ibss项目打包-其他系统客户手册

所有人 项目文档更改历史123456789前 说 编写目 范 文 术 整 整理内 规范客户名 客户证件信息整 客户联系信息整 客户分类信息整 对相同的进行合 客户扩展信息整 建立客户的关系信 概 整理内 各类产品共有的服务基本信息的整 各类产品的服务特性信息整 服务与客户的关系整 核对服务占用的资源信息是否正 概 整理内 服务信 服务信 设备信 服务关 帐务管 客户....................................................................................................................... 证件信 客户关 管 黑红....................................................................................................................黑红历 为业务支撑系统（IBSS）IBSS系统能够如期、顺利的投入完整、错误或数据不一致，还有部分业务是通过手工处理的。因此在IBSS系统上线之前，必须要对所本文不具体数据方（现有系统数据转工只提出IBSS需要的数据内容及格123IBSS生产库：IBSS生产数据并用于正式运行的数据库IBSS工程的实施进度，这就要求数据整理工作必须有条不紊的进行，制定切合实际的整数据整理的、职责及任务等为保证数据整理工作高质量的开展，需要对数据整理工作组实施进行必要的技能培训 整目前没有一个的管理平台，分布在各个业务处理系统（如97系统、数据97个业务系统之间还存在重复的等。而IBSS系统是以客户为中心的综合业务支撑系统，是一个的管理平台因此为保证现有的各个业务处理系统平滑过渡到IBSS系统必须在IBSS系统上线之前，对现有的各个业务处理系统的进行整合，按照IBSS系统的现有的客户项包括客户的属性信称、服务、所属行业、住址及通讯地址等信息；客户的分类信息：客户属性、类型、服务级别、级别、所属客户经理等；对客户的评价信息：积分、包括：联系人、背景、担任职务、状况传真家庭地址家庭、通信地址、、电子邮箱、对电信评价、对电信的了解程度等。的关系（息按IBSS对使用不信产品但属于同一客户的资料进行合理系统（如97系统、数据97系统等）将需要整理的导出来，属于手工处理的产品业务，则需业务处理系统正常的情况下更新现有业务系统的信息，不行的话保留整理完的数据，在IBSS系统数据割接时更新。规范客户名1999.02.03等，在IBSS系统的客户名称里不允许包含这些信息，需要去掉。客户证件信息客户联系信息客户联系信息主要包括客户的住址、通讯地址、、联系人及等能和客户联系的信息，整理时参考IBSS的数据格式客户联系人信息，将现有客户的联系信息的相关内容项补全。客户分类信息按照IBSS按客户消费行为将现有的客户分为特大客户、大客户、中小客户（高、中小客户（中（低、个人客户（高、个人客户（中、个人客户（低对相同的进行合会保存一份，即一个电信产品存在一个，而且信息不一定相同，但对于IBSS系统而客户的电信消费行为、或其他的一些需求等，有必要对相同的客户进行合并。合并时需要明确系统进行更新，不行的话，在IBSS客户扩展信息在IBSS系统，客户扩展信息分为个人客户扩展信息和单位客户扩展信息，而现有的业务处理系统，IBSS的数据格式与说明（个人客户扩展信息和单位客户扩展信息）从现有的业务系统导出属于客户扩展建立客户的关系信关于的合对于需要人工整理或需要参考IBSS在IBSS系统，对客户所使用的一个电信产品及其相关信息，称之为一个服务包括连选类型、主群号码、号码、话机类型类型等与固话产品（话机、方式等无线市话产品移、长途功能等（话机、方式等（速率、申请用途及传输方式等（接入终端设备、方式等（MODEM、方式等多产品包括ADSLLAN率信息计费方式及共用等（MODEM、方式等网元出租产品类（MODEM、方式等各类产品共有的服务基本信息的整各类产品的服务特性信息整号码、号码、引示号、查号方式、是否登号簿、线路类型、反极类型、副机附件、终端类型、核查用户服务的程控功能及通话级别是否和交换机里的数据一致，核查用户服务的终端设备信息是多类产品的服务特性整LAN核查用户服务的信息、充值金额、绑定及运营商信息等智能网类产品所具有的一些特性信服务与客户的关系整对于采用人工进行业务处理的产品服务资料，要在整理出来的数据文件里填上相应的客户编码（里的客户编码一致核对服务占用的资源信息是否正对于服务资料涉及到的资源数据，如号码、设备号、端口、线路、PS编码等，需要与相关的资部分数据的是横向的，即一条记录里面包括了服务的所有附加属性。为了便于理解和数据整理的方便提供的服务数据格式与说明还是按照数据是横向结构的模式只是在数据割接时再按照ISS系统的数据方式导入到ISS系统。IBSS系统数据格式进行整理的数据，参照数据说明进行整理，然（帐户信、联系人等信银行托收客户的信息整银行托收客户的信息整核查银行托收客户的银行名称、是否正确；每个帐户可以为不同的服务的不同的账目类，从而形成多个服务帐务关系。一个帐户可以管理；主要是针对需要邮寄帐单的帐户的投递地址资料进行整理，这部分资料如果在现有业务处理系统已把它导出来后再按ISS系统的数据格式进行整理。对于需要人工整理或需要参考IBSS系统数据格式进行整理的数据，参照数据说明进行整理，然n1帐11帐目类协客服群组服填文字是是拥有该服务的客户顺序客字符串(最大长度否业务就是中继线业务就是中继字符串(最大长度否话业务就是中继线业务就是中是此项服务的设备类别（如：普通/ISDN/Centrex/帧中继/DDN/ADSL等，产品表的产品，具体字符串(否1农村住宅；13：城市住宅；14：农村单位、商业办公；15：城市单位、商业办公；16：预；17：人工值守公用电话；18：免费；19务；20：长期租用的数据业务；21字符串(最大长度否费有关，有：1001：普通卡式；1003：营业厅租用；1007：本局营业IP超1009：户外200、201；1010：线；140002163专线；14163专线；210001：ADSL个人A210002：ADSL个人B个人包月；210004：ADSL210005：ADSLE类(130元VDSL个人B类；22：VDSL元/月；220005：VDSLE类(130元220006VDSL220007VDSL商业B类；230001：LAN个人A600元/月；230005：LANE类(130元230006：LAN商业A商业B类；230008：LAN个人全包)28000128163(C类163(E类字符串(否描述:话；203：免国内IP免市话；204205206：301：免本地生产用；302字符串(否含义：用户类型，主要有：01：04：市话否号否号字符串(最大长度否字符串(否三级；04：SLA四级；05：SLA八级；09：SL级；10：SLA十级81：钻石；82：翡翠；83否用户服务状态的变更日期，如2004/03/05/13:45（时间精度按在用系统否否否2是外部服务的装机地址用于和地址信息是服务的新装竣工时间，字符串(否本服务由商还是发展而字符串(最大长度否如果是商揽装，则记录商如果是局内揽装则记录其和员类型但要在另外的中单独明否否字符串(最大长度否网是服务的最近一次操作的竣工时间，如2004/03/05/13:45（时间精度按在用系统字符串(否有T01：单出停；T02型字符串(最大长度是新申请；B0T字符串(最大长度否字符串(否主要有后,预类型，补否字符串(否是字符串(是是字符串(最大长度否字符串(最大长度否2是字符串(最大长度否字符串(最大长度否本服务由商还是字符串(最大长度否否服务特性时限即拆除限制时间，如字符串(是是特性值最近一次定义的竣工日期，如字符串(最大长度否操作人的工号，工号信息表工号是用于在系统里唯一标识用户服务资料的编是字符串最大长度30)否设备字符串长度否设备方式主要有：000：附带005字符串最大长度10)否操作人的工号，工号信息表工否否是服务2是，要注意对一个服务系统内保持字符串(是此数据用’001’，项目组会重新编制字符串(是1：有效，0是服务关系发生变更的时间，如度10)否操作人的工号，工号信息表工（填文字是字符串(最大长度80)是司担保，使用公司的名称，与客户名称方式字符串(是07：驾驶执照;08：残疾证09：证10：回乡证11：暂住证12：事业单位编码13：市人才居住证14：中民组织机构代码证15：99：其他证对应（哪个）字符串(最大长度30)是字符串(否字符串(最大长度60)否字符串(最大长度80)否字符串(最大长度20)否字符串(最大长度3)是是2004/03/05/13:45，从现有系字符串(最大长度10)是必填是用于在系统里唯一标识用户服务资料的顺是字符串最大长度30)否指此项服务的业务接入号码如普通业务就是中继线业务就是中继线号字符串最大长度30)否业务就是中继线业务就是中继字符串最大长度30)否是此项服务的设备类别（如：普通/ISDNCentrex帧中继DDN/ADSL等）字符串最大长度6)否费；17：人工值守公用；18：免费；数据业务；21字符串最大长度6)否含义：用户类型/计费类型，与计算使用费有关，有：1001：普通；1002：卡式；1003：营业厅；1004：人工值守公话；1005：投币；1006：租用电话1007本局营业IP超市(不计酬)；1008：普通00、21；109：户外200、201；1010：办公预办(免月租,收功能费)；1014：驻地；专线；14163专线；210001：ADSL个人A类；210002：ADSLB类；21：210005ADLE)210006ADSL商业A类；210007：ADSL商业B220001：VDSL个人A个人B类；22：VDSL200元/220004VDSL商业包月600元月；220005VDLE)220006VDSL商业A类；220007：VDSL商业B人B类；23：LAN个人包月200元/230004LAN230005：)230006LAN230007：LAN商业B类；230008：LAN个人全包(90元不限时)；280001：计时拨号上网163(A类)；280002：包月拨号上网163(B类)；28163(C类280004：一线通拨号上网163(E类500001：ip公话；900001字符串长度否描述:服务所属计费属性，如免月租，免市话，月租减半等，有：100：普通；200：公务缴纳费用免基本月租；201：公务缴纳费用全免市话；202：免基本月租免市话；203IP204205：公务缴纳费用免电信费用；206：公务缴纳全免；300：免基本月租生产用；301：免本地生产用；302：免国内生产用；303：全免生产用；400字符串长度否否否字符串最大长度40)否字符串长度否04：SLA四级；05：SLA五级；06：SLA翡翠；83：白金；84：黄金；8586：拓展；99否用户服务状态的变更日期，如否否否否服务的装机地址，用于和地址信息关是字符串最大长度6)否本服务由商还是发展而来字符串最大长度10)否否否字符串最大长度6)否是服务的最近一次操作的竣工时间，如字符串长度否有T01：单出停；T02：单入停；T03：双字符串长度是字符串最大长度10)否操作人的工号，工号信息表工号编字符串长度否主要有后,预等类否字符串长度否必填是字符串(是特性的归属的分类，分类有：0104是特性类型的具体见附《服务特性说明字符串最大长度否字符串最大长度否2是字符串最大长度否字符串(否本服务由商还是发展而来字符串最大长度否否服务特性时限,字符串(是本特性值是否有效，1：有效，0是特性值最近一次定义的竣工日期，如字符串最大长度否操作人的工号，工号信息表工号编填文字或是是字符串最大长度30)否设备字符串长度否买；002：租用；003：代维；004：005字符串最大长度10)否操作人的工号，工号信息表工号编否否填文字或是服务2是要对每个系统预先分配一段足够的数字字符串(是此数据用’001’，项目组会重新编制字符串(是1：有效，0是服务关系发生变更的时间，如字符串(最大长度否操作人的工号，工号信息表工必填填文字是用于在系统里唯一标识担保人的顺序,引长度80)是担保人的，不允许包含不属于的信字符串(是02：军官证；03：护照；04：；05：生证证；09：证；10：回乡证；11：暂住证12：事业单位编码；13：市人才居住证14：中民组织机构代码证；15：产证；99长度30)是长度80)否长度60)否长度80)否长度20)否字符串(是担保人的状态，1：有效，0是长度10)是操作人的工号，工号信息表工号编，，，，数据类型填文字或编码是用于标识合同帐户的唯一顺序帐户是对应该帐户的客户顺序客户表客大长否大长是字符串(否大长字符串(否记录帐户的类型，如、后投递地址否缴费帐户对应的投递地址,用于和投递否合法的日否记录合同账户建立的时间，如期扣费触发字符串(否扣费开始否扣费结束否扣费触发否扣费通知字符串(否扣费通知字符串(否当扣费的方式为时则记录接收的大长不托收营字符串(否不托收营运商标志，有：1：托收（默认值0字符串(是有效状态，1：在用；0大长否操作工号，工号信息表工号编合法的日是度6)否地；50：预留2（待定） 是用于标识合同帐户的，帐户表帐字符串(否20：银行托收；30；50：否用于标识银行字符串(否字符串最大长度否字符串最大长度否否记录该扣费的顺字符串(否有效状态，1：在用；0字符串最大长度是操作工号，工号信息表工号编是填文字是是是0，表示该服务下的所有帐目项归属此帐户。是否投递地址的顺序用于和投递地址信息关字符串长度2)否字符串长度3)是有效状态，1：在用；0字符串最是操作人的工号，工号信息表工号编合法的日是必填填文字或编码是字符串最大长度否字符串最大长度否字符串(否地址字符串最大长度否字符串最大长度否字符串最大长度否字符串最大长度否字符串最大长度否字符串最大长度否字符串最大长度是操作工号，工号信息表工号编是必填填文字是是字符串(最大长度否字符串(最大长度是帐户地字符串最大长否址字符串(否记录帐户的类型，如、后否,否否记录合同账户建立的时间，如字符串(最大长度否客户定制的扣费触发方式，有：10方式，20：客户确认后扣费，30否否否字符串(否户已经扣取了话费。方式有—10：字符串(最大长度否当扣费的方式为时，则记录接收的字符串(否字符串(是有效状态，1：在用；0字符串(最大长度否操作工号，工号信息表工号编是字符串(否银行托收；30：银行实时缴费；40：预留（；50： 是字符串(否；50：定否用于标识银行字符串最大长度否字符串最大长度否字符串最大长度否否记录该扣费的顺字符串最大长度是是是是是0是含义：代表号码标志。1：代表号码，0否字符串长度否 04字符串长度是有效状态，1：在用；0字符串最大是操作人的工号，工号信息表工号编是：：必填填文字或是度60)是字符串(否度100)否个人客户的家庭地址或者单位客户的常驻否信息关联，投递信息表地址字符串(否有：01：单位客户，02：个人客户（字符串(否客户类型有：01：大客户；0203：公众客户；04度6)否13度6)否77度2)否服务等级主要有：1：SLA一级；2：SLA八级；9：SL级；10：SLA十级；81：85：黄金；99字符串(否字符串(否10户-C，40：人工公话，99度2)否等级的划分是在最近的一个时间段对客户否否客户积分的值否否客户的价值的值否否 一次使用电信产品的时间客户使用第字符串(否否客户建立的时间如否客户划分为后的归属客户经理否客户划分为管理后，归属的片区否客户是由哪个商发展的商表是度300)否度10)否操作工号。工号信息表的工号编SLA度6)否SLA度20)否度6)否否。。，，填字是用于唯一标识客户证件的证件表的字符串(是担保人担保时使用的证件的类型0102：军官证；03：护照；04：；05：06：工商执照；07：驾驶执照08：残疾证09：证10：回乡证1：暂住证12：事业单位编码3：市人才居住证14：中民组织机构代码证15：产证99是客户的，用于和关字符串(最大长度是字符串(最大长度否用于个人的15位和18位识别的。VAR字符串(最大长度100)否字符串(最大长度否否字符串(最大长度否否字符串(最大长度否操作工号。工号信息表工号编必填填文字是用于标识客户的，客户基本信息表字符串(否个人客户的。0:未知1:男2:否字符串(否56个民族。01:汉族;02:瑶族;03:;04:字符串(否户；14：服务；15：商业；16：职业者；99:字符串最大长度60)否字符串最大长度20)否个人客户担任的职务(手工输入字符串最大长度40)否客户对产品的消费。如常在某一时段使用国际长途业务等。字符串最大长度6)否字符串(否个人客户的教育程度水平。0106：小学；07：小学以下；99字符串最大长否字符串最大长否字符串最大长否字符串最大长否客户和电信联系的常用方式，如、信等字符串(否个人客户的信仰的类型。01：无神论02：，03；，04：天主教字符串(否状况。00:离异；01：未婚；02字符串最大长否公司规范字符串最大长否是最近的一个修改时间，如字符串最大长是操作工号。工号信息表的操作工号编填文字是用于标识客户的，客户基本否记录单位客户的成立日期，如字符串(否字符串(否05：私人企业；06字符串(否字符串(否字符串(否字符串(否是否有、其他背景字符串最大长度否字符串最大长度否字符串最大长度否字符串最大长度否字符串(否字符串(否个人客户的信仰的类型。01：无神论，02：，03；字符串最大长度否是最近的一个修改时间，如字符串最大长度是操作工号。工号信息表的操作工必填是用于唯一标识联系人的，联系人表是用于标识客户的，客户基本信息表字符串(否字符串(否直系亲属有电信企业的；06：家庭字符串(否字符串最大长度40)否字符串(否状况。00:离异；01：未婚；02字符串(否个人客户的。0:未知1:男2:字符串最大长度50)否字符串最大长度20)否字符串最大长度15)否字符串最大长度100)否家庭字符串最大长否字符串最大长否字符串最大长否字符串最大长否字符串最大长否字符串最大长否7、篮球；8、足球；9、网球；1011、球；12、郊游；13、自然风光14、名胜古迹；15、古典音乐；16投资25、其字符串最大长否字符串最大长否字符串最大长否字符串最大长否价字符串(否01：技术；02：比较熟悉；03：一般解；04否字符串最大长否操作工号。工号信息表工号编、、必填填文字是，是，字符串(是是最近一次修改的操作时间，如字符串最大长度10)是操作工号。工号信息表的操作工号编必填填文字是字符串(最大长度是字符串(最大长度否字符串(最大长度否否息关联，投递信息表地址字符串(否01：单位客户，02字符串(否客户类型有：01：大客户；0203：公众客户；04字符串(最大长度否13字符串(最大长度否77字符串(最大长度否服务等级主要有：1：SLA一级；2：SLA二级；3：SLA三级；4：SLA四级；5：SLA五级；6：SLA六级；7：SLA七级；8：SLA八99字符串(否字符串(否指使用电信产品的消费水平，10：特大客户，1：大客户，12：中小大客户，20：商业客户-A，21：商业客户-B，22：商业客户-C，23-30-31众客户-32-33-，40：人工公话，99字符串(最大长度否否否客户积分的值否否客户的价值的值否否 一次使用电信产品的时间客户使用第一字符串(否否客户建立的时间，如否客户划分为后的归属客户经否客户划分为管理后，归属的片否客户是由哪个商发展的商表代是最近的一个修改时间，如字符串(最大长度否字符串(最大长度否操作工号。工号信息表工号编SLA字符串(最大长度否SLA字符串(最大长度否字符串(最大长度否否。。必填填文字是字符串(是担保人担保时使用的证件的类型。；02：军官证；03驾驶执照;08：残疾证09：证10：回乡证11：暂住证12：事业单位编码13：市人才居住证14：中民共和国组织机构代码证15：99：是客户的，用于字符串(最大长度是字符串(最大长度否要使用于个人的15位和18位字符串(最大长度否字符串(最大长度否否期字符串(最大长度否1：在用；0否最近一次修改证件信息的时间，如字符串(最大长度否操作工号，工号信息表工号编必填填文字是用于标识客户的，客户字符串(否。0:未知1:2:否记录个人客户的生日，如字符串(否个人客户所属的民族，即56族。01:;02:瑶族;03:族;04:字符串(否客户职业。01：；02：师；03：残疾人；04工人；09：专业；10：医务体户；14：服务；15：商业16：职业者；99:其字符串(最大长度否字符串(最大长度否个人客户担任的职务(手工输入字符串(最大长度否客户对产品的消费。如常在一时段使用国际长途业务等字符串(最大长度否字符串(否个人客户的教育程度水平。01小学以下；99字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(否无神论，02：，03；04字符串(否字符串(最大长度否字符串(最大长度否是字符串(最大长度是操作工号。工号信息表的操作填文字或是否字符串(否字符串(否字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(否字符串(最大长度否是否有、其他背景字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(否个人客户的信仰的类型。01：无神论，03；，04：天主教字符串(最大长度否是最近的一个修改时间，如字符串(最大长度是操作工号。工号信息表的操作工号编必填填文字是号是用于标识客户的，客户基本信息表户字符串(否00：主要联系人；01:人，02:型据人，03:电信业务决策字符串(否景的联系；03曾经有从事电信服务的经历；05属有电信企业的；06：家庭直系亲属字符串(否联系人在客户中担任的职务。01：单位02：主管；03：部门；04：办事字符串(最大长度否字符串(最大长度否状况。00:离异；01：未婚；02字符串(最大长度否个人客户的。0:未知1:男2:字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(最大长度否家庭字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(最大长度否联系人的，如：1、登山；2、游泳；3、；22、汽车；23、茶艺；24字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(最大长度否字符串(最大长度否04否字符串(最大长度否操作工号。工号信息表工号编填文字是，是，字符串(是，03是最近一次修改的操作时间，如度10)是操作工号。工号信息表的工：：10管 字符串(否有：、字符串(否,来源于TB_PC_CITY字符串(否01：证件；02：客户；03字符串(否 05：学生证06：工商执照；07：驾驶执照;08：残疾证09：证10：回乡证11：暂住证12：事业单位编码13：市人才居住证14：中民组织机构代码证15：99：其他证字符串(否字符串(否字符串(否字符串(否否，是字符串(否字符串(否字符串(否否字符串(否黑红历填文字或字符串最大长度6)否有：、字符串最大长度6)否,来源于TB_PC_CITY字符串最大长度6)否01：证件；02：客户；03字符串(否担保人担保时使用的证件的类型01；02：军官证；03：护照；04：；05：0607;08疾证09证10：回乡证11：暂住证事业单位编码13：市人才居住证14：中民组织机构代码证15：99字符串最大长度30)否字符串最大长度80)否字符串最大长度30)否字符串最大长度30)否否是字符串最大长度10)否字符串最大长度6)否字符串最大长度10)否否字符串最大长度200)否字符串最大长度10)否否11商管 填文字或是用于唯一标识商的度80)是度6)是度80)否度80)否度6)否。度6)否如一级、二级否度20)否。度10)否操作工号，工号信息表工号编是否数量佣金,否金额佣金, 必填填文字是联系人的，用于和联系人信息关是商的，用于和商信息关字符串(否字符串(否直系亲属有电信企业的；06：家庭字符串(否02：主管；03：部门；04：办员字符串最大长度40)是字符串(否状况。00:离异；01：未婚；02字符串(否个人客户的。0:未知1:男2:字符串最大长度50)否字符串最大长度20)否字符串最大长度15)否字符串最大长否家庭字符串最大长否字符串最大长否字符串最大长否字符串最大长否字符串最大长否字符串最大长否联系人的。1：登山；2：游泳；3：龄球；4：健美操；5：乒乓球；67：篮球；8：足球；9：网球；1011：球；12：郊游；13：自然风光14：名胜古迹；15：古典音乐；16乐；17：摄影；18：读书；19：字符串最大长是字符串最大长是字符串最大长是字符串最大长否价字符串(否01：技术；02：比较熟悉；03：一般解；04是字符串最大长是操作工号，工号表工号编：：：： 填文字是字符串最大是 ：学生证08：残疾证09：证10：回乡证居住证14：中民组织机构代证15：99：其他证号是字符串最大长度40)是字符串最大长度40)是使用于个人的15位和18位识别否是字符串最大长度10)是操作工号，工号表工号编特性取值说明追查呼会议小（语音信ISDNISDN用户-ABC留言无应答留言遇忙转留言布告栏限制其它运营商住宅优质优质沿海开放城市住预人工值守公用电普通使用的数据长期租用的数据临时租用的数据公务缴纳费用免公务缴纳费用全免基本月租免市免国内IP公务缴纳费用免免基本月租生产普通卡式营业厅投币租用本局营业超市(不计酬金200、201电200、201电收编人工(收收编人工(免驻地163163163ADSL个人AADSL个人BADSLADSLADSL商业AADSL商业BVDSL个人AVDSL个人BVDSL个人包月200元/VDSL商业包月600元/VDSL商