(完整word版)电商营销工具之优惠券设计思路浅析人人都是产品经理

电商营销工具之优惠券设计思路浅析 人人都是产品经理帮助。一.明确概念和目标样分类：按照优惠方式：满减券、代金券、折扣券；按照使用范围：单品券、品类券、商铺券、包邮券（券；这样划分的：实际上，因为折扣方式的优惠，用户对自己获得的优惠金额不敏感，且商家或平台方对成本核算比较困难，所以折扣券很少会在电商平台中出现，我们这也就暂不考虑。比较常见的是满减券，满减券一般有一定的使用门槛，需要达到一定的订单金额才能使用。这里“满减”不同于“每满xxx减”，订单结算时，只计算一次。对于我们的产品而言，我们得有自己明确的定义和共识，至少大家在讨论一个事情的时候，保证都是在一个起跑线楼子，你说大马猴子”的情况。我一般会先考虑要做的这个产品/功能是干么的，给谁用理负责，但是各自往前走一步应该是没有坏处的吧！对象梳理对象一：券本身观察我们生活中常见的优惠券都具有一定的时效性和有限性；时效性：使用的时间有规定，超过时间则会失效；有限性：金额有限（优惠金额、最低使用金额、数量有限（发放数量、领用数量、同时使用数量有限（针对不同的人群投放；对象二：所有方券促使用户提高单笔订单价，说白了就是多买；有一定的需求通过提醒、刺激等手段提高券的使用率。对象三：使用方（投放对象）用户体验，让用户的购物过程更加顺畅，同时也要更有利于商业意图的表达。对象四：券适用对象（使用范围）是商品、还是商铺还是品类、运费等等，用户端产品设计过程中，为了提高促销效果，让用户明白，哪些商品有优惠，在产品表达的过程中我们有必要增加一些活动标签，同类商品聚合等等。同时完成整个产品流程的闭环和体验提升。券生命期流程梳理基本上我是这样认为的，基本上就是经过了创建、投放、领取、消耗/回收、统计分析几个环节，每个环节都是需要详细考虑和设计的：管理后台：管理功能（创建、编辑/删除、投放、暂停/继续……）用户端：用户功能（券领取、展示、提醒、使用……）管理后台：管理功能（价……）前端，涉及了用户和管理者，还是蛮复杂的对吧！关键属性梳理道就需要这些东西呢？呃，直觉，经验，再比如参考竞品、产品体验、和运营的同学聊聊、听听资深人士的建议、去各大网站翻翻各种干货，比如看看我这篇……能满足未来的扩展需求。三.定义产品边界I最简单适用的规则的来实现，当然我们实际应用的时候可以根据具体的需求调整，但是要考虑后续扩展的空间。类型；使用范围，我们也是全场通用，暂不考虑针对单品、店铺或部分品类；投放方式，我们也默认采用最传统需迭代，这些就留给大家自己去琢磨吧。I开发的同学也能比较清楚的说明哪些是需要有扩展能力四.画原型好了，最后一个阶段是画原型，现在是不是感觉方向比较明确？如果还不是很明确，可以考虑从生命周期的第一个阶段开始：先做券管理基础功能；用户领取环节；券展示或相关的促销信息；下单选券及使用流程；券相关的订单展示；或者从根据对象不同，分别设计：所有方功能（使用方功能（领取、使用、提醒……；适用方功能（券本身（券展示、券；或者从根据不不同的客户端管理后台；用户前台，网站、APP；言吧！五.触类旁通优惠券是这样，像其他的营销工具，比如折扣、套餐、满减（区别于满减券，一般是针对商品的活动规则，不需要用户领券，只要符合条件就立减）的思路实现。但是要明白各种工具的特点和优劣，比如有感和满