网项目策划实施方案

欢迎下载内容仅供参考目录策划背景 2企业基本情况 2企业组织结构 2企业的营销模式 3消费者品牌认知度调查 3企业状态（SWOT）分析 32.1S(优势) 32.2W(弱势) 42.3O(机会) 42.4T(威胁) 42.5综合分析 5方案容及说明 6策划目标 6实施会员制的方法 6会员制 7方案控制 8附件 9策划背景企业基本情况2009818B2C1999130企业组织结构部、物流部、技术部和运营部。1）采购部：负责对我买网经营的食品进行采购，及时的与运营部和物流部进行沟通在线营销部：对网络上的活动进行布置和安排。营销推广部：主要制作DM和营销，落地活动等等，是公司的核心部门。4）物流部：负责我买网货物的仓储管理、配送等。技术部：负责解决网络上的问题以及技术开发。运营部：负责协调各个部门之间的安排与合作，让公司正常的运转。企业的营销模式我买网是B2C的电子商务，所以其营销模式属于网络营销。消费者品牌认知度调查20-3076%66%；在商品价格方面调查588%，52%，小组认为是在售后服务方面的缺陷导致了对我买网信赖度的下降。企业状态（SWOT）分析S(优势)有一定的供价优势。2）新产品推广优势，除了在价格上的优势，传统零售中的促销思维依然给我买另外又能将新品迅速推向消费者终端。3）数据统计优势，我买网的电子商务模式却可以通过自身的平台，第一时间直W(弱势)1）售的高峰相遇，我买网的服务就会遭受一些质疑。2）来自建物流或者深度参与物流公司的管理。3）的高密度宣传。吸引强大点击量，并影响购买行为，达到销售目标。售后服务质量低，没有完整的会员制度，难以保证客户对企业的忠诚度。O(机会)201134.77结合。1）B2CB2C70%的交B2C2）客户在网络购物的时候，不光对商品进行评价，对于售后服务以及物流的服综合分析机会中的优势（SO：1）随着网民人数的增加，整合各方最优质资源，我买网通过电子商务这个渠道把中粮集团前端的产业基础优势转化给消费者，发挥产业链一体化的优势。2）从最开始的家用电器市场生产商到现今消费类电子产品生产商，日用品制造B2C机会中的劣势（WO战略）1）不能满足消费者“一站式购物”需求。随着政府的大力支持，网络的迅速发商品种类不够齐全，不能满足客户“一站式购物”需求。2）网民人数剧增，网购成为一种新的消费模式，物流配送成为一个关键性的问威胁中的优势（ST战略）1）形象和美誉度高。2）B2C威胁中的劣势（WT战略）1）手“一站式购物”的优势，因此难以保证客户对企业的忠诚度。2）旦滞销，食品就会腐坏，造成大量损失。SOSOWO1）整合各方最优质资源，发挥产业1）整合各方最优质资源，发挥产业链一体化的优势。2）国家政策大力扶持到位等情况发生。3）我买网背靠中粮集团这个国企巨头，资金、采购、成本优势巨大。ST战略1）我买网资金实力雄厚，推广活动WT战略1）层出不穷。企业形象和美誉度高。整和明确的会员制，难以保证客户对企我买网在纵向食品这个品类 业的忠诚度。上有明显的价格优势。2）因此难以保证客户对企业的忠诚度。本较高，而且视频属于快速消费品，一方案容及说明策划目标会员管理体系建立，能提高我买网用户的忠诚度。实施会员制的方法1）的更吸引人。2）的忠诚度更加高，并且主动帮助开发新会员。3）度。4）对会员采用梯度会员制，让会员等级不同所享受的返利与优惠不同。会员制1）2051050消费积分，消费金额*1IP其他积分活动，依据具体活动细则积分功能：1、会员可以用积分参与我买网指定的各种活动，参与后会扣减相应的积分。2、积分不可用于兑换现金，仅限参加我买网指定兑换物品、参与抽奖等各种活动普通会员普通会员银卡会员任何愿意到商城购物的用户都可以免费注册最近连续12个月累计合格购物金额达到或超过888员参加各类促销活动金卡会员最近连续12个月累计合格购物金额达到或超过1880元，将会成为金卡会员钻石卡会员部分商品在我买网价基础上享受最高可达99折上折的优300免运费部分商品在我买网价基础上享受最高可达97折上折的优200免运费。级别赠分：单订单购物积分每满100分，再额外赠10分部分商品在我买网价基础上最近连续12个月累计合 享受最高可达95折上折的优格购物金额达到或超过 惠，并一次性消100元以2880元，将会成为钻石 免运费卡会员 级别赠分：单订单购物积分每满100分，再额外赠15分其他要求：12计算会员身份有效期：一年（如无法通过上述条件保级，则延长3个月有效期）方案控制1）避免营销手段太单一。软性宣传等机会，让顾客养成品牌习惯和依赖，进而产生品牌归属感。2）竞争对手随时会带来威胁。需要做好对竞争对手的调查工作，分析竞争对手的成功与失败经验，对手的关键词、导入、点击广告等等，吸取有力的方面完善自己。同时还要注意发展迅速的潜在竞争对手。针对顾客的不同需求。这就需要增强企业的服务能力，从与顾客的互动过程中更了解客户需求。企业80%的利润来源于20%的忠诚客户。留住一个老客户要的时间、精力、费用远远的宣导作用。会员卡泛滥。客的忠诚度，是衡量会员营销推广工作有效性的重要指标。5）与顾客建立长期感情，维系情感。到企业时时刻刻都在关心消费者，真正建立起消费者与企业之间的感情。6）完善的会员数据库资源。详细的会员相关资料包括消费者性别、年龄、职业、月平均收入、性格偏好、受7）顾客的后期跟踪。通知和系统公告，确保风险产生。事件通知，向会员展示最新动态。8）详细的统计报表。况等等。9）会员制有效的传播。营销传播与推广手段相结合，提升品牌知名度的同时提升销量。10）专业性极强的管理软件、会员管理系统。附件

消费者品牌认识度调查问卷1、您的性别 （ A男 B女2、您的年龄段 ( )A20岁以下 B20-30岁 C30岁以3、您的职业？ （ ）A白领 B学生 C普通工人 D待4、您的月收入？( )A2000元以下 B2000-4000 C4000-6000 D6000元以上5、您知道我买网吗？( A是 B否6、您在我买网的月消费? ( )A100元以下 B100-500 D500元以上7、您通过何种渠道知道了我买网？ ( A社交 B团购 C广告 D他人介绍8、您对我买网商品品质的满意程度 ( )A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满9、您对我买网商品价格的满意程度 （ ）A非常贵 B比较贵 C合理 D比较便宜 E很便10、您对我买网送货速度的满意程度 （ ）A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满11、您是否在我买网售后服务的满意程度 ( )A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E很