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文档简介
体育礼仪知识竞赛女员工长发需()男员工头发整洁干净()保持发饰整洁不凌乱不得染夸张颜色,不得剪奇异发型。[单选题]*A束起,不宜过长【正确答案】B卷起,可留长发C披肩发饰,随意D盘起,凌乱女员工按统一标准()上岗要求:粉底眼影眼线描眉腮红睫毛口红补妆需回避,男员工需每日()。[单选题]*A着装,清洁面部B化妆,剃须【正确答案】C浓妆,不化妆D微笑,梳头按统一标准着()并佩戴()上岗保持干净整洁不得有无损勤洗工服与工鞋。[单选题]*A工服,名牌【正确答案】B便服,手表在工作中能随便大声喧哗,在园区行走时候可以玩儿手机[单选题]*对错【正确答案】在园区内行走必须右侧通行,两人成行、三人成列。不可在园区内嬉戏打闹,不可占据游客行走的主动性。[单选题]*对【正确答案】错当要赞美小朋友,应该蹲下同时右手拳心向内,大拇指束起。小朋友,您真棒![判断题]*对【正确答案】错为游客检票或归还物品时,应双手接递。先生/女士,您好。请拿好您的票据(随身物品)。[判断题]*对【正确答案】错为游客做服务指引手势时,可以一支手指指向目标和方向,并面带微笑[判断题]*对错【正确答案】在园区内行走必须右侧通行,两人成行、三人成列。不可在园区内嬉戏打闹,不可占据游客行走的主动线。[判断题]*对【正确答案】错“六不问”原则()
年龄、婚姻、住址、收入、天气、信仰
[判断题]*对错【正确答案】恰当的手姿:()
掌心斜向前方,五指伸直并拢,腕关节弯曲,手与前臂形成曲线。
[判断题]*对错【正确答案】正确的走姿()
行走时应轻而稳,注意抬头挺胸收腹,肩要平,身要直。
[判断题]*对【正确答案】错端庄的坐姿要求:()
腰背挺直,双肩齐平,两膝从容靠拢(男士膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽),两手自然摆放。
[判断题]*对【正确答案】错不礼貌的目光:盯、斜视、白眼、窥()[判断题]*对【正确答案】错规范的站姿()
“正”“直”“挺”——沉肩、挺胸、收腹、立腰、提臀、颔首、微笑。
[判断题]*对【正确答案】错制服穿着的要求()*(1)工作时间需穿制服【正确答案】(2)不宜随意改动样式【正确答案】(3)保持洁净平整美观【正确答案】(4)上下着装不一定统一女士着装要求不可过于()*(1)杂乱、鲜艳【正确答案】(2)暴露、透视【正确答案】(3)短小、紧身【正确答案】(4)以上答案都不正确女士面容修饰规范的是
()*(1)面部清洁【正确答案】(2)淡妆【正确答案】(3)香水芬芳清淡【正确答案】(4)唇彩鲜艳志愿服务礼仪通则()*(1)尊重他人【正确答案】(2)以诚待人【正确答案】(3)因人施礼【正确答案】(4)满腔热情(5)信守约定【正确答案】志愿者的礼仪效应()*(1)礼仪有助于维护志愿服务形象【正确答案】(2)礼仪有助于开展志愿者服务工作【正确答案】(3)礼仪有助于提升志愿者的综合素质【正确答案】(4)礼仪有助于提升志愿者的综合能力微笑结合正确的是()*(1)微笑与身份结合(2)微笑与眼睛结合【正确答案】(3)微笑与语言结合【正确答案】(4)微笑与场合结合【正确答案】志愿者服务礼仪规范()*(1)善待宾客【正确答案】(2)热情有礼【正确答案】(3)有求必应所属单位[单选题]*○静安区体育馆○静安区运动健身中心○静安区全民健身中心○静安区资产管理中心在与外宾洽谈过程中,如需打断对方的谈话,最恰当的表达方式为()[单选题]*摆手即可Excuseme,......【正确答案】Sorry,......西餐中使用餐巾时,不可以用餐巾来()[单选题]*擦嘴角的油渍擦拭餐具【正确答案】擦手上的油渍宴会上,为表示尊重,主宾的座位应()[单选题]*在主人的右侧【正确答案】在主人的左侧随其所好呈递名片中不正确的说法是()[单选题]*只能用右手呈递【正确答案】要将名片正面朝向接受方接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中男士着装,整体不应超过()种颜色.[单选题]*两三【正确答案】四在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的()才不算失礼.[单选题]*双眉到鼻尖的三角区域内【
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