从经验决策到科学决策概论(-)课件

第二章从经验决策到科学决策第一节经验决策的发展与基本方法一、经验决策的产生相对于现代科学决策而言，决策者凭经验制定决策的活动或过程，或者说凭经验进行决策。行动前做决策是人类的一个本质性特征。经验决策孕育和产生于原始社会，根据决策理论大事西蒙的观点，在现代科学决策出现之前，经历了三个时期发展二、经验决策的发展

第二章从经验决策到科学决策1

（一）习惯时期（二）标准化时期（三）决策组织专门化时期三、经验决策的基本方法（一)直接判断法（二)淘汰法（三）排队法（四）归类法

（一）习惯时期2第二节科学决策的产生一、科学决策产生的必然性科学决策产生的背景条件与原因

1、决策在管理中的重要性迅速上升

2、决策越来越复杂困难

3、现代科学技术的发展二、公共决策科学化的标志狭义的科学决策其核心内容是把科学技术及其方法运用于决策分析。广义的还包括决策的民主化。第二节科学决策的产生一、科学决策产生的必然性3

（一）公共决策有个人决策发展为集团决策（二)公共决策由单纯的定性分析发展为定性与定量相结合（三）由仅注重决策的结果到注重决策的全过程

（一）公共决策有个人决策发展为集团决策4第三节科学决策的发展趋势一、决策分析方法的科学化主要体现和标志是决策分析的数学化和模型化二、决策分析手段的现代化计算机技术的广泛应用三、软硬方法的结合行为方法被称为软方法，数学模型方法被称为硬方法第三节科学决策的发展趋势一、决策分析方法的科学化5第三章中国的决策文化与基本经验

第一节中国的决策文化及其借鉴意义一、具有代表性的中国传统决策文化观念（一）“中庸”决策观（二）“无为”决策观（三）“经验”决策观（四）“权谋”决策观（五）“知变”决策观第三章中国的决策文化与基本经验第一节中国的6二、正确对待中国传统决策观

1、吸取精华

2、摈弃糟粕二、正确对待中国传统决策观7第二节当代中国政府决策的基本经验

一、当代中国政府决策的指导思想和基本方法（一）实事求是的思想路线（二）调查研究和群众路线的方法二、我国政府决策的基本经验（一）坚持中共的领导地位（二）遵循实事求是的调查路线，重视调查研究，坚持领导与群众相结合的方法第二节当代中国政府决策的基本经验一、当代中国政府决策的8（三)坚持民主集中制的组织原则（四）尊重专家意见，按科学态度决策三、中国政府决策的主要教训（一）没有一套完善的决策制度（二）决策研究讨论缺乏民主性和公开性（三）缺乏一套系统的科学程序（三)坚持民主集中制的组织原则9第二节现代西方决策理论的基本模式一、理性决策模式（一）理性决策模式的六个要点

1、发现问题

2、提出目标

3、设计方案

4、预测后果

5、分析比较

6、选择最优方案第二节现代西方决策理论的基本模式一、理性决策模式10（二）理性决策模式需要的理想条件（三）理性决策模式的缺陷二、有限理性决策模式（一）西蒙对理性决策模式论的批评（二）有限理性决策模式的准则（三）决策的程序四阶段论（二）理性决策模式需要的理想条件11（四）决策过程中的冲突及其解决方式

(五）西蒙对现代管理理论的贡献三、渐进决策模式（一）对理性决策模式的批评（二）渐进决策模式的特点（三）渐进决策的基本原则

1、按部就班的原则

2、积小变为大变

3、稳中求变的原则

（四）决策过程中的冲突及其解决方式12（四）推行渐进决策的原因

1、决策的渐进性是由政治的一致性决定的

2、决策的渐进性是由技术上的困难造成的

3、决策的渐进性是由现行计划的连续性所决定的（四）推行渐进决策的原因13四、混合扫描模式美国社会学家阿·埃特奥尼在批评渐进决策理论模式缺陷的基础上提出这一模式。渐进决策理论的缺陷：

1、渐进决策反映的是社会中势力最强大而又组织起来的那部分的利益，而社会下层、缺乏政治组织能力的那部分人的利益未被考虑进去

2、由于渐进主义把注意力主要集中在短期目标上，只是强调对社会的点滴改良，即改变现行决策的某些方面，因而往往忽视了根本性的社会变革，即忽略了对现行决策做重大调整和根本变革。

四、混合扫描模式14综合扫描决策模式的基本内容：

1、理性决策方案与渐进决策方法相结合

2、根本性决策与非根本性决策相结合综合扫描决策模式的基本内容：15

第三节公共部门决策模式的选择一、选择公共部门决策模式的基本原则

1、决策内容与决策模式相统一

2、主导决策模式原则

3、决策模式互补原则二、公共部门决策的基本模式：渐进式决策模式原因有四：

1、公共决策内容特点

2、从公共决策的环境

第三节公共部门决策163、公共决策者能力的有限

4、公共决策所需的时间和信息是有限的3、公共决策者能力的有限17第五章公共部门决策体制第一节公共部门决策中心一、公共部门决策中心的特点及任务（一）公共部门决策中心的特点

1、具有最高权力

2、负有全面责任

3、必须是一个领导集团

4、必须一体化第五章公共部门决策体制第一节公共部门决策中心18（二）公共部门决策中心的任务

1、选择和确定方案

2、检查监督决策执行二、我国公共部门决策中心的组织机构关键是理顺党、人大和政府之间的权责关系（二）公共部门决策中心的任务19第二节公共部门决策的信息系统一、决策信息与决策信息系统

决策离不开决策信息，需要建立信息收集、整理和传输的信息管理系统公共管理决策的信息系统属于人造信息系统，它是为决策中心收集、整理和传输有用、准确、及时的信息的一个信息服务系统，，是公共部门的信息处理人员与电子计算机及其它传输工具组成的一个人机系统

第二节公共部门决策的信息系统一、决策信息与决策信息系统20（一）决策信息广义的决策信息是指为决策而收集整理的、或在决策过程中产生的对决策有用的所有情报资料。可分为如下几类：

1、决策信息和反馈信息

2、战略信息和战术信息

3、指示信息和反映信息

4、内部信息和外部信息

5、官方信息和非官方信息

（一）决策信息21(二）决策信息系统1、纵向传输信息系统2、横向传输信息系统3、综合传输系统二、信息系统的作用（一）提高收集、处理和传递信息的及时性与准确性（二）提供制定方案的依据（三）帮助进行方案的比较和选优（四）控制决策和计划执行的最佳状态(二）决策信息系统22

第三节公共部门决策的咨询系统一、决策咨询机构及其特点（一）决策咨询机构它由咨询人员组成的专门从事决策咨询活动的组织，又被称为智囊库、思想库、脑库、头脑公司等。（二）决策咨询机构的特点

1、具有鲜明的政治性

2、具有合理的智力结构

3、研究工作的相对独立性第三节公共部门决策23二、我国的决策咨询机构（一）决策咨询机构的类型根据所属系统来划分，可分为

1、党委系统的咨询机构

2、政府系统的咨询机构

3、科研系统的咨询机构

4、高教系统的咨询机构

5、综合性或专门性的咨询机构根据

二、我国的决策咨询机构24（二）我国决策咨询机构的特点和作用1、很大部分咨询机构从属于政府部门2、有些咨询机构本身就参与决策3、有些咨询机构的组织形式带有柔性（三）我国咨询机构及其人员的作用1、可以帮助决策者对决策问题做出客观的判断2、可以帮助决策者对决策问题作出内行的判断（二）我国决策咨询机构的特点和作用253、可以为决策者提供更全面、更准确的决策信息4、可以帮助决策者提供备选方案决策咨询的局限性第一、咨询机构对决策问题的研究主要是定量的概念性的东西，很多定性、模糊的东西需要直觉，而这要靠决策中心来解决第二、决策咨询研究多半注重于决策问题本身，而对与决策者及指挥者地位、经验、有关的问题注意不够3、可以为决策者提供更全面、更准确的决策信息26第三、决策者对风险的态度及个人的经验和智慧对决策作出很重要，而这正是决策咨询机构所欠缺的

第三、决策者对风险的态度及个人的经验和智慧对决策作出很重要，27

第四节公共部门决策的控制系统一、决策控制的含义与要素决策控制是指衡量当前的决策情况，并使之导向未来预定目标的过程。控制的实质在于对照法律、政策或有关规定，以检查现有决策。所谓决策控制系统是指按照一定的标准或程序对决策过程对决策过程进行控制的组织系统。应包括四个基本要素：第四节公共部门决策的控制系281、决策要达到的正常标准

2、衡量当前决策的手段3、以当前的决策与标准相比较的方法4、校正当前的决策以达到标准的方法二、我国公共部门的决策控制机构及其关系1、上级政府或主管部门

2、司法机关

3、权力机关1、决策要达到的正常标准29第六章公共部门决策的原则、程序与类型第一节公共部门决策的原则一、公共部门决策的科学性原则1、信息充分原则2、可行性原则3、系统分析原则4、对比选优原则5、集团决策原则6、时效性原则二、公共部门决策的价值性原则

1、公共利益至上2、政治价值有限

3、体现公民意志第六章公共部门决策的原则、程序与类型第一节公共部门决策30第二节公共部门决策程序一、公共决策程序的含义决策程序是指，在公共部门的整个决策过程中按一定顺序排列着、并依照一定规律连在一起的各个阶段。二、决策的基本程序（一）三阶段说

1、确定问题所在，提出决策目标

2、发现探索和拟定各种可能的方案

3、从各种可能方案中选出最合适的方案第二节公共部门决策程序一、公共决策程序的含义31（二）四阶段说这是西蒙后来提出来的，在前三个阶段之后加了个审查活动阶段，这个阶段包括执行决策任务在内，其主要任务是对过去的抉择进行评价，也可称为执行阶段或评价阶段（三）五阶段说

1、认识到决策的必要性

2、考虑和分析备选方案

3、选择一种备选方案来达到目标

4、交流和执行决策

5、评价和复审（二）四阶段说32（四）八阶段说

1、发现问题

2、确定目标

3、价值准则

4、拟定方案

5、分析评估

6、方案选优

7、试验实证

8、普遍实施

（四）八阶段说33（五）六阶段说

1、发现问题2、确定目标3、设计方案4、分析评估

5、方案选优6、实施方案三、决策程序的灵活性决策程序的科学化，要求决策时必须遵循一定的程序进行，不允许忽视、更不允许随意跳过必要的阶段。随意违反决策程序会导致决策过程的混乱和决策的失误。但是决策也不是严格死板的，也存在很大灵活性（一）跳跃型（二）交叉型（三）贯串型（五）六阶段说34第三节公共部门决策的类型一、决策分类标准的多样性二、常规决策和非常规决策

1、定义

2、区别

3、联系三、战略决策和战术决策

1、定义

2、区别

3、联系第三节公共部门决策的类型一、决策分类标准的多样性35四、高层决策、中层决策和基层决策

1、各自的含义

2、彼此间区别和联系四、高层决策、中层决策和基层决策36公共部门的决策问题与目标

第一节公共部门决策问题的发现一、什么是决策问题

1、理性主义的理解理性主义认为，决策问题是既定的或者说他是已经存在、明明白白摆在决策者面前。这是一种问题既定论

2、有限理性主义的理解有限理性主义认为问题是既定的，人们对此可能做出肯定的回答，但是更强调根据经验而不是理性来回答问题公共部门的决策问题与目标第一节公共部门决策问题373、渐进主义的理解渐进主义认为，根本不存在既定的问题。决策者所面对的问题并非既定的，而是一个必须加以说明的问题，人们在说明问题时往往带有政治的和非理性的因素。究竟问题是什么，单靠理性不能做出解答，往往存在着争论的余地。这是一种问题主观解释论。3、渐进主义的理解38二、公共部门决策问题的类型依据决策问题所以来的自然状态的不同1、确定型决策问题它只受一种自然状态的影响，对于这类问题的解决，可以提出各种具有确定结果的方案2、风险型决策问题问题未来的发展变化有一定不确定性，但是可以大致预测出来，对于这类问题的解决不论决策者提出哪种方案，采用何种方案，都会承担一定风险。3、非确定型决策问题问题面临的前景趋势存在巨大变数无法预测二、公共部门决策问题的类型39三、发现决策问题的程序和方法问题＝差距＝标准－现状－三、发现决策问题的程序和方法－40第二节公共部门决策目标的确定一、公共部门决策目标的特点及类型（一）特点

1、社会效益第一，经济效益第二

2、多是一种定性模糊目标

3、具有强烈的政策性（二）类型

1、必须达到的目标和希望达到的目标

2、组织目标和个人目标

第二节公共部门决策目标的确定一、公共部门决策目标的特点及类型41二、设计公共部门决策目标的基本要求

1、目标的单义性

2、目标的层次性

3、目标的标准化

4、目标的时效性

5、目标的可行性

6、目标的被约束性

二、设计公共部门决策目标的基本要求42

第二章从经验决策到科学决策第一节经验决策的发展与基本方法一、经验决策的产生相对于现代科学决策而言，决策者凭经验制定决策的活动或过程，或者说凭经验进行决策。行动前做决策是人类的一个本质性特征。经验决策孕育和产生于原始社会，根据决策理论大事西蒙的观点，在现代科学决策出现之前，经历了三个时期发展二、经验决策的发展

第二章从经验决策到科学决策43

（一）习惯时期（二）标准化时期（三）决策组织专门化时期三、经验决策的基本方法（一)直接判断法（二)淘汰法（三）排队法（四）归类法

（一）习惯时期44第二节科学决策的产生一、科学决策产生的必然性科学决策产生的背景条件与原因

1、决策在管理中的重要性迅速上升

2、决策越来越复杂困难

3、现代科学技术的发展二、公共决策科学化的标志狭义的科学决策其核心内容是把科学技术及其方法运用于决策分析。广义的还包括决策的民主化。第二节科学决策的产生一、科学决策产生的必然性45

（一）公共决策有个人决策发展为集团决策（二)公共决策由单纯的定性分析发展为定性与定量相结合（三）由仅注重决策的结果到注重决策的全过程

（一）公共决策有个人决策发展为集团决策46第三节科学决策的发展趋势一、决策分析方法的科学化主要体现和标志是决策分析的数学化和模型化二、决策分析手段的现代化计算机技术的广泛应用三、软硬方法的结合行为方法被称为软方法，数学模型方法被称为硬方法第三节科学决策的发展趋势一、决策分析方法的科学化47第三章中国的决策文化与基本经验

第一节中国的决策文化及其借鉴意义一、具有代表性的中国传统决策文化观念（一）“中庸”决策观（二）“无为”决策观（三）“经验”决策观（四）“权谋”决策观（五）“知变”决策观第三章中国的决策文化与基本经验第一节中国的48二、正确对待中国传统决策观

1、吸取精华

2、摈弃糟粕二、正确对待中国传统决策观49第二节当代中国政府决策的基本经验

一、当代中国政府决策的指导思想和基本方法（一）实事求是的思想路线（二）调查研究和群众路线的方法二、我国政府决策的基本经验（一）坚持中共的领导地位（二）遵循实事求是的调查路线，重视调查研究，坚持领导与群众相结合的方法第二节当代中国政府决策的基本经验一、当代中国政府决策的50（三)坚持民主集中制的组织原则（四）尊重专家意见，按科学态度决策三、中国政府决策的主要教训（一）没有一套完善的决策制度（二）决策研究讨论缺乏民主性和公开性（三）缺乏一套系统的科学程序（三)坚持民主集中制的组织原则51第二节现代西方决策理论的基本模式一、理性决策模式（一）理性决策模式的六个要点

1、发现问题

2、提出目标

3、设计方案

4、预测后果

5、分析比较

6、选择最优方案第二节现代西方决策理论的基本模式一、理性决策模式52（二）理性决策模式需要的理想条件（三）理性决策模式的缺陷二、有限理性决策模式（一）西蒙对理性决策模式论的批评（二）有限理性决策模式的准则（三）决策的程序四阶段论（二）理性决策模式需要的理想条件53（四）决策过程中的冲突及其解决方式

(五）西蒙对现代管理理论的贡献三、渐进决策模式（一）对理性决策模式的批评（二）渐进决策模式的特点（三）渐进决策的基本原则

1、按部就班的原则

2、积小变为大变

3、稳中求变的原则

（四）决策过程中的冲突及其解决方式54（四）推行渐进决策的原因

1、决策的渐进性是由政治的一致性决定的

2、决策的渐进性是由技术上的困难造成的

3、决策的渐进性是由现行计划的连续性所决定的（四）推行渐进决策的原因55四、混合扫描模式美国社会学家阿·埃特奥尼在批评渐进决策理论模式缺陷的基础上提出这一模式。渐进决策理论的缺陷：

1、渐进决策反映的是社会中势力最强大而又组织起来的那部分的利益，而社会下层、缺乏政治组织能力的那部分人的利益未被考虑进去

2、由于渐进主义把注意力主要集中在短期目标上，只是强调对社会的点滴改良，即改变现行决策的某些方面，因而往往忽视了根本性的社会变革，即忽略了对现行决策做重大调整和根本变革。

四、混合扫描模式56综合扫描决策模式的基本内容：

1、理性决策方案与渐进决策方法相结合

2、根本性决策与非根本性决策相结合综合扫描决策模式的基本内容：57

第三节公共部门决策模式的选择一、选择公共部门决策模式的基本原则

1、决策内容与决策模式相统一

2、主导决策模式原则

3、决策模式互补原则二、公共部门决策的基本模式：渐进式决策模式原因有四：

1、公共决策内容特点

2、从公共决策的环境

第三节公共部门决策583、公共决策者能力的有限

4、公共决策所需的时间和信息是有限的3、公共决策者能力的有限59第五章公共部门决策体制第一节公共部门决策中心一、公共部门决策中心的特点及任务（一）公共部门决策中心的特点

1、具有最高权力

2、负有全面责任

3、必须是一个领导集团

4、必须一体化第五章公共部门决策体制第一节公共部门决策中心60（二）公共部门决策中心的任务

1、选择和确定方案

2、检查监督决策执行二、我国公共部门决策中心的组织机构关键是理顺党、人大和政府之间的权责关系（二）公共部门决策中心的任务61第二节公共部门决策的信息系统一、决策信息与决策信息系统

决策离不开决策信息，需要建立信息收集、整理和传输的信息管理系统公共管理决策的信息系统属于人造信息系统，它是为决策中心收集、整理和传输有用、准确、及时的信息的一个信息服务系统，，是公共部门的信息处理人员与电子计算机及其它传输工具组成的一个人机系统

第二节公共部门决策的信息系统一、决策信息与决策信息系统62（一）决策信息广义的决策信息是指为决策而收集整理的、或在决策过程中产生的对决策有用的所有情报资料。可分为如下几类：

1、决策信息和反馈信息

2、战略信息和战术信息

3、指示信息和反映信息

4、内部信息和外部信息

5、官方信息和非官方信息

（一）决策信息63(二）决策信息系统1、纵向传输信息系统2、横向传输信息系统3、综合传输系统二、信息系统的作用（一）提高收集、处理和传递信息的及时性与准确性（二）提供制定方案的依据（三）帮助进行方案的比较和选优（四）控制决策和计划执行的最佳状态(二）决策信息系统64

第三节公共部门决策的咨询系统一、决策咨询机构及其特点（一）决策咨询机构它由咨询人员组成的专门从事决策咨询活动的组织，又被称为智囊库、思想库、脑库、头脑公司等。（二）决策咨询机构的特点

1、具有鲜明的政治性

2、具有合理的智力结构

3、研究工作的相对独立性第三节公共部门决策65二、我国的决策咨询机构（一）决策咨询机构的类型根据所属系统来划分，可分为

1、党委系统的咨询机构

2、政府系统的咨询机构

3、科研系统的咨询机构

4、高教系统的咨询机构

5、综合性或专门性的咨询机构根据

二、我国的决策咨询机构66（二）我国决策咨询机构的特点和作用1、很大部分咨询机构从属于政府部门2、有些咨询机构本身就参与决策3、有些咨询机构的组织形式带有柔性（三）我国咨询机构及其人员的作用1、可以帮助决策者对决策问题做出客观的判断2、可以帮助决策者对决策问题作出内行的判断（二）我国决策咨询机构的特点和作用673、可以为决策者提供更全面、更准确的决策信息4、可以帮助决策者提供备选方案决策咨询的局限性第一、咨询机构对决策问题的研究主要是定量的概念性的东西，很多定性、模糊的东西需要直觉，而这要靠决策中心来解决第二、决策咨询研究多半注重于决策问题本身，而对与决策者及指挥者地位、经验、有关的问题注意不够3、可以为决策者提供更全面、更准确的决策信息68第三、决策者对风险的态度及个人的经验和智慧对决策作出很重要，而这正是决策咨询机构所欠缺的

第三、决策者对风险的态度及个人的经验和智慧对决策作出很重要，69

第四节公共部门决策的控制系统一、决策控制的含义与要素决策控制是指衡量当前的决策情况，并使之导向未来预定目标的过程。控制的实质在于对照法律、政策或有关规定，以检查现有决策。所谓决策控制系统是指按照一定的标准或程序对决策过程对决策过程进行控制的组织系统。应包括四个基本要素：第四节公共部门决策的控制系701、决策要达到的正常标准

2、衡量当前决策的手段3、以当前的决策与标准相比较的方法4、校正当前的决策以达到标准的方法二、我国公共部门的决策控制机构及其关系1、上级政府或主管部门

2、司法机关

3、权力机关1、决策要达到的正常标准71第六章公共部门决策的原则、程序与类型第一节公共部门决策的原则一、公共部门决策的科学性原则1、信息充分原则2、可行性原则3、系统分析原则4、对比选优原则5、集团决策原则6、时效性原则二、公共部门决策的价值性原则

1、公共利益至上2、政治价值有限

3、体现公民意志第六章公共部门决策的原则、程序与类型第一节公共部门决策72第二节公共部门决策程序一、公共决策程序的含义决策程序是指，在公共部门的整个决策过程中按一定顺序排列着、并依照一定规律连在一起的各个阶段。二、决策的基本程序（一）三阶段说

1、确定问题所在，提出决策目标

2、发现探索和拟定各种可能的方案

3、从各种可能方案中选出最合适的方案第二节公共部门决策程序一、公共决策程序的含义73（二）四阶段说这是西蒙后来提出来的，在前三个阶段之后加了个审查活动阶段，这个阶段包括执行决策任务在内，其主要任务是对过去的抉择进行评价，也可称为执行阶段或评价阶段（三）五阶段说

1、认识到决策的必要性

2、考虑和分析备选方案

3、选择一种备选方案来达到目标

4、交流和执行决策

5、评价和复审（二）四阶段说74（四）八阶段说

1、发现问题

2、确定目标

3、价值准则

4、拟定方案

5、分析评估

6、方案选优

7、试验实证

8、普遍实施

（四）八阶段说75（五）六阶段说

1、发现问题2、确定目标3、设计方案4、分析评估

5、方案选优6、实施方案三、决策程序的灵活性决策程序的科学化，要求决策时必须遵循一定的程序进行，不允许忽视、更不允许随意跳过必要的阶段。随意违反决策程序会导致决策过程的混乱和决策的失误。但是决策也不是严格死板的，也存在很大灵活性（一）跳跃型