企业文化及行为规范题库(多选题)及答案

企业文化及行为规范题库(多选题)[复制]1.公司愿景包括以下几点:()*A.安徽超市行业领先者(正确答案)B.具有核心竞争力(正确答案)C.守护百姓健康D.可持续发展(正确答案)E.创造美好未来2.以下哪些属于公司经营策略?*A.连锁经营(正确答案)B.特色商品C.薄利多销(正确答案)D.特色服务E.快速发展(正确答案)3.下列属于公司经营管理准则的是:()*A.严格实行下级服从上级，局部服从整体，部门服从公司。(正确答案)B.公司管理实行总经理室集体领导制。(正确答案)C.业务管理实行中心直接分管制。(正确答案)D.人事管理实习公司统一调配制。(正确答案)E.部门管理实行一把手责任制。(正确答案)4.公司经营管理中的促销准则一共包含哪三个部分?()*A.日促销突出商品特性(正确答案)B.主题促销突出针对性(正确答案)C节假日广场促销突出人气(正确答案)D.顾客利益最大化5.下列哪些现象违反了公司经营管理准则(现场管理准则)中的第十四条。()*A.脏(正确答案)B.乱(正确答案)C.差(正确答案)D.异味(正确答案)E.蚊蝇(正确答案)F.变质腐烂(正确答案)6.下列哪业行为违反了公司经营管理准则(现场管理准则)中的第十六条。()*A.扎堆聊天(正确答案)B.嬉笑喧哗(正确答案)C.高岗(正确答案)D.串岗(正确答案)7.企业从以下哪几个方面拥有人才:()*A.人是根本(正确答案)B.双向沟通(正确答案)C.机会均等(正确答案)D.注重态度(正确答案)E.重视培训(正确答案)8.公司管理理念中的工作模式一共包含哪三个方面?*A.工作职位(正确答案)B.工作态度(正确答案)C.工作考核(正确答案)D.工作表现9.企业的行为意识必须牢固树立:()*A.满服务识(正确答案)B.争分夺秒的时间意识(正确答案)C.增收节支的成本意识(正确答案)D.令行禁止的的服从意识(正确答案)E.优胜劣汰的竞争意识(正确答案)10.下列属于三大观念的是:()*A.以身作则(正确答案)B.绩效优先(正确答案)C.管理出效益(正确答案)D.刻苦勤奋11.四个能力建设分别是:()*A.强化学习能力建设(正确答案)B.强化专业能力建设(正确答案)C.提升执行能力(正确答案)D.提升沟通能力建设E.提升创新能力(正确答案)12下列哪些属于“阿福”服务对队的工作内容*A免费为商圈内顾客透货上门，为大宗团购客户提供一对一服务。(正确答案)B.上门解决商圈内顾客各类投诉。(正确答案)C.定期开展“四送二进”活动。(正确答案)D.开展青年志愿服务。(正确答案)13.“四送二进”活动是指:()*A.送商品、送服务(正确答案)B.送咨询、送信息(正确答案)C.进社区家庭(正确答案)D.进学校企业(正确答案)14.每个公司员工要做到以下几点:()*A.敬事业(正确答案)B.紧团结(正确答案)C.树实人格(正确答案)D.能自律创新(正确答案)15.员工与公司要做到:()*A.同目标(正确答案)B.共荣辱(正确答案)C.命运结一体(正确答案)D.共同创辉煌(正确答案)16.下列做法正确的是:()*A.按时上、下班(正确答案)B.不旷工(正确答案)C.不迟到(正确答案)D.不早退(正确答案)E.不中途脱岗(正确答案)17.员工在上班时间不得()*A.嬉闹(正确答案)B.睡觉、打瞌睡(正确答案)C.吃零食(正确答案)D.打牌(正确答案)E.下棋(正确答案)18.有下列情形之一的，按旷工论处:()*A.未按规定请假或请假未批准，擅自休息的(正确答案)B.假期已满未到岗且未办理请假手续的(正确答案)C.虚构、伪造事由骗取假期的所有行为(正确答案)D.不服从工作调动，经教育仍拒不到岗的(正确答案)E.打架斗殴、违纪致伤造成休息的(正确答案)19.公司休假主要包括:()*A.病假(正确答案)B.事假(正确答案)C.产假(正确答案)D.年休假(正确答案)E.工伤假(正确答案)20.请病假须持有正规医疗机构出具的:()*A.病休证明(正确答案)B.社保证明C.医疗发票(正确答案)D.诊断证明(正确答案)E.病历复印件21产假出院后一周内凭()等原件及复印体完善请假手续*A.出生证明(正确答案)B.病历(诊断书、病休证明)(正确答案)C.发票(正确答案)D.出院证明(正确答案)E.结婚证(正确答案)22.员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假:()*A.累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的(正确答案)B.累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计2个月以上的C累计工作满20年以上的职工，请病假累计3个月以上的D.员工已享受本年度的年休假，但在本年度内又出现以上1-3情形之一的，不享受下一年度的年休假(正确答案)E.其他不享受年休假的情形(正确答案)23.下列属于休假审批程序的是:()*A.假期在三日内(含三日)的报直属领导批准B.假期在三日内(含三日)的报部室、门店负责人批准(正确答案)C.假期在三日以上、一周以内(含一周)的，由部室、门店负责人签署意见后报人力资源部门批准(正确答案)D.假期在一周以上的，由人力资源部门分管领导批准(正确答案)E。企业班子成员及其部门负责人休假由企业主要负责人批准(正确答案)24,有以下情形之一的，公司可安排其待岗，待岗期限一般不超过1个月:()*A.员工体检不合格的B.员工不胜任工作，在公司组织的年度考核中被评为不合格的(正确答案)C.员工在工作时间与顾客发生争吵，影响公司正常运营的D.在公司组织的竞聘上岗工作中，落聘又不服从安排的(正确答案)E.公司经营发生变化导致员工相对富余且不接受分流安置的(正确答案)25,下列说法正确的是:()*A,因违规或不服从管理等原因被宣布停职检查的，期限一般不超过15天B.因违规或不服从管理等原因被宣布停职检查的，期限一般不超过1个月(正确答案)C.停职检查期间待遇:工资按天扣发(正确答案)D.停职检查期间待遇:3天以上的，不享受当月效益薪且不低于当地最低工资标准(正确答案)E.1年内被停职检查2次以上的，公司与其提前解除劳动关系(正确答案)26.下列关于年休假说法正确的是:()*A。国家法定休假日，休息日不计入年休假的假期(正确答案)B公司根据工作的具体情况，并考虑员工本人意思，统筹安排员工年休假(正确答案)C.年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排(正确答案)D一般不骑年度安排(正确答案)E.符合年休假条件的，由员工持请假申请，根据管理权限逐级审核、批准(正确答案)27.因工作原因未及时打卡的，下列做法做法正确的是:()*A.不予关注B.须写明原因(正确答案)C.给所晨部门主管打电话说明D，经所属部门负责人批准(正确答案)28.关于产假，下列做法做法正确的是:()*A.符合生育条件的女员工怀孕不满4个月流产的，休产假15天;(正确答案)B.怀孕满4个月不满了个月流产的，休产假42天:C.怀孕了个月以上终止妊娠的，休产假98天;(正确答案)C.怀孕了个月以上终止妊娠的，休产假98天;(正确答案)D.正常分娩的，休产假158天;(正确答案)E.难产或实施剖宫产手术分娩的，增加产假15天;(正确答案)29下列有关着装佩证管理中，表述正确的有:()*A.一律按规定着工作服，规范佩戴统一的工作证，着装符合公司员工仪表规范。(正确答案)B员工所着工作服应保持清洁、规范。(正确答案)C.允许男士穿运动服、休闲鞋、拖鞋等。D.员工佩戴他人的工作证。E从事生鲜、食品工作人员，严格按照《食品卫生法》要求规范着装上岗。(正确答案)30试用期内新员工有下列哪种情形，公司将予以解除劳动合同并不予支付经济补偿金:()*A.提交虚假材料，隐瞒事实。(正确答案)B.存在违法行为、受到《治安管理处罚法》处罚、被国家征信机构认定为失信人员的。(正确答案)C.试用期考核鉴定成绩不合格的。(正确答案)D.存在违法《劳动合同法》等法律法规或单位规章制度规定等情形的。(正确答案)31.以下关于考勤制度表述准确的有:()*A.公司员工按时上、下班，不旷工，不迟到，不早退，不中途脱(正确答案)B.公司员工实行上下班签名登记或打卡制度。所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理签名或打卡。(正确答案)C.轮班制出勤的员工不得擅自换班，须向上一级管理人员请示。(正确答案)D.公司所有人员须先到公司考勤后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。(正确答案)E.上班时间不得串岗聊天，不得干私事。(正确答案)32员工请病假需要向公司提供哪些材料?()*A.市(县)级医院的建休证明(正确答案)B.病历(正确答案)C.费用单据(正确答案)D.本人《请假申请单》(正确答案)33.公司奖励方式包括:().*A.口头表扬(正确答案)B，书面表扬(正确答案)C.公司通报表扬(正确答案)D.公司通令嘉奖(正确答案)34.员工有以下情形之一者，公司将予以口头表扬().*A.热心服务，受到公众好评者。(正确答案)B.在困难条件下工作表现出色者。(正确答案)C.某单项工作完成较出色者(正确答案)D.爱护门店的商品、公共设施并能及时劝说或阻止别人破坏者。(正确答案)E.助人为乐，具有具体事迹者。(正确答案)35.员工下列哪种情形，公司将予以口头警告:()*A.迟到，早退30分钟以内者(未提前征得部门领导同意的)(正确答案)B.在工作时间内擅离工作岗位60分钟以内者。(正确答案)C.无故未考勤且未及时告知部门领导者，(正确答案)D.不服从管理人员管理，情节轻微者(正确答案)E.对上级的工作安排，消极怠工者(情节轻微)。(正确答案)F，未按规范为顾客服务，情节轻微者。(正确答案)36.员工下列哪种情形，公司将予以口头警告:()*A.对上级限期完成的工作无正当理由未如期完成，尚未造成严重后果者。(正确答案)B.员工相互吵嘴、谩骂、讲不文明话者。(正确答案)C.下班后不按规定切断水、电、气，未造成后果者。(正确答案)D.在验收、录入、出货(包含团购出货)、前台退换货、防损，外场促销、贵重商品管控等环节，未按公司内控流程进行检查。记录、审核，未给公司造成损害的轻微过失行为者。(正确答案)E。对于公司的指令、政策要求无正当理由不执行或执行不到位，未给公司造成损害的轻微过失行为者。(正确答案)F，品行端正，工作努力，能按时完成重大或特殊任务者。37员工下列哪种情形，公司将予以书面警告:().*A。在工作时间内擅离工作岗位超过60分钟者。(正确答案)B，工作时间喝酒，打牌，玩游戏者，(正确答案)C.服务态度差，与顾客争执或误导顾客，遭顾客投诉者。(正确答案)D，刁难顾客，引起消费纠纷，给企业经济和信誉带来损失者。(正确答案)E。工作过分懒散，消极怠工，在正常的工作时间内不能及时完成工作任务，或者无正当理由未在规定期限内完成工作任务者。(正确答案)F.伪造病例、建休证明等病假材料或无病谎开病假证明者。(正确答案)G。在上班时间内影响正常工作秩序，未造成严重后果者。H。由于直接责任导致消防、工商等政府行政部门的处罚或媒体负面报道者。(正确答案)答案解析：在上班时间内影响正常工作秩序，未造成严重后果者。公司将予以口头警告。38员工个人所承担的()按照国家法律规定，由公司从员工工资中代为扣缴。*A.社会保险金(正确答案)B.住房公积金(正确答案)C.个人所得税(正确答案)39员工下列哪种情形，公司将予以解除劳动合同并不予支付经济补偿金:().*A.隐瞒或提供虚假的个人资料或证明者。(正确答案)B.工作时饮酒或醉酒上岗造成严重后果者。(正确答案)C.制造谣言、恶言中伤其他员工，在公司范围内争吵、谩骂，造成严重后果者。(正确答案)D.拒绝管理人员工作安排，并有严重侮辱或恐吓管理人员行为者。(正确答案)E.无正当理由不服从领导工作安排，经上一级领导指出后仍不服从工作安排者。(正确答案)F.在公司内部或外部进行盗窃者。(正确答案)G.自售卖非公司采购的商品、设备、耗材、办公用品，或未经公司批准自行外采团购商品者。(正确答案)H.合同期内三次“书面警告”过失者，且无论第一次书面警告是否过期。(正确答案)40员工下列哪种情形，公司将予以解除劳动合同并不予支付经济补偿金:()*A.在试用期间被证明不符合录用条件的。(正确答案)B.严重违反公司的规章制度的。(正确答案)C.严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的。(正确答案)D.员工同时与其他公司建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的。(正确答案)E.被依法追究刑事责任的。(正确答案)41.离职移交手续应交还()及其他公司物品，如果有损坏或遗失应照价赔偿。*A.所有属于公司的材料(正确答案)B.文件(含电子文件及存放说明)(正确答案)C.客户关系(正确答案)D.信息系统权限(正确答案)E.工作证、工作服、钥匙、《员工手册》(正确答案)42.员工下列哪种情形，公司将视为矿工()*A.未办理任何请假手续而缺勤的。(正确答案)B.请假未获批准而缺勤的。(正确答案)C.特殊情况电话告知，在24小时内办好请假手续的。D.假满未获批准续假而缺勤的。(正确答案)E.单次迟到或早退1个小时以上的(正确答案)43.休产假需出院后一周内凭(()完善请假手续。(需提供以下材料的原件及复印件)*A.结婚证(正确答案)B.出院证明(正确答案)C.发票(正确答案)D.病历(诊断书、病休证明)(正确答案)E.出生证明(正确答案)44.员工有以下哪一项行为的，属于一般奖励。()*A.维护公司的形象和信誉，在经营、管理上遭遇客户不文明言语或行为仍保持规范服务的(正确答案)B.提出合理化建议被采纳并取得一定效果的(正确答案)C.表现突出，受到客户，上级部门等表扬，为公司争得荣誉和利益的(正确答案)D.发现事故隐患，及时采取措施防止事故发生的(正确答案)E.代表公司积极参加国家、省、市公益性或竞赛性活动。获得荣誉或表彰的(正确答案)45,员工以下哪一项行为，不属于一般奖励。(()*A.对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司财物安全的B.销售竞赛、劳动竞赛等活动中排名前列的C.代表公司参加销售竞赛、劳动竞赛等活动的(正确答案)D提出合理化建议被采纳(正确答案)E.发现事故隐患，不采取措施防止事故发生的(正确答案)46.员工有以下哪一项行为的，属于专项奖励。()A.忠于职守，积极工作，在完成工作任务、提高工作质效方面作出导著成绩的:(正确答案)B.工作创新或有发明创造，取得显著经济效益成者社会效益的，成受到上级主管部门肯定并推广的:(正确答案)C、积极谋划，开拓创新，专项工作在质和量上实现突破性进幕的。取得显著经济效益或者社会效益的;(正确答案)D.在公司重大庆典、重大活动等工作中表现突出的;(正确答案)E.在突发事件中及时发现、报告并处理得当，使公司减少较大直接经济损失的。(正确答案)47.以下关于特别奖励的说法，表述正确的有().*A.表现突出的，奖励1000-2000元(正确答案)B做出贡献的。奖励2000-3000元C.做出较大贡献的，奖励3000-5000(正确答案)D.做出重大贡献的，奖励6000-10000元(正确答案)E.上级部门另有具体规定的，从其规定(正确答案)48.员工有以下哪一项行为的，属于特别奖励。()*A.防止或者消除事故有功，使国家。人民利益免受或者减少损失的(正确答案)B.在抢险，救灾等特定环境中奋不顾身，做出贡献的(正确答案)C.见义勇为、同违法违纪行为作斗争有功的(正确答案)D.维护社会稳定有力，受电台、电视台、报刊、杂志等新闻媒体公开表扬(表彰)的(正确答案)E.检举、揭发营私舞弊等行为，为公司挽回经济损失的(正确答案)49.以下关于奖励的说法，表述正确的有()*A.对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司财物安全的属于一般奖励(正确答案)B.在突发事件中及时发现、报告并处理得当，使公司减少较大直接经济损失的属于专项奖励(正确答案)C.防止或者消除事故有功，使国家。人民利益免受或者减少损失的属于特别奖励(正确答案)D,一般奖励由所在部门提出，报分管领导批准。E.专项奖励和特别奖励由所在部门或相关职能管理部门提出，根据管理权限，由党委会或领导班子办公会研究决定。(正确答案)50.员工有以下哪一项行为的，属于一般违规违纪行为。()*A.着装、佩饰、仪容仪表、礼仪等不符合公司员工行为规范或服务标准等相关规定的(正确答案)B.不按规定考勤、迟到、早退、脱岗或未经批准擅自变更或调换班次等不符合考勤规定的(正确答案)C违反岗位职责、岗位规范、工作纪律、工作程序的(正确答案)D.无故不参加公司组织的教育培训、会议或其他活动的(正确答案)E.对上级的工作安排，消极息工的(情节轻微)，或对上级限期完成的工作无正当理由未如期完成，尚未造成严重后果的(正确答案)51.员工有以下哪一项行为的，属于一般违规违纪行为。()*A.检查或监督人员未认真履行职责的(正确答案)B.管理人员发现员工违纪视而不见，回避的(正确答案)C.不规范执行安全管理规定的(正确答案)D.因个人原因被客户(服务对象)投诉经查证属实的(正确答案)E.在公司内与他人发生争吵谩骂，做出不文明言行的(正确答案)52员工哪一项行为，不属于一般违规违纪行为。()*A.不规范操作、停放、管理公司设备、机器、车辆等的!B.在公司场所或工作群散发与工作无关的物品、宣传单，信息等的C.私自将公司财物带出公司，包括但不限于闲置的。摄坏的，过期的D.遇到紧急工作，以不在岗或非工作时间等为由进行推诿的(正确答案)E.有场外交易、私下交易行为的(正确答案)53.员工有以下哪一项行为的，属于较重违纪行为。()*A.因工作疏忽或跟进不力，给公司造成负面影响者(正确答案)B.未按规定业务流程工作，尚未造成严重后果者(正确答案)C.违规积分的(正确答案)D.安全隐患未及时整改或整改不彻底又造成重复发生的(正确答案)E.因脱岗、疏忽或违反操作规程，致使公司财物遭受损害(失)伤及他人或造成其他损失的(正确答案)54.员工有以下哪一项行为的，属于较重违纪行为。(()*A.提供虚假证明骗取休息、奖励、工资福利待通或在病休期间在外从事其他工作的(正确答案)B.遇到突发事件当20/23(正确答案)C.安全隐患未及时整改成整改不彻底又造成重复发生的(正确答案)D.遇到紧急工作，以不在岗或非工作时间等为由进行推诿的(正确答案)E.未按规定保管、上交营收款的(正确答案)55.员工有以下哪一项行为的，属于较重违纪行为。()*A.因个人过失或不当行为给公司声誉或利益造成损害的(正确答案)B.私自出售展示品、试用品、赠品、非公司统一进货的商品或违规折价等的(正确答案)C.因个人原因发生投诉事件或由于直接责任被上级主管部门处罚或被新闻媒体曝光，给公司造成影响的(正确答案)D.未经公司授权或批准，以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍、提供担保或证明等的E.违反社会公德及市民行为规范，被管理部门处罚、通报、曝光，有损公司形象的(正确答案)56.员工有以下哪一项行为的，属于严重违纪行为。(()*A.连续旷工达3天或一年内累计旷工达7天的(正确答案)B.聚众怠工、恐吓威胁他人、在公司范围内(含职工宿舍)殴斗，影响公司正常工作秩序的(正确答案)C卡券套现的(含储值卡、内部提货单、信用卡、加油卡等)(正确答案)D.私设小金库或利用工作之便，恶意套取银行及第三方支付(微信、支付宝、京东、银联、翼支付、和包支付等)促销资源，造成经济损失或不良影响的(正确答案)E.为自己和他人私自违规称重、违规折价、以好充次、私自改动商品信息等给公司利益造成损失者(正确答案)57,员工有以下哪一项行为的，属于严重违纪行为。()*A.连续旷工达3天或一年内累计旷工达7天的(正确答案)B.在公司内有伤风化、行为败坏，性骚扰或有其他严重违背道德的行为(正确答案)C.利用公司名义，在外招摇撞骗谋取私利的(正确答案)D.未经公司授权或批准与公司有业务往来的客户有拆借资金往来、参股、合伙经营等经济利益关系的(正确答案)E.被刑事拘留或逮捕的，经调查或依据公安机关，司法机关提供的情况证实存在违法违规问题的(正确答案)58.员工发生违纪行为时，凡造成经济损失时，()*A.员工可以不承担赔偿责任B.由所属部门承担赔偿责任C.员工本人应承担赔偿责任(正确