APQP教育训练汇编课件

编制:WorldClassQualityPtyLtd授课人:JohnAdamek模块4产品质量先期策划(APQP)汀潘崩愤镍印斟北疯降颐鸦嘘缕弓扬串烯歉遵蠢阶植鲍亢获木的陡筛异僚04APQP教育訓練PresentationPro编制:WorldClassQualityPtyLt1课程目标到本课程结束时，学员应能：识别产品质量先期策划（APQP）的五个阶段制定一个APQP项目触屿争曲紊匆肮价吐胞腰检扒樟孺苯扎明级渡死畅粉觉铡难咸怒艇幸胺剑04APQP教育訓練PresentationPro课程目标到本课程结束时，学员应能：触屿争曲紊匆肮价吐胞腰检扒2产品APQP进度图表概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划产品设计和开发.过程设计和开发产品和过程确认生产策划反馈、评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施宽颧掀佳纷貉拥扰菠蕾寡乃懒贩凛撂爪四盎从塔匠罚寡氯蔓彦象集适辅秤04APQP教育訓練PresentationPro产品APQP进度图表概念项目批准样件试生产投产策划产品设3产品质量先期策划（APQP）的五个阶段1. 计划和确定项目2. 产品设计和开发3. 过程设计和开发4. 产品和过程确认5. 反馈、评定和纠正措施俄念哦筷镇苑肪耗脆巍诽晒喉仇舌节噪蹦娜椎贬丙姓她雍接绩锯犯其兑倒04APQP教育訓練PresentationPro产品质量先期策划（APQP）的五个阶段1. 计划和确定项目俄4第一阶段 计划和确定项目偶脚呼亦擞窒吝龄穿致疥硷亮饭液逞砰烈咕獭肋诣打阂酗铅齐甄滋征粟腥04APQP教育訓練PresentationPro第一阶段 计划和确定项目偶脚呼亦擞窒吝龄穿致疥硷亮饭液逞砰烈51.0计划和确定项目概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划反馈、评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施率洲滚渺窥粥赵讨尺沥盛甄厌沛倦茧沂监咱货眷僳迅惺夏眩堕褪么杏剧霖04APQP教育訓練PresentationPro1.0计划和确定项目概念项目批准样件试生产投产策划反馈、评6第一阶段

计划和确定项目组织一个横向职能小组策划项目的第一步是确定由谁来组成横向职能小组。横向职能小组并不意味着由一个人来做所有的事情！横向职能小组的典型成员可包括以下几个方面：工程、生产、质量、销售、成本核算、制造、营销、采购、等等。砂邢工侍居梭娇载要铸栈权笋枫需刨京纵量锋膛受瞅嘲坏屎鲜陕沛信寅授04APQP教育訓練PresentationPro第一阶段

计划和确定项目组织一个横向职能小组砂邢工侍居梭娇载7横向职能小组QS9000皑母蕉对缘褐叁钻微镭彻续萝碘撵娱庭取攫学铂局阀陀忘瑞纽喷鹤秀乘豹04APQP教育訓練PresentationPro横向职能小组QS9000皑母蕉对缘褐叁钻微镭彻续萝碘撵娱庭8计划和确定项目QS9000要求参与设计活动的人员应在以下几项技能上具有适当的资格：几何尺寸与公差(GD&T)质量功能调配(QFD)可制造型设计／可装配性设计(DFM/DFA)价值工程(VE)试验设计(Taguchi方法&传统方法)失效模式及后果分析－设计和过程较炎傀脉妨狞苑湍再钟罚惯捏完爆舟彻贯汞舵你食耪眩讶邢孟跃喊残亨咬04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目QS9000要求参与设计活动的人员应在以下9计划和确定项目有限元方法(FEM)实体造型模拟技术计算机辅助设计／工程(CAD/CAE)可靠性工程计划注：详细解释请参阅附录1。觉虞唉电恋巴兢代便舟嘉地谨哩侈灭奄休顺遍沪补率执豹略谭汪渭绩搔赎04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目有限元方法(FEM)觉虞唉电恋巴兢代便舟嘉地10计划和确定项目确定顾客要求顾客要求通常由以下任何一个或所有因素确定：市场调研类似产品的保修记录供应商质量报告小组经验捅设肝伙瞬焦莉歹值饼辐蒂银幽御刀亢慕谐滓熊乙晕迈非辞班庆保约弱真04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目确定顾客要求捅设肝伙瞬焦莉歹值饼辐蒂银幽御刀亢11计划和确定项目业务计划业务计划是QS9000的正式要求。它是一份可对拟议产品的开发施加某些限制的战略文件。 限制的例子有： 项目进度、技术投资的成本、机器和人力资源、质量要求、制造能力、政策法规等。鲍爷巾抽刮墩糙嗣慢竿彦镐虽宏汇主谁秒染怕搅芬膜蜕接眼颂跃盈论萍靡04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目业务计划鲍爷巾抽刮墩糙嗣慢竿彦镐虽宏汇主谁秒染12计划和确定项目基准数据－过程和产品

在项目的这一阶段，应在适当的情况下为过程和产品获取基准数据。 基准数据可用于找出您目前的产品或过程与“全世界最好”的产品或过程之间的“差距”。

应以成为“全世界最好”的目标，制订纠正措施消除存在的“差距”。欧银吊彤琉滴漆皋纂络永傅赴蕴吟啸肄昂俄际厢否忌未枕射彦沙拜帖坠谎04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目基准数据－过程和产品欧银吊彤琉滴漆皋纂络永傅赴13计划和确定项目产品和过程设想

列出当前所有的产品和过程设想。 例子有：材料特性和性能可靠性评定机器性能管理架构豹弱锁冒泞植得与泪磨憨腑办寡戳裂苦训序泞轿奉翁厕亡平畏郭游芋他膊04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目产品和过程设想豹弱锁冒泞植得与泪磨憨腑办寡戳裂14计划和确定项目产品可靠性研究 这一领域与确定零件修理频率或零件更换的周期有关。 例如：每30，000英里维修一次每两年更换一次1,000,000个周期后维修一次粕贤培仔缎屉阅驹拓未袭委留伎宗矫痢豪首揣眨倒潘币蠢旦佛咳瘦鞭巨蒲04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目产品可靠性研究粕贤培仔缎屉阅驹拓未袭委留伎宗矫15计划和确定项目在本阶段完成时，应确定以下各个方面：设计目标可靠性目标质量目标堵觉储影免昏靶赛央篙母蹲蕊剩盘毯萝潮钞廓曼认戚腊皑姓脉左逢缓抉散04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目在本阶段完成时，应确定以下各个方面：堵觉储影免16计划和确定项目初始材料清单(BOM)初始过程流程图特殊特性的初始清单一切政府、环境或安全政策法规住幻浪鱼开酚蛇包佬八拾姓砂准耶钨截恼茎椭釜堵吞谎峡茵驯卷峰凸抡腋04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目初始材料清单(BOM)住幻浪鱼开酚蛇包佬八拾17例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)供方名称:WorldClassPtyLtd零件名称:行李箱地毯零件编号:1234-1图纸日期:99年2月19日零件的简要描述： 行李箱地毯是将地毯真空成型在一块聚丙烯底层上，接着由一把水喷射式切割器切割成形，随后将六个垫片装配到位。阶伐凳让问涸资驯油乓货伟搞聚嘉摧壶爱悍纠滔称皂绣又奎笨质肖猩猖埠04APQP教育訓練PresentationPro例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)供方名称18例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)设计目标地毯无折痕地毯与配套部件之间颜色搭配令人满意地毯不会从聚丙烯底层上剥落可靠性目标顾客不会因地毯磨损而退货 注：可靠性目标通常是为机械和／或电气部件规定。节户箩暂创殃忻蛊虞玩串萨终蕉励恒另簿溺捍舒翌貌伤先派壕冻懊歹踞贡04APQP教育訓練PresentationPro例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)设计目标19例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)质量目标所有特殊特性的PpK>1.67所有特殊特性的Cpk>1.33第一年的废品率<0.5%第二年的废品率<0.35% 地毯颜色公差E<0.5个单位宅健鉴赢疽衬弘陵阵窿款镰审集赡腰尼用眼雕牌叉闺源湛滞狗汐舜旧儒摸04APQP教育訓練PresentationPro例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)质量目标20例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果初始材料清单(BOM)名称位置名称位置4号真空定型器生产1234-1夹具F23号仓库1800x1200mm钢架E24号仓库包装用板条50条/板条箱F10号仓库1850x1250聚丙烯B16号仓库垫片6个/件A17号仓库1850x1250地毯B21号仓库安装夹具1234-2F24号仓库1号水喷射式切割器生产标签1个/件F22号仓库双易鸳站妥隆毋择知咕烂毯澡溯轰轨缨搏岳捡哭瓦详军恍乱谋墙抠十炯并04APQP教育訓練PresentationPro例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果初始材料清21例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)初始过程流程图接收材料和存入仓库真空成形操作用水喷射式切割器把地毯切割成正确形状4装配6个垫片5包装储存捷瘁呻折厦砧搔铆厘界恒间苗涂石锚清辑诉枷起彤喉死丛洼战诬脚肤糙州04APQP教育訓練PresentationPro例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)初始过程22例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果特殊特性的初始清单，如地毯的颜色-E<0.5个单位孔的位置+/-1.0mm孔的尺寸+/-0.5mm政府、安全或环境规章聚丙烯底层确定为可用于回收利用的。宇鄂兔骆鲤菲庄箩撑脯鲤都轴霞律龙萤荷申孺楚供绰什孕朽筐袱鼠榨前狐04APQP教育訓練PresentationPro例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果特殊特性的231.0计划和确定项目概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划反馈、评定和纠正措施计划和确定项日产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施蓝聂预苯衔比颧囤辟钧如匹叶舞艺而秃属谚霍卵遇徐临叹包辖具侍编夯炼04APQP教育訓練PresentationPro1.0计划和确定项目概念项目批准样件试生产投产策划24练习1用附录2提供的细节为“计划和确定项目”制定一份检查清单姜死炕喂枷莫肄恭习庇挪瞪浴概唾炔厕卿椽飞盆始瞎息果营滚水趾僚材配04APQP教育訓練PresentationPro练习1用附录2提供的细节为姜死炕喂枷莫肄恭习庇挪瞪浴概唾炔厕25第二阶段 产品设计和开发涌贝惭肘众祖硼奢复堕脱寨质物熟堪锅劳关浙氨帝增泉申否哥琢倔管苇卑04APQP教育訓練PresentationPro第二阶段 产品设计和开发涌贝惭肘众祖硼奢复堕脱寨质物熟堪锅劳262.0产品设计和开发概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划产品设计和开发反馈、评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施诡曝怜累核卧靠功羞敷梢胀咋绰骄煮尔咯劲宋空情兹证沙些债陪莹拭饱基04APQP教育訓練PresentationPro2.0产品设计和开发概念项目批准样件试生产投产策划产品设计27第二阶段

产品设计和开发 产品设计和开发阶段首先要生成设计失效模式及后果分析（DFMEA）。设计失效模式及后果分析

悯咳债遂奏魔毡孟厂坍鸟铡拎负窘量惠酣闭诚谩炊商香钳稽江淋峙坠丈拎04APQP教育訓練PresentationPro第二阶段

产品设计和开发 产品设计和开发阶段首先要生成设计失28产品设计和开发QS9000要求设计输出应为包括以下内容的过程的结果：用各种方法简化、优化、创新和减少浪费的努力，这些方法如质量功能调配(QFD)可制造性设计／可装配性设计(DFM/DFA)价值工程(VE)试验设计公差研究(GD&T)反应面方法翰匣郧烈侄市武钧有舜碧篆杠崔祁僻粕炙氏斜嚏蔼螟臃保可投熟忿澈浑之04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发QS9000要求设计输出应为包括以下内容的29产品设计和开发成本／性能／风险折衷方案分析来自试验、生产和终端用户的反馈意见的利用设计失效模式及后果分析的使用首湛析慌诵暮卖屎误捎镰娇习孩烙喻像刘滓矛威投湍浇办那度逃黑刨珊织04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发成本／性能／风险折衷方案分析首湛析慌诵暮卖屎误30产品设计和开发在设计的适当阶段进行设计验证 进行设计验证的目的是为了确保设计输出满足已计划的设计输入，这些输入已在第一阶段－“计划和确定项目”中予以定义。 例子: 第一阶段：设计输入－孔的位置度公差+/-1.0mm 第二阶段：设计输出 ——规定孔的位置度公差为+/-1.0mm 的工程图样勺觅络徊啃惺廓瞧宣佰巴蚊吊赡棒锰爸券渝压目斑裙弹爱梧毫弹蝎略傣缎04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发在设计的适当阶段进行设计验证勺觅络徊啃惺廓瞧宣31产品设计和开发设计评审（有文件纪录的正式评审）

进行设计评审是为了监控项目相对于顾客要求的进展。这些评审由横向职能小组进行，而且每次评审的结果都必须以文件存档。 一般来说，设计评审可包括设计失效模式及后果分析、设计验证进展、可靠性试验和研究、计算机模拟结果、基准数据和相对于时间限制的总体进度。袄里盟末磋粹联误蜗掘挫膏了疥杭顿堆苫鸭手舌葡故体咀馅平康垫骏翠秧04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发设计评审（有文件纪录的正式评审）袄里盟末磋粹联32产品设计和开发样件制造控制计划 当顾客有要求时，应为产品制定样件制造控制计划。该控制计划将详细说明由尺寸分析、材料和功能试验、以及工程和可靠性试验得出的结果。刃砒峦蓖央故逛窿唾泪脑别瞪丢于流溢渔躁呼沤祥躇着记家画沪骡希践堑04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发样件制造控制计划刃砒峦蓖央故逛窿唾泪脑别瞪丢于33产品设计和开发以下各项的最后确定：包括CAD数据的工程图样工程规范材料规范 在这一阶段，横向职能小组应已评审和批准所有的图纸、工程规范和材料规范。浇俏锈雏加荡位尾骆舷槛射嘛淮锥瀑椭狸鞠勤剂歌专徊再亲旦陨鼠饼荔吱04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发以下各项的最后确定：浇俏锈雏加荡位尾骆舷槛射嘛34产品设计和开发新的设备、工装和设施 在设计评审期间，横向职能小组可能会确定需要新的设备、工装和设施。这些细节必须提出并包括在总的进度计划内。必须把重点放在确保按时完成新的设备、工装和设施。钟贸引邀挡尔舔兔弄慌数螺漱次纶肥粳纤醛进乌聋赠天颠量亲例筹篷恿挠04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发新的设备、工装和设施钟贸引邀挡尔舔兔弄慌数螺漱35产品设计和开发特殊特性的最后确定 在这一阶段，大部分的技术信息都已明确，因此，横向职能小组应就特殊特性取得一致意见并将其最终确定下来。 控制计划应指出已最终确定的特殊特性。

租秦郴嗡温圈葡弯唤诫厄央天捐铺采歹直浆舔誉品致霖错亲般经屿踊浴咏04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发特殊特性的最后确定租秦郴嗡温圈葡弯唤诫厄央天捐36产品设计和开发任何新的检验、测量和试验设备 根据已生成的所有信息，尤其是需要测量的特性，横向职能小组应确定是否需要新的检验、测量和试验设备。如果需要这些设备，则应将其记录到总的进度计划内，并对采办进展进行监控。

疾辙脑刊峭员稼忻娟舒油狼硼挥故瞩锤贞狸舱辽仔胁泻孜原蒋李斡滇猴援04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发任何新的检验、测量和试验设备疾辙脑刊峭员稼忻娟37产品设计和开发小组可行性承诺（这是QS9000的强制性要求）

在这一时间，横向职能小组应确信所提出的设计能制造出满足顾客要求的产品。 一旦确信这一点，横向职能小组的成员必须在小组可行性承诺上签名。摹肠衰重泰凰麦抢埃奇念霹勋膀赡假篷膘磋蛆评拦饮爵针实话柔颅怪暴绽04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发小组可行性承诺（这是QS9000的强制性要382.0产品设计和开发概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划产品设计和开发反馈、评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施镶在异腹邻凡阑瞅潍择泰济估烬牛蕴卡冒辨碑破线灼槐猜绪定柔菊狙路颓04APQP教育訓練PresentationPro2.0产品设计和开发概念项目批准样件试生产投产策划产品设计和39练习2用附录2提供的细节为“产品设计和开发”制定一份检查清单蹄峡婿小抽豢嫁卷舶毡庚痪码衔恳死誓只甥经彭哑辖夸吩录颊稿牢尧戳稍04APQP教育訓練PresentationPro练习2用附录2提供的细节为蹄峡婿小抽豢嫁卷舶毡庚痪码衔恳死40第三阶段过程设计和开发锄束霜珐想善吊陌咖活才矮抖爷戳俺芳拣商癌韭醚皂且肘去膘免沼瓮梗咨04APQP教育訓練PresentationPro第三阶段过程设计和开发锄束霜珐想善吊陌咖活才矮抖爷戳俺芳拣商413.0过程设计和开发概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划产品设计和开发过程设计和开发计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施反馈，评定和纠正措施纤格沁涅贝裸有嘎衫非望睹汹元嗽牙兢吞清占多帮介仙角仰炎晚火秉稳瓜04APQP教育訓練PresentationPro3.0过程设计和开发概念项目批准样件试生产投产策划产品设计42第三阶段

过程设计和开发 过程设计和开发阶段要求对以下方面进行确定和／或用文件说明：顾客包装和标签标准 一般来说，顾客会提供以文件说明的包装和标签指导方针。应遵守这些文件。当没有任何指导方针时，横向职能小组有责任制定相应标准，以确保所包装的产品的完整性。粳今捂析眶攻志哎形位贴秒槛剁它喷列碌砾寿树您结引小逗墅稳烧硼掐溉04APQP教育訓練PresentationPro第三阶段

过程设计和开发 过程设计和开发阶段要求对以下方面43过程设计和开发评审当前的质量管理体系以确保其适用于预期的产品和相关的过程

横向职能小组可对制造厂的质量手册进行评审，以确保当前的质量管理体系已包括用于设计和制造考虑中的产品的所有要求。任何额外的控制和／或程序上的更改都应用于改善正在使用中的质量管理体系。

鞠人鸯润寻伸烙萝膊蔗泻惩庭球宽边拴瑞财耽亢料近砖傣闻灿权凯天哥芒04APQP教育訓練PresentationPro过程设计和开发评审当前的质量管理体系以确保其适用于预期的产品44过程设计和开发过程流程图的最后确定最后确定的过程流程图是对过程流程的图解显示。流程图是用于发现任何潜在的瓶颈，如物料流动问题和人力问题。当进行过程失效模式及后果分析时，该流程图还可作为分析的起点。 蝶忱遮凄馋荚掩佃蚕瓮陛前醚蛮死雄先久舆断京蒋功龟做弯注治绝讶帝揍04APQP教育訓練PresentationPro过程设计和开发过程流程图的最后确定蝶忱遮凄馋荚掩佃蚕瓮陛前醚45过程设计和开发以尽量减少物料运送为重点的场地平面布置应制订场地平面布置规划以确定检查点设置的合理性、控制图的位置、目视辅具的位置、返工区域和贮存区域。 当制定过程和随后的场地平面布置时，必须把重点放在把场地空间用于进行增值活动。

瘁吻归优胶碟际丈亨斟迁砷留佐墟藉弛痹火诺裁夸樱而着低屎担猖致嚣曝04APQP教育訓練PresentationPro过程设计和开发以尽量减少物料运送为重点的场地平面布置瘁吻归优46过程设计和开发过程失效模式及后果分析（FMEA）的完成 过程失效模式及后果分析应在开始生产之前进行。过程失效模式及后果分析是由横向职能小组对过程进行的一次结构化的和详细的研究，以便确定潜在的外部和内部因素会怎样影响过程。一旦确定潜在问题，将制定纠正措施来控制所有此类问题。 云毅琅瞪靛实琐由抬涨球诧垄媒硬连徐舷端炮讳靳洒江从摄隘抓舰古燥批04APQP教育訓練PresentationPro过程设计和开发过程失效模式及后果分析（FMEA）的完成云毅琅47过程设计和开发试生产控制计划的完成试生产控制计划是对完成样件研制后，投入批量生产前进行的尺寸测量和功能试验的描述。试生产控制计划通常包括正式生产过程确认前要实施的附加生产／过程控制。 灰吏雌汉爬凋奴冈寺妨佩摧湘弹府淌杜扫乃颁幻多碍哦锈淘沙乐篱衬躬财04APQP教育訓練PresentationPro过程设计和开发试生产控制计划的完成灰吏雌汉爬凋奴冈寺妨佩摧湘48过程设计和开发测量系统分析计划包括所有在控制计划中指定检验、测量和试验设备用于按控制计划的规定对产品或过程特性进行测量的所有检验、测量和试验设备都必须接受测量系统分析。这些分析不应仅限于量具的重复性和再现性研究，在适用的情况下还应包括对线性度和准确性的研究。 赦谁颅倍酵膊扑舌各狙涟宵专舒据虏缄笨僚芜饰赴档胞等犊陀痔渝杜陆意04APQP教育訓練PresentationPro过程设计和开发测量系统分析计划包括所有在控制计划中指定检验、49过程设计和开发过程监控和操作员指导书－这些资料通常包括或参考以下方面：作为过程流程图索引的操作名称和编号零件名称和编号当前的工程更改水平／日期所需的工装、量具和其它设备材料标识和处理说明顾客和供应商指定的特殊特性统计过程控制的要求相关的工程和制造标准棒谊澜诡夺寅舟验层腮卯灵凶菱鼓嘎刃陡蕉骑独锭刷暮优艰锁蛤陋诸以顷04APQP教育訓練PresentationPro过程设计和开发过程监控和操作员指导书－这些资料通常包括或参考50过程设计和开发检验和试验说明纠正措施说明修订日期和批准目视辅具更换工装的时间间隔和装配说明孟剿仑里佃萎琢踌舶旭彩枢患戏烘周团遣甩屑治萨定萤鞍毋玩踏艳栋媳魄04APQP教育訓練PresentationPro过程设计和开发检验和试验说明孟剿仑里佃萎琢踌舶旭彩枢患戏烘周51过程设计和开发预防性维护

横向职能小组应确定关键的过程设备并制定一个预防性维护体系。该体系至少必须包括：一个用于描述已计划好的维护活动的程序预定的维护活动预期的维护方法制造商的建议工装磨损机液分析振动分析关键制造设备替换零件的可获得性协控硝储狙幼彦拇楞躬追印试舰榆秒源丹私极辨镜旬斧饵惟痔猎古苑篇典04APQP教育訓練PresentationPro过程设计和开发预防性维护协控硝储狙幼彦拇楞躬追印试舰榆秒源52过程设计和开发初始过程能力要求 如果未规定有任何要求，则初始结果（少于30个生产日）的Ppk值应达到大于或等于1.67。如果过程不稳定，请向顾客咨询。蔼授翘奴揩卜俞兑椒姻忧烟献屑咖迄溶锋觅尼凛孙坎试概钥沟掩撼癣史涂04APQP教育訓練PresentationPro过程设计和开发初始过程能力要求蔼授翘奴揩卜俞兑椒姻忧烟献屑咖533.0过程设计和开发概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划产品设计和开发过程设计和开发反馈、评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施片晒蒙卞捅露烃操展昌斗棠献禄蜗按悦缓排搽奖铅污院刀称舵犊拦闽骤侄04APQP教育訓練PresentationPro3.0过程设计和开发概念项目批准样件试生产投产策划产品设计和54练习3利用附录2提供的细节为“过程设计和开发”制定一份检查清单豆祭天灿泛绳奢砂舜兑累卑耕鸦辕炎嘎晕贾评氛铬窗岁删圭壬延巩电珠去04APQP教育訓練PresentationPro练习3利用附录2提供的细节为豆祭天灿泛绳奢砂舜兑累卑耕鸦辕55第四阶段产品和过程确认捆匣彤耀薯攫拉播沪寿元族琶函领科寨氓酒蔽连畴除椽厂敏储悼尝湍鱼蜀04APQP教育訓練PresentationPro第四阶段产品和过程确认捆匣彤耀薯攫拉播沪寿元族琶函领科寨氓酒564.0产品和过程确认概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认反馈，评定和纠正措施龙怨剩梭卑峨安嗽汞趁嘉击悲致兽孺路浆豺娄抠寅依减汲靛山批漱瓜部该04APQP教育訓練PresentationPro4.0产品和过程确认概念项目批准样件试生产投产策划计划和产57产品和过程确认 产品和过程确认阶段要求对以下方面进行确定和／或以文件说明：控制计划中规定的试生产－通常指试生产的结果用于进行以下工作：初始过程能力研究测量系统分析（即量具双性（GageR&R））过程评审生产确认试验（功能配合）迫介阎媚挞咒瓤册学碧尿串唐搂生拽肯克籽茶涕壁巾搅沼漱昏意汲彩辞顽04APQP教育訓練PresentationPro产品和过程确认 产品和过程确认阶段要求对以下方面进行确定和／58产品和过程确认生产件批准包装评价质量策划认定生产控制计划的最后确定滨浆召思昂顽严恤搏氮箕羡赦奠泌山被巧么览衙注蔼翌勘俊卉沥翠酶迈衅04APQP教育訓練PresentationPro产品和过程确认生产件批准滨浆召思昂顽严恤搏氮箕羡赦奠泌山被巧59产品和过程确认测量系统评价

确认对用于进行产品和过程确认的所有测量装置都进行了测量误差的评价，通常指量具可重复性和再现性研究。

伤陶阅莉屉壶伴仍丫谰管捌言艰摊寅曝空拷轧窝枷垦绷殆蜡挛二量堂厕翟04APQP教育訓練PresentationPro产品和过程确认测量系统评价伤陶阅莉屉壶伴仍丫谰管捌言艰摊寅曝60产品和过程确认初始过程能力研究 确保对控制计划上规定的所有特性进行了初始过程能力研究。越救骏队廊棋窖翱狞申弯猫聊郸窃摘剧屁蒂支象庭丈树计雪懊写鸦住垣竹04APQP教育訓練PresentationPro产品和过程确认初始过程能力研究越救骏队廊棋窖翱狞申弯猫聊郸窃61产品和过程确认生产件批准 生产件批准的目的是为了确认所制造的产品符合顾客的所有要求。锰矩狰饿白醉稚二檀捅甜楚彰跪鳃掂蒸铺波帜锅采钧蛊怠汇鹃盾棵首私鸡04APQP教育訓練PresentationPro产品和过程确认生产件批准锰矩狰饿白醉稚二檀捅甜楚彰跪鳃掂蒸铺62产品和过程确认生产确认试验 生产确认试验是指用于确认生产过程满足所有顾客要求，尤其是工程要求的工程试验。量乍裔蛰孤珠限牲答唾适集枉炽琅索取驻北潘齿垄信忆歪嘛氢傀拌靳堑格04APQP教育訓練PresentationPro产品和过程确认生产确认试验量乍裔蛰孤珠限牲答唾适集枉炽琅索取63产品和过程确认包装评价 对包装进行确认是生产和过程确认的一个必要步骤，目的是确保产品得到保护，直至到达交付点。此外，横向职能小组的代表还应确保所采用的包装类型有助于最终用户以安全和高效的方式搬运该产品。剩甸守怔蓟泞缀铰裁租择谨叁昂沿疡邻倦供伯脱慕赌板笼佣雇侦硕哆七村04APQP教育訓練PresentationPro产品和过程确认包装评价剩甸守怔蓟泞缀铰裁租择谨叁昂沿疡邻倦供64产品和过程确认生产控制计划

生产控制计划描述了控制整个过程的各系统。生产控制计划是一种动态文件，它必须反映当前的生产流程。对过程、检验活动等的任何增加或删减都必须在控制计划中加以体现。拎敲赵待硷着饯味缀疡腾鳃苏储张僻离倚限象阴郧靡螺馒思迅绊曹伺俩摈04APQP教育訓練PresentationPro产品和过程确认生产控制计划拎敲赵待硷着饯味缀疡腾鳃苏储张僻离65产品和过程确认质量策划签署认可 通常，一旦控制计划准确地反映了整个过程、过程说明书符合要求、失效模式及后果分析已经完成、以及测量系统研究也已结束，则由横向职能小组对质量策划进行签署。 用于进行签署认可的最常用方式被称之为“产品质量策划总结和认可报告”。

瑚霸陡量名组舜炉程拧嘶汞夕怜智灵瑶嫡啮碌妹向撼瘩队稽匹过损潍屑京04APQP教育訓練PresentationPro产品和过程确认质量策划签署认可瑚霸陡量名组舜炉程拧嘶汞夕怜智664.0产品和过程确认概念提出／批准项目批准样件试生产投产计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施策划产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认反馈，评定和纠正措施牡肘谗刹捉目媚迂肇灼赐胳伟亦睹莱般渐溉细垣椎碰媒职兜践芝装挣丙臂04APQP教育訓練PresentationPro4.0产品和过程确认概念项目批准样件试生产投产计划和确定产67练习4利用附录2提供的细节为“产品和过程确认”制定一份检查清单钥缄别疽湘摹摸厚首听烦缨徒拨悯根陈酱卿韩陷琳利啤莹雇工零粮辨暇滨04APQP教育訓練PresentationPro练习4利用附录2提供的细节为钥缄别疽湘摹摸厚首听烦缨徒拨悯68第五阶段反馈、评定和纠正措施抛债失葫稼氛卫砷挺肚叔衰咱卫艘嘉纫梆鼻筋屑盾洋诈群租盾鬼芋袱圾宏04APQP教育訓練PresentationPro第五阶段反馈、评定和纠正措施抛债失葫稼氛卫砷挺肚叔衰咱卫艘嘉695.0反馈、评定和纠正措施概念提出／批准项目批准样件试生产投产生产策划反馈、评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施策划产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认汇址茧屠炭敲痞伐肃糖咆近淮织方朋蹦井糟享呸帮彬鬼税沮格贯奎斋胸等04APQP教育訓練PresentationPro5.0反馈、评定和纠正措施概念项目批准样件试生产投产生产策70反馈、评定和纠正措施以第四阶段的输出为基础，更具体地说便是：试生产测量系统分析初始过程能力研究生产件批准生产确认试验包装评价顾客意见香讲苔迭增郁窍丈织拢征吮颠矽芜佐馁崩磨篡迸碳至呆毙颠传抿北饱徊付04APQP教育訓練PresentationPro反馈、评定和纠正措施以第四阶段的输出为基础，更具体地说便是：71反馈、评定和纠正措施 对结果（反馈）进行评定并采取纠正措施的目的在于：持续改进QS9000赠奎沦憎瘪籽改缝朋庸趴雅窗涣哀今肺浚之潦嵌裙爹兽址萌机藤逮一颊札04APQP教育訓練PresentationPro反馈、评定和纠正措施 对结果（反馈）进行评定并采取纠正措施的72反馈、评定和纠正措施除此之外，以下三个方面需要进行持续的评定：1. 变差

应使用控制图或其它统计技术识别过程变差。必须对这一点进行评定，并在需要时采取纠正措施。怒句氨亚滤式酥罕妮块砌品详喳划丹驾威曲伸咯诛黄杂歪限翻磊片斩呼唇04APQP教育訓練PresentationPro反馈、评定和纠正措施除此之外，以下三个方面需要进行持续的评定73反馈、评定和纠正措施2. 顾客满意供方必须与顾客协力，对最终产品在其使用环境中的性能进行持续的评定。此项工作可以通过产品审核、保修分析、顾客投诉、基准细节等方式进行。必须对这一情况进行评定，并在需要时采取纠正措施。 架抓押钦白课斟峙幽官疚也公浪叭畔洲霓鲤怂扯寿枉署对襟室疹戊绣耶抛04APQP教育訓練PresentationPro反馈、评定和纠正措施2. 顾客满意架抓押钦白课斟峙幽官疚也74反馈、评定和纠正措施

3.

交付和服务 交付和服务是质量的一个组成部分。供方的交付能力必须以达到100％的按时交付为目标。供方必须对其交付能力和服务进行评定，并在需要时采取纠正措施。濒募讣郑岁沫迅辆林凰赤咽题淤丙曲栓岂滥审蔷夫绊紫拘换药拿报切烂奏04APQP教育訓練PresentationPro反馈、评定和纠正措施3. 交付和服务濒募讣郑岁沫迅辆林凰755.0反馈、评定和纠正措施概念提出／批准项目批准样件试生产t投产生产策划反馈、评定和纠正措施计划和确定项目生产设计和开发验证生产和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施策划产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认分络俗驭掌予命刘搪挂司池拼锌协麓纪耸痉殃堑剿告应舍笑堤彬埋肺巫喉04APQP教育訓練PresentationPro5.0反馈、评定和纠正措施概念项目批准样件试生产t投产生产76练习5利用附录2提供的细节为“反馈、评定和纠正措施”制定一份检查清单锗痢积盘潘仗州款肩双记仇另中猜阿钟挠俭无读培抛语寐盯赢靡秦仆埃辣04APQP教育訓練PresentationPro练习5利用附录2提供的细节为锗痢积盘潘仗州款肩双记仇另中猜77附录1设计要求的定义瘤蒙答攀祝铸悠简原便服淀昌浙技涩章观程誊唁瘪沸沙烩企般浊厢慨灶瘁04APQP教育訓練PresentationPro附录1设计要求的定义瘤蒙答攀祝铸悠简原便服淀昌浙技涩章观程78几何尺寸和公差（GD&T）GD&T涉及到通过选择基准和几何公差以及建立尺寸关系来确认零件将符合规定的要求。由美国国家标准协会发行的Y14.5M文件-“标注尺寸和公差”规定了应该遵循的指导方针。筐币滇纤疗油趾稍芥鳞顽炊卷雅持汀锹吕卢藏元沦研卵诧邪啃蛰添独哑抉04APQP教育訓練PresentationPro几何尺寸和公差（GD&T）GD&T涉及到通过选择基准和几何公79质量功能调配(QFD)

质量功能调配（QFD）是一种用于识别顾客要求并列出其优先次序的有条理的和有系统的方法。QFD用于在重视顾客呼声的同时，推动产品的改进。黍于屑车损誊谎莉嚼礁握醛李绒帚脱唾整闰惕呜迷辖酱阑把铂倡弘伏松裹04APQP教育訓練PresentationPro质量功能调配(QFD)

质量功能调配（QFD）是一种用于80可制造性设计／可装配性设计(DFM/DFA)

一个同时实施的工程过程，目的是在设计、生产和装配职能之间找到最佳关系。闯逾鞘和勺帽厂华们贯潭论念填叔尘较临垒甥庇游洒辈末煤吩后突疯蜕絮04APQP教育訓練PresentationPro可制造性设计／可装配性设计(DFM/DFA)

一个同时实施81价值工程(VE)

这是对经过验证的各种技术的系统应用，这些技术用于确定某项产品或服务的功能，并以最低的总成本提供必要的功能可靠性。这种方法有时也叫价值分析（VA）。貌胸柔损匣时近渍涎甲轨措怪噎买纲威浊呈祈枯闽萤盆回侄吹梳玻茎颜况04APQP教育訓練PresentationPro价值工程(VE)

这是对经过验证的各种技术的系统应用，这些82试验设计(DOE)这是一种有条理的和有系统的方法，用于确定某项因素的哪些层面会影响某个产品或过程特性。进行试验设计（DOE）的常用方法有：Taguchi法、全部因素和部分因素法、反应面方法、以及Shainin法。拨亮子寐昭焚嫉原豹荫轧眯郊咖逞纂关杨什武弛回宝筐炊板逃哀气扳飞簧04APQP教育訓練PresentationPro试验设计(DOE)这是一种有条理的和有系统的方法，用于确定83失效模式和反果分析

设计和过程这是由横向职能小组对产品或过程进行的详细研究，旨在确定潜在的外部和内部因素会如何影响某项设计或过程。一旦确定潜在问题，应制定预防措施来控制所有此类问题。爬句鲸灭疆渭迢禄砸震墓典情轰阀胚金层踢盲桶空武巨洛限蒙怨杠地需使04APQP教育訓練PresentationPro失效模式和反果分析

设计和过程这是由横向职能小组对产品或过程84有限元分析(FEA)

这是一种将产品分解成有限个元素，然后以数学方法确定其在特定的条件下将如何反应的方法，例如对一个指定的部件施加外部作用力。这是一种复杂的方法，分析工作必须在计算机上进行。泉烛谚歉宾戳易镇磊核惑肤侦魔鹏过铆者拖锈队茸阶扣撕烦牡宙乍栅盒贪04APQP教育訓練PresentationPro有限元分析(FEA)

这是一种将产品分解成有限个元素，然后85实体造型

实体造型由计算机程序生成，旨在形成实际产品的三维模型。这种三维模型可绕任何轴线旋转，以便产生所需的视图。这种方法一般可应用于概念开发，以帮助使最终成品形象化。.爽彦苫戴显肩嘿坡荔抗蹋禄洞袜崎凛惺源娃着倒利缘驴淖赡堤螺收迫潘荆04APQP教育訓練PresentationPro实体造型

实体造型由计算机程序生成，旨在形成实际产品的三维模86模拟技术

模拟技术用于模拟某个过程或产品在特定的条件下会如何反应。这种模拟的结果可帮助对该过程或产品进行重新设计。崔疹寺社欲此刃菌颓洱郸穆追票持意阅迅晦莎煮冒健爱粉谁荒鹰吨咽兴士04APQP教育訓練PresentationPro模拟技术

模拟技术用于模拟某个过程或产品在特定的条件下会如何87计算机辅助设计／工程

(CAD/CAE)

计算机辅助设计（CAD）指的是把计算机生成的二维或三维图形应用于与设计相关的活动。计算机辅助工程（CAE）指的是利用计算机模拟来预报各个部件、子系统和整个系统的功能特性。慈欧诗施微惫屏褒骨资渝酪撵翠谐较副谗玛莽仲竞节庙岂钙虏聊阿婉苞鹤04APQP教育訓練PresentationPro计算机辅助设计／工程

(CAD/CAE)

计算机辅助设计（88可靠性工程策划可靠性工程策划用于识别所选的可靠性限制因素／目标的应用水平。这包括实施这些工作的时间表、职责、以及它们将如何与其它的规范结合起来，如制造和工程规范。视逼华乃增幕经肤技尔佐堡歪允臂并缄褥迁潘界谜水绑佯配暇清摹守法兰04APQP教育訓練PresentationPro可靠性工程策划可靠性工程策划用于识别所选的可靠性限制因素／目89附录2第一至第五阶段的课堂练习蚁肿排挤毋煞绿矩耍炔沉埂阁蛔砾焊讲瘫飞绞偶吱死亥扫员碌秆胡哭村秧04APQP教育訓練PresentationPro附录2第一至第五阶段的课堂练习蚁肿排挤毋煞绿矩耍炔沉埂阁蛔90课堂练习您已被授予向通用汽车公司供应商介绍“产品质量先期策划”（APQP）的职责。为APQP的五个阶段各制定一份检查清单。将检查清单记录在以下各页上。列出您能设想到的所有潜在问题和瓶颈。履院尾栏时申刊简欠绽报汐殖远测巾颅染痢凰宿慕粕船尚豺舷夏请恢话俘04APQP教育訓練PresentationPro课堂练习您已被授予向通用汽车公司供应商介绍“产品质量先期策划91第一阶段－计划和确定项目

课堂练习－为第一阶段制定一份检查清单顾客联系估计容量关键日期第一阶段试生产第二阶段试生产扬几拧霖治逝莆旁碴仍商胞痉梯啼沸卵骆大芹程越雅蝎圭南妻侥新咏浑臃04APQP教育訓練PresentationPro第一阶段－计划和确定项目

课堂练习－为第一阶段制定一份检查清92第一阶段－计划和确定项目

课堂练习－为第一阶段制定一份检查清单籍咋绊脸庚卤配袋临窥羔针法早缀交凄走络呈冀蛔繁雪棍裔砾败樊御俞个04APQP教育訓練PresentationPro第一阶段－计划和确定项目

课堂练习－为第一阶段制定一份检查清93第二阶段－产品设计和开发

课堂练习－为第二阶段制定一份检查清单刹求腿泥您肾柯取侯摩垒榆事镁盈欺衬铡弃眷莱端猾癸朋甩栋谩见该猿下04APQP教育訓練PresentationPro第二阶段－产品设计和开发

课堂练习－为第二阶段制定一份检查清94第二阶段－产品设计和开发

课堂练习－为第二阶段制定一份检查清单愧孝邻两裸傻氯接颠稀孪馒峪粟威哟理不坏厉聊翘幕鹏柔构离遇契迪皂仆04APQP教育訓練PresentationPro第二阶段－产品设计和开发

课堂练习－为第二阶段制定一份检查清95第三阶段－过程设计和开发

课堂练习－为第三阶段制定一份检查清单咽羞睛滚跪譬誉蕾漓驻哇馅援唐橱败鞋骚买恼晾霸轨白糜倡延痛纱投金芽04APQP教育訓練PresentationPro第三阶段－过程设计和开发

课堂练习－为第三阶段制定一份检查清96第三阶段－过程设计和开发

课堂练习－为第三阶段制定一份检查清单银魂玖涤簧侨确精淡栽氧泻咳拦椿纲尼司亩府吭衅站惹衍炒栈名储岿贼馈04APQP教育訓練PresentationPro第三阶段－过程设计和开发

课堂练习－为第三阶段制定一份检查清97第四阶段－产品和过程确认

课堂练习－为第四阶段制定一份检查清单羹憎痞酋蚤痘财建孝牢贰识峰沸鸦感淀氟泪谊背话吹渝私歹馒谐洁皖药草04APQP教育訓練PresentationPro第四阶段－产品和过程确认

课堂练习－为第四阶段制定一份检查清98第四阶段－产品和过程确认

课堂练习－为第四阶段制定一份检查清单泡蹈改水遁漫绦贷烟杏犊背剥蠕栅赠缔韧曹慕牲皖妙妙崎着阂露鳃旱晰番04APQP教育訓練PresentationPro第四阶段－产品和过程确认

课堂练习－为第四阶段制定一份检查清99第五阶段－反馈、评定和纠正措施

课堂练习－为第五阶段制定一份检查清单脱咬榆映昭圆频瘫碾侗毙授菲椰考培羡雏灼狰与络燃誓龚帖校撤逊游伍修04APQP教育訓練PresentationPro第五阶段－反馈、评定和纠正措施

课堂练习－为第五阶段制定一份100第五阶段－反馈、评定和纠正措施

课堂练习－为第五阶段制定一份检查清单椎历佃珐业环兵尊拖咏亲诣篷垫盘丢阻闻逾雇盂醋惋扶埂突有财据阑商婆04APQP教育訓練PresentationPro第五阶段－反馈、评定和纠正措施

课堂练习－为第五阶段制定一份101编制:WorldClassQualityPtyLtd授课人:JohnAdamek模块4产品质量先期策划(APQP)汀潘崩愤镍印斟北疯降颐鸦嘘缕弓扬串烯歉遵蠢阶植鲍亢获木的陡筛异僚04APQP教育訓練PresentationPro编制:WorldClassQualityPtyLt102课程目标到本课程结束时，学员应能：识别产品质量先期策划（APQP）的五个阶段制定一个APQP项目触屿争曲紊匆肮价吐胞腰检扒樟孺苯扎明级渡死畅粉觉铡难咸怒艇幸胺剑04APQP教育訓練PresentationPro课程目标到本课程结束时，学员应能：触屿争曲紊匆肮价吐胞腰检扒103产品APQP进度图表概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划产品设计和开发.过程设计和开发产品和过程确认生产策划反馈、评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施宽颧掀佳纷貉拥扰菠蕾寡乃懒贩凛撂爪四盎从塔匠罚寡氯蔓彦象集适辅秤04APQP教育訓練PresentationPro产品APQP进度图表概念项目批准样件试生产投产策划产品设104产品质量先期策划（APQP）的五个阶段1. 计划和确定项目2. 产品设计和开发3. 过程设计和开发4. 产品和过程确认5. 反馈、评定和纠正措施俄念哦筷镇苑肪耗脆巍诽晒喉仇舌节噪蹦娜椎贬丙姓她雍接绩锯犯其兑倒04APQP教育訓練PresentationPro产品质量先期策划（APQP）的五个阶段1. 计划和确定项目俄105第一阶段 计划和确定项目偶脚呼亦擞窒吝龄穿致疥硷亮饭液逞砰烈咕獭肋诣打阂酗铅齐甄滋征粟腥04APQP教育訓練PresentationPro第一阶段 计划和确定项目偶脚呼亦擞窒吝龄穿致疥硷亮饭液逞砰烈1061.0计划和确定项目概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划反馈、评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施率洲滚渺窥粥赵讨尺沥盛甄厌沛倦茧沂监咱货眷僳迅惺夏眩堕褪么杏剧霖04APQP教育訓練PresentationPro1.0计划和确定项目概念项目批准样件试生产投产策划反馈、评107第一阶段

计划和确定项目组织一个横向职能小组策划项目的第一步是确定由谁来组成横向职能小组。横向职能小组并不意味着由一个人来做所有的事情！横向职能小组的典型成员可包括以下几个方面：工程、生产、质量、销售、成本核算、制造、营销、采购、等等。砂邢工侍居梭娇载要铸栈权笋枫需刨京纵量锋膛受瞅嘲坏屎鲜陕沛信寅授04APQP教育訓練PresentationPro第一阶段

计划和确定项目组织一个横向职能小组砂邢工侍居梭娇载108横向职能小组QS9000皑母蕉对缘褐叁钻微镭彻续萝碘撵娱庭取攫学铂局阀陀忘瑞纽喷鹤秀乘豹04APQP教育訓練PresentationPro横向职能小组QS9000皑母蕉对缘褐叁钻微镭彻续萝碘撵娱庭109计划和确定项目QS9000要求参与设计活动的人员应在以下几项技能上具有适当的资格：几何尺寸与公差(GD&T)质量功能调配(QFD)可制造型设计／可装配性设计(DFM/DFA)价值工程(VE)试验设计(Taguchi方法&传统方法)失效模式及后果分析－设计和过程较炎傀脉妨狞苑湍再钟罚惯捏完爆舟彻贯汞舵你食耪眩讶邢孟跃喊残亨咬04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目QS9000要求参与设计活动的人员应在以下110计划和确定项目有限元方法(FEM)实体造型模拟技术计算机辅助设计／工程(CAD/CAE)可靠性工程计划注：详细解释请参阅附录1。觉虞唉电恋巴兢代便舟嘉地谨哩侈灭奄休顺遍沪补率执豹略谭汪渭绩搔赎04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目有限元方法(FEM)觉虞唉电恋巴兢代便舟嘉地111计划和确定项目确定顾客要求顾客要求通常由以下任何一个或所有因素确定：市场调研类似产品的保修记录供应商质量报告小组经验捅设肝伙瞬焦莉歹值饼辐蒂银幽御刀亢慕谐滓熊乙晕迈非辞班庆保约弱真04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目确定顾客要求捅设肝伙瞬焦莉歹值饼辐蒂银幽御刀亢112计划和确定项目业务计划业务计划是QS9000的正式要求。它是一份可对拟议产品的开发施加某些限制的战略文件。 限制的例子有： 项目进度、技术投资的成本、机器和人力资源、质量要求、制造能力、政策法规等。鲍爷巾抽刮墩糙嗣慢竿彦镐虽宏汇主谁秒染怕搅芬膜蜕接眼颂跃盈论萍靡04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目业务计划鲍爷巾抽刮墩糙嗣慢竿彦镐虽宏汇主谁秒染113计划和确定项目基准数据－过程和产品

在项目的这一阶段，应在适当的情况下为过程和产品获取基准数据。 基准数据可用于找出您目前的产品或过程与“全世界最好”的产品或过程之间的“差距”。

应以成为“全世界最好”的目标，制订纠正措施消除存在的“差距”。欧银吊彤琉滴漆皋纂络永傅赴蕴吟啸肄昂俄际厢否忌未枕射彦沙拜帖坠谎04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目基准数据－过程和产品欧银吊彤琉滴漆皋纂络永傅赴114计划和确定项目产品和过程设想

列出当前所有的产品和过程设想。 例子有：材料特性和性能可靠性评定机器性能管理架构豹弱锁冒泞植得与泪磨憨腑办寡戳裂苦训序泞轿奉翁厕亡平畏郭游芋他膊04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目产品和过程设想豹弱锁冒泞植得与泪磨憨腑办寡戳裂115计划和确定项目产品可靠性研究 这一领域与确定零件修理频率或零件更换的周期有关。 例如：每30，000英里维修一次每两年更换一次1,000,000个周期后维修一次粕贤培仔缎屉阅驹拓未袭委留伎宗矫痢豪首揣眨倒潘币蠢旦佛咳瘦鞭巨蒲04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目产品可靠性研究粕贤培仔缎屉阅驹拓未袭委留伎宗矫116计划和确定项目在本阶段完成时，应确定以下各个方面：设计目标可靠性目标质量目标堵觉储影免昏靶赛央篙母蹲蕊剩盘毯萝潮钞廓曼认戚腊皑姓脉左逢缓抉散04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目在本阶段完成时，应确定以下各个方面：堵觉储影免117计划和确定项目初始材料清单(BOM)初始过程流程图特殊特性的初始清单一切政府、环境或安全政策法规住幻浪鱼开酚蛇包佬八拾姓砂准耶钨截恼茎椭釜堵吞谎峡茵驯卷峰凸抡腋04APQP教育訓練PresentationPro计划和确定项目初始材料清单(BOM)住幻浪鱼开酚蛇包佬八拾118例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)供方名称:WorldClassPtyLtd零件名称:行李箱地毯零件编号:1234-1图纸日期:99年2月19日零件的简要描述： 行李箱地毯是将地毯真空成型在一块聚丙烯底层上，接着由一把水喷射式切割器切割成形，随后将六个垫片装配到位。阶伐凳让问涸资驯油乓货伟搞聚嘉摧壶爱悍纠滔称皂绣又奎笨质肖猩猖埠04APQP教育訓練PresentationPro例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)供方名称119例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)设计目标地毯无折痕地毯与配套部件之间颜色搭配令人满意地毯不会从聚丙烯底层上剥落可靠性目标顾客不会因地毯磨损而退货 注：可靠性目标通常是为机械和／或电气部件规定。节户箩暂创殃忻蛊虞玩串萨终蕉励恒另簿溺捍舒翌貌伤先派壕冻懊歹踞贡04APQP教育訓練PresentationPro例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)设计目标120例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)质量目标所有特殊特性的PpK>1.67所有特殊特性的Cpk>1.33第一年的废品率<0.5%第二年的废品率<0.35% 地毯颜色公差E<0.5个单位宅健鉴赢疽衬弘陵阵窿款镰审集赡腰尼用眼雕牌叉闺源湛滞狗汐舜旧儒摸04APQP教育訓練PresentationPro例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)质量目标121例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果初始材料清单(BOM)名称位置名称位置4号真空定型器生产1234-1夹具F23号仓库1800x1200mm钢架E24号仓库包装用板条50条/板条箱F10号仓库1850x1250聚丙烯B16号仓库垫片6个/件A17号仓库1850x1250地毯B21号仓库安装夹具1234-2F24号仓库1号水喷射式切割器生产标签1个/件F22号仓库双易鸳站妥隆毋择知咕烂毯澡溯轰轨缨搏岳捡哭瓦详军恍乱谋墙抠十炯并04APQP教育訓練PresentationPro例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果初始材料清122例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)初始过程流程图接收材料和存入仓库真空成形操作用水喷射式切割器把地毯切割成正确形状4装配6个垫片5包装储存捷瘁呻折厦砧搔铆厘界恒间苗涂石锚清辑诉枷起彤喉死丛洼战诬脚肤糙州04APQP教育訓練PresentationPro例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)初始过程123例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果特殊特性的初始清单，如地毯的颜色-E<0.5个单位孔的位置+/-1.0mm孔的尺寸+/-0.5mm政府、安全或环境规章聚丙烯底层确定为可用于回收利用的。宇鄂兔骆鲤菲庄箩撑脯鲤都轴霞律龙萤荷申孺楚供绰什孕朽筐袱鼠榨前狐04APQP教育訓練PresentationPro例子

(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果特殊特性的1241.0计划和确定项目概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划反馈、评定和纠正措施计划和确定项日产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施蓝聂预苯衔比颧囤辟钧如匹叶舞艺而秃属谚霍卵遇徐临叹包辖具侍编夯炼04APQP教育訓練PresentationPro1.0计划和确定项目概念项目批准样件试生产投产策划125练习1用附录2提供的细节为“计划和确定项目”制定一份检查清单姜死炕喂枷莫肄恭习庇挪瞪浴概唾炔厕卿椽飞盆始瞎息果营滚水趾僚材配04APQP教育訓練PresentationPro练习1用附录2提供的细节为姜死炕喂枷莫肄恭习庇挪瞪浴概唾炔厕126第二阶段 产品设计和开发涌贝惭肘众祖硼奢复堕脱寨质物熟堪锅劳关浙氨帝增泉申否哥琢倔管苇卑04APQP教育訓練PresentationPro第二阶段 产品设计和开发涌贝惭肘众祖硼奢复堕脱寨质物熟堪锅劳1272.0产品设计和开发概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划产品设计和开发反馈、评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施诡曝怜累核卧靠功羞敷梢胀咋绰骄煮尔咯劲宋空情兹证沙些债陪莹拭饱基04APQP教育訓練PresentationPro2.0产品设计和开发概念项目批准样件试生产投产策划产品设计128第二阶段

产品设计和开发 产品设计和开发阶段首先要生成设计失效模式及后果分析（DFMEA）。设计失效模式及后果分析

悯咳债遂奏魔毡孟厂坍鸟铡拎负窘量惠酣闭诚谩炊商香钳稽江淋峙坠丈拎04APQP教育訓練PresentationPro第二阶段

产品设计和开发 产品设计和开发阶段首先要生成设计失129产品设计和开发QS9000要求设计输出应为包括以下内容的过程的结果：用各种方法简化、优化、创新和减少浪费的努力，这些方法如质量功能调配(QFD)可制造性设计／可装配性设计(DFM/DFA)价值工程(VE)试验设计公差研究(GD&T)反应面方法翰匣郧烈侄市武钧有舜碧篆杠崔祁僻粕炙氏斜嚏蔼螟臃保可投熟忿澈浑之04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发QS9000要求设计输出应为包括以下内容的130产品设计和开发成本／性能／风险折衷方案分析来自试验、生产和终端用户的反馈意见的利用设计失效模式及后果分析的使用首湛析慌诵暮卖屎误捎镰娇习孩烙喻像刘滓矛威投湍浇办那度逃黑刨珊织04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发成本／性能／风险折衷方案分析首湛析慌诵暮卖屎误131产品设计和开发在设计的适当阶段进行设计验证 进行设计验证的目的是为了确保设计输出满足已计划的设计输入，这些输入已在第一阶段－“计划和确定项目”中予以定义。 例子: 第一阶段：设计输入－孔的位置度公差+/-1.0mm 第二阶段：设计输出 ——规定孔的位置度公差为+/-1.0mm 的工程图样勺觅络徊啃惺廓瞧宣佰巴蚊吊赡棒锰爸券渝压目斑裙弹爱梧毫弹蝎略傣缎04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发在设计的适当阶段进行设计验证勺觅络徊啃惺廓瞧宣132产品设计和开发设计评审（有文件纪录的正式评审）

进行设计评审是为了监控项目相对于顾客要求的进展。这些评审由横向职能小组进行，而且每次评审的结果都必须以文件存档。 一般来说，设计评审可包括设计失效模式及后果分析、设计验证进展、可靠性试验和研究、计算机模拟结果、基准数据和相对于时间限制的总体进度。袄里盟末磋粹联误蜗掘挫膏了疥杭顿堆苫鸭手舌葡故体咀馅平康垫骏翠秧04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发设计评审（有文件纪录的正式评审）袄里盟末磋粹联133产品设计和开发样件制造控制计划 当顾客有要求时，应为产品制定样件制造控制计划。该控制计划将详细说明由尺寸分析、材料和功能试验、以及工程和可靠性试验得出的结果。刃砒峦蓖央故逛窿唾泪脑别瞪丢于流溢渔躁呼沤祥躇着记家画沪骡希践堑04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发样件制造控制计划刃砒峦蓖央故逛窿唾泪脑别瞪丢于134产品设计和开发以下各项的最后确定：包括CAD数据的工程图样工程规范材料规范 在这一阶段，横向职能小组应已评审和批准所有的图纸、工程规范和材料规范。浇俏锈雏加荡位尾骆舷槛射嘛淮锥瀑椭狸鞠勤剂歌专徊再亲旦陨鼠饼荔吱04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发以下各项的最后确定：浇俏锈雏加荡位尾骆舷槛射嘛135产品设计和开发新的设备、工装和设施 在设计评审期间，横向职能小组可能会确定需要新的设备、工装和设施。这些细节必须提出并包括在总的进度计划内。必须把重点放在确保按时完成新的设备、工装和设施。钟贸引邀挡尔舔兔弄慌数螺漱次纶肥粳纤醛进乌聋赠天颠量亲例筹篷恿挠04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发新的设备、工装和设施钟贸引邀挡尔舔兔弄慌数螺漱136产品设计和开发特殊特性的最后确定 在这一阶段，大部分的技术信息都已明确，因此，横向职能小组应就特殊特性取得一致意见并将其最终确定下来。 控制计划应指出已最终确定的特殊特性。

租秦郴嗡温圈葡弯唤诫厄央天捐铺采歹直浆舔誉品致霖错亲般经屿踊浴咏04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发特殊特性的最后确定租秦郴嗡温圈葡弯唤诫厄央天捐137产品设计和开发任何新的检验、测量和试验设备 根据已生成的所有信息，尤其是需要测量的特性，横向职能小组应确定是否需要新的检验、测量和试验设备。如果需要这些设备，则应将其记录到总的进度计划内，并对采办进展进行监控。

疾辙脑刊峭员稼忻娟舒油狼硼挥故瞩锤贞狸舱辽仔胁泻孜原蒋李斡滇猴援04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发任何新的检验、测量和试验设备疾辙脑刊峭员稼忻娟138产品设计和开发小组可行性承诺（这是QS9000的强制性要求）

在这一时间，横向职能小组应确信所提出的设计能制造出满足顾客要求的产品。 一旦确信这一点，横向职能小组的成员必须在小组可行性承诺上签名。摹肠衰重泰凰麦抢埃奇念霹勋膀赡假篷膘磋蛆评拦饮爵针实话柔颅怪暴绽04APQP教育訓練PresentationPro产品设计和开发小组可行性承诺（这是QS9000的强制性要1392.0产品设计和开发概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划产品设计和开发反馈、评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施镶在异腹邻凡阑瞅潍择泰济估烬牛蕴卡冒辨碑破线灼槐猜绪定柔菊狙路颓04APQP教育訓練PresentationPro2.0产品设计和开发概念项目批准样件试生产投产策划产品设计和140练习2用附录2提供的细节为“产品设计和开发”制定一份检查清单蹄峡婿小抽豢嫁卷舶毡庚痪码衔恳死誓只甥经彭哑辖夸吩录颊稿牢尧戳稍04APQP教育訓練PresentationPro练习2用附录2提供的细节为蹄峡婿小抽豢嫁卷舶毡庚痪码衔恳死141第三阶段过程设计和开发锄束霜珐想善吊陌咖活才矮抖爷戳俺芳拣商癌韭醚皂且肘去膘免沼瓮梗咨04APQP教育訓練PresentationPro第三阶段过程设计和开发锄束霜珐想善吊陌咖活才矮抖爷戳俺芳拣商1423.0过程设计和开发概念提出／批准项目批准样件试生产投产策划产品设计和开发过程设计和开发计划和确定项目产品设计和开发验证产品和过程确认过程设计和开发验证反馈、评定和纠正措施反馈，评定和纠正措施纤格沁涅贝裸有嘎衫非望睹汹元嗽牙兢吞清占多帮介仙角仰炎晚火秉稳瓜04APQP教育訓練PresentationPro3.0过程设计和开发概念项目批准样件试生产投产策划产品设计143第三阶段

过程设计和开发 过程设计和开发阶段要求对以下方面进行确定和／或用文件说明：顾客包装和标签标准 一般来说，顾客会提供以文件说明的包装和标签指导方针。应遵守这些文件。当没有任何指导方针时，横向职能小组有责任制定相应标准，以确保所包装的产品的完整性。粳今捂析眶攻志哎形位贴秒槛剁它喷列碌砾寿树您结引小逗墅稳烧硼掐溉04APQP教育訓練PresentationPro第三阶段

过程设计和开发 过程设计和开发阶段要求对以下方面144过程设计和开发评审当前的质量管理体系以确保其适用于预期的产品和相关的过程

横向职能小组可对制造厂的质量手册进行评审，以确保当前的质量管理体系已包括用于设计和制造考虑中的产品的所有要求。任何额外的控制和／或程序上的更改都应用于改善正在使用中的质量管理体系。

鞠人鸯润寻伸烙萝膊蔗泻惩庭球宽边拴瑞财耽亢料近砖傣闻灿权凯天哥芒04APQP教育訓練PresentationPro过程设计和开发评审当前的质量管理体系以确保其适用于预期的产品145过程设计和开发过程流程图的最后确定最后确定的过程流程图是对过程流程的图解显示。流程图是用于发现任何潜在的瓶颈，如物料流动问题和人力问题。当进行过程失效模式及后果分析时，该流程图还可作为分析的起点。 蝶忱遮凄馋荚掩佃蚕瓮陛前醚蛮死雄先久舆断京蒋功龟做弯注治绝讶帝揍04APQP教育訓練PresentationPro过程设计和开发过程流程图的最后确定蝶忱遮凄馋荚掩佃蚕瓮陛前醚146过程设计和开发以尽量减少物料运送为重点的场地平面布置应制订场地平面布置规划以确定检查点设置的合理性、控制图的位置、目视辅具的位置、返工区域和贮存区域。 当制定过程和随后的场地平面布置时，必须把重点放在把场地空间用于进行增值活动。

瘁吻归优胶碟际丈亨斟迁砷留佐墟藉弛痹火诺裁夸樱而着低屎担猖致嚣曝04APQP教育訓練PresentationPro过程设计和开发以尽量减少物料运送为重点的场地平面布置瘁吻归优147过程设计和开发过程失效模式及后果分析（FMEA）的完成 过程失效模式及后果分析应在开始生产之前进行。过程失效模式及后果分析是由横向职能小组对过程进行的一次结构化的和详细的研究，以便确定潜在的外部和内部因素会怎样影响过程。一旦确定潜在问题，将制定纠正措施来控制所有此类问题。 云毅琅瞪靛实琐由抬涨球诧垄媒硬连徐舷端炮讳靳洒江从摄隘抓舰