2022年优秀-SBFMB本土化版2

FM-1-B4.销售业务中的客户沟通B.C.H开发期间编制日期2013.8.30编制人李文州协商事项<以下共同适用的事项即使没有单独明示也请务必遵守>

页面体现效果鼠标标记适用于以下几种情况。请将故事脚本上的①②③等原编号,-•→等语句符号等全都按照设计的形象目标配置。(不能直接按照故事脚本上的

文本符号配置)需要点击的形象请加上闪烁特效，以让学习者在没有明示的情况下进行点击学习。文本学习内容中重要的内容请用显眼的颜色加粗处理。英文单词的首字母统一用大写字母。形象如果是付费形象，就标明了站点与形象ID。除此之外的形象均是免费形象。鼠标点击形象鼠标悬停形象鼠标拖拽形象直观效果#请设置闪烁效果，以确保按照编号顺序学习的人员可以点击。点击悬停拖拽学习内容1.客户沟通概述2.影响沟通的因素分析3.成功的客户沟通技巧和方法1客户沟通照片:12824700_m2内容1.入门测验点击确认进入下一步确认车辆销售对专营店收益的影响很大。这其中，客户沟通又会对车辆销售产生特别重要的影响。以下关于客户沟通的论述，哪些是错误的？

拖拽式

如果分别针对不同的形象选择相关的单词往相应形象下面的方框上放，它就会位于方框内。如果分别针对不同的形象选择错误的单词往形象下面的方框上放，它就会返回原来的位置。

拖拽完成后，使‘确认’键处于激活状态。照片

:14070952_s是一个交换相互间的想法、感觉等信息的过程包括外貌、服装、姿势等非语言因素沟通过程中需要承认双方价值观上的差异包括提问、说服等语言因素请将所列项目中可能的选项拖到空格后点击确认：点击确认进入下一步.确认沟通过程中需要承认双方价值观上的差异是一个交换相互间的想法、感觉等信息的过程包括外貌、服装、姿势等非语言因素包括提问、说服等语言因素3客户沟通概述内容1本次课程我们将学习的内容是：销售业务中的客户沟通技巧和方法。高效率的客户沟通，将成为运营和管理过程中的重要工具。照片

:12619677_s作为区域督导，要为实现专营店的营业收益、达成营业目标、提高客户满意度和内部客户满意度等，发挥自己的各种作用。而沟通能力，则是达到此作用所需要的重要因素。4内容1照片

:8530935_s点击下面箭头，内容出现在下端方框里▶司机说错了什么惹得客人不高兴了呢？如果司机这么对客人说，结果会怎么样呢：“客人，今天我真是走运了。回家的路上还正好赶上活，是真幸运啊。”虽然是在说同样的事情，但站在客人的立场，他所感受的情感却完全不一样。所以，在与收益直接相关的销售市场，高效的沟通技巧显得极为重要。

一客人在寒冷的冬夜等了30分钟才打到车。司机却说“客人您今天是真幸运啊”。司机的意思是，要不是他下班回家的路程和客人的目的地相同，在这样一个不好打车的夜晚，客人根本打不上车。司机说的话使这客人有点不高兴。一起看一下这个事例客户沟通概述5内容1一般意义上的沟通，是通过对意见、信息、知识、价值观、情感等内容的传达或交换，来改变对方的想法或行为的过程。那么销售业务中的客户沟通与一般的沟通有什么区别呢？请点击图片上的黄色圆圈。

点击圆圈标记，弹出提示(参照下一页幻灯片)销售业务中的客户沟通与一般沟通的区别X一般的沟通，是指人与人之间交换想法、感觉等信息的一系列过程。销售业务中的客户沟通，是指具有某一商品专业知识的销售人员，通过和需要购买此商品的客户交换想法、感觉等信息，来刺激客户的购买欲望，从而成功说服客户购买商品的过程。因此，请记住：销售业务中的客户沟通是以得出成果为目标的过程，需要与客户进行全面的协商交流。6内容1在这张图片中您看到了什么?请用一个词来回答：对于这样一个问题，33%的人回答了“红色点”，18%的人回答“红色圆”，多于40%的人回答了“空白”或“红”。这说明，随着一个人的价值观、成长环境、经验的不同，他们观察同一物体所产生的情感和意见也会有所不同。因此，我们必须承认，在沟通过程中客户可能持有与自己不同的想法。请问从这个图片，您能看到什么？请重新设计一张图片.客户沟通概述7影响沟通的因素分析内容2与人沟通时，您认为那些因素最重要？据梅拉宾法则，人们在沟通的时候受到的影响如下：语言7%，语音语调38%，肢体语言55%。下面我们来分析一下沟通的构成因素。照片:16873452_s9163448_s点击下面箭头，内容出现在下端方框里(参照下一页幻灯片)非语言沟通语言沟通非语言沟通

非语言沟通，是指沟通中通过视觉上能够看到的姿势、表情、长相、服装、肢体语言等。事实上，比起销售顾问的说话内容，客户更容易受到他的行为、态度以及外在形象的“非语言沟通”的影响。语言沟通语言沟通是通过对话的方式，把自己的想法和信息传达给对方的沟通。语言沟通中倾听和说话是重要的语言因素，然而销售业务中的客户沟通还包括询问和说服等手段。要以上述内容为基础，与客户形成良好关系，从而建立能够提高销售业绩的方法。8内容3.入门测验客户的肢体语言所表达的意思是什么？将下列问题与其相对应的答案连线:客户往后一靠或看远处。咨询过程中，客户靠近员工一侧，集中倾听员工的讲话内容。对当前的谈话内容感兴趣，并关注此事。对咨询的内容失去了兴趣。客户总去触摸自己的耳朵。营业员的说话内容比较无聊。点击确认进入下一步确认连线式连对问题的答案时出现线条连错问题答案时其线条消失完成拖拽之后，使“确认”键处于激活状态对当前的谈话内容感兴趣，并关注此事。对咨询的内容失去了兴趣。营业员的说话内容比较无聊。点击确认进入下一步确认客户往后一靠或看远处。咨询过程中，客户靠近员工一侧，集中倾听员工的讲话内容。客户总去触摸自己的耳朵。9照片

:10260918_s内容3作为销售经理，必须能够把进入展厅的客户以及推销过程中的客户成功转变为购买客户，同时将这些成功的沟通技能，传授给自己的团队成员。下面进一步了解一下销售过程中成功的客户沟通需要什么样的方法。成功的客户沟通方法和技巧10内容3销售经理若能很好地把握员工心理，组织和指导员工就会变得更加轻松。同样，在销售的过程中，若能全面掌握隐藏在冰山下的客户心理，其沟通就能够更加顺利。因此，我们可以把“理解客户”定义为“掌握客户的隐性需求”。我们要寻找的就是那些“沉在水底下而看不见的冰山”的“客户想法和需求”。▶照片:10646281_s鼠标在‘购买概念’停留超时，则弹出提示框(参照下一页幻灯片)点击下方箭头，内容跳到18页。请用下面的图片重新作图Position显性隐性客户的语言与行为隐藏在冰山下的客户心理成功的客户沟通方法和技巧理解客户掌握客户的隐性需求识别客户的肢体语言“掌握隐藏在冰山下的客户心理”是什么?掌握隐藏在冰山下的客户心理，是把焦点对准客户的真正需要。掌握表露在外的客户外貌、行为、话语虽然重要，但能否把握隐藏在冰山下的客户想法和说话真正意图，把握的多少，决定了销售成功率。10内容3那么如何去把握隐藏在冰山下的客户情感、价值、欲望呢？具体方法如下：点击序号时，提示右边的内容框。1234掌握客户的行走线路和客户所关注的车辆位置。通过适当的提问，掌握客户心理。认真听取客户所提出的问题，并通过倾听客户的回答来把握客户的意图。通过客户的表情和身体动作，观察和把握客户的情感变化。▶成功的客户沟通方法和技巧理解客户掌握客户的隐性需求识别客户的肢体语言10内容3请用笔记形式设计。点击下方箭头，内容跳到下一页。照片：15818115_s-客户A是30多岁女性，对Optima车辆比较感兴趣，并访问了专营店K。-客户A家里共有4人，家族成员有丈夫，女儿（6岁）和儿子（3岁）和自己。-当前的车辆为他公司的紧凑型轿车。客户A重视乘车感受和车辆稳定性。

客户A的职位为广告营销总监。性格偏细心和稳重。案例解析：为把握客户A的心理，我们要怎么做？答案就是提问。适当的提问是掌握客户的想法和购买欲的有效方法。那么采用什么样的提问方式呢？我们看一下成功销售顾问的提问方式和失败的提问方式。▶成功的客户沟通方法和技巧理解客户掌握客户的隐性需求识别客户的肢体语言10内容3照片

:16202920_s点击对话框的时候，提示相关内容(参考下一页)点击下方箭头，内容跳到22页。失败的提问方式提前判断客户想法的提问，或者不能够引导持续对话的提问，客户只能用“是或不是”来简单回答的提问，都不是一个好的提问。◀▶成功的客户沟通方法和技巧理解客户掌握客户的隐性需求识别客户的肢体语言“客户,最近很多女性都喜欢我公司的起亚Optima。销售顾问：“客户，能否问一下您之前驾驶过哪些车型？”车辆销售对专营店收益的影响很大。下面进一步了解一下销售过程中成功的客户沟通需要什么样的方法。选择的答案会变成V标记。11、越是没有本领的就越加自命不凡。解释:客户躲避营业员的视线，说明客户对营业员具有某种畏惧感。销售业务中的客户沟通与一般沟通的区别司机说错了什么惹得客人不高兴了呢？您现在驾驶的也是很不错的车辆，但是这次上市的Optima在设计时考虑到安全性能，不仅是驾驶席和副驾驶席，还在侧面加上了安全气囊，这样能够很好地保护驾驶员和乘车人员。点击“确认”时，请标示答案正确与否。‘如果点击“请再测验一次”，就会返回测验初始画面。如果点击“复习”，就会返回内容1入门测验。10月-2213:26:5413:26Oct-2225-Oct-22销售业务中的客户沟通，是指具有某一商品专业知识的销售人员，通过和需要购买此商品的客户交换想法、感觉等信息，来刺激客户的购买欲望，从而成功说服客户购买商品的过程。销售业务中的客户沟通提前判断客户想法的提问，或者不能够引导持续对话的提问，客户只能用“是或不是”来简单回答的提问，都不是一个好的提问。“客户,最近很多女性都喜欢我公司的起亚Optima。我看这一款与客户您也挺般配的。”失败的提问方式点击“确认”时，请标示答案正确与否。12:55:2612:55:2612:55Tuesday,October25,2022客户总去触摸自己的耳朵。触摸下巴表示深思熟虑。车辆销售对专营店收益的影响很大。如果点击“确认”确定所选择的内容就会得到反馈信息。销售业务中的客户沟通，是指具有某一商品专业知识的销售人员，通过和需要购买此商品的客户交换想法、感觉等信息，来刺激客户的购买欲望，从而成功说服客户购买商品的过程。一客人在寒冷的冬夜等了30分钟才打到车。通过客户的表情和肢体语言，细心观察客户的情感变化。17、空山新雨后，天气晚来秋。语言沟通是通过对话的方式，把自己的想法和信息传达给对方的沟通。16、业余生活要有意义，不要越轨。25十月202212:55:26下午12:55:2610月-22解释:客户躲避营业员的视线，说明客户对营业员具有某种畏惧感。12:55:2612:55:2612:55Tuesday,October25,202210内容3点击对话框的时候，提示相关内容(参考下一页)点击下方箭头，内容跳到22页。为掌握客户的购买需求，询问客户的主观想法和经验是一个比较好的方法。掌握客户的问题之后展开对话，并宣传客户感兴趣的车辆功能方面的优势，由此增强客户的购买欲望。成功的提问方式◀▶成功的客户沟通方法和技巧理解客户掌握客户的隐性需求识别客户的肢体语言为掌握客户的购买需求，询问客户的主观想法和经验是一个比较好的方法。掌握客户的问题之后展开对话，并宣传客户感兴趣的车辆功能方面的优势，由此增强客户的购买欲望。“客户，能否问一下您之前驾驶过的车辆是什么？”“客户，能否问一下您购买车辆的时候最注重车辆的哪些方面？”成功的提问方式内容3以正确的提问为基础，积极倾听客户的回答，才能向客户提供他们所想知道的车辆信息，并有效地与客户进行沟通。接下来一起分析下面的对话内容：鼠标在方框停留超时，则弹出相关提示(参照下一页幻灯片)页码设计要求：对话写在笔记本上的感觉10销售顾问：“客户，能否问一下您之前驾驶过哪些车型？”客户A：开了三年左右的H公司的紧凑型轿车。销售顾问：“啊，是H公司的紧凑型轿车啊。那我能问一下想换成Optima的原因吗？”客户A：“现在孩子也大了，感觉紧凑型的安全性还有点不够。”销售顾问：“这样啊。先生是已经有家庭了是吗。我看您皮肤特别好，以为还没结婚呢。您现在驾驶的也是很不错的车辆，但是这次上市的Optima在设计时考虑到安全性能，不仅是驾驶席和副驾驶席，还在侧面加上了安全气囊，这样能够很好地保护驾驶员和乘车人员。考虑到孩子们的安全，不少已婚客户都选择这一款车型。”◀成功的客户沟通方法和技巧理解客户掌握客户的隐性需求识别客户的肢体语言掌握车辆信息掌握了客户的现有车辆信息，就能知道客户对未来车辆的改善要求以及其目的。注意事项贬低他公司车辆或者自己判断客户的情况而进行对话的时候，若与客户的意见不一致，有可能会减少客户的购买欲望。比如说，“客户，那车辆是不是耗油很厉害?”,“那车要是出事故了，就得报废，安全性特差”等话语，会让客户感到瞧不起他，所以一定要注意。刺激购买欲望以客户所说的内容为基础来宣传我们车辆的优势，以此刺激客户的购买欲望，从而为成功销售打基础。另外，请记住，在对话的过程顺其自然地夸赞客户能够形成亲密感！销售顾问：“先生，能否问一下您之前驾驶过的车辆时什么？”销售顾问：“啊，是H公司的紧凑型轿车啊。那我能问一下想换成Optima的原因吗？”销售顾问

:“这样啊。客户已经有家庭了是吗。我看您皮肤特别好，以为还没结婚呢。您现在驾驶的也是很不错的车辆，但是这次上市的Optima考虑到安全性能，不仅是驾驶席和副驾驶席，还在侧面加上了安全气囊，能够很好地保护驾驶员和乘车人员。考虑到孩子们的安全，不少已婚客户都选择这一款。内容3据梅拉宾法则，人们在沟通的时候，表达方式的影响比例如下：语言内容7%，语音语调38%，肢体语言55%。为顺利与客户沟通，我们不仅要注意客户所传达的语言内容，还要观察客户的语音语调和肢体语言。因此，请记住，为了加强与客户进行沟通的有效性，除了倾听之外还需要适当的利用肢体语言。10▶图标请重新设计画一个

点击下方箭头，内容跳到下一页。语音语调语言内容肢体语言成功的客户沟通方法和技巧理解客户掌握客户的隐性需求识别客户的肢体语言内容310肢体语言的影响高于语言内容，可以通过动作和表情来表达自己的想法和情感。上下肢动作、面部表情、姿势、态度、两个人之间的距离等都属于身体语言。下面分析一下与客户沟通时常见的各种肢体语言。图标请重新设计画一个

点击下方箭头，内容跳到下一页。◀▶语音语调语言内容肢体语言成功的客户沟通方法和技巧理解客户掌握客户的隐性需求识别客户的肢体语言内容3眼睛

一个眼神可以确定对一个人的印象，可以表达很多东西。照片

:14920085_s点击方框提示下一个内容点击下方箭头，跳到第30页10◀▶成功的客户沟通方法和技巧理解客户掌握客户的隐性需求识别客户的肢体语言用柔和的眼神看着客户，让客户感到亲密感和信赖感，从而与客户形成亲密的关系。相反，眼神飘忽不定会让客户感到不安，长时间盯着对方的眼睛也会让客户感觉有攻击性。因此，一定要避免上述这些情况。挑眉或哭丧着脸会让对方感到有攻击性或不舒服。如果客户不想对视，说明客户对销售顾问具有某种畏惧感。所以在沟通过程中一定要注意到这些动作带来的后果。内容3手部动作手部动作通常是在无意识中表现出来的。人们在惊慌失措或不知如何说的时候，手部动作会变得更大。照片

:8360983_s点击方框提示下一个内容（参考下一项）点击下方箭头，跳到第32页

10◀▶成功的客户沟通方法和技巧理解客户掌握客户的隐性需求识别客户的肢体语言张开双手和伸展双臂表示一种欢迎和开放性。交叉手臂放在胸前表示一种自我保护的心理。用手遮口给人以隐瞒某些事情的感觉。用手挠脖子后面体现出尴尬和狼狈。交谈中受托下巴并闭着眼睛，表示无聊和疲惫。触摸下巴表示深思熟虑。不停地玩弄手指表达出不安的情绪。背手表示稳定和自信。耸肩表示自己没有完全理解对方的意思。触摸耳朵表示怀疑。内容3姿势姿势也是人在无意识中展现出来的，反映当事人的想法和感情。端正的坐姿可以展现出个人的自信。照片

:20912712_s点击下方箭头，内容跳到第34页。10◀▶成功的客户沟通方法和技巧理解客户掌握客户的隐性需求识别客户的肢体语言紧张会使人的身体僵硬和不自然，这也会使对方感到不安。在发言的时候，我们经常能够感受这一点。低头给人消极的感觉，看着就感觉没有自信，很难博得客户的信任。内容3实践中，我们应如何使用肢体语言？照片:11405959_s11861112_s12596530_s点击照片时，下方提示相应内容（参考下一项）10客户往前靠的姿势客户往后靠的姿势客户交叉手臂的姿势◀客户往前靠的姿势表达出什么？如果客户在咨询过程中往前靠，那就说明他关注目前所讲的内容并对此感兴趣。若客户有此表现，意味着你可以继续进行说明。成功的客户沟通方法和技巧理解客户掌握客户的隐性需求识别客户的肢体语言客户往后靠的姿势表达出什么？客户坐在椅子上，往后靠着或者看着远方，表示他已经对谈话内容失去了兴趣。这时应当简单地总结几点后结束，重新给客户提问，引导客户思考以便继续对话。如果此类现象一直都在持续，暂停休息不失为一种好办法。客户交叉手臂的姿势表达出什么？客户交叉手臂是怀疑的表现，这时销售顾问应当利用可信赖的资料资讯等等，去说明和证明自己所说的内容。内容3以上是成功的客户沟通方法和技巧销售顾问需要应对不同的客户，我们应该按照上述的办法为客户提供咨询服务。请记住，为了成功地达到销售的目的，我们需要不断地总结和采用成功的客户沟通方法和技巧。照片

:18679887_s11成功的客户沟通方法和技巧12学习评估.您记住了多少内容？您是否真正理解了销售业务中的客户沟通？您是否知道客户沟通的重要性？您能否理解成功的客户沟通方法和技巧？请通过以下测验进行确认。说明方框内含有如何利用学习内容的说明。如果按下“测验开始”标记就开始测验。测验开始学习评估

问题

1.应用梅拉宾法则指导沟通技巧，您会强调下列哪一项？注意客户所说的内容。注意观察客户的语调和声调。偶尔与客户进行眼神交流。确认和观察客户的身体语言。请点击确认，查看正确答案。确认如果检查方框，请用黑色的V标记。点击“确认”时，请标示答案正确与否。12选择答案时，请点击相关词语前的空框。选择的答案会变成V标记。

如果想要取消选择，请再次点击方框。如果点击“确认”确定所选择的内容就会得到反馈信息。学习评估

问题

1.应用梅拉宾法则指导沟通技巧，您会强调下列哪一项？V请点击确认，查看正确答案。确认如果检查方框，请用黑色的V标记。点击“确认”时，请标示答案正确与否。12V回答正确！解释

：据梅拉宾法则，人们在沟通的时候，表达方式的影响比例如下：语言内容7%，语音语调38%，肢体语言55%。V选择答案时，请点击相关词语前的空框。选择的答案会变成V标记。

如果想要取消选择，请再次点击方框。如果点击“确认”确定所选择的内容就会得到反馈信息。注意客户所说的内容。注意观察客户的语调和声调。偶尔与客户进行眼神交流。确认和观察客户的身体语言。学习评估

问题

1.应用梅拉宾法则指导沟通技巧，您会强调下列哪一项？请点击确认，查看正确答案。확인12V确认回答错误!答错请用红色的X标记。如果点击“确认”就会出现下一页幻灯片。如果点击“再次挑战”相关问题就会重新出现。XX再次挑战V选择答案时，请点击相关词语前的空框。选择的答案会变成V标记。

如果想要取消选择，请再次点击方框。如果点击“确认”确定所选择的内容就会得到反馈信息。注意客户所说的内容。注意观察客户的语调和声调。偶尔与客户进行眼神交流。确认和观察客户的身体语言。学习评估

问题

1.应用梅拉宾法则指导沟通技巧，您会强调下列哪一项？选择答案时，请点击相关词语前的空框。选择的答案会变成V标记。

如果想要取消选择，请再次点击方框。如果点击“确认”确定所选择的内容就会得到反馈信息。点击确认进入下一个问题。확인12确认解释：据梅拉宾法则，人们在沟通的时候，表达方式的影响比例如下：语言内容7%，语音语调38%，肢体语言55%。V

点击“确认”，进入下一个问题。注意客户所说的内容。注意观察客户的语调和声调。偶尔与客户进行眼神交流。确认和观察客户的身体语言。问题

2下列关于眼神交流的论述中正确的是？VVV柔和的眼光给人以亲密感和信赖感。眼神飘忽不定让对方感到不安。长时间盯着对方的眼睛会让人感觉有攻击性。解释:客户躲避营业员的视线，说明客户对营业员具有某种畏惧感。问题

3为把握客户的购买欲望，下列表述中不正确的做法是？掌握客户的走动路线和客户所关注的车辆位置。通过客户的表情和肢体语言，细心观察客户的情感变化。通过适当的提问，掌握客户心理。解释

:我们要积极倾听客户提出的问题和回答，从而努力去掌握客户的意图。这时我们要提出问题，努力使客户多说话，这是掌握客户购买欲的有效方法。V营业员说的话要比客户多。客户躲避营业员的视线，说明客户对营业员有好感。回答最后一个问题后点击“确认”就会出现下一页幻灯片。请点击确认，得出评估结果。확인.12学习评估3个问题中

答对____个正确。‘如果点击“请再测验一次”

，就会返回测验初始画面。如果点击“复习”，就会返回内容1入门测验。测验结果问题

1问题

2问题

3VX▶

请再测验一次▶

复习V13以下是今天的主要学习内容，请点击下端的方框再温习一遍今天学习的内容：学习总结-如果点击方框，就会出现相关内容(参照下一页幻灯片)。应用肢体语言的沟通识别如下：如果客户在咨询过程中往前靠，那就说明他关注目前所讲的内容并对此感兴趣。客户往后靠的或者看远方，表示他对谈话内容已经失去了兴趣。这时需要简单总结几点后结束，重新给客户提问，引导客户思考和对话。如果此类现象一直都在持续，暂停休息也不失为好办法。客户交叉手臂是怀疑销售顾问的表现，这时应当利用可信赖的资料资讯等等，去说明和证明自己所说的内容。13以下是今天的主要学习内容，请点击下端的方框再温习一遍今天学习的内容：学习总结销售技巧与专营店利益有密切联系，而销售技巧当中的沟通技巧是极为重要的因素。您必须懂得销售业务中客户沟通的重要性。擅长沟通的表现是有效地提问、积极倾听、正确把握需求以及很好地处理客户的异议。有效的客户沟通技巧将成为管理与运营的重要工具。理解客户从承认双方的不同开始。根据一个人的价值观、成长环境、经验不同，他们观察同一物体而产生的情感和意见也不同。因此，要让销售顾问理解和懂得每个人的立场和观点都有可能不一样。销售经理若能很好地把握员工心理，组织和指导员工就会变得更加轻松。同样，在销售的过程中，若能全面掌握隐藏在冰山下的客户心理，其沟通就能够更加顺利。您将进入最后学习页面，是否进入此页面?是最后点击鼠标过3秒后，让学员看到相关信息。如果点击“是”这个标记，就会进入学习结束页面。14客户沟通销售顾问照片合成学习结束，大家辛苦了!9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2211月-22Thursday,November24,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。。15:03:1115:03:1115:0311/24/20223:03:11PM11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2215:03:1115:03Nov-2224-Nov-2212、故人江海别，几度隔山川。。15:03:1115:03:1115:03Thursday,November24,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2211月-2215:03:1115:03:11November24,202214、他乡生白发，旧国见青山。。24十一月20223:03:11下午15:03:1111月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月223:03下午11月-2215:03November24,202216、行动出成果，工作出财富。。2022/11/2415:03:1115:03:1124November202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。3:03:11下午3:03下午15:03:1111月-229、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2211月-22Thursday,November24,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。15:03:1115:03:1115:0311/24/20223:03:11PM11、成功就是日复一日那一点点