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文档简介

机动车维修质量保证期规定机动车维修质量保证期规定机动车维修质量保证期规定xxx公司机动车维修质量保证期规定文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度机动车维修质量保证期规定质量管理制度为保证汽车维修质量,维护企业与客户的合法权益,深化企业汽车维修质量体系管理,根据交通部第28号令《汽车维修质量管理办法》制定了本厂汽车维修竣工出厂质量保证制度。一．汽车维修质量保证期或行驶里程1、保证原厂配件（假一赔三）2、底盘件质保一年或三万公里3、车身电器质保一年或三万公里4、汽车大修，总成大修竣工出厂后的保修期为2年或行驶50000公里5、全车油漆质保三年6、汽率一级维护竣工出厂后的保修里程为50公里二．汽车返修在厂车日1、发动机、车身、车架返修车日不超过5天(除于难定配件的订购时间)。2、底盘返修在厂车日不超过3天。3、小修、调校在厂车日不超过1天。三．竣工出厂汽车在保修期内的质量问题的处理原则1、因维修质量未达到技术标准造成的质量事故,其直接经济损失由本厂负责。2、属于维修过失:或外购材料,配件质量不佳造成的故障或损失,由本厂负责返修,并负责全部工料费。3、属于原车旧件利用而造成的故障或损坏,本厂按要求及时修复,收取适当的配件和附料费,工事费从优。如果本厂要求更换有问题的原车配件,而托修方不同意更换,造成的故障或损坏,由托修方负责，收费按正常标准来收取。4、属于使用不当，维护不善,明知车辆有问題而不及时通报本厂，不采取有效的措施防止问题的扩大造成的故障、损坏，应由托修方自行负责。5、再质量保证期内，车辆同一事故或者维修项目经两次修理仍不能正常使用的，公司联系其他机动车维修经营者修理，并承担相应修理费用。四．质量保证措施1、建立汽车维修质量管理体系，成立质理管理领导小组，完善进厂检验、过程检验、竣工检验责任制度，健全汽车维修记录档案。2、聘请专业技术总监督、检验员、维修技工，定期进行技能升级培训；购

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