文秘资格考试知识与试题

29/29第一部分

职业道德（1-25题，共25题）

一，职业道德理论基础与知识部分

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的

请依照题意和内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑

错选少选多选均不得分

单项选择（第1题——第8题，每题1分，共8分）

1下列不属于企业文化的功能是（

）

A整合功能

B激励功能

C强制功能

D自律功能

2中共中央提出科学进展这一新理念，其含义是指（）

A以人为本效率优先兼顾公平的进展B以GDP为主，全面快速可持续的进展C以企业为本，全面健康和谐的进展D以人为本，全面协调可持续的进展

3社会主义道德建设的差不多要求是（）

A社会公德，职业道德，家庭美德B爱国主义，集体主义和社会主义

C爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义D有理想有道德有文化有纪律

4三人行必有我师讲明了（）的道理

A执政为民

B团结各睦

C互相学习

D助人为乐

5关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）

A太勤劳是不明白得生活的表现B节俭不符合政府扩在内需政策的要求

C勤劳节俭有利于防止腐败D困难创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

6，社会主义法制的核心是（）

A有法可依

B有法必依

C执法必严

D违法必究

7下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A着装华贵

B着装朴素大方

C饰口俏丽

D发型突出个性

8，清代吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊奇和不解。蔡某解释讲：：“钞票你是父亲生前寄存在我那个地点的”。朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终前也没对我讲过这事，钞票我不能要”。蔡某讲“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上”。通过上述的事例，查以推断（）

A在社会生活中，有子金子更可贵的东西B不是社会中的每一个人都需要钞票

C在社会生活中，只有少数人讲信用D钞票对人们的生活并不重要

多项选择（9—16题，每题1分，共8分）

9，职业道德的价值在于（）

A有利于企业提高产品和服务质量B可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益

C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D有利于企业树立良好形象，制造知名品牌

10，关于职业责任，下列讲法中正确的是（）

A是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B职业责任与物质利益存在直接关系

C社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

D职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

11，以下讲法中，正确的是（）

A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与一般职工关系不大B老实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C老实守信能够带来经济效益D在激烈的市场竞争中，信守承诺往往吃亏

12，关于从业人员应做到的老实守信，不完整或不准确的理解是（）

A老实守信的前提是看对方是不是老实守信B不做对不起朋友的情况，是老实守信的全然体现

C不管许诺什么，只要兑现了诺言确实是老实守信D获得手段是否正当是检验一个人是否老实守信的标准之一

13，不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的差不多要求是（）

A按照原则办事，不因个人偏见，好恶办事B公正处理部门之间，部门内部各种关系

C处理问题合情合理，不徇私情D发扬团队精神，增强内部凝聚力

14，以下关于职业技能的讲法，正确的是（）

A职业技能是人们履行职业责任的手段B职业技能的提高靠经验积存

C职业技能高低取决于个人体质强弱D人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的阻碍

15，遵守职业纪律，要求从业人员（）

A履行岗位职责B执行操作规程

C能够不遵守那些自己认为不合理的规章制度D处理好上下级关系

16，从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）

A老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法B法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习

C明白法才能依法办事，维护正当权益D工作之前先签合同，是用法的具体体现

二，职业道德个人表现部分（17-25题）

答题指导

该部分均为选择题，每题均有四个备选项

请按照题意要求，依照自己的实际情况只选择其中一个选项，并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑

离散选择（17-25题，每题一分，共八分）

17，假如有重新选择职业的可能，（）

A我确信还会选择现在的单位B我差不多上还会选择现在的单位

C假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位D我可不能再选择现在那个单位

18，在工作过程中，我常有（）

A自我陶醉的感受

B轻松自如的感受C身心疲乏的感受

D筋疲力竭的感受

19，从报架上拿报纸看完后，你最适应的举动是（）

A看完后就走

B看完后将报纸放回原处C看完后将报纸整理好再放回原处

D叫办事员来整理看过的报纸

20，你觉得往常上学时用过的书，最好的处理方式是（）

A当作二手书卖给需要它们的人B当作废品卖钞票，以便购买新书

C送给不人，让它们发挥余热D留起来，今后想看的时候还能够翻看

21，我之因此在目前那个单位工作，是因为那个单位（）

A工资侍遇还能够

B离家比较近C同事们比较有爱心

D

既来之则安之

22，当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列（）做法更合适

A与他们一道讨论

B劝同事们不要再谈C悄悄告诉小李

D在一旁静静的听

23，单位倡导捐献给灾民时，你通常的做法是（）

A不捐

B尽力捐献C捐一点

D看不人捐多少再讲

24，假如你是一个学生，老师批卷里不小心多给了你十分，你因此得了“好成绩”，现在你会（）

A不吭声，暗自庆幸自己运气好B心有内疚，但不愿讲出事实

C主动告诉老师，放弃“殊荣”D暗自努力，争取下次拿真正的第一

25，在生活中遭受挫折，打击或遇到困难时，你通常会（）

A用抽烟喝洒吃东西等方法来减轻苦恼B找朋友交谈，倾诉内心的苦恼

C改变自己的方法，尽量看到好的一面D因为没有其它方法，只好同意事实第二部分

理论知识

单项选择（26-85，每题一分，共60分）

26，在做会议的经费预算时应（

）

A各种经费的数目尽量多做些B考虑到各种不可预见的开支

C不必列出各种费用的明细表D由秘书自行决定总数

27，秘书要围绕工作中心，突出重点，依照（

）来确定督查工作任务

A工作性质B上司的工作适应和重视程度C工作打算D同级部门的要求

28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（

）

A车辆B医护人员在会场以应急C交通维护人员D消防人员

29，内部小型会议的必备用品有（

）

A文具、茶具B交通工具C台签D投票箱

30，下列句子表述准确的是（

）

A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表B本通告自公布之日起实施

C由于该钉子户的阻止，阻碍了搬迁工作无法进行D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的差不多观点

31，写好市场调查报告的前提和基础是（

）

A与客户作好协调和沟通工作B实事求是，态度端正C与各部门作好协调和沟通工作D作好深入的市场调查

32，电子档案信息能够不受时刻和空间限制通过网络传播的属性是（

）

A共享性B公开性C公众性D空间性

33，拟办意见要填写于（

）

A空白纸张B文件空白处C文件传阅单D文件处理单

34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（

）的工作

A提出办理意见B分析文件内容C研究文件精神D具体处理文件

35，向幻灯片中添加剪贴画时，假如幻灯片上没有剪贴画占位符，则（

）

A剪贴画将出现在文本的右侧B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

C剪贴画将出现在幻灯片的左上角D无法添加剪贴画

36，下面对述职报告表述不准确的是（

）

A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价

B述职报告的语言应通俗易明白，富有口语化

C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据

D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过

37，催办是对文件办理情况的（

）

A具体调查B督促检查C沟通交流D清点核对

38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（

）

A有细化的议题B结合本单位的实际情况C有充足的讨论余地D在会上反复协商

39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（

）

A附注B附件C主题词D版记

40，填写打算表时，应从（

）的时刻向前推算各时期工作完成的时刻，当确定后，再逐项将其填入打算表

A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成

41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（

）

A标句号B标分号C标冒号D不标注标点符号

42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（

）办公室

A网格式B半开放式C开放式D间隔式

43，为塑造独特的企业文化和个性鲜亮的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（

）

A两个效益兼顾原则B求异创新原则C全方位推进原则D以公众为中心原则

44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（

）

A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴

C男士可着便装或白天的工作装赴宴D男士可着西装或白天的工作装赴宴

45，“**集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（

）

A综合性总结B专题性总结C部门总结D年度总结

46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（

）中

A购买信息B维护合同C日志记录D差不多信息

47，下列关于“死机”的描述，错误的是（

）

A当显示器黑屏时，就意味着计算机差不多“死机”

B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态

C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要缘故

D计算机“死机”时应该进行热启动

48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（

）

A是否做到了层次清晰B是否与实际相符C是否偏离了会议的主题D是否进行了会商

49，利用档案编写来反映一个单位或某方面差不多情况的数字材料是（

）

A差不多情况汇合B统计数字汇合C单位情况汇合D档案专题汇合

50，对视频会议的会场布置要求有（

）

A一台摄像机B主会场和分会场都要悬挂会标C摆放鲜花D采纳自然光51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都能够称为（

）

A“间接沟通”B“直接沟通”C“团队沟通”D“语言沟通”

52，评价会议成功与否，首先要（

）

A分析确定阻碍会议效果的要紧因素B设计会议效果评估表

C汇总评估结果D对会议工作人员的表现进行评估

53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（

）

A档案外借B档案公开

C档案印发D档案转递

54，西式宴会正式开始的标志是（

）

A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C主宾拿起餐具D主人坐到餐桌前

55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。依照劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（

）加班费

A800元B560元C1120元D1360元

56，办公室中适合的温度应该在（

）

A16~20度B18~22度C20~25度D22~28度

57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这确实是企业文化中的（

）

A精神层B物质层C制度层D行为层

58，进行会议总结的目的是（

）

A建立评估体系B改进会议的组织与服务C应对公众舆论D给与会人员一个交代

59，秘书与同级、同事的面谈属于（

）

A上行沟通B横向沟通C纵向协调D外部关系调整

60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（

）

A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在

B债务人对第三人享有到期债权

C债务人怠于行使其权利，同时债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务

61，一个人拥有治理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（

）模式

A临时办公桌工作

B兼职工作C合同工作D交叉工作

62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（

）

A书面形式B口头形式C推定形式D默示形式

63，下列事由，依照《国家行政机关公文处理方法》的规定，不能够使用“决定”的是（

）

A严惩严峻破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项C大兴安岭森林特大火灾的处理D授予***全国劳动榜样的称号的嘉奖

64，交替工作模式的缺点是（

）

A难以留住有专门技能的工作人员B工作模式不灵活，不便激励职员

C职员交流少，不能得到充分的信息D难以保证工作的连续性

65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（

）

A印上送礼单位的名称B包装讲究C贵重D在初次见面就送上

66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（

）

A远程电话B高速传真机C复印机D同声传译

67，礼宾次序亦称礼宾序列。它要紧适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（

）、平等待人这两项差不多礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题

A尊重个人B尊卑有序C各国平等D以右为尊

68，会议总结的内容有（

）

A对所讨论问题的归纳概括B会议组织评估表C综合性简报D社会公众反馈意见

69，“函”的主送机关适用的范围不包括（

）

A无隶属关系的需要请求事项的主管机关B无隶属关系的需要商洽公务的机关

C同一系统的需要商洽公务的同级机关D本系统的直接下级机关

70，在召开远程会议时，应首先考虑（

）

A技术要求、保密要求B省时、省力C交通不便D互动性强

71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（

）

A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额

B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目

C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目

D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额

72，“批判通报”对下级机关的指导作用重于（

）

A知照作用B指挥作用C传达作用D批判作用

73，按新的办公模式要求，不需要与其他职员或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（

）

A行政事务人员B研发部门的科技人员C销售人员D财务人员

74，政府采购的治理机关是（

）

A政府财政部门B政府物资部门C政府审计部门D政府商业部门

75，文章的表现工具是（

）

A结构B主题C语言D内容76，所谓“拟办”是为（

）所作的预备工作

A拟办B催办C发文D督查

77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（

）

A对记录工具的学习B仪容与礼貌C语言、文字沟通中的差不多要求D制造便捷的沟通符号

78，对会议的评估应（

）

A澄清事实B科学高效C淡化宣传D幸免定论

79，文稿审核是文稿（

）

A签发B复合D分发

80，公司各部门一般应依照自己的实际情况在会前（

）

A精简会议议题B广为收集会议议题C合并会议议题D上报会议议题

81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（

）

A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B与会议的主管领导保持非定期的沟通

C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D突出成绩，适度反映问题

82，专题性打算应多采取（

）写法

A表格式B文章式C文章式与表格式的结合D串联式

83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（

）

A定好会见、会谈的时刻B充分了解双方的情况C布置好会谈室D预备会见和会谈资料

84，新产品新闻公布会发给记者的资料袋中一般包括：（

）

A信息公布稿、主持人的资料B主持人的资料、信息公布稿、产品照片

C产品的照片与讲明D企业介绍、产品介绍、信息公布稿

85，非威胁的交流环境包括（

）

A座位安排、集体空间、光线要求B秩序安排、私人空间、光线要求

C桌位安排、私人空间、音像要求D座位安排、私人空间、光线要求

二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）

86，网络沟通中的主题包括（

）

A技术载体环境B企业文化环境C技术信息D资源信息

87，讲话稿按场合分为（

）

A集会讲话B领导讲话C来宾讲话D会议讲话

88，下列关于职员培训的表述正确的是（

）

A职员培训要紧考虑社会需要B职员培训是人力资源开发的重要手段C职员培训方向应多样化

D职业培训是职员的义务和权利

89，文书写作中，使用第三人称的文种有（

）

A通报B会议纪要C会议记录D合同

90，在会议总体协调中，往往头绪专门多，专门容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（

）

A人手一份任务分工表B每项工作要有人牵头，责任到人C分组包干，各司其职

D经常碰头，分工协作

91，信息反馈的特点是（

）

A针对性B及时性C间断性D预测性

92，通常的工作打算中都指明一段时期预先决定（

）等具体问题

A做什么B如何做C何时做D由谁做等

93，量化治理办公室工作可运用的科学方法有（

）

A

ABCD法则B

概率估算法C

预定动作时刻法D

头脑风暴法

94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）

A中央处理器简称CPU，要紧由操纵器和存储器组成B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数C主频越高，CPU的速度越快DCPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用

95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（

）

A传统预算法核算比较简单，核算成本低B传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要

C传统预算法能够幸免内部各种随意性费用的支出D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

96，甲研究所依照与乙公司签订的托付开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便差不多开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（

）

A专利申请应该归甲研究所单独享有B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有

C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可

D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

97，处理突发时刻应遵循的原则有（

）

A快速反应，操纵事态进展B以人为本，爱护公众利益C保守秘密，防止信息外泄

D重塑形象，置之死地而新生

98，信息反馈的形式有（

）

A前反馈B后反馈C水平反馈D垂直反馈

99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息能够推断（

）

A发文单位是市人事局，文种为批复B发文单位是市人事局，文种为函C这是一份批答函

D这是一份答复函

100，会议纪要的起草程序包括（

）

A阅读会议文件B听取小组发言C拟定思路D执笔写作101，信息利用服务的途径有（

）

A信息搜集B信息检索C信息登记D信息加工

102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（

）

A执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档

C将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧

D将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧

103，信息资料索引包括（

）

A要点索引B指示索引C内容索引D篇目索引

104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（

）

A规章制度B无奇不有C教育改革D蒸蒸日上

105，董事会负有（

）的职权

A执行股东大会的决议B制定和批准公司章程C任免公司总经理D决定公司的生产经营决策

106，办公室工作目标治理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（

）

A从企业的最高主管部门开始B由上向下逐级地确定目标C从企业的一般职员开始D由下向上逐级地确定目标

107，工作流程应该不受（

）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织

A功能性B时期性C纪律性D组织性

108，下列表述准确的是（

）

A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式

C请示须主送一个机关，不可多头主送

D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

109，秘书能够依照工作的需要编写（

）

A因果型信息B经验型信息C建议型信息D反映型信息

110，档案复制本的类型有（

）

A副本B复印C印刷D摘录

111，采购预算方案制定的原则要紧有（

）A真实性B重点性C目标相关性D经济合理性

112，附件与公文正文一起装订，并要求（

）

A在附件左上角第1行顶格标识“附件”B在附件左上角第2行顶格标识“附件”

C附件标题加书名号D附件标题不加标点符号

113，下列文种能够免写主送机关的是（

）

A通报B公告C通知D通告114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（

）

A应变能力B形式C信誉D效率

115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（

）

A

：

B

=

C

＄D

＊

116，档案参考资料包括（

）

A全宗介绍B人名索引C会议简介D组织沿革

117，招标书的正文结构包括（

）

A前言B差不多情况C主体D结尾

118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这确实是督查工作的是（

）

A本质要求B差不多目的C动身点D归宿

119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（

）

A固定资产B现金C短期借款D银行存款

120，远程工作模式的人（）

A企业监督治理困难

B需要企业投资工作设备C缺少同事间联系和团队活动

D不属于企业的职员

121，简报按其内容分为（）

A工作简报

B专题简报

C会议简报

D动态简报

122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）

A电子签名

B信息加密

C信息备份

D信息加工

123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）

A利用附件中的辅助工具，能够修改计算机的日期

B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，能够修改计算机的日期

C双击任务栏的时刻指示器，能够修改计算机的日期

D双击操纵面板窗口中的日期时刻图标，能够修改计算机的日期

124，信息利用服务的特点有（）

A时效性

B局限性

C单一性

D广泛性

125，对办公室进行合理布局的作用是（）

A形成有效率的工作流程

B有利于职员的工作分配C有利于工作顺利完成

D有利于协调人际关系职业资格鉴定国家题库

秘书三级操作技能试卷

注意事项

1、考试时刻：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请认真阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、案例分析题（第一题20分，第2题30分，共50分）

1、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地点（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地点（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。

二、操作题（第3题——第4题，每题15分，第5题20分，共50分）

3、背景：

天地文化进展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会可能将有数十个国外公司前来洽谈，除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地点戏