生活助理(生活秘书)岗位职责

生活助理(生活秘书)岗位职责生活助理(生活秘书)岗位职责生活助理(生活秘书)岗位职责xxx公司生活助理(生活秘书)岗位职责文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度生活助理（生活秘书）岗位职责（试用搞）一、目的与原则核心原则竭尽全力，为总裁节约一分一秒以创造更多价值，以总裁的时间为第一时间来安排工作。提高总裁的生活标准、生活质量，注意总裁的生活习惯，让生活更有情趣，确保总裁身心健康、放松。目的1、注意工作环境的改善，更创造和谐、温馨、快乐的生活氛围。2、协调好总裁吩咐的人际关系。3、注重细节、敢于负责、主动工作、提高效率、追求卓越4、坚持从严要求自己，少犯重复性错误、少犯低级错误二、工作内容（注意事项）立足于衣食住行娱乐、安全、健康、卫生等方面，具体要求：衣服的购置、清洗、陈列：衣服鞋帽的购置要精品、舒适、大方、端庄、得体，新购置的衣服洗后消毒后再穿（外套除外）。不同场合内外衣的搭配；四季衣服要分类存放，随季节变换提前清洗凉晒衣物。清洗衣物前要看洗涤说明，需干洗的要送去洗衣店，外衣、内衣要分类消毒清洗，分类放置。鞋垫勤洗、换，确保鞋亮、袜静、无味。食物的购置（注意保质期、卫生、新鲜度），注意身体需求，每天要吃新鲜水果，定时定量并简单加工，能直接用水果叉食用，提前安排好一周（重复率不高于2次，总裁要求的主食除外）的食谱，营养要均衡，热量少，以少吃多餐为好。讲究科学营养，购买是量少次多、精品；注意食品的多样性，避免重复单调、乏味；一日三餐（早餐与总裁起床前五分钟准备好）熟知操作程序，正取使用家用电器和炊具，注意安全，（速冻食品不得超过生产日期，每周食用不超过2次），调味品要适量；在家是要有上午茶和下午茶，午餐和晚餐请示总裁后决定；注意茶、水温度适中；如果有客人或朋友聚餐、定餐是要注意因人而宜，注重节约，又要大方。居住：地面、墙壁、玻璃、橱柜、书柜等固定设施不得有灰尘、结蜘蛛网。每天至少打扫一次，干净整洁，保持原样，每天通风换气两次，早上起床后一次，晚上入睡前2-3小时一次，不得有异味。床上用品坚持5-7天更换一次；注意随季节变更床上用品薄厚的变更；调整好市内温湿度。行动：上班前帮助查看物品是否带其（钥匙、手机、资料、药）；出差需做准备：根据目的地和出差天数提前列好清单，一般包括：手机（充电器、电池）、钥匙、所用证件（提前查看证件是否合格）、资料、名片、相机（充电器、电池）、药、茶、洗漱用品（牙刷、牙膏、洗面奶、护肤品、洗发水、梳子、胡泡、刮胡刀）、衣物（根据天气和天数）。合理安排好总裁工作以外的文体、娱乐活动，礼貌提醒总裁打游戏时间不要超过两小时，中间要少时休息。每天提醒至少运动半小时。根据总裁的意志安排好总裁的节假日生活，坚持“寓、健、乐、益”于一体，要有活动内容时间安排表和经费预算表。平日可以和总裁聊一些轻松话题，如：电影、电视的精彩片段或笑话、故事等。要注意总裁的安全，未经批准，不得将住址告于他人，更不得带任何人入住宅，不得用固定电话对外联系、闲聊；不允许将钥匙交任何人；对外一律用小灵通或手机联系。每天做好日清日节，每周做周报表，每月做月报表，要详细写清单据名称、数量单价、合计等事项并附上小票或发票、收据，不得涂改慌报，每周报帐。平日对总裁交代的事情要做好备忘录，随时明示自己，也提醒总裁。10、注意接电话的语音、语调、口气、态度、言辞、语速等，规范用语如：您好！伯父、伯母等等，您有什么事吗，张总不在，有什么事我可以帮你转达或张总回来我让他给您回电话或您可以给张总打手机，再见！等等。在不知对方是谁情况下，不要告诉对方总裁手机号码；如对方询问总裁手机号码，应委婉拒绝，如有对方急事可以马上给总裁打电话转达，也不要告知对方总裁电话。认真作好留言记录：时间，人物，事件。特别强调的是要和蔼、友善、不急促、不粗暴。11、注意总裁的理发、洗浴、保健、休闲、体检等事宜，并有时间安排记录表。要每天帮助洗头，洗澡。注意总裁外出时的仪容，头发要整洁。12、注意个人卫生，定期进行体检。衣着要干净整洁，要每天洗澡、洗手、洗脚、餐后要刷牙。不得穿奇装异服，不得浓妆艳抹，不得留手、脚指甲。13、注意礼仪、礼貌和礼节。接待工作：即开门—问候和迎客—招待（倒茶水、上水果、干果等）—送客，一系列要得体大方。规范用语：您好！请进。您好！请问您找谁注意站姿、坐姿、走姿，举止动作要协调一致；与总裁外出时要注意着装，行为，不惹事生非。14、注意居室美化和室内光线亮度，保持物品摆放整齐有序。可适时点些香蕈。如养花鸟鱼虫要定期浇花、施肥、修剪花木枯枝，定期更换鱼缸内水，并添加鱼食。15、建立与辖地公安派出所、保安、火车飞机购票处、宾馆、饭店（四、五星级）、物业、供电、供水、供暖、供气及钟点工、保洁员等联系方式。做好生活、卫生、流水记录，三份表的记录。16、按照总裁的吩咐为亲朋好友、同事、下属购礼品、贺品。17、工作方面：接送客人，妥善安排吃住玩。18、负责总裁交办的其他事项。三、考评办法本着主动、热情、注重细节勇于负责、高效的原则，加强对家政管理服务人员考评。试用期原则上为三个月，优秀者可适当缩短试用期。试用人员要有周报、月述职报告。其内容大概有：做了哪些事情，成效，存在什么问题，怎样改进工作，提高服务质量和服务效率。可以用“流水帐”的形式记录工作。家政人员要本分、聪颖、干净、利落、机灵、优秀者将在适当的时间，公司出资提供营养、礼仪、烹饪、驾驶、保健等专业方面的培训，以提高管理服务水平。备注1、家政人