管理信息系统习题集二

管理信息系统习题集二管理信息系统习题集二管理信息系统习题集二xxx公司管理信息系统习题集二文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度信息技术考试试卷一、单选题1.计算机的软件系统可分为（D）A、程序和数据

B、操作系统和语言处理系统C、程序、数据和文档

D、系统软件和应用软件2.计算机病毒可以使整个计算机瘫痪，危害极大。计算机病毒是（B）A、一条命令B、一段特殊的程序C、一种生物病毒D、一种芯片3.计算机硬件主要由五部分组成：运算器、控制器、____、输入设备和输出设备。（B）A、显示器B、存储器C、硬盘D、鼠标4.下列不属于信息的是（C）A、报纸上刊登的新闻B、书本中的知识C、存有程序的软盘D、电视里播放的足球赛实况5.被人们誉为“电子计算机之父”的是________。（C）A、乔治．布尔B、艾仑．图灵C、冯诺．依曼D、维尔克斯的存储容量等于________（D）A、1000KBB、1000MBC、1024KBD、1024MB7.计算机的硬件系统是由________组成的（B）A、CPU、控制器、存储器、输入设备和输出设备B、运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备C、运算器、存储器、输入设备和输出设备D、CPU、运算器、存储器、输入设备和输出设备8.计算机软件一般包括________和应用软件（C）A、实用软件B、编辑软件C、系统软件D、培训软件9.键盘、鼠标、扫描仪是计算机的（A）A、输入设备B、输出设备C、存储设备D、运算设备10.在Windows98和XP系统中，关闭计算机的命令位于________。（C）A、"关闭"菜单中B、"退出"菜单中C、"开始"菜单中D、"启动"菜单中11.鼠标是一种________（D）A、输出设备B、存储器C、运算控单元D、输入设备12.下列四种软件中，属于系统软件的是：（C）A、WPS

B、WORDC、WINDOWSD、EXCEL13.我们经常使用的USBFLASHDISK（俗称U盘）是一种________。（C）A、输出设备B、输入设备C、存储设备D、显示设备14.要想永久保存数据，应将数据保存到________（D）A、显示器B、内存C、CPUD、硬盘15.以下设备不属于输出设备的是________（B）A、绘图仪B、扫描仪C、显示器

D、打印机16.主要决定计算机性能的是________（A）A、CPUB、耗电量C、质量D、价格17.控制器和________合在一起被称为中央处理器。（A）A、运算器B、显示器C、存储器D、硬盘18.计算机键盘上的Enter键称为（C）A、取消键B、回退键C、回车键D、编辑键19.计算机系统包括________（C）A、软件B、硬件C、软件和硬件D、无法确定20.下列行为不属于计算机犯罪的是_____。（D）A、利用计算机网络窃取他人信息

B、攻击他人的网络服务器C、私自删除他人计算机内的重要数据D、查杀自己计算机中的病毒21.我们查看硬盘内容一般是在_______程序中（A）A、我的电脑B、回收站C、我的文档D、我的公文包22.以下哪个不是计算机软件________。（D）A、WINDOWS98

B、word

C、扫雷游戏D、CPU23.文件被重命名后，这个文件________。（D）A、大小发生改变

B、文件中的内容发生改变C、文件性质发生了改变D、文件的名称发生了改变24.多媒体信息不包括________（D）A、文字图形B、音频视频C、影象动画D、光盘声卡25.直接关闭正在使用的计算机电源，产生的后果是:A、可能破坏临时设置

B、可能破坏某些程序的数据C、可能造成下次启动时故障D、上述观点均是26.下列不属于文字处理软件的是________。（D）A、记事本B、写字板C、Ｗord

D、IE27.下面有关回收站的说法正确的是________。（A）A、回收站可暂时存放被用户删除的文件B、回收站的文件是不可恢复的C、用户永久删除的文件存放在回收站中D、回收站中的文件如果被还原，则不一定回到它原来位置28.下列能有效地防止计算机感染病毒的正确做法是________。（D）A、保持机房的清洁

B、经常格式化硬盘C、经常使用无水酒精擦洗电脑D、使病毒监测软件处于常开状态29.对计算机软件正确的认识应该是________。（C）A、计算机软件可以不受法律保护B、正版软件太贵，软件能复制就不必购买C、受法律保护的计算机软件不能随便复制D、正版软件只要能解密就能随意使用30.在Windows98中，窗口最大化后不能进行的操作是________。（C）判断题：26．信息系统的发展经历了数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统三个阶段。（正确）逻辑模型是由硬件、软件、数据结构与文件组织组成。（错误）28.系统开发建议书时系统开发任务是否下达的决策依据。（错误）29.尽可能提高模块间的耦合程度和降低模块内部的组合程度是系统设计的两项重要原则。（正确）30.系统实施阶段中新旧系统之间的转换可以分阶段逐步实现。（正确）31.确认测试是以整个软件作为测试对象，且采用白盒测试方法。（错误）32.系统维护的对象是源程序。（错误）33.与其他开发的方法相比较，结构化方法的主要优点之一是对用户需求的变更响应迅速。（错误）34.继承提供了一个用于识别和表示公共属性与服务的显示方式。（错误）35.系统设计阶段的工作是一项技术强、涉及面广的活动。（正确）26.下层数据流图中，不会出现不属于上层图中数据流子项的新数据流。（正确）27.基本加工有父项，无子项。（正确）28.详细调查的重点是了解现行系统的概要情况及与外部的关系。（错误）29.系统建设的标准化问题是系统说明书中应阐明的一项重要内容。（正确）30.作为系统的最后物理实现阶段，系统实施对于系统的质量、可靠性和可维护性等的影响不大。（错误）31.软件错误的外部表现形式与其内部原因有时没有明显联系，对于出现的差错并不能够直接找到原因。（正确）32.提高系统可维护性工作应贯穿系统开发过程的始终。（正确）33.在原型法实施步骤中，把原型交给用户使用是为了让用户自己去修改和完善原型。（错误）34.尽早查出错误是降低软件开发成本的一个行之有效的方法。（正确）26.在数据流图中，基本加工环节都处于最低层的数据流图中。（错误）27.数据流必须通过加工。（正确）28.系统设计说明书的主要内容中，也包括程序设计说明。（错误）29.原始数据表格是计算机信息系统的生命线，是信息系统工作的基础。（正确）30.系统开发人员只需要了解本人所承担的任务即可。（错误）31.并行转换方式适用于大型系统转换，可以保证平稳、可靠转换，管理上也可行。（错误）32.提高系统可靠性的主要途径是使系统具有容错能力。（正确）33.同一消息不可以调用不同的方法。（错误）34.自行查错功能不能在系统开发的早期发现错误并加以更正。（错误）35.程序员在编成时不必遵从一些规则和共同的约定。（错误）26.数据流图上的数据流不一定都通过加工环节。（错误）27.基本加工都在最低层的数据流图中。（错误）28.层次码的一个缺点是，当层次较多时，代码位数较短。（错误）29.对输入信息进行校验是保证输入正确的主要措施。（正确）30.程序设计中一方面要正确地运用程序设计语言环境，避免语法错误，另一方面程序所描述的过程和算法要满足系统设计的功能要求，以避免语义错误。（正确）31.系统维护中的绝大部分问题源于系统实施阶段。（错误）32.系统的安全性是系统为了避免来自系统内部的差错、故障而采取的保护措施。（错误）33.继承性是面向对象程序设计语言区别于其他语言的重要标志之一。（错误）34.采用CASE技术进行软件系统开发中，设计检查和代码生成是生命周期中自动化程度最高的阶段。（正确）35.系统的可靠性只能在系统实施过程中通过采取一定的措施才能实现。（错误）26.数据流图逐层分解可能导致某个或某些外部项的分解。（正确）填空题：1、信息的效用在于对决策的影响。2、管理信息的处理应满足及时、准确、适用、经济的要求。3、CASE包括计算机辅助软件工程和计算机辅助系统工程。4、在结构化方法中，自顶向下原则是主导原则，自底向上是辅助原则。5、识别企业过程的三个资源是计划和控制的资源，产品/服务的资源，支持性的资源。6、管理信息系统按决策层分为战略信息、战术信息、业务信息。7、管理信息具有信息量大、信息来源广、信息资源的非消耗性、信息处理方式与手段的多样性的特点。8、系统是相互联系、相互作用的诸要素组成的综合体。9、MIS规划三阶段模型为（1）时间维；（2）知识维；（3）逻辑维。10、通常支持MIS的数据库系统由模式、子模式、应用程序、数据库和数据库管理系统几部分组成。11、系统工程的三维模型是时间维、逻辑维、知识维。12、系统维护可以分为纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。13、信息的收集是完成系统分析各项任务的基础。的功能结构为（1）信息收集;（2）信息存储;（3）问题处理;（4）对话和信息传输;（5）信息管理机构。15、系统规划的主要任务是：根据知识目标和发挥战略确定管理信息系统的发展战略。16、管理信息系统生命周期的第一阶段，即MIS的概念形成时期是系统规划。17、管理信息系统建设关系到一个组织的信息处理能力和管理决策水平，是涉及该组织的全局、近期和长期发展的密切相关的战略问题；该组织的领导必须十分重视、亲自领导和直接参与这一工作。18、目标优化对简单系统来说是最优解，对复杂系统来说是满意解。19、CSF方法步骤之一确定关键成功因素可用德尔斐法或模糊综合评判法。20、系统总体结构能帮助企业查出生产数据的过程和机构，以确定根据政策和管理责任。21、企业中的数据包括存档类数据、事物类数据、计划类数据、统计类数据。22、结构化方法是把整个系统开发过程分成若干个阶段，每个阶段进行若干活动，每项活动应用一系列标准、规范、方法和技术，完成一个或多个任务，形成符合给定规范的产品。23、资源分配法包括成本和效益比较法、全面评审法、收费法、指导委员会法。24、收集信息的方法有面谈、调查表、查阅文献、实地观察与实践。25、信息是人们关心的消息或知识。26、适应性维护指由于管理环境的变化，系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需要对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。27、知识维表示系统建设所涉及的知识领域。28、MIS战略规划工作的核心问题之一是，如何把一个组织中的MIS发展战略与组织本身的发展战略保持一致。29、系统分析在整个系统开发过程中，要解决“做什么”的问题，为下一阶段进行物理方案设计解决怎么做提供依据。30、各类信息在范围与内容上相互交叉与重叠。31、纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件，刷新备份的软件和数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。32、结构化周期法长期以来一直是管理信息系统、特别是大型系统的主流方法。33、企业中的数据包括存档类数据、事物类数据、计划类数据、统计类数据。34、数据流程图由外部项、加工、数据存储、数据流组成。35、C/S结构可分为分布式显示器、分布式逻辑型、分布式数据管理型、分布式数据文件型四种类型。36．任何系统均有其生产、发展、成熟、消亡或更新换代的过程，这个过程称为系统的生命周期。37、结构化使用一组规范的步骤、准则和工具进行某项工作。38、结构化生命周期法长期以来一直是MIS，特别是大型系统的主流方法。39、系统分析阶段的目标是根据系统规划锁定的某个项目范围内明确系统开发的目标和用户的信息需求提出系统的逻辑方案。名词解释：1、信息化是指人们的信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。这是继工业化之后发展的新阶段.2、任何系统均有其产生、发展、成熟、消亡和更新换代的过程，这个过程称为系统的生命周期。3、系统方法：是为研究复杂系统提供的科学的方法论4、战略规划的目标：制定与组织机构的目标、目的和战略相一致的MIS目标、目的和战略。5、计划类数据包括战略计划、预测、操作日程、预算和模型，可以是数据，也可以是文本6、信息(information)是人们关心的事情的消息或知识或事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。7、MIS系统也有其产生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程，这个过程称为管理信息系统的生命周期，整个过程可分为系统规划(战略规划、需求分析、资源分配)、系统开发(系统分析、系统设计、系统实施)、系统运行与维护和系统更新四个阶段。8、BSP方法：企业规划法的简称，是为指导企业MIS开发而建立的一种规范的、结构化的方法，可以帮助企业作出MIS的规划，来满足其近期的和长期的信息需求。9、系统规划：是管理信息系统生命周期的第一阶段，是MIS的概念形成时期，该阶段又由战略规划、需求分析和分配三个阶段形成。10、结构化语言是介于自然语言和形式化语言之间的一种计算机语言。11、现在信息资源的概念已得到广泛应用。信息资源通常包括：信息(消息、知识、技术)及其载体；信息采集、传输、加工、存储的各类设施和软件；制造上述硬、软件的设施；有关信息采集、加工、传输、存储、利用的各种标准、规范、规章、制度、方法、技术等。12、纠错性维护：是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，保障系统按预定要求完成各项工作。13、统计类数据：历史的和综合的数据，用作对企业的度量和控制。14、关键成功因素法：就是对必须经常得到管理人员关注的区域的运动情况不断地进行度量，并提供度量信息以供决策使用。15、数据流图中所有不进一步分解的加工称为基本加工。16、集中式系统是指信息资源在空间上集中配置的系统。17、适应性维护：是指对系统某些部分进行适当的调整、修改，使其满足管理环境与技术环境的变化。18、系统规划的主要目标是制定MIS的长期发展计划，决定MIS在整个生命周期中的发展方向、规模和发展进程。19、企业过程是指在企业资源管理中所需要的，逻辑上相关的一组决策和活动。20、营运可行性：指系统对组织机构的影响，现有人员和机构、设施、环境等对系统的适应性以及进行人员培训补充计划的可行性。21、数据类：在总体规划中，把系统中密切相关的信息归成一类数据，称为数据类。22、完善性维护：是指在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充、完善系统的功能，以满足用户对新的信息需求。23、系统规划：是管理信息系统生命周期的第一阶段，是MIS的概念形成时期，该阶段又由战略规划、需求分析和分配三个阶段形成。24、产品/服务和支持性资源的生命周期：这类资源的生命周期划分为四个阶段。即需求阶段、获取阶段、经营阶段、回收或分配阶段。该生命周期常常被用来逻辑地识别和组合过程。25、系统分析的目标：就是按系统规划所定的某个开发项目范围内明确系统开发的目标和用户的需求，提出系统的逻辑方案。26、面象对象分析、面向对象设计等涉及系统开发其他环节的方法和技术，与面向对象程序设计结合在一起，形成了一种新的系统开发方法，即面向对象方法。27、预防性维护：是指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而采取的维护措施。28、CASE：是计算机辅助软件工程或者计算机辅助系统工程的简称，其目的是实现系统开发生命周期内各阶段的基于计算机的自动化。29、数据流：数据流图中与所描述信息处理功能有关的各类信息的载体。30、数据流图是组织中信息运动的抽象，是管理信息系统逻辑模型的主要形式。31、规划：指对较长时期的活动进行总体的、全面的计划。32、关键成功因素：对企业组织的成功起关键作用的因素。33、结构化：在系统建设中的含义是用一组规范的步骤、准则和工具来进行某项工作。34、系统工程方法：描述复杂系统建设方法中的系统工程方法三维模型的一个总体结构框架有时间维、逻辑维）和知识维。35、利用计算机网络把分布在不同地点的计算机硬件、软件、数据等信息资源联系在一起，服务于一个共同的目标而实现相互通信和资源共享，就形成了管理信息系统的分布式结构。具有分布式结构的系统称为分布式系统。36、系统开发的生命周期：从系统开发阶段开始(系统分析)到系统开发结束(系统实施)的整个过程，成为系统开发的生命周期(简记为SDLC)。37、系统规划的主要任务是：(1)制定MIS的发展战略；(2)确定组织的信息需求；形成MIS的总体结构方案，安排项目开发计划；(3)制定系统建设的资源分配计划。38、企业过程的三项主要资源是计划和控制资源；产品朋务资源；支持性资源。39、子加工环节：数据流图中被分解后的加工环节。简答题：1、简述管理信息系统的决策层次结构.管理信息系统可以分为如下四个决策层次：(1)事务处理：主要处理各类统计、报表、信息查询和文件档案管理。(2)业务信息处理：主要协助管理者合理安排各项业务活动的短期计划。(3)战术信息处理：协助管理者制定中期的产、供、销活动计划。(4)战略信息处理：协助管理者确定或调整企业目标、制定或调整长期规划、总行动方针等。2、简述系统方法的主要原则。系统方法的主要原则有：(1)整体性原则；(2)分解协调原则；(3)目标优化原则。3、简述系统说明书的主要内容。其主要内容为：(1)系统开发项目概述；(2)需求说明；(3)现行系统的状况；(4)新系统的目标、主要功能和逻辑模型；(5)系统实施计划。4、简述基本加工的描述工具。自然语言的文字叙述；结构化语言；决策树；决策表；数学公式；上述工具的联合使用。5、简述定义过程的基本步骤。定义过程的基本步骤是：(1)计划和控制过程；(2)产品／服务过程；(3)支持资源过程；(4)过程的归并和分析；(5)结果和应用。6、简述资源及其生命周期。（1）产生阶段（2）获得阶段（3）服务阶段（4）归宿阶段7、简述编写数据词典的基本要求。编写数据词典的基本要求：(1)对数据流图上各种成分的定义必须明确，易理解、惟一；(2)命令、编号与数据流图一致，必要时可增加编码，方便查询检索、维护和统计报表；(3)符合一致性与完整性的要求，对数据流图上的成分定义与说明无遗漏项；(4)格式规范，风格统一，文字精炼，数字与符号正确。8、简述对管理信息的要求：对管理信息的要求为：及时；准确；适用；经济。9、BSP法的基本出发点：1)支持企业的目标；（1分）2)表达出企业各管理层次的需求；3)向整个组织提供一致性的信息；4)在组织机构和管理体制改变时保持工作能力；5)战略规划由子系统开始实施。10、可行性研究：详细内容：技术可行性、经济可行性、营运可行性。关键问题：提出拟开发系统的初步方案和计划。主要成果：可行性研究报告、系统设计任务书。11、简述详细调查与初步调查的区别：详细调查与初步调查的区别主要有：(1)目的不同：初步调查的目的是明确问题和系统开发要解决的主要问题和目标，论证系统开发的必要性和可能性。详细调查的目的是为新系统逻辑模型提供基础；(2)内容不同：初步调查的重点是了解现行系统的概要情况及与外部的关系；详细调查的重点提供在新系统建设时改进或更换的内容。12、简述信息的主要特征：信息的主要特征为：可传输性；可存储性；可加工性；共享性；时滞性。13、简述战略集合转移法：战略集合转移法把组织的总战略看成一个"信息集合"，包括使命、目标、战略以及其它战略变量，把组织的这种战略集合转化为MIS的战略集合，而后者由MIS的系统目标、环境约束和战略规划组成。14、系统详细调查：详细内容：包括对现行系统的目标、主要功能、组织结构、业务流程、数据流程的调查和分析。关键问题：在可行性分析的基础上进一步对现行系统进行全面、深入的调查和分析，找出要解决的问题。主要成果：详细调查报告。15、简述系统分析工作所具有的特点：分析工作所具有的特点为：(1)工作内容涉及面广、不确定性大(2)系统分析工作主要面向组织管理问题(3)系统分析工作的主要成果(产品)是文件(4)系统分析工作追求的是有限目标16、简述管理信息系统建设在建设的复杂性：答案应为：管理信息系统建设的复杂性：(1)建设环境的复杂性管理信息系统建设通常要涉及到组织内部各级机构、管理人员及组织面临的外部环境。(2)用户需求的多样性管理信息系统的最终用户是各级各类管理人员。(3)建设内容的复杂性管理信息量大面宽，形式多样、来源繁杂，信息内容和处理要求又涉及到广泛的学科和事业领域。(4)技术手段的复杂性管理信息系统是当代利用先进技术解决社会经济问题的范例之一。现代的先进技术成果，如计算机硬件和软件技术、数据通信与网络技术、各种信息采集与存储、各种控制与决策方法、建模与仿真技术，以及人工智能技术等，都是进行管理信息系统建设、实现系统各种主要功能的技术手段。(5)建设需用资源的密集性管理信息系统的建设设计的组织管理背景和所用的技术手段都很复杂，工作量大，资源昂贵，这些都是一般的工程技术开发项目难以比拟的。17、简述关键成功因素的来源：关键成功因素的来源有以下几个方面：(1)特殊行业的结构；(2)竞争策略、行业地位与地理位置；(3)环境因素；(4)暂时性因素。18、简述数据流程图的局限性：数据流图在描述系统逻辑功能和有关信息内容的细节方面仍存在较大的局限性。例如：(1)难以在数据流图上标志出数据流、数据存储和加工，以及外部项的具体内容；(2)不能反映系统中的决策与控制过程；(3)难以对系统中人机交互过程以及信息的反馈与循环处理进行描述。19、简述系统设计任务书的主要内容：系统设计任务书是在可行性研究报告做出并经审定后，正式进行后续阶段系统建设的决策性文件，是根据可行性研究确定的系统方案对系统开发者下达的任务书，其中主要包括：系统目标与任务、系统的规模和结构、建设初步计划、投资安排、人员安排等。20、简述形成关键因素的原因：我们在确定成功因素时一定要全面分析、综合考虑，关键成功因素基本上来源于如下几个方面：(1)特殊行业的结构；(2)竞争策略、行业地位与地理位置；(3)暂时性因素；4)环境因素。21、简述绘制数据流图的主要原则：绘制数据流图的主要原则是：(1)明确系统界面，一张数据流图表示某个系统或某个系统的逻辑模型；(2)自顶向下逐层扩展；顶图可进一步分解，其中某些或者所有的数据加工项可分解为数个数据加工项，这样就形成第一层数据流图。依次逐层向下扩展，直到最底层的数据流图表示了所有具体的数据加工功能和输入输出关系；(3)合理布局。数据流图各种符号要布局合理、分布均匀、整齐、清晰，使读者一目了然；(4)数据流图只反映数据流向、数据加工和逻辑意义上的数据存储；(5)数据流图绘制过程，就是系统的逻辑模型的形成过程，必须始终与用户密切接触。22、简述详细调查的主要内容：详细调查的主要内容包括：对现行系统的目标、主要功能、组织结构、业务流程、数据流程的调查和分析。23、简述管理信息的特点：管理信息的特点为：(1)信息量大(2)信息来源面广(3)信息资源的非消耗性(4)信息处理方式与手段的多样性24、简述定义企业过程应获得的结果和资料：定义企业过程应获得的结果和资料为：(1)过程组和它们所含过程的目录；(2)各个过程的说明；(3)关键过程；(4)产品／服务流程图；(5)研究组对整个企业的理解和分析25、简述结构化系统分析的主要工具：结构化系统分析的主要工具为：数据流图(DFD：DataFlowDiagram)；数据词典(DD：DataDictionary)；结构化语言；决策树；决策表。26、简述系统总体结构设计的内容：系统总体结构设计指系统有那些部分组成，各部分在物理上、逻辑上的相互关系，包括软件和硬件两部分。（具体设计内容：1.系统的总体布局设计2.软件系统总体设计3.数据存储的总体结构设计27、简述管理信息系统的基本功能：（1）数据的采集与输入（2）数据传输（3）信息的存储（4）信息的加工（5）信息的维护和使用28、简述在任一组织内同时存在着的计划控制层：在任一组织内同时存在着的计划控制层为：(1)战略计划层；(2)管理控制层；(3)操作控制层。29、简述流程图的成分命名规则：流程图的成分命名规则为：(1)名称要反映被命名的成分的真实的全部的意义；(2)名称要意义明确，易理解，无歧义，不会造成错觉和混乱；(3)加工的名称一般以动词十宾语或名词性定语+动名词为宜，以明确反映信息处理的逻辑功能；(4)避免使用不反映实际内容的空洞词汇；(5)进出数据存储环节的数据流如内容和存储者的数据相同，可采用同一名称。30、简述系统分析工作需要收集的信息可分为几类：关于组织的信息、关于人的信息、关于工作的信息和关于环境的信息。论述题：1、试述BSP方法的步骤：BSP方法的步骤如下：①定义企业目标。在各级管理部门取得一致的看法，明确企业的方向，使信息系统直接支持这些目标。②定义企业过程。为信息系统对企业的支持奠定长期的基础。③定义数据类。一个数据类是指为支持一个或多个企业过程所需的一大类数据，在这一步骤中定义了某一资源通过企业单位时要被管理的所有数据。④定义信息的总体结构。信息的总体结构是对系统长期目标的一个叙述。信息系统总体结构规划出未来的信息。系统框架和相应的数据类型，因此该步骤的核心是子系统的划分。具体做法是用U／C矩阵。2、试述企业过程的三项主要资源和四种数据类：企业过程被定义为在企业资源管理中所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动，它们的分析和识别无需顾及与组织机构的联系。企业过程的三项主要资源是：计划和控制资源，产品／服务资源，支持性资源。所谓数据类，是指支持企业所必需的逻辑上相关的数据。根据企业资源的生命周期，识别出四种数据类型：存档类数据：记录资源的状况，支持经营管理活动，仅和一个资源直接有关。事务类数据：反映由于获取或分配活动引起存档类数据的变更。计划类数据：包括战略计划、预测、操作日程、预算和模型，可以是数据，也可以是文本。统计类数据：历史的和综合的数据，用作对企业的度量和控制。3、简述MIS结构化方法的基本思路和基本原则：结构化方法的基本思路："结构化"在系统建设中的含义是用一组规范的步骤、准则和工具来进行某项工作。基于系统生命周期概念的结构化方法，为MIS建设提供了规范的步骤、准则与工具，其基本思路是把整个系统开发过程分成若干阶段，每个阶段进行若干活动，每项活动应用一系列标准、规范、方法和技术，完成一个或多个任务，形成符合给定规范的产品。结构化方法的主要原则：①用户的原则。满足用户在管理活动中的信息需求，是MIS建设的直接目的。用户必须作为管理信息系统主要建设者的一部分在系统建设的各个阶段直接参与工作。用户与建设工作脱节，常常是系统建设工作失败的重要原因之一。国内外经验表明，各级管理人员、特别是主要决策者的参与和重视，是管理信息系统建设成功的重要条件。②"先逻辑，后物理"的原则。结构化方法严格按照系统生命周期划分工作阶段，每个工作阶段的活动内容、工作任务、所用方法、工具、准则，都有明确的规定，每个工作阶段的主要成果也有具体要求。结构化方法强调在进行技术设计和实施之前，先要进行充分的调查、分析、论证。进行逻辑方案的探索，弄清系统要为用户解决哪些问题，即解决系统"做什么"的问题。然后再进入系统设计阶段，解决"怎么做"的问题。③"自顶向下"的原则。在系统分析、系统设计与系统实施的各个阶段，结构化方法强调在工作中贯彻执行"自顶向下"的原则，先把握系统的总体目标和功能，然后逐级分解，逐步细化。这一原则使建设者在系统建设整个过程中始终把握全局，致力于总体目标与功能的实现，把以下各级作为实现总体目标和总体功能的保证，这有利于各部分的合理分工、协调与正确配置。"自顶向下"的原则在应用时并不完全排斥"自底向上''的原则。在结构化方法中，"自顶向下"的原则是主导原则，"自底向上"的原则是辅助原则。④工作成果描述标准化原则。结构化方法强调各工作阶段工作成果描述的标准化。每一工作阶段的成果，必须用明确的文字和标准化的图形、图表，完整、准确地进行描述，结构化方法重视用标准化的图形来表达工作成果。图形表达工具使工作成果一目了然、直观、明确、清晰，避免了许多繁琐的文字，可读性、可修改性好，不容易产生歧义与误解。4、试述MIS战略规划的核心问题和主要内容：MIS战略规划工作的核心问题是：如何使一个组织中的MIS发展战略与组织本身的发展战略保持一致。MIS战略规划的内容如下：(1)信息系统的目标、发展战略与结构。(2)了解当前信息系统的状况。(3)对相关信息技术发展的预测。(4)近期发展计划。