第一章电子商务解决方案概述课件

ZHEJIANGA&FUNIVERSITY

杨立志

2014.09第一章电子商务解决方案概述电子商务解决方案qq群：367626492

ZHEJIANGA&FUNIVERSITY实训内容目标：电子商务网站设计方案实训内容：由学生独立完成一个电子商务网站的方案设计。内容包括：1、电子商务的逻辑层设计：网站实现的硬件平台，网站实现的软件框架。2、电子商务的表示层设计：网站开发的软件技术方案，网站设计的主要功能。3、电子商务的支付技术：采用的支付平台。4、电子商务的安全技术：网站实现的安全技术方案。实训内容目标：电子商务网站设计方案第一章电子商务解决方案概述课件第一章电子商务解决方案概述课件电子商务的发展跟地方经济发展水平密切相关，沿海及经济发达地区，发展电子商务的基础设施完善、人们对新兴事物的接受程度较高、相关政策、融资等环境良好，这些因素都使得经济发达地区电商企业密集。电子商务的发展跟地方经济发展水平密切相关，沿海及经济发达地区第一章电子商务解决方案概述课件第1章

电子商务技术概论

电子商务与电子商务技术概念电子商务技术综述电子商务系统技术框架构成及技术基础第1章电子商务技术概论电子商务与电子商务技术概念1、内容要点：本章的主要内容是讲述了电子商务的定义，电子商务技术的综述，电子商务技术架构和物联网及其在电子商务中的应用等。2、教学重点和难点 电子商务的定义 电子商务技术的基本概念1、内容要点：1.1电子商务与电子商务技术概念

1.1电子商务与电子商务技术概念在电子商务的产生过程中，市场需求以及市场主体(企业与中间商)固然极为重要，但电子商务作为一种新的商务模式，网络和信息技术的基础性作用才是其产生的关键。电子商务的相关技术囊括了几乎网络和信息技术的全部，电子商务技术就是网络和信息技术在电子商务方面的应用。在电子商务的产生过程中，市场需求以及市场主体(企业与中间商E-Business：广义的电子商务商务电子化对整个商务活动实现电子化。

E-Business是利用Internet、Extranet和Intranet等网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动。是一种系统完整的电子化运作，包括方案的提出、设计、实施以及建立在其上的商务应用等各个方面。E-Commerce：狭义的电子商务电子化商务特指运用Internet的交易或与交易直接相关的活动。1.1.1电子商务的定义E-Business：广义的电子商务商务电子化1.1.1美国政府：电子商务系指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。欧洲议会：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。联合国经济合作和发展组织：电子商务是利用电子化手段从事的商业活动。世界贸易组织：电子商务是通过电信网络进行生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术的商务活动。电子商务的定义第一类：政府、协会或国际组织美国政府：电子商务系指通过Internet进行的各项商务活IBM公司电子商务（E-Business）=WEB+IT

概念包括三个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网(Extranet)、电子商务（E-commerce）。

只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到E-commerce。惠普公司

电子商务是以现代扩展企业为信息技术基础结构，跨时域、跨地域的电子化世界E-World：

EW=EC（ElectricCommerce）+EB（ElectricBusiness）

+EC(Electricconsumer)电子商务的范畴包括所有可能的贸易伙伴：用户、商品和服务的供应商、承运商、银行保险公司以及所有其他外部信息源的收益人。第二类：IT公司电子商务的定义IBM公司电子商务（E-Business）=

通用电气公司(GE)

电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务。

SUN公司

电子商务是利用Internet网络进行的商务交易：（1）在现有的WEB信息发布的基础上加上JAVA网上应用软件以完成网上公开交易。（2）在现有的企业内部网的基础上，开发JAVA的网上企业应用，达到企业应用Intranet化，进而扩展到外部Extranet,是外部用户可以使用该企业的应用软件进行交易。（3）电子商务客户将通过PC、STB(顶置盒)、电话、PDAJAVA设备进行交易。通用电气公司(GE)电子商务是通过电子方式进行商布鲁塞尔全球信息社会标准大会（1997）的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成业务交易”。

电子方式包括电子数据交换(EDI）、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的，只有所有这些过程都实现了无纸贸易，即全部是非人工介入，使用各种电子工具完成，才能称之为一次完整的电子商务过程。布鲁塞尔全球信息社会标准大会（1997）的定义：电子商务概念国务院信息化工作办公室2007年12月提交的《我国电子商务发展指标体系研究》报告中，建议电子商务的定义为：电子商务是指通过以互联网为主的各种计算机网络所进行的，以签订电子合同（订单）为前提的各种类型的商业交易。电子商务概念国务院信息化工作办公室2007年12月提交的《我交易过程主要内容典型功能调研买卖双方针对特定的商品与市场进行市场调研卖方发布产品信息，收集特定用户群信息买方寻找适合自己商品的交易机会买卖双方通过网络交换信息，比较价格和交易条件等市场调研网上广告宣传服务网上咨询服务谈判和签订合同双方交易谈判签订合同网上交易洽谈服务网上商品订购服务组织配送指执行合同的交货的过程，如商品交付运递部门投送，或直接通过电子化方式传送信息产品或提供服务。本过程涉及面很广，如与商检、运输部门、海关等方面进行电子单证的交换物流配送服务交易活动管理服务网上信息商品传递及查询服务支付结算通过金融机构完成支付过程网上支付与金融服务售后服务当交易双方完成各种交易手续之手后，并向用户提供方便、实时、优质的售后服务等在线技术支持意见征询电子商务的主要内容和典型服务功能调研买卖双方针对特定的商品与市场进行市场调研市场调研谈判和签

前提——技术经济高度发达的现代社会内涵：核心——掌握信息技术与商务规则的人工具——系列化的电子工具中心——经济活动电子商务的内涵及外延

电子工具的发展商品范畴及商务活动的扩展外延：电子商务形成商务劳动新的生产力电子商务是国民经济的发动机电子商务是经济调控的重要工具电子商务的作用越来越重要前提——技术经济高度发达的现代社CNIT-Research的调查报告显示，2013年底中国网络购物人数达3.1亿，2014年继续保持快速增长的势头。中国电子商务的发展趋势CNIT-Research的调查报告显示，2013年底中国网第一章电子商务解决方案概述课件中国电子商务的发展趋势未来电子商务从政治、社会、经济、文化等综合方面形成新的发展趋势，主要体现在以下几个方面：1、电子商务与产业发展的深度融合加速形成经济竞争新态势。2、电子商务服务业正在成为国民经济新的增长点。3、电子商务正在成为一个产业并开始形成国家标准体系。4、电子商务正在推进信用服务体系的建设和电子支付体系的完善。中国电子商务的发展趋势未来电子商务从政治、社会、经济、文化等1.1.2何谓电子商务技术？电子信息技术与商务活动相结合，产生了电子商务。电子商务是人类历史上商贸流通劳动（活动）的崭新而先进的生产力。它在商务劳动三大要素（工具、对象和劳动者）中都发生了革命性的变化。这里的劳动者是信息技术和商务技术的复合劳动者，这里的工具就是指的电子商务技术。1.1.2何谓电子商务技术？电子信息技术与商务活动相结合，电子商务—利用电子手段来进行的商务活动电子手段：进行商务活动的电子平台商务活动所利用的多种电子手段（或平台）即属于电子商务技术的范畴。今天人们一般所指的电子商务主要是在Internet来完成的。参与各方在物理上互不谋面。网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中有着不可或缺的作用。实现完整的电子商务，银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等方面必须协调发展。电子商务—利用电子手段来进行的商务活动电子手段：进行商务活动网络技术、Internet技术将大量计算机联系在网络之中；计算机通信技术和EDI技术实现了网络中可靠的信息交流；数据库技术解决信息在网络中存储、共享的难题；网络安全技术为网络信息的交换提供了安全屏障；电子支付技术使资金流在网络中畅通；电子商务的应用开发技术，提供了实现电子商务应用系统的工具和方法。

电子商务技术囊括了网络和信息技术的全部

网络技术、Internet技术将大量计算机联系在网络之中；电电子商务系统的基本服务1）客户服务。2）申请服务：基于商务和数据规则处理用户提供的信息。3）存储服务：进行用户管理、定单处理、信息交流、促销、和广告发布，根据商务规则处理数据以及其他相关的商务服务。4）数据服务：提供针对数据存储的服务，简化的程序途径以及遗留数据连通。5）操作系统服务：包括目录，安全性管理和通信服务。6）开发者服务：提供开发企业数据库等必需的工具，以及提供开发周期内的技术支持。电子商务系统的基本服务1）客户服务。电子商务技术解决方案框架

客户服务浏览器/客户应用数据服务信息存储和恢复应用服务Web服务器/数据连接/转换和查询服务/应用组件/等存储服务商务平台开发服务应用/Script/HTML/组件开发操作系统服务系统安全/文件服务/资源连接/应用主机/等标准的Internet/Intranet协议电子商务技术解决方案框架客户服务数据服务应用服务存储服务开1.1.3电子商务的产生和电子商务技术的发展电子商务的产生的社会基础（1）政府的支持与推动。自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到了世界各国政府的重视。（2）计算机的广泛应用。计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广，这为电子商务的应用提供了坚实的基础。1.1.3电子商务的产生和电子商务技术的发展电子商务的产生（3）网络的普及和成熟。网络的普及和成熟，通信的能力迅速发展，价格下降；据估计2005年，世界人口的五分之一，即10亿人在使用Internet。（4）完善的网络服务。在世界上有影响的网站据统计已有3500多个，几乎每一个网站均能开通电子商务的信息和业务。（5）信用卡的普及与应用。（6）电子安全交易协议的制定。（3）网络的普及和成熟。1）Web技术和Java语言的广泛应用2）可以在网络上进行电子数据交换EDI的技术3）高速网、宽带网、广域网和可以互联的计算机网络4）E-mail以及BBS服务的信息发布技术5）网络电子资金转账以及共享网络数据库技术6）信用卡技术和电子货币的支付技术，以及电子现金、电子货币与电子支票网络传送的完全认证与可靠支付技术电子商务的产生的技术基础1）Web技术和Java语言的广泛应用电子商务的产生的技术基(1)经济力量

1）外部集成将供应商、政府机构和公司集成为一个共同的社区，能在任何计算机平台之间进行通信。2）内部集成确保关键数据能以数字化方式进行存储，而且便于快速检索和电子传输。(2)市场营销和顾客交互为企业提供营销渠道，选定目标市场，创造新的顾客服务和支持渠道来提高顾客满意度，还可帮助企业为目标顾客提供更详细的产品和服务信息。电子商务发展动力(1)经济力量电子商务发展动力(3)技术和数字整合将多个现存技术结合起来形成新的技术能力。包括：1）内容整合

使数字化后的信息可以以较低的成本进行处理、检索、分类、排序、压缩、加密、复制和传送。2）传输整合压缩和存储数字化信息，通过电话、电视、卫星和无线通信网络进行传输。传输整合是一种通信设备的整合，即声音、数据、图片和图像在同一条线路上传输所用的“管道”。(3)技术和数字整合电子商务技术的发展

电子商务的演变分三个阶段

(1)基于EDI的电子商务

(2)基于Internet的电子商务

(3)E概念电子商务拓展阶段电子商务技术的发展电子商务的演变分三个阶段从EDP到EDI(ElectronicDataInterchange)，为政府或企业的采购，企业商业文件的处理提供了快捷、方便的帮助，EDI也被看成是现代电子商务的雏形。EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。EDI大大减少了纸张票据，称之为“无纸贸易”。

EDI产生于1960年代末期的美国。过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，EDI应运而生。

（1）基于EDI的电子商务从EDP到EDI(ElectronicDataInter硬件：通过租用的电话线，在专用网络或VAN(增值网)

实现，这样做主要是基于当时的技术和出于安全方面的考虑。软件：包括计算机软件和EDI标准。

EDI软件主要包括转换软件、翻译软件和通信软件。

EDI标准包括美国制定的ANSIX.12标准，用于美国国内及北美地区。联合国主持制定的UN/EDIFACT，使国际间用统一的标准进行电子数据交换成为现实。EDI硬件与软件硬件：通过租用的电话线，在专用网络或VAN(增值网)实现（2）基于Internet的电子商务1991年Internet向社会公众开放。1993年万维网(WWW)出现，Internet具备了支持多媒体应用的功能。1995年Internet上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这是电子商务大规模发展的标志。因特网带动了现代电子商务。反过来说，现代电子商务也是因特网快速发展的主要驱动力。网上交易的费用仅是传统商业方式的十分之一，电子商务也因此成了因特网的主要业务。（2）基于Internet的电子商务1991年Interne（3）E概念电子商务拓展阶段自2000年以来，电子信息技术和医疗、教育、卫生、军事、政府等有关的应用领域结合，形成了有关领域的E概念。IT同教育结合，孵化出电子教务(远程教育)IT和医疗结合，产生出电子医务(远程医疗)IT同军务联系，孵化出电子军务(远程指挥)IT和金融结合，产生出在线银行IT与政务结合，产生出电子政务IT与企业组织形式结合形成虚拟企业等等。（3）E概念电子商务拓展阶段自2000年以来，电子信息技术和表:传统电子商务和现代电子商务的比较EDI电子商务现代电子商务交易对象仅在企业之间进行数据交换可在B2B、B2C、B2G和C2C等多种对象之间市场特性在特定企业范围内形成一个封闭的用户团体可在全球范围内形成一个开放的用户市场贸易伙伴数量有限、确定、可信无限且包括确定和不确定的贸易伙伴网络类型采用封闭的专用网络开放的公用网络网络安全网络设计本身保证系统安全需要专门机制保证网络和数据安全表:传统电子商务和现代电子商务的比较EDI电子商务现代电子商1.2电子商务技术综述1.2电子商务技术综述电子商务技术五个大类(1)网络技术和通信技术1968年ARPA网(美国国防部高级研究计划网)投入运行以来，计算机网络技术在全世界范围内迅速发展，各种网络纷纷涌现。计算机网络作为基础设施，将分散在各地的计算机系统连接起来，使得计算机之间的通信在商务活动中发挥了重要的作用。网络技术是电子商务中处于最底层、最基础的技术。电子商务技术五个大类(1)网络技术和通信技术(2)EDI技术20多年来，电子数据交换(EDI)在工商业界应用中不断得到发展和完善，在当前电子商务中占据重要地位。随着EDI应用于WWW，EDI将得到更广泛的应用。标准化EDI成为实现世界范围内电子商务文件传递的关键技术。先进的EDI技术具有开放性和包容性，在开发EDI网络应用中，无需改变现行标准，而只需扩充标准。(2)EDI技术(3)电子商务系统的安全技术安全技术包括：防火墙技术、数字信封技术、数字签名技术、身份认证技术以及安全电子交易协议、网络病毒的防治等，在保证传输信息安全性、完整性的同时，可以完成交易各方的身份认证和防止交易中的抵赖行为发生。(3)电子商务系统的安全技术(4)电子支付技术电子支付包括电子现金、电子信用卡和电子支票支付等。在电子商务活动中，客户通过计算机终端上的浏览器访问商家的Web服务器，进行商品或服务的订购，然后，通过电子支付方式与商家进行结算。用户可以不受时间、空间的限制享受全天候的网上金融服务。这些金融服务包括网上消费、家庭银行、个人理财、网上投资、网上保险以及网上纳税等支付与结算性服务。(4)电子支付技术(5)数据库技术电子商务作为新型的商务模式，数据库技术对电子商务的支持是全方位的，从下层的数据基础到上层的应用都涉及到数据库技术。包括web数据库、数据仓库技术、联机分析处理技术、数据挖掘技术和决策技术方案。数据库技术正在为推进电子商务应用发挥巨大的作用。

(5)数据库技术(6)其他诸如HTML、CGI、JAVA和JSP、ASP等是建立一个组织（企业）的电子商务平台所必需的、常用的开发技术基础。当前一种被称为第二代Web技术的XML技术在电子商务上的应用发展势头越来越大，并有取代传统电子商务EDI的趋势。本教程第3、5章将用较大的篇幅重点介绍XML技术及其在电子商务中的应用。(6)其他1.3电子商务系统构成及目标模式

电子商务应用电子商务系统支撑环境采购者电子商务应用供应者电子商务应用信用环境电子支付环境物流环境电子商务基础设备（网络/软件等）电子商务系统的体系结构1.3电子商务系统构成及目标模式采购者供应者信用环境电子电子商务系统的应用结构

上游企业内部下游

商务模式商务内容技术B2B供应商合作伙伴EDIInternet采购配送后勤ERPMIS企业内部管理市场销售客户服务IntranetB2BB2C经销商最终用户EDIInternet电子商务系统的应用结构上游1.3.1电子商务的框架构成1．电子商务系统的一般框架电子商务改变了市场的组成结构。电子商务强化了传统市场交易链中一个因素——信息，于是就有了信息商品、信息服务和电子货币。1.3.1电子商务的框架构成1．电子商务系统的一般框架

政策法律隐私电子商务应用★供应链的管理★视频点播★采购和购买★在线营销及广告★家庭购物★远程金融服务商业服务的基础设施安全、认证、电子付款、目录服务报文和信息传播的基础设施EDI、E-MALL、HTTP多媒体和网络出版的基础设施HTML、JAVA、WORLDWEB网络基础设施电信、有线电视、无线电话、因特网

技术标准文件/安全/网络协议电子商务的一般框架政策法律电子商务框架模型电子商务框架模型①网络基础设施：最低层。②多媒体内容和网络宣传：Internet上WWW传播的内容包括有文本、图片、声音、图像等。③报文和信息传播的基础设施：两种交流方式：非格式化的数据交流，如Fax和E-mail；格式化的数据交流，EDI传递和处理过程面向机器，定单、发票、装运单都以格式化的数据交流。HTTP以统一的方式，在多种环境下显示非格式化的多媒体信息。④贸易服务的基础设施：通用业务服务，包括：安全、认证、电子支付和目录服务等。⑤电子商务应用：如供货链管理、视频点播、网上银行、电子市场及电子广告、网上娱乐、有偿信息服务、家庭购物等。主要因素①网络基础设施：最低层。主要因素1)InternetInternet

80年代由美国自然科学基金会(NSF)接管，到90年代中期转为商用，网上用户像滚雪球一样急剧增长。Internet的这种快速增长正是电子商务能发展的最重要、最强大的基础。Internet的最大优势是：广袤覆盖，结构开放。Internet的缺点：管理松散，安全性差。网络基础设施1)InternetInternet80年代由美国自然科学2)Intranet内域网是由某一企业或机构利用Internet的技术，即Internet的标准和协议等，建立起来的该企业专用的计算机网络。Internet领导了网络技术的主流，企业网络纷纷转向Internet技术。由于Internet的使用价格较低，连通全球，覆盖无穷，地理上分散的，跨地域、跨城市、跨国家的企业越来越多地直接利用Internet在广域上传递商务数据。2)Intranet内域网是由某一企业或机构利用Intern内域网安全与防火墙

企业内域网是为企业内部运作服务的，当它与公网Internet连接时，就要采取措施，防止公网上未授权的无关人员进入，防止企业内部敏感资料的外泄，这就是防火墙(Firewall)。防火墙常常是一个介乎内域网和因特网之间的安全服务器。内域网安全与防火墙企业内域网是为企业内部运作服务的，当它与3)Extranet企业外域网是一种合作性网络。例如一个制造厂需要与材料供应商、部件供应商、外协单位、产品批发商、用户、银行、工商管理、税务等经常联系，共同使用某些产品资料、零部件目录、材料价格表等等。这些共享的资源信息也不希望公开外传。人们用内域网同样的办法来建立一个连接上述企业、单位、机构的专用网络，这就是企业外域网。3)Extranet企业外域网是一种合作性网络。例如一个制造电子商务应用——对应于表示层；贸易服务基础设施——对应逻辑/商务规则层(中间层)；管理客户概要信息和站点个人化支持营销和广告活动处理客户定单同商务系统的其他部分紧密合作加强商务规则提供数据和应用程序的安全性电子商务分层结构传播的基础设施——对应基础层的数据层。与贸易伙伴交换关键的商务信息从其他系统中提取并整合数据存储和找出所有需要的数据方便定单输入和数据确认。运行店面的操作(分类管理和购物车功能)管理站点内容提供分析工具来分析客户行为。电子商务应用——对应于表示层；电子商务分层结构传播的基础设施国务院有关部委其他信息资源网络新闻单位海关总署国外有关合作单位一级网络中心INTERNET各专业行业协会二级节点

各大中城市电子商城三级网络(最终用户)大型企业集团用户节点1节点n用户用户用户用户用户商城商城中国电子行业信息网结构示意图国务院有关部委国外有关合作单位一级网络中心INTERNET各CEIINET市场范围国内用户国外用户IT领域用户非IT领域

用户IT领域用户非IT领域用户个人用户单位用户消费者股民技术人员管理人员制造企业服务企业商贸企业科研单位政府投资机构CEIINET国内用户国外用户IT领域非IT领域IT领域非CEIINET产品结构信息服务商务服务导航服务其他服务离线服务在线服务离线服务在线服务分类导航搜索导航电子邮件虚拟主机接入服务专项信息咨询特殊信息咨询联机信息查询个性化服务商务中介网上展示网上报价网上沟通网上采购网上商店网上论坛网上营销CEIINET产品结构信息服务商务服务导航服务其电子商务框架的两个支柱外部环境——政策法律及稳私1996年联合国贸易组织通过了“电子商务示范法”。人大常委通过的《电子签名法》2005年4月1日正式生效。信息立法变得更加重要和迫切。各国的不同体制和国情，同Internet和电子商务的跨国界性是有一定冲突的，这就要求加强国际间的合作研究。技术标准技术标准，定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。标准对于保证兼容性和通用性十分重要。

电子商务框架的两个支柱外部环境——政策法律及稳私1.3.2电子商务系统的目标模式模式功能如下：1)建立以信息流通网络为中心的电子商务网络基础结构；2)商品生产流通网络的建立使得商务活动成为商品经济的中心；3)以CA安全认证体系为保障，资金流通网络使支付手段高度安全化、电子化。1.3.2电子商务系统的目标模式模式功能如下：电子商务系统总体目标模式

商品原材料专网商品生产专网商品销售专网商品支付结账专网商品生产流通网络CA安全认证体系信息流通网络资金流通专网国家调控专网市场管理专网消费者信息专网质量/技术监督专网量/技术监督专网银行专网税收专网工商专网价格专网电子商务系统总体目标模式商品原材料专网商品生产专网商品销售1.4电子商务系统的技术基础电于商务运作基于WWW技术传输和处理信息。采用HTTP协议是电子商务的一个基本点。1.4电子商务系统的技术基础电于商务运作基于WWW技术传输1.4.1HTTP协议WWW：支持HTTP的客户机与服务器的集合客户机：一个需要某些东西的程序（浏览器）；服务器：提供某些东西的程序（电子商务中心）。HTTP协议：客户机请求服务器和服务器如何应答请求的各种方法的定义。HTTP是一个“无状态”的协议。1.4.1HTTP协议WWW：支持HTTP的客户机与服务器WWW客户机的任务为客户制作一个请求；将客户的请求发送给服务器；通过对直接图像适当解码，呈交HTML文档和传递各种相应的浏览器，把请求报告给客户。WWW服务器的任务接收请求；检查请求的合法性；针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序等来对数据进行前期处理和后期处理；把信息发送给提出请求的客户机。WWW客户机的任务1.4.2Web开发技术简介1．用于客户机端的解释语言（1）HTML在客户方通过HTTP协议从服务器获得数据后，在客户方用来进行解释的语言——超文本标识语言（HTML）。HTML是一些代码的集合，这些代码使文本能被浏览器以指定的方式显示出来，而且使文本具有一些特征，例如与另一个文本的链接。对于服务器来说，访问HTML编码信息的是何种机器或者浏览器毫无关系，只要浏览器支持该版本的HTML即可。

1.4.2Web开发技术简介1．用于客户机端的解释语言（2）Java语言及JavaAppletJava是适合于Internet环境编程的语言，具有面向对象、分布性、安全性、体系结构中立、可移植性、解释执行高性能、多线程、动态性等等优点。Java的跨平台特性和安全性，最适合涉及到多种计算平台的商务应用。

Applet：Java的应用小程序，它嵌入于HTML语言，通过主页发布到Internet。使用Applet可以放心地生成各种多媒体的用户界面或复杂的计算，不必担心病毒的入侵。（2）Java语言及JavaApplet（3）JavaScript及VBScript为了简化编程又能够设计出功能较强的网站，

Net-scape公司和Microsoft公司分别推出了JavaScript及VBScript脚本语言来增强HTML的功能。

（3）JavaScript及VBScript1.4.3XML与第二代Web可扩展标记语言(ExtensibleMarkupLanguage，XML)是为了用来对信息进行自我描述而设计的一种新语言。HTML仅仅描述Web浏览器应该如何在页面上安排文字、图片和按钮。XML则是用标记标明信息是什么，而不是它看起来像什么。一张衬衫订单的标记，HTML提供是否为黑体或者是其行列的布局，而XML是标明它的价格、尺寸、数量和颜色等。XML标记只包含普通的文本，其统一能力来自于几条精心挑选的规则。人们可以根据规则创建标记语言。使用程序"解析器（parser）"就能处理所有这些新语言。1.4.3XML与第二代Web可扩展标记语言(Exten所有的标记都是成对出现，可以多级嵌套。嵌套规则采用树状结构。XML的统一能力依赖于Unicode新标准。支持所有主要语言编写的混合文本，使得信息交换能跨越国界和不同的文化背景。XML使Web的响应时间将大大加快。随着XML中增加的结构化和语义化信息，连接在Web上的计算设备可以在现场进行大量的处理，极大地减少了网络流量。例如，客户在线查询航班，如果航班列表是以XML的形式发送的，旅行社将随航班记录发送一小段Java程序，利用这个程序客户就能在几微秒钟内分类和筛选航班记录，而无须麻烦服务器。响应时间将大大加快所有的标记都是成对出现，可以多级嵌套。嵌套规则采用树状结构。资源描述框架（RDF）能起到元数据的作用，它分布在整个Web中，使信息的的获取更快、更准确。XML的超链接功能Xlink使用户能够从目标页面列表中选择要链接的页面。超链接可以在点击的地方插入文字或图片，而不是迫使用户离开页面。Xlink将使作者能够使用间接链接，指向中央数据库的条目，而不是链接到页面本身。当页面地址改变时，作者只需编辑一条数据库记录就能修改所有指向该记录的超链接。Xlink具有更有效的处理、更准确的搜索、更灵活的链接等功能。XML的RDF与Xlink资源描述框架（RDF）能起到元数据的作用，它分布在整个Web可扩展样式表语言（XSL，ExtensibleStylesheetLanguage）是针对XML样式表开发的标准。Web浏览器的最新版本采用合适的样式表，在屏幕上对信息进行分类和格式化。样式表使对视力有缺陷的人能将XML译为盲文或可听见的语音。XML是为文档在线交换所设计的，几百万条协议正以XML文档形式在因特网上传送。将来的Web设计者需要精通如何创建文字和图形，还要精通如何构建多层次独立的DTD系统、数据树、超链接结构、元数据和样式表，为第二代Web构建更加健壮的基础结构。XSL与样式表可扩展样式表语言（XSL，ExtensibleStyle1.4物联网背景下的电子商务物联网（InternetofThings，简称IOT），顾名思义就是“物物相连的互联网”，它是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。这其中包含两层含义：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通讯。物联网的实现，在电子商务上有着多方面的应用，对电子商务企业经营管理、消费者购物等方面将具有十分重要的推动作用。1.物流服务质量的提升。2.完善产品质量监控。3.改善供应链管理。1.4物联网背景下的电子商务物联网（Internetof谢谢谢谢ZHEJIANGA&FUNIVERSITY

杨立志

2014.09第一章电子商务解决方案概述电子商务解决方案qq群：367626492

ZHEJIANGA&FUNIVERSITY实训内容目标：电子商务网站设计方案实训内容：由学生独立完成一个电子商务网站的方案设计。内容包括：1、电子商务的逻辑层设计：网站实现的硬件平台，网站实现的软件框架。2、电子商务的表示层设计：网站开发的软件技术方案，网站设计的主要功能。3、电子商务的支付技术：采用的支付平台。4、电子商务的安全技术：网站实现的安全技术方案。实训内容目标：电子商务网站设计方案第一章电子商务解决方案概述课件第一章电子商务解决方案概述课件电子商务的发展跟地方经济发展水平密切相关，沿海及经济发达地区，发展电子商务的基础设施完善、人们对新兴事物的接受程度较高、相关政策、融资等环境良好，这些因素都使得经济发达地区电商企业密集。电子商务的发展跟地方经济发展水平密切相关，沿海及经济发达地区第一章电子商务解决方案概述课件第1章

电子商务技术概论

电子商务与电子商务技术概念电子商务技术综述电子商务系统技术框架构成及技术基础第1章电子商务技术概论电子商务与电子商务技术概念1、内容要点：本章的主要内容是讲述了电子商务的定义，电子商务技术的综述，电子商务技术架构和物联网及其在电子商务中的应用等。2、教学重点和难点 电子商务的定义 电子商务技术的基本概念1、内容要点：1.1电子商务与电子商务技术概念

1.1电子商务与电子商务技术概念在电子商务的产生过程中，市场需求以及市场主体(企业与中间商)固然极为重要，但电子商务作为一种新的商务模式，网络和信息技术的基础性作用才是其产生的关键。电子商务的相关技术囊括了几乎网络和信息技术的全部，电子商务技术就是网络和信息技术在电子商务方面的应用。在电子商务的产生过程中，市场需求以及市场主体(企业与中间商E-Business：广义的电子商务商务电子化对整个商务活动实现电子化。

E-Business是利用Internet、Extranet和Intranet等网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动。是一种系统完整的电子化运作，包括方案的提出、设计、实施以及建立在其上的商务应用等各个方面。E-Commerce：狭义的电子商务电子化商务特指运用Internet的交易或与交易直接相关的活动。1.1.1电子商务的定义E-Business：广义的电子商务商务电子化1.1.1美国政府：电子商务系指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。欧洲议会：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。联合国经济合作和发展组织：电子商务是利用电子化手段从事的商业活动。世界贸易组织：电子商务是通过电信网络进行生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术的商务活动。电子商务的定义第一类：政府、协会或国际组织美国政府：电子商务系指通过Internet进行的各项商务活IBM公司电子商务（E-Business）=WEB+IT

概念包括三个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网(Extranet)、电子商务（E-commerce）。

只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到E-commerce。惠普公司

电子商务是以现代扩展企业为信息技术基础结构，跨时域、跨地域的电子化世界E-World：

EW=EC（ElectricCommerce）+EB（ElectricBusiness）

+EC(Electricconsumer)电子商务的范畴包括所有可能的贸易伙伴：用户、商品和服务的供应商、承运商、银行保险公司以及所有其他外部信息源的收益人。第二类：IT公司电子商务的定义IBM公司电子商务（E-Business）=

通用电气公司(GE)

电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务。

SUN公司

电子商务是利用Internet网络进行的商务交易：（1）在现有的WEB信息发布的基础上加上JAVA网上应用软件以完成网上公开交易。（2）在现有的企业内部网的基础上，开发JAVA的网上企业应用，达到企业应用Intranet化，进而扩展到外部Extranet,是外部用户可以使用该企业的应用软件进行交易。（3）电子商务客户将通过PC、STB(顶置盒)、电话、PDAJAVA设备进行交易。通用电气公司(GE)电子商务是通过电子方式进行商布鲁塞尔全球信息社会标准大会（1997）的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成业务交易”。

电子方式包括电子数据交换(EDI）、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的，只有所有这些过程都实现了无纸贸易，即全部是非人工介入，使用各种电子工具完成，才能称之为一次完整的电子商务过程。布鲁塞尔全球信息社会标准大会（1997）的定义：电子商务概念国务院信息化工作办公室2007年12月提交的《我国电子商务发展指标体系研究》报告中，建议电子商务的定义为：电子商务是指通过以互联网为主的各种计算机网络所进行的，以签订电子合同（订单）为前提的各种类型的商业交易。电子商务概念国务院信息化工作办公室2007年12月提交的《我交易过程主要内容典型功能调研买卖双方针对特定的商品与市场进行市场调研卖方发布产品信息，收集特定用户群信息买方寻找适合自己商品的交易机会买卖双方通过网络交换信息，比较价格和交易条件等市场调研网上广告宣传服务网上咨询服务谈判和签订合同双方交易谈判签订合同网上交易洽谈服务网上商品订购服务组织配送指执行合同的交货的过程，如商品交付运递部门投送，或直接通过电子化方式传送信息产品或提供服务。本过程涉及面很广，如与商检、运输部门、海关等方面进行电子单证的交换物流配送服务交易活动管理服务网上信息商品传递及查询服务支付结算通过金融机构完成支付过程网上支付与金融服务售后服务当交易双方完成各种交易手续之手后，并向用户提供方便、实时、优质的售后服务等在线技术支持意见征询电子商务的主要内容和典型服务功能调研买卖双方针对特定的商品与市场进行市场调研市场调研谈判和签

前提——技术经济高度发达的现代社会内涵：核心——掌握信息技术与商务规则的人工具——系列化的电子工具中心——经济活动电子商务的内涵及外延

电子工具的发展商品范畴及商务活动的扩展外延：电子商务形成商务劳动新的生产力电子商务是国民经济的发动机电子商务是经济调控的重要工具电子商务的作用越来越重要前提——技术经济高度发达的现代社CNIT-Research的调查报告显示，2013年底中国网络购物人数达3.1亿，2014年继续保持快速增长的势头。中国电子商务的发展趋势CNIT-Research的调查报告显示，2013年底中国网第一章电子商务解决方案概述课件中国电子商务的发展趋势未来电子商务从政治、社会、经济、文化等综合方面形成新的发展趋势，主要体现在以下几个方面：1、电子商务与产业发展的深度融合加速形成经济竞争新态势。2、电子商务服务业正在成为国民经济新的增长点。3、电子商务正在成为一个产业并开始形成国家标准体系。4、电子商务正在推进信用服务体系的建设和电子支付体系的完善。中国电子商务的发展趋势未来电子商务从政治、社会、经济、文化等1.1.2何谓电子商务技术？电子信息技术与商务活动相结合，产生了电子商务。电子商务是人类历史上商贸流通劳动（活动）的崭新而先进的生产力。它在商务劳动三大要素（工具、对象和劳动者）中都发生了革命性的变化。这里的劳动者是信息技术和商务技术的复合劳动者，这里的工具就是指的电子商务技术。1.1.2何谓电子商务技术？电子信息技术与商务活动相结合，电子商务—利用电子手段来进行的商务活动电子手段：进行商务活动的电子平台商务活动所利用的多种电子手段（或平台）即属于电子商务技术的范畴。今天人们一般所指的电子商务主要是在Internet来完成的。参与各方在物理上互不谋面。网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中有着不可或缺的作用。实现完整的电子商务，银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等方面必须协调发展。电子商务—利用电子手段来进行的商务活动电子手段：进行商务活动网络技术、Internet技术将大量计算机联系在网络之中；计算机通信技术和EDI技术实现了网络中可靠的信息交流；数据库技术解决信息在网络中存储、共享的难题；网络安全技术为网络信息的交换提供了安全屏障；电子支付技术使资金流在网络中畅通；电子商务的应用开发技术，提供了实现电子商务应用系统的工具和方法。

电子商务技术囊括了网络和信息技术的全部

网络技术、Internet技术将大量计算机联系在网络之中；电电子商务系统的基本服务1）客户服务。2）申请服务：基于商务和数据规则处理用户提供的信息。3）存储服务：进行用户管理、定单处理、信息交流、促销、和广告发布，根据商务规则处理数据以及其他相关的商务服务。4）数据服务：提供针对数据存储的服务，简化的程序途径以及遗留数据连通。5）操作系统服务：包括目录，安全性管理和通信服务。6）开发者服务：提供开发企业数据库等必需的工具，以及提供开发周期内的技术支持。电子商务系统的基本服务1）客户服务。电子商务技术解决方案框架

客户服务浏览器/客户应用数据服务信息存储和恢复应用服务Web服务器/数据连接/转换和查询服务/应用组件/等存储服务商务平台开发服务应用/Script/HTML/组件开发操作系统服务系统安全/文件服务/资源连接/应用主机/等标准的Internet/Intranet协议电子商务技术解决方案框架客户服务数据服务应用服务存储服务开1.1.3电子商务的产生和电子商务技术的发展电子商务的产生的社会基础（1）政府的支持与推动。自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到了世界各国政府的重视。（2）计算机的广泛应用。计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广，这为电子商务的应用提供了坚实的基础。1.1.3电子商务的产生和电子商务技术的发展电子商务的产生（3）网络的普及和成熟。网络的普及和成熟，通信的能力迅速发展，价格下降；据估计2005年，世界人口的五分之一，即10亿人在使用Internet。（4）完善的网络服务。在世界上有影响的网站据统计已有3500多个，几乎每一个网站均能开通电子商务的信息和业务。（5）信用卡的普及与应用。（6）电子安全交易协议的制定。（3）网络的普及和成熟。1）Web技术和Java语言的广泛应用2）可以在网络上进行电子数据交换EDI的技术3）高速网、宽带网、广域网和可以互联的计算机网络4）E-mail以及BBS服务的信息发布技术5）网络电子资金转账以及共享网络数据库技术6）信用卡技术和电子货币的支付技术，以及电子现金、电子货币与电子支票网络传送的完全认证与可靠支付技术电子商务的产生的技术基础1）Web技术和Java语言的广泛应用电子商务的产生的技术基(1)经济力量

1）外部集成将供应商、政府机构和公司集成为一个共同的社区，能在任何计算机平台之间进行通信。2）内部集成确保关键数据能以数字化方式进行存储，而且便于快速检索和电子传输。(2)市场营销和顾客交互为企业提供营销渠道，选定目标市场，创造新的顾客服务和支持渠道来提高顾客满意度，还可帮助企业为目标顾客提供更详细的产品和服务信息。电子商务发展动力(1)经济力量电子商务发展动力(3)技术和数字整合将多个现存技术结合起来形成新的技术能力。包括：1）内容整合

使数字化后的信息可以以较低的成本进行处理、检索、分类、排序、压缩、加密、复制和传送。2）传输整合压缩和存储数字化信息，通过电话、电视、卫星和无线通信网络进行传输。传输整合是一种通信设备的整合，即声音、数据、图片和图像在同一条线路上传输所用的“管道”。(3)技术和数字整合电子商务技术的发展

电子商务的演变分三个阶段

(1)基于EDI的电子商务

(2)基于Internet的电子商务

(3)E概念电子商务拓展阶段电子商务技术的发展电子商务的演变分三个阶段从EDP到EDI(ElectronicDataInterchange)，为政府或企业的采购，企业商业文件的处理提供了快捷、方便的帮助，EDI也被看成是现代电子商务的雏形。EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。EDI大大减少了纸张票据，称之为“无纸贸易”。

EDI产生于1960年代末期的美国。过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，EDI应运而生。

（1）基于EDI的电子商务从EDP到EDI(ElectronicDataInter硬件：通过租用的电话线，在专用网络或VAN(增值网)

实现，这样做主要是基于当时的技术和出于安全方面的考虑。软件：包括计算机软件和EDI标准。

EDI软件主要包括转换软件、翻译软件和通信软件。

EDI标准包括美国制定的ANSIX.12标准，用于美国国内及北美地区。联合国主持制定的UN/EDIFACT，使国际间用统一的标准进行电子数据交换成为现实。EDI硬件与软件硬件：通过租用的电话线，在专用网络或VAN(增值网)实现（2）基于Internet的电子商务1991年Internet向社会公众开放。1993年万维网(WWW)出现，Internet具备了支持多媒体应用的功能。1995年Internet上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这是电子商务大规模发展的标志。因特网带动了现代电子商务。反过来说，现代电子商务也是因特网快速发展的主要驱动力。网上交易的费用仅是传统商业方式的十分之一，电子商务也因此成了因特网的主要业务。（2）基于Internet的电子商务1991年Interne（3）E概念电子商务拓展阶段自2000年以来，电子信息技术和医疗、教育、卫生、军事、政府等有关的应用领域结合，形成了有关领域的E概念。IT同教育结合，孵化出电子教务(远程教育)IT和医疗结合，产生出电子医务(远程医疗)IT同军务联系，孵化出电子军务(远程指挥)IT和金融结合，产生出在线银行IT与政务结合，产生出电子政务IT与企业组织形式结合形成虚拟企业等等。（3）E概念电子商务拓展阶段自2000年以来，电子信息技术和表:传统电子商务和现代电子商务的比较EDI电子商务现代电子商务交易对象仅在企业之间进行数据交换可在B2B、B2C、B2G和C2C等多种对象之间市场特性在特定企业范围内形成一个封闭的用户团体可在全球范围内形成一个开放的用户市场贸易伙伴数量有限、确定、可信无限且包括确定和不确定的贸易伙伴网络类型采用封闭的专用网络开放的公用网络网络安全网络设计本身保证系统安全需要专门机制保证网络和数据安全表:传统电子商务和现代电子商务的比较EDI电子商务现代电子商1.2电子商务技术综述1.2电子商务技术综述电子商务技术五个大类(1)网络技术和通信技术1968年ARPA网(美国国防部高级研究计划网)投入运行以来，计算机网络技术在全世界范围内迅速发展，各种网络纷纷涌现。计算机网络作为基础设施，将分散在各地的计算机系统连接起来，使得计算机之间的通信在商务活动中发挥了重要的作用。网络技术是电子商务中处于最底层、最基础的技术。电子商务技术五个大类(1)网络技术和通信技术(2)EDI技术20多年来，电子数据交换(EDI)在工商业界应用中不断得到发展和完善，在当前电子商务中占据重要地位。随着EDI应用于WWW，EDI将得到更广泛的应用。标准化EDI成为实现世界范围内电子商务文件传递的关键技术。先进的EDI技术具有开放性和包容性，在开发EDI网络应用中，无需改变现行标准，而只需扩充标准。(2)EDI技术(3)电子商务系统的安全技术安全技术包括：防火墙技术、数字信封技术、数字签名技术、身份认证技术以及安全电子交易协议、网络病毒的防治等，在保证传输信息安全性、完整性的同时，可以完成交易各方的身份认证和防止交易中的抵赖行为发生。(3)电子商务系统的安全技术(4)电子支付技术电子支付包括电子现金、电子信用卡和电子支票支付等。在电子商务活动中，客户通过计算机终端上的浏览器访问商家的Web服务器，进行商品或服务的订购，然后，通过电子支付方式与商家进行结算。用户可以不受时间、空间的限制享受全天候的网上金融服务。这些金融服务包括网上消费、家庭银行、个人理财、网上投资、网上保险以及网上纳税等支付与结算性服务。(4)电子支付技术(5)数据库技术电子商务作为新型的商务模式，数据库技术对电子商务的支持是全方位的，从下层的数据基础到上层的应用都涉及到数据库技术。包括web数据库、数据仓库技术、联机分析处理技术、数据挖掘技术和决策技术方案。数据库技术正在为推进电子商务应用发挥巨大的作用。

(5)数据库技术(6)其他诸如HTML、CGI、JAVA和JSP、ASP等是建立一个组织（企业）的电子商务平台所必需的、常用的开发技术基础。当前一种被称为第二代Web技术的XML技术在电子商务上的应用发展势头越来越大，并有取代传统电子商务EDI的趋势。本教程第3、5章将用较大的篇幅重点介绍XML技术及其在电子商务中的应用。(6)其他1.3电子商务系统构成及目标模式

电子商务应用电子商务系统支撑环境采购者电子商务应用供应者电子商务应用信用环境电子支付环境物流环境电子商务基础设备（网络/软件等）电子商务系统的体系结构1.3电子商务系统构成及目标模式采购者供应者信用环境电子电子商务系统的应用结构

上游企业内部下游

商务模式商务内容技术B2B供应商合作伙伴EDIInternet采购配送后勤ERPMIS企业内部管理市场销售客户服务IntranetB2BB2C经销商最终用户EDIInternet电子商务系统的应用结构上游1.3.1电子商务的框架构成1．电子商务系统的一般框架电子商务改变了市场的组成结构。电子商务强化了传统市场交易链中一个因素——信息，于是就有了信息商品、信息服务和电子货币。1.3.1电子商务的框架构成1．电子商务系统的一般框架

政策法律隐私电子商务应用★供应链的管理★视频点播★采购和购买★在线营销及广告★家庭购物★远程金融服务商业服务的基础设施安全、认证、电子付款、目录服务报文和信息传播的基础设施EDI、E-MALL、HTTP多媒体和网络出版的基础设施HTML、JAVA、WORLDWEB网络基础设施电信、有线电视、无线电话、因特网

技术标准文件/安全/网络协议电子商务的一般框架政策法律电子商务框架模型电子商务框架模型①网络基础设施：最低层。②多媒体内容和网络宣传：Internet上WWW传播的内容包括有文本、图片、声音、图像等。③报文和信息传播的基础设施：两种交流方式：非格式化的数据交流，如Fax和E-mail；格式化的数据交流，EDI传递和处理过程面向机器，定单、发票、装运单都以格式化的数据交流。HTTP以统一的方式，在多种环境下显示非格式化的多媒体信息。④贸易服务的基础设施：通用业务服务，包括：安全、认证、电子支付和目录服务等。⑤电子商务应用：如供货链管理、视频点播、网上银行、电子市场及电子广告、网上娱乐、有偿信息服务、家庭购物等。主要因素①网络基础设施：最低层。主要因素1)InternetInternet

80年代由美国自然科学基金会(NSF)接管，到90年代中期转为商用，网上用户像滚雪球一样急剧增长。Internet的这种快速增长正是电子商务能发展的最重要、最强大的基础。Internet的最大优势是：广袤覆盖，结构开放。Internet的缺点：管理松散，安全性差。网络基础设施1)InternetInternet80年代由美国自然科学2)Intranet内域网是由某一企业或机构利用Internet的技术，即Internet的标准和协议等，建立起来的该企业专用的计算机网络。Internet领导了网络技术的主流，企业网络纷纷转向Internet技术。由于Internet的使用价格较低，连通全球，覆盖无穷，地理上分散的，跨地域、跨城市、跨国家的企业越来越多地直接利用Internet在广域上传递商务数据。2)Intranet内域网是由某一企业或机构利用Intern内域网安全与防火墙

企业内域网是为企业内部运作服务的，当它与公网Internet连接时，就要采取措施，防止公网上未授权的无关人员进入，防止企业内部敏感资料的外泄，这就是防火墙(Firewall)。防火墙常常是一个介乎内域网和因特网之间的安全服务器。内域网安全与防火墙企业内域网是为企业内部运作服务的，当它与3)Extranet企业外域网是一种合作性网络。例如一个制造厂需要与材料供应商、部件供应商、外协单位、产品批发商、用户、银行、工商管理、税务等经常联系，共同使用某些产品资料、零部件目录、材料价格表等等。这些共享的资源信息也不希望公开外传。人们用内域网同样的办法来建立一个连接上述企业、单位、机构的专用网络，这就是企业外域网。3)Extranet企业外域网是一种合作性网络。例如一个制造电子商务应用——对应于表示层；贸易服务基础设施——对应逻辑/商务规则层(中间层)；管理客户概要信息和站点个人化支持营销和广告活动处理客户定单同商务系统的其他部分紧密合作加强商务规则提供数据和应用程序的安全性电子商务分层结构传播的基础设施——对应基础层的数据层。与贸易伙伴交换关键的商务信息从其他系统中提取并整合数据存储和找出所有需要的数据方便定单输入和数据确认。运行店面的操作(分类管理和购物车功能)管理站点内容提供分析工具来分析客户行为。电子商务应用——对应于表示层；电子商务分层结构传播的基础设施国务院有关部委其他信息资源网络新闻单位海关总署国外有关合作单位一级网络中心INTERNET各专业行业协会二级节点

各大中城市电子商城三级网络(最终用户)大型企业集团用户节点1节点n用户用户用户用户用户商城商城中国电子行业信息网结构示意图国务院有关部委国外有关合作单位一级网络中心INTERNET各CEIINET市场范围国内用户国外用户IT领域用户非IT领域

用户IT领域用户非IT领域用户个人用户单位用户消费者股民技术人员管理人员制造企业服务企业商贸企业科研单位政府投资机构CEIINET国内用户国外用户IT领域非IT领域IT领域非CEIINET产品结构信息服务商务服务导航服务其他服务离线服务在线服务离线服务在线服务分类导航搜索导航电子邮件虚拟主机接入服务专项信息咨询特殊信息咨询联机信息查询个性化服务商务中介网上展示网上报价网上沟通网上采购网上商店网上论坛网上营销CEIINET产品结构信息服务商务服务导航服务其电子商务框架的两个支柱外部环境——政策法律及稳私1996年联合国贸易组织通过了“电子商务示范法”。人大常委通过的《电子签名法》2005年4月1日正式生效。信息立法变得更加重要和迫切。各国的不同体制和国情，同Internet和电子商务的跨国界性是有一定冲突的，这就要求加强国际间的合作研究。技术标准技术标准，定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。标准对于保证兼容性和通用性十分重要。

电子商务框架的两个支柱外部环境——政策法律及稳私1.3.2电子商务系统的目标模式模式功能如下：1)建立以信息流通网络为中心的电子商务网络基础结构；2)商品生产流通网络的建立使得商务活动成为商品经济的中心；3)以CA安全认证体系为保障，资金流通网络使支付手段高度安全化、电子化。1.3.2电子商务系统的目标模式模式功能如下：电子商务系统总体目标模式

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