工程质量管理心得点滴

工程质量管理心得点滴项目经理的重要作用质量管理方法论1一、管理者是抓好质量工作的出发点—身体力行、身先士卒、深入现场、勤于思考说到工程质量，我们立即会想起与工程质量有关的各种各样因素。建筑产品的质量是“管理者”通过“操作者”运用一定的“施工方法”来施工“施工对象”实现的，所以建筑产品的质量与“管理者”、“操作者”、“施工方法”、“施工对象”四大因素有着密不可分的联系。“质量第一”，首先是针对人对质量的认识提出来的，而“管理者”的意识有极大的导向作用，“管理者”是建筑产品的质量最重要的因素，充分发挥“管理者”的敬业精神和聪明才智，就能针对不同的“施工对象”引导“操作者”选择适宜的“施工方法”，实现期待的建筑产品质量。2在工程实践中，我深深地感到“管理者”是质量工作的出发点，要使“管理者”做好工作，必须从管“管理者”的人做起，做好榜样。对于企业，领导是方向；而对于项目来说，经理是关键。要使项目员工敬业爱岗，项目经理必须身体力行全身心投入。只有项目经理深入现场、勤于思考，才能引导和感化员工和监理围绕项目团团转；“管理者”只有“敬业爱岗”，才会倾心现场实地，这样就会发现情况，引发思索，继而萌发“管理手段”。管“管理者”的人的意图是通过“管理者”来落实的，项目经理只有深入现场，才能深入了解项目员工和监理的管理成效，及时淘汰不称职者，始终保持管理队伍对工作的高效性和对质量的严谨性，这样才能时时刻刻制约和影响着总包、分判商及供应商，绷紧质量工作这根弦，才能把质量工作做好。3二、工程质量管理的主要“十一项”手段确保楼楼精品强化过程管控做好工程策划和后续工序准备工作用均衡施工确保质量营造质量第一的现场环境4（一）营造质量第一的现场环境

1）巡视

抓工程质量，营造质量第一的现场环境、强化过程管理是关键。我的做法是：每天清晨8：00，准时把总监、总包、分判商和相关供应商项目经理集中在一起，把全部施工现场巡视一遍，以便发现问题及时落实整改。通过巡视，能迫使总包、分判商和相关供应商项目经理必须天天深入现场，了解正在进行的施工过程，对质量现状做到心中有数，才有可能真正做到对质量工作常抓不懈，真正实现质量第一。

所以不管刮风还是下雨，不管节日还是假期，我们从开工之日起从来没有间断每天清晨8：00的巡视工作，使总包、分判商上到经理下到操作者始终绷紧工程质量第一这根弦。

52）总包、分判商和相关供应商进场前教育在工程开工前，项目现场制定了严格的《施工现场管理暂行条例》，这里面包括了质量管理的具体要求。在分别与总包、分判商和相关供应商合同签订后，我不是忙着压着他们进场，而是花三天时间组织他们学习《施工现场管理暂行条例》，使之家喻户晓、人人皆知，使总包、分判商和相关供应商一踏进施工现场，就清晰感受到我们的项目管理与众不同，必须谨慎从事，并郑重其事地签下完全知会并服从《施工现场管理暂行条例》的字样。磨刀不误砍柴工，从那一刻起，与众不同的《施工现场管理暂行条例》深深地铭记在总包、分判商和相关供应商心头，并牢牢地规范着他们的施工全过程。63）抓好现场文明、安全施工，是实现质量目标的基础人们常常说草窝里飞不出金凤凰，很难想象一个脏乱差的现场能搞出好的工程质量，比如：房间地坪不及时清理干净，往往造成墙面踢脚部位粉刷疏松和吊脚；又比如：粉刷时落地灰不及时清理，往往给日后地坪清理增加难度，由此给细石地坪层埋下起壳的祸根。我们对历年上海市“白玉兰”工程进行统计，100%的施工现场都是文明工地，获得上海市标化工地的现场超过90%。而被上海市建管办因质量问题查办的施工现场，没有一个是文明工地和上海市标化工地。7

除了认真抓好现场文明施工，对建筑物楼层内文明施工和安全生产的管理也不例外。比如：每层结构之模板拆除以后，必须立即把该层结构处理干净。洞口、临边及时围护好，临电、临水设施必须达标，并向项目部申报，验收通过后方能获得该层工程款的10%的现场文明专项款支付。楼层内用于粉刷的水泥砂浆必须放在灰盆内，严禁直接倒在地上，每个楼层内固定部位设小便桶，并在墙上明示严禁随地小便，楼层内及外脚手架上的日常安全和现场文明维护工作全部分解落实到正在施工的每个分判商相关供应商身上去。文明整洁的现场环境给了总包、分判商和相关供应商一个与众不同的印象以后，使他们每天一踏进工地大门，就会强烈感受我们的现场苛求质量的氛围，他们只能也只有认真地把质量工作做好。84）组织总包、分判商和相关供应商班组相互间观摩检查，掀起比、学、赶、帮、超的活动把同类单项工程的总包、分判商和相关供应商班组组织在一起，定期进行相互间观摩检查，是互相取长补短找差距，优胜劣汰共提高的好方法。比如初装饰工程中的墙面内粉刷，不但实测实量（平整度、垂直度）必须达标，而且目测感观（粉刷表面无铁板印、无色差）亦要做到。为此除了用高标准进行施工过程验收外，还定期组织总包班组长一起对每个单元、每个房间进行相互间观摩检查，在观摩检查中让每个班组指出别人质量好在哪里，为什么别人能做到；同时也让质量做得比较好的班组看到自己在哪些地方做出提升才会更好。相互间观摩检查可以使劣质队伍自打退堂鼓早早自动退场；相互间观摩检查，可以使有潜力的队伍相互取长补短，质量尽快达标。于是，施工现场上一场“比、学、赶、超”的活动就悄然掀起，领先的班组不仅赢得风光和奖赏，而且还有机会获得更多的工作量。9（二）精心做好工程策划和后续工序的准备工作，用均衡施工来确保质量。

5）常常听到施工现场为了确保销售节点、入伙节点而进行赶工。而赶工往往是采用人海战术、加班加点的方式，而且很多时候会不惜工本。它的结果不但投入成本昂贵，而且质量下降、埋下隐患。它的直接原因是由于整个工程的推进过程中上道工序和下道工序之间没有完全做到环环相扣、连续施工。比如：结构施工到顶了，外墙饰面材料也进场了，准备施工外墙饰面。突然发现做不了外墙饰面工程。原因是屋顶构架饰面未做。为什么呢，因为构架饰面装配图没有做。再深入一步，我们会发现构架还没建成呢。再往下追，会发现构架钢结构深化图还么有完成呢。即便完成了，还要到设计院套图签。过多的施工停顿和中断，势必造成上道工序和下道工序之间的脱节，其结果是工期一延再延。于是赶工在所难免。人海战术，使得施工人员素质必定参差不齐；紧迫的时间必然造成操作过程不再受控，最终质量难免出现问题。因此我们在做本阶段工程的同时，还必须精心做好下一阶段的工程策划和后续工序的准备工作，即“打一、备二、观三”，使施工操作得以均衡，从而确保工程质量。10（三）强化过过程管控，确确保楼楼精品品6）做样板、明明标准、筛班班组对于每个单项项工程，比如如，初装修的的内外粉刷、、细石砼地坪坪、外墙保温温、外墙面砖砖、石材、铝铝窗、线条等等；精装修中中的厨卫间湿湿作业、天花花、橱柜、镜镜子安装以及及地采暖、墙墙面腻子涂料料、木门、洁洁具、厨柜、、木地板等，，我们的做法法不是急于让让签约分判商商、供应厂商商先大面积展展开施工。不不论它是什么么王牌队伍，，或者做过什什么名牌工程程，都必须先先做样板。通过做样板使使分判商班组组清晰知晓以以后施工的质质量标准；通通过做样板也也使一批无法法做到样板标标准的分判商商班组自打退退堂鼓，早早早退场。所以以做样板能使使项目始终拥拥有并保持着着质量水平极极高、作业态态度认真、队队伍素质稳定定的施工队伍伍，从而确保保各道工序的的质量。117）严格划清上上下工序的质质量界面，做做好书面交接接，厘清上下下工序、成品品保护、产品品污染及失窃窃责任。比如厨房间精精装修：橱柜柜框架及台面面板安装完成成以后，橱柜柜供应商要把把它本道工序序及以前的全全部精装修一一起交给下道道工序的台面面板供应商，，并且把详细细质量状况记记录在由监理理、总包、橱橱柜台面板供供应四方共同同签署的交接接单上。于是是，从此开始始，前面所有有工序的成品品保护、产品品污染及产品品或部件失窃窃责任、工作作场所的清洁洁卫生责任就就从橱柜供应应商处转移到到了台面板供供应商处。严格划清了上上下工序的质质量界面，并并做好书面交交接，由此分分清了交叉施施工中产品损损坏、污染及及失窃的责任任。因此分判判商、供应商商在思想上有有了充分的重重视，所以会会在操作工人人这个受控的的源头上确保保上下工序成成品保护以及及防止产品的的污染失窃，，从而使上下下道工序的产产品质量得到到有效保证。。128）表式化管理理，责任到人人；过程验收收，确保质量量施工过程的质质量往往决定定了工程最终终的质量。用用传统的方法法——单项工程验收收，不足以覆覆盖施工作业业的全过程。。因此，很多多情况下往往往只能无奈地地面对“既成事实”：：或质量很好好，或需返修修，或已种下下隐患尚未发发现。我们的的做法是把质质量通病、物物业公司运营营管理过程中中的焦点问题题和交房过程程中小业主关关切的问题与与具体项目的的特点相结合合，找到其中中的质量控制制点，并设计计相应的验收收表式，结合合到一步一步步的施工工序序中加以验收收。每项单项工程程的每一道工工序都必须由由操作人和验验收人签字后后方能进入下下一道工序。。比如，拿外外墙面砖施工工来说，我们们采用五步到到位验收：面面砖经套模过过筛检验（不不同长短的面面砖分箱存放放，色差面砖砖剔除）；砼砼外墙基层清清理验收（是是保证底糙不不空鼓的关键键，也是保证证底糙平整度度、垂直度的的关键）；空空鼓验收、底底糙平整度、、垂直度（它它是保证外墙墙面砖平整度度垂直度的关关键）；面砖砖施贴后，勾勾缝前验收（（确保面砖横横、竖缝横平平竖直，缝宽宽符合要求；；面砖勾缝后后验收（确保保缝光滑、深深浅一致且无无色差）。13外墙的爬架螺螺栓孔的封堵堵（有图示））比如施工外墙墙的爬架螺栓栓孔的封堵：：把每层的螺螺栓孔在平面面图上全部标标注出来并且且编好号，然然后根据工序序操作。第一一步：凿除塑塑料套管；第第二步：在外外墙内外侧分分别打入3cm长的软软木，，使其其头部部深入入至螺螺栓孔孔内5cm处；第第三步步：再再用水水泥砂砂浆封封堵螺螺栓孔孔口部部2cm的深度度。当凿除除塑套套管时时，我我们就就会在在现场场实孔孔旁及及在平平面图图相应应的螺螺栓孔孔号旁旁写上上“1”的字样样；当当在螺螺栓孔孔内打打入软软木后后，我我们就就会在在现场场及图图上标标上““2”；当水水泥砂砂浆封封堵完完成后后，我我们同同样会会在现现场及及图上上标上上“3”。每个螺螺栓孔孔“1”、“2”、“3”齐全，，方为为合格格孔。。某一一步个个爬架架对应应的外外墙上上所有有的螺螺栓孔孔及其其它的的空洞洞全为为合格格孔洞洞，方方可进进行该该步爬爬架范范围内内的粉粉刷工工作。。这样就就可以以彻底底消除除以往往一边边粉刷刷，一一边封封孔洞洞，而而发生生忙中中出漏漏，或或当粉粉刷操操作面面延伸伸至孔孔洞边边，泥泥工因因忙于于抢““对应应自己己收入入的工工作量量”而而随手手拿一一样东东西往往孔洞洞里塞塞，或或根本本不塞塞就粉粉刷上上去等等等人人为因因素，，而潜潜伏下下质量量隐患患的现现象，，从而而彻底底杜绝绝外墙墙空洞洞处的的渗漏漏水现现象。。14159）科科学学地地安安排排工工程程进进展展节节奏奏，，适适时时推推出出各各个个单单项项工工程程，，从从而而确确保保每每个个单单项项工工程程施施工工在在严严格格管管理理监监督督下下进进行行。。一项项工工程程，，往往往往有有许许许许多多多多的的单单项项工工程程，，比比如如：：随随着着主主题题结结构构不不断断增增高高直直至至结结构构封封顶顶，，单单项项工工程程的的多多样样性性将将充充分分展展现现出出来来，，如如墙墙体体砌砌筑筑、、内内粉粉刷刷工工程程、、外外粉粉刷刷工工程程，，机机电电安安装装连连接接工工程程、、门门窗窗工工程程、、楼楼内内样样板板房房工工程程、、电电梯梯工工程程、、屋屋面面工工程程、、机机电电设设备备安安装装工工程程、、精精装装修修工工程程等等。。科学学地地安安排排工工程程进进展展节节奏奏，，就就是是要要让让现现场场的的管管理理资资源源足足以以覆覆盖盖正正在在进进行行的的全全部部作作业业面面。。当已已进进行行的的单单项项工工程程，，比比如如墙墙体体砌砌筑筑工工程程在在管管理理资资源源的的严严格格监监督督下下，，已已经经进进入入质质量量稳稳定定的的良良好好状状态态，，只只需需留留下下管管理理资资源源中中日日常常检检查查精精力力，，便便可可腾腾出出其其他他大大部部分分精精力力对对付付下下一一个个即即将将推推出出的的内内粉粉刷刷工工程程。。16这样样循循环环往往复复，，即即可可使使诸诸如如外外粉粉刷刷工工程程、、机机电电安安装装连连接接工工程程、、门门窗窗工工程程、、楼楼内内样样板板房房工工程程、、电电梯梯工工程程、、屋屋面面工工程程、、机机电电设设备备安安装装工工程程、、精精装装修修工工程程等等在在上上一一个个单单项项工工程程已已处处在在质质量量稳稳定定的的情情况况下下，，把把下下一一个个单单项项工工程程陆陆续续推推出出，，从从而而使使得得在在某某一一段段时时间间内内总总能能集集中中大大部部分分管管理理精精力力来来把把某某一一单单项项工工程程扶扶上上质质量量稳稳定定状状态态，，确确保保了了每每个个单单项项工工程程在在质质量量良良性性发发展展的的轨轨道道上上运运行行，，最最终终保保证证了了建建筑筑产产品品的的期期待待质质量量。。在根据项项目发展展，确定定我们的的施工计计划时，，必须根根据“科学地安安排工程程进展节节奏，适适时推出出各个单单项工程程”的原原理，合合理处理理“管理理人员数数量配备备”和“单项工程程推出速速度”的的关系，，使各个个单项工工程始终终处于严严格的质质量管理理和督促促下，从从而确保保建筑产产品的各各个单项项工程