保安操作规程

保安操作规程/r/n一、工作时间布置：/r/n1/r/n、值班岗保安实行/r/n24/r/n2/r/n8:00—16:00/r/n，中班/r/n16:00—24：00/r/n，晚班/r/n24:00—8：00./r/n二、小区巡逻:/r/n1、巡逻周期依据公司规定进行,每次将辖区内所有楼层及小区外围巡查一遍。/r/n2、巡逻规律：不制定规定路线，但不留“死角/r/n三、检查各岗位执勤情况：/r/n日常巡视检查执勤情况有各班班长或队长负责。/r/n1、要严格执行交接班制度,交接班时，交接双方要检查各岗位，交接是否认真，手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定，交接物品是否完好无损,是否有待办事项等,发觉问题,及时纠正，并做好登记。2、队长或班长检查巡视每班岗不少于两次,确保各岗位无事故发生。/r/n3、巡视时,发觉有不认真或违纪等情况，要及时纠正，并责其改正，/r/n做好纪录并上报。/r/n4/r/n定处理,不能解决的不要擅自做主，要及时上报./r/n四、重大事件的处理:/r/n(一）/r/n重大灾害处理：/r/n1、发生火灾时:保持头脑清醒、冷静、不慌忙，尤其是当班负责人/r/n119/r/n电话、火灾性质并及时上报,同时组织现场人员进行抢救性工作:一是断电、断气，转移易爆易燃物品;二是按科学方式处理，如：消防电/r/n入；四时防不法分子乘机破坏。/r/n2/r/n专人看护现场，三要控制当事人，四要指挥疏导交通。/r/n(二）/r/n遇到违法犯罪、偷盗抢动的处理：/r/n1、保持冷静、斗智斗勇,能制服立刻制服，敌强我弱时想方式稳住并立刻通知友邻哨位或取的小区群众取得的支援,设法制服罪犯。/r/n2、犯罪分子逃跑或追不上时，把握罪证，人证，物证齐全,时间地点清晰，记住人数，相貌特征,衣着，除实行充分人力，快捷的交通工具追逐以外，并及时报告公安部门协助其破案。/r/n3/r/n坏，给案件侦破带来难度。/r/n4、如有受伤群众，要及时将受伤者包扎,抢救，对围观群众知情者要录用旁证，并记清姓名,单位，联系方式。/r/n5、业主、住户发生刑事案件,应首先物业公司上报并向公安部门报告并保护好现场。/r/n6、事发后，除上述外,寻问业主，住户是否保险损失的物品及价值,/r/n必要时出示证实，以便保险公司赔偿。/r/n（三）/r/n聚众闹事、斗殴、打架：/r/n/r/n1/r/n、劝阻业主,离开现场缓解冲突。/r/n2、防坏人乘机进入，报复或偷盗财物。/r/n3、说服围观群众离开，确保目标安全。/r/n4/r/n、分析动向，认清闹事人./r/n5/r/n、监视可疑人物。/r/n6、假若是外来人员进入小区内闹事、斗殴，劝阻无效时，如必要可/r/n110/r/n监督考核制度：/r/n/r/n并制订相关措施。/r/n1、首先,对在岗保安进行定期教育学习，不断加强军事化训练./r/n2、强化保安员的服务意识，提升服务质量./r/n3/r/n、加强各项规章制度的落实。/r/n4/r/n5/r/n合同。/r/n突发事件应急措施:/r/n为进一步完善小区管理制度，保障小区安全,及时快速的处理各种突发事件或面临的紧急情况，并结合本小区实际情况，特规定如下：/r/n/r/n一、设立应急分队长一名由保安队长兼任，应急分队队员由在岗保安担任。/r/n二、应急分队队员要随时提升警惕，着重并发觉小区内的可疑人、物或事以及其它异样情况./r/n三、应急分队队员除负责一般的值勤外，还必需熟悉把握其它专业技能，如擒拿格斗，消防器材的使用方式等，并不断培育临危不惧，/r/n遇事冷静，英勇果断的良好品质与意识。/r/n四、应急分队队员要听从调遣指挥与布置；应在每一时间内赶到突发事件现场，在应急分队队长的指导下对事件进行处理。/r/n五、应急分队队员在处理各类突发事件时，要严格遵守物业管理处的各项规章制度，不得擅自处理，自作主张，随时要向有关负责人请示报告。/r/nA：当遇有抢劫或人命案时/r/n1、当遇有抢劫时，保安员应主动上前协助被害人制服歹徒。/r/n2、假若歹徒持有凶器,保安员不要盲目与歹徒搏斗，要讲究技巧与策略，必要时可实行正当防卫,但防卫不行过度。/r/n3、制服歹徒时应交付公安机关处理或直接扭送至公安机关。/r/n4/r/n告给公安机关，必要时协助公安机关破案./r/n1、当在小区内发觉人命案时，保安员不要惊惶,必需保持冷静。/r/n2、首先要逐级上报,由公司领导直接报告给公安机关，必要时亦可由保安员拨打“110”报警电话，报告公安机关./r/n3、要着重保护好现场，应急分队队长应排专人看护现场,保安员无/r/n权勘探现场。/r/n4、公安人员到达现场后，案件发觉人应协助公安机关侦破案件。B：遇有打架斗殴时：/r/n1、在小区内发觉打架斗殴现象时，保安员应上前阻止并劝解./r/n2、阻止劝解无效的情况下，应上报给应急分队队长。/r/n3、保安员不要参加到其中，应保持坚决，公平的立场。/r/n4、如有外人进入小区内寻衅闹事，保安员应阻止其进入,阻止无效的情况下，报告给应急分队队长，由其报告给公安机关，应避开与其发生正面冲突。/r/nC：当遇有火灾时：/r/n1、发生火灾报警时,保安员应快速赶赴火灾现场。/r/n2、弄清着火物质,依据不同着火物质实行相对应的灭火措施。/r/n3、如火势较小时，可由保安员用灭火器或消防栓进行扑救,但需要着重的是假若火灾由电路引起造成，不要用水进行扑救,应先切断电源再进行灭火工作。/r/n4、如火势较大并呈蔓延趋势，应及时上报同时拨打“119”报案，/r/n报案时应说明地址、单位、报案人、管理处电话及着火物质，并组织疏散住户,如有电梯,应劝阻住户切勿搭乘电梯,以确保安全./r/n5、灭火工作结束后，保护好现场，做好保卫工作，乐观协作公安机关追查火灾原因./r/n小区内的治安保卫工作,在当地公安、司法部门的监督指导下，由物/r/n24/r/n规定：/r/n1、必需严格遵守《中华人民共和国治安管理惩罚条例/r/n2、严禁打架斗殴，聚众闹事和赌博。/r/n3、不得有意损坏公物和他人财物;不得影响他人工作。/r/n4、严