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文档简介
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一、体验型模式客户往往对待一个新的产品抱着怀疑与渴望的双重态度,让客户感觉到安全与信任,就成了企业营销的核心。体验型模式,是通过客户先进行体验,获得客户的信任后,再进行成交的方式。这一种模式,具体的可以分为两种:一种是企业设计可以用于体验的产品,客户可以免费体验该产品,感觉良好后再进行消费;一种是与时间挂钩的免费体验,就是客户在单位的时间内,可以免费体验该产品,而后进行资费长期的使用。二、第三方资费模式我们需要客户,而有一些企业更需要我们的客户。从而我们转化成了一个资源对接的平台。
简单说,消费我们产品的客户将会获得免费,而向我们资费的是想拥有我们客户的第三方,如:报纸、电视、广播、杂志等。消费者是免费获得,而资费方是第三方的企业。三、产品型模式免费获得产品,对于消费者来说,具有极大的吸引力。通过某一产品的免费来吸引客户,而后进行其他产品的再消费的方式。产品型模式是一种产品之间的交叉型补贴,即某一个产品对于客户是免费的,而该产品的费用由其他的产品进行了补贴。产品型模式分为三种:1、诱饵产品的设计(设计一款免费的产品,目的是培养大量的潜在目标客户);2、赠品的设计(将一款产品变成另一款产品的免费赠品;或者将同行业或边缘行业的主流产品变成我方的免费赠品)3、产品分级的设计(普通版的产品,客户可以免费得到,高级版本或个性化的产品客户需要资费)。四、客户型模式人类是群居性的动物,在人群中一部分人群对于另一部分人群来说,具有强大的吸引力。通过对其中一部分人群进行免费,从而获得另一份人群的消费。该模式是企业找到一部分特定的客户进行免费,对另一部分客户进行更高的收费,实现客户与客户之间的交叉性补贴。这种模式设计的关键核心,在于找到特定的客户群。比如可以女士免费男士收费;小孩免费大人收费;过生日者免费朋友收费,老人免费家属收费等等。五、时间型模式
有些行业具有明显的时间消费差异。比如电影院,上午看电影的人群非常少,那么可以在上午对客户进行免费,从而吸引大量的客户在上午进入电影院,而电影结束时往往是中午,客户会进行餐饮等其他的消费。时间型模式是指在某一个规定的时间内对消费者进行免费。如:一个月中的某一天,或一周中的某一天,或一天中的某一个时间段。采用这种模式要将具体的时间固定下来,让客户形成时间上的条件反射。该模式,不但对客户的忠诚度、宣传上有极大的作用,另外客户还会消费其它的产品,可以进行产品之间的交叉补贴。六、功能型模式有一些产品的功能,可以在另一些的产品上体现,于是可以将另一种产品的功能对客户进行免费。功能型免费模式是指将其他产品的功能在我们的产品上进行体现,让客户获得免费的使用。如:手机免费了相机、U盘等等功能。这种模式将会愈演愈烈,成为行业消亡行业的终结者。七、空间型模式企业为了拉动某一特定空间的客户数量,对于指定的空间,客户可以获得相关的免费。空间型模式是指该产品或服务对于客户来说是收费的,但是指定的空间或地点客户可以享受到免费的待遇。八、跨行业型模式将其他行业的产品当做我们的诱饵产品或者是赠送产品,来吸引客户消费我们行业的主流产品。跨行业型模式是指企业将其他行业的产品纳入我们的产品体系,而纳入的产品对于客户来说是免费获得的,条件是消费我们的主流产品。这种模式将使得行业之间的界限越发的模糊,会将一个行业部分或全部的并入另一个行业。九、耗材型模式有一些产品的使用,需要大量的相关耗材,从而对该产品进行免费,而耗材进行资费。消费型模式是指客户将免费获得我们的产品,但是由该产品引发的产品(耗材)客户需要资费。
十、增值型模式为了提高客户的粘性与重复性消费,我们必须对客户进行免费的增值型服务。
如:服装可以做到免费烫洗;化妆品可以做到免费美容培训;咖啡厅可以做到免费的英语培训等等。
十一、利润型
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