营销员考试经典试题

32/32填空1、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费这群体。2、构成市场的一个差不多要素是人员、购买力和购买欲望3、现代促销组合一般包括广告促销、人员促销、公共关系、直接营销、销售促进4、抽样调查是指从调查对象的总体中抽取一部分进行调查比并由此推测总体的情况的一种方法5、在对能满足某一特点需要的一组产品进行选择时，人们所依据的标准是各种产品的效用和价值6、交换是市场营销的核心概念7、依照产品或营销的不同需要是市场细分的内在依据8、“皇帝女儿不愁嫁”反映了生产观念，认为“通过客户中意获得利润”是产品经营观念9、市场营销观念与推销观念最全然的区不在于，市场营销观念以满足客户需求为中心，而推销观念以企业为中心10、阻碍集团客户购买行为的因素有：环境因素、组织结构因素、决策权因素、个人因素11、关系营销的核心就在于合作、双赢12、常见的市场调查分析方法有频次分析、相关性分析。13、人类的需求和欲望市场营销活动的动身点。14、企业可操纵的营销因素专门多，通常可将各种营销因素归纳为四大类，即产品、价格、渠道和销售促销15、传统的电信业务是指通过电信网传送的电话业务和电报业务。16、基础电信网包括基础电信和增值电信两个层次。17、电信客户常见的消费心理有有用心理、便捷心理、自尊心理、求知心理、保密心理、求美心理等，其中求美心理是电信客户最差不多的心理18、电信服务的八字方针是迅速、准确、安全、方便19、按照性质和作用的不同，我国税收种类能够分为七种20、现代经济条件下，税收是政府获得财政收入最要紧的途径21、依照《合同法》的规定，假如没有全面完成所承但的义务就要承担违约责任，这种现象被称为履行不当22、商标是指打算用来识不一个（或一群）卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合23、广告是一种借助大众传播媒体、采纳付费方法，项目标市场的潜在客户和目标客户传递信息的行为26、讲明书的特点是语言的通俗性、内容的科学性表达的客观性27、窗口服务人员提倡的五声服务是迎声门面声、答声、送声、前声、抱歉声28、服务的差不多特征概括起来有四点，即服务的无形性、不可储存性、不可分离性、差异性29、SPIN提问技巧中查找客户的痛处是找到客户的背景问题，揭开伤口是难点问题，往伤口上撒盐是暗示问题，给伤口抹药是示益问题30、以客户为中心的实质确实是以客户的需求为中心31、顾客感知服务质量具有极强的感知质量和预期质量32、服务质量由服务的技术质量、职能质量、形象质量和真实瞬间构成33、中国移动通信的企业宗旨是追求客户中意服务。34、随心呼是使用一般手机建立通讯录就能够实现短信分组群发的一种业务，支持点对点、群发、分组三中方式。35、WAP是wirelessapplicationprotool即无线应用协议英文单词的缩写，IP地址72、接入号码17266；GPRSGernealpackerradioservice通用分组无线业务英文单词的缩写，接入点是CMWAP36、短消息存储时限为24小时，移动秘书存储时限24小时。37、美国GSM运营商采纳的是GSM1900MHz的频率，到美国漫游须有三频手机。38、无条件呼叫转移是将打入的全部电话转移到另一个电话、语音信箱或移动秘书台的业务。39、ISP是internet.vider的简称40、移动用户在异地通话时，移动通话费包括漫游费和长途费41、全球通用户在入网当月内不能办理消号42、GPRS资费套餐共有4个，分不是：自由套餐、经济套餐、时尚套餐、和商务套餐43、Wouldyoufillinthisorm?(英译汉)请填写这张表格好吗？44、河南移动专线接入业务要紧提供点对点业务和一点对多点两大项服务45、短信业务分为点对点短信和梦网短信两类46、定制类的梦网业务可分为短信类的定制类业务和WAP类的定制类业务47彩信手机直接发送彩信至梦网相册的方法是：选择需发送的彩信至1729即可单选1、签约时期是商务谈判的（D）时期。A开始B中间C初级D关键2、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，确实是（B）新产品。A仿制B改进C换代D完全3、生产者在某一地区仅通过少数几个精心选择的中间商来分销产品，这是（D）分销策略。A广泛B密集C强力D选择性4、经营者能够从事的有奖销售是（D）。A采取谎称有奖销售B有意让内定人员中奖的欺骗方式C利用有奖销售的手机推销质次加高的商品D抽奖式有奖销售，最高奖励的金额不超过500元5、认为“通过客户中意获得利润”的营销观念是（D）。A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念6、市场营销组合的4Ps是指（D）。A价格、权力、地点、促销B广告、价格、地点、产品C价格、产品、攻关、地点D产品、促销、地点、价格7、与传统的交易营销相比，关系营销更关注（C），A如何开发客户B一次性交易C服务质量D如何保持客户8、产品处于衰退期的营销策略有(B).A营销支出低B产品价格低C人员推销增加D选择性营销9、、电信企业的市场营销与（A）最为紧密。A服务营销B产品营销C知识营销D推销10、（C）是指在服务的生产和过程中，不涉及任何所有权的转移。A不可储存性B缺乏所有权C无形性D差异性11、在短期内，企业要实现利润最大化，必须让价格等于（C）。A固定成本B变动成本C平均成本D边际成本12、企业设计销售队伍规模最好的一种方法是（A）。A销售百分比B分解法C工作量法DA和B13、手机的质量、外观、式样、品牌等属于产品整体概念中的（B）。A核心产品B形式产品C期望产品D附加产品14、高接触性服务是指（A）A客户参与全部或大部分服务过程B以机器设备为主的服务C以人员为主的服务D标准化服务15、移动通信产品定位的要紧依据是产品的（D）。A外观B包装C质量D差异性16、移动公司大力向农村进展移动业务，这种营销策略属于（A）。A市场渗透策略B市场进展策略C进展产品策略D一体化策略17、目前电信产品中的各类电话卡、上网卡等采取的分销方式大多是（B）。A密集型分销B专营型分销C选择型分销D特许型分销18、产品观念认为（B）。A消费者喜爱那些能够随处买到而且价格低廉的产品B消费者喜爱高质量、多功能和具有某些特色的产品C生产者应把注意力放在扩大生产规模上D生产者应把注意力放在消费者的需要上19、企业向各类顾客同时供应某种产品属于（D）。A产品专业化B市场专业化C选择性专业化D产品市场专业化20、（B）是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。A真实瞬间B形象质量C职能质量D技术质量21、一般来讲，企业对问题类业务单位应采取（D）战略。A淘汰B维持C拓展D选择性拓展22、移动公司在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（C）.A心理定价策略B地区定价策略C差不定价策略D折扣与折让策略23、电信业务资费实行的是（D）。A市场调节价B政府指导价C移动公司定价DA和B24、消费者权益爱护法是调整（C）关系的法律规范的总称。A生活消费B企业C消费者和企业D消费者和消费者25、移动通信产品的生产过程也是（）过程。A治理B服务C推广D宣传26、中国移动推出全球通、神州行、动感地带等业务品牌所依据的目标市场策略属于（B）。A集中性营销策略B差异性营销策略C无差异性营销策略D一对一营销策略27、当GPRS用户进展速度开始减慢，销售量稳定在一定水平上时，表明GPRS一处于产品寿命的（C）。A投入期B成长期C成熟期D衰退期28、下列属于不正当竞争行为的是（C）。A季节性降价B处理积压商品C经营者以低于成本价格销售商品D销售鲜活商品27、“酒香不怕巷子深”是一种（B）。A生产B产品C推销D社会营销29、（A）只听取消费者的购后意见，并把他们的要求体现在以后的服务提供中。A服务提供后的质量治理B服务提供前的质量治理C服务提供中的质量治理D形象质量治理30、通过语言、动作向交往对象表示谦虚和尊敬的现象在人际交往中被称为（B）。A礼节B礼仪C礼貌D仪式31、女职员在岗的时候，发型的要求是（C）。A随意B大方得体C长发要盘起，短发要露出耳朵D简单自然32、在岗服务中，坐姿要求是（A）。A挺胸收腹，端正自然B挺腹挺胸C潇洒摇摆D摆弄物品，显示繁忙33、个人礼仪的核心是尊重他人，待人友善，表里如一，（）A领导因素B政治因素C便利因素D组织机构因素34、一下关于服务质量叙述正确的有（D）。A服务质量不一定按客户主观的认识加以衡量和检验B服务质量的提高不需要服务企业内部形成有效治理和支持系统C客户对服务质量的评价仅仅考虑服务的结果D真实瞬间是服务质量构成的专门因素，这是有形产品质量所不包含的因素35、SIM卡为（A）A客户识不卡B系统识不卡C用户识不卡D系统卡36、下列Internet域名代码中，不是国家和地区代码的是（B）.ACNBGOVCCADTW37、“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国移动通信的（C）。A服务理念B企业精神C企业使命D经营宗旨38、移动业务交换中心简称（B）AMSBBMSCCMSDDMSN39、使用手机证卷业务，资费收取是（B）.A发送收费B接收收费C收发均收费D收发均不收费40、GPRS套餐中，（C）套餐不设月租功能费。A时尚套餐B经济套餐C自由套餐D商务套餐41、申请国际漫游功能，须有（B）功能。AADDBIDDC短消息D呼叫转移42、使用GPRS功能，除需要更换手机和开通GPRS功能外，SIM卡（C）。A更换B再申请一个数据号码C不需要更换D再申请WAP43、移动梦网的英文名称是（C）。AHNMCCBCHINAMOBILECMONTERNET44、神州行充值卡最大同意余额为（B）。A1000元B5000元C10元D500元45、一下那个网址可作为手机WAP站点（A）。Awap.shou.conBCwap.www.sohu.conD46、为了让聋哑人使用移动电话进行远距离沟通，中国移动推出了(B)业务。AE通卡B爱心卡C手机银行卡D手机炒股卡47、短信信箱的接入号是（C）。A012581B03710C06688D6789048、彩信业务规定每条信息量最大为（B）。A50KBB50kbC140个字节D70个汉字49、IP记帐卡的拨入号码是（B）。A17951B17950C17200D1720150、客户在使用中国移动提供的客户端软件时，进行自动检测网络的顺序为（B）。AWLAN-GPRS-WAPBWAP-GPRS-WLANCGPRS-WAP-WLANDWLAN-WAP-GPRS51、（B）howdoyouchargeforanIDDcall?ASorryBExcusemeCGoodnightDI’mafraid52、发送国际短信的格式是（C）。A“+”+国家代码+手机号码B00+国家代码+手机号码CA、B均可53、54、现行邮电通信业的营业税率是（A）。A3％B13％C17％D33%多选题1、从规模上可将计算机网络分为（ABC）。A局域网B城域网C广域网D以上都不是2、电信工作者在听取客户意见时必须（ABCDE）.A保持开放的心态B倾听要紧观点C做好记录D可知自己并有积极反应E耳到眼到心到脑到3、倾听的技巧包括一下几方面（ABCDE）.A凝视着对方始终保持目光接触B适时重复某些重要（对方重复或声调加重）的话语，表示明白和清晰理解C适时使用“是，特不正确…”等语句表示赞同对方的意见D让对方感受自己重要，不随意打断对方的谈话E适时提出一些相关问题，适时概括对方的话4、营销、热线服务人员接听电话时，下面讲法正确的是（ABDEF）A铃响5声之内须接听B电话结束前对客户来电表示感谢C回答客户的问题完毕，应立即挂机D接听电话时不得与第三者讲话E躯体不要抖动和左右摇摆F不能用公司电话谈私事5、倾听的技巧包括一下几方面（ABCDE）.A凝视着对方始终保持目光接触B适时重复某些重要（对方重复或声调加重）的话语，表示明白和清晰理解C适时使用“是，特不正确…”等语句表示赞同对方的意见D让对方感受自己重要，不随意打断对方的谈话E适时提出一些相关问题，适时概括对方的话6、电信职业道德要紧通过（ABD）起作用的。A传统适应B社会舆论C行政手段D内心信念7、阻碍集团客户购买行为的因素有（BCDE）.A经济因素B环境因素C个人因素D决策权因素E组织机构因素8、集团客户购买行为的要紧特征包括（ABD）。A对产品的需求量大使用频繁B受价格因素阻碍不大C受价格因素阻碍较大D属理智型购买E偏爱时尚俏丽手机9、集团产品营销的要紧目的是（ACD）.A收入B策反C稳定客户D推广新业务10、用户使用集团专线业务后能够通过专线使用下列（ABCD）业务。A数据传输B语音业务C视频图像D短信应用11、移动数据通讯的特点是（ABCDE）A建设周期短B组网方便灵活C通讯快速方便覆盖面广D系统可用性高E移动用户能够访问中心数据库12、“移动QQ”服务功能包括（ABD）。A手机和QQ系统互发短信B用手机查收自己在QQ系统上的信息C手机银行服务D用手机通过对方的QQ号码查该用户的信息13、通信企业在选择广告媒体是必须考虑（BCDE）.A地域选择性B媒体特点C广告信息量D目标对象特点E成本14、申请了彩铃业务以后，客户目前能够通过(ABC)方式，选择个性化的回铃音。AWEBB短信CIVRD快信15、商务谈判的原则包括（ABC）.A将人与问题分开B集中在立场上C制造对双方都有利的交易条件D坚持客观标准16、公司秘密分为一下几级（ABC）.A绝密B机密C秘密D保密17、侠义的市场和广义的市场概念共有三个要素是（ACD）.A人员B需求C购买力D购买欲望18、市场调查的差不多类型有（ABCE）A普查B抽样调查C重点调查D实地调查E典型调查19、差异性市场营销策略的优势显而易见，但它的不足之处也专门明显，要紧在于（A）ACAH品种类多B运营机制呆板C营销成本增加D企业资源配置不能有效集中19、“请等一下”，用英语能够讲（C）.AWaitamincte,pleadeBWaiteamccent,PleadeCJustamincte,pleaseDItisapleadere推断题1、手机没有SIM卡能够拨打110火警电话（错）2、移动电话通话费节假日及一天24小时部分优惠时段（错）3、GPRS客户只要开机就处于在线和连接状态，随时以高速率进行数据通信（对）4、移动梦网卡中的移动梦网菜单中的服务项目，发送时候收取通信费用，0.10元，同意时，收取信息费0.10元（错）5、移动电话客户在漫游地拨打漫游地特服号“110”6、点对点短信业务的收费是以对方成功接收为标准（对）7、移动客户转移秘书台，呼转差不多费为0.2元（错）8、在异地使用GPRS数据业务，要另外支付漫游费（错）9、中国移动的手机用户发送短消息均按0.10元/条计收（错）10、2M的速率确实是指每分钟通过的数据量为2000000bit（错）11、一个完整的计算机系统包括硬件系统和软件系统两大部分（对）12、Windlws系统属于计算机的硬件系统（错）13、在计算机系统进展过程中，软件随着硬件技术的进展而进展（对）14、操作系统是操作者所使用设备的总称（错）15、信息网络的建设大致相当于信息基础设施的建设（错）16、价格永久是最要紧的竞争手段（错）17、在电信营销中，沟通是电信企业单项的事（错）18、电信业投入市场的导入期，采纳低价。甚至免费试用属于渗透定价策略（对）19、传统的电信业务是指通过电信网络进行传送的邮件业务和电报业务（错）20、数字移动电话业务包括数字蜂窝移动电话业务、无线市话业务、卫星移动电话业务以及集群通信等(对)21、国家对非经营性互联网信息服务实行许可制度（错）22、中国移动全网业务治理分三级，中国移动通信集团公司负责全国移动通信的业务治理（错）23、电子邮件和无线寻呼业务属于增值电信业务（对）24、征税的目的是为了保证社会公共需要（错）25、合同的特点是合法性、互利性、一致性和强制性(错)26、工作打算、合同只对客观情况作如是讲明，无一定的体式、特定的范围使用（对）27、请示是下级向上级请求批示、批准事项的一种常用公文（对）28、礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、共同人可的（对）29、走出电梯时，应该先进后出（错）30、企业的会计业务差不多上能够用货币计量的经济业务（错）31、在商务谈判中，不要轻易的相信最后的报价（对）32、阻碍企业定价行为的三个最要紧是成本、需求、经济进展（错）33、市场细分是依照用户差异性需求，将用户分类（对）34、市场调节是电信网之间实现互联互通的原则（错）35、需要存在于市场营销活动出现之前（对）36、税收在社会再生产的四大环节（生产、分配、交换、消费）中属于生产环节（错）37、广告之间的竞争关键在于广告的费用（错）38、1986年11月，第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用（错）五、简答题GPRS的优点是什么？相对原来GSM的拨号方式的电路交换数据传送方式，GPRS是分组交换技术，具有“实时在线”、“按量计费”、“快捷登录”、“高速传输”、“自如切换”的优点。

1)实时在线

“实时在线”，即客户随时与网络保持联系。举个例子，客户访问互联网时，手机就在无线信道上发送和接收数据，就算没有数据传送，手机还一直与网络保持连接，不但能够由客户方面发起数据传输，还能够从网络方面随时启动push类业务，不象一般拨号上网那样断线后还得重新拨号才能上网冲浪。

2）按量计费

客户能够一直在线，按照客户接收和发送数据包的数量来收取费用，没有数据流量的传递时，客户即使挂在网上，也是不收费的。举个专门形象也专门有意思的例子：发呆是免费的。

3）快捷登录

GPRS的客户一开机，就始终附着在GPRS网络上，每次使用时只需一个激活的过程，一般只需要1-3秒的时刻立即就能登录至互联网，而固定拨号方式接入互联网需要拨号、验证客户名和密码、登录服务器等过程，至少需要8-10秒甚至更长的时刻。

4）高速传输

GPRS采纳分组交换的技术，数据传输速率最高理论值能达171.2kb/s，但实际速度受到编码的限制和手机终端的限制，可能会有所不同。电路交换数据业务，速率为每秒9.6K，因此电路交换数据业务(简称CSD)与GPRS的关系就象是9.6KModem和33.6K、56K的Modem的区不一样。

5）自如切换

大部分GPRS终端具有数据传输与话音传输可同时进行或切换进行的优势。也确实是讲客户在用移动电话上网冲浪的同时，能够接收语音电话。举个例子，原来的电话拨号上网，接入之后就不能再打电话，也不能接电话，而GPRS就类似于固定电话的ISDN（综合数字业务网）的概念，电话上网两不误。通信用户的购买动机能够归纳为哪几种？结合实际，举例讲明（至少列出五种，举例讲明其中两种）求实、求廉、求新、求名、好奇、适应、同步、求美比如：求新动机：以追求新产品、新款式、新的花色品种为要紧特征，这类消费着对商品价格不十分介意，偏好于新颖时尚的商品，一般来讲，年青人的思想活跃，喜爱标新立异，往往具有专门强的求新心理，象专门多的年轻人选择彩铃业务确实是求新。适应心理动机：在消费着购买行为中，有时适应力量的作用专门大。“用惯了”是消费者对某种喜爱商品的常用评语，如：大部分客户都开通的来电显示业务，确实是适应心理动机的体现。在归属地用“全球通预付费”卡打外地的手机每分钟多少钞票？夜里9点后打长途，有无半价优惠/0.6元/分＋0.07元/6秒，无，但17951，收取0.6元/分＋0.3元/分。结合你公司的产品，叙述什么是“促销组合”一个公司的总体营销传播组合，也称为促销组合，是企业的综合营销方案，即企业为了满足目标市场的需要，有打算地综合运用企业能够操纵的各种市场营销手段，以达到销售产品并取得最佳经济效益的策略组合。由广告、销售促进、公共关系、人员销售、直接营销五种促销方式组成。广告：是最常见的促销手段。比如讲我们的动感地带的卡品推出时以周杰伦为形象代言人的系列广告，确实是利用广告的形式达到公共宣传增强卡品的宣传效果。销售促进：我们在营业厅摆放“移动心机”的手机样品、“积分兑换礼物”这些销售现场陈列展出，以及前段的“金猪报喜、预存有礼”的活动都属于销售促进。直接营销：是促销工具中对方便的促销工具，比如讲我们的外呼人员通过电话给客户进行来电提醒业务的营销，将信息迅速、及时传递。公关和宣传：通过新闻报道、特写等增强产品的可信度及美誉度。如：我们开展的“走进中国移动客户体验活动”在报纸上刊登系列软文报道。人员销售：人员推销在购买过程的后期是最有效的手段，人员推销差不多成为销售的方式来最终达到购买效果。我们的信阳移动的客户经理确实是如此的一个具有代表性的岗位。客户拿着刚买的诺基亚手机向你问如何样设置GPRS,请问你如何处理这件情况？使用GPRS手机需要设一个连接（APN）设置（使用移动梦网WAP业务设为CMWAP，使用其他互联网业务设为CMNET），用户名和密码设置为空，手机上的WAP扫瞄器的设置与原来的WAP设置一样。

中国移动为了方便客户使用GPRS业务，联合众多手机厂家一起推出了一键上网的GPRS手机。客户购买中国移动推举的一键上网手机，诺基亚手机常按0号键，就能够轻松接入移动梦网，使用各种服务。全球通客户咨询：“我每天的话费特不多，手机有时候晚上给我停机了，可晚上又不方便缴费，我的每个电话又都专门重要，我有什么方法？请问你如何向客户解释？一位客户咨询“IP“电话与优惠时段那一个省钞票，你将会如何解释？一位客户在给客户经理电话时询问：你的铃音那么好听，我如何没有，你是如何加的？一位大学生咨询动感地带卡是否也有类似全球通的积分活动，如有，如何样申请，如何样积存，如何样查询？一位全球通客户打电话询问12593优惠新干线业务，你如何回答？日报社的一位客户向你询问：“听讲你们推出了移动总机业务“，我们能够办理吗？请问你如何处理？移动总机业务是河南移动为300人以下的中小型集团推出的一项集团业务，它通过给集团单位分配一个11位的虚拟总机号码，所有客户通过拨打11位的移动总机号码，通过选择直拨分机号或人工转接即可接通属于本集团内的分机客户。它具有业务使用方便、爱护个人隐私等业务优点。假如您有客户经理能够通过客户经理直接办理，假如没有能够直接到我们的营业厅来办理。结合你的实际工作，列举在礼仪方面应遵循的差不多原则。1、尊重相处的原则：基尊重他人、关怀他人，尊重是服务礼仪的情感基础，礼仪的各种规范要求差不多上以此为动身点的，也是人的心理需求。比如我们见到客户来有迎声、走有送声，这些差不多上尊重的体现。2、理解宽容的原则：即宽容大量，豁达大度。这确实是要求我们在服务过程中，应该“换位考虑”遇到一些对工作不理解不支持的客户，从客户的角度、他人的立场考虑同样问题，进而关心客户解决问题，通常我们客户使用：“我能理解您的感受”如此的语言。3、真诚友善的原则：即待人以诚，真挚友好，不仅能显示老实忠厚，而且容易感染对方，赢得不人的信任，促使对方以同样的态度来对待自己。4、热情有度的原则：指为服务对象服务时，务必要重点把握号热情的具体尺寸要恰到好处。热情有度中的“度”要紧指态度的行为适当得体，注重礼仪，恰如其分，不卑不亢，不能粗鲁无礼，漠然视之。5、恪守信用的原则：即取信余人，信守诺样，言行一致。如：在工作中我们承诺给客户24小时电话回复，就应千方百计，尽力而为，不拖延、不中途变卦。以上是我们在工作中应严格遵守的礼仪原则，这五个方面将成为我们每一个人的行动指南。请列出至少五项全球通金卡会员能够享受的为期一年的专享免费服务。"专职客户经理"服务、话费提醒服务、"延迟停机"、服务吉祥号码优先选用、服务漫游补卡服务1、"专职客户经理"服务

作为河南移动的金卡会员，您将享有专职客户经理服务。

享有此项服务，我们为您配备一名专职的客户经理来为您提供服务，为您解决移动电话使用过程中的咨询、建议、投诉等问题，您假如遇到上述问题，能够直接联系您的客户经理，他们将给您准确的解答或提供上门服务。2、话费提醒服务

为了方便您及时掌握自己的消费情况，我们为您开通话费提醒服务，每月定期以短信形式发送您上月的消费情况。[可免费使用

3月10日添加]3、"延迟停机"服务

为了保证您的通信畅通，我们将为全球通VIP客户统一开通48小时延迟停机服务，并为您提供缴费提醒服务。4、吉祥号码优先选用服务

当您需要为自己或家人、朋友配置新的