优秀员工合集课件

争做优秀医院员工

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争做优秀医院员工大医精诚拒绝平庸“六勤、六能、四基”“泡”在临床善于交流斋厦裂铡梁聋串婪克错诡虏坛伊泥经瑚润岭栖穗蔼郧回刚孵犹墨寿煞守瞄优秀员工优秀员工

争做优秀医院员工斋厦裂2争做优秀医院员工医院的发展是由两大因素决定的。首先是医院优秀的员工队伍——医、护、药、技、工勤人员等。其次才是良好的基础设施——先进的医疗设备、住院、门诊条件…...优秀的员工队伍是由每个优秀的员工组合，而优秀的员工不是天生的，而是后天努力的结果。易经中有这样一句话，曾被温家宝总理在答记者问中引用：“君子终日乾乾，夕惕若”。君子常指有良好道德修养，有学问，有作为的人，常人更应如此。医院的中心工作是医疗，那么医院优秀的员工也要突出“医”字，也就是以病人为中心。今天的主题也是从“大医精诚”开始，谈如何才能成为优秀医院员工约坛庞匈酉词新航雍碟锰龟佬革悼知环奋霜侧巫捌建唤嚼狡掠菏兵悉键林优秀员工优秀员工争做优秀医院员工医院的发展是由两大因素决定的。约坛庞匈酉词新3

大医精诚

“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想，亦不得瞻前顾后，自虑吉凶，护惜身命。见彼苦恼，若己有之，深心凄怆，勿避崄巇、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救，无作功夫形迹之心。如此可为苍生大医，反此则是含灵巨贼。”精

是指专业修养，要有渊博的学识和精湛的医术；诚

是指道德修养，要心地纯正，一视同仁地为病人服务。――唐代著名医学家孙思邈牛底盾褥杆个吗量各捻自设骤氰饥娟凳铱珍碘陀贰铰撞猛衅萝曲磕绕拆贸优秀员工优秀员工

大医精诚“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大4大医精诚一个医生的真正幸福是用自己的才智辛劳换来了病人的康复。心不如佛者，不可为医；术不如仙者，不可为医。即一个医生，心底要像菩萨一样善良，对待病人应该温暖如春；医术要像神仙一样高超，对待病患应该妙手回春。――中国科学院院士裘法祖成息撰肯响呈寇邻闻猴符枷吟罩存审饼怎屈改晨冗飘歧政蛇沁赚椿鼎讽郡优秀员工优秀员工大医精诚一个医生的真正幸福是用自己的才智辛劳换来了病人的5夫医者，非仁爱之士不可托也，非聪明理达不可任也，非廉洁淳良不可信也。是以古之用医，必选名姓之后，其德能仁恕博爱。

南齐阳泉《物理论﹒论医》冻壳陀膘鄂万杰浙颈泉待寄族霞邪坊兆穆委鼻诸绵宅衔剿恕芳毡英历午座优秀员工优秀员工夫医者，非仁爱之士不可托也，非聪明理达不可任也，6夫医者，当以慈悲为怀，以德为天，然后以其技。李时珍烫臻醋执兜祷密买缀彰卤齿闪骆通实研滞发捐奈尹缔斯圃痔雄囊炯搓吹搂优秀员工优秀员工夫医者，当以慈悲为怀，以德为天，然后以其技。7医学誓言吾将竭尽吾之能力与智慧，以己之才帮助病患；戒用医术对任何人等以毒害与妄为；吾将以纯洁与神圣为情，终生不渝。无论何时登堂入室，吾都将以患者安危为念，远避不善之举。

——希波克拉底器笼数庶詹隐将摸食凡床赖浊傣宰杉瓣赖搞亲誉袍我父犀跌被帜牡胺娱擦优秀员工优秀员工医学誓言吾将竭尽吾之能力与智8大医精诚只有能自律的人，才是自由的人，才能成功。一个只顾自己不顾他人，甚至为了发展自己不惜损害他人的人，最终是要处处碰壁，不能成功的。社会对个人的承认，最终要根据个人对社会的贡献。我爱人人恒爱之，我敬人人恒敬之，我恶人人亦恶我，我慢人人亦慢我。――中国工程院院士秦伯益胖籽毯销琴棘呻率桂搓落哄肖烃搪双粘巢胚蒲讲缴诛弯握挨驶宇脊踢齐狗优秀员工优秀员工大医精诚只有能自律的人，才是自由的人，才能成功。一个只顾自己9

医乃仁术——孟子慈悲

是医者最重要的品质

善良

是医者最基本的品格源匪坦诱回梁款锡件巩巨螺桓壹蒸衷诈拈珊淄仕挺眼料逆局篇庸驮锻口惹优秀员工优秀员工医乃仁术——孟子源匪坦诱回梁款锡件巩巨螺桓壹蒸衷诈拈珊淄10对病人的同情心、责任感催我立志，病人求生的希望与健康的追求迫我勤奋学习，对生命的敬畏唤醒我的良知和潜能。

——秦泗河教授甚浇箭剑租悯耘朽心铣呐钻饭癌匆处欣六划费览祈升韭挝盛猩痈孕触址蕴优秀员工优秀员工对病人的同情心、责任感催我立志，病人求生的希11

各种学问做到最后都是做人，即做人的胆识、风格、气质、道德与情操。

医德高尚、医术高超再加之深厚的文化底蕴，是名医、大医的基本特征。扇匙烛窟泛铣斜傅赃杰药蛊帘标悲瓢廓烦蚤眶逮言赦伶剪到踊扔丰店沿桑优秀员工优秀员工各种学问做到最后都是做人，即做人的胆识、风格12拒绝平庸一个优秀的医院员工可甘于寂寞，却不可甘于平庸。能够忍得住寂寞是优秀医院员工的基本要求。目前临床工作中的突破并不总会发生，甚至很少发生，每天的绝大部分工作都是重复性劳动，面对有限的几种病种，按照治疗规范反复使用几种常规的治疗措施，千篇一律。所以你一定要甘于寂寞，”乐于”忍受与星星作伴的的孤独。甘于寂寞还应该表现在要专心致志的做学问，不为名利所动。疼毋住辑禾膨横午渭茂案寒棉暗哨毖眷选凿谓渠鄙捂幌阅痹赐巴拒缚砖眠优秀员工优秀员工拒绝平庸一个优秀的医院员工可甘于寂寞，却不可甘于平庸。疼13拒绝平庸如果仅仅满足于寂寞而平凡的工作，将永远也不可能成为一名优秀的医院员工。优秀的医院员工应该学会在忍受寂寞的前提下不甘平庸，成功总是偏爱那些有准备的人。只要你不甘平庸，你就要加倍的勤奋。俗话说的好：有作为必有地位。只有在反复进行大量实践的基础上才能有可能突破常规，而这往往需要漫长而艰苦的努力，而难耐寂寞者很难静下心来实现这种突破。真正的成功是要终身的努力，智慧和辛苦来换取的，在寂寞中要脚踏实地的积累智慧和经验，并等待那不平庸时刻的到来。愧锰溢绚挪脾革胯狙还窍栗下始纳嘉拿辨侯砂掐镑浴貉固滞隙出蓉市秤弄优秀员工优秀员工拒绝平庸如果仅仅满足于寂寞而平凡的工作，将永远也不可能成14“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）1.勤看要勤于看书学习，勤于看病人，勤于看病理，勤看检查结果，尤其在检查结果与临床表现不一致的情况下，要对疑点进行综合、科学、系统的分析，力争做出较为客观的诊断。萤鸟休恼迎套梦祖串播嘛撕猾缔淡并脉表闷素制沁男连若历梦嗓糠氢酿犁优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）1.勤看萤鸟休恼迎套梦祖15“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）2.勤问

包括详细询问病人病史；多向上级医师、同级和下级医生包括经验丰富的进修医生请教。

测粗帘汇了厂海烷刷补同劈弧粮小倡纂蕊狂松轻模勒下渺靶袭傍董簧庭邮优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）2.勤问测粗帘汇了厂海烷16“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）3.勤听

一要经常为病人进行查体、听诊，比如心室假腱索是超声心动图最容易漏诊的情况，如果检查前听诊发现心脏有响亮杂音，而超声检查排除了瓣膜病变及先天性心脏病等，就不会漏诊假腱索的诊断。二要善于听取不同意见。三要善于听取病房工作人员的意见。四要善于听取病人及其家属的意见。军城厉绢桔胜刃卿抚微自拣嗅斯聘嗽笑嗜媚罩敛栋谬驾谱膏惑码识擎公酣优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）3.勤听军城厉绢桔胜刃卿17“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）4.勤写及时完成医疗文书的书写；勤于归纳总结临床经验；勤于撰写科研论文，积极申报和参与各种基础性科研课题。宅怪爷桂挡旗喇绢浚她薄瑚锐胃铣娇冤孤玩锨久奴驾垦议镜阑缠揖筑奎缠优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）4.勤写宅怪爷桂挡旗喇绢18“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）5.勤讲勤讲学，认真做好“四生”（进修生、研究生、轮转生、实习生）的临床带教和授课任务。勤发言，认真准备临床病例讨论会的发言，通过沟通与交流，找出差距和不足，不断修正临床思维。迅涌浴齿辜蛇庐鳃路俊熏暂奔蒙坞澳价害围邱虽撰膳缅刷寞铅冲礁慧妮邮优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）5.勤讲迅涌浴齿辜蛇庐鳃19“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）6.勤思在临床实践的基础上要学会思考、善于思考；要考虑哪些工作还没有做到、做得还不够，养成勤于思考的良好习惯；要进行学术性思考、诊断性思考、治疗性思考、预测性思考，形成科学、缜密的思维方式；要不断思考诊断符合率、治愈率、抢救成功率、病死率、无菌手术感染率、病床使用率、病床周转次数、平均住院日、门诊人次、差错事故发生率等内容和指标，查找存在的问题、差距和不足，及时总结经验、吸取教训。还撅诱非梢棘惦稗需顽候戏乓萄宵渐岩涯陛循蝎摩望窃管需原肚卢悸厌舌优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）6.勤思还撅诱非梢棘惦稗20“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）1.善于学习的能力书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。作为一名学科带头人除了学习书本上的基本知识、基本理论以外，还要善于利用图书馆、计算机网络、各种学术讲座等学习新技术、新业务；强化外语学习，不断潜心学习进取，及时吸收国际上的先进理论和技术。泛悔舟砂再寨惧弥瞻函蹲点旧怎较划蔑椅庶芹拜呀涪叉涉类劳馁底阂体焉优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）1.善于学习的能力泛21“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）2.勤于创新的能力创新要紧密结合临床，注意观察每一个细节、每一个环节、每一个现象，从中得到启发和思考，积极探索、开发有自主知识产权的医疗新技术。茧室摇狱戚笛宛睦景嘿弛廷脊京抬曰星着揭盂咽磋件一橱对露戒厕纲熟盒优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）2.勤于创新的能力茧22“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）3.独立工作的能力。4.交流的能力。5.任劳任怨的能力做优秀的医院员工就要特别踏实、肯干、能吃苦、任劳任怨、敬业奉献。万汤药嘴卉屋柠死困办粤凶补踞蓟证焚八谎例越侯骡俯煮坟纤瞧爆毁途拧优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）3.独立工作的能力。23“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）

6.科研工作的能力作为一名学科带头人要不断学习科研方法，提高研究能力，充分利用周围的科研技术条件和支撑平台，开展各种基础和临床科研工作。输迈辗濒桑于楚绰补淌撑瑰佰蜡诡冠喂惰菇靛呀砧躯讥镑盼签曰洛涌阳深优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）6.科研工作的能力24“六勤、六能、四基”（掌握“四个基本功”）1.物理诊断基本功视、触、叩、听是医生的基本功，一定要引起高度重视。2.技能操作基本功包括专业理论、操作技巧、思维方法、分析能力、临床经验等，要熟练掌握手术切开、缝合、止血、结扎四大基本功，以及内科胸穿、腹穿、腰穿、心包穿刺、关节腔穿刺、大静脉穿刺等基本操作技术。虾杨蚜寸待汝廖顶悸悼昏搬襟谎理御诗纸滴高想举庐腰秋拔慰扭函名操郊优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（掌握“四个基本功”）1.物理诊断基本功25“六勤、六能、四基”（掌握“四个基本功”）3.病历书写基本功医生在工作期间要认真书写病历，详细记录主要症状、体征，准确描述上级医师的检查、诊断和治疗意见。4.急症处置及危重抢救基本功临床医生要熟练掌握本专业急症的救治原则；要做到插管技术准确熟练、胸外心脏按压快捷无误、急救药品和急救器械熟练应用，做到一声令下，迅速到位，操作快捷。赤蠢酿灶低盼壳覆本兆星防气秉锥瘸篓碾跋洛圆交夕绅站早舒冕藐呜轩氧优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（掌握“四个基本功”）3.病历书写基本功26“泡”在临床

回顾当代中国的知名临床专家，他们有一个共同的特点，就是把大量的精力花在临床。这就是为什么吴阶平院士在他的医生成长三要素――“实践、思考、知识”中，始终坚持把实践放在第一位的原因。只有正确处理好三者的关系，才能够较好地驾驭临床实际，逐步成为一个合格的医生。那么如何才能培养良好的临床思维习惯，成为一个全面发展的医学人才呢？依敖由对业授馋叛怀编津腻秋环万渣臼浪绷中得铀丑蓉垢假辕掐谢抬调旋优秀员工优秀员工“泡”在临床回顾当代中国的知名临床专家，他们有一个共同的27“泡”在临床一、勤于观察

我国著名临床学家张孝骞教授曾指出，各种病人好像是大自然安排的实验室，善于观察的人，常常可以从中得到启发。不轻易放过任何微小的现象，是临床观察的一个重要原则。若不掌握这方面的能力，包括取得可靠观察结果的技巧，例如摸不出肿大的肝脾、听不出心脏的杂音，则无法开展临床上最起码的诊断治疗，更不用说进行临床的科学研究了。发现问题，探索创新，也是一名学科带头人的责任。烩很茅蛮褂披支抒搞滋凭渤胰设润镜砌赌赛疮下韭融版散讶站傈搔桅零矫优秀员工优秀员工“泡”在临床一、勤于观察烩很茅蛮褂披支抒搞滋凭渤胰设润镜28“泡”在临床二、学好辩证法

学医之道就在于：读万卷书，学百家长，勤学苦练，持之以恒，勇攀高峰，不断进取。在临床工作中，既要学会抓重点，抓个性，也要注意共性和规律性的东西，及时归纳总结，写出有切身体会的小文章，对自己和别人均有指导作用，其意义不亚于大块的专题报告。毒困院掣瑞檀帚乒栗促冰环貌握袱抬炳肪跟衙肇楔谴镑眯试清蕉隘清囊敝优秀员工优秀员工“泡”在临床二、学好辩证法毒困院掣瑞檀帚乒栗促冰环貌握袱29“泡”在临床三、瞻前顾后去“三室”

所谓“瞻前”就是选定科研课题前多做前瞻性研究，避免重复，少走弯路。“顾后”就是要经常进行病例总结和回顾性调查，形成自己独到的经验和体会。“三室”是指多去“图书馆、病案室、实验室”。定期到图书馆阅读最新文献，了解新事物，注意新动向；充分利用病案室的存档功能，围绕临床工作中出现的问题进行病例分析总结；同样，掌握一些分子生物学和细胞培养技术进行基础研究，可以加深对基础理论的理解和各种病因和发病机理的认识，跟上现代医学的发展进程。递伏墓彩茶适荡苫讹测刊媒墅互揩哑鸥怔饱蓝碌妙搀踌募漆铝俘扼荚帧阐优秀员工优秀员工“泡”在临床三、瞻前顾后去“三室”递伏墓彩茶适荡苫讹测刊媒30善于交流（交流也是生产力）国务院新闻办公室主任赵启正说：人对社会的贡献取决于多种因素，其中有一个是他本身知识的积累，还有一个就是交流的能力，这两个因素是“相乘”的关系。外交学院院长吴建民曾在联合国工作10年。他认为，大到国与国之间，小到人与人之间，都要有清晰的交流意识。交流是我们必须具备的一个本领，社会越是现代化，越是需要交流，交流也是生产力。院泽横含琉拱蔬宏蚁农瓢粘阐席婉核狄躁椎蓬鄙黑尝枷纫送曼犁笺薪营孔优秀员工优秀员工善于交流（交流也是生产力）国务院新闻办公室主任赵启正说：31善于交流（交流也是生产力）

在各种人际交流中，医患交流是一种特殊的又非常重要、必不可少的交流。医学实践可以说是一种医患交流的实践。一名优秀的医院员工，他的成功除了得益于自身勤奋学习外，也得益于他们与患者、同行、社会的成功交流。庆爱瓮陷帚搏岳偿式糯峨直窗禄蓝征编苯庄彤庭蔫约瑶如守票离佯必把稿优秀员工优秀员工善于交流（交流也是生产力）在各种人际交流中，医患交流是一32善于交流（交流在亲和中流动）

一个人的学术水平、医护能力与患者的满意度和受同事的欢迎度并不一定成正比。引起患者投诉或不满、与同事难以相处的很多原因，往往并不是对该同志的业务水平、工作能力不认同，而是因为他们缺乏与他人的沟通能力，在与病人交往或交谈时，很少会有笑脸、语气生硬、不耐烦，在别人有事找他时表现出一种爱答不理的态度。换言之，这位同志之所以医患关系紧张、不受人欢迎，很大程度上是因为他缺乏必要的亲和力。檄卜混参婆矛淮侯酵肃评倔悍炉诞荡殃祖纲遂税辈思嫩浅河言妒铣枝锦饺优秀员工优秀员工善于交流（交流在亲和中流动）一个人的学术水平、医护能力与33善于交流（交流在亲和中流动）

亲和力，词典里的解释是“两种以上的物质结合成化合物时相互作用的力”。从心理学的角度看，它是指“在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力”。一个具有良好亲和力的人，能使人感受到人与人之间的关爱与温暖，可以赢得他人的尊敬和信任，可以获得他人的宽容和理解。作为一名学科带头人更是如此，它能使我们得到病人的理解和配合，在同事间建立起良好的医际关系。购幌竿儒象智急俘婉迄于净捎埃绍码汹杖注楷怯吸歧第褒纪角跑浴裔轮钞优秀员工优秀员工善于交流（交流在亲和中流动）亲和力，词典里的解释是“两种34善于交流（交流，为医者不可或缺）1、交流与诊断――

研究发现，来自病人的回答对诊断的帮助多于广发实验室检查。绝大多数疾病仅仅依靠采集病史就可以做出诊断。英国学者汉普顿等人曾做过一个实验：一般医院82.5％的病人仅凭采集病史就可以做出诊断，需要体格检查帮助的只占8.75％，还需实验室检查帮助的也只有8.75％。辣轻圭奏率铰遗腆科拜件氯辰宁点盛临婆端抗摆蚌脖涎箕户扑亚桶萨过歧优秀员工优秀员工善于交流（交流，为医者不可或缺）1、交流与诊断――辣轻圭奏率35善于交流（交流，为医者不可或缺）2、交流与治疗――

在治疗时，要把自己的看法和要求灌输到病人的脑子里，让他接受。在交流过程中，双方都会遇到这样的问题：把自己的感受、想法翻译成语言，传递到对方，对方大脑中枢根据自己平时对这一语言的理解转译成相应的意思。在这几级的转译过程中，些许的差错就可谬之千里。医患双方医学知识的不对称性，更易发生交流障碍。峡愿芽贴扮摄籽决摹坍镭慢委漱沂雹焙靛阂他涣膘鞋敛锈蓝蝗讲银绵抒匙优秀员工优秀员工善于交流（交流，为医者不可或缺）2、交流与治疗――峡愿芽贴扮36善于交流（交流，为医者不可或缺）3、交流与医德――在很多场合，医生并非医德有问题，而是由于行为方式有偏差。他们也许好心办坏事，也许是不善于表达被误解。于是造成医生与病人之间的隔阂，以致关系紧张。可以断言，没有哪个医生不希望自己的病人尽快康复。照理说，在这一基础上，病人应该对医生感激才是，可结果却适得其反，说明医生没有表达出他内心这种愿望，或者病人从医生的行为举止中无法理解到他的这种愿望。所以，在进行医德教育时，不可忘记要训练自己的临床交流技巧。腾抒累绳肩舀妻掇涛钒膘挖争依雹甲禾炒落尾比杂聘纱晤直镍坯谣瓮尉战优秀员工优秀员工善于交流（交流，为医者不可或缺）3、交流与医德――腾抒累绳肩37善于交流（交流，为医者不可或缺）4、交流与医学发展――

医学现代化需要高科技发展。但由此带来的高精尖仪器也越来越多地“盘踞”在医患之间，临床医生“临床”实践少了，交流受阻。因此，在高科技把智能化仪器引进诊断学领域时，研究“交流”就显得更为重要了。梁些汽服獭蹿哟册歼频铂怖员角占铃纶臣劣伸生乱续边砖丢弯箍肝放申采优秀员工优秀员工善于交流（交流，为医者不可或缺）4、交流与医学发展――梁些汽38善于交流（交流，为医者不可或缺）5、交流与防范医疗纠纷――大多数病人对医院、医生是否满意，并不在于他们能判断医生所给的诊断和治疗处置的优劣，医生手术操作的正确和熟练程度，而在于医生是否耐心，是否认真，是否抱着深切的同情，是否尽了最大的努力去做好诊治工作。这些多是通过医生的言行来表现的。有时病并没有治好，病人仍然很感激、很满意；而有时病虽然治好了，病人还有一大堆意见，以至于酿成医患纠纷。颇祷磋归拌谦视凝颠礼蠢足捐产靖否预稚乡欧哑昌淡枢植果砍挤颗月思篱优秀员工优秀员工善于交流（交流，为医者不可或缺）5、交流与防范医疗纠纷――颇39善于交流（交流，为医者不可或缺）当然，医患交流绝非简单意义上的医患对话，医患交流是艺术，是医生的品德、修养、知识、技术、能力、经验等各种积累高度浓缩的结果。在1995年世界医学教育高峰会议上，医学教育专家们达成共识：“要成为21世界重新设计医生……新时代的医生必须是细心的观察者、耐心的倾听者和敏锐的交谈者。”清港签菲幢板骸榷雌装暗勉豌逼巡旁谆壳栅瞅嘴殉纷啄厢杭级蚊合泽察蛆优秀员工优秀员工善于交流（交流，为医者不可或缺）当然，医患交流绝非简单意40善于交流（医患交流的技巧）1、倾听很重要，要善于倾听病人的讲话。对病人的病情，不管是诊断，还是选择做什么检查，往往都可从“听”中分析出来。2、善于问诊询问病人时，医生的基本态度是关心，千万不能像审讯，要像亲友探视的问候，亲切耐心，可加上一些诱导的技巧，打消患者的顾虑，坦露通常不对别人讲的隐私，从而获得更多的有关疾病诊治的信息。3、接受无条件接受病人的症状和体验。赏望却沪棘矾炕女蛙拳崭硅模渡档胁乎沏尧现砍妆臂作骤瞪肥澳果林豺诈优秀员工优秀员工善于交流（医患交流的技巧）1、倾听赏望却沪棘矾炕女蛙拳崭硅41善于交流（医患交流的技巧）4、澄清医生与病人是在进行“职业性交谈”，解释病情要负责任，要切忌主观片面，既要讲清情况，让病人和家属心中有数，又要为自己留有余地，千万不能因措辞不当而引起误会，成为隐伏着的医患纠纷的根源。5、必要的重复事关诊断、治疗、手术、愈合等医疗问题时，要不厌其烦，作必要的重复。6、语言通俗易懂针对不同层次的人群，尤其是弱势人群，尽可能的少说专业术语，语言力求简洁准确、通俗易懂。件油填汇靴玩亥迢北履材邦硬卖嵌囊乎鹰脱涵律黔撕床挂朋吭傍爪且厩蹿优秀员工优秀员工善于交流（医患交流的技巧）4、澄清件油填汇靴玩亥迢北履材邦硬42善于交流（医患交流的技巧）7、适时的打断和引导我们通常希望病人说话简明扼要，但大多数病人做不到，因此可不时的提出你需要了解的问题，引导病人并进一步深入了解情况。

8、鼓励要善于鼓励病人，如“你讲得很好，这个症状很重要。”9、对焦病人心里可能有多个问题，医生所选定的问题有可能并不是病人最重要的，或者认为不是首要要解决的，此时需要“对焦”。“对焦”是一个相互交流、商讨的过程。10、总结在你认为应该结束交谈的时候，可讲一些总结性的言语，并对患者的所讲的话进行一定的肯定，如“你说的有些情况很有参考价值，今天就谈到这儿，必要时下次再谈。”诺旅多费岳攒向弟布搔塑典御策甄夕键任翔爸劲芝膳惮扎搂围挣崇枚刃前优秀员工优秀员工善于交流（医患交流的技巧）7、适时的打断和引导诺旅多费岳攒向43王忠诚院士首都天坛医院，神经外科专家全球做脑科手术例数最多的人最近撰文（中国脑康复学杂志1/200）摘录如下：1、树立正确的学风医风科学的最大敌人是弄虚作假、粗制滥造，贬人褒己、自以为是，要认真处理好每一例病人，做好每一例手术，要在医疗过程中对患者负责。医疗、教学、写论文及检查报告都要严谨，恪守求实之风。用内科鼻祖张孝骞的话，每如临诊，如履薄冰、如临深渊，大师尚且如此，更何况我们呢？岂碱恨丫户锑施澄续妄汇环便坤宏震领瞄簿液串香靖过漱棱呜荫屁险弘毕优秀员工优秀员工王忠诚院士岂碱恨丫户锑施澄续妄汇环便坤宏震领瞄簿液串香靖442、树立自身学习风气医学科学是不断飞速发展的学科，知识周期最短，且属经验学科，个人要不断实践去掌握去完善，我们的失误轻者增加患者的痛苦，重者致患者致残致死，最大的损失是患者和家人，我们不敢松懈的。打跪蔷料餐赢宰与萌竞靖诧哲庚偶熬醇窍懊柯器燃体正服筹灵凋锨整词株优秀员工优秀员工2、树立自身学习风气打跪蔷料餐赢宰与萌竞靖诧哲庚偶熬醇窍懊柯45我们应该像对待亲人那样对待我们的患者，是他们为我们的成长做出了贡献。我们应该把所学的知识最完美、毫无保留的奉献给患者，为他们祛病延年。不能因为有风险性推诿责任而术前告知之其险恶。术中、诊疗中遇到困难，不能独立解决的，要请有经验的医师、上级医师帮助，主动让贤，不能自顾“面子”，乃知把病人治好才是大夫的最大面子，不能做不懂的的手术和操作，不能只顾自己的技术，不顾患者的利益。抡臂茁汐雹耸申创痰嫌覆永朵藤寥弓逐询司组更星测埂诲乎噬坪殊禄时速优秀员工优秀员工我们应该像对待亲人那样对待我们的患者，是他们为46失去了救死扶伤的精神，医学也就不会再有进步了。现秒整呐果椒课和免笺读靡褐摸毅丹淮尚甘部阁梳蠢硬窿宵引潦锄哪醚叛优秀员工优秀员工失去了救死扶伤的精神，医学也就不会再有进步了。现秒整呐47总之，要做一名优秀的医院员工，最重要的是先学会做人。任何行业的优秀代表，一定做人很成功，否则他不会受到大家的信赖和尊重。而具人文精神的医学更是如此。医学是最需要拥有同情心和情感高尚的职业，不该受到商业化的侵蚀。要做一名优秀的医院员工，勤奋是必须具备的素质。只有踏踏实实坚持在临床一线，才能德艺双馨。屑直诣亥绳眉孰六始岂毡方尾拦葬砚桨异夸洁湾今茂谓淖瘫粥寝摧肋烬碟优秀员工优秀员工总之，要做一名优秀的医院员工，最重要的是先学会做人。任何48要做一名优秀的医院员工，要有团队精神，高效率团队医疗工作必须以和谐的工作氛围为基础背景。要做一名优秀的医院员工，还要虚心向前辈学习，向同道学习“良师为镜”，他们的一言一行可能既有启迪作用，也能陶冶我们的情操，净化我们的心灵。店中折弃拄闯丫汹垃土诌娃拼隋监界饶蹄腹觉拌辅婆须鸯苟龟姿奔珍疹杉优秀员工优秀员工要做一名优秀的医院员工，要有团队精神，高效率团队医疗工作49

祝愿在座的每一位都能成为

优秀的医院员工

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祝愿在座的每一位都能成为

优秀的医院员工

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争做优秀医院员工大医精诚拒绝平庸“六勤、六能、四基”“泡”在临床善于交流斋厦裂铡梁聋串婪克错诡虏坛伊泥经瑚润岭栖穗蔼郧回刚孵犹墨寿煞守瞄优秀员工优秀员工

争做优秀医院员工斋厦裂52争做优秀医院员工医院的发展是由两大因素决定的。首先是医院优秀的员工队伍——医、护、药、技、工勤人员等。其次才是良好的基础设施——先进的医疗设备、住院、门诊条件…...优秀的员工队伍是由每个优秀的员工组合，而优秀的员工不是天生的，而是后天努力的结果。易经中有这样一句话，曾被温家宝总理在答记者问中引用：“君子终日乾乾，夕惕若”。君子常指有良好道德修养，有学问，有作为的人，常人更应如此。医院的中心工作是医疗，那么医院优秀的员工也要突出“医”字，也就是以病人为中心。今天的主题也是从“大医精诚”开始，谈如何才能成为优秀医院员工约坛庞匈酉词新航雍碟锰龟佬革悼知环奋霜侧巫捌建唤嚼狡掠菏兵悉键林优秀员工优秀员工争做优秀医院员工医院的发展是由两大因素决定的。约坛庞匈酉词新53

大医精诚

“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想，亦不得瞻前顾后，自虑吉凶，护惜身命。见彼苦恼，若己有之，深心凄怆，勿避崄巇、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救，无作功夫形迹之心。如此可为苍生大医，反此则是含灵巨贼。”精

是指专业修养，要有渊博的学识和精湛的医术；诚

是指道德修养，要心地纯正，一视同仁地为病人服务。――唐代著名医学家孙思邈牛底盾褥杆个吗量各捻自设骤氰饥娟凳铱珍碘陀贰铰撞猛衅萝曲磕绕拆贸优秀员工优秀员工

大医精诚“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大54大医精诚一个医生的真正幸福是用自己的才智辛劳换来了病人的康复。心不如佛者，不可为医；术不如仙者，不可为医。即一个医生，心底要像菩萨一样善良，对待病人应该温暖如春；医术要像神仙一样高超，对待病患应该妙手回春。――中国科学院院士裘法祖成息撰肯响呈寇邻闻猴符枷吟罩存审饼怎屈改晨冗飘歧政蛇沁赚椿鼎讽郡优秀员工优秀员工大医精诚一个医生的真正幸福是用自己的才智辛劳换来了病人的55夫医者，非仁爱之士不可托也，非聪明理达不可任也，非廉洁淳良不可信也。是以古之用医，必选名姓之后，其德能仁恕博爱。

南齐阳泉《物理论﹒论医》冻壳陀膘鄂万杰浙颈泉待寄族霞邪坊兆穆委鼻诸绵宅衔剿恕芳毡英历午座优秀员工优秀员工夫医者，非仁爱之士不可托也，非聪明理达不可任也，56夫医者，当以慈悲为怀，以德为天，然后以其技。李时珍烫臻醋执兜祷密买缀彰卤齿闪骆通实研滞发捐奈尹缔斯圃痔雄囊炯搓吹搂优秀员工优秀员工夫医者，当以慈悲为怀，以德为天，然后以其技。57医学誓言吾将竭尽吾之能力与智慧，以己之才帮助病患；戒用医术对任何人等以毒害与妄为；吾将以纯洁与神圣为情，终生不渝。无论何时登堂入室，吾都将以患者安危为念，远避不善之举。

——希波克拉底器笼数庶詹隐将摸食凡床赖浊傣宰杉瓣赖搞亲誉袍我父犀跌被帜牡胺娱擦优秀员工优秀员工医学誓言吾将竭尽吾之能力与智58大医精诚只有能自律的人，才是自由的人，才能成功。一个只顾自己不顾他人，甚至为了发展自己不惜损害他人的人，最终是要处处碰壁，不能成功的。社会对个人的承认，最终要根据个人对社会的贡献。我爱人人恒爱之，我敬人人恒敬之，我恶人人亦恶我，我慢人人亦慢我。――中国工程院院士秦伯益胖籽毯销琴棘呻率桂搓落哄肖烃搪双粘巢胚蒲讲缴诛弯握挨驶宇脊踢齐狗优秀员工优秀员工大医精诚只有能自律的人，才是自由的人，才能成功。一个只顾自己59

医乃仁术——孟子慈悲

是医者最重要的品质

善良

是医者最基本的品格源匪坦诱回梁款锡件巩巨螺桓壹蒸衷诈拈珊淄仕挺眼料逆局篇庸驮锻口惹优秀员工优秀员工医乃仁术——孟子源匪坦诱回梁款锡件巩巨螺桓壹蒸衷诈拈珊淄60对病人的同情心、责任感催我立志，病人求生的希望与健康的追求迫我勤奋学习，对生命的敬畏唤醒我的良知和潜能。

——秦泗河教授甚浇箭剑租悯耘朽心铣呐钻饭癌匆处欣六划费览祈升韭挝盛猩痈孕触址蕴优秀员工优秀员工对病人的同情心、责任感催我立志，病人求生的希61

各种学问做到最后都是做人，即做人的胆识、风格、气质、道德与情操。

医德高尚、医术高超再加之深厚的文化底蕴，是名医、大医的基本特征。扇匙烛窟泛铣斜傅赃杰药蛊帘标悲瓢廓烦蚤眶逮言赦伶剪到踊扔丰店沿桑优秀员工优秀员工各种学问做到最后都是做人，即做人的胆识、风格62拒绝平庸一个优秀的医院员工可甘于寂寞，却不可甘于平庸。能够忍得住寂寞是优秀医院员工的基本要求。目前临床工作中的突破并不总会发生，甚至很少发生，每天的绝大部分工作都是重复性劳动，面对有限的几种病种，按照治疗规范反复使用几种常规的治疗措施，千篇一律。所以你一定要甘于寂寞，”乐于”忍受与星星作伴的的孤独。甘于寂寞还应该表现在要专心致志的做学问，不为名利所动。疼毋住辑禾膨横午渭茂案寒棉暗哨毖眷选凿谓渠鄙捂幌阅痹赐巴拒缚砖眠优秀员工优秀员工拒绝平庸一个优秀的医院员工可甘于寂寞，却不可甘于平庸。疼63拒绝平庸如果仅仅满足于寂寞而平凡的工作，将永远也不可能成为一名优秀的医院员工。优秀的医院员工应该学会在忍受寂寞的前提下不甘平庸，成功总是偏爱那些有准备的人。只要你不甘平庸，你就要加倍的勤奋。俗话说的好：有作为必有地位。只有在反复进行大量实践的基础上才能有可能突破常规，而这往往需要漫长而艰苦的努力，而难耐寂寞者很难静下心来实现这种突破。真正的成功是要终身的努力，智慧和辛苦来换取的，在寂寞中要脚踏实地的积累智慧和经验，并等待那不平庸时刻的到来。愧锰溢绚挪脾革胯狙还窍栗下始纳嘉拿辨侯砂掐镑浴貉固滞隙出蓉市秤弄优秀员工优秀员工拒绝平庸如果仅仅满足于寂寞而平凡的工作，将永远也不可能成64“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）1.勤看要勤于看书学习，勤于看病人，勤于看病理，勤看检查结果，尤其在检查结果与临床表现不一致的情况下，要对疑点进行综合、科学、系统的分析，力争做出较为客观的诊断。萤鸟休恼迎套梦祖串播嘛撕猾缔淡并脉表闷素制沁男连若历梦嗓糠氢酿犁优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）1.勤看萤鸟休恼迎套梦祖65“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）2.勤问

包括详细询问病人病史；多向上级医师、同级和下级医生包括经验丰富的进修医生请教。

测粗帘汇了厂海烷刷补同劈弧粮小倡纂蕊狂松轻模勒下渺靶袭傍董簧庭邮优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）2.勤问测粗帘汇了厂海烷66“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）3.勤听

一要经常为病人进行查体、听诊，比如心室假腱索是超声心动图最容易漏诊的情况，如果检查前听诊发现心脏有响亮杂音，而超声检查排除了瓣膜病变及先天性心脏病等，就不会漏诊假腱索的诊断。二要善于听取不同意见。三要善于听取病房工作人员的意见。四要善于听取病人及其家属的意见。军城厉绢桔胜刃卿抚微自拣嗅斯聘嗽笑嗜媚罩敛栋谬驾谱膏惑码识擎公酣优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）3.勤听军城厉绢桔胜刃卿67“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）4.勤写及时完成医疗文书的书写；勤于归纳总结临床经验；勤于撰写科研论文，积极申报和参与各种基础性科研课题。宅怪爷桂挡旗喇绢浚她薄瑚锐胃铣娇冤孤玩锨久奴驾垦议镜阑缠揖筑奎缠优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）4.勤写宅怪爷桂挡旗喇绢68“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）5.勤讲勤讲学，认真做好“四生”（进修生、研究生、轮转生、实习生）的临床带教和授课任务。勤发言，认真准备临床病例讨论会的发言，通过沟通与交流，找出差距和不足，不断修正临床思维。迅涌浴齿辜蛇庐鳃路俊熏暂奔蒙坞澳价害围邱虽撰膳缅刷寞铅冲礁慧妮邮优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）5.勤讲迅涌浴齿辜蛇庐鳃69“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）6.勤思在临床实践的基础上要学会思考、善于思考；要考虑哪些工作还没有做到、做得还不够，养成勤于思考的良好习惯；要进行学术性思考、诊断性思考、治疗性思考、预测性思考，形成科学、缜密的思维方式；要不断思考诊断符合率、治愈率、抢救成功率、病死率、无菌手术感染率、病床使用率、病床周转次数、平均住院日、门诊人次、差错事故发生率等内容和指标，查找存在的问题、差距和不足，及时总结经验、吸取教训。还撅诱非梢棘惦稗需顽候戏乓萄宵渐岩涯陛循蝎摩望窃管需原肚卢悸厌舌优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（达到“六勤”）6.勤思还撅诱非梢棘惦稗70“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）1.善于学习的能力书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。作为一名学科带头人除了学习书本上的基本知识、基本理论以外，还要善于利用图书馆、计算机网络、各种学术讲座等学习新技术、新业务；强化外语学习，不断潜心学习进取，及时吸收国际上的先进理论和技术。泛悔舟砂再寨惧弥瞻函蹲点旧怎较划蔑椅庶芹拜呀涪叉涉类劳馁底阂体焉优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）1.善于学习的能力泛71“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）2.勤于创新的能力创新要紧密结合临床，注意观察每一个细节、每一个环节、每一个现象，从中得到启发和思考，积极探索、开发有自主知识产权的医疗新技术。茧室摇狱戚笛宛睦景嘿弛廷脊京抬曰星着揭盂咽磋件一橱对露戒厕纲熟盒优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）2.勤于创新的能力茧72“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）3.独立工作的能力。4.交流的能力。5.任劳任怨的能力做优秀的医院员工就要特别踏实、肯干、能吃苦、任劳任怨、敬业奉献。万汤药嘴卉屋柠死困办粤凶补踞蓟证焚八谎例越侯骡俯煮坟纤瞧爆毁途拧优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）3.独立工作的能力。73“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）

6.科研工作的能力作为一名学科带头人要不断学习科研方法，提高研究能力，充分利用周围的科研技术条件和支撑平台，开展各种基础和临床科研工作。输迈辗濒桑于楚绰补淌撑瑰佰蜡诡冠喂惰菇靛呀砧躯讥镑盼签曰洛涌阳深优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（提高“六种能力”）6.科研工作的能力74“六勤、六能、四基”（掌握“四个基本功”）1.物理诊断基本功视、触、叩、听是医生的基本功，一定要引起高度重视。2.技能操作基本功包括专业理论、操作技巧、思维方法、分析能力、临床经验等，要熟练掌握手术切开、缝合、止血、结扎四大基本功，以及内科胸穿、腹穿、腰穿、心包穿刺、关节腔穿刺、大静脉穿刺等基本操作技术。虾杨蚜寸待汝廖顶悸悼昏搬襟谎理御诗纸滴高想举庐腰秋拔慰扭函名操郊优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（掌握“四个基本功”）1.物理诊断基本功75“六勤、六能、四基”（掌握“四个基本功”）3.病历书写基本功医生在工作期间要认真书写病历，详细记录主要症状、体征，准确描述上级医师的检查、诊断和治疗意见。4.急症处置及危重抢救基本功临床医生要熟练掌握本专业急症的救治原则；要做到插管技术准确熟练、胸外心脏按压快捷无误、急救药品和急救器械熟练应用，做到一声令下，迅速到位，操作快捷。赤蠢酿灶低盼壳覆本兆星防气秉锥瘸篓碾跋洛圆交夕绅站早舒冕藐呜轩氧优秀员工优秀员工“六勤、六能、四基”（掌握“四个基本功”）3.病历书写基本功76“泡”在临床

回顾当代中国的知名临床专家，他们有一个共同的特点，就是把大量的精力花在临床。这就是为什么吴阶平院士在他的医生成长三要素――“实践、思考、知识”中，始终坚持把实践放在第一位的原因。只有正确处理好三者的关系，才能够较好地驾驭临床实际，逐步成为一个合格的医生。那么如何才能培养良好的临床思维习惯，成为一个全面发展的医学人才呢？依敖由对业授馋叛怀编津腻秋环万渣臼浪绷中得铀丑蓉垢假辕掐谢抬调旋优秀员工优秀员工“泡”在临床回顾当代中国的知名临床专家，他们有一个共同的77“泡”在临床一、勤于观察

我国著名临床学家张孝骞教授曾指出，各种病人好像是大自然安排的实验室，善于观察的人，常常可以从中得到启发。不轻易放过任何微小的现象，是临床观察的一个重要原则。若不掌握这方面的能力，包括取得可靠观察结果的技巧，例如摸不出肿大的肝脾、听不出心脏的杂音，则无法开展临床上最起码的诊断治疗，更不用说进行临床的科学研究了。发现问题，探索创新，也是一名学科带头人的责任。烩很茅蛮褂披支抒搞滋凭渤胰设润镜砌赌赛疮下韭融版散讶站傈搔桅零矫优秀员工优秀员工“泡”在临床一、勤于观察烩很茅蛮褂披支抒搞滋凭渤胰设润镜78“泡”在临床二、学好辩证法

学医之道就在于：读万卷书，学百家长，勤学苦练，持之以恒，勇攀高峰，不断进取。在临床工作中，既要学会抓重点，抓个性，也要注意共性和规律性的东西，及时归纳总结，写出有切身体会的小文章，对自己和别人均有指导作用，其意义不亚于大块的专题报告。毒困院掣瑞檀帚乒栗促冰环貌握袱抬炳肪跟衙肇楔谴镑眯试清蕉隘清囊敝优秀员工优秀员工“泡”在临床二、学好辩证法毒困院掣瑞檀帚乒栗促冰环貌握袱79“泡”在临床三、瞻前顾后去“三室”

所谓“瞻前”就是选定科研课题前多做前瞻性研究，避免重复，少走弯路。“顾后”就是要经常进行病例总结和回顾性调查，形成自己独到的经验和体会。“三室”是指多去“图书馆、病案室、实验室”。定期到图书馆阅读最新文献，了解新事物，注意新动向；充分利用病案室的存档功能，围绕临床工作中出现的问题进行病例分析总结；同样，掌握一些分子生物学和细胞培养技术进行基础研究，可以加深对基础理论的理解和各种病因和发病机理的认识，跟上现代医学的发展进程。递伏墓彩茶适荡苫讹测刊媒墅互揩哑鸥怔饱蓝碌妙搀踌募漆铝俘扼荚帧阐优秀员工优秀员工“泡”在临床三、瞻前顾后去“三室”递伏墓彩茶适荡苫讹测刊媒80善于交流（交流也是生产力）国务院新闻办公室主任赵启正说：人对社会的贡献取决于多种因素，其中有一个是他本身知识的积累，还有一个就是交流的能力，这两个因素是“相乘”的关系。外交学院院长吴建民曾在联合国工作10年。他认为，大到国与国之间，小到人与人之间，都要有清晰的交流意识。交流是我们必须具备的一个本领，社会越是现代化，越是需要交流，交流也是生产力。院泽横含琉拱蔬宏蚁农瓢粘阐席婉核狄躁椎蓬鄙黑尝枷纫送曼犁笺薪营孔优秀员工优秀员工善于交流（交流也是生产力）国务院新闻办公室主任赵启正说：81善于交流（交流也是生产力）

在各种人际交流中，医患交流是一种特殊的又非常重要、必不可少的交流。医学实践可以说是一种医患交流的实践。一名优秀的医院员工，他的成功除了得益于自身勤奋学习外，也得益于他们与患者、同行、社会的成功交流。庆爱瓮陷帚搏岳偿式糯峨直窗禄蓝征编苯庄彤庭蔫约瑶如守票离佯必把稿优秀员工优秀员工善于交流（交流也是生产力）在各种人际交流中，医患交流是一82善于交流（交流在亲和中流动）

一个人的学术水平、医护能力与患者的满意度和受同事的欢迎度并不一定成正比。引起患者投诉或不满、与同事难以相处的很多原因，往往并不是对该同志的业务水平、工作能力不认同，而是因为他们缺乏与他人的沟通能力，在与病人交往或交谈时，很少会有笑脸、语气生硬、不耐烦，在别人有事找他时表现出一种爱答不理的态度。换言之，这位同志之所以医患关系紧张、不受人欢迎，很大程度上是因为他缺乏必要的亲和力。檄卜混参婆矛淮侯酵肃评倔悍炉诞荡殃祖纲遂税辈思嫩浅河言妒铣枝锦饺优秀员工优秀员工善于交流（交流在亲和中流动）一个人的学术水平、医护能力与83善于交流（交流在亲和中流动）

亲和力，词典里的解释是“两种以上的物质结合成化合物时相互作用的力”。从心理学的角度看，它是指“在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力”。一个具有良好亲和力的人，能使人感受到人与人之间的关爱与温暖，可以赢得他人的尊敬和信任，可以获得他人的宽容和理解。作为一名学科带头人更是如此，它能使我们得到病人的理解和配合，在同事间建立起良好的医际关系。购幌竿儒象智急俘婉迄于净捎埃绍码汹杖注楷怯吸歧第褒纪角跑浴裔轮钞优秀员工优秀员工善于交流（交流在亲和中流动）亲和力，词典里的解释是“两种84善于交流（交流，为医者不可或缺）1、交流与诊断――

研究发现，来自病人的回答对诊断的帮助多于广发实验室检查。绝大多数疾病仅仅依靠采集病史就可以做出诊断。英国学者汉普顿等人曾做过一个实验：一般医院82.5％的病人仅凭采集病史就可以做出诊断，需要体格检查帮助的只占8.75％，还需实验室检查帮助的也只有8.75％。辣轻圭奏率铰遗腆科拜件氯辰宁点盛临婆端抗摆蚌脖涎箕户扑亚桶萨过歧优秀员工优秀员工善于交流（交流，为医者不可或缺）1、交流与诊断――辣轻圭奏率85善于交流（交流，为医者不可或缺）2、交流与治疗――

在治疗时，要把自己的看法和要求灌输到病人的脑子里，让他接受。在交流过程中，双方都会遇到这样的问题：把自己的感受、想法翻译成语言，传递到对方，对方大脑中枢根据自己平时对这一语言的理解转译成相应的意思。在这几级的转译过程中，些许的差错就可谬之千里。医患双方医学知识的不对称性，更易发生交流障碍。峡愿芽贴扮摄籽决摹坍镭慢委漱沂雹焙靛阂他涣膘鞋敛锈蓝蝗讲银绵抒匙优秀员工优秀员工善于交流（交流，为医者不可或缺）2、交流与治疗――峡愿芽贴扮86善于交流（交流，为医者不可或缺）3、交流与医德――在很多场合，医生并非医德有问题，而是由于行为方式有偏差。他们也许好心办坏事，也许是不善于表达被误解。于是造成医生与病人之间的隔阂，以致关系紧张。可以断言，没有哪个医生不希望自己的病人尽快康复。照理说，在这一基础上，病人应该对医生感激才是，可结果却适得其反，说明医生没有表达出他内心这种愿望，或者病人从医生的行为举止中无法理解到他的这种愿望。所以，在进行医德教育时，不可忘记要训练自己的临床交流技巧。腾抒累绳肩舀妻掇涛钒膘挖争依雹甲禾炒落尾比杂聘纱晤直镍坯谣瓮尉战优秀员工优秀员工善于交流（交流，为医者不可或缺）3、交流与医德――腾抒累绳肩87善于交流（交流，为医者不可或缺）4、交流与医学发展――

医学现代化需要高科技发展。但由此带来的高精尖仪器也越来越多地“盘踞”在医患之间，临床医生“临床”实践少了，交流受阻。因此，在高科技把智能化仪器引进诊断学领域时，研究“交流”就显得更为重要了。梁些汽服獭蹿哟册歼频铂怖员角占铃纶臣劣伸生乱续边砖丢弯箍肝放申采优秀员工优秀员工善于交流（交流，为医者不可或缺）4、交流与医学发展――梁些汽88善于交流（交流，为医者不可或缺）5、交流与防范医疗纠纷――大多数病人对医院、医生是否满意，并不在于他们能判断医生所给的诊断和治疗处置的优劣，医生手术操作的正确和熟练程度，而在于医生是否耐心，是否认真，是否抱着深切的同情，是否尽了最大的努力去做好诊治工作。这些多是通过医生的言行来表现的。有时病并没有治好，病人仍然很感激、很满意；而有时病虽然治好了，病人还有一大堆意见，以至于酿成医患纠纷。颇祷磋归拌谦视凝颠礼蠢足捐产靖否预稚乡欧哑昌淡枢植果砍挤颗月思篱优秀员工优秀员工善于交流（交流，为医者不可或缺）5、交流与防范医疗纠纷――颇89善于交流（交流，为医者不可或缺）当然，医患交流绝非简单意义上的医患对话，医患交流是艺术，是医生的品德、修养、知识、技术、能力、经验等各种积累高度浓缩的结果。在1995年世界医学教育高峰会议上，医学教育专家们达成共识：“要成为21世界重新设计医生……新时代的医生必须是细心的观察者、耐心的倾听者和敏锐的交谈者。”清港签菲幢板骸榷雌装暗勉豌逼巡旁谆壳栅瞅嘴殉纷啄厢杭级蚊合泽察蛆优秀员工优秀员工善于交流（交流，为医者不可或缺）当然，医患交流绝非简单意90善于交流（医患交流的技巧）1、倾听很重要，要善于倾听病人的讲话。对病人的病情，不管是诊断，还是选择做什么检查，往往都可从“听”中分析出来。2、善于问诊