第三章 旅游供给与需求的均衡(月日)课件

第三章旅游供给与需求的均衡(月日)课件1第三节旅游供给与需求的均衡一、旅游供求矛盾的表现二、旅游供给与需求的均衡三、旅游供求均衡的调控第三节旅游供给与需求的均衡一、旅游供求矛盾的表现2重庆市“黄金周”旅游主要供求矛盾

从2000年“十一”开始，在重庆市“黄金周”旅游接待中，“中长线温而不火，主城区都市游和周边游异常火爆”的形势越来越趋于稳定。每逢“黄金周”旅游潮，游客的出游热情高涨，而在重庆市旅游市场上，由于设施的相对不足，导致旅游市场的有效供应不足。在重庆市旅游旺季“买票难”、“乘车难”的问题一直未得到彻底解决。特别是春节“黄金周”与“春运”、学校“寒假”叠加，客运量激增，供不应求尤为明显。在旅游住宿方面，重庆市现有的旅游住宿设施基本能满足旅游旺季的住宿需求，但部分热点景区（点）在旅游高峰期仍存在住宿难问题。在旅游设施方面，交通表现最突出。重庆市的航空和铁路交通不畅；长江沿岸码头差、乱、脏，长江三峡水运航速较慢，缺乏旅游专用游轮；部分景区可进入性差，进出景区的公路等级亟待提高；市区车速较慢，路况欠佳；出租车档次较低，缺乏豪华观光车和特色观光车等。在旅游服务方面，重庆市旅游服务水平、旅游从业人员的素质在全国重点旅游城市中相对较低，如重庆市旅行社行业普遍存在着规模小、组织结构松散、实力弱、开发市场的能力差等问题。另据初步估计，重庆市旅游从业人员中大专文化程度及以上人员比重不足10%，有职称的人员占总数的比重不足5%。从恩格尔系数看，重庆市居民收入在全国居第23位，在西部排在新疆、陕西、宁夏、云南后面，说明重庆的富裕程度不仅在全国靠后，在西部也只能算中等。下岗职工不断增多，城市已开始出现贫困现象。根据重庆市旅游局调查资料显示，中等收入者是来渝游客的主流，来渝的旅游者在重庆每天的人均消费水平较低，仅为340元左右……重庆市国内旅游在近中期仍将以中低档消费水平为主。从2000年“十一”开始，在重庆市“黄金周”旅游接待3一、旅游供求矛盾的表现矛盾数量质量空间时间结构一、旅游供求矛盾的表现矛盾数量质量空间时4(一)空间旅游供求在地域空间上分布失衡，即有的旅游地供大于求，游人稀少；有的旅游地供不应求，游人如织，形成旅游的冷点与热点。旅游资源空间分布不平衡，旅游供给能力有先天性的差别。

旅游接待设施完善程度不一，旅游供给能力有后天性的差别。

旅游供给地与主要客源地的距离。——距离衰减规律(一)空间旅游供求在地域空间上分布失衡，即有的旅游地供大于5距离的影响亚太地区的地理位置距离欧美等世界主要入境旅游客源产生地距离均较远。

交通费用昂贵,路上时间长。脆弱性强:在遇到经济衰退或由于世界油价上涨带来的危机时，这种远程目的地旅游市场容易遭受打击。据美国和日本的调查资料显示，出国游客一次出境人均逗留的国家不超过1.8个。亚太地区旅游目的地之间关系的主题更多的表现为竞争，而不是合作。

距离的影响亚太地区的地理位置距离欧美等世界主要入境旅游客源产6（二）时间旅游需求在时间上的指向性和集中性与旅游设施的常年性和均衡性的矛盾。有的时间段，如淡季，供过于求；有的时间段，如旺季，供不应求。旅游资源的季节性

旅游需求的季节性

（二）时间旅游需求在时间上的指向性和集中性与旅游设施的常年性7黄金周还有多少“黄金”？

我国自1999年起实施三个连续7天的长假制度，这一措施立竿见影，仅当年的“十一”，全国出游人数就达到2800万人，实现旅游收入141亿元。2004年“五一”黄金周全国旅游者数量更是突破1亿人次大关，达10413万人次，全国旅游收入390亿元。黄金周拉动内需的作用毋庸置疑，但其浓重的计划经济色彩、粗放的市场运作方式和一周内一亿多人次在有限的交通线上的穿梭，多年来仍使黄金周凸显挥之不去的弊端：

弊端一：出现了短期内的需求集中性导致的供给短缺。旅游产业是一个综合性很强的产业，民航、铁路、公路、城建、商业、景区、住宿设施的容量与规模都会对旅游接待能力产生重要影响。同时，假日旅游集中消费给旅游景区、旅游饭店、交通、餐饮等诸多企业带来了强烈的冲击，大规模的旅游需求在一个较短的特定时间段内集中实现，给有限的供给能力带来了极大压力，形成由于短期内的需求集中导致的供给短缺。供给的暂时性短缺是产生诸多问题的根源。

弊端二：供求失衡导致服务质量下降，出现商家损害消费者利益的情况。由于旅游经营者通常会采取提高旅游景点的收费标准、降低安全保障及改变旅游计划等方法解决供求失衡问题，使消费者权益失去保障。每年黄金周期间游客投诉都占了当前国内旅游投诉的相当比例。我国自1999年起实施三个连续7天的长假制度，这一措8黄金周还有多少“黄金”？

弊端三：严重挫伤了旅游者的旅游消费热情。由于假日旅游消费中存在的种种问题，旅游者的旅游信心受到打击。国家休假制度作出重大调整以来，对于消费者来说，长假期成为一种稀缺资源，消费者对这一资源的配置将越来越理性。在这种情况下，旅游消费的信心受到打击，将直接使旅游者的旅游动机弱化，压制潜在旅游需求的转化，这是“五一”假期旅游热将给旅游产业带来的最大的“硬伤”。

弊端四：景区超载、环境遭受破坏、影响旅游地居民生活。一些热门景区在黄金周期间，由于客流大大超过了承受和接待能力而“饱受折磨”，其导致的损害和污染往往需要很长时间来维护、保养才能恢复，有的甚至造成永久性的破坏。此外，由于需求的集中性，旅游地的基础设施供给也面临着短时间集中性的冲击，给旅游地居民的生活造成很大的不便。如果这种现象不加以解决，类似国外“反观光浪潮”的出现并非不可能。

弊端五：“暴饮暴食”效应伤身。“黄金周”的火爆与节日后旅游市场的清淡形成鲜明对比，损害了旅游产业长期平稳的发展。数据显示，节后的旅客人数往往暴跌，一般长线游客数量将减少40%至50%，短线游客也将减少20%左右。

弊端三：严重挫伤了旅游者的旅游消费热情。由于假日旅游9（三）数量旅游供给或旅游接待能力与旅游总人次上的矛盾。旅游需求自身的多变性：旅游需求是一个多变量，人们收入水平、消费水平、时间、气候、社会环境等的改变都会使旅游需求产生较大的波动，使旅游总人次很快的增加或减少；旅游供给的相对稳定性：一段时期内建设形成的旅游供给能力，相对而言，是有限的、稳定的，不可能有快速的提高或降低。

（三）数量旅游供给或旅游接待能力与旅游总人次上的矛盾。10（四）质量旅游者的心理预期与实际旅游供给之间的矛盾。旅游产品多是一种以旅游服务形式表现出来的无形产品。旅游供给质量的高低主要取决于旅游者自身的感受。——恰当的营销

旅游经营者在提供旅游产品时，一定要充分考虑不同旅游者的心理特征和行为方式，了解他们的特殊需要，开展有针对性的个性化服务。（四）质量旅游者的心理预期与实际旅游供给之间的矛盾。11（五）结构旅游供给是由食、住、行、游、娱、购六大要素及其旅游服务组合而成，综合性强，这就决定了旅游供给内部结构平衡和协调的难度极大。

旅游供给的内容和项目与旅游需求不相适应；旅游供给的档次和级别与旅游需求不相适应；旅游供给的方式与需求模式不相适应。

（五）结构旅游供给是由食、住、行、游、娱、购六大要素及其旅游12二、旅游供给与需求的均衡

在市场经济条件下，旅游供求矛盾主要是依靠价值规律的作用进行调节。即通过价格机制的作用，促进矛盾不断的变化，推动旅游市场的供给与需求不断趋于均衡。

我国旅游业是政府主导的旅游业，因此政府的作用也不容忽视。二、旅游供给与需求的均衡在市场经济条件下，旅游供求矛盾主要13（一）旅游供求在价格机制下的均衡以Q表示旅游供给量或需求量，并作为横坐标，以价格P作为纵坐标，在平面直角坐标系中描绘出需求曲线D和供给曲线S。设需求曲线D与供给曲线S相交于均衡点E。在E点，供给量与需求量相等，称为供求均衡，这时的价格P0称为均衡价格，Q0称为均衡产量。

均衡价格是北京-昆明-大理-丽江六日游的价格为3000元，而均衡数量为200人。

（一）旅游供求在价格机制下的均衡以Q表示旅游供给量或需求量，14买者与卖者的行动自然使市场向供给与需求的均衡变动假设现在市场价格低于均衡价格，如图，在北京-昆明-大理-丽江六日游的价格为2800元时，产品的需求量Q3（260人）超过了供给量Q4（180人）。存在着产品短缺：在现行价格时，买者不能买到他们想购买的产品。需求量大于供给量的这种状态，被称为超额需求。由于太多的买者抢购太少的产品，旅行社对超额供给的反应是提高自己的价格而不是失去销售量。随着价格上升，市场又一次向均衡变动。

买者与卖者的行动自然使市场向供给与需求的均衡变动假设现在市场15买者与卖者的行动自然使市场向供给与需求的均衡变动假设市场价格高于均衡价格，如图，在北京-昆明-大理-丽江六日游的价格为3500元时，产品的供给量Q2（250人）超过了需求量Q1（140人）。存在着产品过剩：在现行价格时，卖者不能卖出他们想卖的所有物品。供给量大于需求量的这种状态，被称为超额供给。旅行社对超额供给的反应是降低其价格，价格要一直下降到市场达到均衡时为止。

买者与卖者的行动自然使市场向供给与需求的均衡变动假设市场价格16稳定的市场均衡可能永远也无法实现

理论上许多买者与卖者的活动自发地把市场价格推向均衡价格。但在实践中，通过价格机制的作用达到市场出清均衡通常并非如此简单。在大多数市场中存在不完全竞争和妨碍自由交易的因素，政府和其他当局部门也会干预市场。几乎所有的生产者和消费者都不具备理论假设所必需的关于市场的完美知识。此外市场是动态的而非静态的，以至于市场的变化无常使得稳定的市场均衡永远也无法实现。

稳定的市场均衡可能永远也无法实现理论上许多买者与卖者的活动17（二）旅游供求均衡的变动

当分析某个事件如何影响一个市场时，通常按3个步骤进行：该事件是导致供给曲线变动，还是需求曲线变动，还是在一些情况下，两种曲线都移动；确定曲线向右移动，还是向左移动；用供求图来考察这种移动如何影响均衡价格和数量。（二）旅游供求均衡的变动当分析某个事件如何影响一个市场时，18旅游需求变化引起均衡变动

需求曲线移动（需求变动）：如随着经济的发展，工作日数减少，休假日增加，旅游需求增加。这种情况下会引起需求曲线由D1水平右移到D2，在旅游供给不变（供给曲线不变）的情况下，均衡点右移到E′；均衡价格也相应由P0（3000元）上升到P2（3500元），带动供给量增加（供给量的变动），均衡产量由Q0（200人）增加到Q2（250人）。旅游需求变化引起均衡变动需求曲线移动（需求变动）：如随着经19旅游供给变化引起均衡变动

供给曲线移动（供给变动）：如某一地区，社会稳定，经济繁荣，旅游业发展前景看好，就会有大量资金投资于旅游业，造成旅游供给数量剧增。这种情况下会引起供给曲线由S2水平右移到S1，在旅游需求不变的情况下，均衡点右移到E′；均衡价格也相应由P0（3000元）下降到P3（2800元），使旅游需求量增加（需求量的变动），均衡产量由Q0（200人）增加到Q3（260人）。旅游供给变化引起均衡变动供给曲线移动（供给变动）：如某一地20供给与需求同时变化引起的供求均衡变动

以需求量增加，供给量减少，并且二者变化的比例相同为例（休假日增多，旅游需求增加；旅游生产要素价格提高，供给量减少）。两条曲线移动的方向与我们以前分析中他们的移动方向相同：需求曲线向右移动D2，供给曲线向左移动到S2。均衡点上移到E′。均衡价格也相应由P0（3000元）上升到P1（3500元）。如果需求量与供给量变化的比例相同，均衡产量Q0（200人）不变；如果需求量的变动大于供给量的变动，均衡产量增加；如果需求量的变动小于供给量的变动，均衡产量减少。供给与需求同时变化引起的供求均衡变动以需求量增加，供给量减21案例分析：旅行社供求均衡分析

2003年，中国旅游业经受了50多年以来最大的一次冲击，“非典型性肺炎”的恶浪席卷中国大陆，使旅游业及相关的餐饮、航空和景区景点等第三产业的发展遭受了重创。到6月份后，随着抗击“非典”的胜利，各省、市、自治区的旅游业迅速得到恢复。在恢复旅游业的各种措施中，各地政府普遍采用了减免相应的税收和行政事业性收费的办法，从而为旅游企业以合适的价格调整旅游市场供求创造了条件。某旅行社在“非典”发生前推出某条旅游线路的价格是1280元/人，月平均可接待各类旅游者4000人次；非典得到控制后，由于各种税收和行政事业性收费的优惠政策，使旅行社的成本降低，因此该旅行社将该条线路的价格下调为800元/人，预计月平均接待旅游者人数可上升至6000人。假如其他因素不变，价格是影响旅游需求的唯一因素。下面用旅游供求均衡分析法分析价格变化影响旅游供求均衡点的变动，同时分析均衡价格以及均衡数量的变化特点。案例分析：旅行社供求均衡分析2003年，中国旅游业经受了522案例分析：旅行社供求均衡分析

P=1280SSDDF供给（税前）QP1=800S1S1F1供给（税后）Q1价格接待旅游者数量0案例分析：旅行社供求均衡分析P=1280SSDDF供给（税23(三）旅游供求均衡的长期动态变化时间过度需求过度供给价格水平t+1tt+2t+3t+4t+5t+6(三）旅游供求均衡的长期动态变化时间过度需求过度供给价格水平24(三）旅游供求均衡的长期动态变化假定在t期，政府或者私人开发商开始实施某项旅游开发，并已经对项目投资作了可行性论证。这可以记为发展项目A。项目A在t+1期完成，并进入旅游市场——也就是说，开始形成供给。由于旅游产品自身的性质——游客在购买旅游产品之前无法进行试用，因此，游客可能会等到他人推荐再做出购买决策。因而，高的市场需求可能不会立即就出现。——过度供给如果项目A开发得很成功，在t+2期需求可能会出现快速增加，因为舆论得正面宣传很快会通过私人接触和媒体而广泛传播到“时尚追随者”耳中。——过度需求结果，项目A被认为无法满足当前的市场需求，新进入者具有获得超额利润的机会，于是在时期t+3开始开发项目B和项目C。在时期t+4之前，项目B和项目C未进入旅游市场，而项目A通过提高价格获得超额利润。在t+4之后，需求稍有下降，项目A、项目B和项目C共同形成市场供给，再次导致供给过度。——过度供给项目A、项目B和项目C的经营者可能会大力促销，也可能实现联合经营，以启动初期大众旅游市场。如果成功，时期t+5可能又会出现另一次过度需求，游客蜂拥而至。——过度需求(三）旅游供求均衡的长期动态变化假定在t期，政府或者私人开发25（一）技术性措施的调控

制定科学的旅游规划。——调节旅游供给

进行有针对性的旅游促销。——调节旅游需求

积极开发新的旅游项目及旅游目的地。（一）技术性措施的调控制定科学的旅游规划。——调节旅游供给26（二）法律手段调控规范旅游市场，为旅游供给与需求矛盾的解决提供良好的市场环境。

保障其他各种手段发挥其供求均衡调控作用的基础。某些相关条例和法规对稳定旅游供给有积极的促进作用。某些相关条例和法规对稳定和刺激旅游需求有积极的促进作用。（二）法律手段调控规范旅游市场，为旅游供给与需求矛盾的解决27（三）经济手段的调控财政、税收、价格、信贷、利率等税收政策：旅游企业、旅游者、旅游地区旅游企业：如果旅游供给不足，旅游地政府可以通过对旅游企业减免税的办法，刺激对旅游业的投资，扩大旅游供给。旅游者：如果旅游地需求过剩，人满为患，可以直接向旅游者征税有效减少需求。旅游地区：指国家向旅游热点和冷点地区征收税率不同的所得税，缓解这些地区的差别。（三）经济手段的调控财政、税收、价格、信贷、利率等28（三）经济手段的调控价格政策：地区差价、季节差价、优惠价、上下限价市场机制和价格机制不能完全解决市场运行中存在的问题时，就需要政府制定一系列的价格政策起到直接控制的作用。在有些场合，政府会为特别的旅游部门设立组合价格、价格区间或者价格上限（或下限）。许多国家的国内机票价格依然受到政府的控制。当控制的价格与自由市场均衡形成的价格相一致时，一般不会出现什么问题。但是，如果控制的价格与自由市场均衡形成的价格不一致时，就会导致过度需求或者过度供给。（三）经济手段的调控价格政策：地区差价、季节差价、优惠价、上29第三章旅游供给与需求的均衡-71、关键概念与知识点：供求均衡均衡价格均衡产量超额供给超额需求供给变动与供给量的变动需求变动与需求量的变动2、简述旅游供求矛盾的表现形式？3、熟悉旅游供求均衡变动的分析方法。4、举例说明从长期来看，在何种条件下会引起旅游市场的动态变化产生不稳定均衡？5、你认为可以从哪些方面对旅游的供求均衡进行调控？第三章旅游供给与需求的均衡-71、关键概念与知识点：30案例讨论6：海南虎年春节的第一枚苦果

由于海南一些旅行社对“国际旅游岛”期望过高，去年10月、11月大量订房，而实际上春节期间的游客并没有想象的那么多，很多旅行社损失惨重。（中广网2010年02月18日）

三亚，文华东方，最便宜的酒店房价18400元/晚；万豪酒店，海景房价格15341元/晚；亚龙湾铂尔曼度假酒店，泳池别墅15985元/晚……海南获批成为国际旅游岛后，最近两周内，三亚不断在缔造和刷新国内酒店房价之最，甚至超过世界奢侈之都——迪拜。三亚是广州市民陈女士每年春节必去的度假地，“全中国就这么一个海岛，我喜欢海又不想出国，所以只能选择三亚了。”陈女士说，“今年春节打算和老公、孩子年初二去，查了一下文华东方酒店的房价，吓了一跳，泳池观海阁18400元一晚、园林居23000元、揽海居34500元。这是抢钱啊！18400元够我澳洲8天豪华游的费用了。”陈女士决定取消春节三亚之旅，“房价破坏了我的度假胜地。”三亚酒店频频爆出“天价房”后，失去性价比的三亚旅游线路因遭遇多条“廉价”出境线路“围剿”而受重创。从最近两天开始，大东海区域的四星级酒店开始降价，目前，三亚游报价已大幅缩水5成左右。（中国新闻网，2010年2月8日）由于海南一些旅行社对“国际旅游岛”期望过高，去年1031案例讨论6：海南虎年春节的第一枚苦果

问题：1、造成此次海南旅游市场供求失衡的主要原因有哪些？2、海南旅游市场的供求矛盾表现在哪些方面？3、海南春节旅游市场的供求失衡带来了哪些损失？4、你认为政府、酒店和旅行社怎样做可以避免或减少此类供求失衡带来的损失？问题：32第三章旅游供给与需求的均衡(月日)课件33第三节旅游供给与需求的均衡一、旅游供求矛盾的表现二、旅游供给与需求的均衡三、旅游供求均衡的调控第三节旅游供给与需求的均衡一、旅游供求矛盾的表现34重庆市“黄金周”旅游主要供求矛盾

从2000年“十一”开始，在重庆市“黄金周”旅游接待中，“中长线温而不火，主城区都市游和周边游异常火爆”的形势越来越趋于稳定。每逢“黄金周”旅游潮，游客的出游热情高涨，而在重庆市旅游市场上，由于设施的相对不足，导致旅游市场的有效供应不足。在重庆市旅游旺季“买票难”、“乘车难”的问题一直未得到彻底解决。特别是春节“黄金周”与“春运”、学校“寒假”叠加，客运量激增，供不应求尤为明显。在旅游住宿方面，重庆市现有的旅游住宿设施基本能满足旅游旺季的住宿需求，但部分热点景区（点）在旅游高峰期仍存在住宿难问题。在旅游设施方面，交通表现最突出。重庆市的航空和铁路交通不畅；长江沿岸码头差、乱、脏，长江三峡水运航速较慢，缺乏旅游专用游轮；部分景区可进入性差，进出景区的公路等级亟待提高；市区车速较慢，路况欠佳；出租车档次较低，缺乏豪华观光车和特色观光车等。在旅游服务方面，重庆市旅游服务水平、旅游从业人员的素质在全国重点旅游城市中相对较低，如重庆市旅行社行业普遍存在着规模小、组织结构松散、实力弱、开发市场的能力差等问题。另据初步估计，重庆市旅游从业人员中大专文化程度及以上人员比重不足10%，有职称的人员占总数的比重不足5%。从恩格尔系数看，重庆市居民收入在全国居第23位，在西部排在新疆、陕西、宁夏、云南后面，说明重庆的富裕程度不仅在全国靠后，在西部也只能算中等。下岗职工不断增多，城市已开始出现贫困现象。根据重庆市旅游局调查资料显示，中等收入者是来渝游客的主流，来渝的旅游者在重庆每天的人均消费水平较低，仅为340元左右……重庆市国内旅游在近中期仍将以中低档消费水平为主。从2000年“十一”开始，在重庆市“黄金周”旅游接待35一、旅游供求矛盾的表现矛盾数量质量空间时间结构一、旅游供求矛盾的表现矛盾数量质量空间时36(一)空间旅游供求在地域空间上分布失衡，即有的旅游地供大于求，游人稀少；有的旅游地供不应求，游人如织，形成旅游的冷点与热点。旅游资源空间分布不平衡，旅游供给能力有先天性的差别。

旅游接待设施完善程度不一，旅游供给能力有后天性的差别。

旅游供给地与主要客源地的距离。——距离衰减规律(一)空间旅游供求在地域空间上分布失衡，即有的旅游地供大于37距离的影响亚太地区的地理位置距离欧美等世界主要入境旅游客源产生地距离均较远。

交通费用昂贵,路上时间长。脆弱性强:在遇到经济衰退或由于世界油价上涨带来的危机时，这种远程目的地旅游市场容易遭受打击。据美国和日本的调查资料显示，出国游客一次出境人均逗留的国家不超过1.8个。亚太地区旅游目的地之间关系的主题更多的表现为竞争，而不是合作。

距离的影响亚太地区的地理位置距离欧美等世界主要入境旅游客源产38（二）时间旅游需求在时间上的指向性和集中性与旅游设施的常年性和均衡性的矛盾。有的时间段，如淡季，供过于求；有的时间段，如旺季，供不应求。旅游资源的季节性

旅游需求的季节性

（二）时间旅游需求在时间上的指向性和集中性与旅游设施的常年性39黄金周还有多少“黄金”？

我国自1999年起实施三个连续7天的长假制度，这一措施立竿见影，仅当年的“十一”，全国出游人数就达到2800万人，实现旅游收入141亿元。2004年“五一”黄金周全国旅游者数量更是突破1亿人次大关，达10413万人次，全国旅游收入390亿元。黄金周拉动内需的作用毋庸置疑，但其浓重的计划经济色彩、粗放的市场运作方式和一周内一亿多人次在有限的交通线上的穿梭，多年来仍使黄金周凸显挥之不去的弊端：

弊端一：出现了短期内的需求集中性导致的供给短缺。旅游产业是一个综合性很强的产业，民航、铁路、公路、城建、商业、景区、住宿设施的容量与规模都会对旅游接待能力产生重要影响。同时，假日旅游集中消费给旅游景区、旅游饭店、交通、餐饮等诸多企业带来了强烈的冲击，大规模的旅游需求在一个较短的特定时间段内集中实现，给有限的供给能力带来了极大压力，形成由于短期内的需求集中导致的供给短缺。供给的暂时性短缺是产生诸多问题的根源。

弊端二：供求失衡导致服务质量下降，出现商家损害消费者利益的情况。由于旅游经营者通常会采取提高旅游景点的收费标准、降低安全保障及改变旅游计划等方法解决供求失衡问题，使消费者权益失去保障。每年黄金周期间游客投诉都占了当前国内旅游投诉的相当比例。我国自1999年起实施三个连续7天的长假制度，这一措40黄金周还有多少“黄金”？

弊端三：严重挫伤了旅游者的旅游消费热情。由于假日旅游消费中存在的种种问题，旅游者的旅游信心受到打击。国家休假制度作出重大调整以来，对于消费者来说，长假期成为一种稀缺资源，消费者对这一资源的配置将越来越理性。在这种情况下，旅游消费的信心受到打击，将直接使旅游者的旅游动机弱化，压制潜在旅游需求的转化，这是“五一”假期旅游热将给旅游产业带来的最大的“硬伤”。

弊端四：景区超载、环境遭受破坏、影响旅游地居民生活。一些热门景区在黄金周期间，由于客流大大超过了承受和接待能力而“饱受折磨”，其导致的损害和污染往往需要很长时间来维护、保养才能恢复，有的甚至造成永久性的破坏。此外，由于需求的集中性，旅游地的基础设施供给也面临着短时间集中性的冲击，给旅游地居民的生活造成很大的不便。如果这种现象不加以解决，类似国外“反观光浪潮”的出现并非不可能。

弊端五：“暴饮暴食”效应伤身。“黄金周”的火爆与节日后旅游市场的清淡形成鲜明对比，损害了旅游产业长期平稳的发展。数据显示，节后的旅客人数往往暴跌，一般长线游客数量将减少40%至50%，短线游客也将减少20%左右。

弊端三：严重挫伤了旅游者的旅游消费热情。由于假日旅游41（三）数量旅游供给或旅游接待能力与旅游总人次上的矛盾。旅游需求自身的多变性：旅游需求是一个多变量，人们收入水平、消费水平、时间、气候、社会环境等的改变都会使旅游需求产生较大的波动，使旅游总人次很快的增加或减少；旅游供给的相对稳定性：一段时期内建设形成的旅游供给能力，相对而言，是有限的、稳定的，不可能有快速的提高或降低。

（三）数量旅游供给或旅游接待能力与旅游总人次上的矛盾。42（四）质量旅游者的心理预期与实际旅游供给之间的矛盾。旅游产品多是一种以旅游服务形式表现出来的无形产品。旅游供给质量的高低主要取决于旅游者自身的感受。——恰当的营销

旅游经营者在提供旅游产品时，一定要充分考虑不同旅游者的心理特征和行为方式，了解他们的特殊需要，开展有针对性的个性化服务。（四）质量旅游者的心理预期与实际旅游供给之间的矛盾。43（五）结构旅游供给是由食、住、行、游、娱、购六大要素及其旅游服务组合而成，综合性强，这就决定了旅游供给内部结构平衡和协调的难度极大。

旅游供给的内容和项目与旅游需求不相适应；旅游供给的档次和级别与旅游需求不相适应；旅游供给的方式与需求模式不相适应。

（五）结构旅游供给是由食、住、行、游、娱、购六大要素及其旅游44二、旅游供给与需求的均衡

在市场经济条件下，旅游供求矛盾主要是依靠价值规律的作用进行调节。即通过价格机制的作用，促进矛盾不断的变化，推动旅游市场的供给与需求不断趋于均衡。

我国旅游业是政府主导的旅游业，因此政府的作用也不容忽视。二、旅游供给与需求的均衡在市场经济条件下，旅游供求矛盾主要45（一）旅游供求在价格机制下的均衡以Q表示旅游供给量或需求量，并作为横坐标，以价格P作为纵坐标，在平面直角坐标系中描绘出需求曲线D和供给曲线S。设需求曲线D与供给曲线S相交于均衡点E。在E点，供给量与需求量相等，称为供求均衡，这时的价格P0称为均衡价格，Q0称为均衡产量。

均衡价格是北京-昆明-大理-丽江六日游的价格为3000元，而均衡数量为200人。

（一）旅游供求在价格机制下的均衡以Q表示旅游供给量或需求量，46买者与卖者的行动自然使市场向供给与需求的均衡变动假设现在市场价格低于均衡价格，如图，在北京-昆明-大理-丽江六日游的价格为2800元时，产品的需求量Q3（260人）超过了供给量Q4（180人）。存在着产品短缺：在现行价格时，买者不能买到他们想购买的产品。需求量大于供给量的这种状态，被称为超额需求。由于太多的买者抢购太少的产品，旅行社对超额供给的反应是提高自己的价格而不是失去销售量。随着价格上升，市场又一次向均衡变动。

买者与卖者的行动自然使市场向供给与需求的均衡变动假设现在市场47买者与卖者的行动自然使市场向供给与需求的均衡变动假设市场价格高于均衡价格，如图，在北京-昆明-大理-丽江六日游的价格为3500元时，产品的供给量Q2（250人）超过了需求量Q1（140人）。存在着产品过剩：在现行价格时，卖者不能卖出他们想卖的所有物品。供给量大于需求量的这种状态，被称为超额供给。旅行社对超额供给的反应是降低其价格，价格要一直下降到市场达到均衡时为止。

买者与卖者的行动自然使市场向供给与需求的均衡变动假设市场价格48稳定的市场均衡可能永远也无法实现

理论上许多买者与卖者的活动自发地把市场价格推向均衡价格。但在实践中，通过价格机制的作用达到市场出清均衡通常并非如此简单。在大多数市场中存在不完全竞争和妨碍自由交易的因素，政府和其他当局部门也会干预市场。几乎所有的生产者和消费者都不具备理论假设所必需的关于市场的完美知识。此外市场是动态的而非静态的，以至于市场的变化无常使得稳定的市场均衡永远也无法实现。

稳定的市场均衡可能永远也无法实现理论上许多买者与卖者的活动49（二）旅游供求均衡的变动

当分析某个事件如何影响一个市场时，通常按3个步骤进行：该事件是导致供给曲线变动，还是需求曲线变动，还是在一些情况下，两种曲线都移动；确定曲线向右移动，还是向左移动；用供求图来考察这种移动如何影响均衡价格和数量。（二）旅游供求均衡的变动当分析某个事件如何影响一个市场时，50旅游需求变化引起均衡变动

需求曲线移动（需求变动）：如随着经济的发展，工作日数减少，休假日增加，旅游需求增加。这种情况下会引起需求曲线由D1水平右移到D2，在旅游供给不变（供给曲线不变）的情况下，均衡点右移到E′；均衡价格也相应由P0（3000元）上升到P2（3500元），带动供给量增加（供给量的变动），均衡产量由Q0（200人）增加到Q2（250人）。旅游需求变化引起均衡变动需求曲线移动（需求变动）：如随着经51旅游供给变化引起均衡变动

供给曲线移动（供给变动）：如某一地区，社会稳定，经济繁荣，旅游业发展前景看好，就会有大量资金投资于旅游业，造成旅游供给数量剧增。这种情况下会引起供给曲线由S2水平右移到S1，在旅游需求不变的情况下，均衡点右移到E′；均衡价格也相应由P0（3000元）下降到P3（2800元），使旅游需求量增加（需求量的变动），均衡产量由Q0（200人）增加到Q3（260人）。旅游供给变化引起均衡变动供给曲线移动（供给变动）：如某一地52供给与需求同时变化引起的供求均衡变动

以需求量增加，供给量减少，并且二者变化的比例相同为例（休假日增多，旅游需求增加；旅游生产要素价格提高，供给量减少）。两条曲线移动的方向与我们以前分析中他们的移动方向相同：需求曲线向右移动D2，供给曲线向左移动到S2。均衡点上移到E′。均衡价格也相应由P0（3000元）上升到P1（3500元）。如果需求量与供给量变化的比例相同，均衡产量Q0（200人）不变；如果需求量的变动大于供给量的变动，均衡产量增加；如果需求量的变动小于供给量的变动，均衡产量减少。供给与需求同时变化引起的供求均衡变动以需求量增加，供给量减53案例分析：旅行社供求均衡分析

2003年，中国旅游业经受了50多年以来最大的一次冲击，“非典型性肺炎”的恶浪席卷中国大陆，使旅游业及相关的餐饮、航空和景区景点等第三产业的发展遭受了重创。到6月份后，随着抗击“非典”的胜利，各省、市、自治区的旅游业迅速得到恢复。在恢复旅游业的各种措施中，各地政府普遍采用了减免相应的税收和行政事业性收费的办法，从而为旅游企业以合适的价格调整旅游市场供求创造了条件。某旅行社在“非典”发生前推出某条旅游线路的价格是1280元/人，月平均可接待各类旅游者4000人次；非典得到控制后，由于各种税收和行政事业性收费的优惠政策，使旅行社的成本降低，因此该旅行社将该条线路的价格下调为800元/人，预计月平均接待旅游者人数可上升至6000人。假如其他因素不变，价格是影响旅游需求的唯一因素。下面用旅游供求均衡分析法分析价格变化影响旅游供求均衡点的变动，同时分析均衡价格以及均衡数量的变化特点。案例分析：旅行社供求均衡分析2003年，中国旅游业经受了554案例分析：旅行社供求均衡分析

P=1280SSDDF供给（税前）QP1=800S1S1F1供给（税后）Q1价格接待旅游者数量0案例分析：旅行社供求均衡分析P=1280SSDDF供给（税55(三）旅游供求均衡的长期动态变化时间过度需求过度供给价格水平t+1tt+2t+3t+4t+5t+6(三）旅游供求均衡的长期动态变化时间过度需求过度供给价格水平56(三）旅游供求均衡的长期动态变化假定在t期，政府或者私人开发商开始实施某项旅游开发，并已经对项目投资作了可行性论证。这可以记为发展项目A。项目A在t+1期完成，并进入旅游市场——也就是说，开始形成供给。由于旅游产品自身的性质——游客在购买旅游产品之前无法进行试用，因此，游客可能会等到他人推荐再做出购买决策。因而，高的市场需求可能不会立即就出现。——过度供给如果项目A开发得很成功，在t+2期需求可能会出现快速增加，因为舆论得正面宣传很快会通过私人接触和媒体而广泛传播到“时尚追随者”耳中。——过度需求结果，项目A被认为无法满足当前的市场需求，新进入者具有获得超额利润的机会，于是在时期t+3开始开发项目B和项目C。在时期t+4之前，项目B和项目C未进入旅游市场，而项目A通过提高价格获得超额利润。在t+4之后，需求稍有下降，项目A、项目B和项目C共同形成市场供给，再次导致供给过度。——过度供给项目A、项目B和项目C的经营者可能会大力促销，也可能实现联合经营，以启动初期大众旅游市场。如果成功，时期t+5可能又会出现另一次过度需求，游客蜂拥而至。——过度需求(三）旅游供求均衡的长期动态变化假定在t期，政府或者私人开发57（一）技术性措施的调控

制定科学的旅游规划。——调节旅游供给

进行有针对性的旅游促销。