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文档简介
精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业知识点3:施工企业质量管理体系质量管理八项原则
以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法
管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方
互利的关系企业质量管理体系文件构成质量方针、质量
目标质量手册——纲领性文件——企业的质量方针、质量目
标;组织机构和质量职责;各项质量活动的基本控制程序或体
系要素;质量手册的评审、修改和控制的管理办法。程序文
件——质量手册的支持性文件——实施细则。质量记录——
应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况,并记载关键
活动的过程参数,具有可追溯性的特点。企业质量管理体系
的认证与监督由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量
体系作出正确可靠的评价,从而使社会对企业的产品建立信心。
认证的程序:申请和受理——审核——审批与注册发证维
持与监督管理获准认证的有效期为3年。监督检查——
定期(每年一次)和不定期认证暂停——对不符合认证的警
告措施。认证撤销——严重不符合规定,或在认证暂停的期
限未予整改的,或发生其他构成撤销体系认证资格情况企业
不服可提出申诉撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。
复评——认证合格有效期满前,提出申请。重新换证——
在认证证书有效期内,出现体系认证标准变更、体系认证范围
变更、体系认证证书持有者变更,可按规定重新换证。真题精
练:1.关于质量管理体系八项原则的说法,正确的有()。
【2010】A.将相关资源和活动作为过程进行管理B.领导者确立
本组织统一的质量宗旨和方向C.全员参与D.以事实为依据作出
决策E.以产品为关注焦点【答案】ABCD【解析】基本规定题
型。质量管理体系八项原则可归并为具有内在联系的4小对原
则P156。2.按照质量管理体系八项原则,组织进行质量管理
的基本出发点和归宿点是()。【2009】1A.建立组织与供方合作互利关系B.满足顾客要求并争取超
越顾客的期望C.持续改进总体业绩D.建立科学、系统的质量管
理体系【答案】B【解析】组织依存于其顾客;组织应理解顾
客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望,
这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。3.质量手册
是规定建筑业企业建立质量管理体系的文件,其内容包括()。
【2010】A.质量手册的发行数量B.企业的质量方针和目标C.管
理标准和规章制度D.体系基本控制程序E.质量手册的评审、修
改和控制的管理办法【答案】BDE【解析】基本规定题型。在
国际标准中,各类手册不同于我们日常工作中使用的手册,我
们使用的手册是操作细则,国际标准中的手册是纲领性的文件。
质量手册的内容包括:企业的质量方针和目标,体系基本控制
程序,质量手册评审、修改和控制的管理办法,组织机构及质
量职责。4.某企业在通过质量体系认证后由于管理不善,认证
机构对其做出了撤销认证的决定。关于该企业重新申请认证的
说法,正确的是()。【2011】A.一年后方可重新提出认证申请
B.三年后方可重新提出认证申请C.半年后方可重新提出认证申
请D.不能再重新提出认证申请【答案】A【解析】认证撤销是
获得ISO9000质量管理体系认证的企业,若质量体系存在严重
不符合项,并在规定时间内未予整改的,认证机构可以作出的
决定,因质量体系严重不符合规定而被撤销认证的,最早可在
撤销认证1年后重新提出认证申请。5.质量管理体系认证制
度是指()对企业的产品及质量管理体系做出正确可靠的评价。
【2009】A.各级质量技术监督局B.各级消费者协会C.各单位行
政主管部门D.公正的第三方认证机构【答案】D【解析】质量
认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量管理
体系做出正确可靠的评价,从而使社会对企业的产品建立信心。
知识点4:建设工程项目施工质量控制施工阶段质量控制的
目标整个工程项目质量控制的关键环节,是从对投入原材料
的质量控制开始,直到完成工程竣工验收和交工后服务的系统
过程,分施工准备、施工、竣工验收和回访服务四个阶段。
建设单位的控制目标——保证整个施工过程及其成果达到项目
决策所确定的质量标准。2设计单位的控制目标——对关键部位和重要分部分项工
程,保证竣工项目的各项施工成果与设计文件(包括变更文件)
所规定的质量标准相一致。施工单位的控制目标(施工总承
包和分包单位)——通过全过程、全面的施工质量自控,保证
最终交付满足施工合同及设计文件所规定质量标准(含建设工
程质量创优要求)的建设工程产品。供货单位的控制目标—
—建筑材料、设备、构配件等供应厂商,应按采购供货合同约
定的质量标准提供货物及其合格证明,包括检验试验单据、产
品规格和使用说明书,及其他必要的数据和资料,并对其产品
质量负责。监理单位的控制目标——采取现场旁站、巡视、
平行检测等形式——保证工程质量达到施工合同和设计文件所
规定的质量标准自控主体的质量意识和能力是关键,是施工
质量的决定因素自控主体不能因为监控主体的存在和监控职
能的实施而减轻或免除其质量责任。施工质量控制的依据
共同性依据——工程建设合同、设计文件(含图纸、设计交底、
技术变更、设计修改、图纸会审记录)、法律法规等。专门
技术法规性依据——规范、规程、标准等。施工质量控制的
基本环节——运用动态控制原理施工质量计划的编制
施工质量计划的编制主体——自控主体即施工承包企业进。
施工总承包方有责任对各分包方施工质量计划的编制进行指导
和审核,并承担相应施工质量的连带责任。施工质量计划的
审批企业内部的审批监理工程师的审查——在工程开工
前,专业监理工程师审查,并经总监理工程师审核、签认后报
建设单位审批关系的处理原则对监理工程师审查所提出
的意见是否采纳以及采纳的程度,应由施工单位自主决策在
实施过程中如修改时,其修改内容仍应按照相应程序经过审批
后执行。质量控制点的设置——技术要求高、施工难度大、
对工程质量影响大或是发生质量3问题时危害大的对象进行设置。对工程质量形成过程产
生直接影响的关键部位、工序、环节及隐蔽工程施工过程中
的薄弱环节,或者质量不稳定的工序、部位或对象对下道工
序有较大影响的上道工序采用新技术、新工艺、新材料的部
位或环节施工质量无把握的、施工条件困难的或技术难度大
的工序或环节用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序
质量控制点的管理要做好施工质量控制点的事前质量预控工
作要向施工作业班组进行认真交底要做好施工质量控制
点的动态设置和动态跟踪管理对于危险性较大的分部分项工
程或特殊施工过程,除按一般过程质量控制的规定执行外,还
应由专业技术人员编制专项施工方案或作业指导书,经项目技
术负责人审批及监理工程师签字后执行(超过一定规模组织专
家进行论证)。见证点——施工方必须在该项作业开始前24
小时,书面通知现场监理机构到位旁站,见证施工作业过程;
待检点——施工方必须在完成施工质量自检的基础上,提前
通知项目监理机构进行检查验收,然后才能进行工程隐蔽或下
道工序的施工。未经项目监理机构检查验收合格,不得进行工
程隐蔽或下道工序的施工。施工生产要素的质量控制施工
生控制内容产要素施工人施工人员的质量包括参与工程施工各
类人员的施工技能、文化素养、生理体能、心理员行为等方面
的个体素质及经过合理组织和激励发挥个体潜能综合形成的群
体素质。材料设指对原材料、半成品及工程设备进行质量控制。
备•深入正确地分析工程特征、技术关键及环境条件等资料,
明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点。•制定合理有
效的有针对性的施工技术方案和组织方案,前者包括施工工艺、
施工方法,后者包括施工区段划分、施工流向及劳动组织等。
工艺方•合理选用施工机械设备和施工临时设施,合理布置施
工总平面图和各阶段施案工平面图。•选用和设计保证质量和
安全的模具、脚手架等施工设备。•编制工程所采用的新材料、
新技术、新工艺的专项技术方案和质量管理方案。•针对工程
具体情况,分析气象、地质等环境因素对施工的影响,制定应
对措施。4•对施工所用的机械设备,应根据工程需要,从设备选型、
主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制。•模板、脚手
架等施工设施,除按适用的标准定型选用外,一般需按设计及
施施工机工要求进行专项设计,对其设计方案及制作质量的控
制及验收应作为重点进械的质行控制量控制•对工程所用的施
工机械、模板、脚手架,特别是危险性较大的现场安装的起重
机械设备,施工单位不仅要履行设计安装方案的审批手续,而
且安装完毕启用前必须经专业管理部门的验收,合格后方可使
用。要消除施工环境因素对施工质量的不利影响,主要是采取
预测预防的控制方•施工环法:境因素对施工现场自然环境
因素的控制。的控制对施工质量管理环境因素的控制。对施工
作业环境因素的控制。真题精练:1.通过施工全过程的全面质量
监督管理费用,协调和决策,保证竣工项目达到投资决策所确
定的质量标准,这是()在施工阶段的质量控制目标。【2011】
A.设计单位B.建设单位C.施工单位D.监理单位【答案】B【解
析】关键词语题型,题干中的关键词语是“决策”。施工单位的
质量控制目标中的关键词语是“自控”。监理单位的质量控制目
标中的关键词语是“旁站”。2.建设工程施工质量的事后控制是
指()。【2010】A.质量活动结果的评价和认定B.质量活动的
检查和监控C.质量活动的行为约束D.对工序质量偏差的纠正E.
对不合格产品进行整改和处理【答案】ADE【解析】选项BC
属于建设工程施工质量事中质量控制的内容。参见教材P161。
3.关于施工质量计划说法正确的是()。【2011】A.施工质量计
划是以施工项目为对象,由业主编制的质量计划B.施工总承包
单位对分包单位编制的施工质量计划不需要审核C.施工质量计
划一经审核批准后不得更改D.施工质量计划中包含施工技术方
案【答案】D【解析】施工质量计划由施工单位编制;施工总
承包单位对分包单位编制的施工质量计划需要进行指导和审核;
施工质量计划在实施过程中随着施工条件的变化需要不断的修
改。54.施工质量计划的审批包括施工企业内部的审批和()的
审查。【2010】A.建设行政主管部门B.项目经理部C.业主方D.
项目监理机构【答案】D【解析】本题考核的是施工质量计划
的审批程序。施工单位的项目施工质量计划或施工组织设计文
件编成后,应按照工程施工管理程序进行审批,包括施工企业
内部的审批和项目监理机构的审查。参见教材P163。5、施工
质量控制点应选择技术要求高、对工程质量影响大或是发生质
量问题时危害大或()的对象进行设置。【2012】A.劳动强度
大B.施工难度大C.施工技术先进D.施工管理要求高
【答案】B【解析】施工质量控制点是施工质量控制的重
点对象。质量控制点应选择那些技术要求高、施工难度大、对
工程质量影响大或是发生质量问题时危害大的对象进行设置。
6.下列影响施工质量的生产要素中,只能采取预测、预防的控
制方法以消除其对施工质量不利影响的是()。【2011】A.施工
人员B.环境因素C.材料设备D.施工机械【答案】B【解析】影
响施工质量的因素包括人、机、料、法、环,其中环境因素只
能采取预测、预防的控制方法加以消除。7.施工生产要素的
质量控制中,对模板、脚手架等施工设施,除按适用的标准定
型选用外,一般应按()要求进行专项设计。【2010】A.施工
质量B.设计及施工C.施工工艺D.现场安全【答案】B【解析】
本题考核的是施工生产要素的质量控制。模板、脚手架等施工
设施,除按适用的标准定型选用外,一般需按设计及施工要求
进行专项设计,对其设计方案及制作质量的控制及验收应作为
重点进行控制。参见教材P167。8.下列各施工生产要素的质
量控制手段中,属于对劳动主体质量控制的有()。【2009】A.
合理布置施工总平面图B.坚持特殊工种持证上岗制度C.禁止使
用明令淘汰的施工方法D.坚持分包商资质考核制度E.组织项目
管理者培训学习【答案】BDE6【解析】施工企业必须坚持对所选的项目管理者进行质量
意识教育和组织管理能力训练;坚持对分包商的资质考查和施
工人员的资格考查;坚持特殊工种持证上岗制度。知识点5:
施工准备工作的质量控制施工技术准备工作的质量控制
主要工作内容——熟悉施工图纸,组织设计交底和图纸审查,
进行工程项目检查验收的项目划分和编号;审核相关质量文件,
细化施工技术方案和施工人员、机具的配置方案,编制施工作
业技术指导书,绘制各种施工详图,进行必要的技术交底和技
术培训。现场施工准备工作的质量控制计量控制测量
控制——对建设单位提供的原始坐标点、基准线和水准点等测
量控制点进行复核,并将复测结果上报监理工程师审核批准。
施工平面图控制真题精练:1.下质量控制工作中,属于施工
技术准备工作的是()。【2011】A.做好施工现场质量检查记录
B.审查复核各种施工详图C.按规定维修和校验计量器具D.复核
测量控制点【答案】B【解析】基本工作题型,施工技术准备
工作是在办公室完成的。2.施工承包企业应对建设单位提供的
原始坐标点、基准线和水准点等测量控制点进行复核,并将复
测结果上报()审批,批准后才能建立施.【2012】A.项目技
术负责人B.监理工程师C.企业技术负责人D.
业主【答案】B【解析】对于测量控制,施
工单位在开工前应编制测量控制方案,经项目技术负责人批准
后实施。对建设单位提供的原坐标点、基准线和水准点等测量
控制点进行复核,并将复测结果上报监理工程师审核,批准后
施工单位才能建立施工测量控制网,进行工程定位和标高基准
的控制。知识点6:施工过程作业质量控制工序施工质量控
制工序作业质量的控制,首先是质量生产者即作业者的自控,
其次是来自作业者外部的各种作业质量检查、验收和对质量行
为的监督。必须以工序作业质量控制为基础和核心,工序的
质量控制是施工阶段质量控制的重点。包括工序施工条件质量
控制和工序施工效果质量控制。施工作业质量自控——施工
承包方和供应方在施工阶段是质量自控主体,他们不能因为监
控主体的存在和监控责任的实施而减轻或免除其质量责任。
施工作业质量自控的程序施工作业技术的交底:施工作业交
底是最基层的技术和管理交底活动。施工作业活动的实施
施工作业质量的检验——是贯穿整个施工过程的最基本的质量
控制活动,包括施工7单位内部的工序作业质量自检、互检、专检和交接检查;
现场监理机构的旁站检查、平行检测等。施工作业质量的监
控监控主体——建设单位、监理单位、设计单位及政府的工
程质量监督部门项目监理机构,在施工作业实施过程中,根
据其监理规划与实施细则,采取现场旁站、巡视、平行检验等
形式,对施工作业质量进行监督检查。现场质量检查开
工前的检查工序交接检查:严格执行自检、互检、专检三检
制隐蔽工程的检查停工后复工的检查分项、分部工程
完工后的检查产品保护的检查现场质量检查的方法目测
法:包括看、摸、敲、照实测法:包括靠、量、吊、套试验法:
技术核定与见证取样送检真题精练:1.关于施工过程的作业
质量控制的说法,正确的是()。【2011】A.工序施工效果的控
制属于事前质量控制B.在施工阶段,施工承包方和监理方都是
质量自控主体C.工序施工质量控制主要包括工序施工效果控制
和纠正质量偏差D.工序质量控制包括作业者的自我控制和作业
者外部的检查、监督【答案】D【解析】基本工作题型,工序
质量控制首先是作业者的自我控制,其次是作业者外部的检查、
监督和验收。2.施工承包企业按经监理工程师依据合同和相关
法规审批的施工质量计划组织施工,如导致工程质量问题,则
责任由()承担。【2009】A.建设单位B.监理单位
8C.施工承包企业D.监理单位和施工承包企业共同
【答案】C【解析】施工单位的项目施工质量计划或施工组织
设计文件编成后,应按照工程施工管理程序进行审批,包括施
工企业内部的审批和项目监理机构的审查。通常是由项目经理
部主持编制,报企业组织管理层批准,并报送项目监理机构审
查。施工质量计划
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