移动电子商务基础与实务移动电子商务的体系结构及课件

移动电子商务基础与实务第2章移动电子商务的体系结构及移动电子商务基础与实务第2章移动电子商务的体系结构及2.1移动电子商务的业务描述及分类2.2移动电子商务的商务模式2.3移动电子商务的总体框架目录第2章

移动电子商务的体系结构及主要技术2.4移动电子商务的技术基础2.1移动电子商务的业务描述及分类2.2移动电子商务的商务模2学习目标与要求了解移动电子商务的业务描述及分类、移动电子商务提供的主要服务、移动电子商务的商务模式和商业运用，重点掌握移动电子商务的总体框架和技术基础。通过本章学习，进一步认识并理解移动电子商务的概念和原理，并能对移动电子商务体系结构和相关的主要技术有全新的认识和理解。【学习重点】

移动电子商务总体框架

移动电子商务技术基础【学习难点】

无线网络技术

移动互联网技术学习目标与要求了解移动电子商务的业务描述及分类、移动电子商务3移动电子商务的业务描述及分类2.1

移动电子商务的业务描述及分类2.12.1.1移动电子商务的分类随着移动电子商务的不断发展和普及，各种移动电商业务种类也层出不穷。按照不同的标准，可以将这些业务进行分类，下面通过按一般分类、从运营者视角分类、从用户视角分类来介绍移动电子商务的各种业务。1．一般分类信息服务类娱乐服务类交易服务类行业应用服务类2．从运营者视角分类交易类业务安全认证类业务3．从用户视角分类个人类应用、企业类应用和政府类应用。社交应用类、情景应用类和交易撮合应用类。2.1.1移动电子商务的分类随着移动电子商务的不断发展和52.1.2移动电子商务的应用领域和重点行业就目前而言，移动电子商务已经广泛应用于工农业生产、生产性服务、生活服务和公共服务等各个领域中的各个重点行业，具体如表2-2所示。应用领域行业重点行业工农业生产农业、采矿业、制造业、能源行业、建筑业①荔枝、甘蔗、香蕉等农业机构②煤炭、铁矿等③钢铁、汽车、船舶、飞机、家电、服装、烟草、医药、糖业等④电力、石化生产性服务商贸服务业、交通运输、仓储、邮政业、金融、信息服务业①专业批发市场、零售商店等②航空、铁路、汽车运输、水运、物流、邮政、快递等③银行、保险、证券④公共信息平台、电子商务平台等生活服务公共交通、旅游、金融、批发及零售餐饮娱乐业、居民服务业①航空、地铁、汽车运输、出租②餐馆、宾馆、娱乐及文化、体育场所、旅游商品、旅游景区景点、交通运输、银行、保险、证券、日化百货、食品、饮料、服装、烟草、餐馆、宾馆、娱乐及文化、体育场所、社区、房屋租赁、物业公共服务水利、环境及公共设施、教育卫生及社会保障①城市管理、环保②教育医疗、社保、税务、海关2.1.2移动电子商务的应用领域和重点行业就目前而言，移62.1.3移动电子商务提供的主要服务移动电子商务提供的主要服务包括银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗和移动应用服务提供商等。1．银行业务2．交易3．订票4．购物5．娱乐6．无线医疗（WirelessMedical）7．移动应用服务提供商（MASP）2.1.3移动电子商务提供的主要服务移动电子商务提供的主7移动电子商务的商务模式2.2

移动电子商务的商务模式2.22.2.1商务模式的分类由于移动电子商务活动对移动通信网络的依赖性很强，这里可以从移动运营商的角度，将移动电子商务分为以下3种模式。通道模式移动通信运营商作为信息通道提供商。围墙模式移动运营商负责所有的业务管理工作。平台模式移动运营商与移动电子商务企业或者第三方解决方案提供商共同提供业务的平台模式。2.2.1商务模式的分类由于移动电子商务活动对移动通信网92.2.2移动电商的实际商业运用目前针对手机的各种APP可以说是五花八门，种类繁多，这些实际上都是移动电商在现实生活中的具体商业运用。表2-4所示将几种常见类别的APP进行了归纳汇总，以帮助读者熟悉移动电商的具体商业运用。APP类别特点代表对象门户新闻丰富的信息资源、即时的资讯推送、活跃的社交互动等新浪、腾讯等搜索引擎快速、直接、贴近地获得所需的内容和服务百度、谷歌等评头论足提供信息服务、交易服务、第三方评论模式大众点评、布丁爱生活、12580等天气预报快速查询各大城市的天气，灵活、实用墨迹天气等移动商务SNS随时随地进行社交活动，包括分享想法、图片、文章等人人网等手机微博通过手机发布信息，通过平台实现网络实时互动的信息沟通过程新浪微博、腾讯微博等手机银行在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务招商、工行等手机银行客户端移动支付将终端设备、互联网、应用提供商及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务支付宝、财付通、快钱等第三方移动支付2.2.2移动电商的实际商业运用目前针对手机的各种APP102.2.2移动电商的实际商业运用目前针对手机的各种APP可以说是五花八门，种类繁多，这些实际上都是移动电商在现实生活中的具体商业运用。表2-4所示将几种常见类别的APP进行了归纳汇总，以帮助读者熟悉移动电商的具体商业运用。APP类别特点代表对象手机钱包将客户的手机号码与银联标识借记卡进行绑定，通过手机短信等操作方式，随时随地为手机用户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道和中国移动合作的智汇一卡通手机购物利用手机上网，随时随地实现网购和交易京东、新蛋、凡客等购物商城手机C2C利用手机实现个人与个人之间的电子商务，更加方便

快捷手机淘宝、我查查

比价等手机团购更好地实现团购交易，对用户和商家都更为有利糯米、美团、窝窝团等团购网站移动支付将终端设备、互联网、应用提供商及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务支付宝、财付通、快钱等第三方移动支付手机钱包将客户的手机号码与银联标识借记卡进行绑定，通过手机短信等操作方式，随时随地为手机用户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道和中国移动合作的智汇一卡通2.2.2移动电商的实际商业运用目前针对手机的各种APP11移动电子商务的总体框架2.3

移动电子商务的总体框架2.32.3.1总体框架的组成和作用移动电子商务的总体框架主要包括：终端层、网络服务层、移动电子商务应用服务层。其中移动电子商务应用服务层又包括：业务基础功能层、业务扩展功能层、移动电子商务业务管理层，如图所示。2.3.1总体框架的组成和作用移动电子商务的总体框架主要132.3.2移动电子商务的架构模型移动电子商务业务主要有解决方案、业务管理、技术基础和业务网络等方面构成，各方面的具体内容如图所示。通过该架构模型可以对移动电子商务业务的完成有更为清楚的认识。2.3.2移动电子商务的架构模型移动电子商务业务主要有解14移动电子商务的技术基础2.4

移动电子商务的技术基础2.42.4.1常见移动电子商务技术基础移动电子商务技术基础主要包括无线网络、移动互联网和移动智能终端，分别介绍如下。无线网络现在通用的有两种类型的无线接入技术：一种是蜂窝网络技术，它能覆盖大的范围；另一种是其他无线接入技术，如WiFi或蓝牙等，它们往往能提供更高的数据传输率，但覆盖范围较小。移动互联网将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。移动智能终端拥有接入互联网能力，通常搭载各种操作系统，可根据用户需求定制各种功能。2.4.1常见移动电子商务技术基础移动电子商务技术基础主162.4.2无线网络无线网络（WirelessNetwork）是采用无线通信技术实现的网络。无线网络既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络（蜂窝技术），也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术（短程无线接入技术）。无线网络接入技术的指标主要有覆盖范围和数据传输速率。1．蜂窝技术GSMADSLEDGEWCDMAUMTSCDMA2000HSDPAHSUPAIMS2．短程无线接入技术BluetoothDECTWLANWiFiWiMAXPAN2.4.2无线网络无线网络（WirelessNetwo171．无线通信协议标准（Wap）2．通用分组无线业务（GPRS）3．移动IP技术4．第三代（3G）和第四代（4G）移动通信系统5．基于WiFi和WiMAX的无线宽带技术2.4.3移动互联网移动互联网是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。移动互联网涉及许多协议和技术，下面逐一进行介绍。1．无线通信协议标准（Wap）2．通用分组无线业务（GPRS182.4.4当前移动电子商务发展主要驱动力推动移动电子商务不断发展的主要驱动力包括：智能终端、电信基础设施、移动支付、用户规模和移动电子商务应用。智能终端的普及、电信基础设施的完善、移动支付应用领域的增加、用户规模的不断扩大，以及移动电子商务应用不断成熟，是移动电子商务持续保持良好发展势头的先决条件，如图所示。2.4.4当前移动电子商务发展主要驱动力推动移动电子商务192.4.5移动电子商务新技术和概念随着移动电子商务的不断发展，一些新兴的技术也应运而生，下面重点介绍包括LBS、RFID、一维码和二维码在内的几种新技术的概念。1．LBS2．RFID3．一维码4．二维码2.4.5移动电子商务新技术和概念随着移动电子商务的不断202.4.6移动电子商务硬件设备进行移动电子商务活动时，离不开硬件设备的支持，如无线路由器、手机等。下面简要介绍一些与移动电子商务硬件设备相关的知识。无线路由器手机RFID卡发卡机消费机一维条码扫描器彩码扫描器条码打印机2.4.6移动电子商务硬件设备进行移动电子商务活动时，离21本章小结本章通过对移动电子商务的业务描述、分类、商务模式、总体框架、架构模型和技术基础等知识的讲解，使读者对移动电子商务在现实中的应用以及其所需的相关软硬件设备和技术有更深入的了解。图所示为本章主要内容的梳理和总结示意图。本章小结本章通过对移动电子商务的业务描述、分类、商务模式、总22本章小结本章小结23移动电子商务基础与实务第2章移动电子商务的体系结构及课件24移动电子商务基础与实务第2章移动电子商务的体系结构及移动电子商务基础与实务第2章移动电子商务的体系结构及2.1移动电子商务的业务描述及分类2.2移动电子商务的商务模式2.3移动电子商务的总体框架目录第2章

移动电子商务的体系结构及主要技术2.4移动电子商务的技术基础2.1移动电子商务的业务描述及分类2.2移动电子商务的商务模26学习目标与要求了解移动电子商务的业务描述及分类、移动电子商务提供的主要服务、移动电子商务的商务模式和商业运用，重点掌握移动电子商务的总体框架和技术基础。通过本章学习，进一步认识并理解移动电子商务的概念和原理，并能对移动电子商务体系结构和相关的主要技术有全新的认识和理解。【学习重点】

移动电子商务总体框架

移动电子商务技术基础【学习难点】

无线网络技术

移动互联网技术学习目标与要求了解移动电子商务的业务描述及分类、移动电子商务27移动电子商务的业务描述及分类2.1

移动电子商务的业务描述及分类2.12.1.1移动电子商务的分类随着移动电子商务的不断发展和普及，各种移动电商业务种类也层出不穷。按照不同的标准，可以将这些业务进行分类，下面通过按一般分类、从运营者视角分类、从用户视角分类来介绍移动电子商务的各种业务。1．一般分类信息服务类娱乐服务类交易服务类行业应用服务类2．从运营者视角分类交易类业务安全认证类业务3．从用户视角分类个人类应用、企业类应用和政府类应用。社交应用类、情景应用类和交易撮合应用类。2.1.1移动电子商务的分类随着移动电子商务的不断发展和292.1.2移动电子商务的应用领域和重点行业就目前而言，移动电子商务已经广泛应用于工农业生产、生产性服务、生活服务和公共服务等各个领域中的各个重点行业，具体如表2-2所示。应用领域行业重点行业工农业生产农业、采矿业、制造业、能源行业、建筑业①荔枝、甘蔗、香蕉等农业机构②煤炭、铁矿等③钢铁、汽车、船舶、飞机、家电、服装、烟草、医药、糖业等④电力、石化生产性服务商贸服务业、交通运输、仓储、邮政业、金融、信息服务业①专业批发市场、零售商店等②航空、铁路、汽车运输、水运、物流、邮政、快递等③银行、保险、证券④公共信息平台、电子商务平台等生活服务公共交通、旅游、金融、批发及零售餐饮娱乐业、居民服务业①航空、地铁、汽车运输、出租②餐馆、宾馆、娱乐及文化、体育场所、旅游商品、旅游景区景点、交通运输、银行、保险、证券、日化百货、食品、饮料、服装、烟草、餐馆、宾馆、娱乐及文化、体育场所、社区、房屋租赁、物业公共服务水利、环境及公共设施、教育卫生及社会保障①城市管理、环保②教育医疗、社保、税务、海关2.1.2移动电子商务的应用领域和重点行业就目前而言，移302.1.3移动电子商务提供的主要服务移动电子商务提供的主要服务包括银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗和移动应用服务提供商等。1．银行业务2．交易3．订票4．购物5．娱乐6．无线医疗（WirelessMedical）7．移动应用服务提供商（MASP）2.1.3移动电子商务提供的主要服务移动电子商务提供的主31移动电子商务的商务模式2.2

移动电子商务的商务模式2.22.2.1商务模式的分类由于移动电子商务活动对移动通信网络的依赖性很强，这里可以从移动运营商的角度，将移动电子商务分为以下3种模式。通道模式移动通信运营商作为信息通道提供商。围墙模式移动运营商负责所有的业务管理工作。平台模式移动运营商与移动电子商务企业或者第三方解决方案提供商共同提供业务的平台模式。2.2.1商务模式的分类由于移动电子商务活动对移动通信网332.2.2移动电商的实际商业运用目前针对手机的各种APP可以说是五花八门，种类繁多，这些实际上都是移动电商在现实生活中的具体商业运用。表2-4所示将几种常见类别的APP进行了归纳汇总，以帮助读者熟悉移动电商的具体商业运用。APP类别特点代表对象门户新闻丰富的信息资源、即时的资讯推送、活跃的社交互动等新浪、腾讯等搜索引擎快速、直接、贴近地获得所需的内容和服务百度、谷歌等评头论足提供信息服务、交易服务、第三方评论模式大众点评、布丁爱生活、12580等天气预报快速查询各大城市的天气，灵活、实用墨迹天气等移动商务SNS随时随地进行社交活动，包括分享想法、图片、文章等人人网等手机微博通过手机发布信息，通过平台实现网络实时互动的信息沟通过程新浪微博、腾讯微博等手机银行在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务招商、工行等手机银行客户端移动支付将终端设备、互联网、应用提供商及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务支付宝、财付通、快钱等第三方移动支付2.2.2移动电商的实际商业运用目前针对手机的各种APP342.2.2移动电商的实际商业运用目前针对手机的各种APP可以说是五花八门，种类繁多，这些实际上都是移动电商在现实生活中的具体商业运用。表2-4所示将几种常见类别的APP进行了归纳汇总，以帮助读者熟悉移动电商的具体商业运用。APP类别特点代表对象手机钱包将客户的手机号码与银联标识借记卡进行绑定，通过手机短信等操作方式，随时随地为手机用户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道和中国移动合作的智汇一卡通手机购物利用手机上网，随时随地实现网购和交易京东、新蛋、凡客等购物商城手机C2C利用手机实现个人与个人之间的电子商务，更加方便

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比价等手机团购更好地实现团购交易，对用户和商家都更为有利糯米、美团、窝窝团等团购网站移动支付将终端设备、互联网、应用提供商及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务支付宝、财付通、快钱等第三方移动支付手机钱包将客户的手机号码与银联标识借记卡进行绑定，通过手机短信等操作方式，随时随地为手机用户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道和中国移动合作的智汇一卡通2.2.2移动电商的实际商业运用目前针对手机的各种APP35移动电子商务的总体框架2.3

移动电子商务的总体框架2.32.3.1总体框架的组成和作用移动电子商务的总体框架主要包括：终端层、网络服务层、移动电子商务应用服务层。其中移动电子商务应用服务层又包括：业务基础功能层、业务扩展功能层、移动电子商务业务管理层，如图所示。2.3.1总体框架的组成和作用移动电子商务的总体框架主要372.3.2移动电子商务的架构模型移动电子商务业务主要有解决方案、业务管理、技术基础和业务网络等方面构成，各方面的具体内容如图所示。通过该架构模型可以对移动电子商务业务的完成有更为清楚的认识。2.3.2移动电子商务的架构模型移动电子商务业务主要有解38移动电子商务的技术基础2.4

移动电子商务的技术基础2.42.4.1常见移动电子商务技术基础移动电子商务技术基础主要包括无线网络、移动互联网和移动智能终端，分别介绍如下。无线网络现在通用的有两种类型的无线接入技术：一种是蜂窝网络技术，它能覆盖大的范围；另一种是其他无线接入技术，如WiFi或蓝牙等，它们往往能提供更高的数据传输率，但覆盖范围较小。移动互联网将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。移动智能终端拥有接入互联网能力，通常搭载各种操作系统，可根据用户需求定制各种功能。2.4.1常见移动电子商务技术基础移动电子商务技术基础主402.4.2无线网络无线网络（WirelessNetwork）是采用无线通信技术实现的网络。无线网络既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络（蜂窝技术），也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术（短程无线接入技术）。无线网络接入技术的指标主要有覆盖范围和数据传输速率。1．蜂窝技术GSMADSLEDGEWCDMAUMTSCDMA2000HSDPAHSUPAIMS2．短程无线接入技术BluetoothDECTWLANWiFiWiMAXPAN2.4.2无线网络无线网络（WirelessNetwo411．无线通信协议标准（