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文档简介
全屋定制家居整装销售设计师业绩提成薪酬激励考核管理方案1.目的:为有效激励销售导购客户顾问提升经营业绩,特制定本办法。2.适用范围:适用于销售导购客户顾问岗位。主要内容:销售导购客户顾问薪酬激励管理办法销售导购客户顾问薪酬构成如下:薪酬总额(考核后)二标准工资+各种补助+销售提成(若有)+各项奖金(若有)+年终奖(若有)。其中,标准工资二基本工资+岗位奖金;各种补助二通讯补助+交通补助+住房补贴+工龄补贴。3.1.2销售导购客户顾问分级及底薪设定岗位名称职级标准工资各种补助底薪合计基本工资岗位奖金通讯交通住房工龄见习1350100100100150连续工作满一1800销售四级800450100100150年后开始计算,1600导购三级800550100100150100元/月每满1700客户二级800650100100150一年增加1001800顾问—级800850100100150元/月,满500兀/月后不再增2000
加。3.1.2.1销售导购客户顾问评级标准各店销售导购客户顾问每月按A产品组、B产品组进行业绩排名,确定当月对应的底薪级别,具体标准如下:两人组岗位名称当月业绩排名对应职级对应底薪标准备注销售导购客户顾问(2人/组)试用期员工见习1800只有一名正式员工时,底新定为二级,1800元第一名一级2000第二名三级1700三人组岗位名称当月业绩排名对应职级对应底薪标准销售导购客户顾问(3人/组)试用期员工见习1800第一名一级2000第二名二级1800第三名四级1600四人组岗位名称当月业绩排名对应职级对应底薪标准销售导购客户顾问(4人/组)试用期员工第一名第二名见习二级180020001800岗位名称当月业绩排名对应职级对应底薪标准销售导购客户顾问(4人/组)试用期员工第一名第二名见习二级180020001800第二名三级1700第四名四级1600店面单品类销售导购客户顾问人数大于4人时,拆分成两个小组核算底薪。见习级销售导购客户顾问试用期间工资发放规定:新员工的试用期为1-3个月,职级为“见习级”。前期综合观察3天,3天内自行离职或被辞退的不计工资;试用期离职不满一月的,无福利补贴,按50元/天计薪;试用期最短为1个月(可独立接单5单以上),试用期间签订的合同单提成按本人接单金额的1%计算,不参与其它提成分配。见习级销售导购客户顾问转正后职级按3.1.2.1销售导购客户顾问评级标准的方法执行。3.1.3销售导购客户顾问销售提成核算与分配方式为了提高团队的配合度,顺利完成品牌集团总部的业绩考核,根据集团总部的薪酬制度指引,结合XX商场的实际情况,销售导购客户顾问的销售提成方式采取“合提提成方式采取“合提按固定比例分配”的形式,具体如下:3.1.3.1提成系数店面名称提成系数AA店店面名称提成系数AA店BB店提成系数C1值1.8%2.0%超额提成系数C2值2.16%2.4%①、A产品店面销售总提成系数C值:当月A产品基础任务已完成:月度店面A产品总提成C二店面A产品总基础任务X提成系数C1+超额部分X超额提成系数C2;当月A产品基础任务未完成:月度店面A产品总提成C二实际销售额x提成系数C1x当月任务完成率。②、B产品店面销售总提成系数Y值:店面名称提成系数AA店BB店提成系数Y1值2%2.2%超额提成系数Y2值2.4%2.64%当月B产品基础任务已完成:月度店面B产品总提成Y二店面B产品总基础任务x提成系数Y1+超额部分x超额提成系数Y2;当月B产品基础任务未完成:月度店面B产品总提成Y二实际销售额x提成系数Y1x当月任务完成率。试用期员工销售业绩计算到店面总销售业绩中,按上述标准计算提成。③、特殊单提成规定特殊单主要指销售的样板单、老板关系户单、样板房单或其它总经理指定的非正常价格销售的合同单。特殊单计算店面任务和个人任务,但要另外单独计算提成归入店面总提成,提成标准具体为:A产品\B产品正常旧样板清样300元/单(家具类5000元以下按2%计算提成);楼盘新样板房300元/单;关系户赠送单150元/单;关系户成本结算价单200元/单。店面橱衣销售导购客户顾问团队提成分配方式AA、BB店店面销售导购客户顾问分为A产品销售导购客户顾问团队和B产品销售导购客户顾问团队,橱、衣销售导购客户顾问团队挑战任务(或冲
剌任务,下同)内业绩共享,挑战任务外业绩不共享,归A产品或B产品团队内部享有。各团队总提成分配方式如下:A产品销售导购客户顾问团队总提成二【当月A产品挑战任务内业绩总提成x(A产品团队成员人数三本店橱衣销售导购客户顾问总人数)】+【当月B产品挑战任务内业绩总提成x(A产品团队成员人数三本店橱衣销售导购客户顾问总人数)】+A产品挑战任务外业绩提成(若有)B产品销售导购客户顾问团队总提成二【当月A产品挑战任务内业绩总提成x(B产品团队成员人数m本店橱衣销售导购客户顾问总人数)】+【当月B产品挑战任务内业绩总提成x(B产品团队成员人数m本店橱衣销售导购客户顾问总人数)】+B产品挑战任务外业绩提成(若有)销售导购客户顾问个人提成分配方式:A产品销售导购客户顾问团队、B产品销售导购客户顾问团队总提成再根据各销售导购客户顾问所在小组当月业绩总额排名按比例分配:2名销售导购客户顾32名销售导购客户顾3名销售导购客户顾4名销售导购客户顾问问的小组问的小组的小组排名名提成分配比排名名提成分配比排名名提成分配比第一名60%第一名40%第一名33%第二名40%第二名34%第二名28%第三名26%第三名23%第四名16%
问的小组问的小组的小组排名名提成分配比排名名提成分配比排名名提成分配比第一名60%第一名40%第一名33%第二名40%第二名34%第二名28%第三名26%第三名23%第四名16%店面单品类产品销售导购客户顾问人数大于4人时,拆分成两个小组,小组分配的销售任务额二店面A产品(或B产品)月度总任务m店面A产品(或B产品)总销售导购客户顾问人数X小组成员人数。3.1.3.4特殊情况说明:特殊情况时提成分配方法说明人员低于标准配置时仍按标准配置人数分配如标准配置3人,实际2人,仍按3人配置分配,第3人的不发单人出勤不满时按满勤先进行分配计算,但缺勤部分提成不予计发小组总提成X考核排名比例一满勤天数X实际出勤天数当月业绩超过挑战任务额超出挑战任务额的提成橱衣不共享,全部归入该小组总提成。例如某店B产品小组成员业绩超出当月挑战任务10万兀,该10万兀直接乘以超额提成系数Y2值,所得出的提成金额全部纳入该店B产品小组的总提成进行排名分配未完成当月销售任务未完成当月基础销售任务,按完成比率计发;基础销售任务完成率低于85%的按头际完成销售额x销售C(Y1)值X实际完成销售额一销售任务
85%的标准计发3.1.4单项奖励名称奖励细则奖励金额(元)备注月度业绩冠军奖完成个人销售任务并排名第一业绩总量达到备注的标准300元销售导购客户顾问个人A产品当月合同金额达15万兀以上且在本店内排名第一;销售导购客户顾问个人B产品当月合同金额达10万兀以上且在本店内排名第接单冠军奖当月预约单数达A产品6单及以上且排名第一,B产品4单以上且排名第一300元销售导购客户顾问每个单须有交预约金,补单、单订电器、不完整单、旧样板不计在内;B产品合同金额满5000元以上(每店橱衣各1名)单值最大奖当月单个已签合同单值在A产品6万以上、B产品4万以上,且单值为最大400元销售导购客户顾问与设计师各奖励200元(每店橱衣各评一个奖);
3.1.5团队月度销售任务完成奖奖励细则奖励金额(元)备注完成当月A产品、B产品销售总基础任务(按月度标准业绩计算)店长:600元/人店助:500元/人导购:400元/人设计师:400元/人设计主管300元/人1、 设计主管同时享受AA、BB两店的团队月度销售任务完成奖;2、 导购、设计师当月个人金额A产品未达12万元,B产品金额未达4万兀,个人橱衣总金额未达15万兀的;当月因私请假或在岗不足15天的;旷工1天或以上;严重违反商场管理制度或被通报批评的均不能领取团队月度销售任务完成奖,并按商场规定另行处罚。完成当月A产品、B产品总挑战任务(按月度标准业绩计算)店长:700元/人店助:650元/人导购:600元/人设计师:600元/人设计主管350名称销售任务完成奖
元/人3.1.6年终奖各组销售导购客户顾问年终奖受该组销售任务的完成情况影响,具体如下:销售导购客户顾问组销售总业绩完成等级2月-1月销售额年终奖总额AAA产品组保底任务817万3000元基础任务1063万9000元挑战任务1181万12000元AAB产品组保底任务244万3000元基础任务390万9000元挑战任务434万12000元BBA产品组保底任务306万3000元基础任务490万9000元挑战任务544万12000元BBB产品组保底任务214万3000元基础任务338万9000元挑战任务376万12000元年终奖各个导购按实际业绩贡献比率分配奖金,必须在商场服务超过6个月才有资格评年终奖。核算年终奖对应的销售额按“年度标准业绩”的公式核算。3.2标准业绩核算规定3.2.1月度标准业绩按以下公式计算:当月标准业绩=当月正常合同金额+客户补单金额-合同实际减款金额-各种代金券抵扣金额。通过上述公式计算出来的业绩,作为评定当月是否完成各项业绩任务指标的标准业绩。也是核定当月提成系数C值(Y值)任务完成率等的依据。AA店、BB店正常合同金额必须同时满足以下条件才能计算为当月标准业绩:(1)、单项合同实收货款大于等于50%;(2)、总合同金额最多允许20%的未收货款。另外,补单必须收全款后才能计算为当月标准业绩。核算月度各项提成时,当月标准业绩中,未收货款这部分不能计算提成,待尾款收回再计算尾款的提成。尾款的提成系数按尾款所在合同单原提成系数取值。年度标准业绩按以下公式计算:年度标准业绩=年度正常合同金额+客户补单金额-合同实际减款金额-各种代金券抵扣金额。AA店、BB店,年度正常合同总金额最多允许5%的未收货款(其中单个合同未收款不能超过该合同金额的50%)。补单必须收全款后才能计算为年度标准业绩。通过上述公式计算出来的业绩,作为评定当年是否完成各项业绩任务指标的标准业绩,也是核算年终奖的依据4、相关规定4.1退单负激励因销售导购客户顾问专业知识、工作技能、服务态度等原因引起退单的,则处罚100元/单,店长负管理责任处罚50元/单,店长助理负管理责任,处罚30元/单;店长助理接单因个人原因导致退单的,处罚100元/单,店长负管理责任处罚50元/单。4.2出错负激励销售导购客户顾问如有计错尺寸、价格,漏计配件、计少或计错合同价格,则在当月工资中按该客户实际销售价出错部分总价值的50%扣除相应金额(即销售导购客户顾问承担出错损失的一半),因合同中如材料搞错等原因属于销售导购客户顾问职责的需要下单工厂的,当事人承担
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