专卖店运营管理方案0

专卖店运营管方案1.卖财系流为保证资金的安全性量引导顾客进行刷卡消费资金滞留风险。现金收入公司财务对账流程如下：公司为专卖店开通一个专用银行账户账在财务及出纳处备档。

每天上晚班的营业员，收取整理当天营业资金，以个人姓名，向财务室交款小凭上注明当天销售的机型及总收支）营业员签字。次日早晨，步骤一或出纳网上银查询前一天的打款款项明细与交款凭证比对，确认无误。步骤二：以收银机中的当天收收收当天销售总金额，确认资金无。注明：当天打入公司账户财出纳星一上班进行比对财务与出纳发现次日到账与打款凭证有出入，及时联系营业员进行检查，处理。库存中的资金管理：每周星期日上午，主管进行库存盘点，与系统库存进行比对，确认无误。计算出门店上周销售总金额，上报至财务或出纳处，与上周的打款总金额收银机收入总额行对比确认无误若与实账不符及联系主管明察，处理。（此流程中存在的漏洞若营业员在销售过程中不提取保险柜中的库存机进行销售而是私自拿出机器进行销售存在监控不到位的情况所以专卖店有必要开通摄像头监控系统，交由财务进行定期检查）2.卖人招、理度内部竞制度自营专卖店对全体营业员进行内部竞聘上岗，竞聘要求：一、工龄为半年以上所在门店，连续三个月完成月销售任务坚决服从公司管理，执行力强。内部竞聘，采取非公开，保密进行的原则。流程如：各业务部向营业员发布内部竞聘制度及办法宣传纸

有意向营业员电话联系人资报名。人资安排分两批，进行非公开竞聘会议，人资、督导主管进行初选。

未通过，电话通知。通过，进入总经理复选面试。未通过，电话通知。通过，根据人员转店流程，安排人员后续转店。专卖店长及营业员聘要求外表清新，气质佳，亲和力强，具有一点的服务意识有过半年以上的销售行业经验高中、中专以上文凭年龄18-28岁之间专卖店业员管理制：保证店内财产安全保证店内销售资金安全做好店内销售及服务形象维护值班期间，必须统一着装工作服，佩戴“工号”牌营业员上班时间不允许玩手机（上网、看电视）店内保持五清（自身清、货物清、商品清、通道清、橱窗玻璃清）处罚办：店内的财产丢失，由店内当天值班营业员承担赔偿责任。店内资金出现人为问题无理由延交或避交销售款或出现私人挪用等情况，一经查出，索回款项，并予以开除处罚。三、未统一着装，佩戴工作牌，罚款30元一次。坚守基服务礼仪：严格遵守接待三声标准来有迎声（欢迎光临）问有答声（耐心解答顾客的疑问）去有送声(谢谢您的光临)3.卖库管制及程入库：每15天，主管通过系统盘点库存，依库入货，库存标准15天量的1.5倍的保有量，开出库单。

门店营业员收货后确认，主管收回回单。1530号主管回单至相关文员。出库：文员处开退货单

仓库检查机器的完整性，保证不影响二次销售。

完成退货、卖组式销案一、专店开业活动核心区门店开业：开展进店购物有礼送”主题活动。活动目的：宣传门店，打开市场。活动内容：顾客凭借活动主题单页，进店购物有礼相送。礼品（手机袋或挂绳等）单页设计内容：产品信息及价格开业购物馈赠特殊礼品（手提袋或挂绳等）单页计划数量：2千份临促用量：2-5人A、每一工价动每周选出一款包销产品行全城独家发售市场价基础上的一定折扣，进行销售，让顾客感受实惠。提高对专卖店的满意度，认知度。活动准备工作：单页及宣传。B配营C1：单次购物满100元，折购买“特例商品”C2：单次购物满1000元，9折扣购买“特例商品”C3：单次购物满3000元，8.5折扣购买“特例商品”二、网销售

独立销售网站渠道团购网每月发送4次、卖顾信数库设此项工分三步走第一步：找回原始顾客信息本，录入信息库第二步：建立顾客数据库录入标准格式，专卖店后期顾客，按照标准进行录入第三部：通过短信或者邮件推送，向顾客推送信