智慧建筑行业分析2课件

客户分类房地产开发商

住宅开发商业开发（综合体、旅游、酒店、养老)物业服务商

4个典型客户（万睿、彩生活、长城物业、乐生活智慧社区）重点是物业服务商、商业开发商客户分类房地产开发商重点是物业服务商、商业开发商1项目计划过程控制现场管理材料管理人力

资源计划控制支付管理客户管理项目公司：业务处理，高效、规范地处理各项业务

区域公司：管理控制，对人、财、物进行控制和调度

采购管理费用管理客户服务销售管理财务管理市场推广项目运作集团总部：决策和监控，标准运作体系的建立和推广

合同管理商业分析集团预算招评标资金管理财务管理集中采购经营决策房地产开发商各层级诉求项目计划过程控制现场管理材料管理人力

资源计划支付管理客户管2房地产行业信息化整体蓝图薪酬管理能力模型绩效管理人事管理培训管理招聘管理集团管理商业分析预算管理资金管理合并报表电子商务财务管理总账管理报表管理应收款应付款出纳管理资产管理网上采购平台合同管理成本数据库项目管理可研测算项目进度项目质量竣工结算项目资金项目评估供应管理集中采购管理甲供材料管理供应商管理库存管理人力资源网上招标平台网上客服平台成本管理招评标管理招标清单售楼管理客户服务会员管理租赁管理客户管理机会管理认购签约销售前期销售后期财务处理营销服务认租管理入会管理内部验房商机管理营销管理租赁准备租赁合同租赁财务等级管理消费管理积分管理活动管理会员关怀问题登记问题分配问题处理客户回访客户关怀物业管理物业档案客户服务服务管理收费管理保安消防综合服务项目开发协同平台业务中心审批平台管理门户消息中心流程中心BOS平台主数据管理业务服务业务流程基础引擎编制参考价评标定标收集报价合同订立变更管理无文本合同付款管控结算管理执行评估项目估算目标成本待发生成本动态成本成本拆分责任成本项目概况项目指标动态成本库材料及清单数据库目标成本库房地产行业信息化整体蓝图薪酬管理能力模型绩效管理人事管理培训3房地产全流程房地产全流程4房地产核心业务流程招评标系统目标成本项目估算成本合同变更签证合同结算付款管理非合同成本待发生成本资金结算销售计划销售管理投资计划付款计划实际付款动态成本成本数据库全面预算收款计划收款入账银企互联销售合同租赁计划租赁管理租赁合同总账可研测算房地产核心业务流程招评标系统目标成本项目估算成本合同变更签证5房地产行业结论房地产行业重点在内部管控，上云的意愿不强与云相关，网上招投标平台、移动办公、展业等。与物联网相关性不强。一定是开发+运营的房企才会有互联网基因重点商业地产开发商，养老、酒店、旅游等房地产行业结论房地产行业重点在内部管控，上云的意愿不强6智慧旅游根据“智慧营销,智慧运营”的理念,致力于为旅游景区提供智慧化服务,帮助景区实现移动电商营销,帮助景区提升服务,解决管理问题,降低成本,减少IT建设投入。智慧运营智慧营销决策智能化智慧旅游根据“智慧营销,智慧运营”的理念,致力于为旅游景区7智慧酒店智慧酒店8物业·云（PS·C）物业

一应云智慧平台功能原型

平台层一应･协同一应･楼控･･････社商･云（CC･C）服务･外协商品･外协･･････中央积分银行大数据管理

应用层一应生活微信一应生活WEB一应生活APP一应手指APP一应之家APP一应众帮APP一应掌柜APP备注：“客服∙云”＆“物管∙云”统称为“物业•云”客服･云（CRM･C）物管･云（PMS･C）物业·云物业一应云智慧平台功能原型9物业∙云合作模式物业∙云软件租赁（SaaS）线上体验线下沟通达成契约初始导入上线启用日常维护物业∙云合作模式物业∙云软件租赁（SaaS）线上体验线下沟通10一应云联盟发展情况

2010年长城物业开始应用，已经平稳运行五年，2014年正式在行业开放，截止到目前：包括中国物业百强企业长城、绿地、佳兆业、天孚、阳光100、华侨城、万达等在内的76家物业企业共享此平台；联盟物业企业覆盖了1500个物业管理项目，物业面积约3.4亿平方米；平台上聚合了约300多万家庭，过1000万客户。一应云联盟发展情况2010年长城物业开始应用，已11业主业主彩之云社区服务平台物业服务基础物业管理智能社区管家智能家居房屋管家公众服务电子政务便民服务公共事业生活百科社区电商虚拟服务商品服务连锁经营平台广告周边生活O2O服务特惠商家外卖外送教育培训硬件

支付软件手机：彩之云APP彩管家APP彩商家APP网站：官微：彩生活社区服务平台配送自助储物柜社区加盟商手机Pad电脑自助机手机支付网上支付POS机彩付卡彩之云平台功能图业主业主彩之云社区服务平台物基础物业管理公众服务电子政务社区12十百千应用房屋业务物业管理服务基础应用关键应用拓展/开放应用本地化的家教(Tutorspree)团购(Groupon)导购(J

Hilburn)拼车(Uber)分类信息(Zaarly)跑腿代劳(TaskRabbit)淘宝代购服务“O2O”周边生活彩空间便民服务彩付宝十百千应用房屋业务物业管理服务基础应用关键应用拓展/开放应用13智慧社区特点14智慧化的社区能够全方位的为居民提供高品质、高质量的服务。

可视化管理服务个性化信息精准化安全性能高高复制性政务智能化生活便利化运营与管理配套服务粘度大智慧社区特点14智慧化的社区能够全方位的为居民提供高品质、高智慧社区体系架构15基础资源云基础资源地图引擎应用服务消息引擎支付平台基础数据库数据挖掘引擎城市光网

无线宽带 3G网络便民社区智能家居智慧物业废品回收一站式管理门户低碳节能应用智能控制智能终端安全系统娱乐系统智慧超市平安社区门禁系统视频监控电子围栏电子巡更掌上社区门户用户门户管理门户智慧社区管理平台移动终端无线固话智能终端终端用户居民政府企业智慧社区建设标准政府信息接口第三方服务接口智慧医疗智慧电商居家养老智慧社区体系架构15基础云基础资源地图引擎应用消息引擎支付平便民社区——智能终端业务16

★系统特色（绿色环保）

★系统特色（绿色环保）社保业务查询自助缴费在社区服务中心或物业管理处放置智能终自助查询机，可以通过该终端进行各业社区业务的查询以及预约办理，如社保业务、自助缴费、行政审批等。让居民足不出户就可以办理行政业务，避免周车劳累。节约时间成本。

便民社区——智能终端业务16★系统特色（绿色环保）便民社区——电商服务17包括了订单服务、物流配送服务、仓储服务、采购服务选四大模块便民社区——电商服务17包括了订单服务、物流配送服务、仓储服便民社区——居家养老服务18老人居家生活服务在线就医远程听诊监护客户端工作原理社区专门为老人提供了便利的居家养老服务，通过社区服务中心可以直接人工提供健康咨询，进行上门服务。同时社区与医疗机构进行合作，推出远程健康监测、远程监护、“电子家庭医生”等服务，让老人即使一人在家也可以进行医疗救助。便民社区——居家养老服务18老人居家生活服务在线就医远程听诊便民社区——智慧医疗19通过基于物联网的远程健康管理服务，老人在家里、活动中心等地方均可利用无线健康检测设备随时监测日常基础健康信息，通过蓝牙Usb电子狗连接到家庭网关将检测数据传输到健康管理平台，后台通过与相关医疗机构合作为老人提供长期的健康咨询及健康评估服务，帮助老人简便、贴身的进行自我健康管理。便民社区——智慧医疗19通过基于物联网的远程健康管理服务，老智慧医疗---日常监测20GPS位置信息体温、血压等信息……自动采集信息老人基础健康远程服务平台亲属空巢老人孤寡老人居委会异常信息家庭医生（日常管理）除通过家庭网关产品实现健康管理外,还可以整合业界主流终端厂商及兼具终端、平台、后台服务机构的新元素力量,以提供综合性医疗保健服务,为核心的临床操作流程提供必要支撑提供紧急救助服务,有效拓展老人关爱服务的范围及效果提高老人保健意识，形成老人保健的习惯，提升老人健康及生活品质方案特点老人通过终端自动采集血压、体温等基础体征数据信息发送到平台，由家庭医生定期管理并维护若信息正常，存档入库若信息异常，直接与老人联系或上门随访如果是孤寡老人，发给居委会工作人员处理；如果是空巢老人，发给老人亲属业务流程智慧医疗---日常监测20GPS位置信息体温、血压等信息……智慧医疗---预约挂号21通过与全市三十余所三级甲等医院开展合作，通过网上及电话方式为居民提供挂号预约、健康短信、专家咨询及专家讲座等专业医疗配套服务以电脑、多媒体触摸屏为主展示可提供服务的内容，增强信息接受度以手机、电话、PC为主进行挂号预约，方便使用操作提供医院专家门诊的预约挂号服务提供各类健康信息推送服务，信息库包括各大医院的时事信息及专业医师的专业经验建议提供专家在线咨询服务，咨询内容包括心血管、消化、内分泌、皮肤、儿保、妇科等专业的健康心理指导及医疗信息提供专家讲座服务，通过网络视频及面对面等多种形式，组织三甲医院的在职医生开展讲座服务终端业务提供后台处理（医疗机构合作）智慧医疗---预约挂号21通过与全市三十余所三级甲等医院开展智能家居

★系统特色（绿色环保）根据用户的实际需求对家居进行智能化的设计采用先进的智能家居建筑设计技术，充分利用物联网、移动互联网、RFID智能感应等技术，同时利用自然太阳能进行家居发电供电设计。智能家居主要是针对社区内的中高端居民，可以为其提供现代智能化的家居服务，让家智慧化，从家居的装修、画图、设计、实施“一条龙”式的管理服务，并与小区外的智能系统进行对接互联。智能家居系统提供了安全、舒适、高品位的居住环境，能够帮助用户将能源的消耗降低；智能家居将可以让人们面对可知的风险能够降到最低。智能家居★系统特色（绿色环保）根据用户的实际需求对家居22智能家居煤气探测烟感、探测将家庭中各种智慧终端和设备互联，通过手机、电脑、PAD、白卡远程控制，让用户享受全方位、立体化、高品质的数字家庭新生活。电动窗帘门磁报警电话空调灯光背景音乐电热水器手机钥匙智能家居煤气探测烟感、探测将家庭中各种智慧终端和设备互联，23智慧建筑其他场景云端信息发布停车场管理小区充电桩服务电梯运维监测云平台门禁云平台变电站监测云平台视频监控云平台智慧建筑其他场景云端信息发布24下一步方向物业公司，重点攻关长城物业、乐生活、彩生活、维护万睿酒店，联合普杰及满堂红拓展智慧养老，联合普杰综合体、旅游地产，加强华侨城的合作拓展，方案储备目标：利用阿里云基础架构平台、ODPS等大数据产品，整合合作伙伴场景解决方案，形成基于物业行业一站式解决方案，并且可以有效推广到60%已上的物业公司客户下一步方向物业公司，重点攻关长城物业、乐生活、彩生活、维护万25客户分类房地产开发商

住宅开发商业开发（综合体、旅游、酒店、养老)物业服务商

4个典型客户（万睿、彩生活、长城物业、乐生活智慧社区）重点是物业服务商、商业开发商客户分类房地产开发商重点是物业服务商、商业开发商26项目计划过程控制现场管理材料管理人力

资源计划控制支付管理客户管理项目公司：业务处理，高效、规范地处理各项业务

区域公司：管理控制，对人、财、物进行控制和调度

采购管理费用管理客户服务销售管理财务管理市场推广项目运作集团总部：决策和监控，标准运作体系的建立和推广

合同管理商业分析集团预算招评标资金管理财务管理集中采购经营决策房地产开发商各层级诉求项目计划过程控制现场管理材料管理人力

资源计划支付管理客户管27房地产行业信息化整体蓝图薪酬管理能力模型绩效管理人事管理培训管理招聘管理集团管理商业分析预算管理资金管理合并报表电子商务财务管理总账管理报表管理应收款应付款出纳管理资产管理网上采购平台合同管理成本数据库项目管理可研测算项目进度项目质量竣工结算项目资金项目评估供应管理集中采购管理甲供材料管理供应商管理库存管理人力资源网上招标平台网上客服平台成本管理招评标管理招标清单售楼管理客户服务会员管理租赁管理客户管理机会管理认购签约销售前期销售后期财务处理营销服务认租管理入会管理内部验房商机管理营销管理租赁准备租赁合同租赁财务等级管理消费管理积分管理活动管理会员关怀问题登记问题分配问题处理客户回访客户关怀物业管理物业档案客户服务服务管理收费管理保安消防综合服务项目开发协同平台业务中心审批平台管理门户消息中心流程中心BOS平台主数据管理业务服务业务流程基础引擎编制参考价评标定标收集报价合同订立变更管理无文本合同付款管控结算管理执行评估项目估算目标成本待发生成本动态成本成本拆分责任成本项目概况项目指标动态成本库材料及清单数据库目标成本库房地产行业信息化整体蓝图薪酬管理能力模型绩效管理人事管理培训28房地产全流程房地产全流程29房地产核心业务流程招评标系统目标成本项目估算成本合同变更签证合同结算付款管理非合同成本待发生成本资金结算销售计划销售管理投资计划付款计划实际付款动态成本成本数据库全面预算收款计划收款入账银企互联销售合同租赁计划租赁管理租赁合同总账可研测算房地产核心业务流程招评标系统目标成本项目估算成本合同变更签证30房地产行业结论房地产行业重点在内部管控，上云的意愿不强与云相关，网上招投标平台、移动办公、展业等。与物联网相关性不强。一定是开发+运营的房企才会有互联网基因重点商业地产开发商，养老、酒店、旅游等房地产行业结论房地产行业重点在内部管控，上云的意愿不强31智慧旅游根据“智慧营销,智慧运营”的理念,致力于为旅游景区提供智慧化服务,帮助景区实现移动电商营销,帮助景区提升服务,解决管理问题,降低成本,减少IT建设投入。智慧运营智慧营销决策智能化智慧旅游根据“智慧营销,智慧运营”的理念,致力于为旅游景区32智慧酒店智慧酒店33物业·云（PS·C）物业

一应云智慧平台功能原型

平台层一应･协同一应･楼控･･････社商･云（CC･C）服务･外协商品･外协･･････中央积分银行大数据管理

应用层一应生活微信一应生活WEB一应生活APP一应手指APP一应之家APP一应众帮APP一应掌柜APP备注：“客服∙云”＆“物管∙云”统称为“物业•云”客服･云（CRM･C）物管･云（PMS･C）物业·云物业一应云智慧平台功能原型34物业∙云合作模式物业∙云软件租赁（SaaS）线上体验线下沟通达成契约初始导入上线启用日常维护物业∙云合作模式物业∙云软件租赁（SaaS）线上体验线下沟通35一应云联盟发展情况

2010年长城物业开始应用，已经平稳运行五年，2014年正式在行业开放，截止到目前：包括中国物业百强企业长城、绿地、佳兆业、天孚、阳光100、华侨城、万达等在内的76家物业企业共享此平台；联盟物业企业覆盖了1500个物业管理项目，物业面积约3.4亿平方米；平台上聚合了约300多万家庭，过1000万客户。一应云联盟发展情况2010年长城物业开始应用，已36业主业主彩之云社区服务平台物业服务基础物业管理智能社区管家智能家居房屋管家公众服务电子政务便民服务公共事业生活百科社区电商虚拟服务商品服务连锁经营平台广告周边生活O2O服务特惠商家外卖外送教育培训硬件

支付软件手机：彩之云APP彩管家APP彩商家APP网站：官微：彩生活社区服务平台配送自助储物柜社区加盟商手机Pad电脑自助机手机支付网上支付POS机彩付卡彩之云平台功能图业主业主彩之云社区服务平台物基础物业管理公众服务电子政务社区37十百千应用房屋业务物业管理服务基础应用关键应用拓展/开放应用本地化的家教(Tutorspree)团购(Groupon)导购(J

Hilburn)拼车(Uber)分类信息(Zaarly)跑腿代劳(TaskRabbit)淘宝代购服务“O2O”周边生活彩空间便民服务彩付宝十百千应用房屋业务物业管理服务基础应用关键应用拓展/开放应用38智慧社区特点39智慧化的社区能够全方位的为居民提供高品质、高质量的服务。

可视化管理服务个性化信息精准化安全性能高高复制性政务智能化生活便利化运营与管理配套服务粘度大智慧社区特点14智慧化的社区能够全方位的为居民提供高品质、高智慧社区体系架构40基础资源云基础资源地图引擎应用服务消息引擎支付平台基础数据库数据挖掘引擎城市光网

无线宽带 3G网络便民社区智能家居智慧物业废品回收一站式管理门户低碳节能应用智能控制智能终端安全系统娱乐系统智慧超市平安社区门禁系统视频监控电子围栏电子巡更掌上社区门户用户门户管理门户智慧社区管理平台移动终端无线固话智能终端终端用户居民政府企业智慧社区建设标准政府信息接口第三方服务接口智慧医疗智慧电商居家养老智慧社区体系架构15基础云基础资源地图引擎应用消息引擎支付平便民社区——智能终端业务41

★系统特色（绿色环保）

★系统特色（绿色环保）社保业务查询自助缴费在社区服务中心或物业管理处放置智能终自助查询机，可以通过该终端进行各业社区业务的查询以及预约办理，如社保业务、自助缴费、行政审批等。让居民足不出户就可以办理行政业务，避免周车劳累。节约时间成本。

便民社区——智能终端业务16★系统特色（绿色环保）便民社区——电商服务42包括了订单服务、物流配送服务、仓储服务、采购服务选四大模块便民社区——电商服务17包括了订单服务、物流配送服务、仓储服便民社区——居家养老服务43老人居家生活服务在线就医远程听诊监护客户端工作原理社区专门为老人提供了便利的居家养老服务，通过社区服务中心可以直接人工提供健康咨询，进行上门服务。同时社区与医疗机构进行合作，推出远程健康监测、远程监护、“电子家庭医生”等服务，让老人即使一人在家也可以进行医疗救助。便民社区——居家养老服务18老人居家生活服务在线就医远程听诊便民社区——智慧医疗44通过基于物联网的远程健康管理服务，老人在家里、活动中心等地方均可利用无线健康检测设备随时监测日常基础健康信息，通过蓝牙Usb电子狗连接到家庭网关将检测数据传输到健康管理平台，后台通过与相关医疗机构合作为老人提供长期的健康咨询及健康评估服务，帮助老人简便、贴身的进行自我健康管理。便民社区——智慧医疗19通过基于物联网的远程健康管理服务，老智慧医疗---日常监测45GPS位置信息体温、血压等信息……自动采集信息老人基础健康远程服务平台亲属空巢老人孤寡老人居委会异常信息家庭医生（日常管理）除通过家庭网关产品实现健康管理外,还可以整合业界主流终端厂商及兼具终端、平台、后台服务机构的新元素力量,以提供综合性医疗保健服务,为核心的临床操作流程提供必要支撑提供紧急救助服务,有效拓展老人关爱服务的范围及效果提高老人保健意识，形成老人保健的习惯，提升老人健康及生活品质方案特点老人通过终端自动采集血压、体温等基础体征数据信息发送到平台，由家庭医生定期管理并维护若信息正常，存档入库若信息异常，直接与老人联系或上门随访如果是孤寡老人，发给居委会工作人员处理；如果是空巢老人，发给老人亲属业务流程智慧医疗---日常监测20GPS位置信息体温、血压等信息……智慧医