2013公共关系学复习题

公共关系学复习题一、名词解释专项公共关系活动、社会型公共关系、公关危机开放组织活动、网络公关二、单项选择题1、宣传型公关的效果侧重于（）A．提高组织的知名度 B．加强与公众之间的情感 C．提高组织美誉度公共关系状态是指一个组织所处的（ ）状态。A.社会关系 B.社会舆论C.社会关系和社会舆论 D.社会公众和社会舆3、知名度是（ ）A．社会评价好坏程度的指标B．表示关系好坏的尺度C．评价名气大小的客观尺度4、组织开展公共关系活动的基础是(c)。A.公共关系意识B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系策划5（ ）是指组织以自身的名义发布广告，在社会上率先发起某种活动或提倡某种有进步意义的新思想。A.响应广告 B.征求广告C.组织广告 D.公益广6、展览会的类型，属于按项目分的是(d)。A．宣传展览会B．室内展览会C.露天展览会D．专项展览会把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列件，逐次写出是（ ）。A.倒金字塔结构、B.并列结构、C.顺时结构、 D.金字塔结构18、组织公共关系活动的出发点应当是(a)。A．从事实出发B．从专家意见出发C.从理想出发D．从利益出9、高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。A、最佳、B、较为稳定、安全C、不良D、恶劣10、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(c)。ABC.D则宣言》赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式出资或出力支持某一社会活动、某一种（ ）。A、家庭事业B、社区事业C、个人事业D、社会事业12、（ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。A媒介公众B、社区公众C、消费者公众D、名流公众13、7.潜在公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ ）。A.按所属关系、 B.按发生关系的时序C.根据重要性程度 D.根据态度14、交际型公共关系的特点是（）。AB灵活而富有人性，效果直达情感层次CD攻势15、比较熟悉的朋友之间交往，其适合的交谈距离是（ ）。A、亲密距离 B、个人距离C、社交距离 D、公共距离16、组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（ ）。A公共关系广告B人际传播C网络D大众传播17、优秀的公共关系人员性格上应具备的特征是（ ）。A、开朗、有耐心、能宽容B、实事求C、公正无私 D、创新能18、处于整个CI的最高层的是（ ）。A理念识别系统B视觉识别系统C行为识别系统D组织识别系统19、（ ）是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介系的一种重要方法。A、开放日活动 B、赞助活动2C、新闻发布会 D、产品展销会20把重点实事实和主要结论放在文章的最前边然后按事实的重要性列事件是（ ）。A倒金字塔形B并列结构C顺时结构D金字塔结构三、多项选择题（选、少选、错选均不得分。)1、公关广告与商品广告的差异在于（）。A直接目的不同B根本目的不同C内容不同D发布方式不同E用范围不同2.公共关系观念主要有（）。A、形象观念、B、互惠观念C、公众观念D.、传播观念E、协调观念3、危机事件的特点是（）。A突发性B协调性C紧迫性D不可变性E危害性4.根据公众对组织的重要性程度，可将公众划分为（）A、非公众B、首要公众C、次要公众D、边缘公众E、顺意公众5编制公共关系预算的具体方法包括（）。A会议讨论法B目标作业法C销售额提成法D领导决策法E实报实销法6.宣传型公共关系的具体形式有（ ）A.发新闻稿 B.公共关系广告C.印刷内部刊物和资料 D.演讲和表演E.举行会议7、公共关系人员的品德应该包括的内容有（ ）。A实事求是B公正无私C勤奋努力D乐于助人E光明磊落具体公共关系活动的策划过程包括（ ）。A.确定公共关系目标 B.调查公众状态C.选择公众 D.选择公共关系模式3E.编制预算9、搞好员工关系应遵循的基本原则有（ ）。A艺术性原则B平等性原则C时效性原则D有效性原则E重要性原则10.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）。A、管理者 B、领导者C、生产者 D、管理部11、社区关系的特点是（ ）。A、空间区域型强B、生活联系面广C、文化背景相近D、利益分享相关E、彼此分离12、组织的VI的基本要素包括（ ）。A企业名称B企业标志C标准色D标准字E象征物四、判断题（在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“×”。）1（ ）新闻传播相对于公共关系活动中的各种传播形式有其自身特征，其第一特征就是免费性。2（ ）一个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信传播工作。3、（ ）.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。4（ ）国际公共关系活动的基本原则是具备全球眼光、重视地方色、遵守国际惯例。5、（ ）.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动”。6（ ）公共关系进人一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工作序的系统化和科学化。7、（ ）3.引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。8（ ）企业实施社会赞助的目的就是：扩大知名度、增强信任度提高美誉度。9、（ ）.股东关系是一种分散于外部的内部关系。10（ ）对组织中的公共关系人员整体来说，一定要求素质高、能强，使之达到整体最优化的程度。11（ ）案例的要素包括两个方面，即主体要素和客体要素。412、（ ）在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观现实故“酒香不怕巷子深”。13（ ）直接隶属型公关部的优势在于，可使各种意见直接反映组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间关系。14（ 伯奈斯公共关系思想一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”15（ ）公共关系信息传播，这是技巧性非常强的工作，发挥的信息传导功能。五、简答题1、简述公共关系部的设置原则。2、简述公共关系人员应具备的能力。3、说明常见的公共关系模式。4、设计调查问卷时要注意哪些问题？5、企业开展赞助活动应注意些什么？6、说明建立良好员工关系的重要性及方法。7、危机处理的一般程序有哪些？8、开放组织的作用及意义。9、说明开放式问卷和封闭式问卷各自的特点。10、说明社区关系的内涵和特点。、说明股东关系的内涵云特点。12、说明公关广告的主要类型。六、论述题1、试述社区关系的重要性及特点。2、如