银行思想工作总结

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**银行思想*工作总结文章作者：张竞水文章加入时间：2005年7月4日11:34伴着东北老工业基地振兴的大潮，乘着xxxx二次创业、全面建设小康社会的春风，xxxx银行迎来了“伴着东北老工业基地振兴的大潮，乘着xxxx二次创业、全面建设小康社会的春风，xxxx银行迎来了“**再造”工程的第二年，xxxx银行xxxx支行在锐意进取的道路上乘风破浪、披荆斩棘，特别是在思想*工作上以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，舞出时代的特色，摸索出一条新型道路。多年来，xxxx银行xxxx支行紧紧围绕“狠抓存款，清收不良、增收创利、造福员工”的理念进行经营管理，

坚持把解决思想问题同解决实际问题结合起来，积极探索出适合我行发展的有效途径—切实改进创新思想*工作，为我行的不断发展提供了强大的精神动力、思想保证和舆论支持，实现员工思想*工作“目标化、人性化”的双丰收。一、全面教育与部门培训相结合，实现思想*工作目标化在现代市场经济的大环境下，任何企业要想立足和发展，就必须兼顾市场需求和自身特点，明确经营管理方法和目标，而思想*工作的一项重要任务，就是教育、引导干部员工明确并深刻认识企业发展的目标并为之进行有效的努力奋斗。我行的思想*工作一直保持与改革发展、经营管理为一体，互相促进。近年来，我行在思想*工作的实践中，坚持开展“全面教育”与“部门培训”有机结合，努力实现思想*工作目标化，较好地解决了贴近我行实际的问题。“全面教育”，即根据我行发展不用时期的任务、改革发展的目标和员工的实际思想状况，确定思想*工作在一定时期、完成一个阶段性任务的目标，有针对性地开展内容集中、全面的教育。不仅体现了我行干部员工的解放思想、转变观念的轨迹，也记载着我行深化改革、跨越式发展和进步的历程。围绕我行的经营发展，这一全面教育活动主要体现在以下四个方面：（一）新形式、新教育、新效果、新气象我行作为资格老、年头久的老行，既拥有过成功的经验和辉煌，同时也不可避免地背负着沉重的包袱。面对着种种状况，新任行长以饱满的状态迅速地完成了角色转换，并且把这种先进的思想、理念带给全行的每名员工。2004年2月初，xxxx行长到任仅半个月、尽快熟悉行内情况后，便采用书信的方式与全体员工进行了一次交流。在这次特殊的历史性时刻完成的特殊交流中，行长对全体员工进行了一次全面性、探索性、开创性的教育。在信中，行长确立了我行要实现的阶段性任务的目标，即“用三至五年的时间，把xxxx支行办成xxxx银行系统的一面旗帜”；明确了我行当务之急和首要工作，即“正视现状，迅速膨胀规模”；提出了对我行至关重要的“营销和服务”的新概念、新要求、新做法；最后，强调和重申了对每名员工的四点要求和希望。通过这次全面交流和特殊的教育，不但帮助我行及时地认清现状、确立了近期任务和阶段性目标，同时也极大地鼓舞了我行全体员工的斗志和干劲，使全体员工从思想上得到巨大的收获和进步，为今后的发展奠定了坚实的基础。（二）强调党员干部的先锋模范作用，认真搞好党支部工作在xxxx银行总部党委领导的亲切关怀下，在党支部书记xxxx同志的正确领导下，我行党支部工作开展地有声有色。我行党支部现拥有正式、预备党员9名，经过党组织的培养、教育和发展、考核，我行党员干部同志逐步成长起来，为我行思想*工作的宣传、发展起到了重要的带头作用。我行党支部定期召开党支部会议，学习各种思想*理论，结合当前社会发展状况和我行实际情况，进行分析、讨论，特别是结合我行经营发展状况和员工的思想*工作进行深入研究、讨论。通过对党支部成员进行的思想*教育来带动和影响全体员工的思想认识，是一种行之有效的途径和方法。我行党支部成员随时发现问题，随时与员工进行谈心和交流，从思想上防患未然，使员工的工作意识和工作态度保持一定的先进性，为我行扫清发展道路上的思想障碍做出了具体的贡献。

（三）积极运用“网络、录象、书籍”等科学教育手段，使先进服务理念深入人心我行始终把提高员工的综合素质、充分发掘蕴藏在员工之中的创造精神和聪明才智，作为思想*工作的重要内容来抓。行领导在该项工作上进行了不懈的努力和研究，多次向兄弟行和“服务典范”行进行了虚心的取经和学习，并且把他行的先进事迹和经验向我行每名员工进行了深入的宣传和介绍，以“录象”的形式，直观地使服务观念深入人心；行领导定期将从网络渠道获得的行业资讯和行业信息整理成学习材料，提供给各位部门经理，进行讨论、研究，再认真传达给每名普通员工；行领导为员工订购各种书籍，鼓励员工在学习中取得更大的进步、获得更大的收获。为此，行领导为员工提供了最好的学习环境，为我行形成浓厚的学习氛围创造了最好的条件，行长以他的人格力量深深地感染着每名员工，以他个人对工作的执著感坚定地引领着每个工商人，他的言传身教、身体力行是每名员工学习的榜样和鲜活的教材。（四）中层领导干部承上启下，积极开展部门类别教育全面教育始终是针对全体员工而进行的，部门教育则是针对各个部门的员工，对全面教育进行有效辅助，更加具体、更加科学。在我行中层领导干部承上启下的桥梁作用下，我行个人业务部坚持每周进行业务理论知识的学习；会计结算部坚持定期观看“录象”，向其他典范行借鉴先进的服务经验；公司业务部定期开展各种业务培训；办公室多次进行员工的档案晋级培训和保安人员管理培训。总之，我行各个部门都分类开展部门培训，使全行上下形成了一种浓厚的学习氛围。二、充分重视人力资源，以“三贴近”思想为指导，实现思想*工作的人性化党的十六届三中全会提出的“以人为本”，全面、协调、可持续的发展观，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真总结出建设有中国特色社会主义的实践后提出的。自从“科学技术是第一生产力”这一先进理念的问世，人的重要性就已经被提升到一定的位置。我行行领导在这一认识上更有自己独到的见解和体会，在我行内部始终坚持“以人为本”，充分实现了人性化管理。作为“三贴近”的思想，即贴近实际、贴近生活、贴近群众，是用“三个代表”重要思想统领思想*工作的必然要求，是新世纪新阶段加强和改进思想*工作的重要突破口，是求真务实精神在思想*工作中的具体体现。（一）重视人力资源的调配，全员竞聘实现民主化、透明化、公开化思想*工作是一项十分细微的工作，必须带着对群众的深厚感情去做，在方法上努力适应群众的接受能力，不走过场、不搞形式。实践证明，该项工作到位的结果是最大限度地调动了群众的积极性。多年来，我行中层干部的聘用一直是以上级任命的形式居多，而我行2004年度的全员竞聘便采用了真正的民主选举形式，把选优、选干的权利彻底交给了普通员工，再由选举产生的中层干部聘用自己所在部门的科员，形成了层层聘用、互相监督、共同发展的格局，真正体现了贴近我行实际情况、贴近群众心声的宗旨，为我行经营发展形成一条健康的绿色通道打开了新局面。（二）广开言路、进言献策，形成舆论相对自由的开明盛世“水能载舟，亦能覆舟”的历史

箴言在我行得以更好的继承、发扬和运用。行领导高度重视基层员工的思想动态和意见、建议，鼓励每名员工善于发现问题，敢于表达，敢于进言献策。一方面，行领导鼓励员工主动与部门负责人进行积极、及时的交流；另一方面，行领导欢迎员工以书信、谈话等各种形式亲自向本人表达自己的意见、建议。在这种言论相对自由的环境下，每名员工都积极动脑，极大地增强了员工的主人翁责任感和“爱行如爱家”的意识，从思想上最大程度地调动了员工的工作能动性、积极性。xxxx支行只是xxxx银行大家庭中一个小小的缩影，代表着xxxx银行整体的形象，在思想*工作上也只是刚刚打响头一枪，完成了二万五千里长征的第一步，在党的正确领导和邓小平理论以及“三个代表”重要思想的指导下，我行将继续将思想*工作长抓、狠抓下去，为我行的经营发展把好思想关，充分履行基层行的工作职责，争取取得更大的进步和胜利。再造”工程的第二年，xxxx银行xxxx支行在锐意进取的道路上乘风破浪、披荆斩棘，特别是在思想*工作上以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，舞出时代的特色，摸索出一条新型道路。多年来，xxxx银行xxxx支行紧紧围绕“狠抓存款，清收不良、增收创利、造福员工”的理念进行经营管理，坚持把解决思想问题同解决实际问题结合起来，积极探索出适合我行发展的有效途径—切实改进创新思想*工作，为我行的不断发展提供了强大的精神动力、思想保证和舆论支持，实现员工思想*工作“目标化、人性化”的双丰收。一、全面教育与部门培训相结合，实现思想*工作目标化在现代市场经济的大环境下，任何企业要想立足和发展，就必须兼顾市场需求和自身特点，明确经营管理方法和目标，而思想*工作的一项重要任务，就是教育、引导干部员工明确并深刻认识企业发展的目标并为之进行有效的努力奋斗。我行的思想*工作一直保持与改革发展、经营管理为一体，互相促进。近年来，我行在思想*工作的实践中，坚持开展“全面教育”与“部门培训”有机结合，努力实现思想*工作目标化，较好地解决了贴近我行实际的问题。“全面教育”，即根据我行发展不用时期的任务、改革发展的目标和员工的实际思想状况，确定思想*工作在一定时期、完成一个阶段性任务的目标，有针对性地开展内容集中、全面的教育。不仅体现了我行干部员工的解放思想、转变观念的轨迹，也记载着我行深化改革、跨越式发展和进步的历程。围绕我行的经营发展，这一全面教育活动主要体现在以下四个方面：（一）新形式、新教育、新效果、新气象我行作为资格老、年头久的老行，既拥有过成功的经验和辉煌，同时也不可避免地背负着沉重的包袱。面对着种种状况，新任行长以饱满的状态迅速地完成了角色转换，并且把这种先进的思想、理念带给全行的每名员工。2004年2月初，xxxx行长到任仅半个月、尽快熟悉行内情况后，便采用书信的方式与全体员工进行了一次交流。在这次特殊的历史性时刻完成的特殊交流中，行长对全体员工进行了一次全面性、探索性、开创性的教育。在信中，行长确立了我行要实现的阶段性任务的目标，即“用三至五年的时间，把xxxx支行办成xxxx银行系统的一面旗帜”；明确了我行当务之急和首要工作，即“正视现状，迅速膨胀规模”；提出了对我行至关重要的“营销和服务”的新概念、新要求、新做法；最后，强调和重申了对每名员工

的四点要求和希望。通过这次全面交流和特殊的教育，不但帮助我行及时地认清现状、确立了近期任务和阶段性目标，同时也极大地鼓舞了我行全体员工的斗志和干劲，使全体员工从思想上得到巨大的收获和进步，为今后的发展奠定了坚实的基础。（二）强调党员干部的先锋模范作用，认真搞好党支部工作在xxxx银行总部党委领导的亲切关怀下，在党支部书记xxxx同志的正确领导下，我行党支部工作开展地有声有色。我行党支部现拥有正式、预备党员9名，经过党组织的培养、教育和发展、考核，我行党员干部同志逐步成长起来，为我行思想*工作的宣传、发展起到了重要的带头作用。我行党支部定期召开党支部会议，学习各种思想*理论，结合当前社会发展状况和我行实际情况，进行分析、讨论，特别是结合我行经营发展状况和员工的思想*工作进行深入研究、讨论。通过对党支部成员进行的思想*教育来带动和影响全体员工的思想认识，是一种行之有效的途径和方法。我行党支部成员随时发现问题，随时与员工进行谈心和交流，从思想上防患未然，使员工的工作意识和工作态度保持一定的先进性，为我行扫清发展道路上的思想障碍做出了具体的贡献。（三）积极运用“网络、录象、书籍”等科学教育手段，使先进服务理念深入人心我行始终把提高员工的综合素质、充分发掘蕴藏在员工之中的创造精神和聪明才智，作为思想*工作的重要内容来抓。行领导在该项工作上进行了不懈的努力和研究，多次向兄弟行和“服务典范”行进行了虚心的取经和学习，并且把他行的先进事迹和经验向我行每名员工进行了深入的宣传和介绍，以“录象”的形式，直观地使服务观念深入人心；行领导定期将从网络渠道获得的行业资讯和行业信息整理成学习材料，提供给各位部门经理，进行讨论、研究，再认真传达给每名普通员工；行领导为员工订购各种书籍，鼓励员工在学习中取得更大的进步、获得更大的收获。为此，行领导为员工提供了最好的学习环境，为我行形成浓厚的学习氛围创造了最好的条件，行长以他的人格力量深深地感染着每名员工，以他个人对工作的执著感坚定地引领着每个工商人，他的言传身教、身体力行是每名员工学习的榜样和鲜活的教材。（四）中层领导干部承上启下，积极开展部门类别教育全面教育始终是针对全体员工而进行的，部门教育则是针对各个部门的员工，对全面教育进行有效辅助，更加具体、更加科学。在我行中层领导干部承上启下的桥梁作用下，我行个人业务部坚持每周进行业务理论知识的学习；会计结算部坚持定期观看“录象”，向其他典范行借鉴先进的服务经验；公司业务部定期开展各种业务培训；办公室多次进行员工的档案晋级培训和保安人员管理培训。总之，我行各个部门都分类开展部门培训，使全行上下形成了一种浓厚的学习氛围。二、充分重视人力资源，以“三贴近”思想为指导，实现思想*工作的人性化党的十六届三中全会提出的“以人为本”，全面、协调、可持续的发展观，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真总结出建设有中国特色社会主义的实践后提出的。自从“科学技术是第一生产力”这一先进理念的问世，人的重要性就已经被提升到一定的位置。我行行领导在这一认识上更有自己独

到的见解和体会，在我行内部始终坚持“以人为本”，充分实现了人性化管理。作为“三贴近”的思想，即贴近实际、贴近生活、贴近群众，是用“三个代表”重要思想统领思想*工作的必然要求，是新世纪新阶段加强和改进思想*工作的重要突破口，是求真务实精神在思想*工作中的具体体现。（一）重视人力资源的调配，全员竞聘实现民主化、透明化、公开化思想*工作是一项十分细微的工作，必须带着对群众的深厚感情去做，在方法上努力适应群众的接受能力，不走过场、不搞形式。实践证明，该项工作到位的结果是最大限度地调动了群众的积极性。多年来，我行中层干部的聘用一直是以上级任命的形式居多，而我行2004年度的全员竞聘便采用了真正的民主选举形式，把选优、选干的权利彻底交给了普通员工，再由选举产生的中层干部聘用自己所在部门的科员，形成了层层聘用、互相监督、共同发展的格局，真正体现了贴近我行实际情况、贴近群众心声的宗旨，为我行经营发展形成一条健康的绿色通道打开了新局面。（二）广开言路、进言献策，形成舆论相对自由的开明盛世“水能载舟，亦能覆舟”的历史箴言在我行得以更好的继承、发扬和运用。行领导高度重视基层员工的思想动态和意见、建议，鼓励每名员工善于发现问题，敢于表达，敢于进言献策。一方面，行领导鼓励员工主动与部门负责人进行积极、及时的交流；另一方面，行领导欢迎员工以书信、谈话等各种形式亲自向本人表达自己的意见、建议。在这种言论相对自由的环境下，每名员工都积极动脑，极大地增强了员工的主人翁责任感和“爱行如爱家”的意识，从思想上最大程度地调动了员工的工作能动性、积极性。xxxx支行只是xxxx银行大家庭中一个小小的缩影，代表着xxxx银行整体的形象，在思想*工作上也只是刚刚打响头一枪，完成了二万五千里长征的第一步，在党的正确领导和邓小平理论以及“三个代表”重要思想的指导下，我行将继续将思想*工作长抓、狠抓下去，为我行的经营发展把好思想关，充分履行基层行的工作职责，争取取得更大的进步和胜利。文章出处：葫芦岛金融研究与实践2005.2【大中小】【打印】【关闭】

来移动实习将近2个月了，从前期集中培训到现在移动集团客户部实习，我对自己加入的企业有了更深的认识与了解，也为能够加入中国移动这个大家庭感到骄傲与自豪。公司一直以成为卓越品质的创造者为目标，并坚持着沟通从心开始的服务理念，赢得了广大客户的信赖与支持。

正式进入工作后，自己首先从心态上要有所转变，简单的说就是从一名学生到一个职业人的转变。无论在哪个工作岗位上，首先尽快适应工作环境，融入集体，赶上同事的步伐。其次，在熟练掌握各种业务知识的同时，不断注意学习，脚踏实地的做好每一份工作。积累实践经验。提高服务意识和沟通技巧，牢记自己的一言一行都是代表着中国移动的企业形象，以客户为中心，尊重客户，不断研究客户的心理，随时改变沟通技巧和服务观念，扬长避短，竭尽所能的让每一个客户满意而归。

能够进入集团客户部实习，对于我是一次难得的学习机会。集团部所负责的业务大多是培训中不曾接触过的，它面向的客户群体是企事业单位，刚开始工作时自己有些许不适应，在各位师傅对我的耐心指导与帮助下，使我很快的进入了角色。这星期我主要的工作是完成核对集团客户资料和删除添加集团客户资料等。开始觉得打电话很简单，没料到许多被核对的客户并不配合，很难掌握到所需的资料。这时师傅们教授了许多与集团客户沟通的方法与技巧，自己采取换位思考的方法，改变与客户交流的语言与方式，首先打消客户对来电者的不信任度，这样同他们交流起来就比较顺畅了。实习中我的收获很多，在学校时，许多知识只局限在书本上，思考问题比较单一，而在工作中，就要全盘考虑问题，把各个问题点都提前想好，才能把工作完成出色，同时也对自己能力是一种提高。集团部的同事每天都在为提高企业业绩忙碌奔波着，大家这种敬业的精神也深深地影响并激励着我，在这种工作环境的熏陶下，我对工作充满了极大的信心与喜爱。

走进移动是我的荣幸，更是我人生的机遇。对移动提供给我这样的机会，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，我需要做的是在这个舞台贡献自己微薄的力量，创造出自己的精彩，回报移动。

****年**月到**月，我在东风日产**专营店进行维修实习活动。在这三个月的时间里，我对汽车4s店的整车销售、售后服务、维修、信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

东风日产**专营店是一个拥有东风日产车定点、配套、直接提供的一流维修设备：举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等，还拥有先进的进口检测仪器：nissan电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等，及使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境，宽敞的维修车间，设置十几个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全，优质纯正的配件是日产系列车辆运行的安全保证。该店是一个大型的4s店，销售服务的车型有：天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸等几种车型。

这家店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。

在这三个月的实习中，我对汽车的保养以及保养的必要性有了深刻的理解。

汽车保养是很重要的，买了一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作：

1、清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准；轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。

2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等四漏现象。检查拖挂装置工作是否可靠。

3、发动机油的更换。发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，一般5000公里换一次机油。4、汽车制动液检查与更换：汽车行驶一定的时间就要检查制动液，必要时需更换。制动液在使用一定时间后，会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能，做到及时更换。普通工况下，制动液在使用2年或5万公里后就应更换