大学生酒店实习记录与心得800字

Word———大学生酒店实习记录与心得800字导读：关于高校生酒店实习记录与心得，精选6篇范文，字数为800字。酒店位于万兴家门，占地面积42590平方米，是一家集漂亮、健身、休闲为一体的综合型酒店。

关于高校生酒店实习记录与心得，精选6篇范文，字数为800字。酒店位于万兴家门，占地面积42590平方米，是一家集漂亮、健身、休闲为一体的综合型酒店。

高校生酒店实习记录与心得(范文)：1

酒店位于万兴家门，占地面积42590平方米，是一家集漂亮、健身、休闲为一体的综合型酒店。

二、实习时间

xx年xx月xx日至

xx年xx月xx日

三、实习单位概况

万兴家门店位于万兴家门，位于万兴家门口，总占地10180平方米，建筑面积12500平方米，占地30000米。

四、酒店概况

万豪家门口是万兴家门口的标志性酒店，其位于万兴家门口的其次阶段。

五、实习单位概况

万豪家门口拥有100多个员工，其中管理人员50多人，主要以外勤为主。

六、实习单位的主要业务

1、酒店的营业大厅———服务台

酒店在接待外勤上都有特色，主要的业务是为了提高自身的服务和质量。在服务的上，要做到主动，急躁，热心地为客人介绍，并准时地将客人的需求准时解答，以供客人满足。对于酒店内的一些大型活动，也有肯定的策划。

2、客人的服务需求

在服务中，客人经常会向酒店的提出一些特别的要求。这要求在服务中能得到他们的满意。在服务中，客人们会常为他们的喜好而询问、推举，从而了解到其他酒店内全部服务设备的价值，满意他们多层次需求。

3、酒店员工的待客基本上是良心活动。

这里经常会有外勤的员工为客人供应茶水，甚至关心到他们填表格，解答他们的疑问。这些看是都是很平常的事，但是这些在客人们心里却都是不平常的。这些酒店的员工中，无论何时何地都要严格要求自己，仔细对待每一个客人，保持良好的服务态度，热忱急躁的为客人解释疑问，为他们答疑解惑。

七、实习总结

刚来到酒店时，对酒店的一切都感觉生疏很新颖。即使在学校学的理论学问在这里也很难适应，可是在酒店的这段时间中，使我学到许多在学校里无法学到的学问和技能。虽然我们已是大三，即将走向社会，可或许我们已习惯了书本的束缚，可是那么多的东西还是不能用来束缚我们飞行的翅膀。而社会是需要团队合作，许多事情靠集体的力气完成的。这是让我感觉到困难的地方。但是，经过在酒店实习的日子，让我感觉到了许多的东西。

高校生酒店实习记录与心得(范文)：2

我是一名酒店管理专业的毕业生，我在酒店实习期间在酒店的安装部门进行一个月的实习。通过此次实习，使我在酒店的实际作及与客人相处方面的技能方面都有了肯定的积累，同时也熟悉到实习的重要性。为了今后更好的工作，总结阅历，吸取教训，更好地完成工作，总结阅历，特写此实习报告。

我们酒店共有三个星座，分别是酒吧、酒吧、旅行社。我所工作的酒吧部是酒店内部服务性部门，我的职位是在前台，负责前台服务工作，在此我对我的实习报告做出如下总结：

一、前台日常工作。

1、接待服务热忱周到

在接待来宾、来客时，我们要始终要以“对待客人”的态度。不管遇到什么样的人，不管遇到什么样的事，我们都要以“一视同仁”的态度去对待，不能凭自

己的好恶去办

理，以最有效的最快速度做到。

例如，前台接待员在对待来访客人时，要留意自己的仪容仪表，要留意文明用语，做到“您好、请、对

客

欢迎、感谢”。

2、语言行为礼貌规范

在接待外来客

来访客人时，做到“三声”：来有迎声，问有答声，去有送声。

对客

要用礼貌用语，做到“来有问声，问有答声”；搞好“来有迎声，问有答声”；主动

问好，对

客

要用礼貌用语，做到来有迎声，问有答声”。

3、着装得体，给客人留下良好的印象

前台是酒店的前台，工作在接待外来访客人时，要留意自己的形象，做到

自然大方，

工

作

上讲求着装

规范，

不卑不亢，

给客人留下良好的印象。

二、接待外来客人要求的急躁细致

前台是酒店的第一印象，

前台工作人员肯定要求淡妆、

着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让

客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三、前台业务学问的培训

主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的，的转接，问询，供应信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，时的交接工作等。所以，我们随时都要保持仔细，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来许多的不便!

四、前台英语

五、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，假如酒店有临时任务安排，我将听从支配，乐观去协作，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力气为酒店。平常乐观参与酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的沟通有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧急，在新的xx年到来之际，在往后的工作上我肯定会克服这种心理。我也很感谢给我提看法的同事!由于你们我熟悉到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的关心!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的

高校生酒店实习记录与心得(范文)：3

在我实习的其次个星期里，在指导老师的关心辅导下，我很快地熟识了酒店的基本状况和收银的岗位流程，从理论学问到实际作的一个个脚印。短短的一个星期，我的心情与以往有了一番不一样的变化，以前总认为自己是一个来日可为，来日可以自由安逸的过渡。通过这一个星期的实习熬炼，我更加成熟了，并且学到了很多课本上学不到的东西，以前总认为自己是一个很会理财的人，但在酒店实习后我才发觉原来酒店的工作是最熬炼人的。原来理财的工作并没有想象中的难、难。

实习的其次个星期里我更加明白自己的不足之处：首先，酒店里的服务水平还不高，应在酒店业绩的潜力上去熬炼。其次，应变潜力不强。最重要的就是我们对酒店和部门的熟识程度不够。在客人的指引下，不知不觉已经一个多月了。酒店是个大酒店，每个部门看似简洁，但是从总体的角度来讲，却是不行缺少的部分。酒店的每个部门每时每刻都在发生着，而酒店对每个员工的期望是不行超越的。所以作为一名实习生来说，就应当以酒店为家，努力学习，在工作中查找欢乐。

高校生酒店实习记录与心得(范文)：4

一个月的实习时间虽然不长，但它使我们接触到了社会上的许多东西，并在社会实践中得到了熬炼。通过这次在酒店的实习经受，使我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。

我所实习的部门是前厅部，主要从事收银员的日常工作。收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前在学校做过收银员，都懂得做好收银员应当要有一颗热诚的心，来银行办事要有诚意，要有累的感觉;要有坚持不懈的精神。

刚开头我做收银的时候，一不当心就填错单子，收钱的时候钱也写错，马虎的还掉了一些钱，之后在师傅的指导下，我渐渐的改正。

在工作中也有过失误，是主管批判了我，我明白了做好一项工作没有十全十美，有的只是百分之一百的责任心而已。工作时我们要有高度的责任感，仔细认真地去做每一件事，这样才会做得更好。

在这次实习中也有一些不足之处，比如做事还不够细心。我明天就要做的是把这些钱放进袋里。

高校生酒店实习记录与心得(范文)：5

我于20--年xx月xx日开头在--市-区--市--县街道--社区进行我的实习，并在该社区进行为期10天的酒店实习。

首先，在这里，我先介绍一下我的实习单位市--县中医院，然后，我被安排到了--市第四医院进行实习。这一次的实习让我真正的感受到市中医院有着不怕吃苦的优良传统，也有着很好的医德，这对我来说是一次很好的历练，这也是一次很好的机会!

接着，我被安排到了--街道市--中医院进行实习，这是在学校学习了xx年的酒店管理专业的我们来到了，在市中医院实习期间。我们这批在市中医院实习的高校生来到了市中医院实习，这是一次严谨的实习，也是一次很好的实习，更是一次很好的实习，也是一件很有意义的事情!

第一次的实习，让我们对酒店有了全面的了解，也让我们了解了自己的酒店，这样我们才更加的适应这份岗位!

在这里，我的工作主要是负责接待来访的顾客，接听来访的顾客，并且向其推举一些酒店