问 题 思 维课件

问题思维主讲人：陈立新2015-12主要内容：思维的相关内容问题思维如何养成问题思维的习惯“世界咖啡屋”1234一、思维的相关内容双击添加标文什么是思维1.什么是思维？

①古代柏拉图说思维是灵魂的自我谈话；爱因斯坦说，思维世界的发展，在某种意义上说就是对惊奇的不断摆脱。

②思维是事物的间接反应，以人对事物的直接的感知为基础，通过其他媒介作用来认识客观事物，或者说根据已知的条件，借助于已有的知识、经验来推测未知的事物或结论。如我们小学时的应用题：有3.8吨煤，每天烧0.2吨......？有白色粉笔60盒，彩色粉笔80盒......？就是依据已知条件，利用四则运算规则来推知未知结论。定义一、思维的相关内容双击添加标文什么是思维3.思维方式：

思维的方式和技巧有很多，如我们常说到的，推理思维（逻辑思维）、问题思维、逆向思维、归纳思维、跳跃思维等等，但思维的过程一般会多种思维方式共同起作用，所以不必要对思维的方式进行严格的定义和区分，只是从思维的积极性和消极性，把思维分为积极性思维和消极性思维两种模式。一、思维的相关内容双击添加标文什么是思维3.思维方式：

·积极思维：赋予人力量，让人感觉更强大、更自信，它对人的性格和创造力都会产生巨大的影响，积极思维也有助于矛盾的解决，让人更积极、乐观，如未雨绸缪、一叶知秋、举一反三、釜底抽薪。

·消极思维：令人泄气，使人感到很虚弱，没有自信，没有斗志，没有进取心，消极思维使人怨气多，牢骚多，让矛盾升级，消极思维使烦躁、生气、容易产生心理上的疾病，影响人与人之间的矛盾。一个人不会永远是积极的思维模式，也不会永远是消极的思维模式，其实每个人都会因情感、环境、压力的变化而在这两种模式中切换。二、问题思维双击添加标文什么是思维1.定义

问题思维是一种思维的方式和技巧，就是在思考过程中设定一些问题来引导思维来解答这些问题，把这些问题的答案找出来，结论也就有了或者对事物的认识也有了。二、问题思维双击添加标文2.案例分析：①做饭，利用问题思维的方式来思考如何做好一顿饭假设问题：1.有多少人就餐？2.煮饭要多少米？3.家里有些什么做菜的原料？4.准备做些什么菜？够不够吃？5.还要去菜市场买些什么？6.什么时候开始做饭？什么时候开餐？7.是否需要帮手？需要帮手干哪些活？二、问题思维双击添加标文什么是思维3.问题思维的优点：①思路很清晰假设的问题就是思维提纲，顺着问题寻找答案，结论自然形成。②思路缜密周全假设问题的过程是个深思熟虑、计划、策划的过程，会从不同的角度，从各个方面来假设问题，那么因此而思考的结论自然会缜密周全，如上面所说关于会议而假设的问题的例子。三、如何养成问题思维的习惯双击添加标文什么是思维1.必须保持好奇心

好奇心是人遇到新的事物或问题而产生的注意、提高的意向。好奇心是我们学习的动机，是寻求知识操索未知世界的动力，或者说好奇心是想知道心理的体现。人没有好奇心一切事物只能过眼烟云、一闪即逝，不会去刻意留心观察、也不会有提问意向。三、如何养成问题思维的习惯双击添加标文什么是思维3.控制自己在回应他人讲话时、或在面对冲突时、或在遇到自己很生气的事情时，停顿或沉默几秒钟并进行一次深呼吸，问自己：“我弄清了意思了吗？”“我这样做有什么后果？”“还有其他好的办法吗?”“为什么这样？”“我自己有责任吗？”等类似问题。三、如何养成问题思维的习惯双击添加标文什么是思维4.要记住并熟练应用一些假设问题如：发生什么事？别人的感受是什么？别人能接受吗？为什么这么做（说）？我（他、她）需要什么？我有什么失误？我要负什么责任？怎么做（说）？要做得什么样（程度）？我听清楚了吗？我看到了什么？这么做可行吗？费用成本是多少？结果可能是什么？还有其他方法（选择）吗？符合规定吗？我知道做吗？不知道又怎么办？我能学到什么？我该做些什么？今天有哪些事情要做？先做哪件事？今天做了什么？今天做到了什么？三、如何养成问题思维的习惯双击添加标文什么是思维5.谨记孔子的“九思”，坚持每日自省，实现人生梦想

孔子曰：君子有九思，视思明、听思聪、色思温、貌思恭、言思忠、事思敬、疑思问、忿思难、见得思义。这是典型的利用问题思维来进行自省，如果能坚持做到或者说尽量的去做到，那么做人肯定会得到社会的认同，做事一定能得到大家的支持，事业一定会有成功，人生梦想一定会实现。三、如何养成问题思维的习惯双击添加标文什么是思维

当然学会提问不是一天两天能会的事，需要时间的积累和实践经验，所以，我们应该有耐心，只有保持强烈的好奇心和坚持提问，才能知道什么地方有问题，才能养成问题思维的习惯，就会在思考问题和解决问题中成长。四、“世界咖啡屋”双击添加标文什么是思维

·游戏规则：1.与会的成员分作6组，每组设组长1名，其中两组在会议室，另外四组在不同的办公室，在组长的组织下，对以下两个事件进行发言讨论。2.本环节只进行一次，讨论时间大概25-30分钟，由组长依据组员的发言进行总结，并出具书面大纲，当主持人说时间到之后各成员都回到会议室原位置，由组长向全体成员报告该组讨论的结果。3.由培训小组成员对各组组长的总结进行汇总。四、“世界咖啡屋”双击添加标文什么是思维

事件二：我们在今年的9月份制定了项目管理内审办法，并于10月和12月对坪塘项目和技师学院分别进行了两次内审，从内审情况来看，促进了项目的管理，制度执行力逐步加强，问题也越来越少，现场的文明施工、质量、安全水平也在不断提高，但也有个别员工，连续两次在内审时出现对自己的岗位职责不清楚，对与自己相关的工作流程不熟悉，内审组对此进行处罚。请大家就此事件分别从员工本身的角度、部门角度及项目部角度分析此事件发生的原因，并从多方面提出改进的建议。课后练习双击添加标文什么是思维

请按问题思维的模式，当你在做以下事情时，假设一些思考问题：1.向下级下达指令或工作任务2.接受上级下达的指令或工作任务3.发现某砼构件上有严重的蜂窝，而且露筋200mm长4.你准备拜访一位重要的客户5.你违反了制度