高效能人士的七个习惯课件

高效能人士的七个习惯HABITS《SevenHabitsofHighlyeffectivepeople》2012.5.267高效能人士的HABITS《Seven12002年，福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。该书高居《纽约时报》最畅销书籍排行榜之首，在全球以32种语言发行过亿册。史蒂芬·柯维是哈佛大学工商企业管理硕士、杨百翰大学博士。柯维博士曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美25位最有影响力的人物之一。史蒂芬.柯维(StephenR.covey)他被誉为“思想巨匠”、“人类潜能的导师”。他是一位赢得国际声望的领导才能权威和导师，也是柯维领导才能中心的创始人。他是世界500强企业众望所归的新智慧学家，是美国家喻户晓的启蒙家。他是两届美国总统的经济幕僚师关于本书2002年，福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具2你有这样的问题吗？高效能人士的七个习惯事业十分成功，但是却失去了家庭经常减肥，越减越肥很忙，但是看不出来这样工作对将来有何意义看到他人成功，表面上祝福，心里却难过工作上一些问题各执己见，互不相让，导致工无法开展要做的事情太多了，但是时间总是不够用1你有这样的问题吗？高效能人士的七个习惯事业十分成功，但是却3如果你有上述的问题，那就意味着需要改变了但是，要怎么改变呢？要改变现状，就要改变自己。要改变自己，首先要改变我们看外界的方式和习惯探索自我高效能人士的七个习惯2如果你有上述的问题，那就意味着需要改变了探索自我高效能人士的4知识（What?Why?）技巧（How?）意愿（Want?）习惯什么是习惯高效能人士的七个习惯©20123NODINFORMATION3知识技巧意愿习惯什么是习惯高效能人士的七个习惯35习惯在工作和生活中的重要性“习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。”—亚里斯多德(Aristotle)高效能人士的七个习惯4习惯在工作和生活中的重要性“习惯对我们的生活有绝大的影响，因6高效能人士的七个习惯我们该具备哪些习惯？5高效能人士的七个习惯我们该具备哪些习惯？57依赖期(你)独立期（我）互赖期（我们）个人领域的成功公众领域的成功高效能人士的七个习惯习惯的模型-成熟模式6依赖期(你)独立期（我）互赖期（我们）个人领域的成功公众领域8一、积极主动二、以终为始三、要事第一四、双赢思维五、知彼解己六、统合综效七、不断更新高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯7一、积极主动二、以终为始三、要事第一四、双赢思维五、知彼解己9习惯一：积极主动BEPROACTIVE个人愿景的原则高效能人士的七个习惯8习惯一：积极主动BEPROACTIVE个人愿景的原10你可以夺走一个人的一切，但你无法夺走人类的终极自由-----亦即在任何环境中，人有能力自由地选择自己的人生态度和反应方式。-------维克多·弗兰克尔低效能我是环境的产物高效能我是我自己选择的结果消极被动的语言积极主动的语言我已经无能为力我就是这样我只能这样做我不得不要是…就好了试试看有没有其他的可能性我可以控制自己的情绪我选择…我更愿意…我打算…高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动BEPROACTIVE9你可以夺走一个人的一切，但你无法夺走人类的终极11刺激反应选择的自由自我意识想象力良知独立意识消极被动的人有意或无意的让外在的影响（情绪、感受或环境）来控制他们的回应积极主动的人运用自由的空间，依价值观来做出选择。他们智慧地运用刺激和回应之间的空间，扩展了选择的自由，进而扩展了自己的生存空间。高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动BEPROACTIVE10选择的自由自我意识想象力良知独立意识消极被动的人有意或无意的12积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，使“影响圈”不断扩大影响圈关注圈积极主动消极被动消极被动的人则紧盯“关注圈”，紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，结果使“影响圈”不断缩小关注圈与影响圈高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动BEPROACTIVE11积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，使13高效能人士的七个习惯人人都渴望成功人每时每刻都会碰到许多问题问题无非可分为三类：个人可直接控制(与自身行为有关--自我)个人可间接控制(与他人行为有关--小环境)个人无法控制(已成过去或客观使然--大环境)习惯一：积极主动BEPROACTIVE12高效能人士的七个习惯人人都渴望成功习惯一：积极主动BE14你不能决定生命的长度,但你可以控制它的宽度。你不能决定天气，但你可以改变心情。你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能预知明天，但你可以利用今天。你不能样样顺利，但你可以事事尽力。Whatyoucando高效能人士的七个习惯你不能决定生命的长度,但你可以控制它的宽度。Whatyo15习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND高效能人士的七个习惯自我领导的原则15习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDI16所有事物都经过两次创造，先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。第一个创造对期望的结果的一个想法及计划第二个创造期望结果的实际成果Beginwiththeendinmind个人、家庭、团队和组织在做任何事情时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来。许多人的自我观念来自别人的看法、认知和思维，他们让环境和社会评价来决定自己的命运。操之在我的人设计自己的人生蓝本，并用来引导自己的未来。习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND高效能人士的七个习惯16所有事物都经过两次创造，先是在脑海里酝酿，其次17为什么要有目标？提供持久的动力衡量工作进展的尺度分清轻重缓急专注于结果而非工作本身习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND高效能人士的七个习惯17为什么要有目标？提供持久的动力习惯二：以终为始BEGIN1819如果生命只剩最后一天你会干什么？你的目标是什么？什么东西对你来说是最重要的？习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND高效能人士的七个习惯1819如果生命只剩最后一天你会干什么？习惯二：以终为始BE1920习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND为何要把如此重要的事放在最后一天做呢？高效能人士的七个习惯1920习惯二：以终为始BEGINWITHTHEEND20一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！——爱默生高效能人士的七个习惯习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯自我管理的原则20习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFI22忙人的告白“亲，我没有时间哦！”习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯21忙人的告白“亲，我没有时间哦！”习惯三：要事第一23忙人的告白习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯21因为我们不知道究竟什么对我们最重要，所以每件事好像都很重要。因为每件事好像都很重要所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做，所以，他们期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌，所以我们没有时间去考虑，究竟什么对我们最重要忙人的告白习惯三：要事第一PUTFIRST24习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯21洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去，天黑时，我躺在床上，他便伶伶俐俐地从我身上跨过，从我脚边飞去了。等我睁开眼和太阳再见，这算又溜走了一日。我掩面叹息。但是新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过了。习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFI25习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯21“不能管理时间，便什么都不能管理。”

——杜拉克习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFI26重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。-------歌德，德国诗人在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局帕累托原则80/20法则习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯22重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。在任何特定的2780%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去80/20法则习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST关注效能关注投入产出比高效能人士的七个习惯2380%最佳效20%较为80%的时间20%的时间来自花去80/28时间管理原则重要不重要紧急Ⅰ危机急迫的问题有期限压力的计划Ⅲ不速之客某些电话某些信件与报告某些会议

不紧急Ⅱ防患未然公司战略建立人际关系人才培养

Ⅳ繁琐的事项某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯24马上去做让下属去做做好计划合理拒绝时间管理原则重要不重要紧急Ⅰ危机Ⅲ不速之客不紧急ⅢⅡⅠⅣ20-25%65-80%15%<1%高效能人士的时间安排普通人的时间安排ⅢⅡⅠⅣ15%2-3%25-30%50-60%习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯ⅢⅡⅠⅣ20-25%65-80%15%<1%高效能人士的时间30六步骤流程1.联结使命2.回顾角色3.确定目标4.每周规划5.言行一致6.评估小结习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯六步骤流程1.联结使命2.回顾角色3.确定目标4.每31习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯人际领导的原则25习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七32习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯©20123NODINFORMATION习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七33习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯©20123NODINFORMATION习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七34双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心境，目的是争取更丰盛的机会、财富与资源，而不是你死我活的敌对竞争。大家都可以是赢家习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯26双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心境，目的是争取35人际哲学六貌利人利己（双赢）为自己谋利也不忘他人。

损人利己（赢/输）攀比、竞争、追求地位、权力欲损己利人（输/赢）委曲求全，讨好他人。两败俱伤（输/输）总是嫉妒或批判别人独善其身（赢）一心求胜，不顾他人，自我为中心好聚好散（无交易）寻求双赢，接受分歧，“买卖不成仁义在”。人际交往的六种模式习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯27人际哲学六貌人际交往的六种模式习惯四：双赢思维THINK36双赢体系（4）及双赢过程（5）1双赢品德2双赢关系3双赢协议

双赢思维的五个要领诚自信成熟知足情感账户合作协议健全的组织结构双赢的解决方案习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯28双赢体系（4）及双赢过程（5）123双赢思37习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHENBE高效能人士的七个习惯移情沟通的原则29习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHEN38人际交流的关键----首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己移情沟通先诊断，后开方习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHENBE高效能人士的七个习惯30人际交流的关键----首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了3931人际沟通中的自传式回应（无效沟通）价值判断------对旁人的意见只有接受或不接受追根究底------依自己的价值观探查别人的隐私好为人师------以自己的经验提供忠告自以为是------根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHENBE高效能人士的七个习惯31人际沟通中的自传式回应（无效沟通）价值判断------对40

Empathy同理心

同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHENBE高效能人士的七个习惯

习惯五：知彼解己TOUNDERSTAN41有效的人际沟通语言（10%）肢体语言（60%）语调与声音（30%）眼睛耳朵嘴巴习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHENBE高效能人士的七个习惯32有效的人际沟通语言（10%）肢体语言（60%）语调与声音（342习惯六：统合综效SYNERGIZE高效能人士的七个习惯创造性合作的原则33习惯六：统合综效SYNERGIZE高效能人士的七个习惯43基本心态：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解1+1﹥2综合统效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，而且是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。习惯六：统合综效SYNERGIZE高效能人士的七个习惯34基本心态：如果一位具有相当聪明才智44如何看待差异偏见容忍接受重视欢欣鼓舞习惯六：统合综效SYNERGIZE高效能人士的七个习惯36如何看待差异偏见容忍接受重视欢欣鼓舞习惯六：统合综效SYN45如果让你选择一个老板，你选择谁？刘备孙权曹操唐僧习惯六：统合综效SYNERGIZE高效能人士的七个习惯如果让你选择一个老板，你选择谁？刘备孙权曹操唐僧习惯六：统合有效的团队清晰的

目标恰当的

领导内部

支持应变

技能相互

的信任相关

的技能一致的

承诺良好的

沟通外部

支持高效团队的特征习惯六：统合综效SYNERGIZE高效能人士的七个习惯有效的团队清晰的

目标恰当的

领导内部

支持应变

技能相互

47沟通的层次合作层次信任度互相提防（赢/输或输/赢模式）低高高互相尊重（妥协）综合统效（双赢）习惯六：统合综效SYNERGIZE高效能人士的七个习惯36沟通的层次合作层次信任度互相提防（赢/输或输/赢模式）48与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。习惯六：统合综效SYNERGIZE高效能人士的七个习惯与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、习惯六：统合综习惯七：不断更新SHARPENTHESAW高效能人士的七个习惯平衡的自我更新的原则37习惯七：不断更新SHARPENTHESAW高效能人士50这是个疯狂的时代，也是个艰难的时代。习惯七：不断更新SHARPENTHESAW高效能人士的七个习惯这是个疯狂的时代，习惯七：不断更新SHARPENTHE自我提升和完善的四个层面智力通过阅读、写作，思考完成心智更新。社会/情感服务综合统效精神确立坚持学习思考价值观身体通过正常适量的营养，运动，休息及压力管理来维持生理健康。习惯七：不断更新SHARPENTHESAW高效能人士的七个习惯38自我提升和完善的四个层面智力社会/情感精神身体习惯七：不断52播种一个思想，收获一个行动；播种一个行动，收获一个习惯；播种一个习惯，收获一个品格；播种一个品格，收获一个命运。习惯七：不断更新SHARPENTHESAW高效能人士的七个习惯播种一个思想，收获一个行动；习惯七：不断更新SHARPE53养成七个习惯，做高效能人士，从现在开始，从自己开始！高效能人士的七个习惯养成七个习惯，做高效能人士，从现在开始，从自己开始！高效能人54高效能人士终将成功！Thankyou！高效能人士的七个习惯高效能人士终将成功！Thankyou！高效能人士的七个习惯55高效能人士的七个习惯HABITS《SevenHabitsofHighlyeffectivepeople》2012.5.267高效能人士的HABITS《Seven562002年，福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。该书高居《纽约时报》最畅销书籍排行榜之首，在全球以32种语言发行过亿册。史蒂芬·柯维是哈佛大学工商企业管理硕士、杨百翰大学博士。柯维博士曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美25位最有影响力的人物之一。史蒂芬.柯维(StephenR.covey)他被誉为“思想巨匠”、“人类潜能的导师”。他是一位赢得国际声望的领导才能权威和导师，也是柯维领导才能中心的创始人。他是世界500强企业众望所归的新智慧学家，是美国家喻户晓的启蒙家。他是两届美国总统的经济幕僚师关于本书2002年，福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具57你有这样的问题吗？高效能人士的七个习惯事业十分成功，但是却失去了家庭经常减肥，越减越肥很忙，但是看不出来这样工作对将来有何意义看到他人成功，表面上祝福，心里却难过工作上一些问题各执己见，互不相让，导致工无法开展要做的事情太多了，但是时间总是不够用1你有这样的问题吗？高效能人士的七个习惯事业十分成功，但是却58如果你有上述的问题，那就意味着需要改变了但是，要怎么改变呢？要改变现状，就要改变自己。要改变自己，首先要改变我们看外界的方式和习惯探索自我高效能人士的七个习惯2如果你有上述的问题，那就意味着需要改变了探索自我高效能人士的59知识（What?Why?）技巧（How?）意愿（Want?）习惯什么是习惯高效能人士的七个习惯©20123NODINFORMATION3知识技巧意愿习惯什么是习惯高效能人士的七个习惯360习惯在工作和生活中的重要性“习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。”—亚里斯多德(Aristotle)高效能人士的七个习惯4习惯在工作和生活中的重要性“习惯对我们的生活有绝大的影响，因61高效能人士的七个习惯我们该具备哪些习惯？5高效能人士的七个习惯我们该具备哪些习惯？562依赖期(你)独立期（我）互赖期（我们）个人领域的成功公众领域的成功高效能人士的七个习惯习惯的模型-成熟模式6依赖期(你)独立期（我）互赖期（我们）个人领域的成功公众领域63一、积极主动二、以终为始三、要事第一四、双赢思维五、知彼解己六、统合综效七、不断更新高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯7一、积极主动二、以终为始三、要事第一四、双赢思维五、知彼解己64习惯一：积极主动BEPROACTIVE个人愿景的原则高效能人士的七个习惯8习惯一：积极主动BEPROACTIVE个人愿景的原65你可以夺走一个人的一切，但你无法夺走人类的终极自由-----亦即在任何环境中，人有能力自由地选择自己的人生态度和反应方式。-------维克多·弗兰克尔低效能我是环境的产物高效能我是我自己选择的结果消极被动的语言积极主动的语言我已经无能为力我就是这样我只能这样做我不得不要是…就好了试试看有没有其他的可能性我可以控制自己的情绪我选择…我更愿意…我打算…高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动BEPROACTIVE9你可以夺走一个人的一切，但你无法夺走人类的终极66刺激反应选择的自由自我意识想象力良知独立意识消极被动的人有意或无意的让外在的影响（情绪、感受或环境）来控制他们的回应积极主动的人运用自由的空间，依价值观来做出选择。他们智慧地运用刺激和回应之间的空间，扩展了选择的自由，进而扩展了自己的生存空间。高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动BEPROACTIVE10选择的自由自我意识想象力良知独立意识消极被动的人有意或无意的67积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，使“影响圈”不断扩大影响圈关注圈积极主动消极被动消极被动的人则紧盯“关注圈”，紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，结果使“影响圈”不断缩小关注圈与影响圈高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动BEPROACTIVE11积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，使68高效能人士的七个习惯人人都渴望成功人每时每刻都会碰到许多问题问题无非可分为三类：个人可直接控制(与自身行为有关--自我)个人可间接控制(与他人行为有关--小环境)个人无法控制(已成过去或客观使然--大环境)习惯一：积极主动BEPROACTIVE12高效能人士的七个习惯人人都渴望成功习惯一：积极主动BE69你不能决定生命的长度,但你可以控制它的宽度。你不能决定天气，但你可以改变心情。你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能预知明天，但你可以利用今天。你不能样样顺利，但你可以事事尽力。Whatyoucando高效能人士的七个习惯你不能决定生命的长度,但你可以控制它的宽度。Whatyo70习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND高效能人士的七个习惯自我领导的原则15习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDI71所有事物都经过两次创造，先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。第一个创造对期望的结果的一个想法及计划第二个创造期望结果的实际成果Beginwiththeendinmind个人、家庭、团队和组织在做任何事情时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来。许多人的自我观念来自别人的看法、认知和思维，他们让环境和社会评价来决定自己的命运。操之在我的人设计自己的人生蓝本，并用来引导自己的未来。习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND高效能人士的七个习惯16所有事物都经过两次创造，先是在脑海里酝酿，其次72为什么要有目标？提供持久的动力衡量工作进展的尺度分清轻重缓急专注于结果而非工作本身习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND高效能人士的七个习惯17为什么要有目标？提供持久的动力习惯二：以终为始BEGIN7374如果生命只剩最后一天你会干什么？你的目标是什么？什么东西对你来说是最重要的？习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND高效能人士的七个习惯1819如果生命只剩最后一天你会干什么？习惯二：以终为始BE7475习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND为何要把如此重要的事放在最后一天做呢？高效能人士的七个习惯1920习惯二：以终为始BEGINWITHTHEEND75一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！——爱默生高效能人士的七个习惯习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯自我管理的原则20习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFI77忙人的告白“亲，我没有时间哦！”习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯21忙人的告白“亲，我没有时间哦！”习惯三：要事第一78忙人的告白习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯21因为我们不知道究竟什么对我们最重要，所以每件事好像都很重要。因为每件事好像都很重要所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做，所以，他们期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌，所以我们没有时间去考虑，究竟什么对我们最重要忙人的告白习惯三：要事第一PUTFIRST79习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯21洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去，天黑时，我躺在床上，他便伶伶俐俐地从我身上跨过，从我脚边飞去了。等我睁开眼和太阳再见，这算又溜走了一日。我掩面叹息。但是新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过了。习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFI80习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯21“不能管理时间，便什么都不能管理。”

——杜拉克习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFI81重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。-------歌德，德国诗人在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局帕累托原则80/20法则习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯22重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。在任何特定的8280%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去80/20法则习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST关注效能关注投入产出比高效能人士的七个习惯2380%最佳效20%较为80%的时间20%的时间来自花去80/83时间管理原则重要不重要紧急Ⅰ危机急迫的问题有期限压力的计划Ⅲ不速之客某些电话某些信件与报告某些会议

不紧急Ⅱ防患未然公司战略建立人际关系人才培养

Ⅳ繁琐的事项某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯24马上去做让下属去做做好计划合理拒绝时间管理原则重要不重要紧急Ⅰ危机Ⅲ不速之客不紧急ⅢⅡⅠⅣ20-25%65-80%15%<1%高效能人士的时间安排普通人的时间安排ⅢⅡⅠⅣ15%2-3%25-30%50-60%习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯ⅢⅡⅠⅣ20-25%65-80%15%<1%高效能人士的时间85六步骤流程1.联结使命2.回顾角色3.确定目标4.每周规划5.言行一致6.评估小结习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯六步骤流程1.联结使命2.回顾角色3.确定目标4.每86习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯人际领导的原则25习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七87习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯©20123NODINFORMATION习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七88习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯©20123NODINFORMATION习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七89双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心境，目的是争取更丰盛的机会、财富与资源，而不是你死我活的敌对竞争。大家都可以是赢家习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯26双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心境，目的是争取90人际哲学六貌利人利己（双赢）为自己谋利也不忘他人。

损人利己（赢/输）攀比、竞争、追求地位、权力欲损己利人（输/赢）委曲求全，讨好他人。两败俱伤（输/输）总是嫉妒或批判别人独善其身（赢）一心求胜，不顾他人，自我为中心好聚好散（无交易）寻求双赢，接受分歧，“买卖不成仁义在”。人际交往的六种模式习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯27人际哲学六貌人际交往的六种模式习惯四：双赢思维THINK91双赢体系（4）及双赢过程（5）1双赢品德2双赢关系3双赢协议

双赢思维的五个要领诚自信成熟知足情感账户合作协议健全的组织结构双赢的解决方案习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯28双赢体系（4）及双赢过程（5）123双赢思92习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHENBE高效能人士的七个习惯移情沟通的原则29习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHEN93人际交流的关键----首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己移情沟通先诊断，后开方习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHENBE高效能人士的七个习惯30人际交流的关键----首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了9431人际沟通中的自传式回应（无效沟通）价值判断------对旁人的意见只有接受或不接受追根究底------依自己的价值观探查别人的隐私好为人师------以自己的经验提供忠告自以为是------根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHENBE高效能人士的七个习惯31人际沟通中的自传式回应（无效沟通）价值判断------对95

Empathy同理心

同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHENBE高效能人士的七个习惯

习惯五：