电商自我总结7篇

Word———电商自我总结7篇自我总结写的好有助于来年工作顺当进行，从而对今后的工作进行改进，在记录优秀的自我总结过程中，能准时发觉自己的优缺点，下面是我为您共享的电商自我总结7篇，感谢您的参阅。

电商自我总结篇1

时间荏苒，岁月如梭，一转瞬三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有许多的成长和进步，也有许多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。

一、专业学问的培育

作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品把握的特别了解和熟识，才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月，我就始终在熟识产品，和参与客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业学问。除此之外，我还在空闲的时间里，做了许多功夫和预备。没事的时候就喜爱讨论有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展学问。

二、服务意识的培育

作为一名客服，不仅要求自己的专业学问过硬，还要拥有一个良好的服务意识。有许多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度。假如我们家的产品好，有客户过来询问问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种状况，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以，客服人员的服务态度其实是特别重要的。而在我实习期的时候，就非常的注意这个问题。无论是面对有许多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了急躁服务，贴心服务。

三、有待加强的地方

在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。由于在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了冲突，和同事之间相处的也并不怎么开心。于是，我反思了一下自己，觉得有许多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我肯定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包涵同事，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。

实习期已经过去了，面对我以后将来的职业进展，我也已经有了一个清楚的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的预备，信任我能够越来越优秀，越来越努力。

电商自我总结篇2

随着时间的消逝，一个学期即将结束了，学习了一个学期的电子商务，或多或少我们都学到不少的学问，电子商务这门课虽然是专业任选课，但对我们来说真的是受益匪浅。或许还没有学习这门课时，我们已经接触到了电子商务了，对电子商务有肯定的了解，但还是有许多学问值得我们学习的。那就让我来共享一下我这个学期以来我们学到的有关学问吧!

一、课堂简述

本学期老师主要教了我们如何开设网店，了解一些网店学问和建立网站的基本要求。第一堂课给了老师给我们介绍了有关电子商务网站，例如淘宝、京东、麦包包等，还有自建网站的域名，服务器，网站页面，看似很简洁的内容，但其包含了许多学问，而且也有许多不懂的学问，虽然我们带对淘宝、京东不生疏，但一些自立出来的品牌网站我们有些并不了解，如麦包包，在还没有上这门课之前，自己有许多网站不了解，作为一个学物流管理专业的同学，我认为我们应当多了解电子商务网站，由于这些网站跟我们的物流息息相关，电子商务行业大多离不开物流，例如运输、仓储、供应链等等。每个电子商务网站都会隐蔽着很多物流项目，从这些潜在的物流项目挖掘出，也将成为一个很好的行业。

二、建立淘宝网店的过程

在老师的教育和督促中，我们开头了自己以前从未接触过的东西——开网店，真的对于我们来说是很受用的，由于我们可以用我们的业余时间去建立一个网店了来充实我们的业余时间。在课程中，老师教我们建立店铺，店铺模板的选择及装修，如何找货源以及如何运用淘宝助手进行货物上架，如何怎么搜寻网店资料以及网店工具的运用等等。虽然老师教了我们许多有关淘宝的运用学问，但在这个过程中我们遇到了许多问题，如一件代发需要押金，我们一担忧自己还是个同学，没有那么大的资本，二是担忧我们交了哪些押金我们会不会拿到货，经过老师的教育，我们最终像大海捞针一样，一家一家的找既不用交押金，又能够很好的供应货源，还有物流有关方面，还有被举报盗图，刚刚开头我们都很担忧，但经过我们的努力，以及请教老师和一些有开过网店阅历的同学，这些问题都得到很好的解决。

三、建立淘宝网店的心得

在开网店这课程的过程中，在刚开头，我主要是开论坛里面的一些店铺建立的消失的问题，我们建立店铺好了，我们主要是找货源，所以都会利用一些课外业余时间找货源，联系卖家，和卖家沟通有关货源的供应。还有在老师教我们淘宝工具，并布置了营销和数据工具的分析，在这份作业中我也找了许多的工具，最终结合小组成员一起定下了我们的第一份作业。在这课程中我还了解了淘宝网店的整体结构，一个完整的淘宝网店的交易系统必定涉及到店铺、店铺装修货物上架、支付、物流选择等等。但在短短的一个学期的时间不行能对这些方面都学得很深化。想做好一个很好的网站，我们不仅要大量的利用业余时间去了解网站的工具、数据、功能，而且也要不断的积累淘宝学问并且充分利用这些学问进行实践参加，积累实践阅历。同时还要多了解有关电子商务的其他学问。光说不做不练也没用。要做要练，比如我们在业余时间多进一进淘宝，多娴熟淘宝里面的工具以及多看看淘宝论坛，多到论坛参加争论、问淘宝比较有阅历人士等等，在参加中体会淘宝论坛对我们店铺有哪些优势和影响。学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢提问题。这样我们才能学到更多有关淘宝的学问。不仅淘宝网站是如此，其他网站或学习也是如此。

四、撰写建立网站方案的过程

老师还教我们如何建立网站，网站建立需要哪些模块及建立网站的最基本的要求，通过老师布置了一份网站设计方案，刚刚开头我们都很渺茫，经过老师的讲解以及我网上搜寻了一些建立网站的文献，再加上万网网站的建立模块使得我们组对方案有了肯定的想法。老师给了我们三周的时间写，但我们组还充分利用了课余时间去完成了，在这份网站建立方案中我主要是查找网上建立网站的文献，提取一些有用的文献，并参考这些文献得一顺当的完成，还有网站模块的查找和预算的结算。

五、撰写建立网站方案的体会

在这份方案中我明白了想建立一个网站的话，首先应当考虑网站的内容，包括网站功能和你的用户需要什么。你的整个设计都应当围绕这些方面来进行。还有网站的介绍，我们应当建一个清楚的网站介绍，告知用户，我们的网站能供应些什么服务，或者那些信息，还有假如用户不能够快速地进入到我们的网站，或操作不便捷，网站设计就是失败的等等。

六、结束语

总之，就我个人而言，在电子商务这门选修课中，我认为我学到了许多和我们生活息息相关的学问，电子商务在今后的我们每个人都会接触到的事情，信任我们这学期所学到的学问在今后也会给我们带来好处。在此我也感到很庆幸，由于我们的团队都很乐观，每次作业都能准时完成，尽管我们的组作业可能写得不是那么完善，但我认为那是学问的有限。在此，我感谢我们组的全部成员，也感谢我们的刘琳老师，她教会了我许多学问，让我的学问更加丰富多彩。

电商自我总结篇3

回望过去，时间飞逝，弹指之间，今年已接近尾声，转瞬高校的第一学期即将结束，还记得刚刚踏入高校校门时的懵懂，如今的我已慢慢习惯了现在的高校生活，慢慢的对我所学的专业有所了解，之前选择学习电子商务这个专业，一是自己喜爱电子商务这个专业，二是觉得电子商务在将来的进展中会有不错的发觉优势。

经过这一个学期的学习，使我对电子商务这个专业的了解更加深化，不仅使我对电子商务要做些什么更加了解，还包括着电子商务的分类、电子商务的应用、网络信息的搜寻、电子商务的物流环节、电子商务的支付等等都有了初步了解。

一开头接触电子商务这门专业的时候什么都不懂，对电子商务的了解就是在网上开店卖东西，并没有把电子商务想的多简单，以为只是卖个东西而已能有多难，但是自从接触电子商务以后才知道原来自己什么都不懂，后来在电商老师的关心下我们对电子商务这门专业的了解也渐渐加深，从一开头的网店申请注册到店面的装修（店名、店招、模板设计等等），在这些都预备的就绪的时候开头了产品珍宝的发布，在这方面也遇到了不少问题，发布珍宝时在填写珍宝资料时由于预备不齐全导致珍宝资料不完整，好在最终经过我们的努力最终还是完成，当时别提多兴奋了。

虽然我们的店铺不算太完整，也没有多华丽多惹眼，但我们至少付出了努力信任在日后我们的努力下会更好。保藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们必需面对现实，不仅仅要能做到工作准时做好，还要能再回过头的时候对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的阅历进行总结分析，在将来的某一天想起也会是一段美妙的回忆

电商自我总结篇4

从2月23日这一天开头，我和本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司，跟别的同学实习不一样的地方就是，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上班，由于公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错，所以我们上班的地方依旧布满校内同学时代的气息。

这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长时间的斟酌，反复的面试才最终确定下来，真是由于工作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各方面的力量。

我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联网行业，跟我们所学的专业特别对口，而且主要国际业务，可以说是很专业的实习。我的工作职位是英文产品编辑，主要的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作，处理订单，对产品进行编辑描述等等。这个工作职位需要很敏捷地变通处理日常的工作，挑战性挺大。而我自己本身情愿去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作氛围很好，由于它的团队都是由年青一代带领的，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一个年轻的团队以为这潜在的进展是无限的。由于年轻无敌。

电子商务是进展的大趋势，而我们又是第一届电商毕业生，原来就面临很大的考验，由于时代的进展大趋势，未必就是你自己的进展方向，在选择和打算这事上要特殊慎重。刚进公司那些天，我们就必需试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校内的环境下工作，但是公司究竟是公司，也要遵守规定，所以我们必需从心态上转变，以一个社会人、一个员工的身份，渐渐融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。

我们都被分给两个老同事带，先渐渐跟着学习，带我的那个同事，人超好，很急躁地教我这个，教我那个，还带我去熟悉其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。

其次天的时候，我们就正式进入工作中了。平台操作，了解产品编辑这个岗位所需要的技能和学问，了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的也许，公司不仅指定了指导老师教我们，还支配我们参与入职培训已经进行相应工作的谈话，使得我们更快地进入状态，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多，需要我们尽快理清思路，把握对的方法，才能把事情做好。

电商自我总结篇5

在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的熟悉，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。假如说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必定趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。

至于桂林电力电容器总厂，我盼望能到企业里面进行一次考察，假如企业同意的`话，我盼望能够和该企业合作，开拓新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力气吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信念能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。

对与专业的学习，我想假如要做回电子商务，做好网络营销是必需的，或者把握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，seo是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销seo的幻想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很盼望能在高校的最终一年里多看一点书，拓宽一下自己的学问面，我信任我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

对于就业竞争力的熟悉，我觉得你有力量给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培育你的个人力量和素养，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，渐渐的消化，把它变成自己的东西。我信任我能做到，由于我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我信任我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。

另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素养的训练和提升。网络营销策划和seo最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必需物色和选择好自己所憧憬的行业，之后就是对行业的一些基本学问的把握。当然假如你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，由于你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。

当然，盼望老师能给出的指导，大四对于高校生来说最关注的无非就是出路的问题。对于电子商务专业，我想杨赋立老师网上发表的文章“电子商务百问百答”是一个很好的熟悉。电子商务同学的就业出路很大的程度上还是在于你的应用实战力量。也盼望老师供应或者同学们找到的实习实战机会。至少当你毕业的时候，你能精通电子商务的其中一块或者具有电子商务的一技之能，不管seo还是网页设计，网络编程或者供应链管理，还是资金流的运转。甚至是熟识阿里巴巴的b2b运作平台和淘宝网开店的平台使用。总之，让自己独一无二，你就具备竞争力。

电商自我总结篇6

今年xx月xx日，我到xxx办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是帮助公司销售部各职员的工作，详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经受，让我亲身经受了公司的生活，不仅熟识了销售业务，更看到了公司销售过程中的很多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。

通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本学问和基本技能，联系了社会，结合了实践，熬炼和提高理论联系实际的力量，分析问题解决问题的力量和社会工作力量也有所提高。

通过这次实习我更加了解并熟识了b2b及b2c的流程，收获许多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的熟悉：

（1）使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本传输不行同日而语。

（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。由于在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购成本。

传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节省选购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

（3）削减企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产方案受阻，交货延期。因此寻求最优库存掌握是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息准时传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现“零库存管理”。

（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

（5）24小时无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这关心我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我很多学问上的不足，也是对理论学问的一种补足。此外，我还结交了很多伴侣、老师，我们在一起相互沟通，相互促进。

由于我知道只有和他们深化接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，打开了视野，增长了见识，也改掉了许多毛病。知道挣钱的不简单，工作的辛苦，与社会的简单多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中熬炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

通过这次实习，我还知道，假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，铺张精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是整理得井井有条。这一点对我感受很深。

以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大关心。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔珍贵财宝。

电商自我总结篇7

光阴似箭，转瞬间，实习生活了。在实习过程中，我始终保持了乐观、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教导与指导以及同事的关心，采纳了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的详细学问，拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中叙述我在实习期间积累的这方面的熟悉和阅历。

实习是我们每个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

一、实习工作概括

去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。担当公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深化了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从xx年1月17日到xx年5月31日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学学问和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下自立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜寻引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。

二、实习工作内容

1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;

2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作;

3.负责网站搜寻引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜寻引擎上的良好排名;

4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;

三、实习工作总

通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，熬炼了自己的动手力量，同时也让我熟悉到自己与真正专业人人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深化核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己专业学问的欠缺，也获得了经受和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的关心。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。

在这次实习工作中我总了几点阅历教训，这将会在我以后的人生道理上起到特别重要的作用。首先，态度打算一切，工作时肯定要一丝不苟乐观主动，按时上下班遵守公司规章制度;当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方准时向经理同事请教;在工作中勤于思索，在工作岗位上肯定要勤于思索，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间。

以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜寻引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总。

1、内容建设

网站内容建设不仅是一次灵感制造的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。依据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中全部内容进行外链转内链，然后依据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展现、产品分类、图文信息等。最终对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关学问，让用户从中能学到什么、体会到什么。

2、页面完善