住宅小区业主委员会五项工作制度

住宅小区业主委员会五项工作制度业主委员会成员廉洁自律制度廉洁自律是每一位业委会成员的基本要求，为保证业委会成员廉洁奉公，正确行使业主赋予权力，公正开展工作，特制定以下规定：1.严格遵守《民法典》、《物业管理条例》、《宁波市住宅物业管理规定》开展业委会委员工作。2.坚持热情服务方针，正确对待业主的不同意见和申诉，做到公正、客观、热情。3.不得接受物业公司及维保单位的各种馈赠或收受贿赂，不准利用工作之便大吃大喝、公款娱乐、健身活动或提出非分要求。4.不得默许、纵容、授意亲友利用业委会的名义谋取私利。5.不得因行政干预和经济利益而违反有关规定或弄虚作假。6.违反“廉洁自律规定”各条款情节较轻的，批评指正，情节严重且证据确凿的移交司法部门处置。业主委员会会议制度1.业委会应每月召开一次例会。业委会主任认为有必要或三分之一以上业委会委员提议的，应当及时召开会议。2.会议由主任召集，主任因故不能召集的，由主任指定的副主任召集，主任指定的副主任因故也不能召集的，由居委会召集其他业委会委员协商确定一名业委会委员召集。3.会议召集人应当提前将会议通知送达各业委会委员，如讨论事项特别紧急，应向居委会请示获准后，至少提前一天发出会议通知并将有关材料送达各业委会委员。4.业委会委员因故不能参加会议的，应当提前一天向会议召集人提交书面请假单，并对会议议题作出书面表态意见。5.会议应当有过半数业委会委员出席，会议作出的决定须经全体委员人数过半数以上同意。6.会议应当认真做好书面记录，由出席会议的业委会委员签字。会议做出的决定，应当以书面形式向全体业主公告。业主委员会财务管理制度1.业委会应设立独立账目账册，和物业实行共管账目制度。2.业主大会和业委会的会议开支、日常办公费用、业委会委员津贴、业主大会同意及授权业委会决定的支出，应按照相关会计准则进行账务处理。3.银行预留印鉴章中名章由业委会主任、副主任各自负责保管，财务专用章由业委会指定分管财务的委员负责保管，各类会计凭证由代理记账的财务人员负责保管。4.报销费用的，单笔1000元以下的物业自行支配；单笔超过5000-5万元（包括5万）须报请副主任同意；超过5万元须报主任同意；同时办理报销手续。5.按照财务公开原则，每年公布业委会财务账目一次，接受全体业主监督。业主委员会日常接待制度1.业委会应按照国家法律、法规、规范性文件和本小区《业主大会议事规则》、《管理规约》和《专项维修资金管理规约》，及时对业主意见、建议、投诉作出答复或处理。2.业主可以到接待点直接反映情况或提出意见、建议，也可以通过电话、信函反映情况或提出意见、建议。3.业主反映的情况或提出意见、建议的，接待人员应做好书面记录。除可以当场答复的以外，一般情况下应在十个工作日内予以答复，逾期仍无法答复的应做好解释工作。4.业委会应接受业主查询信息的申请，查询时业主应提供本人身份证及产权证；5位及以上业主就同一事项集中查询时，业委会应与业主约定时间、地点，组织业主分批查询。5.对于不属于业主大会、业委会职责范围内的问题，应向投诉人做好解释工作。业主委员会信息公开制度1.业委会通过业委会专栏、小区微信公众号、楼道公告栏等形式发布相关信息和业委会工作动态。2.发布、公示、公告的内容应由业委会主任审核。3.需要业主大会决定的事项，业委会应及时公布相关材料并按程序及时公示、公告相关内