工程咨询服务承诺书

工程咨询服务承诺书（多篇）篇：工程咨询服务承诺书工程咨询服务承诺书【篇1:工程咨询服务承诺】工程咨询服务承诺第一部分发挥自身优势提倡有偿服务一、基本优势江苏正源工程项目管理有限公司（原宿迁正源工程咨询有限公司）现有专业人员36人，高工6人，注册造价咨询、监理和评估人员26人，设总工办从事投资工作30多年的资深专家。公司现具有招标代理、造价咨询、工程咨询、项目管理四块资质，工程监理和房产评估已审报待批等工作。公司坐落于市政府广场南侧，市财政局西侧群众大楼五楼，距市行政服务中心、市建设局、市招办相近，地处城市中心，交通便利，办事效率高，为客户提供满意服务。公司依法经营，规范管理，创造一流业绩，扩大专业规模，项目优惠收费。公司具有中层以上管理人员16名，为项目的运作提供强力的技术保障，有专人协助业主办理主管部门有关手续，同时无偿提供信息服务。二、提供有偿服务，提高办事效率1、工程咨询组成人员：2、拟定咨询方案工程咨询业务所需材料：可行性研究报告、项目建议书需提供的材料：建设单位简介；2.项目工艺流程；3.设备清单；4.土地使用合同；5.规划用地红线图；6.设计规划要点；7.总平面图；8.企业法人营业执照（副本）；9.需提供的其他材料。3、设项目估算额分档收费标准计价格【1999】1283号单位：万元3000万元以下收费标注研究报告的估算总投资额.2、建设项目的具体收费标准，根据估算总投资额在相对应的区间内插入法计算.3、根据行业特点和各行业内部不同类别工程的复杂程度，计算咨询费用时可分别乘以行业调整系数和工程复杂程度调整系数.分档调整系数第二部分服务承诺1、严格遵守国家法律法规和省、市政府的有关规定。在业务活动中坚持公平、公开、公正和诚信的原则，严守工程建设管理规章制度。2、严格执行工程建设法律、法规和强制性标准与规范，依照合同承担中介咨询服务业务。3、公司对接受委托的项目无论大小，均认真对待。根据委托任务的不同，公司任命有咨询师资格且具有丰富实践经验的人员负责，在公司技术负责人的领导下，对项目咨询成果的质量和咨询服务工作负责。在完成每一项委托任务后，都由公司技术负责人组织交流，经验及教训，对已完项目定期进行回访，并随时解答委托方提出的有关工程咨询方面的问题。4、公司恪守独立、客观、公正的原则，严守商业秘密，以人为本，努力提高人员素质，利用专业技术知识，在建设工程咨询服务领域，架立一座连接业主和发改委的桥梁，客观公正、实事求是地完成工程咨询业务。5、服务人员，在项目负责人的领导下，各专业明确分工，专人负责，提高办事效率。附：工程咨询资质证书、营业执照复印件。二0一二年三月【篇2：工程造价咨询服务承诺】工程造价咨询服务承诺工程造价咨询质量是多种因素综合作用的结果，质量控制的环节也很多。只有把质量意识贯彻始终，加强法规和建筑工程专业知识的学习，提高审计人员技术和职业道德水平,才能使每一个工程造价咨询项目都成为精品,同时为工程造价审计工作创造一个良好的发展环境。我公司郑重承诺工程造价咨询质量达到委托方满意，为此制定严格的质量保证体系。一、我公司的具体业务质量控制层次分为：项目组内部复核、项目经理质量控制复核和技术负责人审核。第一项目组内部复核项目负责人是指项目组中负责某项业务及其执行，并代表本公司在业务报告上签字的注册造价师。本公司要求选派具备一定资历、经验、能力和执业道德的注册造价师作为项目负责人。项目负责人应对分派的每个业务项目的总体质量负责。项目负责人应当在业务的所有阶段，通过行动示范和信息传达，向项目组其他成员强调下列事项的重要性，以保证业务的质量：（一）按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行业务项目；（二）遵守适用的工程造价咨询行业质量控制政策和程序；（三）根据具体情况出具恰当的审计报告。此外，项目负责人还应负责组织、协调和管理好整个项目组各成员的工作。项目组内部的复核并非全部都由项目负责人执行，项目负责人可以委派项目组内经验较多的人员去复核经验较少的人员所执行的工作。但项目负责人应对复核负责。在项目组内部复核时，复核的主要内容包括：（一）工作是否已按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行；（二）重大事项是否已提请进一步考虑；（三）相关事项是否已进行适当咨询，由此形成的结论是否得到记录和执行；（四）是否需要修改已执行工程造价咨询工作的性质、时间和范围；（五）已执行的工程造价咨询工作是否支持形成的结论，并已得到适当记录；（六）获取的工程造价咨询依据是否充分、适当；（七）工程造价咨询程序的目标是否实现。在出具工程造价咨询报告前，项目负责人应当通过复核工程造价咨询工作底稿和与项目组讨论，确信获取的审计证据已经充分、适当，足以支持形成的结论和拟出具的工程造价咨询报告。项目负责人应当在工程造价咨询过程的适当阶段及时实施复核，以使重大事项在出具工程造价咨询报告前能够得到满意解决。项目负责人复核的内容包括对关键领域所作的判断，尤其是执行业务过程中识别出的疑难问题或争议事项、特别风险以及项目负责人认为重要的其他领域。项目组内部以及项目负责人应当对复核的范围和时间予以适当记录。第二项目经理质量控制复核项目经理在出具报告前，对项目组作出的重大判断和在准备报告时形成的结论作出客观评价的过程。本公司一般指派独立于该业务的注册造价师负责从事项目质量控制复核工作。项目质量控制复核制度，充分体现分类控制、突出重点的质量控制理念。项目质量控制复核人应对复核内容负责，但不减轻、不替代项目负责人的责任。在实施项目质量控制复核时，复核人员应当对以下全部或部分内容进行复核：（一）项目组就具体业务对独立性作出的评价；（二）在工程造价咨询过程中识别的特别风险以及采取的应对措施；（三）作出的判断，尤其是关于重要性和特别风险的判断；（四）是否已就存在的意见分歧、其他疑难问题或争议事项进行适当咨询，以及咨询得出的结论；（五）在工程造价咨询中识别的已更正和未更正的错报的重要程度及处理情况；（六）拟与管理层、治理层以及其他方面沟通的事项；（七）所复核的工程造价咨询工作底稿是否反映了针对重大判断执行的工作，是否支持得出的结论；（八）拟出具的工程造价咨询报告的适当性。项目质量控制复核人员应当在业务过程中的适当阶段及时实施复核，以使重大事项在出具报告前得到满意解决。如果项目负责人不接受项目质量控制复核人员的建议，并且重大事项未得到满意解决，项目负责人不应当出具报告。只有在按照工程造价咨询行业处理意见分歧的程序解决重大事项后，项目负责人才能出具报告。对下列项目质量控制复核情况应记录在工作底稿中：（一）有关项目质量控制复核的政策所要求的程序已得到执行；（二）项目质量控制复核在出具报告前业已完成；（三）复核人员没有发现任何尚未解决的事项，使其认为项目组作出的重大判断及形成的结论不适当。第三公司技术负责人终极审核技术负责人对质量控制制度承担最终责任。本所要求技术负责人对具体业务进行终结复核工作。终级复核的主要内容包括：1.审计约定事项及审计计划的完成情况；2.重点造价、重要审计领域的测试是否充分；3.审计调整事项是否恰当；审计意见确定是否恰当，审计报告表述是否规范。第四意见分歧在业务执行中，时常可能会出现项目组内部、项目组与被咨询者之间以及项目负责人与项目质量控制复核人员之间的意见分歧。对业务问题的意见出现分歧是正常现象。本公司规定：由本公司项目组内部、质量控制复核人员进行广泛、充分的讨论，寻找解决分歧的办法；也可向适当的其他执业者、其他工程造价咨询单位、行业协会或监管机构进行咨询，以解决这些分歧；如上述途径仍然无法明确解决分歧，主任注册造价师应遵循谨慎性原则提出解决分歧的最终方法。只有意见分歧问题得到解决，项目负责人才能出具报告。二、监管措施对质量控制政策和程序遵守情况的监控旨在评价：（一）遵守法律法规、职业道德规范和业务准则的情况；（二）质量控制制度设计是否适当，运行是否有效；（三）质量控制政策和程序应用是否得当，以便本公司和项目负责人能够根据具体情况出具恰当的业务报告。本公司由技术负责人履行监控责任，或由技术负责人委派部门主任履行监控责任。监控内容包括质量控制制度设计的适当性和运行的有效性。本所要求从下列方面对质量控制制度进行持续考虑和评价：（一）确定质量控制制度的完善措施，包括要求对有关教育与培训的政策和程序提供反馈意见；（二）与本公司适当人员沟通已识别的质量控制制度在设计、理解或执行方面存在的缺陷；（三）由本公司适当人员采取追踪措施，以对质量控制政策和程序及时作出必要的修正。对质量控制制度的持续考虑和评价还包括分析下列事项：（一）法律法规、职业道德规范和业务准则的新变化，以及本公司的政策和程序如何适当反映这些变化；（二）有关独立性政策和程序遵守情况的书面确认函；（三）职业发展，包括培训；（四）与接受和保持客户关系及具体业务相关的决策。本所周期性地选取已完成的业务进行检查，周期最长不得超过二年。在每个周期内，应对每个项目负责人的业务至少选取一项进行检查。本公司在选取单项业务进行检查时，可以不事先告知相关项目组。参与业务执行或项目质量控制复核的人员不应承担该项业务的检查工作。在确定检查的范围时，本公司可以考虑外部独立检查的范围或结论，但这些检查并不能替代自身的内部监控。本公司可以利用具有适当资格的外部人员或工程造价咨询单位执行业务检查及其他监控程序。本公司评价实施监控程序发现的缺陷的影响，并确定这些缺陷属于下列哪种情况：（一）该缺陷并不必然表明质量控制制度不足以合理保证工程造价咨询单位所遵守法律法规、职业道德规范和业务准则的规定，以及本所和项目负责人根据具体情况出具恰当的报告；（二）该缺陷是系统性的、重复出现的或其他需要及时纠正的重大缺陷。我公司将实施监控程序发现的缺陷及建议采取的适当补救措施，告知相关项目负责人及其他适当人员。本所在评价各种缺陷后，应当提出下列改进措施：（一）采取与某项业务或某个成员相关的适当补救措施；（二）将监控发现的缺陷告知负责培训和职业发展的人员；（三）改进质量控制政策和程序；（四）对违反工程造价咨询行业政策和程序的人员，尤其是对反复违规的人员实施惩戒。如果实施监控程序的结果表明出具的报告可能不适当，或在执行业务过程中遗漏了应有的程序，本公司确定采取适当的进一步行动，以遵守法律法规、职业道德规范和相关业务准则的规定。同时，应当考虑征询法律意见。本所每年至少半年一次将质量控制制度的监控结果，传达给项目负责人及工程造价咨询单位内部的其他适当人员，以使本公司及其相关人员能够在其职责范围内及时采取适当的行动。传达的信息应当包括：（一）已实施的监控程序；（二）实施监控程序得出的结论；（三）系统性的、重复出现的或其他重大的缺陷及其整改措施。向相关项目负责人以外的人员传达已发现的缺陷，通常不指明涉及的具体业务，除非指明具体业务对这些人员适当履行职责是必要的。本所适当记录下列监控事项：（一）制定的监控程序，包括选取已完成的业务进行检查的程序；（二）对监控程序实施情况的评价；（三）识别出的缺陷，对其影响的评价，是否采取行动及采取何种行动的依据。对监控程序实施情况评价的记录包括下列方面：【篇3：造价咨询服务承诺】服务承诺工程造价咨询质量是多种因素综合作用的结果，质量控制的环节也很多。只有把质量意识贯彻始终，加强法规和建筑工程专业知识的学习,提高审计人员技术和职业道德水平，才能使每一个工程造价咨询项目都成为精品,同时为工程造价审计工作创造一个良好的发展环境。我公司郑重承诺工程造价咨询质量达委托方满意，为此制定严格质量保证体系。我公司的具体业务质量控制层次分为：项目组内部复核、项目经理质量控制复核和技术负责人审核。第一项目组内部复核项目负责人是指项目组中负责某项业务及其执行，并代表本所在业务报告上签字的注册造价师。本所要求选派具备一定资历、经验、能力和执业道德的注册造价师作为项目负责人。项目负责人应对分派的每个业务项目的总体质量负责。项目负责人应当在业务的所有阶段，通过行动示范和信息传达，向项目组其他成员强调下列事项的重要性，以保证业务的质量：（一）按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行业务项目；（二）遵守适用的工程造价咨询行业质量控制政策和程序；（三）根据具体情况出具恰当的审计报告。此外，项目负责人还应负责组织、协调和管理好整个项目组各成员的工作。项目组内部的复核并非全部都由项目负责人执行，项目负责人可以委派项目组内经验较多的人员去复核经验较少的人员所执行的工作。但项目负责人应对复核负责。在项目组内部复核时，复核的主要内容包括：（一）工作是否已按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行；（二）重大事项是否已提请进一步考虑；（三）相关事项是否已进行适当咨询，由此形成的结论是否得到记录和执行；（四）是否需要修改已执行工程造价咨询工作的性质、时间和范围；（五）已执行的工程造价咨询工作是否支持形成的结论，并已得到适当记录；（六）获取的工程造价咨询依据是否充分、适当；（七）工程造价咨询程序的目标是否实现。在出具工程造价咨询报告前，项目负责人应当通过复核工程造价咨询工作底稿和与项目组讨论，确信获取的审计证据已经充分、适当，足以支持形成的结论和拟出具的工程造价咨询报告。项目负责人应当在工程造价咨询过程的适当阶段及时实施复核，以使重大事项在出具工程造价咨询报告前能够得到满意解决。项目负责人复核的内容包括对关键领域所作的判断，尤其是执行业务过程中识别出的疑难问题或争议事项、特别风险以及项目负责人认为重要的其他领域。项目组内部以及项目负责人应当对复核的范围和时间予以适当记录。第二项目经理质量控制复核项目经理在出具报告前，对项目组作出的重大判断和在准备报告时形成的结论作出客观评价的过程。本所一般指派独立于该业务的合伙人或由主任注册造价师授权的部门负责人从事项目质量控制复核工作。项目质量控制复核制度，充分体现分类控制、突出重点的质量控制理念。项目质量控制复核人应对复核内容负责，但不减轻、不替代项目负责人的责任。在实施项目质量控制复核时，复核人员应当对以下全部或部分内容进行复核：（一）项目组就具体业务对独立性作出的评价；（二）在工程造价咨询过程中识别的特别风险以及采取的应对措施；（三）作出的判断，尤其是关于重要性和特别风险的判断；（四）是否已就存在的意见分歧、其他疑难问题或争议事项进行适当咨询，以及咨询得出的结论；（五）在工程造价咨询中识别的已更正和未更正的错报的重要程度及处理情况；（六）拟与管理层、治理层以及其他方面沟通的事项；（七）所复核的工程造价咨询工作底稿是否反映了针对重大判断执行的工作，是否支持得出的结论；（八）拟出具的工程造价咨询报告的适当性。项目质量控制复核人员应当在业务过程中的适当阶段及时实施复核，以使重大事项在出具报告前得到满意解决。如果项目负责人不接受项目质量控制复核人员的建议，并且重大事项未得到满意解决，项目负责人不应当出具报告。只有在按照工程造价咨询行业处理意见分歧的程序解决重大事项后，项目负责人才能出具报告。对下列项目质量控制复核情况应记录在工作底稿中：（一）有关项目质量控制复核的政策所要求的程序已得到执行；（二）项目质量控制复核在出具报告前业已完成；（三）复核人员没有发现任何尚未解决的事项，使其认为项目组作出的重大判断及形成的结论不适当。第三公司技术负责人终极审核技术负责人对质量控制制度承担最终责任。本所要求技术负责人对具体业务进行终结复核工作。终级复核的主要内容包括：审计约定事项及审计计划的完成情况；重点造价、重要审计领域的测试是否充分；3.审计调整事项是否恰当；审计意见确定是否恰当，审计报告表述是否规范。第四意见分歧在业务执行中，时常可能会出现项目组内部、项目组与被咨询者之间以及项目负责人与项目质量控制复核人员之间的意见分歧。对业务问题的意见出现分歧是正常现象。本所规定：由本所项目组内部、质量控制复核人员进行广泛、充分的讨论，寻找解决分歧的办法；也可向适当的其他执业者、其他工程造价咨询单位、行业协会或监管机构进行咨询，以解决这些分歧；3.如上述途径仍然无法明确解决分歧，主任注册造价师应遵循谨慎性原则提出解决分歧的最终方法。只有意见分歧问题得到解决，项目负责人才能出具报告。二、监管措施对质量控制政策和程序遵守情况的监控旨在评价：（一）遵守法律法规、职业道德规范和业务准则的情况；（二）质量控制制度设计是否适当，运行是否有效；（三）质量控制政策和程序应用是否得当，以便本所和项目负责人能够根据具体情况出具恰当的业务报告。本所由技术负责人履行监控责任，或由技术负责人委派部门主任履行监控责任。监控内容包括质量控制制度设计的适当性和运行的有效性。本所要求从下列方面对质量控制制度进行持续考虑和评价：（一）确定质量控制制度的完善措施，包括要求对有关教育与培训的政策和程序提供反馈意见；第2篇：工程造价咨询服务承诺书**公司系经建设部批准成立的、具有甲级资质独立法人资格的社会签证服务机构。资质证号：甲***，可承担建安单项工程造价5000万以上的工程造价咨询业务。**公司经过多年的稳健发展，在各类业务领域中得到了不断扩展和深入，并已建立了完整的内部质量控制体系，执业范围也呈多元化态势。近年来公司接受委托完成建筑行业、交通业等大型项目工程造价咨询业务300余项；切实保障了投资者的合法权益，取得了委托单位的好评，从而建立了长久稳定的市场。近年来我公司主要业绩有：☆**项目工程结算、竣工财务决算审计☆**项目全过程造价控制二、主要服务内容本项目我单位愿意采用工程造价跟踪服务，对项目工程造价全过程控制，服务内容如下：1、编制完整详细的施工图预算；2、编制工程用款及材料计划书；3、准确校对复核各分包单位每个施工段的截算并提供完整详细的工程截算书；4、核定每次拨付款计划书，及时审核签证工程造价；5、核定施工过程中各项变更及签证费用并向甲方提出合理优化建议，及时对目标成本的完成情况提出警告；、参与建设项目各阶段工程造价的确定、控制机合同管理有关会议及洽商事宜；7、及时向甲方提供完整准确的建材价格信息和有关工程造价政策法规等造价信息服务，在保证质量、降低造价的前提下，力求项目成本最合理；8、主动参加关键部位的验收、主要材料价格的摸底及调查、影响工程造价项目的取证及资料的收集和整理工作；9、及时公正准确的审核各施工单位报送的竣工决算；10、准确完整的编制本项目的详细决算审核报告；11、对本项目的各项技术经济指标做出评价；12、及时、高效完成甲方临时安排的其它各项任务。收费标准根据发展和改革委员会文件的规定，实施阶段工程造价控制服务收费额为工程费用的7%o,考虑到双方合作关系及体现我方诚信经营的理念，我方决定按工程建安造价3%o收取服务费，不再计取业绩提成。四、守业规则及承诺（一）自觉执行工程咨询单位文明从业公约：1、严格执行有关政策规定，不越级，不越权，不自行其事；、公平竞争，不互相指责，不互相杀价；3、合理收费，维护双方共同利益；4、保证按期，保质保量完成任务；5、保证资料完整，不失密，不损坏，不丢失；6、遵法守规，公正服务，不偏不倚；7、廉洁从业，不吃请，不收礼，不受贿。（二）承诺1、我方严格按照中价协（2002）第016号《工程造价咨询业务操作指导规程》，财务部建设部【2004】369号关于《建设工程价款结算暂行办法》的通知的要求进行服务，出具报告，并保证其真实性、合法性；2、我方对执行业务过程中知悉的甲方商业秘密严加保密，保证不将所知悉的甲方商业秘密和甲方提供的资料对外泄露；3、我方保证各项结果的技术偏差不超过国家有关规定，甲方若抽查或复核差超过行业规定，甲方有权解除合同、扣减我方的服务费；4、我方保证各项结果的真准确，不高估冒算。服务过程中若接受施工方贿赂，有偏向施工方等不正当行为，甲方有权追究我方的刑事责任；5、我方严格执行国家相关法律法规，保证做到“客观公正、实事求是、廉洁从业”，在法规及政策许可范围内切实维护甲方的一切权益；6、积极参加甲方组织的有关会议、洽谈、验收及调研，认真细致地向甲方提供合理化建议，力争项目成本经济合理；7、我方保证严格执行甲方及国家有关规定，及时完成甲方委托法人一切任务；8、我方承诺将本项目列为公司样板重点工程，组建以公司法人为直接负责人的管理团队，派驻业务棒、人品正、作风强的业务精英进驻项目现场，实行全过程跟踪现场服务。愿以精湛的技术、科学的管理、良好的信誉为甲方提供高质量、全方位的贴心服务。真诚地希望贵方为我单位搭建一个平台，提供一次机会，我方将向甲方提交一份满意的答卷，携手共建**标志性建筑。预祝双方合作愉快！第3篇：工程造价咨询服务承诺书.一、公司简介**公司系经建设部批准成立的、具有甲级资质独立法人资格的社会签证服务机构。资质证号：甲***，可承担建安单项工程造价5000万以上的工程造价咨询业务。**公司经过多年的稳健发展，在各类业务领域中得到了不断扩展和深入，并已建立了完整的内部质量控制体系，执业范围也呈多元化态势。近年来公司接受委托完成建筑行业、交通业等大型项目工程造价咨询业务300余项；切实保障了投资者的合法权益，取得了委托单位的好评，从而建立了长久稳定的市场。近年来我公司主要业绩有：☆**项目工程结算、竣工财务决算审计☆**项目全过程造价控制二、主要服务内容本项目我单位愿意采用工程造价跟踪服务，对项目工程造价全过程控制，服务内容如下：1、编制完整详细的施工图预算；2、编制工程用款及材料计划书；3、准确校对复核各分包单位每个施工段的截算并提供完整详细的工程截算书；4、核定每次拨付款计划书，及时审核签证工程造价；5、核定施工过程中各项变更及签证费用并向甲方提出合理优化建议，及时对目标成本的完成情况提出警告；..6、参与建设项目各阶段工程造价的确定、控制机合同管理有关会议及洽商事宜；7、及时向甲方提供完整准确的建材价格信息和有关工程造价政策法规等造价信息服务，在保证质量、降低造价的前提下，力求项目成本最合理；8、主动参加关键部位的验收、主要材料价格的摸底及调查、影响工程造价项目的取证及资料的收集和整理工作；9、及时公正准确的审核各施工单位报送的竣工决算；10、准确完整的编制本项目的详细决算审核报告；11、对本项目的各项技术经济指标做出评价；12、及时、高效完成甲方临时安排的其它各项任务。三、收费标准根据发展和改革委员会文件的规定，实施阶段工程造价控制服务收费额为工程费用的7%o,考虑到双方合作关系及体现我方诚信经营的理念，我方决定按工程建安造价3%o收取服务费，不再计取业绩提成。四、守业规则及承诺（一）自觉执行工程咨询单位文明从业公约：1、严格执行有关政策规定，不越级，不越权，不自行其事；■.2、公平竞争，不互相指责，不互相杀价；3、合理收费，维护双方共同利益；4、保证按期，保质保量完成任务；5、保证资料完整，不失密，不损坏，不丢失；6、遵法守规，公正服务，不偏不倚；7、廉洁从业，不吃请，不收礼，不受贿。（二）承诺1、我方严格按照中价协（2002）第016号《工程造价咨询业务操作指导规程》，财务部建设部【2004】369号关于《建设工程价款结算暂行办法》的通知的要求进行服务，出具报告，并保证其真实性、合法性；2、我方对执行业务过程中知悉的甲方商业秘密严加保密，保证不将所知悉的甲方商业秘密和甲方提供的资料对外泄露；3、我方保证各项结果的技术偏差不超过国家有关规定，甲方若抽查或复核差超过行业规定，甲方有权解除合同、扣减我方的服务费；4、我方保证各项结果的真准确，不高估冒算。服务过程中若接受施工方贿赂，有偏向施工方等不正当行为，甲方有权追究我方的刑事责任；5、我方严格执行国家相关法律法规，保证做到“客观公正、实事求是、廉洁从业”，在法规及政策许可范围内切实维护甲方的一切权益；■.6、积极参加甲方组织的有关会议、洽谈、验收及调研，认真细致地向甲方提供合理化建议，力争项目成本经济合理；7、我方保证严格执行甲方及国家有关规定，及时完成甲方委托法人一切任务；8、我方承诺将本项目列为公司样板重点工程，组建以公司法人为直接负责人的管理团队，派驻业务棒、人品正、作风强的业务精英进驻项目现场，实行全过程跟踪现场服务。愿以精湛的技术、科学的管理、良好的信誉为甲方提供高质量、全方位的贴心服务。真诚地希望贵方为我单位搭建一个平台，提供一次机会，我方将向甲方提交一份满意的答卷，携手共建**标志性建筑。预祝双方合作愉快！.第4篇：工程造价咨询服务承诺技术文件目录服务承诺...2第一节服从委托单位工作安排和管理，接受监督考核服务承诺.••..21.遵纪守法、热情服务...•22.重视业主、诚信服务...^3.及时响应、高效服务...^4.竭尽全力、优质服务...^5.技术支持、专业服务••••3我方保证各项结果的技术偏差不超过国家有关规定，保证审计准确率控制....47.我方保证各项结果的真准确，不高估冒算。服务过程中若接受施工方贿赂，48.我方严格执行国家相关法律法规，保证做到“客观公正、实事求是、廉洁......49.积极参加委托单位组织的有关会议、洽谈、验收及调研，认真细致地向甲••••4第二节时效性、时间安排的承诺...4第三节服务地点的承诺..…5第四节人员配置的承诺.....5第五节服务质量的承诺及保障措施..5一、审计质量承诺..5二、服务质量承诺..6三、服务质量保证措施....6(4造价咨询工作人员不得单独外出会客，要求做到廉洁自律，不得索取、........12a.严格执行省建设行政主管部门颁发的工程造价计价依据，不准擅自变动.12b.使用建设行政主管部门认可的计价软件；........12c.使用建设行政主管部门制定的统一格式的工程造价业务报告文；12d.工程造价专业人员按各自的职责分别在所做的业务报告上签字并加盖执业专用印章；12⑨工程造价专业人员对业务活动中与自身利益有关系的，应实行回避制度。..12⑩工程造价专业人员对有要求的技术和商务，有保密的义务。13服务承诺第一节服从委托单位工作安排和管理，接受监督考核服务承诺我公司服从委托单位工作安排和管理，接受监督考核并郑重承诺如下：遵纪守法、热情服务严格遵守法律、法规以及行业规范性文件精神，遵守项目建设方的管理规定，接受项目建设方的监督，杜绝一切违规行为；该项目由总工亲自挂帅，并选派有经验的工作人员组建项目小组，确保该项目能按时优质的开工建设，并最大限度满足业主的意愿。严格遵循“依法审核、实事求是、客观、公正”的原则，遵纪守法、严把质量关，严格执行保密制度，杜绝一切吃请和收受财物的行为，将服务全过程每个环节具体工作落到实处，确保审计工作按时按质按量的完成。重视业主、诚信服务业主的利益作为最高利益，在法律、法规容许的前提下，全力满足业主的要求，坚持诚信、诚实、诚心、诚恳地为业主做好全方位地服务。在施工全过程跟踪审计过程中，将建立与业主的联系机制，确保做到审计资料经业主审核后签发。我司愿接受建设行政主管部门和业主对我们日常工作的监督、检查。及时响应、高效服务如果我公司有幸中标，接到中标通知书后立即与业主沟通，3日内向委托人提交详细《工程造价咨询实施方案》。把委托人的合法需求作为本公司服务的宗旨，任何情况下克服困难，做到即时服务，随叫随到。在跟踪审计过程中，接委托人指令后2小时内赶到现场，完全响应业主提出的各项合理要求。竭尽全力、优质服务竭公司全力，调动项目组的所有人员的积极性和工作热情，消化理解业主对本重点工程的各项需求，业主想到的，坚决实施业主要求，全面实现。业主没有考虑到的，我们及时完善并提供合理的建议。利用我公司现有的信息库、资料库和社会资源，为业主提供各项优质服务，保质，保量，按时、圆满的完成咨询服务工作。技术支持、专业服务充分发挥本公司信息系统和技术支持的优势，在价格信息。质量标准、技术规范等方面提供有效地信息和数据供业主择优，突出专业咨询公司的特长，展现本公司的服务特点，做到人无我有，人有我优，人能我精，使本公司的服务在委托人的指导下得到并一步地提升和优化。我方保证各项结果的技术偏差不超过国家有关规定，保证审计准确率控制在±3%以内，如无法达到质量目标甲方有权解除合同、扣减我方的服务费；并接受其他处罚方式。我方保证各项结果的真准确，不高估冒算。服务过程中若接受施工方贿赂，有偏向施工方等不正当行为，甲方有权追究我方的刑事责任；我方严格执行国家相关法律法规，保证做到“客观公正、实事求是、廉洁从业”，在法规及政策许可范围内切实维护甲方的一切权益；积极参加委托单位组织的有关会议、洽谈、验收及调研，认真细致地向甲方提供合理化建议，力争项目成本经济合理；第二节时效性、时间安排的承诺具体完成时间按本项目招标文件及双方签订的咨询合同约定执行。委托单位相关审计工作时效性强，咨询工作必须紧跟进度，才能保证编制工作的正常开展。为此，公司将采取以下措施满足时间要求：1、在本项目服务期间，公司将不再安排项目组成员非本工程以外的其他造价咨询业务，全部精力投入本项目造价咨询工作。2、公司为了保证项目工作效率，将配备交通车，专供本项目使用。由项目负责人统一管理，一般情况下由组员自驾，特殊情况下由公司司机代驾。3、为便于就近服务业主，公司将在市内临时租用办公室一套，用于项目组办公使用，并就近安排食宿，公司对项目组提供全方向的后勤服务，服务到项目组，节省时间。4、为项目组每个成员配备笔记本电脑，配置正版广联达工程量计算软件、清单计价软件、材料价格管理软件等，提高造价工程师工作效率。为项目配备打印机、复印件等办公设备，配备办公电话，便于项目组工作使用。5、为项目组储备预备工程师，一旦工作量加大，预备工程师加入进来，协同完成工作。6、造价人员在造价咨询实施过程中，应严格执行造价咨询实施方案，通过协调，加强造价人员现场管理，提高工作效率。7、造价人员应根据计划确定的时间要求和核定工作量，保证质量，按期完成。因实施情况变化。第三节服务地点的承诺为便于就近服务，公司将在项目附件租用办公室一套，用于项目组办公使用，并就近安排食宿，公司对项目组提供全方向的后勤服务，服务到项目组，节省时间。第四节人员配置的承诺服务期内原则上我公司不更换配置人员，如出现人员调离等合理原因确需调整的，我方将3日内向招标人报告，经招标人同意后进行更新调整。调整人员业务能力不得低于前任人员，否则招标人有权终止合同，并索赔损失第五节服务质量的承诺及保障措施我公司承诺完成以下质量目标一、审计质量承诺（1）合法性：对建设项目全过程跟踪审计及竣工结算审计，在所有重大方面及时提出意见和建议，提请建设管理单位适时处理解决，避免出现较为重大的违法违规事件和现象，经得起审计等国家机关的审计、监督，保障校园建设健康顺利发展。（2）经济性：对投资支出的合理性和真实性进行评价，对重大异常现象及时提出，避免项目总体和各主要分项异常，确保成本列支以及包括建设单位管理费等的待摊投资支出的合理性。（3）建设管理水平:对建设管理单位的所有重大方面进行关注，及时提出意见和建议，确保建设单位在采购付款、工程项目等方面建立健全内部控制制度，实质提高建设管理水平。二、服务质量承诺（1）工程预算编制、招标工程量清单及标底编制保证工程量清单项目编制齐全，分类清楚，没有漏项，预算或标底价格合理。（2）经公司审核的合同工程量清单更新、工程变更、工程结算造价与专业审计局的相应审定价相差（指核减造价）不超过3%。（3）造价文件文字清晰、整齐，有相关专业造价工程师签字并盖注册章、公司负责人签字并盖公司章。（4）按委托人要求完成造价咨询工作并提交的造价资料分别为:①工程预算编制：工程预算书三份，工程量计算书一份;②招标工程量清单及标底编制：工程量清单一份、标底造价书二份（附工程量计算书、项目综合单价分析表、主要材料数量及价格清单、主要设备数量及价格清单）；③合同工程量清单更新、工程变更、工程结算审核:造价审核文件三份、工程量计算书一份、审核报告一份包括主要经济技术分析、造价指标及相似工程的造价对比资料，对合同结算的建议以及以后应请注意的问题;④以上文件均提供电脑软盘或光盘各一张；（5）视工程需要，委托方有权要求增加文件编制数量，公司应提供足够数量的文件供委托方使用，并免收增加数量的费用。（6）公司对提交的造价资料的正确性、完整性负有完全责任三、服务质量保证措施总则（1）服务审计质量是工程造价咨询公司的根本，服务审计质量的好坏直接关系着工程造价咨询公司的存亡。（2）我公司遵照“公平、公正、公开”的原则，为确保服务审计质量特制定咨询业务质量控制制度。（3）本制度适用于工程预结算审查、全过程跟踪审计服务以及其它各类咨询业务。（4）工程预结算审查、全过程跟踪审计服务及其它各类咨询服务等业务除执行专业操作规范外，均应参照本制度执行。执业人员业务素质控制（1）本公司注册造价师、工程造价专业人员和其他助理人员均应参照《造价工程师执业资格制度暂行规定》执业，恪守独立、客观、公正的原则。（2）执行审计或其它鉴证业务的注册造价工程师、工程造价专业工程师及其他助理人员与委托人有利害关系的，应向部主任和技术负责人声明，并实行回避制度（3）注册造价工程师、工程造价专业工程师及其他助理人员在执行业务时，应当实事求是，不为他人所左右，也不得以个人好恶影响分析、判断的客观性。（4）注册造价工程师、工程造价专业工程师及其他助理人员，要正直、诚实，要不偏不倚地对待有关利益各方。我公司要保证全体专业人员达到并保持履行其职责所需要的专业胜任能力。①建立岗位聘用控制制度。制定公司内各工作岗位应聘人员的资格条件，告知全体员工应聘上岗首先要具备工作岗位要求的资格条件;对应聘上岗人员实行工作业绩考评，考核结果记入个人档案，作为职位晋升的依据之一。建立专业发展控制程序。为保持和提高全体人员的专业胜任能力与执业水平，一要把相关的新法规、新技能、新知识及时地提供给大家，让专业人员学习、掌握、应用；二要保证注册造价师每年参加一定时间的培训；三要对其他助理人员定期进行培训。同时，鼓励个人实施自我发展计划。注册造价师、工程造价专业工程师及其他助理人员在执业服务中必须树立风险意识，保持应有的职业谨慎，合理地运用专业判断，要尽可能把行业风险降到最低水平。承接业务的控制制度当审计业务约定书签定后，根据委托方的情况，委派具有相应专业资格能力的人员组成业务小组，所有项目要有两名以上注册人员审核，其中必须有一名注册资格人员现场主持、督导工作。业务小组的项目负责人须根据了解的委托单位的基本情况之后，编制周密可行的工作计划。工作计划要根据实际情况变化及时修改和补充。计划由技术负责人审批，修改补充工作计划须告知技术负责人。分级督导制度对工作底稿实行三级复核制度，即项目负责人、部门主任、技术负责人（或授权的代理人）三级复核制度。凡未执行复核程序的咨询报告，一概不得签发。（1）项目负责人作为业务工作底稿的一级复核，复核以下基本内容：①工作底稿各要素是否齐全；工作底稿是否规范，前后是否一致；⑤业务工作是否按预先批准的计划要求进行；④工作过程是否做到恰当的记录；对工程造价专业人员及其助理人员编制的工作底稿进行复核；对委托单位提供的资料进行审核；对工作过程中出现的严重分歧，应注明原因，并报部门负责人研究解决。对工作结论进行初步审核。（2）部门主任为工作底稿的二级复核，符合以下基本内容：①基本的审计工作程序是否执行；取得的证据是否充分、恰当；⑤相关项目是否衔接、佐证；④确认项目组的处理意见是否恰当；解决注册专业人员专业判断尚未确认的底稿；（3）技术负责人负责审计工作底稿的三级复核，复核以下基本内容：①重要审计问题的处理；重要审计程序的执行；（3解决二级复核人员尚未解决的专业判断分歧；④关注对咨询报告产生重大影响的问题；审计结论是否恰当。业务报告质量控制检查业务报告是注册造价师、工程造价专业工程师在实施了必要的审核等工作程序后，以核实的审计证据和工作底稿为依据，通过综合、分析、评价而形成的审计意见，用书面向委托单位出具的业务报告，注册专业人员应对报告的真实性合法性负责。业务报告的编制和审核。业务报告由项目负责人或委派助理人员在综合、分析、评价工作底稿的基础上草拟书面报告，实行项目经理、部门主任和技术负责人三级复核制度。（1）项目经理负责业务报告的草拟和初审：审核业务报告是否符合业务性质和业务约定书的要求，报告格式是否符合规范格式；核对业务报告结论与工作底稿是否一致；提出保留意见、拒绝表示意见、否定意见的表达方式是否准确恰当。（2）部门主任负责业务报告的复审：审核业务报告格式是否规范，文字表达是否准确恰当，所披露的内容是否符合业务约定书的要求；审核业务报告书的种类和表达意见与工作底稿上的结论是否项一致；对出具的保留意见、拒绝表示意见、否定意见报告，应逐项追溯到工作底稿，报告的定性及表达方式是否恰当。（3）技术负责人负责审定业务报告：审核业务报告表达意见的适当性和格式的规范性；必要时组织有关人员进行复议，确保出具保留意见、拒绝表示意见、否定意见报告的准确无误。现场执业注册专业人员与复核人员各自应负的责任（1）现场执业注册专业人员在审计过程中或复核人员在复核过程中遇有需提请上一级复核人员注意的事项时，要向上一级复核人员提出书面意见。如果现场执业注册造价师、工程造价专业工程师或复核人员未作出任何书面意见，应视同他们对其专业判断承担责任；（2）应提请复核人员注意的事项：重大的审计调整事项；注册专业人员专业判断的分歧；本级复核不能解决需提请上一级复核解决的问题；对业务报告足以产生影响的问题；业务报告的文印及档案管理业务报告由总经理签发，人事财务部统一编号、打印，经项目负责人复核后按客户需用份数复印。业务报告复印件由项目负责人（注册造价师、工程造价专业工程师）及助理人员签字盖章并加盖公章后装订。报告书要做到整齐美观、附件齐备、文字清楚，统一封面。项目完成后，业务底稿及业务报告书原稿交由经办业务部进行立卷、整理、分类、编号、签证后，交档案管理人员审核装订，形成完整的业务档案。档案资料整理好后，办理移交清册交本单位档案管理人员统一保管。造价咨询及跟踪审计工作的质量控制方法（1）要求施工单位依据施工图纸、概预算、合同的工程量清单建立工程量台帐。（2）要求施工单位于施工进度批准后十天内，依据建设工程施工合同将合同价款分解切块，编制与进度计划相对应的工程项目各阶段及各年、季、月度的资金使用计划。（3）审核施工单位的资金使用计划，并与建设单位、施工单位协商确定相应工程款支付计划。（4）从造价、项目的功能要求、质量和工期等方面审查工程变更的价款功计算价款的原则、方法。（5）对工程合同价中政策允许调整的建筑材料、构配件、设备等价格，包括暂估价、不完全价等进行主动控制。（6）依据施工合同有关条款、施工图纸，对工程进行风险分析，找出工程造价容易突破的部分和最易发生费用索赔的因素和部位，并制定防范性对策。（7）经常检查工程量计量和工程款支付的情况，对实际发生值与计划控制值进行分析、比较，提出造价控制的建议，并应向监理单位报告。（8）严格执行工程量计量和工程款支付的程序和时限要求。（9）通过《工程联系单》与建设单位、施工单位沟通信息，提出工程造价控制的建议。工程结算质量保证措施（1）实行项目负责人负责制为保证每个造价咨询工作人员的工作达到高质量，并且能够按计划、有序的进行，在进行各阶段造价咨询工作前，项目负责人主持召开全体造价咨询工作人员会议，将审核后的造价咨询工作计划传达给每一个人，安排造价咨询工作任务、明确造价咨询工作目标，使造价咨询工作人员在咨询工作实施前心中有数，更好保证造价咨询工作质量。项目负责人负责项目实施全过程中与业主相关部门的沟通、协调。（2）集中优势力量，做好人力资源保障在以往的造价咨询工作中，我们积累了丰富的经验，我们将组织我公司具有同类建设项目造价咨询工作经验的人员组成项目小组，该些人员均是具备造价工程师或二级以上造价员资格，具备5年以上工作经验的专业技术人员，高水平的造价咨询队伍能够保证造价咨询工作按时、保质完成。（3）事前交底，专业分工在进行各阶段造价咨询工作前，项目负责人组织所有姓名小组成员进行针对性交底，熟悉了解各项与建设项目造价及投资有关的资料，统一执业标准，明确工作纪律。（4）全面、逐项审核，避免抽样造成的误差。（5）成果文件的三级质量复核为保证造价咨询工作质量，达到预期的造价咨询工作目标，按照我公司《执业质量控制管理制度》的要求，对本工程项目全过程造价咨询工作各阶段工作进行三级质量复核，即详细复核、总体复核、最终复核。（6）奖罚分明，制度保证①所有造价咨询工作人员应本着严肃认真的态度、公平公正的原则履行本职工作。严格遵守国家和地方的法律法规和各项方针政策。⑤造价咨询工作人员应以平等、端正的态度与各施工单位及建设单位进行合作，做到理有据，实事求是。（4造价咨询工作人员不得单独外出会客，要求做到廉洁自律，不得索取、收受委托合同约定以外的礼金和其他财物，不得利用职务之便谋取其他不正当利益，一旦发现，严格惩处。⑤调用资料须报各专业组长，由专业组长报项目经理（项目组长）统一汇总后提交委托方，从委托方调出相关资料后交由各专业负责人签收和退还，造价咨询工作人员不得以任何借口，任何理由单独会见被审核方人员。造价咨询工作人员交换意见须报项目经理批准，在委托人指定专业人员在场的情况下方可交换意见，不得徇私舞弊，一经发现按本所的有关规定予以严肃处理，触犯法律的移交司法机关。造价咨询工作人员应廉洁自律，对执业中知悉的商业秘密保密，各专业人员之间不得私自交换各自情况，不得以任何借口说情，违者按规论处。工程造价专业人员在进行工程造价业务活动时，必须严格遵守建设行政主管部门的有关规定，包括：严格执行省建设行政主管部门颁发的工程造价计价依据，不准擅自变动修改计价程序，不得随意确定计价补充内容；使用建设行政主管部门认可的计价软件；使用建设行政主管部门制定的统一格式的工程造价业务报告文；d.X程造价专业人员按各自的职责分别在所做的业务报告上签字并加盖执业专用印章；⑨工程造价专业人员对业务活动中与自身利益有关系的，应实行回避制度。⑩工程造价专业人员对有要求的技术和商务，有保密的义务。（7）严格格式，规范管理制定规范、科学、合理的造价咨询工作底稿格式，包括相应的造价咨询工作程序表及造价咨询工作调查表，努力做到造价咨询工作不漏项，保证造价咨询工作程序的完整性、全面性。（8）奖罚分明，责任到人工作安排，责任到人，那个环节出了问题，严惩不怠。工作质量与效益工资挂钩考核，奖优罚劣。第5篇：工程造价咨询服务承诺工程造价咨询服务承诺工程造价咨询质量是多种因素综合作用的结果，质量控制的环节也很多。只有把质量意识贯彻始终，加强法规和建筑工程专业知识的学习,提高审计人员技术和职业道德水平，才能使每一个工程造价咨询项目都成为精品,同时为工程造价审计工作创造一个良好的发展环境。我公司郑重承诺工程造价咨询质量达到委托方满意，为此制定严格的质量保证体系。一、我公司的具体业务质量控制层次分为：项目组内部复核、项目经理质量控制复核和技术负责人审核。第一项目组内部复核项目负责人是指项目组中负责某项业务及其执行，并代表本公司在业务报告上签字的注册造价师。本公司要求选派具备一定资历、经验、能力和执业道德的注册造价师作为项目负责人。项目负责人应对分派的每个业务项目的总体质量负责。项目负责人应当在业务的所有阶段，通过行动示范和信息传达，向项目组其他成员强调下列事项的重要性，以保证业务的质量：（一）按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行业务项目；（二）遵守适用的工程造价咨询行业质量控制政策和程序；（三）根据具体情况出具恰当的审计报告。此外，项目负责人还应负责组织、协调和管理好整个项目组各成员的工作。项目组内部的复核并非全部都由项目负责人执行，项目负责人可以委派项目组内经验较多的人员去复核经验较少的人员所执行的工作。但项目负责人应对复核负责。在项目组内部复核时，复核的主要内容包括：（一）工作是否已按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行；（二）重大事项是否已提请进一步考虑；（三）相关事项是否已进行适当咨询，由此形成的结论是否得到记录和执行；（四）是否需要修改已执行工程造价咨询工作的性质、时间和范围；（五）已执行的工程造价咨询工作是否支持形成的结论，并已得到适当记录；（六）获取的工程造价咨询依据是否充分、适当；（七）工程造价咨询程序的目标是否实现。在出具工程造价咨询报告前，项目负责人应当通过复核工程造价咨询工作底稿和与项目组讨论，确信获取的审计证据已经充分、适当，足以支持形成的结论和拟出具的工程造价咨询报告。项目负责人应当在工程造价咨询过程的适当阶段及时实施复核，以使重大事项在出具工程造价咨询报告前能够得到满意解决。项目负责人复核的内容包括对关键领域所作的判断，尤其是执行业务过程中识别出的疑难问题或争议事项、特别风险以及项目负责人认为重要的其他领域。项目组内部以及项目负责人应当对复核的范围和时间予以适当记录。第二项目经理质量控制复核项目经理在出具报告前，对项目组作出的重大判断和在准备报告时形成的结论作出客观评价的过程。本公司一般指派独立于该业务的注册造价师负责从事项目质量控制复核工作。项目质量控制复核制度，充分体现分类控制、突出重点的质量控制理念。项目质量控制复核人应对复核内容负责，但不减轻、不替代项目负责人的责任。在实施项目质量控制复核时，复核人员应当对以下全部或部分内容进行复核：（一）项目组就具体业务对独立性作出的评价；（二）在工程造价咨询过程中识别的特别风险以及采取的应对措施;（三）作出的判断，尤其是关于重要性和特别风险的判断；（四）是否已就存在的意见分歧、其他疑难问题或争议事项进行适当咨询，以及咨询得出的结论；（五）在工程造价咨询中识别的已更正和未更正的错报的重要程度及处理情况；（六）拟与管理层、治理层以及其他方面沟通的事项；（七）所复核的工程造价咨询工作底稿是否反映了针对重大判断执行的工作，是否支持得出的结论；（八）拟出具的工程造价咨询报告的适当性。项目质量控制复核人员应当在业务过程中的适当阶段及时实施复核，以使重大事项在出具报告前得到满意解决。如果项目负责人不接受项目质量控制复核人员的建议，并且重大事项未得到满意解决，项目负责人不应当出具报告。只有在按照工程造价咨询行业处理意见分歧的程序解决重大事项后，项目负责人才能出具报告。对下列项目质量控制复核情况应记录在工作底稿中：（一）有关项目质量控制复核的政策所要求的程序已得到执行；（二）项目质量控制复核在出具报告前业已完成；（三）复核人员没有发现任何尚未解决的事项，使其认为项目组作出的重大判断及形成的结论不适当。第三公司技术负责人终极审核技术负责人对质量控制制度承担最终责任。本所要求技术负责人对具体业务进行终结复核工作。终级复核的主要内容包括：审计约定事项及审计计划的完成情况；重点造价、重要审计领域的测试是否充分；审计调整事项是否恰当；审计意见确定是否恰当，审计报告表述是否规范。第四意见分歧在业务执行中，时常可能会出现项目组内部、项目组与被咨询者之间以及项目负责人与项目质量控制复核人员之间的意见分歧。对业务问题的意见出现分歧是正常现象。本公司规定：由本公司项目组内部、质量控制复核人员进行广泛、充分的讨论，寻找解决分歧的办法；也可向适当的其他执业者、其他工程造价咨询单位、行业协会或监管机构进行咨询，以解决这些分歧；如上述途径仍然无法明确解决分歧，主任注册造价师应遵循谨慎性原则提出解决分歧的最终方法。只有意见分歧问题得到解决，项目负责人才能出具报告。二、监管措施对质量控制政策和程序遵守情况的监控旨在评价：（一）遵守法律法规、职业道德规范和业务准则的情况；（二）质量控制制度设计是否适当，运行是否有效；（三）质量控制政策和程序应用是否得当，以便本公司和项目负责人能够根据具体情况出具恰当的业务报告。本公司由技术负责人履行监控责任，或由技术负责人委派部门主任履行监控责任。监控内容包括质量控制制度设计的适当性和运行的有效性。本所要求从下列方面对质量控制制度进行持续考虑和评价：（一）确定质量控制制度的完善措施，包括要求对有关教育与培训的政策和程序提供反馈意见；（二）与本公司适当人员沟通已识别的质量控制制度在设计、理解或执行方面存在的缺陷；（三）由本公司适当人员采取追踪措施，以对质量控制政策和程序及时作出必要的修正。对质量控制制度的持续考虑和评价还包括分析下列事项：（一）法律法规、职业道德规范和业务准则的新变化，以及本公司的政策和程序如何适当反映这些变化；（二）有关独立性政策和程序遵守情况的书面确认函；（三）职业发展，包括培训；（四）与接受和保持客户关系及具体业务相关的决策。本所周期性地选取已完成的业务进行检查，周期最长不得超过二年。在每个周期内，应对每个项目负责人的业务至少选取一项进行检查。本公司在选取单项业务进行检查时，可以不事先告知相关项目组。参与业务执行或项目质量控制复核的人员不应承担该项业务的检查工作。在确定检查的范围时，本公司可以考虑外部独立检查的范围或结论，但这些检查并不能替代自身的内部监控。本公司可以利用具有适当资格的外部人员或工程造价咨询单位执行业务检查及其他监控程序。本公司评价实施监控程序发现的缺陷的影响，并确定这些缺陷属于下列哪种情况：（一）该缺陷并不必然表明质量控制制度不足以合理保证工程造价咨询单位所遵守法律法规、职业道德规范和业务准则的规定，以及本所和项目负责人根据具体情况出具恰当的报告；（二）该缺陷是系统性的、重复出现的或其他需要及时纠正的重大缺陷。我公司将实施监控程序发现的缺陷及建议采取的适当补救措施，告知相关项目负责人及其他适当人员。本所在评价各种缺陷后，应当提出下列改进措施：（一）采取与某项业务或某个成员相关的适当补救措施；（二）将监控发现的缺陷告知负责培训和职业发展的人员；（三）改进质量控制政策和程序；（四）对违反工程造价咨询行业政策和程序的人员，尤其是对反复违规的人员实施惩戒。如果实施监控程序的结果表明出具的报告可能不适当，或在执行业务过程中遗漏了应有的程序，本公司确定采取适当的进一步行动，以遵守法律法规、职业道德规范和相关业务准则的规定。同时，应当考虑征询法律意见。本所每年至少半年一次将质量控制制度的监控结果，传达给项目负责人及工程造价咨询单位内部的其他适当人员，以使本公司及其相关人员能够在其职责范围内及时采取适当的行动。传达的信息应当包括：（一）已实施的监控程序；（二）实施监控程序得出的结论；（三）系统性的、重复出现的或其他重大的缺陷及其整改措施。向相关项目负责人以外的人员传达已发现的缺陷，通常不指明涉及的具体业务，除非指明具体业务对这些人员适当履行职责是必要的。本所适当记录下列监控事项：（一）制定的监控程序，包括选取已完成的业务进行检查的程序；（二）对监控程序实施情况的评价；（三）识别出的缺陷，对其影响的评价，是否采取行动及采取何种行动的依据。对监控程序实施情况评价的记录包括下列方面：（一）对法律法规、职业道德规范和业务准则的遵守情况；（二）质量控制制度的设计是否适当，运行是否有效；（三）质量控制政策和程序是否已得到适当遵守，以使本所和项目负责人能够根据具体情况出具恰当的报告。本所要求适当处理针对下列事项的投诉和指控：（一）已实施的工作未能遵守法律法规、职业道德规范和业务准则的规定；（二）未能遵守本所质量控制制度。作为处理投诉和指控过程的一部分，本公司设立投诉和指控渠道，以使本所公司人员能够没有顾虑地提出关心的问题。本公司要求按照既定的政策和程序调查投诉和指控事项，并对投诉和指控及其处理情况予以记录。本公司委派不参与该项业务的具有足够、适当经验和权限的人员负责对调查的监督。必要时，聘请法律专家参与调查工作。在特殊情况下，本所也可以利用具有适当资格的外部人员或工程造价咨询单位进行调查。如果调查结果表明质量控制政策和程序在设计或运行方面存在缺陷，或者存在违反质量控制制度的情况，本公司要求采取适当行动予以妥善解决。三、审核服务的承诺。至少应包括：组织保证、审核时限、误差率控制等。（1）树立“诚信为本，操守为重”的执业理念。“诚信”是工程造价咨询单位、每一名注册造价师、每一名审计人员的责任。在执业过程中，我们始终以维护社会公众利益为己任，把社会公众利益放在首位，切实发挥注册造价师维护社会公众利益的职责，促进社会经济的全面进步和行业的长远发展。我们要严格遵守国家法律法规、审计准则和职业道德准则，勤勉尽责，自尊自律，诚实守信。成立审计项目小组，内设项目经理、外勤主管以及审计员，各司其职，实施各项审计程序，对被审计单位进行内部控制制度的评价以及风险评估，就审计项目发表审计意见。（2）强化质量控制，提高执业水平。坚持，以质量求生存，以信誉求发展”，不断完善工程造价咨询单位内部管理，加强内部质量控制，不为获取利益而随意删减执业程序、简略取证工作、发表不当意见、出具不实报告，认真执行三级复核制度，严格控制执业风险，向社会公众及政府部门提供具有公信力的业务报告。在审计（审核）项目开始前，拟定总体审计策略，在业务约定的时间内按时按质完成审计（审核）程序、出具审计报告，绝不浪费被审计单位及工程造价咨询单位的人力、物力、财力。（3）在实施审计程序时，高度保持审计人员的严谨性、勤勉尽责，认真复核、加计数据，通过项目组内部复核、事务所项目质量控制复核和主任造价师终级复核程序严格控制误差率，确保发表的审计意见的客观公正及公允性。自觉接受社会公众和政府有关部门的监督。如有违反，我们愿接受协会和监督部门的处罚。第6篇：造价咨询服务承诺书造价咨询服务承诺书致*****公司：我公司为承揽*****工程项目造价咨询服务业务，我公司服务承诺如下：一、守业规则及承诺（一）自觉执行工程咨询单位文明从业公约：1、严格执行有关政策规定，不越级，不越权，不自行其事；2、公平竞争，不互相指责，不互相杀价；3、合理收费，维护双方共同利益；4、保证按期，保质保量完成任务；5、保证资料完整，不失密，不损坏，不丢失；6、遵法守规，公正服务，不偏不倚；7、廉洁从业，不吃请，不收礼，不受贿。（二）承诺1、我方严格按照建筑工程造价咨询服务行业及其相关法律法规的要求进行服务，出具报告，并保证其真实性、合法性；2、我方对执行业务过程中知悉的甲方商业秘密严加保密，保证不将所知悉的甲方商业秘密和甲方提供的资料对外泄露；3、我方保证各项结果