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文档简介
管理中避免专家心态的总结语言管理中的“专家心态”俗话说,“强将手下无弱兵”。可是在企业里我们经常看到的却是“强将手下皆弱兵”。为什么?根源可能正是管理者自己。大多数管理者是因为表现突出、业绩优秀而被提拔。然而,如果没有完成角色转变,管理者就会停留在一名业务专家。”使你成为一名主管的地方,正在阻碍你成为一名好主管。”转变“专家心态”是每一个新任管理者都要面临的课题。“专家心态”的管理者往往不愿授权,做事亲力亲为,甚至独断专行。“专家心态”的管理者,轻者事事亲力亲为,当员工不会做,或是做得不好的时候,他们往往会忍不住代劳。因此自己常常忙得不可开交,员工却时常无事可做。然而,随之而来的却是,下属不领情,上司不满意。“专家心态”的管理者,对员工则是多否定,多批评指责,少肯定,少表扬和鼓励。他们在员工面前处处证明“我很行”,而让员工认为“我不行”。久而久之,员工会认为自己真的做不好。因为总被批评,员工更不敢自己做决定,只能事事请示。于是,员工自然而然就成为了管理者眼中的“没脑子”,“不敢承担责任”的“问题员工”了。大智若愚VS大智若智如果把“专家心态”称为“大智若智”的话,理想的管理者就是“大智若愚”了。在员工面前“大智若愚”,实际上就给了员工们历练的空间。员工们有了自主的空间,就会感受到信任和被尊重,也就有了更高的积极性和内驱力。当管理者给员工授权时,实际上也在给员工赋予责任。要知道,只有赋予员工责任,员工才有可能承担责任。员工得以在事上经受锻炼,也才可能成长,组织才能可持续的发展。倡导“大智若愚”的管理,不代表“大智若智”就是错误的。在“大智若智”的领导下,任务会更有效率,紧急情况下,就不能“装愚”了。另外,技术型的部门,还是需要从展示“大智若智’中树立威信的。“大智若智”易,“大智若愚”难。长久以来的惯性思维和行动模式很难打破。要想做到“大智若愚”,关键在于控制好管理的节奏。适当地放慢管理节奏,给员工更大的历练空间,才能让团队走得更远!向下负责,是管理者最大的修养为什么新人留不住,老人培养不起来?为什么员工不自驱,对工作没有责任心?为什么团队没有战斗力,产出不了业绩?其实,所有员工的问题,背后大都是管理者的问题。向下负责,才是一名管理者最大的修养。管理员工,不要有这两种心态很多人做不好管理,关键在于两种心态:第一种:保姆心态。几乎每一家公司都会有这样一种类型的管理者:他们总是害怕员工犯错,觉得员工效率低,为了更快地拿到结果,就自己顶了上去,包揽了很多本来是员工的活。作为管理者,如果你有这种"保姆心态",所有的事情都帮下属干了,那么你更像是下属,而不是一个管理者。管理者的时间、精力都是有限的,如果你是一个"保姆式'’的管理者,你会发现你的时间根本不够用,你没有时间做那些本来该由你做来、且能创造更大价值的事情。保姆式的管理者,会让员工变得懒散,失去进取心,他们会觉得,反正最后领导都会"揽上身",就不会再积极主动,大胆创造了了。他们一有问题,就找自己的上级,慢慢地,属于自己的事情都依赖别人完成,变成了"巨婴’。从这个层面来说,所谓的“巨婴"员工,其实都是管理者“培养〃出来的。第二种:地主心态。什么是"地主心态〃?你过去是执行层,给别人打工,就好比是"佃户",现在你爬到了管理层,当上了管理者,翻身成了"地主"。当了“地主你手上有了权力,以前被人管,现在去管人,心态一下子膨胀了,就开始狐假虎威,以权压人。这类人的"官味”是很重的,在管理团队时,他们经常忽视员工感受,手段粗暴,强硬地将工作分派给下属。作为一名管理者,如果你只看重权威,不关心团队,那这样的团队必然危机四伏;如果你只想着自身利益,而不注重员工感受,那员工也不会认同你,追随你。如果你想成为一名优秀的管理者,就不要有“保姆"和〃地主〃的心态,你要有“教练”的心态。
什么是"教练"心态?说白了,就是一种负责任的心态,你要能向下负责,即管理者向员工负责,帮助员工成长,取得成绩。为员工负责,就是对自己负责为什么说向下是负责,而不是管理?因为,相对于管理者而言,员工是资源稀缺的一方,比如缺乏内部人脉和外部渠道的支持,缺乏对公司战略意图的理解,等等。如果管理者不对员工负责,员工就难以拿到绩效。哈佛商学院的一项研究也显示:一个人在工作中能否B哈佛商学院的一项研究也显示:一个人在工作中能否B得绩效,72%是由他的上级决定的,他自身决定绩效的比例只占28%。在一个组织中,管理者要通过团队拿结果,你就需要用人所长,把合适的人放在合适的位置上。换句话说,员工的目标,是你和他共同制定的。员工最终的绩效也是由你决定的,那你对员工有没有责任?答案毋庸置疑。
那么,管理者要对员工什么责任呢?大体来说,有两个:第一,对员工结果负责员工的绩效目标设定后,你不能不管了,你要追踪员工的过程。如果他的意愿不够,你要调整他的状态;他的能力不够,你要进行辅导,教给他方法。总之,你要帮助到他拿到业务结果。第二个,对员工成长负责为什么要为员工的成长负责?因为企业付出工资,购买的其实不是员工的时间,而是员工创造的价值。如果员工一成不变,那他创造的价值也会随着时间延长而被稀释。当员工得到成长时,也就能创造更大的价值。所以,你要帮助他成长,教他做人的标准、做事的标准,让他成为更好的人。事实上,管理员为员工负责,就是为自己负责。因为你最终需要通过员事实上,管理员为员工负责,就是为自己负责。因为你最终需要通过员工来拿结果。当然了,向下负责,并不是说,你就不需要管理了。该管的时候,一定要管。那么,什么时候该管呢?有两个评判标准:第一,管他是否对组织的发展有利;第二,管他是否对其个人成长有利。假如答案是肯定的,那你就一定要管他,而且要严管,因为你不是为自己考虑,而是为公司和他的发展考虑的。"大恶乃大善”说的正是这个道理。如何帮助员工成长?从五个方面着手那么,管理者如何在工作中帮助员工成长呢?你可以从五个方面着手:1、调整员工状态员工的状态,直接影响着工作的效率,业绩的产出。所以,你需要去调整员工的状态。你可以去找他们聊天,去了解他到底心里想要什么,他对工作的态度是什么,他的认可度是什么,投入度是什么。通过有效的沟通,让员工知道自己为什么要做这件事情,对其个人有什么帮助,进而找到工作和个人意愿的交叉点,激发员工自驱力。2、培养工作习惯良好的工作习惯是通往成功的桥梁。培养员工养成今日事今日毕的工作习惯,养成做事分轻重缓急的习惯,养成随时随地记录和确认,避免疏漏的习惯,等等。最重要的是,你要以身作则,你做的足够好了,员工也愿意信服你,追随你。3、检测工作流程当你帮员工树立良好的工作习惯之后,你要去追过程,检查他的工作流程有没有出现问题。如果出现问题了,要及时调整路线、改进流程,帮助员工校准方向,让他走在正确的路上,帮助他拿到业务结果。4、提升工作技能如果流程没有问题,那你可以花时间去复盘员工的工作能力,看他的优势劣势,看他做得好不好,你要主动去了解员工的短板。了解员工的短板,并不是为了批评他,而是为了培养他。5、善用办公工具在数字化时代,很多高效能的在线化办公工具,能帮助员工极大地提升工作效率。比如业务管理
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