东莞德信诚14000标准培训课件

Quality&Satisfy深圳德信诚经济咨询有限公司公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼邮政编码:523850HTTP：//E-MAIL：bz01@TELAX莞德信诚相关培训课程：A01ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A02ISO14001:2004内审员培训班A03ISO/TS16949:2009内审员培训A04OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训A05IECQ-HSPMQC080000内审员培训A06ISO13485:2003医疗器械质量体系内审员培训A07SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08ICTI玩具商业行为守则内审员培训班A09ISO14064:2006内审员培训班A10GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训A15量规仪器校验与管理实务课程(仪校员培训内校员培训)A16ISO管理代表及体系推行专员训练营A17ISO文控员培训/文管员培训实务课程A18优秀管理者代表训练营(MR管理代表训练)ISO14001环境管理体系培训目的基本了解ISO14001的术语及条款。对环境体系有初步的认识。培训时间：3小时。环境污染环境污染：指有害的物质进入环境后对环境系统造成的干扰和损害现象。环境污染原因： 是人类和自然活动的结果，或两类活

动共同作用的结果。（通常指人类活

动）环境污染分类废气污染废水污染 接污染物形态或性质固体废弃物噪声辐射

1.环境污染物分类：环境污染危害： （1）急性中毒和死亡 （2）慢性危害（3）远期危害，如致癌、致畸胎。世界著名的“八大公害事件”。世界著名的“八大公害事件”。

1.2全球性环境问题越来越突出。全球性环境问题 2.全球性环境问题 2.全球性环境问题2ISO14000系列标准构成与特点2.1ISO14000系列标准的构成14061-14100备用14060产品标准中的环境因素WG114050-14059术语和定义(TQD)SC614040-14049生命周期评价(LCA)SC514030-14039环境绩效评价(EPE)SC414020-14029环境标志(EL)SC314010-14019环境审核(EA)SC214001-14009环境管理体系(EMS)SC1标准量任务分技术委员会2.2ISO14000系列标准间关系环境管理系列标准（14000）环境管理体系环境绩效评价环境审核产品标准中的环境因素环境标志生命周期评价评价产品评价组织

3ISO14000相关术语介绍3.1环境组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。●环境介质：水、空气、土地；●环境受体：植物、动物、人；●自然资源：石油、煤、海洋生物；●环境——即它们的有机整体。3.2环境因素

一个组织活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。●环境作用有正面与负面环境影响；●活动过程中污染环境；●产品本身污染环境；●服务过程能源消耗。三种时态是：过去、现在和将来。组织在对现有的污染及环境问题进行充分考虑的同时，也要看到以往遗留的环境问题，原材料的来源生产过程与产品出厂以后可能来的并能预见的环境问题，以及将来潜在的法律、法规和其它要求，还有计划中的活动产品或服务可能带来的环境问题。3.3相关方关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的个人或团体。●相关方可以是团体，也可以是个人；●相关方也可以是因环境影响其经济利益的股东、供方、客户、员工、银行等。3.4环境管理体系全面管理体系中的一个组成部分，包括制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。4.1

条文解析

●建立环境管理体系

●实施环境管理体系

●保持环境管理体系

思考组织应该：制定适宜的环境方针。确定公司过去、当前和规划中的产品开发研究、生产制造、生活和服务中的环境因素，并确定其中的重大环境影响因素。确定与公司环境管理有关的法律、法规要求。确定公司环境的优先事项，建立适宜的环境目标和指标。建立公司环境管理组织机构，制定方案以实施环境方针，实现环境目标和指标。公司内部建立规划、控制、监测、纠正和预防措施、审核与评审制度，以确保对环境方针的遵循和环境管理体系的持续适宜性。根据不断变化的客观条件对环境管理体系做出修正。4.2环境方针

最高管理者应制定本组织的环境方针并确保它：a.适合于组织活动、产品或服务的性质、规模与环境影响；b.包括对持续改进和污染预防的承诺；c.包括对遵守有关环境法律、法规和组织应遵守的其它要求的承诺；d.提供建立和评审环境目标和指标的框架；e.形成文件，付诸实施，予以保持，并传达到全体员工；f.可为公众所获取。4.2条文解析

●由最高管理者制定；

●三个承诺（持续改进、污染预防、遵守法规）；

●一个框架——用于建立环境目标和指标；●形成文件、传达全员；●公众易于获取。

思考制定、评审、宣传。如：1）遵纪守法预防污染清洁生产持续改进

2）保护生态、保护环境、预防污染、美化自然4.3规划（策划）4.3.1环境因素

组织应建立并保持程序,用来确定其活动、产品或服务中它能够控制，以及可经期望它施加影响的环境因素，以便判定那些对环境具有重大影响，或可能具有重大影响的因素。组织应确保在建立环境目标时，考虑与这些重大影响有关的因素。4.3.1条文解析

●确定（识别）组织的环境因素；

●评价出重要环境因素（包含潜在环境因素）

●环境目标要考虑重要环境影响因素；

●组织内部

——更新方法与依据——新的环境因素

外部社会

●八字方针：识别、评价、考虑、更新。

思考分以下九种不同类型予以识别及确定环境因素：

1）能源/物料的使用2）物料储存/泄漏3）废物管理4）污水排放5）废气排放6）噪音7）辐射8）不正常运作9）紧急情况活动应包括供应商、承包商及其他与公司相互影响的活动、产品或服务。鉴定环境因素的活动范围应包括公司所在地发生的与环境有影响的一切事宜。4.3.2法律与其他要求组织应建立并保持程序，用来确定它的活动、产品或服务中环境因素的适用法律，以及它所应遵守的其他要求，并建立获取这些法律和要求的渠道。4.3.2

条文解析法律●确定所需要的法律法规——●确定所应遵守的要求●建立渠道——及时获取以上信息法规条例规章制度产品标准上级规定设计规范与官方协议公约省、市环保局社会媒体咨询机构网络下载思考公约4.3.3目标和指标

组织应针对其内部每一有关职能部门和层次，建立并保持环境目标和指标并形成文件。组织在建立与评审环境目标时，应考虑法律与其他要求，它自身的重要环境因素、可选技术方案、财务、运行和经营要求，以及各相关方的观点。4.3.3条文解析

●每个相关职能部门均要有环境目标与指标；●环境目标的建立要考虑六点：1）法律法规要求；2）重要环境影响因素；3）可行的技术方案；4）财务；5）运行和经营要求；6）相关方的观点。●污染预防的承诺。1、确保污水、噪声排放稳达国家标准；2、提高资源利用率，减少资源的消耗量；3、提高废弃物的综合利用率，减少废弃物的产生量，生产用废弃物综合利用率80%；4、提高员工的环境保护意识，重要环境因素岗位环保知识培训率100%，ISO14001：1996基本知识培训率100%；4.3.4环境管理方案

组织应制定并保持旨在实现环境目标和指标的环境管理方案，其中应包括：a.规定组织的每一有关职能和层次实现环境目标和指标的职责。b.实现目标和指标的方法和时间表。如果一个项目涉及到新的开发和新的或修改的活动、产品或服务，应对有关方案进行修订，以确保环境管理与该项目相适应。4.3.4

条文解析

●为实现目标和指标、制定相关方案；●方案中要包括三点：职责要求、方法、时间要求；●方案随时修改。4.4实施和运行4.4.1机构和职责

为便于有效的环境管理,应当作用、职责和权限作出明确规定，形成文件，并予以传达。管理者应为实施与控制环境管理体系提供必要的资源，包括人力资源和专项技能、技术以及财力资源。组织的最高管理者应指定专职的管理者代表，除了其他职责以外，还应明确他（们）在下列方面的作用、职责和权限。a.确保按照本标准建立、实施与保持环境管理体系要求。b.向最高管理者汇报环境管理体系的绩效，以便评审，并为改进环境管理体系提供依据。4.4.1

条文解析

●部门与岗位职责明确；●确保资源提供；（人、技术、财力）

●管理者代表四件工作——建立实施保持汇报思考4.4.2培训、意识与能力

组织应确定培训的需求。应要求其工作可能对环境产生重大影响的所有人员都经过相应的培训。应建立并保持一套程序，使处于每一有关职能与层次的人员都意识到：a.符合环境方针与程序和符合环境管理体系要求的重要性。b.他们工作活动中实际的或潜在的重大影响，以及个人工作的改进所带来的环境效益；c.他们在执行环境方针与程序，实现环境管理体系要求，包括应急准备与响应要求方面的作用与职责；d.偏离规定的运行程序的潜在后果。从事可能产生重大环境影响的工作人员应具备适当的教育、培训和（或）工作经验，胜任他所担负的工作。4.4.2

条文解析教育1）确定要求，提出培训计划——在本岗位胜任；2）要有四种意识：●符合环境文件的要求是如何重要；●岗位所面临活动是否有重要环境影响；

如果改进将会带来环境效益是哪些；●本岗位的环境职责是什么；●如果有紧急状态，您知道该做什么；●如果不按环境文件操作，后果有哪些。●

重大环境影响的工作人员具备三个条件—培训经验思考4.4.3信息交流

组织应建立并保持一套程序,用于有关其环境因素和环境管理体系的:a.组织内各层次和职能间的内部信息交流;b.外部相关方信息的接收、成文和答复。

组织应考虑对涉及重要环境因素的外部信息的处理。并记录其决定。4.4.3

条文解析●内部纵向交流横向交流上级与下级左部门与右部门上级下级左部门右部门●注意重大环境影响因素接收——记录——答复●外部：外部信息处理表4.4.4环境管理体系文件组织应以书面或电子形式建立并保持下列信息:a.对管理体系核心要素及其相互作用的描述。b.查询相关文件的途径。4.4.4

条文解析

●文件包括：手册，程序文件，作业指导书，记录表格。●相互作用的描述，反映PDCA循环；●查询文件方法。思考4.4.5文件管理

组织应建立保持一套程序，管理本标准所要求的所有文件，从而确保：a.文件能够定位，b.对文件进行定期评审，必要时予以修订并由授权人员确认其适宜性;c.凡对环境管理体系的有效运行具有关键作用的岗位，都能得到有关文件的现行版本；d.及时将失效文件从所有发放和使用场所撤回，或采取其他措施防止误用；e.由于法律和(或)保留信息的需要而保存的失效文件，予以适当标识.所有文件均须字迹清楚,注明日期(包括修订日期)，标识明确，妥善保管，并在规定期间内予以留存，应规定并保持有关建立和修改各种类型文件的程序与职责。4.4.5

条文解析1）查找方便；2）定期评审；3）发放文件；4）失效管理；5）保留标识；6）有日期，修改有权限。思考4.4.6运行控制

组织应根据其方针、目标和指标，确定与所认定的重要环境因素有关的运行与活动。应对这些活动（包括维护工作）按以下要求加以规则，确保它们在程序规定的条件下进行：a.考虑到缺乏程序指导可能导致偏离环境方针、目标与指标的运行情况；建立并保持成文的程序；b.在程序中规定运行标准；c.对于组织所使用的产品和服务中可标识的重要环境因素，建立并保持管理程序，并将有关的程序与要求通报供方和承包方。1）控制对象：重要环境因素的运行与活动；2）控制目的：为了实现环境方针、目标和指标；3）控制手段：程序●如果这件事做不好——写程序●使用的产品/提供的服务如果有重要环境因素要标识，并通报供方。4.4.6

条文解析定性●运行标准——操作要求——定量思考1、各过程中应采取措施防止环境污染、节约资源与能源；2、考虑能量，固废物，国家标准要求等，对其进行控制。4.4.7应急准备和响应

组织应建立并保持程序，以确定潜在的事故或紧急情况，做出响应，并预防或减少可能伴随的环境影响。必要时，特别是在事故或紧急情况发生后，组织应对应急准备和响应的程序予以评审和修订。可行时，组织还应定期检验上述程序。4.4.7

条文解析●目的：能够响应、预防/减少环境影响；●事前：确定潜在事故、紧急情况；●事中：能够应对紧急情况；●事后：要评审/修订应急措施；●可行时，进行演习。思考4.5检查和纠正措施4.5.1监测和测量

组织应建立并保持成文的程序，对可能具有重大环境影响的运行与活动的关键特性进行例行监测。其中应包括对环境绩效、有关的运行控制、对组织环境目标的指标符合情况的跟踪信息记录。监测设备应予校准并妥善维护，并根据组织的程序保存校准与维护记录。组织应建立并保持程序，以定期评价对有关环境法律、法规的遵循情况。4.5.1

条文解析

●监测对象——

●监测设备：核准、维护、记录；

●评价：法律、法律遵循情况有重大环境影响的关健特性环境绩效运行控制环境目标和指标思考4.5.2不符合、纠正与预防措施

组织应建立并保持程序，用来规定有关的职责和权限，对违章进行处理与调查，采取措施减少由此产生的影响，采取纠正与预防措施并完成。任何旨在消除实际和潜在违章原因的纠正或预防措施，应与问题的严重性和伴随的环境影响相适应。对于纠正与预防措施引起对成文程序的更改，组织应遵照实施并予以记录。

4.5.2条文解析

实施不发生验收不再发生验收必要时，修改文件必要时，修改文件监测和测量应急试验内审投诉管理评审外部监测外部审核不符合纠正当前问题责任部门、纠正措施调查现状、分析原因收集信息、分析原因必要时，其他部门，预防措施制定纠正措施制定预防措施实施思考4.5.3记录

组织应建立并保持程序，用来标识、保存与鼾环境记录。环境记录中应包括培训记录和审核与评审记录。环境记录应字迹清楚，标识明确，并可追溯相关的活动、产品或服务。保存和管理的环境记录应便于查阅，避免损坏、变质或遗失。应规定其保存期限并予记录。组织应保存记录，在对其体系及自身适应时，用来证明符合本标准的要求。4.5.3

条文解析●记录有哪些？1）有关法律以其他要求的信息；2）投诉记录；3）培训记录；4）过程信息；5）产品信息；6）检查、维护与校准记录；7）有关的供方与承包方信息；8）事故报告；9）紧急准备与响应信息；10）重要环境因素信息；11）审核结果；12）管理评审等。思考●要求有哪些？1）字迹清楚；2）标识明确；3）保存良好；4）便于查寻；5）保存期限；●目的：1）自我改进时，提供方便；2）各方评审时，提供证据。4.5.4环境管理体系审核

组织应制定并保持定期开展环境管理体系审核的方案与程序，目的是：a.判定环境管理体系：1）是否符合环境管理工作的计划安排和本标准的要求；2）是否得到了正确的实施和保持。b.向管理者报送审核结果。组织的审核方案（包括时间表）应立足于所涉及活动的环境重要性和以前审核的结果。为全面起见，审核程序中应包括审核的范围、频次和方法，以及实施审核和报告结果的职责与要求。4.5.4

条文解析●为什么进行审核：1）判定是否改进：环境绩效；2）判定是否符合：计划、