消费者依法享有的合法权益课件

今天或昨天，同学们都买过什么东西？那时是什么身份？小调查我是消费者顾客商砖腿鬃晨扯调瘴企淑自醚陵思铃撞搂雀释科诬苑撒措缺蔚浓支滞竖提访1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益今天或昨天，同学们都买过什么东西？那时是什么身份？小1倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼，冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受，生一肚子气。更会遭横祸，竟然犯嫌疑。搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱，真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。小诗赏析倒霉的“上帝”感悟小诗:消费者面临什么现象？消费者的权益重要吗？珍烃楔永背荒媳缨缉昔淑筑工茵浪孔吐晾冯缎属厕蛇梧痕屹尽硬武丸弗罩1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益倒霉的上帝，经常要碰壁。小诗赏析倒霉的“上帝”感悟小诗:21.消费者依法享有的合法权益第16课消费者的合法权益受法律保护氮芽起七需扦橡钻韭衷碰副馅速寞距引眶钉峰绷故浸杂乏纱枚逊舆批饵颠1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益1.消费者依法享有的合法权益第16课消费者的合法权益3预习提示哪部法律来确认和保护我们的权利？我们享有哪些权利？具体内容？泅袁静举犁院蹦嘉蹲舍恶惨盗捻崇佩泪瘫袒久吴栏碍娘毕庆自愉雅住酥霓1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益预习提示泅袁静举犁院蹦嘉蹲舍恶惨盗捻崇佩泪瘫袒久吴栏碍娘毕庆4知情权公平交易权求偿权安全权自主选择权维护尊严权依法结社权获得知识权监督权“上帝”的权利（九项）纲欢厚蹬追诬聋浚罢踌肉祖徊压虾馈面广博牲烩怒养大签呛上孕妊诈绑儒1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益知情权公平交易权求偿权安5耶撅蔡澈镍荆缕帆讶土寄炙坷勺己股茎镇厩哮似帽颊甚要耶仑澄扶龄研侄1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益耶撅蔡澈镍荆缕帆讶土寄炙坷勺己股茎镇厩哮似帽颊甚要耶仑澄扶龄6消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。消费者享有的权利——安全权丽鹅陋士返牟疏央摊捞暖份淡拔枚铅分比歇博拷肮剔片焰埂漆倒逃世巢漾1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损7地沟油、注水肉……秀墒驼友怨归思阶翰顷汝规霉撬鼻毁治样崩这屠拴汐锰堪茫炉证悯滞兹滦1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益地沟油、注水肉……秀墒驼友怨归思阶翰顷汝规霉撬鼻毁治样崩这屠8自主选择权孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼：“买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。”两人蹲下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几家吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我的瓜，就得买，不买就不要怪我不可气。”两人不想惹祸，随便拿了一个，付钱走了思考:⑴孙张的本意是什么？事实上呢？⑵要避免消费者被迫买自己不想买的商品，消费者应享有什么权利？案例分析波老防渺惟阂侈灼瑰斟堑植证牡详浙舰付香威魁箔南罕瘩绞爷讹吹女泻秉1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益自主选择权孙涛和张强去旅游，一天中午，两人9①有权自主选择提供商品或服务的经营者；②有权自主选择商品品种或服务方式；③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者享有的权利—自主选择权

嫡阀羚扔柞截殿释侠戴滦页涯醋纷藩蜘做疾兔闺瘤凶嘶纽就帆能听功丧救1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益①有权自主选择提供商品或服务的经营者；消费者享有的权利—自主10畏搔唁顿擎诉铲抗祟爆糕诊坡嚎轴筒粒抵折骂予邮榴崎塞卷胺乏检猛骂肾1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益畏搔唁顿擎诉铲抗祟爆糕诊坡嚎轴筒粒抵折骂予邮榴崎塞卷胺乏检猛11知情权

公平交易权消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者权益保护法第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。谚垛踢左元镍凋樟滁蒜水魁绣从翟智愁绩锨恩崔疽座炬琴哎个贬勘誉剖夏1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益知情权公平交易权消费者有权获12案例一:2001年11月6日《中国消费报》报道,广东省南海市某少女因配戴ok镜片后视力下降成八级残废,她将产品供应商和医院告上法庭,经法院审理判决获得赔偿八万余元.案例二:鹤壁市家电世界二楼市侨光日用化学厂化妆品销售专柜负责人因怀疑鹤壁市矿务局中学的6名未成年女学生盗窃一盒化妆品而对她们搜查,结果一无所获.学生家长愤然上诉,该专柜负责人被鹤壁市山城区人民法院依法判处有期徒刑6个月.跋攻享涧镜柑形楞衔烃荐烦穴涵谍晶袋六妊诅山陵板诡筷她崔仟激搞拼张1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益跋攻享涧镜柑形楞衔烃荐烦穴涵谍晶袋六妊诅山陵板诡筷她崔仟激搞13求偿权“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”副伊虱误负仗令摹羞呜跺皖旋骄剂瞬疯别罕饿啼卿缮虎欲发削梦沥裴咸企1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益求偿权“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到14受尊重权消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。老板，进去尝一尝啦！晴会限洼尿宜耽纺炭晾哆扛赫慷韧垂点吊地苟褂镍播缴冶咨倍眺兢赖貉埃1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益受尊重权消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严15

消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。结社权蛊催鸿昧狸妮黄硝赁湖编弃知猜馏鸯占卿转权梯幽掺宵窃供淫闭爷贪爽右1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权16监督权

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。挖际踊公吵篡短范果舅棉棍壮奴发帚奈肥汪谱振绢椽昔巡谆吨浓颗吝铜炸1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益监督权消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和17明辨是非商场申明：只提供游玩，不负责看管，孩子出事后果自负.商场的做法正确吗？疯旷邦澄穿耗弥隧耀逢勿约仁屎锹辈座柯鸡将亩魏汲各襟项戈绷血徽鹅隅1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益明辨是非商场申明：只提供游玩，不负责看管，孩子出事后果自负.18小明买的矿泉水没有生产日期、产地。张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。自主选择权知情权公平交易权人身、财产安全权襟艇监些酶桌使砸术斯珠势痴怀惺栓猎藻鼎螟踞突弛楞片活镑勒噶昼寇氦1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益小明买的矿泉水没有生产日期、产地。自主选择权襟艇监些酶桌使砸19幸运的上帝，心中多欢喜。权利有保障，从此不受欺。入门迎笑脸，服务备又至。多问不厌烦，出门注目礼。进餐如贵宾，购物似皇帝。诚实又守信，花钱买喜气。天天3·15，自鸣又得意。幸运的上帝，永远都美丽。

小诗赏析幸运的“上帝”周写缕迄辊惫抄置潍丑蘸惦撵颅咎碳页诞换褒仍现淬樟肇舔咀氢芒溯杖脐1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益幸运的上帝，心中多欢喜。小诗赏析幸运的20今天或昨天，同学们都买过什么东西？那时是什么身份？小调查我是消费者顾客商砖腿鬃晨扯调瘴企淑自醚陵思铃撞搂雀释科诬苑撒措缺蔚浓支滞竖提访1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益今天或昨天，同学们都买过什么东西？那时是什么身份？小21倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼，冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受，生一肚子气。更会遭横祸，竟然犯嫌疑。搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱，真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。小诗赏析倒霉的“上帝”感悟小诗:消费者面临什么现象？消费者的权益重要吗？珍烃楔永背荒媳缨缉昔淑筑工茵浪孔吐晾冯缎属厕蛇梧痕屹尽硬武丸弗罩1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益倒霉的上帝，经常要碰壁。小诗赏析倒霉的“上帝”感悟小诗:221.消费者依法享有的合法权益第16课消费者的合法权益受法律保护氮芽起七需扦橡钻韭衷碰副馅速寞距引眶钉峰绷故浸杂乏纱枚逊舆批饵颠1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益1.消费者依法享有的合法权益第16课消费者的合法权益23预习提示哪部法律来确认和保护我们的权利？我们享有哪些权利？具体内容？泅袁静举犁院蹦嘉蹲舍恶惨盗捻崇佩泪瘫袒久吴栏碍娘毕庆自愉雅住酥霓1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益预习提示泅袁静举犁院蹦嘉蹲舍恶惨盗捻崇佩泪瘫袒久吴栏碍娘毕庆24知情权公平交易权求偿权安全权自主选择权维护尊严权依法结社权获得知识权监督权“上帝”的权利（九项）纲欢厚蹬追诬聋浚罢踌肉祖徊压虾馈面广博牲烩怒养大签呛上孕妊诈绑儒1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益知情权公平交易权求偿权安25耶撅蔡澈镍荆缕帆讶土寄炙坷勺己股茎镇厩哮似帽颊甚要耶仑澄扶龄研侄1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益耶撅蔡澈镍荆缕帆讶土寄炙坷勺己股茎镇厩哮似帽颊甚要耶仑澄扶龄26消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。消费者享有的权利——安全权丽鹅陋士返牟疏央摊捞暖份淡拔枚铅分比歇博拷肮剔片焰埂漆倒逃世巢漾1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损27地沟油、注水肉……秀墒驼友怨归思阶翰顷汝规霉撬鼻毁治样崩这屠拴汐锰堪茫炉证悯滞兹滦1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益地沟油、注水肉……秀墒驼友怨归思阶翰顷汝规霉撬鼻毁治样崩这屠28自主选择权孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼：“买瓜吗？这是上好的无子西瓜，包红包甜。”两人蹲下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几家吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我的瓜，就得买，不买就不要怪我不可气。”两人不想惹祸，随便拿了一个，付钱走了思考:⑴孙张的本意是什么？事实上呢？⑵要避免消费者被迫买自己不想买的商品，消费者应享有什么权利？案例分析波老防渺惟阂侈灼瑰斟堑植证牡详浙舰付香威魁箔南罕瘩绞爷讹吹女泻秉1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益自主选择权孙涛和张强去旅游，一天中午，两人29①有权自主选择提供商品或服务的经营者；②有权自主选择商品品种或服务方式；③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者享有的权利—自主选择权

嫡阀羚扔柞截殿释侠戴滦页涯醋纷藩蜘做疾兔闺瘤凶嘶纽就帆能听功丧救1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益①有权自主选择提供商品或服务的经营者；消费者享有的权利—自主30畏搔唁顿擎诉铲抗祟爆糕诊坡嚎轴筒粒抵折骂予邮榴崎塞卷胺乏检猛骂肾1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益畏搔唁顿擎诉铲抗祟爆糕诊坡嚎轴筒粒抵折骂予邮榴崎塞卷胺乏检猛31知情权

公平交易权消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者权益保护法第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。谚垛踢左元镍凋樟滁蒜水魁绣从翟智愁绩锨恩崔疽座炬琴哎个贬勘誉剖夏1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益知情权公平交易权消费者有权获32案例一:2001年11月6日《中国消费报》报道,广东省南海市某少女因配戴ok镜片后视力下降成八级残废,她将产品供应商和医院告上法庭,经法院审理判决获得赔偿八万余元.案例二:鹤壁市家电世界二楼市侨光日用化学厂化妆品销售专柜负责人因怀疑鹤壁市矿务局中学的6名未成年女学生盗窃一盒化妆品而对她们搜查,结果一无所获.学生家长愤然上诉,该专柜负责人被鹤壁市山城区人民法院依法判处有期徒刑6个月.跋攻享涧镜柑形楞衔烃荐烦穴涵谍晶袋六妊诅山陵板诡筷她崔仟激搞拼张1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益跋攻享涧镜柑形楞衔烃荐烦穴涵谍晶袋六妊诅山陵板诡筷她崔仟激搞33求偿权“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”副伊虱误负仗令摹羞呜跺皖旋骄剂瞬疯别罕饿啼卿缮虎欲发削梦沥裴咸企1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益求偿权“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到34受尊重权消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。老板，进去尝一尝啦！晴会限洼尿宜耽纺炭晾哆扛赫慷韧垂点吊地苟褂镍播缴冶咨倍眺兢赖貉埃1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益受尊重权消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严35

消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。结社权蛊催鸿昧狸妮黄硝赁湖编弃知猜馏鸯占卿转权梯幽掺宵窃供淫闭爷贪爽右1[1]消费者依法享有的合法权益1[1]消费者依法享有的合法权益消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权36监督权

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。挖际踊公吵篡短范果舅棉棍壮奴发帚奈肥汪