质量保证及售后服务承诺书(大全)

Word———质量保证及售后服务承诺书(大全)我为你整理了多篇《质量保证及售后服务承诺书(大全)》范文，盼望对您的工作学习有关心。

第一篇：质量保证与售后服务承诺书

我司一贯特别重视为客户供应优质的售后服务来支持我司客户的产品销售的便利和胜利，本公司愿为整套产品设备供应高质量的售后服务，特作如下承诺：

1、产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，本公司技术部将供应相应的产品培训及指导。

2、公司储存充分的零配件，能保证客户方不会由于缺乏零件而耽搁系统运行，特别状况，可供应相应型号设备进行临时替补使用。

3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求，并在第一时间制订出客户方问题的解决方案。

4、以产品出厂日期为准，我司对生产的产品供应质量保证：6个月包换(不含外壳的更换、产品外观以及产品的配件、包装的损坏需要适当收取相应费用)、一年免费保修和产品终生维护。非人为破坏引起的故障产品，保修期内来回运费由双方一起担当，保修期后运费由客户方担当。若产品属于人为，雷击破坏，则我司负责修理，客户方支付修理费及运费。

其次篇：售后服务质量保障承诺书

演播室灯光设备，我方对我公司销售的演播室灯光设备。售后服务承诺如下：

1.我公司向您承诺，我方供应的货物是全新的、未使用的、原装产品。我方产品在出厂前经过具体和严格的指标测试，我们保证货物经过正确安装、合理维护保养，在货物寿命期内运转良好。

2.我们承诺严格根据国家规定的法规对本项目灯光设备以及其配件器材供应一年免费保修服务，三基色冷光灯灯管供应两年的免费保修服务，人为因素及不行抗拒力除外。

3.在质保期内消失故障，我们将免费供应询问、更换损坏的零件和维护服务，保修期后我公司负责设备的终生维护和修理，其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。

备注：售后承诺书于验收合格签字之日起生效

__：15874____X

联系人：欧__X

供应商名称：__X

日期：20__年__月__日

第三篇：质保及售后服务承诺书

致：______有限公司

依据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品名目、使用说明书、合格证及使用指南);

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的全部产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和修理。在设备使用期间的耗材均按市场最优待价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优待价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的全部产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所带给的全部消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：______有限公司

投标人代表(签字)：_________

日期：20___年___月___日

第四篇：售后服务质量保障承诺书

__东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点试验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：

一、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将支配专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排解故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将支配工程师赴现场分析缘由，制定方案，排解故障。

二、服务承诺

1、服务响应准时;

2、解决问题有效;

3、服务过程规范;

4、服务内容全面。

对本公司供应的设备均不少于规定保修期，如在此期间消失质量问题，我公司将派特地工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天赐予相应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后依据状况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务方案：详见投标文件内容。

4、备品备件：详见投标文件优待备品备件。

5、__：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费供应货物的安装调试，依据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。.

7、资料：安装完毕、免费供应必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

四、优待条件

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间__节假日__免费对产品实行至少每年四次的定期检查，准时解决间题，免费客户后顾之忧。

投标单位公章：__东冠器械设备有限公司

授权代表签字：

第五篇：质量及售后服务承诺书

我公司本着“保质量，出精品”的生产方针，保证工程的顺当移交和商业运行。特作出如下承诺：

一、任何施工工序消失质量问题，我公司将迎合业主仔细对待，24小时内妥当解决存在的问题，直至业主满足。

二、工程竣工后，我公司将乐观协作设备制造商、业主及有关技术人员进行工程的运行验收，乐观响应业主提出的改进方案。

三、在工程缺陷责任期内，我公司将派特地人员随时把握工程的运行状态，发觉问题后马上会同业主和设备制造商进行可行性讨论，再由公司派遣人员进行针对性改进。(问题解决时间视状况而定，一般不超过1