电脑的基本故障解决方法课件

电脑常见故障及解决方法青宣网络信息部电脑维护队傅炜华重装系统后必须做的几件大事

第1件大事：给系统打补丁，360安全卫士方法：C:\ProgramFiles\360\360Safe\hotfix第2件大事：安装杀毒软件，同时将其病毒库更新到最新版本。江民，金山，瑞星，ESETNOD32等第3件大事：给Administrator打上密码方法:右击“我的电脑”，选择“管理”，再选择左侧的“计算机管理（本地）→系统工具→本地用户和组→用户”，选中右侧窗口中的Administrator，右击，选择“设置密码”第4件大事：启用DMA传输模式，加快硬盘读写速度，提高数据传输速率。方法：打开“设备管理器”，其中“IDEATA/ATAPI控制器”下有“主要IDE通道”和“次要IDE通道”，双击之，单击“高级设置”，该对话框会列出目前IDE接口所连接设备的传输模式，单击列表按钮将“传输模式”设置为“DMA(若可用)”。重新启动计算机即可生效。第5件大事：查看驱动软件是否匹配方法：“我的电脑”右键打开“设备管理器”第6件大事：屏幕分辨率设置，屏幕刷新频率设置，屏幕保护程序设置，监视器电源设置等等17寸—1024*768，19寸—1240*1024，CRT：75Hz以上，LCD：60HZQQ聊天记录保存的文件是：c:\programfiles\tencent\qq\你的QQ号\msgex.db怎样添加背景图片？C:\WINDOWS\Web\Wallpaper

你的电脑变慢的6大主因

1、在开机时加载太多程序a.可以通过<msconfig>-启动--把不需要的清理2、桌面上开启桌布---“红颜祸水”，好看的同时损失的确是系统资源。3、没有定期清理硬磁盘和重组硬磁盘4、删除一些不必要的字型5、设定虚拟内存“我的电脑”右键“属性”，“高级”，“性能设置”，“高级”选项卡，“虚拟内存”更改。6、彻底删除程序制作系统垃圾清理工具

选择新建一个“记事本”，把下面的字复制进去，点“另存为”，把文件名定为“系统垃圾清理王.bat”就完成，记住后缀名一定要是.bat，好ok了!你的垃圾清除器就这样制作成功了!双击它就能很快地清理垃圾文件，大约一分钟不到。清除预读文件当WindowsXP使用一段时间后，安装目录下的预读文件夹（C:\Windows\prefetch）里的文件会变的很大，里面会有死链接文件，这会减慢系统时间，建议你定期删除这些文件。

删除多余文档

WindowsXP中有许多文件平时我们很少用到，放在硬盘中，白白浪费空间，降低系统性能。我们完全可以把这些用不到的文件删除，需要删除的文件有：帮助文件：在C:\Windows\Help目录下。

驱动备份：C:\Windows\drivercache\i386目录下的Driver.cab文件。

删除多余文档系统文件备份：一般用户是不怎么用的，利用命令sfc.exe/purgecache删除。备用的dll文件：在C:\Windows\system32\dllcache目录下。输入法：在C:Windows\Ime文件夹下直接删除chtime、imjp8_1、imkr6_1三个目录即可，分别是繁体中文、日文、韩文输入法。

病毒与软、硬件故障的区别和联系

电脑出现故障不只是因为感染病毒才会发生，个人电脑使用过程中出现各种故障现象多是因为电脑本身的软、硬件故障引起的。我们只有充分地了解两者的区别与联系，才能作出正确的判断，在真正病毒来了之时才会及时发现。

死机现象：病毒打开了许多文件或占用了大量内存；运行不稳定(如内存质量差，硬件超频性能差等)；运行了大容量的软件占用了大量的内存和磁盘空间；硬盘空间不够等等。

系统无法启动：病毒修改了硬盘的引导信息，或者删除了某些启动文件。如引导型病毒引导文件损坏；硬盘损坏或参数设置不正确；系统文件人为地误删除等。

文件打不开:病毒修改了文件格式；病毒修改了文件链接位置。文件损坏或硬盘损坏；文件快捷方式对应的链接位置发生了变化；也有可能是原来运行该文件的软件被删除了。

经常报告内存不够:病毒非法占用了大量内存；打开了大量的软件；运行了需要大量内存资源的软件；系统配置不正确；内存容量太小等。

开机按F1才能进入系统的故障排除

1、主板上的电池没电了。时间日期出错解决方法：换主板电池。2、你设置了软驱启动，但是你的软驱有问题。解决方法：a、开机按DEL进入bios，开机启动顺序，关闭软驱启动。b、关闭开机软驱检测功能：启动电脑，然后按【Del】键进入BIOS设置主界面；选择“AdvancedBIOSFeatures”设置项，按回车键进入；将“BootUpFloppySeek”设置为“Disabled”，这样即可关闭开机软件检测功能了。开机黑屏怎么办1.内存问题。内存有故障，喇叭发出的声音是"嘀嘀"。2.显卡不能正常工作“金手指”部份因氧化而与插槽接触不良引起的“插拔法”，“替代法”3.电源线或数据线问题3.怎么修改网卡的物理地址方法:打开网络连接，在“本地连接”的小电脑图标，右键打开“属性”。点击上图的配置，在下图选择“NetworkAddress”，然后在右侧的“值”中输入12个十六进制的数字，单击“确定”保存设置，之后停用网络，在启用网络便可（或者重启电脑）。4.常用类别的IP地址A类:到,容纳1677万B类:到,容纳6万台C类:到,容纳254台电脑5.目前达理公寓DNS:061杀毒后出现无法获取ＩＰ地址杀毒后出现无法获取ＩＰ地址解决方法：“我的电脑”右键“管理”，在“计算机管理”中选择“服务和应用程序”中的“服务”把“DHCPClient”的启动类型设置为“自动”．

DHCPClient：通过注册和更改IP地址以及DNS名称来管理网络配置。内存不能为“read”或“written”问题原因:内存不能为"read"或"written"的这种现象多数由某个新安装的软件和其他软件或是其他硬件有冲突、或是有硬件有故障或是损坏造成,总体来说软硬件的兼容性造成的可能性较大。（4）运行regedit进入注册表,在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks下，应该只有一个正常的键值{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-00C04FD91972},将其他的删除。

（5）试用命令排除

开始－运行－输入cmd--回车，在命令提示符下输入下面命令

第一步：for%1in(%windir%\system32\*.dll)doregsvr32.exe/s%1

然后回车，耐心等待，直到屏幕滚动停止为止。第二步：for%1in(%windir%\system32\*.ocx)doregsvr32/s%1

删除U盘时提示无法停止‘通用卷’方法1:清空你的剪切板，或者在你的硬盘上随便进行一下复制某文件再粘贴的操作，这时候你再去删除U盘提示符，看看是不是顺利删除了？方法2:关闭了"rundll32.exe"进程,如果有多个"rundll32.exe"进程，需要将多个"rundll32.exe"进程全部关闭。方法3:先结束explorer.exe进程,然后重建explorer.exe进程。方法４：注销电脑或重启电脑友情提示：小灯在不停闪的时候表示正在不停地读写数据，这时候千万不能拔，否则轻则损坏数据，重则U盘报废。删除U盘时提示无法停止‘通用卷’常见的ＸＸ.exe文件丢失解决方法步骤1：将WindowsXP安装光盘插入你的光驱，然后依次点击“开始→运行”。

步骤2：在“运行”窗口中输入“expandＺ：\i386\ｘｘ.exe＿c：\windows\system32\ｘｘ.exe”命令并回车执行（其中“Ｚ”为光驱的盘符）。

步骤3：修复完毕后，重新启动系统即可。

轻松解决域名DNS解析的故障

DNS解析错误：当我们访问一个域名时无法完成将其解析到IP地址的工作，而直接输入网站IP却可以正常访问．(1)用nslookup来判断是否真的是DNS解析故障：

第一步：确认自己的系统是windows2000和windowsxp以上操作系统，然后通过“开始->运行->输入CMD”后回车进入命令行模式。

第二步：输入nslookup命令后回车，将进入DNS解析查询界面。

第三步：命令行窗口中会显示出当前系统所使用的DNS服务器地址。

第四步：接下来输入你无法访问的站点对应的域名。例如我们输入，假如不能访问的话，那么DNS解析应该是不能够正常进行的。我们会收到DNSrequesttimedout，timeoutwas2seconds的提示信息。这说明我们的计算机确实出现了DNS解析故障。

小提示：如果DNS解析正常的话，会反馈回正确的IP地址寻找丢失的快速启动栏把鼠标移到任务栏的空白区域，单击右键从弹出的菜单中选择“属性”，在弹出的窗口中选择“任务栏”选项卡，再从“任务栏外观”框中把“显示快速启动”的复选框选中，“确定”就行了。

任务栏上声音控制图标不见了1.控制面板/声音与音频设备2.声卡驱动问题输入法语言栏在桌面上显示不出来方法1：在任务栏单击鼠标右键，弹出快捷菜单，把鼠标移动到“工具栏”上，会弹出子菜单，看看其中的“语言栏”有没有被选中，如果没有选中，单击选中“语言栏”，一般会显示输入法图标。方法2：依次单击“开始→设置→控制面板”，打开控制面板，在控制面板中单击“日期、时间、语言和区域设置”，单击“语言和区域设置”，弹出“语言和区域设置”对话框，单击“语言”标签，在“文字服务和输入语言”下单击“详细信息”按钮，弹出“文字服务和输入语言”对话框，单击“高级”标签，在“系统配置”下，把“关闭高级文字服务”前面的对号取消（看到下面的注释了没有，选中“会关闭语言栏”），单击“确定”按钮，输入法图标就回来了。方法3：点"开始→运行"，键入"msconfig"，单击"确定"或回车，运行"系统配置实用程序"，在"启动"里把"Ctfmon.exe"选中，单击"确定"，然后注销或重新启动应该就可以了。这是因为Ctfmon.exe控制AlternativeUserInputTextProcessor(TIP)和MicrosoftOffice语言条，提供语音识别、手写识别、键盘、翻译和其它用户输入技术的支持。这个程序没有启动也会造成输入法图标不显示。

输入法语言栏在桌面上显示不出来windows系统桌面消失

大多数情况下，桌面图标无法显示是由于系统启动时无法加载explorer.exe，或者explorer.exe文件被病毒、广告破坏也可以造成。可以用Wlndows

PE光盘，然后替换Windows及dllcache文件夹下的explorer.exe文件。然后再进行恢复。

巧妙破解WindowsXP登陆口令方法：

但是破解登陆口令，需要有两个必要的前提：

1.安装WindowsXP的分区必须采用FAT32文件系统；

2.用户名中没有汉字。

在确认满足这两个条件后，即可执行以下步骤，来破解登陆口令。1.开机启动WinXP，当运行到“正在启动WindowsXP”的提示界面时，按“F8”键调出系统启动选择菜单，选择“带命令行安全模式”；

2.当运行停止后，会列出“Administrator”和其它用户的选择菜单(本例的其他用户以xpuser01为例)，选择“Administrator”后回车，进入命令行模式；

3.键入命令““netuserxpuser011234/ADD”这是更改该用户密码的命令，命令中的“1234”是更改后的新密码，假如键入的用户不存在（xpuser01），那么系统会自动添加这个用户。4.另外还可以使用“net1oca1groupadministratorxpuser01/ADD”命令把xpuser01这个用户升为超级用户，即可拥有所有权限。5.最后一步，就是重新启动计算机，在登录窗口中输入刚刚更改的新密码便可成功登陆。文件夹删除不掉怎么办？一、借助软件来解决：Unlocker(最好的顽固软件删除工具)，Killbox

二、常规解决办法

1．注消或重启电脑，然后再试着删除。

2．进入“安全模式删除”。

3．在纯DOS命令行下使用DEL、DELTREE和RD命令将其删除。

4．如果是[url=]文件夹[/url]中有比较多的子目录或文件而导致无法删除，可先删除该文件夹中的子目录和文件，再删除文件夹。

5．如果是在“添加或删除程序”选项卸载一个软件后，发现软件的安装目录仍旧存在，里边残留着几个文件，直接删除时，系统却提示文件正在使用无法删除。

此时可首先打开“命令提示符”窗口，按“Ctrl+Alt+Del”组合键打开任务管理器，在进程中将“explorer.exe”进程关闭掉（在这之前最好将所有程序关闭掉），切换到命令提示符窗口，使用DOS命令进入无法删除的文件夹，输入“Del文件夹名”就可以将该文件夹删除了。删除完成后，在任务管理器中选择“文件→新任务”，输入“explorer.exe”重新建立系统的外壳。

最后一次正确的配置：系统重新启动之前针对计算机所进行的更改可能导致故障，可以在启动系统时按F8键，选择“最后一次正确的配置”来恢复对系统所做的更改。恢复硬件以前的驱动程序

在安装了新的硬件驱动程序后发现系统不稳定或硬件无法工作时，只需在“设备管理器”中选择“驱动程序恢复”按钮，即可恢复到先前正常的系统状态。但不能恢复打印机的驱动程序。

电脑无法启动故障的一些常见原因1.CMOSbatteryfailed

中文：CMOS电池失效。

解释：这说明CMOS电池已经快没电了，只要更换新的电池即可。

2.Keyboarderrorornokeyboardpresent

中文：键盘错误或者未接键盘。

解释：检查一下键盘的连线是否松动或者损坏。

3.Harddiskinstallfailure

中文：硬盘安装失败。

解释：这是因为硬盘的电源线或数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当。你可以检查一下硬盘的各根连线是否插好。4.Harddisk(s)diagnosisfail

中文：执行硬盘诊断时发生错误。

解释：出现这个问题一般就是说硬盘本身出现故障了，你可以把硬盘放到另一台机子上试一试，如果问题还是没有解决，只能去修一下了。

5.Memorytestfail

中文：内存检测失败。

解释：重新插拔一下内存条，看看是否能解决，出现这种问题一般是因为内存条互相不兼容,去换一条吧！

教你怎样用U盘装系统装系统前的准备：一个能启动电脑的U盘和一个系统的光盘镜像

首先是制作一个能启动电脑的带WindowsPE的启动U盘

先到网上