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文档简介

草甘膦行业发展的有利因素分析扩大总需求市场领导者占有的市场份额最大,在市场总需求扩大时受益也最多。扩大总需求的途径有开发产品的新用户、寻找产品的新用途和增加顾客使用量等。(一)开发新用户1、转变未使用者转变未使用者,即说服那些尚未使用本行业产品的人开始使用,把潜在顾客转变为现实顾客。比如,有人担心电淋浴器使用不安全而不愿购买,企业可大力宣传它装有多重,安全保护装置,绝对不会发生意外,将这部分潜在购买者转变为现实购买者。有人认为纯水中不含有益矿物质而不愿安装家用纯水机。纯水机制造公司可大力宣传人们所需的矿物质主要从日常食物中获取,从饮水中获取的比例可以忽略不计,饮用纯水不会影响身体健康。而自来水中虽然含有矿物质但是也可能含有许多污染物质,危害身体健康。安装家用纯水机直接饮用纯水更加有益身体健康。2、进入新的细分市场“新的细分市场”指该细分市场的顾客使用本行业产品,但是不使用其他细分市场的同类产品和品牌。例如,服装市场可以根据性别分为男性和女性两个细分市场,根据年龄不同分为老年、中年、青少年和儿童等不同细分市场,一般而言,女性不会购买男性服装,男性也不会购买女性服装;老年人不会购买青少年时装,青少年也不会购买老年人服装。企业在原细分市场的需求饱和后可设法进入新的细分市场,扩大原有产品的适用范围,说服新细分市场的顾客使用本产品。例如,青年时装制造公司可通过营销宣传说服中老年人购买年轻人的时装,实现心理上的年轻。3、地理扩展地理扩展指寻找尚未使用本产品的地区,开发新的地理市场。例如,空调、摩托车等产品在城市市场已经趋于饱和,可着重开发农村市场。轿车在发达国家已经趋于饱和,可向发展中国家和不发达国家转移。(二)寻找新用途寻找新用途指在产品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加销售量。比如,食品生产者常常在包装上印制多种食用或烹制方法,有冷食、热食、浸泡、炸炒、干食等。自行车最初是作为交通工具而走向市场的,在摩托车、汽车普及的条件下,许多人购买自行车是作为健身工具。产品的许多新用途往往是顾客在使用中发现的,企业应及时了解和推广这些发现。烘焙苏打粉生产企业发现美国一些家庭将该产品作为冰箱除臭剂使用,就通过多种途径广泛宣传这一用途,成功地推动一半的美国家庭采用这一方法。(三)增加使用量1、提高使用频率企业应设法促使顾客更频繁地使用产品。例如,果汁营销人员应说服人们不仅在待客时才饮用果汁,平时也要饮用果汁以增加维生素。2、增加每次使用量企业可以设法促使顾客增加每次使用量以扩大产品销售。洗发剂生产企业可提示顾客,每次洗发时,洗发剂涂抹两次、冲洗两次比只用一次效果更好。洗衣粉包装袋上可说明增加洗衣粉用量则衣服更洁净。有的调味品制造商将调味品瓶盖上的小孔略微扩大,销售量就明显增加。3、增加使用场所电视机生产企业可以宣传在卧室和客厅等不同房间分别摆放电视机的好处,如观看方便、避免家庭成员选择频道的冲突等。宣传这是美好生活的需要而不是奢侈或浪费,打破原先只买一台的习惯和“节俭”思想,使有条件的家庭乐于购买两台以上的电视机。4、提醒顾客及时更换超过保质期或使用期的产品有的顾客由于节约或者疏忽而继续使用超过保质期或使用期的产品,不仅影响健康或者使用效果,也减少了企业的产品销售。企业可以通过及时提醒顾客更换产品而扩大市场需求,包括:提醒顾客注意产品的首次使用时间和应当更换的时间;提醒顾客注意产品当前的性能状况。轮胎经营企业在售出轮胎之后的适当时间可以提醒顾客注意轮胎的行驶里程并检查轮胎是否需要更换以保证行车安全。吉列剃须刀在反复使用之后,上面的彩条会逐渐褪色,提醒消费者更换以保证荆须的舒适性。品牌资产增值与市场营销过程品牌资产增值是市场营销活动的重要结果。品牌存在于顾客的心智之中。营销者在建立强势品牌时面临的挑战是:他们必须保证提供的产品和服务能针对顾客的需求,同时能配合市场营销方案,从而把顾客的思想、感情、形象、信念、感知和意见等与品牌关联起来;而基于顾客的品牌资产就是顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应。品牌资产来源于以往对此品牌的营销投资。营销者在长期实践中创造的品牌知识,决定了该品牌的未来方向。消费者是基于其品牌知识进行品牌选择的,这意味着“顾客会认为品牌应该与营销活动或文案如影随形。”“品牌资产可以提供更多的注意力和领导能力,并给营销者提供一个途径,以解释他们过去的营销业绩以及对未来营销方案的设计。公司所做的一切都可能会增强或破坏品牌资产”。正所谓营销做来做去做品牌,品牌资产增值的主要表现是溢价。与此相对,强势品牌也自然产生市场营销优势,如“对产品性能的良好感知”“更高的忠诚度”“受到更少的竞争性营销活动的影响”“受到更小的营销危机的影响”“更大的边际收益”“顾客对涨价缺乏弹性”“顾客对降价富有弹性”“更多的商业合作和支持”“增强营销沟通的有效性”“有特许经营的机会”“具有品牌延伸的机会”等。行业壁垒1、行业准入壁垒我国对农药行业实行严格的监督管理,包括农药生产企业实行许可制度(《农药管理条例》(2017年修订)实施前实行核准制度),具备条件的农药生产企业应当按照国务院农业主管部门的规定向省、自治区、直辖市人民政府农业主管部门申请农药生产许可证;农药产品实行农药登记制度、农药生产许可制度和农药经营许可制度,即未取得“农药登记证”和“生产许可证”(或“生产批准证”)的产品不得生产、销售、出口和使用。此外,我国农药企业拟投资项目如涉及国家禁止或限制的农药品种范围,将无法获得有关部门的核准。2、资金壁垒国内市场原先进入门槛相对较低,只要经过了注册即可进行生产,而且资金、技术门槛相对不高,因此,我国草甘膦生产厂商多、市场集中度不高。随着国内农药企业平均规模的扩大,新入企业必须达到一定的经济规模,才能与现有农药企业在设备、技术、成本、人才等方面展开竞争。一定的经济规模必须以大量的资金投入作为保障,从而构成了农药行业的资金壁垒。自2008年3月1日起,申请农药原药企业核准的注册资金最低为5,000万元,投资规模不低于5,000万元(不含土地使用费);制剂企业3,000万元,投资规模不低于2,000万元(不含土地使用费)。制剂企业新增原药生产,须重新核准。通过注册标准的提高提升了市场的进入资金壁垒。随着环保投入水平的不断提高,草甘膦行业的资金壁垒呈现逐步上升的趋势。3、技术专利壁垒农药行业是技术密集型行业。对于创制型农药企业来说,其核心技术体现在新产品的研发能力,对于仿制型企业来说,其核心技术体现在生产工艺的改进和创新。行业内的优势企业可以通过设立研发机构,维持有效的研发机制,逐步扩大与本行业潜在进入者的技术差距。由于草甘膦生产专利技术众多,使用不同工艺都可以实现生产。但不同工艺之间以及同类工艺关键环节指标的差异,对于产品最后的质量和收率均有很大影响。4、环保及安全生产壁垒农药行业的环保壁垒主要体现在两个方面:一方面,农药作为化工的一大子行业,受其生产工艺等因素的影响,其三废排放物具有毒性大、浓度高、治理难的特点,随着各国环保要求的日益严格,近年来各国都加强了对农药生产企业的环保要求,部分发达国家已将对于环境影响更大的原药产能向其他国家转移。在我国,农药生产企业所有生产项目必须经过严格的审查立项和环保验收程序,涉及生产资质核准、环境影响评价及环保验收等环节。在环保监管日益严格、行业环保标准不断提高的背景下,农药生产企业必须按照环境保护法律法规的要求进行必要的环保设施投入和建设,采用清洁生产工艺和适当的末端治理措施,降低对环境的影响。在上述背景下,一批规模小、盈利能力差的农药企业将因无力支付日益提高的环保成本而逐步退出该行业。另一方面,近年来国际市场在环保意识觉醒的大背景下,对于农药的使用和进口采取了严格的管制,一些高毒性、高残留、大用量及有不良影响的农药被限制使用或禁用,农业部作为我国农药使用的主管部门,陆续发布了多项关于禁止和限制使用农药的公告,加快淘汰剧毒、高毒、高残留农药。国内外对农药的使用和进口愈发严格的管制要求我国农药生产及出口企业要积极实现产品种类和生产技术上的升级换代,在质量控制、检验、登记方面要负担更高的成本和更长的时间周期,提高了农药行业的市场门槛。5、品牌壁垒无论是原药企业还是制剂企业,其对产品质量的可靠性都有较高的要求。对原药企业的客户来说,原药的质量直接影响到其最终产品的质量,基于长期的品质保证以及稳定的原料供应的考虑,相关客户通常会选择具有较高市场知名度以及规模化生产优势的供应商;对广大农户来说,制剂的质量直接影响到其对病虫草害的防治效果,对农户的收成影响极大,品牌作为产品质量的保障和体现,也是农户在购买农药产品时的重要考虑因素。因此,产品的品牌一经形成,就成为企业的重要竞争力,并且需要企业通过不断的创新和持续的服务对品牌进行维持,同时,对于新进入企业而言,市场中原有企业的先占优势对于其在激烈的市场竞争中提升品牌知名度、培养用户群体形成了较高的障碍。6、出口壁垒国际草甘膦产业集中度较高,大规模生产企业对市场进入有重大影响,北美、欧盟市场准入门槛较高,农药产品需要通过较严格的产品登记并交纳较高额的注册费才能进入,同时可能面临较高数额的反倾销关税。另外,孟山都公司通过其生物技术的优势,捆绑销售草甘膦和耐草甘膦转基因种子,占有最大的国际市场份额,其先占优势对新市场进入者构成一定的进入壁垒。中国草甘膦产品主要是原药,一般供应给国外大型厂商生产草甘膦制剂,而无法实现对农药使用者的直接销售,且不同厂商采用不同的工艺和技术指标,生产出来的产品质量差别较大,国外大型进口厂商一般倾向于选择稳定的合作伙伴,先进入市场企业的先发优势也构成了一定的进入壁垒。行业发展概况和趋势草甘膦是一种有机膦类内吸传导型广谱灭生芽后除草剂,自1971年由美国孟山都公司开发出来之后,凭借广谱、高效、低残留的优异性能和替代人工效应,在普通农作物领域逐步普及。尤其是自1996年以来,由于耐草甘膦转基因作物的崛起,草甘膦得以飞速发展,成为除草剂中甚至所有农药类别之首。随着转基因作物在世界范围的推广,以及在非农领域除草剂使用程度的提高,草甘膦市场平稳发展可期,这个已经普及的除草剂依然具有旺盛的生命力。行业发展的有利因素1、粮食安全日益受到重视我国是个人口大国,人口基数大,粮食需求量大,农业是关乎国计民生的根本性、基础性行业。自古以来,我国便十分重视农业生产,古人素有“民以食为天”的说法。近年来,在政府工作报告、中央一号文件和历次的五年计划中均把农业农村及粮食生产问题作为政府的重点工作。农药是重要的生产资料,广泛用于农业、林业、卫生等领域控制有害生物,为保障粮食安全、农产品质量安全、生态环境安全发挥重要作用。国家全面推进乡村振兴,加快农业农村现代化,农药产业在保障粮食等重要农产品有效供给和农业绿色发展的支撑作用越来越突出。2022年1月29日,农业农村部、发改委等国家机构联合印发的《“十四五”全国农药产业发展规划》,在《规划》中明确提到了确保国家粮食安全需要农药稳定供给,并将草甘膦、乙草胺等除草剂列为适度发展的农药产业。未来,随着林草、卫生等领域需求增加,草甘膦市场空间将进一步扩大。2、转基因作物种植面积不断增加自1996年以来,由于耐草甘膦转基因作物的崛起,草甘膦得以飞速发展,是全球使用量最大的除草剂品种。全球转基因作物种植面积从1996年的0.02亿公顷增长到2019年的1.90亿公顷,全球转基因作物种植面积增长明显。随着灭生性除草剂需求的发展和抗草甘膦转基因作物推广,为草甘膦成长为全球第一大农药提供了土壤和主要动力。我国批准进行商业化种植的转基因作物仅有棉花和木瓜,批准进口转基因品种包括大豆、玉米、油菜、棉花、甜菜等,但进口的转基因品种只能用作加工原料,不允许在国内种植。近年来,随着我国大力推进农业的产业化、科技化,对待转基因作物的态度也逐渐向好。在党的十九届五中全会就提到,要瞄准生物育种等八大前沿领域,实施一批具有前瞻性、战略性的国家重大科技项目;在2020年中央经济工作会议提到,要尊重科学、严格监管、有序推进生物育种产业化应用;在第十届全国媒体转基因报道研修班会议上提到,2021年转基因大豆、玉米产业化试点取得显著成效,生物育种产业化已成为保障我国粮食安全的必由之路,目前我国生物育种产业化的应用条件已基本成熟。特别是2022年1月21日,农业农村部修订了《农业转基因生物安全评价管理办法》等四部部门规章,继续对转基因作物的申报、实验、审批和监督进行了规范,同时农业农村部发展规划司司长表示转基因作物产业化正在有序进行且进展良好,政策导向稳中向好。结合草甘膦对转基因作物特有的作用,未来随着我国逐步放开转基因作物的种植品种和种植范围,草甘膦的市场需求将进一步提升,相关草甘膦生产企业的经营业绩将进一步提高。3、国家产业政策支持进入新发展阶段,人民对美好生活的向往需要提供安全多样的农产品,对农药产业绿色高质量发展提出了更高要求。近年来,国家相继出台了多部规范指引,鼓励农药企业转型升级,加大创新研发力度,鼓励绿色型、环保型农药应用,主动完成绿色生产、绿色工艺的革新,努力做大做强农药企业,加大对外开放促进大型企业“走出去”。《“十四五”全国农药产业发展规划》提到:“十四五”时期是加快农药产业转型升级的战略机遇期,必须加强前瞻性思考和系统性谋划,立足农业绿色发展和重大病虫防控需要,创新思路、完善政策、强化支撑,着力构建现代农药产业体系,不断提高农药国内供给能力和国际竞争力。国家将会继续完善农药产业发展扶持政策,优化农药产业发展环境,引导农药生产企业向化工园区集中,在规划用地、能源配给、环保配套、融资贷款等方面给予政策扶持。4、百草枯被禁用,麦草畏推广不及预期百草枯(又称巴拉利),因其在作用于绿植之后能使其迅速枯死而得名,在除草剂中具有一定的市场,但其毒性极高且无特效解毒药可医治。由于百草枯中毒后的不可逆转性,多个国家出台禁用政策。根据德邦证券研究所的统计数据显示,截至2021年,全球已有超过48个国家/地区禁用或限用百草枯,其中包括巴西、阿根廷、中国等农业大国。我国国内自2014年起就已经撤销百草枯水剂登记和生产许可、停止生产,而2020年起国内更是禁止百草枯可溶胶剂在境内销售、使用,百草枯在全球市场上的逐渐退出直接促成了草甘膦对其原有市场的替代。以百川盈孚披露的2020年国内百草枯产量计算,若该部分产能完全退出,考虑到百草枯的另一替代品草铵膦的价格过高,预计大约可增加8万吨草甘膦的市场需求。另一选择性除草剂麦草畏(又称百草敌)是选择性除草剂,杀草谱较窄,对某些抗性杂草的效果不佳,主要作用于禾本科作物。由于其在温度逆增或高风速的情况下容易出现“漂移”现象,导致其自2019年推广以来效果不及预期。可以预见短时间内,麦草畏无法对草甘膦的市场规模构成较大的威胁。5、通过复配解决抗药性问题草甘膦的应用历史超四十年,面临的最大挑战是来抗药杂草问题。通常情况下,单一作用机制的除草剂在大量连续使用3-5年后,一般均会出现杂草抗药性问题,而草甘膦单剂的使用已经超过40年,草甘膦抗性种群数量远高于其他除草剂产品。从使用成本的角度来说,草甘膦极低的生产成本,目前仍无成本相当的替代品;且过去二十年内,各大农药巨头对于新型创制农药的研发投入降低,研发速度减缓,因此在一段时间内草甘膦仍有其不可替代性,并将继续保持全球除草剂市场上用量最大的单品地位。农药行业通过将草甘膦与二甲四氯盐、乙氧氟草醚、2,4-D、麦草畏、草铵膦等进行复配,以增强除草剂产品的药效。以草甘膦和草铵膦的复配为例,复配产品既可以解决牛筋草、小飞蓬等对草甘膦的抗性,又可以弥补草铵膦本身受温度、湿度影响较大的缺点,实现短板互补。复配制剂有望成为未来趋势。因此,由于草甘膦的高性价比、低毒高效等特性,未来在很长一段时间内仍是全球主流除草剂产品之一。行业竞争格局全球绝大部分草甘膦由美国孟山都(现属拜耳)和中国企业生产,拜耳、中国草甘膦企业几乎占有了草甘膦原药市场。根据信达证券统计数据显示:截至2021年末,全球草甘膦行业的产能约为110万吨,其中拜耳的年产能约为37万吨,剩余的草甘膦产能均在中国。现阶段,草甘膦主要有两种生产工艺,分别为甘氨酸法和IDA法。目前最为流行的草甘膦生产工艺为甘氨酸法,主要原因是生产过程较为简单,原料来源广,具有成本优势,其原材料包括甲醇、烧碱、液氯、醋酸、三氯化磷、多聚甲醛等,通过氨基乙酸、亚磷酸二甲酯、多聚甲醛经过合成、缩合、水解制备而成。国内主要采用的即为甘氨酸法,主要采用甘氨酸法工艺路线的企业包括:四川省乐山市福华通达农药科技有限公司、湖北兴发化工集团股份有限公司、浙江新安化工集团股份有限公司、安徽广信农化股份有限公司、红东方等企业。IDA法生产草甘膦的主要原材料为亚氨基二乙腈,黄磷、液氯、甲醛、双氧水等,是利用二乙醇胺在催化剂作用下进行脱氢反应制备亚氨基二乙酸(IDA)最终得到草甘膦原药。此种方法成本高,对二乙醇胺的质量要求较高,原材料一般需要进口且与国际原油价格关联性较高,但是较为环保。德国拜耳采用IDA法进行草甘膦生产,国内采用IDA法进行草甘膦生产的企业主要包括:江苏好收成韦恩股份有限公司、四川和邦生物科技股份有限公司、南通江山农药化工股份有限公司、江苏扬农化工股份有限公司等。经过了多年企业并购、行业整合、产业结构调整,同时伴随着环保督察与供给侧改革,国内中小草甘膦企业逐渐退出了历史舞台,行业格局向好。未来,草甘膦行业的竞争将从原来的粗放式、盲目式的产能扩张转变为以研发能力、工艺技术、产品品质、环保安全和产业链延伸为核心的市场竞争,企业生产线越接近原材料,其在市场竞争中的优势将越发明显。精细化工品行业概况精细化学品,是指产量小、按不同化学结构进行生产和销售的化学物质,包括农药和医药的原药、染料、涂料、油墨、三大合成材料助剂等,属于综合性较强的技术密集型工业。随着国内经济快速发展、生产技术的进步、国内市场需求的快速增长、原料和资金供应状况的改善、全球化专业分工以及发达国家由于生产成本和市场饱和等原因而采取战略转移和重组等策略,我国精细化工行业遇到了前所未有的发展机遇。近年来,受经济增长方式转变、经济结构调整、供给侧改革需求等因素影响,我国精细化工继续保持快速增长态势。我国十分重视精细化工行业的发展,目前精细化工行业已经成为化工产业的重要发展方向之一,近年来我国精细化工行业已取得较大的发展。根据国家统计局和相关研究机构数据,2020年底,全国化学原料及化学制品制造业集中化、规模化进程较为显著,总体精细化率已提升至45%左右,但与北美、西欧和日本等发达经济体的平均精细化率60-70%相比,精细化工行业的核心技术与国际先进水平还存在一定差距,高性能、功能化和高附加值的精细化学品进口依存度仍然较高。未来,随着我国经济的稳定增长、工业化及信息化进程的不断深入、产业结构的调整升级,尤其是国家对精细化工行业的高度重视,我国精细化工行业将迎来良好机遇和广阔市场。市场的细分标准(一)消费者市场细分的标准消费者市场细分标准可归纳为四大类,其因素有些相对稳定,多数则处于动态变化中。1、地理因素地理因素标准即按照消费者所处的地理位置、自然环境细分市场,具体变量包括国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。处于不同地理位置和环境下的消费者,对同一类产品往往会呈现出差别较大的需求特征,对企业营销组合的反应也存在较大的差别。例如希尔顿酒店会根据所处的地理位置设计个性化的房间:美国东北部酒店更雅致和全球化,而西南部的酒店更乡村化;零售巨头如沃尔玛、凯马特都允许他们的区域经理储存货物以适应当地需求。地理细分对不同区域的识别和划分也有意义,企业可以根据产品在该区域上市的时间,将市场分为引人期或发育期市场(1~5年),成长期市场(6~11年),成熟期市场(11年以上)。显然,这样的划分有利于识别不同阶段市场的特征,制定具有针对性的营销策略。就总体而言,地理环境中的大多数因素是一种相对静态的变量,企业营销必须研究处于同一地理位置的消费者和用户对某一类产品的需求或偏好所存在的差异,而且必须同时依据其他因素进行市场细分。2、人口因素人口因素指各种人口统计变量,包括年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等。比如,不同年龄、受教育程度不同的消费者在价值观念、生活情趣、审美观念和消费方式等方面会有很大的差异。以年龄、家庭人口和收入为例,看其对某产品需求的制约。某家具公司在市场调查中发现与家具销售关联最密切的人口变量有以下三项:户主年龄、家庭规模和收入状况。企业在选择目标市场时,可以根据本企业的营销目标及其预期利润,分别考虑各个细分市场的家庭数目、平均购买率、产品的竞争程度等因素。经过分析研究和预测,即可比较准确地评估出每个细分市场的潜在价值。对于全球企业来说,这些人口统计变量的相关信息从各国政府或国际组织公布的统计资料中可以查到。各个国家人口的预期寿命、年龄结构等因素对食品、化妆品、服装、人寿保险等行业中的全球企业细分全球市场有特别重要的意义。需要注意的是,在用人口因素来进行市场细分时,用单一标准细分市场很容易得出偏颇的结论,需要企业界和其他细分标准对细分市场做出进一步的细化研究,从而发现显著的顾客需求特征差异,以分别制定针对性的营销战略及策略。3、心理因素心理因素标准即按照消费者的心理特征细分市场。按照上述几种标准划分的处于同,一群体中的消费者对同类产品的需求仍会显示出差异性,可能原因之一是心理因素发挥作用。心理因素包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量。比如,生,活格调是指人们对消费、娱乐等特定习惯和方式的倾向性,追求不同生活格调的消费者对商品的爱好和需求有很大差异。越来越多的企业,尤其是服装、化妆品、家具、餐饮、旅游等行业的企业越来越重视按照人们的生活格调来细分市场。消费者的个性、价值观念等心理因素对需求也有一定的影响,企业可以把具有类同的个性、爱好、兴趣和价值取向相近似的消费者集合成群,有针对性地制定营销策略。在有关心理因素的作用下,人们的生活方式可以分为“传统型”“新潮型”“奢靡型”“活泼型”“社交型”等不同类型。追求的利益是指消费者在购买过程中对产品不同效用的重视程度。一项对亚洲女士服装市场的调查表明,亚洲女士喜爱紧身服装有以下原因:视觉上更娇柔、形体更美丽、更加自信等,但不同国家的女士的追求在心理上仍有差异。在不同国家也可能存在同处一个社会阶层或具备共同价值观、共同生活方式的消费群。4、行为因素行为因素标准即按照消费者的购买行为细分市场,包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。按消费者进入市场程度,通常可以划分为常规消费者、初次消费者和潜在消费者。一般而言,资力雄厚、市场占有率较高的企业,特别注重吸引潜在购买者,企业通过营销战略,特别是广告促销策略及优惠的价格手段,把潜在消费者变为企业产品的初次消费者,进而再变为常规消费者。而一些中、小企业,特别是无力开展大规模促销活动的企业,主要注重吸引常规消费者。在常规消费者中,不同消费者对产品的使用频率也悬殊,可以进一步细分为“大量使用户”和“少量使用户”。例如,根据二八定律,商业银行80%的利润都来自于占顾客数量20%的高端客户,剩余20%的利润由普通储户提供,因此抓住“少量使用户”,就能实现利润的最大化。因此,许多企业自然把大量使用者作为自己的销售对象。消费者对产品的偏好程度,是指消费者对某品牌的喜爱程度,据此可以把消费者市场划分为四个群体:绝对品牌忠诚者、多种品牌忠诚者、变换型忠诚者和非忠诚者。在“绝对品牌忠诚者”占很高比重的市场上,其他品牌难以进入;在“变换型忠诚者”占比重较大的市场上,企业应努力分析消费者品牌忠诚转移的原因,以调整营销组合,加强品牌忠诚程度;而对于那些“非品牌忠诚者”占较大比重的市场企业来说,则应审查原来的品牌定位和目标市场的确立等是否准确,并且随市场环境和竞争环境变化重新对定位加以调整。(二)生产者市场细分的依据细分消费者市场的标准,有些同样适用于生产者市场。如地理因素、追求的利益、使用者状况等因素,但还需要考虑一些其他的变量。生产者市场常用的细分变量是用户变量,主要包括行业、公司规模、地理位置等。1、行业细分生产者市场的用户购买产品通常是为了生产用于出售的产品或服务,用户所处行业不同,其生产者需求会有很大差异。例如,电脑制造商采购产品时最重视的是产品质量、性能和服务,价格并不是最主要因素;飞机制造商所需要的轮胎必须达到的安全标准比农用拖拉机制造商所需轮胎的安全标准高得多。2、规模细分用户规模也是细分产业市场的一个重要变量。用户规模不同,其购买数量存在着很大差异。大用户虽少,购买量大;小用户虽多,其购买量小。在现代市场营销实践中,许多公司建立适当的制度来分别同大客户和小客户打交道。例如,一家办公室用具制造商按照规模将用户细分为两类:一类是大客户,由该公司的全国客户经理负责联系;一类是小客户,由外勤推销人员负责联系。3、地理细分企业可用地理变量确定重点的服务地区。由于自然资源、气候条件、生产的要求等存在差异,每个国家都会形成一些产业群,这就决定了生产者市场比消费者市场在地理上更为集中。按地理区域细分生产者市场,有助于企业设计恰当的营销组合,充分利用销售资源和网络,降低销售费用。除了用户变量外,生产者市场还有多种细分标准。美国的波罗玛和夏皮罗两位学者,提出了一个生产者市场的主要细分变量表,比较系统地列举了细分生产者市场的主要变量,并提出了企业在选择目标顾客时应考虑的主要问题,对企业细分生产者市场具有一定的参考价值。组织市场的特点1、购买者比较少发电设备生产者的顾客是各地极其有限的发电厂,大型采煤设备生产者的顾客是少数,大型煤矿,某轮胎厂的命运可能仅仅取决于能否得到某家汽车厂的订单。2、购买数量大组织市场的顾客每次购买数量都比较大,有时一位买主就能买下一个企业较长时期内的全部产量,有时一张订单的金额就能达到数千万元甚至数亿元。3、供需双方关系密切组织市场的购买者需要有源源不断的货源,供应商需要有长期稳定的销路,每一方对另一方都具有重要的意义,因此供需双方互相保持着密切的关系。有些买主常常在产品的花色品种、技术规格、质量、交货期、服务项目等方面提出特殊要求,供应商应经常与买方沟通,详细了解其需求并尽最大努力予以满足。4、购买者的地理位置相对集中组织市场的购买者往往集中在某些区域,以至于这些区域的业务用品购买量占据全国市场的很大比重。例如,我国的北京、上海、天津、广州、沈阳、哈尔滨、武汉、大庆、鞍山等城市和苏南、浙江等地的业务用品购买量就比较集中。5、派生需求派生需求也称为引申需求或衍生需求。组织市场的顾客购买商品或服务是为了给自己的服务对象提供所需的商品或服务,因此,业务用品需求由消费品需求派生出来,并且随着消费品需求的变化而变化。例如,消费者的饮酒需求引起酒厂对粮食、酒瓶和酿酒设备的需求,连锁引起有关企业和部门对化肥、农资、玻璃、钢材等产品的需求。派生需求往往是多层次的,形成一环扣一环的链条,消费者需求是这个链条的起点,是原生需求,是组织市场需求的动力和源泉。6、需求弹性小组织市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响较小。一般规律是:在需求链条上距离消费者越远的产品,价格的波动越大,需求弹性越小。例如,在酒类需求总量不变的情况下,粮食价格下降,酒厂未必就会大量购买,除非粮食是酒成分中的主要部分且酒厂有大量的存放场所;粮食价格上升,酒厂未必会减少购买,除非酒厂找到了其他替代品或发现了节约原料的方法。原材料的价值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小,其需求弹性就越小。组织市场的需求在短期内特别无弹性,因为企业不可能临时改变产品的原材料和生产方式。7、需求波动大组织市场需求的波动幅度大于消费者市场需求的波动幅度,一些新企业和新设备尤其如此。如果消费品需求增加某一百分比,为了生产出满足这一追加需求的产品,工厂的设备和原材料会以更大的百分比增长,经济学家把这种现象称为加速原理。当消费需求不变时,企业用原有设备就可生产出所需的产量,仅需支出更新折旧费,原材料购买量也不增加;消费需求增加时,许多企业要增加机器设备,这笔费用远大于单纯的更新折旧费,原材料购买也会大幅度增加。有时消费品需求仅上升10%,下一阶段工业需求就会上升200%;消费品需求下跌10%,就可能导致工业需求全面暴跌。组织市场需求的这种波动性使得许多企业向经营多元化发展,以避免风险。8、专业人员采购组织市场的采购人员大都经过专业训练,具有丰富的专业知识,清楚地了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求。供应商应从技术的角度说明本企业产品和服务的优点,并向他们提供详细的技术资料和特殊的服务。9、影响购买的人多与消费者市场相比,影响组织市场购买决策的人多。大多数企业有专门的采购组织,重要的购买决策往往由技术专家和高级管理人员共同做出,其他人员也直接或间接地参与,这些组织和人员形成事实上的“采购中心”。供应商应当派出训练有素的、有专业知识和人际交往能力的销售代表与买方的采购人员和采购决策参与人员打交道。10、销售访问多由于需求方参与购买过程的人较多,供应者也较多,竞争激烈,因此需要更多的销售,访问来获得商业订单,有时销售周期可达数年。调查表明,工业销售平均需要4~4.5次访问,从报价到产品发送通常以年为单位。11、直接采购组织市场的购买者往往向供应方直接采购,而不经过中间商环节,价格昂贵或技术复杂的项目更是如此。12、互惠购买组织市场的购买者往往这样选择供应商:“你买我的产品,我就买你的产品”,即买卖双方经常互换角色,互为买方和卖方。互惠购买有时表现为三角形或多角形。13、租赁组织市场往往通过租赁方式取得所需产品。对于机器设备、车辆等昂贵产品,许多企业无力购买或需要融资购买,采用租赁的方式可以节约成本。营销计划的实施(一)有效实施计划的注意事项(1)有明确的行动方案。战略和计划的有效实施,要有详细、具体的行动方案,以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措施,正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。(2)可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相一致,与自身的特点、环境相适应,根据战略和计划适时调整、优化组织结构。(3)要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利,明确具体要求和奖惩措施,建章立制进行约束和管理。(4)注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划,做到行动方案、组织结构、规章制度等因素,尤其是相关机构、人员在大目标下协调一致,需要界定相互之间的工作关系,构建作业流程,保障操作层面相互配合。(二)影响计划实施的常见问题和原因(1)计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订,基层人员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则,疏于关注过程和实施细节,使得计划较为笼统和形式化;计划人员可能了解现实中的具体问题不够,营销计划偏离实际;计划人员和基层操作人员交流情况不足,后者不能很好理解需要执行的计划,遇到困难……最终导致计划人员和基层人员对立,互不信任。所以,制订计划不能只靠专业计划人员,也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。基层人员或比计划人员了解实际情况,将他们纳入计划管理过程,有助于营销计划的制订和实施。(2)长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标,企业对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效,如销量、市场份额或利润等评估和奖励,他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意解决这一矛盾,设法求得两者之间的平衡。(3)因循守旧的情性。一般来说,新战略、新计划如果不符合传统和思维习惯,就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大,实施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划,常常需要打破传统组织结构和流程,“不换脑袋就换人”,甚至重建管理体制。(4)缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败,是因为没有切实可行的具体方案,缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同出力的依据。绿色营销的内涵和特点(一)绿色营销的内涵关于绿色营销,广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。因此,绿色营销也称伦理营销。狭义的绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡,因此又称生态营销或环境营销。绿色营销以促进可持续发展为目标。英国威尔斯大学的肯˙毕泰教授在《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》一书中指出:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程”。“首先,企业所服务的对象不仅是顾客,还包括整个社会;其次,市场营销过程的永续性一方面需仰赖环境不断地提供市场营销所需资源的能力,另一方面还要求能持续吸收营销所带来的产物。”绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自身的利益,而且要考虑社会利益和环境利益,将四方面利益结合起来,全面履行企业的社会责任。(二)绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比,具有以下特征:(1)绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求由低层次向高层次发展,是不可逆转的客观规律,绿色消费是较高层次的消费观念。人们的温饱等生理需要基本满足后,便会产生提高生活综合质量的要求,产生对清洁环境与绿色产品的需要。(2)绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足需求为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环

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