篇-计划a教学讲解课件

管理学（罗宾斯）管理学（罗宾斯）第三篇计划第三篇计划教学要求定义计划的本质和目的划分组织可能具有的目标类型以及所采用的方案比较目标设定和制定方案的各种方法讨论当代的一些计划问题了解一些实现组织目标的基础性计划工具和方法教学要求

本厂是在阿里巴巴中国站开设的阿里店铺。阿里店铺排名优化大多是在细节上，也可以说就是在产品本身上做优化。因为对于店铺程序代码上咱们肯定是变动不了的。那么就可以从两点来做改善：一是店铺本身，二是产品自身。为什么做变动呢?

一、围绕用户体验

二、阿里搜索规则

下面就是本厂所属两个店铺目前存在的问题，以及对店铺产生的影响：a)

店铺首页设计b)

标题书写不符合规范c)产品首图过于单调e)信息管理三.推广方式介绍（免费+付费）a.加入平台推广计划b.每月平台有大型联合营销活c.店铺自主营销活动支持

部门建立推广月预算机制。

通过各种推广手段，增加店铺展现量：硬推广（付费推广）、软推广、通过刷单、免费的推广、节假日促销、会员机制、留住买家等8个

案例【XXX阿里运营网络推广计划书】本厂是在阿里巴巴中国站开设的阿里店铺。阿里店铺排名优化

四.运营周期

计划：暂时以1年为周期计划实施年度目标。目标：提高知名度，打响网站品牌，提高网站的流量、产品排名、培养客户的黏性。

策略：阿里网站平台建设、资源整合、广告投入、网站推广、市场开拓、团队机制建设。第一阶段：阿里巴巴网站平台完善期（1个月）第二阶段：阿里试运营期（2个半月）第三阶段：网站运营中期（6个月）第四阶段：网站运营后期（3个月）

案例【XXX阿里运营网络推广计划书】四.运营周期案例【XXX阿里运营网络推广计划书】计划的含义计划：一种主要的管理活动，计划指的是设定目标，确定实现这些目标的战略，并且制定方案以整合和协调各种活动其中包括定义本组织的目标确定一个整体战略以实现这些目标制定各种方案以整合和协调工作活动计划的含义计划：一种主要的管理活动，计划指的是设定目标，确定正式的计划正式的计划某个特定时间段内的具体目标目标是成文的，被组织成员共享正式的计划正式的计划

管理者为何计划？计划的目标计划为管理和非管理者提供指导降低不确定性尽量减少浪费和冗余制定在进行控制时使用的标准

管理者为何计划？计划的目标计划和绩效与正式计划有关的一些发现:更高的利润和资产回报率正面的财务绩效与计划的范围相比，计划的质量及实施往往更显著地影响绩效外部环境能够削弱计划对绩效的影响计划和绩效与正式计划有关的一些发现:计划的构成目标：指的是所期望的结果或对象个体、群体或整个组织希望获得的结果能够提供方向及绩效评估标准方案：指的是概述如何实现目标的文件描述如何配置资源和制定行动日程管理者开展计划工作时既制定目标，也制定方案计划的构成目标：指的是所期望的结果或对象

目标的类型战略目标财务目标陈述目标：是对组织的宣言、信念、价值观以及使命的正式陈述。真实目标：组织真正追求的目标计划目标的类型战略目标计划篇——计划a课件方案方案的宽度：战略的vs.业务的时间框架：短期的vs.长期的具体性：指导性的vs.具体的使用频率：一次性的vs.持续性的计划方案方案的宽度：战略的vs.业务的计划方案的类型战略方案确定本组织的总体目标设法定位本组织在所处环境中的位置涵盖较长的时间段业务方案具体阐述如何实现本组织的总体目标只涵盖较短的时间段长期方案时间长度超过3年的方案短期方案为期1年及时间的方案方案的类型战略方案方案的类型具体方案定义清晰、没有歧义的方案指导方案只确定一般指导原则和提供重点但却留有自主实施权限的弹性方案一次性方案为满足某个特定情况的需要而特别设计的方案持续性方案为反复进行的活动提供指导的方案方案的类型具体方案

设定目标的方法传统的目标设定P203图表8-2高层管理者的目标事业部管理者的目标部门管理者的目标个体员工的目标计划手段-目的链各组织层级的目标是定义清晰的，从而构成一个一体化的目标网络在较低组织层级实现的目标是上面那个组织层级实现其目标的手段设定目标的方法传统的目标设定P203图表8-2高层事业部管方法计划传统方法：由高层管理者在一个正式的计划部门的辅助下制定方案，并且将它们逐步下达给每个组织层级共同制定：吸收更多组织成员参与制定计划设置一个正式的计划部门由一群专业的计划人员来帮助管理者撰写组织方案计划是管理职能之一；它永远不应当成为规划者承担的唯一职责。让组织成员们参与该过程方案由不同组织层级、不同工作部门中的组织成员共同制定和协调方法计划传统方法：由高层管理者在一个正式的计划部门的辅助下缺陷：将宽泛的战略目标转化为每个部门、团队、个人的目标可能是一个极为困难的过程传统的目标设定缺陷缺陷：将宽泛的战略目标转化为每个部门、团队、个人的目标可能是许多组织并没有使用传统的目标设定方法，而是采用目标管理，即设定管理者和员工双方认可的目标并使用这些目标来评估员工绩效的一个过程

员工和管理者共同制定具体的绩效目标定期评估迈向目标的进度根据目标实现程度来分配奖励目标管理的关键要素:具体的目标参与型决策确切的期限绩效反馈

目标管理许多组织并没有使用传统的目标设定方法，而是采用目标管理，即设目标管理是否有效？目标管理获得成功的原因最高管理层的认同和参与目标管理的潜在问题在要求不断重新设定目标的动态环境中，效果会被削弱过于强调个体成就可能会导致团队工作出现问题目标管理计划可能会成为每年一次的“纸上谈兵”目标管理是否有效？目标管理获得成功的原因设定目标的步骤回顾本组织的使命

所设定的目标是否体现了使命？2.评估可获得的资源是否拥有足够的资源来实现目标？3.独立或者与其他人共同制定目标目标是具体的、可测量的、具有明确的时间框架吗？4.写下目标并把它们传达给所有的必要人员每个人都获得同样准确的信息吗？5.对结果进行评估以判断目标是否被实现需要对使命、资源或者目标进行哪些调整？设定目标的步骤回顾本组织的使命阐述得当的目标从结果而非行动的角度予以阐述是可测量和量化的具有明确的时间框架有挑战性但却是可实现的是书面化的便于所有必要的组织成员理解阐述得当的目标从结果而非行动的角度予以阐述计划时的权变因素管理者在组织中的级别高级管理者制定战略方案较低级别的管理者制定业务方案环境的不确定性稳定的环境：具体方案动态的环境：具体但有弹性的方案未来承诺的持续时间承诺概念：能够产生未来承诺的当前方案必须扩展到未来足够长远的期限，以兑现这些承诺。计划时的权变因素管理者在组织中的级别篇——计划a课件当代的计划问题计划如何在动态环境中进行计划？如何使用环境扫描？当代的计划问题计划如何在动态环境中进行计划？如何使用环境

计划与控制技术（P522）计划1.环境评估技术环境扫描

扫描外部环境中的大量信息以预测和解读外部环境的变化预测

预测是计划的重要组成部分，管理者需要预测，以使自己能够及时、有效地遇见未来可能发生的事情。

环境扫描为预测奠定基础，而预测则是对未来结果的预报

定量预测与定性预测、预测技术（P524）等标杆管理

探求竞争对象或非竞争对象的那些给他们带来非凡绩效的最佳实践计划与控制技术（P522）计划1.环境评估技术环境扫描计划与控制技术计划2.资源配置技术预算

关于如何为各种具体活动分配资源的财务方案排程（甘特图、负荷图等）通过详细规定哪些活动必须完成、完成这些活动的顺序、谁来完成每项活动以及何时完成每项活动，从而为这些活动分配资源。计划与控制技术计划2.资源配置技术预算关于甘特图条形框代表工作结果，横轴代表执行时间甘特图条形框代表工作计划与控制技术计划2.资源配置技术盈亏平衡分析

是一种简单的计算，指出了收入、成本和利润这三者之间的关系。帮助管理者确定盈亏平衡点。线性规划配置资源有限的情况下，如何采用不同的方法组合资源，以追求目标利润最大化的问题。计划与控制技术计划2.资源配置技术盈亏平衡分析计划与控制技术计划3.当今的计划技术项目管理

是使某个项目的活动在预算范围内按照有关规范准时完成。情景规划

脚本是对未来可能会怎样的一种一贯看法。脚本开发也可以描述为权变计划，也就是说，如果该事件发生，那么我们需要采取这些相应的行动。计划与控制技术计划3.当今的计划技术项目管理对计划的批评计划可能会导致僵硬无法为动态的环境制定方案正式的计划无法代替直觉和创造力计划使得管理者关注于今天的竞争——而不是明天的存活正式的计划强化今天的成功，可能会导致明天的失败只有计划是不够的对计划的批评计划可能会导致僵硬在动态的环境中进行计划制定具体但有弹性的方案知道计划是一个持续推进的过程在条件发生改变时对方案进行相应的调整坚持不懈地进行计划最终会带来回报使组织层级结构更加扁平化，以帮助培养各个组织层级的计划能力在动态的环境中进行计划制定具体但有弹性的方案需要掌握的术语指导方案一次性方案持续性方案传统的目标设定手段