管理研究方法课件

第三节决策研究

任何一项行为都是对一系列方案进行选择、判断，从中找出最优方案，即决策的结果。第三节决策研究任何一项行为都是对一系列方案进行1一、含义、过程和分类(一)决策研究的含义决策是对未来的行为确定目标，为了达到这一目标，在多种可以相互替代的方案中选择最优方案。一、含义、过程和分类2决策的内涵有4个特点：①具有明确的目的；②是一个过程；③其核心是选优；④现代决策是科学决策与民主决策的结合。

决策的内涵有4个特点：3(二)决策研究的过程决策研究的顺序是：①摆明问题；②确定目标；③拟定方案；④方案评估；⑤方案选优；⑥跟踪决策。(二)决策研究的过程4决策研究全过程应该包括8个步骤：(1)找出问题，确定决策目标。(2)收集资料，拟出初步方案。(3)对初步方案进行预测分析与预可行性分析，提出备选方案。

决策研究全过程应该包括8个步骤：5

(4)对客备选方案进行方案论证(包括建立横型、进行运算寻解及详细的可行性分析等)。(5)分析、对比各备选方案的结果，综合评价，选出最优的或满意的方案。

(4)对客备选方案进行方案论证(包括建立横型、进行运算6

(6)对选定方案进行科学试验，以鉴定该方案的正确性。(7)编制计划，贯彻执行。(8)对执行情况进行监查、反馈控制，以修正偏差。(6)对选定方案进行科学试验，以鉴定该方案的正确性。7

(三)决策研究的分类决策研究有几种不同的分类。1．根据决策研究的重要程度分为：①战略决策研究；②管理决策研究；③业务决策研究。(三)决策研究的分类82.根据决策研究的重复程度分为：①常规决策研究(或程序化决策研究)；②非常规决策研究(或非程序化决策研究)。

2.根据决策研究的重复程度分为：93．根据决策研究问题的性质与可靠程度分为：①确定型决策研究；②风险型决策研究；③不确定型决策研究。3．根据决策研究问题的性质与可靠程度分为：10

4．根据决策研究的层次高低分为：①高层决策研究；②中层决策研究；③基层决策研究5．根据决策研究管理范围或性质的不同分为：①宏观决策研究；②微观决策研究。

4．根据决策研究的层次高低分为：11

介绍3种决策研究：（1）确定性(型)决策研究：当决策研究问题只存在一种已知的自然状态时，称为确定性决策研究，亦称最佳决策研究或结构化决策研究。介绍3种决策研究：12（2）风险性(型)决策研究：当决策研究问题存在着两种以上的自然状态，而各自然状态发生的可能性均确知时，则称为“风险性(型)决策研究”，亦称“统计性决策研究”或“随机性决策研究”。（2）风险性(型)决策研究：当决策研究问题存在着两种以上的自13风险性决策研究根据决策研究标准与所使用方法的不同，可分为：①以期望值为标准的决策研究方法；②以最大可能性为标准的决策研究方法；③以优势原则为标准的决策研究方法；④以意愿水准原则为标准的决策研究方法。

风险性决策研究根据决策研究标准与所使用方法的不同，可分为：①14(3)非确定性(型)决策研究：当决策研究问题存在着两种以上的自然状态，而自然状态发生的可能性有的不能确知时，就称为非确定性决策研究。分两类：竞争性决策研究和风险性决策研究。

(3)非确定性(型)决策研究：当决策研究问题存在着两种以上的15二、常用的决策研究方法决策研究应用于临床医学科研中，就是对某疾病预防、治疗方案的分析、判断与选择，或考虑如何以最有效的证据避免或排除无效的、昂贵的和危险的医疗决策等等。二、常用的决策研究方法16

常用的决策研究方法有决策树法、成本—效益法、目标分层法、问题分析法、概率分析等。

常用的决策研究方法有决策树法、成本—效益法、目标分层法、问17

(一)决策树法决策树法指一种可用于处理多阶段决策问题的决策图。由于这种图形似树枝，故俗称“决策树”。

(一)决策树法18管理研究方法课件19

(二)成本-效益法成本-效益法亦称费用-效果法。一个方案的评价目标虽然很多，但往往可以分成两类：一是花费类，如成本、材料、人力等；另一是效果类，如产量、利润等。(二)成本-效益法20

成本-效益法考虑的两个目标：费用目标和效果目标。(1)在一定的费用目标下，效果目标的最大值；(2)在一定的效果目标下，费用目标的极小值；(3)费用、效果比最大。

成本-效益法考虑的两个目标：费用目标和效果目标。21（三）目标分层法分层目标结构指目标是由总目标(或称大目标、上一级目标)到具体目标(或称小目标、下一级目标)所构成的多层次体系。而下一级目标往往是上一级目标的手段，所以“分层目标结构”亦称“目标-手段结构”。（三）目标分层法22目标1目标2目标3目标4目标5目标6目标7目标8目标1目标2目标3目标4目标5目标6目标7目标823(四)数学规划法数学规划法就是使主要目标优化并兼顾其他目标。(四)数学规划法24(五)问题分析法问题分析法是决策分析中寻求问题及其发生原因的分析方法。它是确定决策目标的首要步骤，有些管理学者称问题分析为“诊断阶段”。

(五)问题分析法25具体的分析方法如下。(1)确定“问题”。“问题”就是实际情况与要求目标之间的“偏差”。(2)确定表明“问题”的“偏差”的大小、性质、程度，并弄清楚发生“问题”的事、物及其时间、地点等。(3)分析问题发生的所有可能原因。

具体的分析方法如下。26(六)概率分析法概率分析又称概率修正。概率分析法就是利用抽样获得的追加信息来修正过去对事物发生概率的估计，从而作出决策的一种分析方法。(六)概率分析法27

(七)系统分析法系统分析是在不确定的情况下，通过对问题的充分调查，找出其目标和各种可行方案，并通过直觉和判断，对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂问题中作出最佳的决策。适用于对较为复杂的咨询问题的整体和综合分析。(七)系统分析法28具有以下3个显著特征：一是集合性，即由两个以上的要素组成；二是整体性，即各个要素不是简单叠加，而是相互联系和作用构成统一整体；三是层次性，大系统包括小系统，系统内要素之间地位不同。具有以下3个显著特征：一是集合性，即由两个以上的要素组成；二29在咨询研究中，系统分析法程序如下：问题→定义→调查→评估→解释→实证→建议。在咨询研究中，系统分析法程序如下：问题→定义→调查→评估→解30第四节专家咨询法

一、含义专家咨询法是以专家为索取信息的对象，请专家运用自己的知识和经验，对某临床征象进行分析综合，从中找出特征或规律，进行临床归因，并对治疗与预后作出判断。第四节专家咨询法一、含义31二、常用的专家咨询法(一)特尔菲法(二)头脑风暴法(三)哥顿法二、常用的专家咨询法32第五节可行性研究

(一)可行性研究的含义可行性研究是系统分析方法的衍化，它运用自然科学和社会科学的手段，寻找能达到目标的一切方案，并分析这些方案的利弊，以作出最后的抉择。

第五节可行性研究(一)可行性研究的含义33

(二)可行性研究的目的1．避免错误的投资决策2．减小项目的风险性3．避免项目方案多变(二)可行性研究的目的34

4.保证项目不超支、不拖延5．对项目因素的变化心中有数6．达到最佳经济效果4.保证项目不超支、不拖延35(三)可行性研究的作用可行性研究是项目建设前期工作的重要组成部分。通过可行性研究对项目作出的客观科学评价，是要不要和如何进行项目建设的依据。

(三)可行性研究的作用36可行性研究有以下几方面的作用：1．决策的依据2．向银行贷款的依据3．项目设计的依据可行性研究有以下几方面的作用：37

4．与有关单位签约的依据5．科研试验、机构设置、生产组织的依据6．验收考核的依据4．与有关单位签约的依据38(四)可行性研究的步骤投资机会研究一预可行性研究一详细可行性研究一评价报告。

(四)可行性研究的步骤39第六节研究实例

一例60岁妇女，患高血压，LDL—胆固醇4．94rmmol／L(正常<5．2mmol／L)，HDL—胆固醇0.78mmol／L(据“Cecil内科学”：正常男>0．754mmol／L，女>0．91mmol／L)，伴心绞痛。

第六节研究实例一例60岁妇女，患高血压，LDL—40

通过专家咨询法，建议给予雌激素治疗。根据生物学知识，激素替代疗法可以改善胆固醇，使LDL—胆固醇降低、HDL—胆固醇增高，使心脏病发病率下降。通过专家咨询法，建议给予雌激素治疗。41

14项观察性研究汇总分析显示，雌激素可使冠心病发生减少35％。但观察性研究存在一些问题，如使用雌激素者均较健康，且多已使用10年以上，并发现使用安慰剂也可使冠心病发生减少5％。14项观察性研究汇总分析显示，雌激素可使冠心病发生减少42但HERST(heartestrogenprogesteronereplacementstudv)显示，使用雌激素4年并不能降低冠心病发生率，在试验的前2年，试验组的心脏病发生率反而高于对照组。可见专家的意见有误导。由此可知，单纯依靠观察性研究的结果和专家的意见均会误导临床。

但HERST(heartestrogenproge43复习要点：1.常用的管理学研究方法（P104）2.预测研究的含义（P106）3.常用的预测研究方法（P107）4.决策研究的含义（P111）复习要点：445.根据问题的性质和可靠程度，决策研究可分为几类？（P112）6.常用的决策研究的方法有什么？（P113）7.专家咨询法的含义（P116）8.可行性研究的含义和目的（P117）5.根据问题的性质和可靠程度，决策研究可分为几类？（P1145第三节决策研究

任何一项行为都是对一系列方案进行选择、判断，从中找出最优方案，即决策的结果。第三节决策研究任何一项行为都是对一系列方案进行46一、含义、过程和分类(一)决策研究的含义决策是对未来的行为确定目标，为了达到这一目标，在多种可以相互替代的方案中选择最优方案。一、含义、过程和分类47决策的内涵有4个特点：①具有明确的目的；②是一个过程；③其核心是选优；④现代决策是科学决策与民主决策的结合。

决策的内涵有4个特点：48(二)决策研究的过程决策研究的顺序是：①摆明问题；②确定目标；③拟定方案；④方案评估；⑤方案选优；⑥跟踪决策。(二)决策研究的过程49决策研究全过程应该包括8个步骤：(1)找出问题，确定决策目标。(2)收集资料，拟出初步方案。(3)对初步方案进行预测分析与预可行性分析，提出备选方案。

决策研究全过程应该包括8个步骤：50

(4)对客备选方案进行方案论证(包括建立横型、进行运算寻解及详细的可行性分析等)。(5)分析、对比各备选方案的结果，综合评价，选出最优的或满意的方案。

(4)对客备选方案进行方案论证(包括建立横型、进行运算51

(6)对选定方案进行科学试验，以鉴定该方案的正确性。(7)编制计划，贯彻执行。(8)对执行情况进行监查、反馈控制，以修正偏差。(6)对选定方案进行科学试验，以鉴定该方案的正确性。52

(三)决策研究的分类决策研究有几种不同的分类。1．根据决策研究的重要程度分为：①战略决策研究；②管理决策研究；③业务决策研究。(三)决策研究的分类532.根据决策研究的重复程度分为：①常规决策研究(或程序化决策研究)；②非常规决策研究(或非程序化决策研究)。

2.根据决策研究的重复程度分为：543．根据决策研究问题的性质与可靠程度分为：①确定型决策研究；②风险型决策研究；③不确定型决策研究。3．根据决策研究问题的性质与可靠程度分为：55

4．根据决策研究的层次高低分为：①高层决策研究；②中层决策研究；③基层决策研究5．根据决策研究管理范围或性质的不同分为：①宏观决策研究；②微观决策研究。

4．根据决策研究的层次高低分为：56

介绍3种决策研究：（1）确定性(型)决策研究：当决策研究问题只存在一种已知的自然状态时，称为确定性决策研究，亦称最佳决策研究或结构化决策研究。介绍3种决策研究：57（2）风险性(型)决策研究：当决策研究问题存在着两种以上的自然状态，而各自然状态发生的可能性均确知时，则称为“风险性(型)决策研究”，亦称“统计性决策研究”或“随机性决策研究”。（2）风险性(型)决策研究：当决策研究问题存在着两种以上的自58风险性决策研究根据决策研究标准与所使用方法的不同，可分为：①以期望值为标准的决策研究方法；②以最大可能性为标准的决策研究方法；③以优势原则为标准的决策研究方法；④以意愿水准原则为标准的决策研究方法。

风险性决策研究根据决策研究标准与所使用方法的不同，可分为：①59(3)非确定性(型)决策研究：当决策研究问题存在着两种以上的自然状态，而自然状态发生的可能性有的不能确知时，就称为非确定性决策研究。分两类：竞争性决策研究和风险性决策研究。

(3)非确定性(型)决策研究：当决策研究问题存在着两种以上的60二、常用的决策研究方法决策研究应用于临床医学科研中，就是对某疾病预防、治疗方案的分析、判断与选择，或考虑如何以最有效的证据避免或排除无效的、昂贵的和危险的医疗决策等等。二、常用的决策研究方法61

常用的决策研究方法有决策树法、成本—效益法、目标分层法、问题分析法、概率分析等。

常用的决策研究方法有决策树法、成本—效益法、目标分层法、问62

(一)决策树法决策树法指一种可用于处理多阶段决策问题的决策图。由于这种图形似树枝，故俗称“决策树”。

(一)决策树法63管理研究方法课件64

(二)成本-效益法成本-效益法亦称费用-效果法。一个方案的评价目标虽然很多，但往往可以分成两类：一是花费类，如成本、材料、人力等；另一是效果类，如产量、利润等。(二)成本-效益法65

成本-效益法考虑的两个目标：费用目标和效果目标。(1)在一定的费用目标下，效果目标的最大值；(2)在一定的效果目标下，费用目标的极小值；(3)费用、效果比最大。

成本-效益法考虑的两个目标：费用目标和效果目标。66（三）目标分层法分层目标结构指目标是由总目标(或称大目标、上一级目标)到具体目标(或称小目标、下一级目标)所构成的多层次体系。而下一级目标往往是上一级目标的手段，所以“分层目标结构”亦称“目标-手段结构”。（三）目标分层法67目标1目标2目标3目标4目标5目标6目标7目标8目标1目标2目标3目标4目标5目标6目标7目标868(四)数学规划法数学规划法就是使主要目标优化并兼顾其他目标。(四)数学规划法69(五)问题分析法问题分析法是决策分析中寻求问题及其发生原因的分析方法。它是确定决策目标的首要步骤，有些管理学者称问题分析为“诊断阶段”。

(五)问题分析法70具体的分析方法如下。(1)确定“问题”。“问题”就是实际情况与要求目标之间的“偏差”。(2)确定表明“问题”的“偏差”的大小、性质、程度，并弄清楚发生“问题”的事、物及其时间、地点等。(3)分析问题发生的所有可能原因。

具体的分析方法如下。71(六)概率分析法概率分析又称概率修正。概率分析法就是利用抽样获得的追加信息来修正过去对事物发生概率的估计，从而作出决策的一种分析方法。(六)概率分析法72

(七)系统分析法系统分析是在不确定的情况下，通过对问题的充分调查，找出其目标和各种可行方案，并通过直觉和判断，对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂问题中作出最佳的决策。适用于对较为复杂的咨询问题的整体和综合分析。(七)系统分析法73具有以下3个显著特征：一是集合性，即由两个以上的要素组成；二是整体性，即各个要素不是简单叠加，而是相互联系和作用构成统一整体；三是层次性，大系统包括小系统，系统内要素之间地位不同。具有以下3个显著特征：一是集合性，即由两个以上的要素组成；二74在咨询研究中，系统分析法程序如下：问题→定义→调查→评估→解释→实证→建议。在咨询研究中，系统分析法程序如下：问题→定义→调查→评估→解75第四节专家咨询法

一、含义专家咨询法是以专家为索取信息的对象，请专家运用自己的知识和经验，对某临床征象进行分析综合，从中找出特征或规律，进行临床归因，并对治疗与预后作出判断。第四节专家咨询法一、含义76二、常用的专家咨询法(一)特尔菲法(二)头脑风暴法(三)哥顿法二、常用的专家咨询法77第五节可行性研究

(一)可行性研究的含义可行性研究是系统分析方法的衍化，它运用自然科学和社会科学的手段，寻找能达到目标的一切方案，并分析这些方案的利弊，以作出最后的抉择。

第五节可行性研究(一)可行性研究的含义78

(二)可行性研究的目的1．避免错误的投资决策2．减小项目的风险性3．避免项目方案多变(二)可行性研究的目的79

4.保证项目不超支、不拖延5．对项目因素的变化心中有数6．达到最佳经济效果4.保证项目不超支、不拖延80(三)可行性研究的作用可行性研究是项目建设前期工作的重要组成部分。通过可行性研究对项目作出的客观科学评价，是要不要和如何进行项目建设的依据。

(三)可行性研究的作用81可行性研究有以下几方面的作用：1．决策的依据2．向银行贷款的依据3．项目设计的依据可行性研究有以下几方面的作用：82

4．与有关单位签约的依据5．科研试验、机构设置、生产组织的