迈向卓越的美林基业

热烈欢迎新同事！美林基业集团人力资源部迈向卓越的美林基业美林基业集团新员工系列培训课程二OO五年十一月Copyright2005-3005㊣AGANDA光荣风采梦想我们的管理和团队我们的未来和战略¤美林基业的发展历程¤美林基业产品和服务¤美林基业的荣誉¤美林基业发展的基本经验美林基业的组织架构美林基业的管理平台美林基业的管理团队美林人的使命与责任美林基业的发展战略美林基业的发展蓝图美林基业的“二五规划15‘25‘30‘我们的历史和经验美林基业的发展历程前奏

1序曲2激扬3辉煌4我们的历史11994－19991999-20012001－20052005－未来【花都】美林基业集团成立美林新豪庭南航花园【广州】美林海岸花园美林湖畔花园

博岸香港公司成立【全国】家居世博园美林海岸酒店购物中心外地大型综合项目【美国硅谷】GREENEARTH产品开发风格初步形成确立了走精品化路线产品开发风格成熟企业管理规范化建设树立了美林基业品牌开始进军商业地产企业管理进一步成熟企业文化初步成型开始对外扩张步伐积累国际化视野和经验用完美

的名义，创造都市休闲生活空间，打造理想人居生活。我们的产品1南航花园美林新豪庭1我们的产品【美林新豪庭】：

“富豪山庄”位于花都区新旧城区的交界处，项目地势呈半山形状，为花都区龙脉宝地，是花都地区首选的豪宅社区。富豪山庄占地一万多平方米，由几排坐北朝南的联体多层楼宇组成。逾万平方米的中庭花园为花都最精妙的生态园林，尽显恬静高雅的贵族生活风范。小区的园林设计获得各界专家的好评，多次荣获花都区最佳园林绿化奖等奖项。

【南航花园】：

“南航花园”位于花都区新城中心,毗邻区政府新办公大楼和广场，距广州新机场6公里。

南航花园建筑面积18万平方米，28栋住宅，疏而不散，聚而不密，排列井然有序，整个小区浑然一体，安全舒适。南航花园曾荣膺“2001年花都区销售冠军”。

世纪新城南航花园标志着花都区新一代商住小区物业的崛起，更成为花都区政府启动新区发展的典范之作。

【美林海岸花园】：“美林海岸花园”位于天河区珠江边，西临新城市中心珠江新城，北接黄埔大道，南贴滨江大道，与新广交会一桥相隔，地铁五号线经过小区，自然条件得天独厚。美林海岸花园占地面积12.6万平方米，总建筑面积近40万平方米，由7栋多层洋房和43栋电梯洋房组成。美林海岸花园由全球著名园林设计机构——贝尔高林倾心力作，以地中海度假式住宅为设计蓝本，从环保及人文角度出发，将“水、自然、生命、建筑”四大园林主题相融，在4万平方米的园林绿地设计了80多个至美景点，尽展海岸风情。

美林海岸升级版——博岸美林湖畔花园2004年五一开盘万人排队抢购场景我们的产品和服务11我们的产品【美林湖畔花园】：据守新天河城市中心联袂杨桃、东圃两大自然生态公园倾情打造100万平米“天河人居地标”城市绿心被赋予休闲的生活美学成为美林湖畔花园珍贵私藏现代南亚风情悠闲因子以公园的盛意缔造生活的骄傲绝版地块、绝版公园、绝版规模中国广州世界家居博览园以产业精神，打造广州力量我们的产品家居世博园的10大优势创新的项目经营模式国际化的经营战略定位可替代的地段优势成熟的东部热点商圈强大的发展商实力专家级的经营管理团队世界级的场馆规划设计完善的20项配套设施优质的13大服务平台政府和行业的肯定和扶持我们的产品我们的产品2005广东房地产综合实力10强企业2005广东房地产最具竞争力10强企业2005广东房地产最受尊敬企业10强企业

2005广东省城信经营10强企业

2005广东房地产10大明星楼盘（美林湖畔花园）2004‘广东房地产最具实力房地产企业10强；2004’广东房地产最具发展潜力和前景企业10强第3名2004‘广州市最具竞争实力企业10强2004’中国房地产开发典范2004‘广州最佳人居环境金奖2004’广州十大精品社区。。。

我们的成绩和荣誉

五年，

美林基业成功进入广州地产第一方阵

成为业界公认的知名品牌企业。1我们的成绩和荣誉1我们的经验六年的跨越，也许不一定足够创造辉煌，但我们已经创造了奇迹。我们的经验1美林基业成功的基本经验广州房地产十大领军人物、广东房地产功勋企业家——刘远炳董事长准确的市场定位：

坚持走精品化路线；创造都市休闲生活稳健的发展思路：

低调、务实、不盲目扩张清晰的管理理念：

重视规范管理、人才和企业文化建设《是什么让我们出类拔萃？》AGANDA光荣风采梦想我们的管理和团队我们的未来和战略¤美林基业的发展历程¤美林基业产品和服务¤美林基业的荣誉¤美林基业发展的基本经验美林基业的组织架构美林基业的管理平台美林基业的管理团队美林人的责任与使命美林基业的发展战略美林基业的发展蓝图美林基业的“二五规划15‘25‘30‘我们的历史和经验美林基业集团组织架构图美林基业集团其他公司商业地产公司住宅地产公司大德建筑公司物业管理公司企管中心财务中心人力资源部招标中心开发中心投资管理部审计法务部我们的管理SBUSBUSBUSBU家居经营公司决策委员会酒店经营公司购物中心公司其他项目公司各项目公司各地区公司园林公司装饰公司各项目部各项目物管中心香港公司生物科技公司战略投资决策中心经营决策中心逐步成熟核心业务单元－房地产开发公司

美林基业房地产开发有限公司是集团核心业务单位。经过几年的发展，公司已经形成了一个相对成熟的经营管理团队和业务开发模式。从产品的前期定位、规划设计，到工程管理、营销策划，以及售后服务，已经形成了一整套成熟的运作体系。公司独特的产品开发理念和风格，得到了市场和消费者的广泛认可，为美林基业集团赢得了众多荣誉。目前房地产开发公司有员工90多人，负责公司住宅地产项目的开发，并取得了骄人的成绩，年销售额在10亿元以上。未来几年，房地产开发公司仍然是美林基业集团的龙头企业，肩负集团战略发展规划的重要使命。房地产公司将大力拓展外地市场项目，成立地区公司和大型项目公司，获得更大、更快的发展。总经理行政人事部财务部合同预算部总工室营销中心各工程部各项目公司房地产公司组织架构图各地区公司我们的管理极具发展潜力的商业地产公司

美林基业商业地产经营公司组建于2003年，是美林基业集团根据战略发展规划和战略定位，重点培育的战略事业单元，负责美林基业家居产业、酒店、商场、写字楼等商业项目的开发和运营管理。该公司组建的时间虽然不长，但定位非常高。商业地产经营公司的发展愿景是：努力成为商业企业的领导型企业，成为一个具有国际化管理水平的优秀企业，并成为行业学习的榜样。商业地产公司是美林基业集团的重要战略性事业单元，肩负着为集团公司未来几年的发展提供“现金牛”作用的使命，并要成为全集团优秀管理的模范。商业公司的战略目标是：资本股份化，管理职业化，运营创新化，产业规模化，经营国际化。商业地产公司目前有各类管理、技术和销售人员60多人，80％以上具有大专以上学历，员工都有丰富的行业从业经验，是美林基业集团员工综合素质最好的下属公司之一。但由于很多员工都是新入职，内部管理体系还处于磨合期，所以还存在一些内部管理上的问题。尽管如此，商业公司仍然是美林基业集团最具发展潜力的公司。总经理行政人事部财务部合同预算部总工室工程管理部家居世博园经营公司酒店管理公司商业地产公司组织架构图其他商业经营公司我们的管理为公司发展做出巨大贡献的建筑公司总经理行政人事部财务部合同预算部物资采购部工程管理部园林公司装饰公司建筑公司组织架构图各项目部设备管理部我们的管理建筑总公司（注册名：大德建筑公司），是美林基业集团属下一个重要的战略事业单元，主要承接集团所有的项目工程施工管理。尚未对外承接业务。建筑公司现有各类管理和技术人员近400多人，并具有较高的综合素质。建筑公司曾为美林基业的高速发展立下了汉马功劳，做出了重要贡献，先后已经完成了超过200万平方米的建筑面积。由于历史原因，建筑公司一直挂靠花都四建。现在，已经注册了大德建筑工程有限公司，正在申请资质。未来，建筑公司将按照内部市场化的运作要求，实现独立核算和自主经营，并逐步走向市场，对外承接工程业务。建筑公司将成为美林基业集团属下重要的利润中心。总经理行政人事部财务部品质部安管部客服中心各项目客服中心物业管理公司组织架构图后勤服务中心肩负重要使命的物业管理公司我们的管理美林基业物业管理公司，主要承接集团所有住宅的项目物业管理，目前尚未对外承接业务。物业公司现有各类管理和服务人员400多人，负责公司开发的5个楼盘物业管理工作。物业公司直接面对客户，其优质的服务是树立公司品牌的关键因素集团公司确定要把优质的物业服务能力作为美林基业的核心竞争力，因此，物业公司肩负着重要的使命。目前，物业公司已获得物业管理二级资质，并通过了国际ISO管理认证。物业公司管理的美林海岸花园等小区先后荣获了“省物业管理示范小区”和省市文明示范小区等多种荣誉，大大提升了公司的品牌形象。

部门职能设计岗位说明书组织绩效管理个人绩效管理岗位工资系绩效奖金职业化员工素质平台（招聘、培训、职业生涯管理系统）员工薪酬、福利和表彰系统

公司使命、愿景、战略规划公司组织设计、岗位设置目标分解、经营计划战略平台人力资本管理平台企业文化、品牌管理系统高层目标管理系统工作标准管理系统全面预算管理系统客户关系管理系统制度流程管理系统美林基业的管理平台组织平台我们的管理管理变革推动企业实现跨越式发展

美林基业一直非常重视内部规范管理工作。几年来，美林基业投入几百万元，与很多管理顾问公司进行合作，启动一系列的管理再造和变革创新工程。经过几年的努力和向标竿企业学习，目前已经初步搭建了相对完善的内部管理平台，形成了比较规范的管理体系。2003年11月，美林基业与北京国富管理创新有限公司合作，启动了“管理再造和执行力工程”项目，对公司的各管理模块和业务运作流程进行系统的改造，经过一年多的努力，建立了公司的战略规划体系、品牌和企业文化管理体系、组织设计和流程优化、薪酬激励体系、绩效管理体系等。2004年5月，美林基业与广东博深管理咨询有限公司合作，开始企业标准化建设。参照ISO9001体系和国家企业管理标准的要求，结合美林基业的实际情况，制定了美林基业自己的企业管理标准和技术标准，并形成了一些列规范的管理手册。2004年9月，美林基业集团与北京远博仕业管理咨询公司合作，启动了全面预算管理体系建设项目，建立了包括目标管理系统、计划管理系统和全面预算管理系统等管理体系。据了解，美林基业是广州房地产界第一家导入全面预算管理系统的企业。此外，美林基业还与优势行销、道生顾问、贝尔高林、戴德梁行等著名的广告公司、设计公司和顾问公司形成战略合作伙伴关系，进行长期的合作，充分利用社会资源进行规范化管理，确保公司的产品和管理保持行业领先水平。我们的管理

美林基业的全面预算管理体系自2004年9月开始导入，在管理咨询公司的帮助下，通过半年多时间的努力，现在基本上进入运行阶段。该体系在集团内部建立内部市场关系，并对各公司进行独立核算，对各项目的建造成本、营销费用、管理费用等全部成本费用制定预算，并对利润、投资汇报率、现金流等指标进行考核。目前，以集团财务中心为主导，全公司的第一次全面预算的制定工作已经完成，但还存在一些问题。该系统还需要根据实际情况进行调整。美林基业的全面预算管理体系我们的管理构建以能力素质模型为基础的人力资本管理体系我们的管理我们认为基于能力的人力资源战略是企业获得竞争优势的关键，能力模型的应用能够迅速帮助企业培养优秀的战略执行能力。未来人力资源管理将不仅是“业务的战略伙伴”，而且以客户为中心来进行商业化运作，低成本高效率地为客户提供有价值的服务。公司内部直线部门将有权选择利用内部还是外部HR服务。能力模型绩效管理培训规划人力规划职业生涯规划招聘战略目标

愿景

使命战略美林基业的信息化建设我们的管理制定公司IT总体规划，实施金蝶K3系列管理系统，建立财务管理、人力资源管理和办公系统等基础管理的数字化平台，全面提升公司的管理水平。搭建基础平台流程优化知识管理通过实施各管理系统，重新梳理公司的业务流程，并进行流程优化设计，提高公司的工作效率，降低管理成本；明确核心部门职责、岗位职责，建立以素质能力模型为基础的人力资源管理体系。搭建公司知识管理平台，促进学习型组织的建立，以及促进公司企业文化建设水平。我们的团队

现代企业的发展离不开高效的组织架构和高素质的人才。美林基业的人才观是：“职业成就事业。”美林基业应该是员工成长和发展的优秀平台，所有的员工都能在美林基业得到发展。通过对员工进行职业生涯规划和每年进行大量的培训，促进员工的素质提升。同时，公司事业的成功，也将生就员工的事业。美林基业为员工提供了广阔的发展平台、富有竞争力的薪酬待遇和良好的工作环境，吸引和培育了一大批精英人才。目前，美林基业集团有各类管理和技术人员1000多人，其中大专以上学历占总人数的50％以上，还有一大批毕业于各名牌大学的MBA、硕士研究生，以及国家一级注册建筑师、高级工程师等专业人才。公司中高层管理人员的平均年龄约30岁，是一个非常有活力的团队。公司高层管理团队90％以上具有大学本科以上学历，且都有资深的行业经验。集团总部人力资源学历构成图高素质的人才队伍是美林基业事业成功的前提和保证我们的团队“企业的价值，不在于规模的大小，而在于企业能给社会、消费者和员工带来多少价值。我梦想的不是创建一个规模大的企业，而是一个优秀的企业，不仅有优秀的产品，而且有优秀的管理、优秀的文化和优秀的员工。”——总裁语录我们的团队我们的团队我们的领航人：刘远炳董事长、总裁出生于1966年，中山大学管理学院EMBA在读广东省房地产协会副会长广东省家具商会副会长广东省房地产10大功勋企业家广东房地产十大领军人物…我们的团队王伏安：集团副总裁兼地产公司总经理

1965年出生，籍贯河南，本科学历，毕业于郑州大学。曾先后在中海地产等著名企业担任高层职位。1999年加盟美林基业。现在主要负责地产公司工作和集团新土地项目拓展以及设计规划管理等工作。

罗国坚：集团副总裁

1967年出生，籍贯广东梅州，本科学历，毕业于深圳大学。曾先后在旅行社和房地产企业工作。2003年加盟美林基业，先后任企管中心副总监、总裁助理等职务。现在主要负责协助总裁开展工作，重点是商业公司工作，同时兼管集团审计部工作。我们的团队姜文礼：建筑公司总经理

1963年出生，籍贯山西，大专学历，毕业于山西长治职工大学。曾先后在政府部门和多家建筑企业任职。1999年加盟美林基业，先后任工程部经理、技术部经理等职位。现在主要负责建筑公司全面工作。

汤坤：物业公司总经理

1972年出生，籍贯河南，本科学历，毕业于郑州大学。曾先后在粤海和雅居乐集团等多家物业公司任职。2003年年加盟美林基业。现在主要负责物业公司全面工作。

我们的团队戴水文：集团企管中心总监

1974年出生，籍贯湖南，硕士研究生学历，毕业于中山大学

2003年加入美林基业，先后担任企业文化主任、行政经理、总裁办主任等职现在主要负责集团企管中心工作，同时兼管集团人力资源部工作王学兵：集团投资管理部总监

1967年出生，籍贯四川，EMBA在读（中南财经大学），毕业于北京邮电大学

2003年加入美林基业，先后总裁助理等职，并任天河区政协委员现在主要负责集团投资管理部工作，同时兼管集团法律事务工作张琳：集团财务中心总监

1972年出生，籍贯广东，工商管理硕士，毕业于澳大利亚国立梅铎大学

2002年加入美林基业，先后财务部经理等职现在主要负责集团财务中心工作我们的团队杨升伟：集团招标中心总监

1975年出生，籍贯黑龙江，硕士研究生学历，毕业于中山大学

2003年加入美林基业，先后担任技术部经理、地产总经理助理等职现在主要负责集团招标中心工作关芬谋：集团开发中心总监

1972年出生，籍贯广东，本科学历，毕业于华南建筑学院

2001年加入美林基业，先后担任开发部经理等职现在主要负责集团开发中心工作我们的团队丰富多彩的活动，营造深厚的文化底蕴美林基业，一个富有使命感和责任感的企业公民学习刘总的演讲稿：《美林人的责任和使命》美林人的责任和使命捐建希望小学赞助社区活动参与慈善事业一个有社会责任感的企业，时刻不忘回报社会。美林人的责任和使命赞助公益活动美林人的责任和使命我们的企业还不一定很完美，但追求完美、务实创新、规范和谐的境界是美林人的精神AGANDA光荣风采梦想我们的管理和团队我们的未来和战略¤美林基业的发展历程¤美林基业产品和服务¤美林基业的荣誉¤美林基业发展的基本经验美林基业的组织架构美林基业的管理平台美林基业的管理团队美林人的使命与责任美林基业的发展战略美林基业的发展蓝图美林基业的“二五规划15‘25‘30‘我们的历史和经验周期性我国的房地产周期有三方面的特殊性：第一是房地产周期的频率，大约是7到8年为一个周期；第二个就是我国房地产的周期中，衰退期和低谷期比较短，而增长期和繁荣期时间比较长，这显示出市场需求持续旺盛这样的特点，它明显不同于房地产总量过剩的国家和地区；第三，从销售增长和投资增长的关系来分析，销售增长直接影响到投资的增长。因此房地产公司应更为理性的把握项目投资、开发和销售的时机，避免盲目发展。关联性房地产与国民经济的许多行业如钢铁、水泥、木材、玻璃、塑料、家电等产业都有着密切的产业关联性。随着国际一体化的发展，我国国民经济与全球经济的相关度越来越高。而新的国际贸易保护主义的抬头，如美国对我国钢铁业实施反倾销制裁，使房地产相关行业的发展不稳定性增加，同时入关后，这些行业将面临跨国公司的强大竞争压力。因此，房地产公司需要密切关注相关行业的发展状况给房地产行业带来的影响地域性房地产地域性很强，各地房地产市场发育程度、政策措施、居民收入和消费偏好等千差万别。北京地区由于对奥运概念和入世概念的过度挖掘，使市场面临较大的压力。房地产行业的地域性特征使得房地产公司在进行地域扩张时，必须针对各地具体情况进行逐一分析，谨慎投资。政策敏感性房地产在国民经济中具有一定的先导性，受国家宏观经济政策的影响非常大。虽然我国国民经济的发展势头良好，预计今后几年仍会保持7%的增长速度，但国际形势的不稳定也有可能给我国经济带来较为严重的影响。同时，房地产开发中的大量短期行为，对生态环境造成极大的破坏，大量商品房空置，以及开发失控，无序发展，导致土地资源的大量浪费和国有资产的大量流失等情况都有可能导致国家相关政策的变化。房地产开发业我们的发展战略最富发展潜力和最值得进入的行业——房地产行业！美林基业的发展战略战略目标美林基业中长期战略目标到2010年，经过创新和发展，形成以品牌经营为先导、以房地产经营为主导、以成熟的管理模式和职业化队伍为依托，以综合竞争优势为核心能力，把公司建设成为具有全球化视野、强大核心竞争力和品牌影响力的大型现代房地产企业集团。

我们的发展战略战略定位

坚持实现房地产主业专业化经营，以住宅房地产和商业房地产开发为龙头，以建筑和物业管理为支撑，以资本运营整合资源贯穿其中的“Y”型纵向一体化延伸发展战略。住宅地产商业地产物业资本运营（香港公司）建筑业务前景（市场吸引力）/SBU实力矩阵长期吸引力战略事业单元实力强弱低高我们的发展战略美林基业的主要战略产品战略——精品化路线品牌战略－提升“三度”（品牌知名度、美誉度和忠诚度）竞争战略－差异化（产品模式、顾客定位、经营模式、品牌定位）资本运营战略－多元化（香港IPO、借壳上市、兼并收购、合资）美林基业的经营管理理念我们的发展战略要实现战略目标，培育核心竞争力，

美林基业目前积累了哪些资源？拥有什么优势？美林基业以城信、有文化品味和极具发展潜力的优秀地产企业形象，赢得了市、区政府领导的高度重视和支持，政府部门各方面都给予大力支持。符合政府城市发展规划政府关键人物支持度公关能力但与其他竞争对手比较，公司在政府公关方面的能力还略显不足家博园项目符合政府城市发展规划布局，市政府将家博园列入广州市重点商业项目，从政策、用地和手续办理方面给予大力支持。美林基业是多年的纳税大户，公司的发展得到了广州市、天河区等领导的重视和大力支持。政府资源美林基业通过多年立足广州发展，积累了较强的公关能力和政府资源我们的发展战略美林基业得到了家具行业领导和部分家具行业专家的支持，有一定的行业资源优势，但拥有的行业总体资源还是欠缺。对行业运作规律的了解行业关键人物支持度行业经验人才和团队缺乏流通行业和会展行业的运作经验有较多的行业专业人士加盟，但缺乏熟悉家居行业的领导型人才，缺乏具有国际背景的行业管理精英美林基业以行业新进入者姿态出现，缺乏家居行业的运营管理经验，行业认可度不是很高获得了中国家具行业领导和几名行业顶尖专家的支持，但缺乏国际家居领导企业的支持行业资源我们的发展战略美林基业在多个房地产开发领域综合发展，立足于做城市配套产业运营商，整合产业资源，并对家居行业有比较深刻的了解。住宅地产经验中央公园复合地产城市配套运营美林基业对家居行业有多年研究积累，并有家具生产和国际流通的实际运作经验“中央公园”产业集群项目的推出，使住宅地产和商业地产项目互动发展，有集约化经营的优势美林基业致力于做城市配套产业运营商，整合产业资源美林基业在住宅地产开发方面有成熟的经验和雄厚的实力，得到了消费者的认可产业资源我们的发展战略美林基业经过在美国和广州的多年发展，积累的比较雄厚的经济实力，可以高起点、高投入、大手笔地打造大型商业项目。公司资产负债率低，资产结构优良，正在筹备上市积累了良好的信誉和银行信用，融资能力强公司股权单一，决策简单高效，便于集中优势资源开拓大型项目多年地产行业发展，积累丰富的资源，公司总资产超过20亿元资金资源多年积累融资能力强股权单一资产结构优良我们的发展战略美林基业的品牌得到了行业和消费者的广泛认可，尤其是在住宅地产开发方面有先进的产品开发理念，具有较强的品牌影响力和号召力。品牌资源知名度美誉度整合宣传推广品牌号召力公司进入广东省最具实力房地产企业10强和最具发展潜力和前景企业10强，进入房地产企业第一方阵公司开发的产品，都是精品项目，获得了诸多荣誉公司经过多年的积累，具备了较强的品牌整合宣传推广能力，拥有较好的媒体资源公司每年投入大量的资金进行品牌宣传，住宅地产和商业地产项目可以整合宣传，充分发挥资源的规模优势我们的发展战略美林基业在专业人才储备和内部管理方面积累了一定资源，特别是得到了一批行业顶尖专家的支持，具有一定优势，但缺乏商业地产的领军人物和对商业项目经营管理的实际操作经验，将面临很大的困难。人才和管理资源专业人才管理团队管理经营顾问公司拥有一支综合素质优秀的专业人才团队，在产品规划设计、工程建设和市场拓展方面有成熟经验公司广纳贤才，聘请了一批行业顶尖的专家担任项目顾问公司在内部管理方面积累了一定的经验，但对商业项目开发和经营管理缺乏实际操作经验公司在商业项目的高层管理团队建设方面，特别是商业项目的领军人物缺乏，将产生很大困难我们的发展战略美林基业拥有的能力分析创新能力美林基业的六种能力土地资源获取能力项目前期策划能力项目规划设计能力市场拓展能力资源整合和运营管理能力★★★★★★★★★★★★★★★★★★我们的发展战略美林月品牌战略定位经营定位做好城市配套产业运营商角色的公众品牌1空间定位品质定位文化定位234以广州为核心向外拓展的强势地产品牌打造精致产品与提供优质服务的知名品牌倡导都市休闲生活和人文境界的国际化品牌我们的发展战略美林基业品牌的发展规划3、运用五年的时间，形成中国房地产的强势品牌2、