心理异常测评方案

心理异常测评方案目的对新招募的员工进行心理异常测试，甄选出有心理异常嫌疑的应聘者心理异常类型心理异常：是指个体的心理过程和心理特征发生异常改变，是大脑的结构或机能失调；或是指人对客观现实反映的紊乱和歪曲异常类型：感知障碍（含感觉和知觉障碍）、思维障碍（含思维形式和思维内容障碍）、注意力障碍、记忆障碍、智能障碍、情绪障碍、意志行为障碍3.表现及测评方法：项目类别表现认知感觉障碍对刺激的反应过强或迟钝；对身体内部不明确、不具体的不舒适感观察面谈障碍知觉障碍错觉、幻觉、视物变形症、非真实感、窥镜症，丧失对精神病态的认识和批判能力，否认自己有精神障碍法、投射法一、4注意注意减弱注意容易疲劳，注意力不容易集中，记忆力不好观察法障碍注意狭窄注意范围显著缩小，当注意集中于某一事物时，不能再注意与之有关的事物记忆障碍记忆增强、记忆减退、遗忘、错构、虚构观察面谈思维障碍思维形式障碍语量过多或过少、语速过快或过慢、语音低沉、滔滔不绝回答问题简单或啰嗦，沉默寡言、答非所问、表达无连续性和逻辑性、夹杂不必要的细节表达时突然中断陷入沉思；自己创造文字、图形或符号，并赋予其特殊的含意推理过程十分荒谬，既无前提，又缺乏逻辑根据，且不可说服法、人格量表法、投射测验法思维内容障碍妄想：以毫无根据的设想进行推理，违背逻辑思维，得出不符合实际的结论；强迫观念：强迫性回忆、穷思竭虑、计数、怀疑、对立观念，常伴有强迫动作智能精神发育迟钝大脑发育不良或发育受阻，智能增长停滞、明显低于同龄人智力测验题障碍痴呆综合判断推理能力下降，记忆力、计算力下降后天获得的知识丧失，甚至生活不能自理，并伴有精神和行为异常情绪障碍以程度变化为主的情绪障碍情绪高涨：经常面带笑容、自诉心里高兴，自我感觉良好，精力充沛，内心充满幸福感，睡眠减少，爱管闲事，自我评价过高情绪低落：经常面带愁容，表情痛苦，自诉精力不足、失眠（或失眠过多）。喜欢安静独处，愉快感缺失，原有的兴趣爱好不复存在，自我评价过低焦虑：对健康或其他感到焦虑不安，伴有憋气、心悸、出汗、手抖、尿频等恐怖：出现与处境不符的紧张、害怕的心情观察面谈法以性质改变为主的情绪障碍情绪迟钝：对能引起鲜明情绪反应的事情反应平淡，缺乏相应的情绪反应情绪淡漠：对能引起正常人情绪波动的事情以及与自身利益有密切关系的事情，缺乏相应的情绪反应。情绪倒错：情绪反应与现实刺激的行踪不相称脑器质性损害的情绪障碍情绪脆弱：常因细小或无关紧要的事情而伤心落泪或幸福激动，无法克制易激惹：很容易因一些细小的事而引发强烈的情绪反应，持续时间较短强制性哭笑：无外界因素下突然出现不能控制的、没有丝毫感染力的面部表情欣快：在痴呆基础上的一种“情绪高涨”，经常面带单调刻板的笑容，让人觉得呆傻、愚蠢意志意志增强狂躁情绪高涨时，终日不知疲惫的忙碌，做事有始无终行为意志缺之缺乏应有的主动性和积极性，行为被动，生活极端懒散，个人及居室卫生极差障碍意志减退意志活动减少，情绪低落、愉快感缺失，以至意志消沉测评指标及方法测评指标：自我意识和自我概念、感觉与认知、情绪和心境、思维观察项目：行为表现、表情、情绪、口头表达、书面表达测评方法：面谈观察法、人格量表法、投射测验法主要观察点：项目异常表现着装着奇装异服、穿着随便（如穿拖鞋、汗衫）、不注意个人卫生表情眼神没有任何交流或漂浮、表情夸张或呆板、情绪反应过于激烈或过于消沉、注意力严重不集中、过于紧张、反应迟钝、过于热情身体动作身体动作过多或过少、身体有病态颤抖、书写字迹潦草、排版混乱、卷面不整洁不干净语速、声调语速过快或过慢、吐字不清晰、语音低沉、大嗓门连贯性表达不连贯、喋喋不休逻辑性无条理或无逻、推断不合理记忆记忆力特不好、记忆混乱用词用词不准确、沉默寡言、过于啰嗦或夹杂不必要的仑细节认知过于夸大或贬斥自己或他人、答非所问、捏造事实测评工具：结构化面试题库、面试测评表、明尼苏达多项人格调查表、图片工作流程：一、测评准备收集资料，确定测评指标及表现层级寻找方法，采用面谈观察法、人格量表法、投射测验法设计和制作面试测评表、面谈观察法结构化问题，购买相关工具给招聘人员培训面试测评表、明尼苏达多项人格调查表和投射测验法的使用方法初步试测，对试测差异进行调整培训考官及相关人员二、测评实施查阅简历：收集性别、年龄、职业、学历、经济状况（查阅简历、问询）机试：根据公司需要购买专业软件，给简历筛查通过应聘者发软件链接，应聘者网上做题，招聘干事根据测评结果初步确定应聘者个性特征审证通过观察和交流首先判断是否有如上异常表现，做好相应的记录面试：部门除做专业面试外，同时至少安排5分钟做性格异常测评，测评主要采用面谈观察法，对照结构化面试题（如下）提问，参照审证结论进一步核查，发现新的问题在简历上做相应记载人力部面试主要是做综合面试，其中人格测评占50%，主要通过结构化面谈试题和STAR面试法深入挖掘应聘者深层次的特点，如果需要可以采用透射测验法进行测评评价方法：面试官在各自的“面试评估表”相应指标上打钩（分为3类：异常、无异常、不确定）。具体指标为自我意识和自我概念、感觉与认知、情绪和心境、思维。异常处理：如任一指标为异常，应淘汰；如人力部面试后任一指标有不确定的，需由招聘干事牵头组织人力部、部门面试官、招聘干事共同讨论，并确定最终结论三、注意事项。招聘干事在面试结束后检查录用简历，是否有进行心理异常测评，是否有相应的记录，是否有不确定项测评不合适的应聘者不要直接告知其结果，并不要以测评结果为依据淘汰应聘者附件一一、面谈观察法逻辑思维问题：-远大可建作为一种新的建筑理念，它具有节能、节地、节材、洁净、环保、安全、舒适、高效等特点，但是目前市场却没有这样的房子，出现这种情况的原因可能是什么（至少说5种原因）。—远大认为一个企业的环保效益比经济效益更重要，你怎么看？-面对突发事件，有人说应该随机应变，也有人说应该以不变应万变。谈谈你的看法？—他们的职业是分别什么？小王、小张、小赵三个人是好朋友，他们中间其中一个人下海经商，一个人考上了重点大学，一个人参军了。此外他们还知道以下条件：小赵的年龄比士兵的大；大学生的年龄比小张小；小王的年龄和大学生的年龄不一样。请推出这三个人中谁是商人？谁是大学生？谁是士兵？-假设你有8个球，其中一个略微重一些，但是找出这个球的惟一方法是将两个球放在天平上对比。最少要称多少次才能找出这个较重的球？—假设你站在镜子前，抬起左手，抬起右手，看看镜中的自己。当你抬起左手时，镜中的自己抬起的似乎是右手。可是当你仰头时，镜中的自己也在仰头，而不是低头。为什么镜子中的影像似乎颠倒了左右，却没有颠倒上下？观察点：有无问话回答不切题，内容散漫？有无反复的主诉，持续的问题?有无妄想？感觉和认知问题：-你对生活中发生的事或人怎样看待和如何反应？一以下词中，哪个词与其他词不同类？A白菜B青椒C茄子D月季E冬瓜—下词中，哪个词与其它词的意义最不相似？A清明B立冬C夏至D秋季E春分-“朝三暮四”与“朝思暮想”两个成语的意义：A相似B相反C既不相似也不相反—“隐瞒”的反义词是：A说谎B捏造C坦白D澄清E表达-你对你原上级最不满意的是什么？-你对你原公司最不满意的是什么？最满意的是什么？评估点：感觉（听、视、触等）有无损害?能否集中注意于当前的任务?对时间、空间的定向力如何?记忆力如何？能不能做简单的心算、阅读和书写？自我意识和自我概念类问题：-你认为自己是个什么样的人？-你认为你在你原来的上级中最大的优点或缺点是什么？-在生活、学习、工作中，让你最失败的一件事情是什么？-在***工作是个苦差事，经常加班熬夜，但很锻炼人。你是否愿意从事***工作，你有哪些优势和不足？-你是否与其他人发生过严重的冲突，你是怎么处理的？-在你朋友眼里，你是一个什么样的人？评估点：对自己的行为和情感是否有所认识?对造成问题的原因有无了解？对自己的病情有无自知力？对改善自己情境的迫切程度？情绪和心境：问题：-你与同事一同完成一项任务，因同事的原因导致重大失误，领导在总结会上当众批评了你，却没有批评你同事，你该怎么办？-我认为你今天的面试表现很一般，你觉得呢？-应聘者在面试过程中是否与考官眼神交流（观察）-应聘者在面试过程中是否有不适当的行为，是否有小动作（观察）-应聘者在面试过程中是否语速不均匀、吐字不清晰，是否有其他紧张的表现（观察）-你今天感觉面试中紧张吗？-当你因家庭的事不快时，在工作过程中，你一般会继续不快，并显露出来；还是工作起来，把烦恼丢在一边，还是尽量理智，但还是压不住发脾气？-生活中重要的关系破裂了，你会感到伤心，但尽可能正常生活；还是至少短时间内感到痛心；还是无可奈何的摆脱忧伤之痛？评估点：心境如何，是否有情绪不稳、激动、焦急、忧愁，欣快、发怒、淡漠等?自我报告与观察的表情是否一致？社会关系及成长背景问题：一你的朋友多吗？经常跟朋友一起组织什么样的活动？-家人对你怎么样？父母从小对你教育严不严厉/-你从事什么职业？在什么环境下成长？—工作之余你喜欢从事什么样的活动？-如果让你选择你是愿意跟许多一起工作，还是和较合的来的一两个同事一起工作，还是选择独自工作？评估点：总体观察：—言语流畅否?有无言语过多或过少?有无句法或用词不当？能否运用非言语的沟通方式，如微笑、皱眉、手势，姿势等来表达感情？与人沟通的兴趣如何？—仪表和行为，明显的不适行为(缓慢费力的动作)、穿着、外表、姿势。—思维过程，语速、言语连贯性(思维破裂)、说话内容(妄想)。—心境和情感，主要情绪状态、情感适切性、情感淡漠。—智能，措辞是否合适、记忆力如何、能否恰当使用比喻或进行概括。—感知觉，时间、地点、人物三维定向。注意事项：—恰当的提问，通常采取开放性提问—注意倾听，特别是用心听—用词通俗易懂，非必要时应少用专业词汇—记录，为避免遗忘，可记录关键要点二、明尼苏达多项人格调查表美国明尼苏达大学心理学家哈兹威(S.P.Hathaway)与精神科医生麦今利(J.C.Mckinley)于1940年编制的自我报告式的个性量表适用范围：临床心理学、精神病学、司法鉴定等适用人群：年满16周岁，小学以上文化程度，无读写困难的人。13-15周岁用少年常模比较题型介绍：—共566题，实际为550题，其中16题为重复题；—若只为了精神病诊断可只做前399题；—测验时间一般为45-60分钟，长的可超过2小时；—特殊被试可分几次完成，可给被试读题目；三、投射测验法：投射技术(projectivetechniques)是一种对行为的潜意识或隐藏的内容尤为敏感的工具；投射技术的根本特点在于它能唤起被试的内心世界或人格过程的不同表现形式。特点—刺激性质不明确，允许被试自由发挥；—被试的回答不受限制，不需要一致的反应；—反应本身具有多维性，解释者的分析是整体的，针对独特的个体。主要类型—罗夏墨迹测验(RorschachInkblotTest)由10张墨迹图组成，其中5张彩色5张黑白。施测时要求被试回答“你看到什么了？”、“这可能是什么东西？”或“这使你想到什么了？”等等，同时还要注意被试的情绪表现和伴随的动作—主题统觉测验(T