超市促销员工作心得最新范文4篇

精品文档超市促销员工作心得最新范文4篇超市促销员工作心得1刚开场没上班的时候，我本来以为这个工作应该会很轻松。可是不然，上班之后，不久要按xx员工的上班时间，从早上八点钟开场上班，到晚上九点的时候下班，因为住家隔上班地点不远，还算蛮好的。工作是给在文具区域的商品打价格标签，定时查价，看是否降价或是涨价。假如有新的商品，还要帮助上货，整理花车，负责整理散货的归类。每天晚班的同事，还要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品，还要做很多除此之外的事情。刚开场的时候，我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的，因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作，其他的工作不应该我负责。可是工作几天之后，我也明白了这些好似都是超市里面的规矩，作为促销员不仅要为厂商工作，同时还要为商场工作。如今的超市其实也是在节约本钱。所以这些我每天都已经习惯了，忙繁忙碌的，也很充实。超市里每天都会碰到各种各样的顾客，大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学惯用具，这样的场合，可以培养自己的沟通才能，和自己的表达才能，这些都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上的积累得来的。如今的我们赚钱不是主要的，作为学生，应该一种学习的经历来对待工作，不管是什么工作总会有值得我们学习的地方，这种学习和理论社会的时机是很珍贵的。也是以后自己找工作，理论社会的资本。这次的社会理论，一晃而过，却让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。下面主要说说本次超市促销员暑假理论活动的工作体会吧。要成为一名出色的导购，就需要具备一些特定的根本素质和条件。一、强烈的自信心和良好的自我形象自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的局部。我们内心的想法，就决定我们是什么样的人。假如内心相信自己是个出色的导购，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购，第一件要做的事情就是想方法进步自信心和内在的自我形象，亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。二、对产品的十足信心一个出色的导购首先应该对自己的产品和效劳具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移，我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时，他们也会自然而然地承受和喜欢这类产品和效劳。三、高度的热诚和效劳心成功的导购都非常关心自己的顾客，常常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客，导购热情亲切的把他们当作朋友来招待，不故作专家，不强行推销，欣赏顾客的优点，提供穿着的建议，让顾客一边享受真诚的效劳，一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的，热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择合适他的商品，而不是强迫他购置最贵的商品”“是否购置不是绝对的，潜在的顾客也很重要”观念的导购，通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反，一个待人冷淡，做事被动的导购会使顾客反感，大大降低顾客购置的欲望。社会理论能让走出校园的我们，更好的接触社会，理解社会，参加到社会中。它有助于我们学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会理论中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的才能和表达才能。社会理论可以加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的间隔，也开拓的视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目的。希望以后还有这样的时机，让我从理论中得到锻炼。超市促销员工作心得2在今年暑假的xx月xx日到xx月xx日期间，我在xx专卖店做促销员，在整个社会理论过程中，我勤奋工作，积极主动考虑，收获颇多，总结出来有以下几点：一、工作是辛苦的来到店里后常听前辈说如今工作了才知道：上学期间是美妙的。我虽没经历很多，但通过这次理论我也体会到了工作的艰辛。由于我的工作是向顾客推荐衣服，从早上10点到晚上10点，除了有一个小时的吃饭休息时间，其余的都是行走在卖区里，同时还要不停的讲话，况且在卖区里，人声嘈杂，我们必须大声说话才可以让顾客听见，这使得我们嗓子难受，喉咙沙哑。刚开场的几天里我的脚是肿的，嗓子是哑的，再加上有压力的超负荷工作量使我越来越感到艰辛，到了第八天我真的都不想做下去了，尽管工作曾经接竣事。同时也越来越理解父母的辛劳，原来任何一个工作都是辛苦的。二、学会微笑你能否对一个生疏人微笑并主动上前打招呼?在以前的学习生活中没有工作的时机，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地承受，在社会上要擅长与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。我从事的工作，靠的就是我们朴拙的微笑。面对顾客，即使我们的身体再疲惫，也要强打笑貌的工作。用强打笑貌来形容是有道理的，对于一个生疏人，面无表情的人，学会微笑，可以在最短的时间里拉近你们的间隔，让别人有一种愿意亲近的感觉，顾客一旦承受你这个人之后，承受你的观点就会变得容易很多！更重要的是，学会微笑，同时也让我的性格变得开朗，更方便的和别人进展交往和沟通。三、勇气和本领推销衣服是一项需要勇气和本领的工作，成功的推销衣服更需要专业的本领。在推销的过程中，勇气是非常重要的。很多时候，面对冷面孔的断然回绝之后，我们都没勇气在继续下去了；面对形形色色的顾客，他们有的步履匆匆的走出，有的闲情奕奕的逛着，有的面无表情的让人生畏，有的那么是和蔼可亲近人……我们应该怎样走上前进展推销衣服呢?这就需要我们具有很大的勇气和屡败屡试的精神。在这个过程中，我们也渐渐学着坚强，学会长大。大胆的面对各种各样的人，并努力的和对方保持一致，从而推出让他们满意的衣服，同时也是成功的学会了与人相处。其实，在很多时候我们是本身打败了自己。在没经历之前我们根据自己的主观思想给对方下了断定：是不可亲近的人。一定程度上，这是畏难而退的表现。只要你敢去接近，你就会发现很多人都是很随和，很通情达理的，他们都是和我们一样：平凡而又仁慈的。本领也是一个很重要的方面。如何跟顾客沟通，如何挑选他们认同的衣服，如何说服试衣服等等都是很具本领的问题。但随着时间的积累，经历的增长，逐步找到了方法。比方给皮肤白的顾客介绍亮色的衣服，给丰腴的顾客介绍显腰俏的衣服，给肤质不太好的介绍暖色的衣服。服装店销售永远做将来，今天把衣服卖出去并不是店的最终目的，服装店最终目的应该是把衣服及顾客对我们的信任一起卖出去，让顾客成为长期支持者，形成自己的老顾客群，并且利用老顾客的转介绍给店里带来更多的新顾客，可以这么说，老顾客在门店购置中占的比例直接反映该店铺的竞争程度！这些都是在这短暂的暑假理论中学会的知识，我想这是书本上学不到的，它也将成为我人生经历中的珍贵财富。理论的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是理论生活的全部吧！暑假虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志力，同时积累一些社会经历和工作经历。这些经历无非就是我们所拥有的无形资产，真正到了关键时刻，它们的作用就显现出来。我们除了学习书本知识，还需要参加社会理论。通过参加一些理论性活动稳固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识以及知识转化成真正的才能要依靠理论的经历的和锻炼的本领。在这次暑假的时间生活中，我懂得了理论与理论相结合的重要性。获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个终点，也是一个起点。我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，渐渐走向成熟。超市促销员工作心得3我很幸运，获得了在xx鞋业的实习时机。当你在一个完全生疏的环境中体验一段全新的生活的时候，期间的所见、所闻、所感、所为会在记忆中显得格外特别，甚至对以后的人消费生影响。也正是因为意识到这点，我在实习期间努力让自己各方面都过得充实，可以说，这段经历确确实实地成了我人生非常珍贵的体验和财富。我实习的岗位是xx鞋业店内的导购，也许人们会认为这只是一个小小的岗位，看上去似乎不需要有太高的学历和专业知识，刚开场时，我也这样抱怨道：好象有点大材小用了。可是，随着时间的推移，我在这个“卑微”的岗位里发现了不一样的生活，也切实在实的体会到“没有平凡的岗位”这句话的内涵所在。xx鞋业店是我实习的区域，位于xx城北区首层南侧，占地面积500xx，商品品种有xx个，该区域主要负责鞋业制品等的销售，主要有八大特色：以音乐为主题涵盖音乐图书曲谱、碟片等商品；品种齐全，是xx最大的音乐主题店；定期举行的丰富多彩的主题活动；视听工程“我的推荐”是音乐时空最大的亮点；呈辐射状的货架排列方式成为店内一道最美的风景；中英文专业分类成为业界的范本；定位明晰；背景音乐时尚有特色。在实习期间，我在经理助理xx热情耐心的指导下，逐渐理解并积极参与导购的相关工作。xx姐告诉我：“不管你是老员工还是新员工，只要你穿着书城的制服，顾客就会把你当成书城的一分子，你的言行举止都关系到企业的形象，所以必须时刻注意自己的一言一行，同时，不仅仅要掌握本店〔音乐时空店〕的情况，对整个书城的布局和特色也要熟知。”确实是这样，很多顾客在有困难的时候，只要看见穿制服的员工，都会上前求助，很多情况下，顾客会问到买某某方面的书在哪，所以，作为书城的员工，不仅仅要把自己负责的工作做好，对于书城所有的布局都要有所掌握。也是在这个时候，我才发现，原来一名小小的导购所须掌握的知识也是不可小视的。在实习过程中，我采用了看、问等方式，对导购工作的开展有了进一步的理解。导购，顾名思义是引导顾客促成购置的过程。顾客进入店内往往存有疑问，阻碍着购置行为的实现，而导购是解除顾客心理的种种疑虑，帮助顾客实现购置。而一名导购员所要求具备的知识构造有：①企业知识：企业概况、企业文化、历史和愿景，这就是经理助理xx姐告诉我的，要对书城的整体布局及情况有所掌握。②产品知识：对产品的性能、特点、操作演示和维护非常熟悉，由于我导购的实习工作并不只是对一种产品进展引导，而是对多种产品，因此，我还必须清楚理解各种音像制品的摆放位置。③心理学知识：理解顾客购置心理。④公关礼仪知识：如何与人沟通，如何展示自身形象。对于这四种知识，学到最多的就是产品知识这一范畴，以前我逛书城的时候，只关注商品和价格，从没有考虑过其布局、运营等问题，直到在这里实习，我才知道，原来书城里的货架一般分普通货架、畅销货架、新品货架和专用货架。畅销货架和新品货架通常设置在卖场最显眼的位置，而专用货架是提供应某一唱片公司摆放其音像制品的货架，比方xx等。普通货架是摆放所有商品的，在六层的普通货架上，第三、四层是最正确的商品摆放位置，顾客不需要过度地仰头，也不需要弯腰或下蹲便能看清商品，所以，这两层摆放的商品应该就是书城的主推或者新进商品。同时，书城对于商品的管理都施行分类管理，音乐时空将各种音像制品分为影视和音乐，在影视下又分为国内、国外、经典等，音乐下分为流行、通俗、民族、等，逐级分类，到达对商品的细化管理。除了分类管理，书城还施行价位管理，采用个人数码助理，也就是PDA，对商品条码、价格及货架号进展扫描定位，每一个商品的摆放位置在PDA里都有记录，方便工作人员管理商品。在PDA里，还能查到某种商品的库存、销售数量、在途数量等内容，功能非常强大，对商品的管理非常全面。在实习期间，我已根本掌握对PDA的使用，能用PDA进展商品上架、下架、查询商品细节等。学会了以上的知识，我导购的工作就进入正常化，我管理的是民族音乐的6个货架，利用PDA扫描，对商品进展上架，库存缺乏时，及时记录并通知采购部进展补货。同时还负责帮助顾客解决他们在购置过程中的困难，一千个顾客就有一千种问题，所以不管问题大小，都不能马虎。回忆实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。我实习的工作看似简单，却也非常烦琐，每一天都能发现新问题，每一天都能学到新知识。谁说一个小小的导购员不需要专业知识，在我做导购的过程中就深入体会到，导购员也需要掌握管理知识、与人交流的知识、礼仪知识、以及个人修养方面的知识。我是学管理的，一肚子的管理理论，曾听很多人都说并且自己也认为，学管理很“虚”，觉得似乎学到了很多，又似乎什么都没学到，经过实习，我终于明白，没有将管理理论运用到工作中，怎能不“虚”？理论最终得投入到理论中去才能发挥强大的作用，所以实习过程中我逐渐注意把书本上学到的管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用理论验证所学的管理理论，如今的我“实”多了。实习中我发现自己吃不了苦，所以在此告戒自己，吃苦耐劳、谦虚慎重、认真敬业才是一个好员工。目前我仍在努力着。专业实习给了我们一个检验自我的平台，在这个平台中我们炼就了一个全新的自我去迎接社会的挑战。超市促销员工作心得4到今天为止，来到xx办事处实习已经有二十多天了，已经完成了年前一个月实习的2/3。在这些天中，经历了很多事，迎来了审计来进展一年一次的例审，经历了xx节时xx区xx广场新开业销售的火爆场面，第一次迎来五星级导购员现为总部培训科的培训教师为xx导购员进展培训，经历了xx销售活动的火爆场面……这些天的学习和锻炼让我受益匪浅，感受最深的是xx广场新开业时，在xx专柜帮助促销xx彩电，让我感受到了销售的不易和带来的快乐，以及知道自己的缺乏。在试营业第一天，10点半到达xx广场，那时已经人山人海了，看到这种情况，我们加快脚步赶往xx专柜。到达时人已经很多了，当时只有二个人在促销，我们就马上进入状态开场促销xx彩电。对于我这个当时没有承受过任何培训的、只是上次在一个一天销量就3台左右的小专柜略微学习了点电视知识和推销技巧来说，难度是非常大的。在xx店刚开场促销的时候只是到专柜口看到人就说：你好、xx电视看一下，都不敢主动去向顾客推销电视，怕自己的程度解决不了顾客的问题和说服不了顾客，从而使顾客灰心的走出xx专柜走向别的专柜。过了一会儿，人流量越来越大，促销员根本就忙不过来，致使很多顾客进去后看到没人促销就走向别的专柜，看到这样的场景，我很担忧，担忧的是xx电视这次在xx店拿不到第一，从而没有一个好的开场。在这样心里的情况下，我硬着头皮走向了顾客，用仅有的一点知识努力向顾客推销xx彩电，当然前面很多终究是推销不成功的。在这种前提下，在顾客量少的情况下，我就站到促销员旁边看看听听他们是怎么推销的，怎么去问顾客和答复顾客，怎么获得顾客的