客户执行AE岗位职责,职务说明_第1页
客户执行AE岗位职责,职务说明_第2页
客户执行AE岗位职责,职务说明_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

客户执行AE岗位职责,职务说明客户执行AE岗位职责,职务说明客户执行AE岗位职责,职务说明xxx公司客户执行AE岗位职责,职务说明文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度客户执行职务说明书岗位名称客户执行所属部门客户服务部直属上级客户服务部经理直属下级无工资级别岗位定编2人岗位目的熟练掌握公司业务服务内容、服务流程，负责公司业务拓展、咨询、洽谈、衔接、执行，提供相关业务的报价，业务结算配合，项目服务支持、客户回访，相关信息数据的收集整理统计分析报告提供与反馈等工作，工作内容：业务执行接待、执行客户业务咨询，客户业务承揽的洽谈与执行项目服务内容及报价的洽谈、反馈服务项目与内容拓展收集、整理客户相关需求信息业务结束后客户相关事宜的沟通、协调与处理，总结、分析业务执行情况。分析、建议业务执行过程中不足之处的改进方案。2、项目服务承办、执行项目服务内容，对项目相关内容提供方进行衔接、沟通。收集、整理并上报项目服务过程信息，总结、分析项目服务情况。分析、建议项目服务支持过程中不足之处的改进方案。3、满意调查客户满意率调查的落实、承办与执行客户满意率调查结果的整理、统计、分析与报告满意率改进的研究、建议、提案与反馈4、基础工作本部门及所属文件资料的使用、整理与定期归档所属办公设施设备用品的使用、维护与清洁完成公司临时交办的其他工作。工作权责：对业务执行过程中存在不足之处的改进有建议权。有责任做好有关客户服务的各项工作。与上级的沟通方式：接受部门经理的书面及口头业务指导。同级沟通：与公司各职能部门员工的业务沟通。给予下级的指导：岗位资格要求：24周岁以上，大专以上学历。岗位技能要求：1年以上相关

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论