某上市地产青岛公司产品缺陷手册

青岛**产品缺陷手册客户关系中心11/21/20221窗户与墙边节点渗漏窗边墙面渗漏造成的一系列问题：对业主造成影响大、损失大公司事件处理、协调难度大维修难度高维修费用高索赔额度高补偿费用高耗费精力大11/21/20222窗边墙面渗漏原因分析：土建预留洞口尺寸偏差窗户打胶开裂瓷砖碰尖、留缝处嵌缝不到位墙面保温达不到100%粘结率窗户企口做法存在瑕疵窗户与墙边节点渗漏11/21/20223窗户与墙边节点渗漏11/21/20224窗户与墙边节点渗漏11/21/20225窗户与墙边节点渗漏11/21/20226区别之处窗户与墙边节点渗漏建议节点变更：预留窗户企口窗户企口找坡高点预留在窗框底部中间位置效果：有效防止渗漏问题的产生、降低缺陷率、减小报修量及给业主带来的影响、烦恼和损失等11/21/20227厨卫设置地暖、分水器洗衣机位、地漏11/21/20228

厨卫设置地暖、分水器、洗衣机位、地漏问题：厨房设洗衣机、地暖及分水器，不符合验收标准，验收不能通过墙面、门套、地板返潮发霉风险地暖穿墙下反会造成地暖不热建议：厨房不做防水、不留地漏，洗衣机改为强排在阳台增加洗衣机给排水、电系统，满足洗衣机正常使用功能11/21/20229空调插座位置功能缺陷11/21/202210空调插座位位置功能缺缺陷问题：空调室内挂挂机与插座座位置不一一致分析：按图施工后后不整改会会影响业主主后期使用用如进行整改改，产生额额外成本、、较大工程程量、整改改难度较大大风险规避：：设计时、审审图时、施施工时把控控，确保功功能正常使使用及美观观11/15/202211空调机位功功能缺陷容易死机室外机无法法摆放积水11/15/202212空调机位功功能缺陷问题：空调室外机机安装后遮遮挡窗户机位会积水水造成室内内渗漏、进进水没有空调隔隔板，室外外机无法安安装风险规避：：设计时、审审图时、施施工时把控控如各端口把把控不到位位后期投诉诉风险100%且处理难度度极高11/15/202213窗户玻璃无无法擦洗问题：窗户无法擦擦洗分析：拐角窗为固固定扇，业业主在正常常使用中无无法随时对对窗户进行行擦洗风险规避：设计时、审图图时对功能缺缺陷进行提前前规避成本不能成本本优化后导致致功能缺陷问题处理改为平开窗11/15/202214窗户无法正常常开启马桶洗菜盆11/15/202215问题：窗户无法正常常开启、不能能完全开启、、开启后打架架影响使用分析：设计时、审图图时、需对使使用功能进行行综合考虑问题处理选用合理开启启方式的窗户户，保证业主主的正常使用用功能窗户无法正常常开启窗户11/15/202216开关插座等位位置不合理11/15/202217开关插座等位位置不合理11/15/202218问题：：空调柜柜机遮遮挡阳阳台开开关面面板，，部分分开关关面板板因部部品安安放后后遮挡挡无法法使用用，给给业主主后期期使用用造成成不便便分析：：设计时时、审审图时时、施施工时时对使使用功功能缺缺陷进进行提提前规规避问题处处理如已按按图施施工，，交付付前需需进行行整改改，确确保功功能的的正常常使用用开关插插座等等位置置不合合理11/15/202219下反梁梁影响响吊顶顶11/15/202220下反梁梁影响响吊顶顶问题：：因屋顶顶为消消防水水箱，，设计计时设设计了了下反反梁分析：：设计时时没有有对客客户实实际使使用进进行综综合考考虑，，影响响到后后期装装修吊吊顶风险规规避：：设计时时、审审图时时需提提前进进行风风险规规避如设计计时必必须设设计下下反梁梁时，，销售售前需需对不不利因