服务类项目需求模板

服务类项目需求模板/r/n项目名称/r/n全口服短程方案治疗耐多药结核病的有效性和安全性研究：多中心随机撤药试验/r/n采购类型/r/n服务类/r/n采购人名称/r/n深圳市第三人民医院/r/n采购方式/r/n公开招标/r/n预算限额（元）/r/n100000.00/r/n项目背景/r/n世界范围内，结核病尤其是耐多药结核病（/r/nMDR-TB/r/n）的疫情十分严峻，治疗成功率很低（/r/n2019/r/n年报道为/r/n57%/r/n）。/r/n2020/r/n年/r/nWHO/r/n指南主推个体化长程方案（从/r/nA/r/n、/r/nB/r/n、/r/nC/r/n三组中选择/r/n4-5/r/n种药，/r/n18-20/r/n个月疗程），其适用范围最广，但缩短疗程是大势所趋。我国的/r/nMDR-TB/r/n治疗现状亦亟待改善，目前为止没有高质量临床研究和本土化用药方案。/r/n投标人资质要求/r/n注意：提供明确、具体的资格要求（设置的投标人资格要求必须提交有法律法规依据，且不具备倾向性）/r/n1/r/n、投标人必须具有工商营业执照及独立法人资格。/r/n2/r/n、投标人必须保证无行贿犯罪记录，三年内的经营活动中没有重大违法违规记录，无骗取中标、无严重违约及重大安全及质量问题，否则，一经查实将有被取消本项目中标资格、列入不良行为记录名单、三年内禁止参与深圳市第三人民医院采购活动的风险。/r/n3/r/n、本项目不接受进口产品，不接受联合体投标，不允许分标或转标。/r/n4/r/n、能提供全套/r/nEDC/r/n服务的公司/r/n清单/r/n序号/r/n标的/r/n数量/r/n单位/r/n备注/r/n预算限额（元）/r/n1/r/nEDC/r/n服务/r/n1/r/n项/r/n100000.00/r/n具体技术要求/r/n1.项目技术要求/r/n指标/r/n具体要求/r/n（一）系统架构/r/n1.系统设计符合现行版本的药物临床试验质量管理规范（GCP）、ICH-GCP及其他国内临床试验的质量管理标准规范，满足国家药品监督管理局（NMPA）、美国食品药品监督管理局（FDA）相关要求，符合FDA21CFRPart11关于电子记录与电子签名的要求，同时符合业界标准。/r/n2.系统模块化程度高，对业务流程和管理方式的适应能力强，软件维护方便，并能根据要求进行个性化设置。/r/n3.采用B/S架构进行设计，至少分应用层、服务层、数据层三层及以上，支持前后台部署分离。/r/n4.系统用户界面友好，风格一致，操作简单、直观、灵活，易于学习掌握/r/n5.符合内网和外网的网络安全规范。/r/n（二）应用部署/r/n1.支持应用与数据库分离部署。/r/n2.支持部署在虚拟机平台。/r/n3.应用部署过程中，需要按照招标人相关要求进行操作系统、中间件、数据库的相应加固操作。/r/n4.所使用的操作系统、中间件、数据库需要使用最新的稳定版本，如果在信息系统实施过程中发布新的稳定版本，需要更新后再实施。/r/n（三）接口技术/r/n1./r/n支持与院内核心系统和采集终端进行接口集成，并且有成功案例；/r/n2.根据招标人需求，提供不同的接口开发方式，包含但不限于/r/nWebService/r/n、HTTP。/r/n（四）兼容性/r/n1.系统运行不依赖特定操作系统，并兼容主流操作系统的不同版本，包含但不限于Windows10。/r/n2.网页页面浏览不依赖特定浏览器，支持通过Chrome、Firefox等主流浏览器访问系统。/r/n3.兼容常用杀毒软件、办公软件。/r/n（五）性能与可靠性/r/n1./r/n稳定支持50以上并发访问，关键业务功能在并发量达到50以上时还能保持快速访问处理/r/n；/r/n2.系统临床试验数据标准化，且完整、安全、可信。支持临床试验数据溯源，并提供完善的稽查轨迹。/r/n3.系统具有完善的权限管理功能，并支持采取适当的方法监控和防止未授权人的操作。/r/n4.系统数据库具有存储、归档、备份等功能，可根据用户要求回滚数据。/r/n5.提供专业的压力测试报告，要求测试场景设计合理，阐明系统并发响应情况和负载能力，提供详细的测试结果分析。/r/n6.支持电子签名质控。对电子签名的正确性、完整性、一致性进行校验。/r/n（六）信息安全/r/n1.具有强大的日志管理及审计技术。日志能记录用户关键系统操作，并提供良好的日志审计界面。/r/n2.具备完善的数据保密机制，防止临床试验数据、个人隐私数据等泄露。/r/n3.支持系统访问的安全传输协议，并启用了限时通讯机制。/r/n4.具备可靠的身份鉴别和访问控制机制（包含但不限于支持强密码策略、/r/n防止暴力破解、强制修改默认密码）。/r/n5、系统验收前符合三级等保要求并通过安全测评及网安备案/r/n（七）交付件要求/r/n1.提供项目建设方案，包含系统部署的架构图、拓扑图、硬件配置清单（包含但不限于服务器数量、操作系统、CPU、内存、存储容量、数据库版本）等。/r/n2.提供项目管理文档、培训文档，包含项目计划、培训方案、培训演示文稿、系统操作手册、系统配置手册、系统部署手册。/r/n3.提供测试用例、测试计划，在招标人标准测试环境进行集成测试、功能测试、性能测试、安全测试，并出具相应的测试报告。/r/n4.提供中标人项目组成员明细表及上线部署正式告知邮件（说明部署内容、部署时间、注意事项等）。/r/n2.项目业务功能要求/r/n业务功能/r/n招标要求/r/n基本功能/r/n数据总览/r/n1、项目维度统计分析报表；/r/n

2、受试者维度统计分析报表；/r/n

3、根据用户项目数据权限进行统计范围控制；/r/n

4、支持多中心数据预览和统计报表展示；/r/n

*5、具备高级筛选功能，支持跨中心高级筛选；/r/n

6、支持集团医院管理，设置多中心从属权限，数据浏览和管理权限/r/n仪表盘/r/n*1、可根据管理者需要，进行所有项目与患者数据的统计，具备但不限于：项目资金来源占比、项目启动时间月度分布、患者研究状态统计、研究领域入组数占比等；/r/n

2、仪表盘管理，可配置不同的数据仪表盘文件夹，将不同维度的报表分类查看；/r/n

3、仪表盘数据可根据用户的实际项目与中心数据权限，决定看到中心和项目数据范围和数量；/r/n项目管理/r/n项目信息/r/n1、支持项目的增删改与高级组合查询；/r/n

2、支持根据项目的需要自定义项目信息字段内容；/r/n

3、可以显示当前项目的方案信息，以及被修改的痕迹；/r/n

4、可以多种形式看行查看具体项目总体情况，包括可定制化的数据仪表盘、任务日历、项目档案信息；/r/n

5、可显示当前项目-队列每天任务，以及相应任务明细。具体任务显示配置，如是否显示、显示图标、明细展示字段；/r/n

*6、系统提供项目级自定义报表功能，用于满足基于项目管理需要的个性化统计报表需求，包含但不限于：AE、异常实验室数据、异常体温趋势、入组患者性别占比、年龄分布等；/r/n

7、支持列表数据导出，导出选中的项目档案信息，或不选中导出全部项目信息。/r/n项目权限/r/n1、支持设置项目权限和中心权限，支持自建项目自动获取权限/r/n

2、可进行项目下项目组成员的权限管理，可在成员管理中查看存在的成员，或新增成员，新增仅需姓名、邮箱即可完成授权邀请，也支持按照模板批量导入。/r/n

3、可以为项目下成员分配权限，可根据实际需要分配项目用户权限，如研究护士、CRC、项目PI等。/r/n

4、可以新增角色权限、支持批量添加角色与分配部门。/r/n患者管理/r/n1、具备患者状态管理，页面上方展示的是以受试者状态维度进行的人数统计数据，点击某一状态，受试者列表将仅展示该状态的受试者；/r/n

2、可以管理当前用户所有有权限项目下患者，可以录入的受试者信息以及试验相关数据信息；/r/n

*3、可以新增和入组患者，可填写受试者的个人基本信息和试验相关信息，支持从医院业务系统（HIS、LIS、PACS、EMR等）直接获取患者临床数据；/r/n

*4、支持批量操作，对其中目标患者、/r/neCRF/r/n进行批量录入、编辑或批量签名；支持多个同一个项目的患者批量入组；/r/n

5、可以支持通过姓名缩写/筛选号/入组号信息或项目名称、方案编号，即可检索相应受试者，也可点击更多，将项目档案信息与患者信息进行组合查询；/r/n

6、可以设置需要显示和隐藏哪些字段，使页面保持简洁，屏蔽不需要的信息，支持自定义导出患者信息字段到Excel；/r/n建库配置/r/n试验配置/r/n1、支持按照子课题、服药分组等进行队列划分；/r/n

2、支持试验流程配置；/r/n

*3、支持访视配置，包括访视任务、访视表单配置；/r/n

4、可以对研究事件及其对应的各类/r/neCRF/r/n表，以及对/r/neCRF/r/n表中的字段组和字段组下的字段进行设计/r/n

5、支持随机分组配置，随机分组包含随机分组和服药分组两个字典，可以新增、编辑、删除、启用、停用分组/r/n

6、支持随机表信息维护，支持与随机系统对接；支持将项目的随机系统产生的随机结果，配置到随机表/r/n

7、具备筛选号自动生成规则维护；支持根据配置的触发字段的先后顺序自动分配筛选号；/r/n

8、同步规则配置，支持跨访视、CRF的变量数据同步；系统支持表单间数据同步。/r/n

*9、试验计划配置，计划计算的映射规则配置；系统内部分表单中的计划时间可以由其他表单中的某个时间字段触发/r/n

10、支持实验室正常值范围配置；添加选项和其包含的项目，配置项目的上下限范围值及单位。/r/n标准管理/r/n1、可以数据采集字段支持标准化管理，基于病种和项目定义采集字段的标准OID，并沿用到后续的项目中/r/n

2、支持标准文件上传，标准文件可以编辑、预览；/r/n

3、支持按照标准建库，可以调用标准字段组件快速建库。/r/n

/r/n4、支持不同数据模型互通，包括HL7卫生信息交换标准、SDTM临床研究制表模型、CDASH临床数据采集标准/r/n表单库/r/n1、可以根据数据采集标准制定符合临床研究要求的表单库，支持通过勾选的方式快速建立满足临床研究要求的CRF表单库。/r/n

2、支持从临床科研实际需求出发，设计患者的信息搜集表单/r/n

3、支持项目级表单库配置；对方案中的表单、字段组、字段及外部提示语等进行管理。/r/n

4、支持根据研究领域添加组件和套件，快速搭建符合专病研究要求的CRF模板，所有模板和字段都符合标准化建设的要求。/r/n

5、可以设置临床研究数据字典，数据字典涵盖临床研究的专业术语、标准限定值、常用选项等，字典项支持新增、编辑、逐个删除、批量删除、导入导出操作，其中导入支持从中心配置的字典库导入和本地excel文件导入。/r/n

6、支持系统的未知时间默认值、测试环境、工作流及项目初始化等进行管理和配置/r/n数据采集/r/n访视管理/r/n1、支持对项目的各个患者的访视的进度情况等进行跟踪，便于了解访视的进度，完成情况，是否超窗，是否有质疑等。/r/n

2、可以自定义访视、访视跟踪分为计划内访视和计划外访视，默认是展示计划内访视的。/r/n

3、根据选择项目、队列、中心，试验阶段（可多选）选择查看对应的受试者跟踪表，也可根据受试者状态（可多选）筛选针对查看某状态下的患者。/r/n

*4、可以在访视病例中展示当前访视下包含的病历表，选择病历表可进行数据的录入/r/n随访管理/r/n*1、可以编辑随访计划，支持随访日程推送给医生；支持医生查看随访跟踪，查看受试者表单数据，/r/n

2、可以评估依从性，确认不良反应。支持编辑调研问卷，进行患者教育支持医患交流沟通，支持数据导出/r/n

3、支持随访任务配置，执行访视日历，预约访视，支持CRF配置，支持患者随访跟踪，患者表单数据查看，支持CRC针对访视审阅、质疑与回答，提醒患者和医生/r/n

4、支持患者自检任务，每日打卡，数据录入，并提供医患交流工具/r/n

5、支持患者在线接受教育，填写调研问卷，上报不良反应，预约访视、紧急联络/r/n

*6、支持微信小程序或APP/r/nCRF的录入/r/n*1、支持对接医院内业务系统（HIS、LIS、PACS、EMR等），支持创建研究队列，按研究方案拖拽入排标准配置，配置自动采集条件/r/n

2、支持导出空CRF模板到Excel，在院外或其他医院录入数据后导入系统/r/n

/r/n3、支持通过拍照的方式获取原始纸质资料文件；/r/n

4、支持OCR的方式获取纸质原始记录，通过AI协助患者拍照上传病历、化验单、处方等，自动脱敏处理/r/n

*5、支持对录入的数据进行电子签名/r/nCRF浏览/r/n1、系统支持病历表视图，即在一个页面展示系统内所有受试者的某一张/r/neCRF/r/n数据。/r/n

2、病历表视图页面，可以看到系统内的所有病历表，可以在检索框中根据病历表名称/试验阶段/访视等信息检索需要的病历表单；/r/n

3、可以通过设定筛选条件选择展示需要的病历表；可以通过字段名称对表单进行排序。/r/n数据质控/r/n逻辑核查/r/n1、可自定义数据的正常值范围，对超出正常值范围的数据系统自动报警提示/r/n

2、支持表单内数据自动核查，包括缺失值，异常值，极端值等。/r/n

3、支持通过编码人工撰写核查逻辑，支持窗口/范围的核查，交叉逻辑关系的核查，缺失/不完整等。/r/n质疑管理/r/n1、对系统内各角色的质疑权限进行配置，包括发起质疑、回复质疑和关闭质疑/r/n

2、显示当前项目下各中心的质疑记录列表，支持查询和批量处理质疑记录/r/n

3、可以对数据点维度的质疑发起、回复、解决、关闭；/r/n

4、可以对访视维度的质疑发起、回复、解决、关闭；/r/n

5、可以对研究病历维度的质疑发起、回复、解决、关闭；/r/n

6、可以对项目维度的质疑发起、回复、解决、关闭；/r/n数据导出/r/n*1、支持编辑导出模板，限定每个病历表需要导出的项目信息、受试者信息和表单字段信息，确定导出数据的范围/r/n

2、支持导出数据库说明文件中包含当前项目内所有表单的字段信息和字典信息，可用于第三方系统对接。/r/n

3、支持导出数据到excel文件，在专业统计分析软件中进行涉及具体临床研究数据采集后的专业生物学统计分析。/r/n

4、支持以PDF、Excel、JSON三种格式的文件导出数据。/r/n自定义报表/r/n*1、系统提供自定义报表功能，用于满足基于项目管理需要的个性化统计报表需求，如项目、患者的分类统计。/r/n

2、支持数据表的管理，数据来源包括EDC系统的静态或动态表，具体数据表根据统计需求，可能需要进行格式转化、计算、合并、拆分等处理。/r/n

3、支持可视化组件可进行拼装，设置筛选组件，并生成相应的加密连接，组合形成数据仪表盘。/r/n数据自动采集平台/r/n临床信息采集/r/n1、系统根据入排标准自动推荐可能符合入组条件的患者；支持查看推荐患者各条入排条件的符合情况；以患者列表展示，可查看每个患者对项目的匹配度。为了方便确认详细信息，每个患者可查看全息视图。*2、支持对接医院HIS或CDR系统，获取患者诊断记录、就诊记录、用药记录、影/r/n像报告、检验报告、电子病历、护理记录等信息，实现结构化后并自动填入/r/neCRF/r/n影像采集/r/n1、支持影像按部位和层厚进行导出；支持DICOM格式；/r/n

2、支持影像脱敏和加密，支持影像导出/r/n质控逻辑/r/n1、支持按项目配置数据质控逻辑；逻辑配置封装常用函数；质控问题可分类；/r/n

2、可以根据质控逻辑配置，对不符合逻辑的数据进行提醒；/r/n

3、可对违禁药物采取前置提醒，降低方案违背发生率。/r/n

4、将院内药品和平台药品知识库进行映射；按项目配置违禁用药；/r/n

*5、支持在HIS中如对受试者下达用药医嘱时涉及违禁用药，可触发提醒。/r/n系统安全/r/n痕迹汇总/r/n1、可以记录指定项目-队列所有患者、/r/neCRF/r/n的痕迹轨迹；/r/n

2、可以查阅患者、研究病历数据的变更痕迹记录/r/n

3、导出当前项目内所有的操作痕迹，支持将痕迹导出Excel/r/n数据备份/r/n1、系统具备数据备份，支持手动或周期性进行数据备份，可自定义备份路径和备份周期，具备数据备份恢复功能，有效保障系统内样本、样本源等数据安全/r/n患者随机管理/r/n随机设置/r/n1、支持对受试者随机的方案进行自定义配置/r/n

2、随机方式为最小化随机时，支持随机模拟功能/r/n患者随机/r/n1、支持受试者基本信息的查看与维护（包括新建）/r/n

2、支持受试者先筛选后入组/r/n

3、支持对受试者的状态进行管理/r/n

4、支持对受试者进行随机/r/n

5、支持对受试者的盲态信息进行揭盲/r/n

6、支持受试者脱落后，被其他受试者替补/r/n

7、支持受试者试验信息的查看/r/n商务需求/r/n1/r/n、服务期限（完成期限）：研究周期总共/r/n3-5/r/n年，/r/nEDC/r/n需在/r/n3/r/n个月内完成。/r/n2/r/n、付款方式：/r/n签订合同后7个工作日，乙方须向甲方支付合同总金额的10%作为质量保证金转入医院指定账户并提供转账凭证；乙方向甲方质保金转账凭证后7个工作日内甲方向乙方支付30%；验收合格之后,乙方提供相应增值税发票，甲方付款70%；质量保证金在软件验收通过并正常使用一年之后付清。/r/n指标/r/n内容及要求/r/n售后服务要求/r/n1./r/n投标人提供的产品在验收合格后，需保证软件部分的免费维护。/r/n2./r/n自验收之日起/r/n一年内，投标人需提供免费技术支持服务，服务内容如下：/r/n/r/n2.1/r/n由于系统数据库或/r/n科研数据采集系统发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使采购人科研数据采集系统停滞并且不能用科研数据采集系统处理数据。/r/n2.2/r/n科研数据采集系统发生问题而导致采购人主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题。/r/n2.3/r/n科研数据采集系统发生非关键性问题，并且采购人能继续运行系统或进行操作。/r/n2.4/r/n所有有关/r/n科研数据采集系统的使用和实施的问题和要求。/r/n2.5/r/n由于系统本身程序所引起的问题，提供永久的免费技术支持服务。/r/n3./r/n根据系统问题的严重级别，投标人响应方式及响应时间要求如下：/r/n电话：级别紧急时/r/n15/r/n分钟内，级别高时/r/n60/r/n分钟内，级别中时/r/n8/r/n小时内，级别低时/r/n24/r/n小时内。/r/n网络：级别紧急时/r/n15/r/n分钟内，级别高时/r/n60/r/n分钟内，级别中时/r/n8/r/n小时内，级别低时/r/n24/r/n小时内。/r/n现场：如果甲方认为有必要出现场时，乙方/r/n24/r/n小时内到达现场。/r/n系统问题的严重级别如下：/r/n紧急：系统完全瘫痪，导致医院整体业务流程中断，如系统无法访问等。/r/n高：系统正常运行，不影响医院整体业务流程，但某些主要功能出现问题。/r/n中：系统正常运行，不影响医院整体业务流程，但某些次要功能出现问题。/r/n低：系统正常运行，某些小功能偶尔工作不正常。/r/n交货期要求/r/n合同签订后，在/r/n15/r/n个工作日内完成系统安装、部署、培训、试运行。/r/n30/r/n个工作日内完成系统功能验收并测试合格。/r/n培训要求/r/n1/r/n、系统上线前准备详细的用户手册、管理员手册、培训资料（包括/r/nPPT/r/n、培训录像等）进行现场用户培训/r/n2/r/n、提供详尽的培训方案及培训计划，并列出培训的具体内容及方式/r/n3/r/n、系统上线前准备详细的开发手册、代码手册、培训资料（包括/r/nPPT/r/n、培训录像等）进行开发人员培训/r/n4/r/n、/r/n提供制定培训课件和培训方式；培训医院相关人员具备简单的系统功能配置，报表配置及日常系统维护等技能/r/n5/r/n、/r/n能够指导业务人员进行实操，能配合我院模拟实际业务场景，进行系统测试和全周期业务流程演练/r/n团队人员要求/r/n1/r/n、项目没有验收前，未经采购人同意，投标人不得随意更换、调用项目经理。如由于投标人原因导致整体项目工期延期超过/r/n1/r/n个月，采购人有权要求更换项目经理。/r/n2/r/n、在合同有效期内，投标人需提供/r/n1-2/r/n名驻场工程师。/r/n售后技术服务/r/n1/r/n、设立有/r/n20/r/n人以上的技术专家团队，拥有完备服务支持体系，具有技术支持热线电话，可提供技术咨询服务/r/n,/r/n协助解决技术疑难问题/r/n2/r/n、提供一年以上免费原厂服务/r/n(/r/n含所有软件升级、软件授权、系统调优、故障处理等服务/r/n)/r/n，提供/r/n7*24/r/n小时售后电话支持/r/n3/r/n、所有硬件、软件皆至少提供/r/n1/r/n年的免费维护期/r/n(/r/n硬件保修及软件升级服务，含所有软件授权，无用户限制/r/n)/r/n，提供/r/n7*24/r/n小时电话支持/r/n4/r/n、厂商需提供专人服务、季度巡检服务/r/n(/r/n出巡检报告/r/n)/r/n、不定期协助网络优化服务/r/n验收要求/r/n项目完成后需提供具有第三方检测机构出具的软件测评报告，包含软件的功能、可靠性、性能效率、易用性、兼容性、信息安全、用户文档等。/r/n评标信息/r/n序号/r/n评分项/r/n分值/r/n1/r/n价格/r/n2/r/n0/r/n序号/r/n评分因素/r/n分值/r/n评分方式/r/n评分准则/r/n1/r/n投标价格/r/n20/r/n专家打分/r/n以各投标人的评审价的最低价为基准价，得满分。其他投标人投标报价得分＝（评标基准价／投标报价）×30/r/n2/r/n技术部分/r/n50/r/n序号/r/n评分因素/r/n分值/r/n评分方式/r/n评分准则/r/n1/r/n业务需求分析方案/r/n4/r/n专家打分/r/n根据投标人提供的业务需求分析方案，对其：/r/n①对本项目业务需求理解、②对本项目业务环境、业务场景的理解、③对行业及针对本项目现状的理解、④对重点难点的分析及解决方案进行评价：/r/n上述四项内容均满足采购需求，得4分；/r/n每有一项内容不完全符合，或未包括具体实施细节及措施，扣1分，最低得分为0分。/r/n2/r/n对投标系统技术响应总/r/n体评价/r/n8/r/n专家打分/r/n根据投标人提供的投标系统技术响应总体设计方案的：①技术架构设计、②业务功能设计、③系统总体设计、④运行环境设计、⑤接口设计方案、⑥结构层次划分、⑦与原有系统兼容匹配程度、⑧系统整体实施规划/r/n进行评价：/r/n上述八项内容均满足采购需求，得8分；/r/n每有一项内容不完全符合，或未包括具体实施细节及措施，扣1分，最低得分为0分。/r/n3/r/n对招标文件技术规格要求的响应程度/r/n31/r/n专家打分/r/n对招标文件的技术要求响应情况为评价基础，投标人完全响应招标文件要求，无任何偏离得31分；正偏离、无偏离：不扣分/r/n项目技术要求总体120项，其中带有“*”号条款的有16项，其中有1项“*”号条款不满足的，扣5分；有1项其他条款不满足的，扣3分，最低得分0分。/r/n“*”号项为重要参数，投标人必须提供符合业务需求和业务逻辑且可清晰辨别的系统截图、设备图片并加盖投标人公章作为证明材料，并能根据评标需要，投标人提供在线演示系统、设备作为进一步评判依据，否则视为该项不满足或负偏离。/r/n4/r/n对投标人售后服务能力的评价/r/n5/r/n专家打分/r/n根据投标人提供的售后服务方案的：①售后服务承诺及保障措施、②响应时间及处理周期、③技术支持及服务方式、④服务人员配备情况、⑤应急预案进行评价：/r/n上述五项内容均进行了阐述且满足采购需求得5分；/r/n每有一项内容虽阐述但未贴合项目实际情况进行论述，或内容中未包括具体实施细节及措施，扣1分，最低得0分。/r/n5/r/n对投标人提供培训服务的评价/r/n2/r/n专家打分/r/n对投标人提供的：①培训服务方案的完整性、合理性、②培训方式及安排进行评价