最新公司新员工的培训方案

精品文档最新公司新员工的培训方案最新公司新员工的培训方案1员工培训工作和部门效劳质量检查作为20xx全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探究学习型组织在组建工作中的理论途径，以此带发动工整体素质的全面进步，努力为酒店开展积蓄资和扎实员工的根本功。20xx年度的员工培训以酒店的开展和岗位需求为目的，实在进步员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，纯熟掌握效劳技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支效劳优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。培训工作以门店〔部门〕为根本培训单位。贯彻操作技能、效劳技能、效劳态度相结合的培训原那么，组织施行岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进展针对性的培训，不断进步职工的岗位认识和岗位技能。一、专业技能培训〔1〕管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急迫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件答应的情况下，输送局部员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和进步员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。〔2〕酒店前厅是创造优质效劳和提升企业形象的重要窗口，效劳技能的欠缺和操作流程的不标准，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强效劳根底标准的效劳流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种效劳技能的不断进步。在效劳技能的培训中，那么将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。〔3〕针对酒店年前的岗前培训考核中，根底效劳理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件答应的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和效劳人员进展技术考证。二、新职工培训新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，纯熟掌握岗位技能，让他们尽快与开展迅速的酒店同步进步。根据“边培训、边上岗”的原那么，有方案有步骤地对新进职工进展施行循序渐进的岗位培训。把员工手册、平安知识、效劳技能的应知应会作为根本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。三、一专多能培训“建学习型班组，当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开场。〔1〕在门店选送局部业务骨干到一些专业的学校和培训机构进展相关业务知识的培训学习，以进步效劳程度。〔2〕在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握效劳技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。最新公司新员工的培训方案2新员工的培训一般分为三个阶段进展：新入职培训、岗前培训、在职培训;其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员理解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色;新入职培训的主要内容为：企业简介(业务简介、开展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准那么);规章制度(人力资管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。岗前培训：是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用“导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导;在职培训：是新员工试用期完毕转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系。下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案，如下：一、目的：1、使新进员工熟悉和理解公司的根本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。2、使新近员工可以自觉遵守公司各项规章制度和行为准那么、增强作为企业人的意识。3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，进步工作效率和绩效。4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目的，激发起求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。二、对象：全体新员工三、培训时间：新员工的入职培训期为1个月，包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训，办公室根据详细情况确定培训日期物业新员工入职培训方案物业新员工入职培训方案。四、培训方式：1、脱岗培训：由办公室制定培训方案及方案并组织施行，采用集中授课的形式。2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进展比拟评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人施行培训指导，人力资部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格。五、培训教材：《员工守那么》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件六、培训内容1、公司概况：包括公司根本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化2、员工守那么：各项规章制度：3、公共礼仪、行为标准、4、职业道德5、物业管理根本知识6、平安知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识7、岗位理论操作七、培训负责培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训方案表、并每次培训前一周提交培训申请表，培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。八、培训考核培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考根据。培训期考核分书面考核和应用考核两局部，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由办公室统一印制。应用考核又分上岗前和培训期两阶段进展上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格物业新员工入职培训方案团队精神。培训期间的考核，可以通过观察测试等手段，考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用，及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资部共同鉴定。九、效果评估人力资部与新员工所在部门通过与学员、老师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进展培训后的跟踪理解，逐步减少培训方向和内容的偏向，改良培训方式，以使培训更加富有成效并到达预期目的。十、培训工作流程1、人力资部根据各部门的人力需求方案统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训详细方案，并填写《新员工脱岗培训方案书》报送人力资部及相关部门;2、人力资部门负责与各相关部门协调，做好培训全过程的组织管理工作、包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量监控保证以及培训效果的考核评估等。3、人力资部负责在每期培训完毕当日对学员进展反响调查，填写《新员工入职培训反响意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课老师的改良参考意见汇总学员反响意见表送授课老师参阅;4、授课老师在七日内拿出改良方案并填写《老师反响意见表》交人力资部审议;5、人力资部在新员工集中脱产培训完毕一周内，提交该期培训的总结分析^p报告，报总经理审阅;6、新员工集中脱产培训完毕后，分配至相关部门岗位承受上岗指导培训(上岗培训)，由各部门负责人指定老师施行培训并于培训完毕时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资部;7、人力资在新员工承受上岗引导培训期间，应不定期派专人施行跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用以及行为的改善情况，综合、统计、分析^p培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训政策和培训方法。最新公司新员工的培训方案3为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工理解公司所能提供应他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工理解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢送，让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的才能及提供寻求帮助的方法使新员工迅速投入工作,降低离任率.二．公司整体培训：致新员工的一封信企业简介企业标识企业文化及愿景企业十年宣传片企业组织构造图各部门职能及各分公司简介关于企业企业人才观工资体系福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)办事“指南”智能化办公系统应用沟通交流机制及方式各经理邮箱列表转正及离任办理流程培训费及工装费着装标准卫生制度值班及脱岗处分安保条例效劳二十条效劳二十条处分条例考级制度答复新员工提出的问题三、培训流程到职前：l致新员工欢送信(附件一)l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)l准备好新员工办公场所、办公用品l准备好给新员工培训的部门内训资料l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师l准备好布置给新员工的第一项工作任务到职后:部门岗位培训〔部门经理负责〕1.到职后第一天：到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢送新员工到来介绍新员工认识本部门员工部门构造与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描绘、职责要求本部门faq讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工吃第一顿午餐.2.到职第五天:到人力资部报到，进展新员工须知培训(课件二)3.到职后第六天：一周内，部门经理与新员工进展非正式谈话，重申工作职责，议论工作中出现的问题，答复新员工的提问。对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目的设定下次绩效考核的时间4.到职后第十五天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落5.到职后第三十天人力资部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否适宜如今岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。6.见习官制度:转正后前三个月为观察期,(观察工程见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退.四、新员工培训反响与考核岗位培训反响表(附件三)〔到职后一周内〕公司整体培训考核试题(培训后)新员工试用期内表现评估表(附件四)〔到职后30天部门经理填写〕观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)五、新员工培训教材入职培训课件，员工手册．本部门ｆａｑ．效劳二十条．六、新员工培训工程施行方案首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工理解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的内部培训师进展培训师培训给每个部门印发“新员工培训施行方案”资料根据新员工人数，公司不定期施行整体的新员工培训培训四步骤:第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去承受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个生疏的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进展职业开展规划、升迁机制、生活方面等问题进展沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中开展的。关键是认清这些问题是企业开展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随意便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”分开。第二步：使员工把心里话说出来员工虽然能承受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然承受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，假如你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪本来并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反响而已，但不能很好的.消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化.第三步：使员工把归属感“养”起来，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不