任务7.2 建设工程项目质量控制体系

主讲人：张丽丽建设工程项目管理--任务7.2建设工程项目质量控制体系主要内容全面质量管理的思想1质量管理的PDCA循环2项目质量控制体系的建立3项目质量控制体系的运行47.2.1全面质量管理的思想一、全面质量管理二、全过程质量管理三、全员质量管理一、全面质量管理

1.全面质量管理对于建设工程项目而言，全面质量管理指各参与方的工程质量与工作质量的全面管理。如业主，监理，勘察，设计，施工总包，施工分包，材料设备供应商等，任何一方任何环节的怠慢疏忽或质量责任不到位都会造成对建设工程质量的影响。二、全过程质量管理

2.全过程质量管理是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。按照建设程序，建设工程从项目建议书或建设构想提出，历经项目鉴别，选择，策划，可研，决策，立项，勘察，设计，发包，施工，验收，使用等各个有机联系的环节。主要的过程有:项目策划与决策过程；勘察设计过程；施工采购过程；……，工程回访维修服务过程。三、全员质量管理

3.全员质量管理无论组织内部的管理者还是作业者，每个岗位都承担着相应的质量职能，一旦确定了质量方针目标，就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段就是目标管理7.2.2质量管理的PDCA循环一、PDCA循环二、PDCA循环原理一、质量管理的PDCA循环(一)P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；(二)D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；(三)C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；(四)A（Act）——行动（或处置）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。二、PDCA循环原理P、(计划)确定目标、确定达到目标的方法D、(实行)实施C、(检查)检查结果A、(处理)采取措施不断螺旋上升7.2.3项目质量控制体系的建立一、项目质量控制体系建立的原则二、项目质量控制体系建立的程序三、项目质量控制体系的责任主体一、建设工程项目质量控制体系建立的原则

分层次规划的原则，第一层次是建设单位和总包；第二层次是设计、施工、监理企业

总目标分解的原则，各责任主体制定质量计划，确定控制措施和方法。

质量责任制的原则，谁实施谁负责。

系统有效性的原则，做到整体系统和局部系统的组织、人员、资源和措施落实到位。二、建设工程项目质量控制体系建立的程序

确立系统质量控制网络制定质量控制制度分析质量控制界面编制质量控制计划三、建设工程项目质量控制体系的责任主体项目质量控制体系应由建设单位或工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立；在分阶段依次对勘察、设计、施工、安装等任务进行分别招标发包的情况下，该体系通常应由建设单位或其委托的工程项目管理企业负责建立，并由各承包企业根据项目质量控制体系的要求，建立隶属于总的项目质量控制体系的设计项目、施工项目、采购供应项目等分质量保证体系。7.2.4项目质量控制体系的运行一、建设工程项目质量控制体系的运行环境二、建设工程项目质量控制体系的运行机制一、建设工程项目质量控制体系的运行环境项目的合同结构，建设工程合同是联系建设工程项目各参与方的纽带；质量资源的资源配置，专职的工程技术人员和质量管理人员的配置；设备，设施，器具，软件等物质资源的配置；质量管理的组织制度，建立项目质量控制体系内部的各项管理制度和程序性文件，保证系统的有效运行。二、建设工程项目质量控制体系的运行机制动力机