大学生就业指导 面试技巧课件-002

大学生就业指导-面试技巧大学生就业指导-面试技巧1一、面试类型及心理面试是求职过程中进行考核的一种重要方式，主要是通过一定的方式比如面谈等形式考察考生的组织协调能力、人际交往能力、领导能力、决策能力，同时还考察其灵活性、自信心等，一般用人单位喜欢用面对面的形式考察应聘者的口才和反应能力，所以，成功面试是打开就业之门的有效方式。一、面试类型及心理2（一）常见的面试类型面试类型很多，概括有以下几种。第一种：问答式面试这种面试是由面试考官根据准备好的问题或者具体情况提出问题，由面试者回答，有时主试人甚至有意识的对应试者提出一连串问题，追根问底，直到无法正常回答等等。目的就是为获得相关真实、有效的材料，了解面试者的基本状况以及一些基本综合素质，观察应变能力和机智程度等等。（一）常见的面试类型3大学生就业指导面试技巧课件_0024大学生就业指导面试技巧课件_0025大学生就业指导面试技巧课件_0026（二）面试的特点

1.互动直接性面试中与主考官的评判是直接相连的，应试者的语言及行为表现由主考官决定好坏，没有中间任何中介形式。面试中主考官与应试者的接触、交谈、观察也是相互的，是面对面进行的，主客体之间的信息交流与反馈也是相互作用的。面试的这种直接互动性提高了主考官与应试者间相互沟通的效果与面试的真实性。（二）面试的特点7

2.内容的灵活多样性面试内容对应试者来说是相对变化的、灵活的，具体表现在以下几个方面：（１）面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。面试的题目一般应事先拟定，以供提问时参照。（２）不同工作岗位，其工作内容、职责范围、任职资格条件等都有所不同。（３）面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定。2.内容的灵活多样性8

3.面试的实效平等性面试可以通过实际操作或者面谈考察面试者的技术水平、个人才能以及综合素质，有效的提高人才选拔的质量和效果，避免人才选聘中的盲目性，这也是面试的实效性的表现，也因为这样，在一般人面试思想观念中，面试的双方似乎总是不平等的。主考官总是掌握着主动权，他有权选择要或者不要你。在这样的压力下，面试者总是抱着被选择的心态，争取自己的最佳表现，以得到面试方的赏识。但是，事实上面试时你在被主考官选择的同时，你其实也是在选择他以及他所代表的单位，你们是平等的。3.面试的实效平等性9（三）面试者的心理与心理偏差面试的最佳结果是面试官全面而准确地知道了考生的优势所在，这是每一个面试者梦寐以求的结局。但在面试的特定情境中，多数的面试者，是一半苏醒着一半沉睡着的。经常是面试还远未开始，多数的面试者就已进入这种沉闷的自我混乱状态之中了，原因是多方面的，主要是由于认知的偏差、焦虑、恐惧等莫名的情绪。（三）面试者的心理与心理偏差10在面试过程中，面试者担任一种接受提问与考察，同时又要自我表现的角色。这种角色往往让面试者出现两种极端倾向，或者因过于拘谨而表现不足，或者因表现过分而卖弄做作。这两种倾向都会影响面试成绩。在面试过程中，面试者担任一种接受提问11

1.期望过高有些面试者看社会过于理想化，不能正确估价自己与周围环境，常常对自己期望过高。在面试过程中，这类应试者表现出居功自傲、盛气凌人、目空一切、舍我其谁的态势。他们一般个性鲜明，或某方面有专长，或过去多受奖励。但期望值过高、过于自负的应试者往往事与愿违。克服期望过高的办法是，有意识地参与社会生活，拉近自己与现实生活的距离，提高自己的自我评价能力与适应社会的能力。1.期望12

2.求全心理一方面，面试者希望自己选择的工作单位待遇高，福利好，工作舒服；另一方面，又希望能专业对口，能发挥自己的特长，能得到领导的重用。这种求全心理在初出茅庐的大学毕业生身上体现得较为明显。

3.趋同心理指面试者一味迎合、顺从主考官的倾向。具体表现为对考官言听计从，甚至言行举止都愿与主考官保持一致。趋同心理的根源在于缺乏应有的个性品质。如缺乏自信、盲从模仿、无主见等。2.求全心理13

4.表现心理指应试者主动展示自我的倾向。表现心理强的应试者可能主动与考官握手，回答问题时可能抢每件事，自我表白，言语过多等。面试者的适度表现是正常的，但过分表现就可能给主考官留下相反的印象。

5.负重心理指面试者因对面试期望过高而产生的心理负担过重的倾向。具体表现为心理压力大，急躁、焦虑、思想不集中，甚至出现晕场现象。4.表现心14

6.戒备心理指面试者与主考官之间因彼此陌生而出现的心理上的距离感，具体表现为应试者过于拘谨、防范、疏远、不愿说心里话等。

7.掩饰心理指面试者企图掩盖自身缺陷的倾向。表现在回答问题上，支吾搪塞、答非所问；表现在言行举止上，神色不安，抓耳挠腮，避开主考官视线等。此类应试者或者虚荣心较强，或者有明显的缺陷和弱点。6.戒备心158.怀疑心理指应试者对面试过于敏感和多虑倾向。表现为对考官的警惕性，对面试过程的敷衍态度以及对面试得分过于关注。其原因主要是对面试本身的公正性持怀疑态度，或是个性原因，如对自身能力缺乏信心，性格内向，顾虑多等。。8.怀疑心理16

10.恐惧心理面试恐惧心理的表现形式有：（１）陌生恐惧。（２）群体恐惧。（３）高位恐惧。10.恐惧17

11.自卑心理自卑感往往产生在自我表现的过程中，要克服自卑感还必须学会恰如其分地表露自己的才能。参加面试的人都有或强或弱的自我意识和自尊心，他们会较多地考虑自己的社会地位和未来的发展，注意别人对自己的评价。当他们发现自己的某些缺点，特别是求职面试过程中受到挫折后，为了维护自尊心，就会在面试中采取退避三舍的态度，表现出一种自卑的倾向。11.自卑18

12.怯场心理怯场心理是指在面试临场条件下心情过分紧张和焦虑，导致感觉的敏锐性下降，知识、技能的回忆受阻，注意力集中不起来，影响自己原有能力发挥的心理现象。运动员可能会面临很强的竞争对手而怯场，歌唱演员可能会由于不适应新的演出环境而怯场，大学生可能会由于缺乏经验，害怕失败而怯场。凡此种种，原因是千差万别的。从现象上看，怯场往往是不适应、担心、害怕的结果。12.怯场心19

13.羞怯心理每个人都存在程度不同的羞怯心理，只是那些性格较内向、平时不太喜欢社交的人表现得更加明显。但是，较强的羞怯心理往往会对一个人的事业产生一定的影响。在羞怯心理的支配之下，由于心情紧张的缘故，个人呈现出极不自然的面部表情或姿态，说话不能平稳地进行。因而在一定程度上妨碍了自身真实水平的发挥。13.羞怯20

14.迎合心理迎合心理，也称逢迎心理。具有这种心理的人特别注意别人对自己的看法，把别人对自己的评价视为高于一切。在和别人打交道时，一味企求得到别人的好感，甚至不惜放弃自己的原则，轻易改变自身的观点，唯恐招致对方的不满。这种人由于对自己没有一个比较稳定而客观的评价，因而易于使自己受到各种外界因素的影响。14.迎合21

15.紧张心理紧张心理往往表现为应试者在面试前出现的一些局促不安的状态，或对面试的可信度发生猜疑，或冥思苦想对策，或焦急不安地到处打听，严重者会导致失眠。

16.侥幸心理心存侥幸的应试者在面试前一般不做太充分的应考准备，却常常是只作一些猜题押宝工作，聊以自慰。这显然是很难获得好成绩的。有些应试者总是寄希望于侥幸取胜，或希望能抽到好题，或寄希望于考官的网开一面等等。15.紧张22（四）常见的几种面试心理偏差的解决方法对于面试中出现的心理问题和偏差，也不需要过度的紧张和不安，所以，掌握一些消除心理问题和偏差的方法是有必要的，对大学生来说，也是很重要的。

1.消除恐惧的方法（１）应聘面试时的服装，已不是件普通的衣服，同时也是一件保护心灵的外套。穿上相应档次的服装，提高自信心。适当提高服装档次，穿得整洁大方，与对方建立起平等关系，就不会胆怯了。（四）常见的几种面试心理偏差的解决方法23（２）公开说出自己的紧张，让对方帮你放松。（３）亲切有神地与对方进行目光交流，消除紧张情绪。（４）发现对方的弱点，减轻心理压力。（５）深呼吸能使你增添勇气。（２）公开说出自己的紧张，让对方帮你放松。24

2.克服自卑心理的方法如果你在求职面试过程中感到信心不足，在日常交往活动中不妨试着从以下几方面来强化自己的自信心，为成功的面试做准备：（１）在陌生人面前，你不了解对方，但对方也不了解你，要充分意识到自己的有利条件，不可妄自菲薄。（２）保持与对方谈话中的沉默间隔，不要急不可待。这样会使你有更多的思考时间，也使对方感到你是一位充满自信的人。2.克服自卑心理的方法25（３）如果对方声音超过你，你可以突然把声音变轻，这种音量差会给对方造成心理压力，使对方更想细心地听你说。（４）盯住对方的眼睛讲话，如果对方回避你的目光，说明你比他坚强。（５）经常考虑这样一个问题：人各有长短，都存在着有求于人和被人所求的可能，不能因为有求于别人就感到自己低人一头，也不能因为被人所求而趾高气扬。（３）如果对方声音超过你，你可以突然把声音变轻，26

3.解除胆怯心理的方法（１）面试时略提早到场，在场外安静地休息，放松自己。（２）努力形成考前的良好竞技状态，保证必要的运动、休息、文化娱乐时间。（３）掌握正确的应试方法，熟悉不同题型的要求和回答技巧。（４）倘若在面试过程中怯场，最好是转移注意力。可以数数，可以背英语字母表，也可以深呼吸，凡此种种转移注意力的方法都可以缓解已出现的怯场现象。3.解除胆怯心理的方法27

4.克服紧张心理的方法（１）要做好充分的准备工作。（２）应反复告诫自己，不要把一次面试的得失看得太重要，应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出差错，甚至可能不如你。（３）不要急着回答问题。4.克服紧张心理的方法28（五）面试的心理训练大凡不善于在众人面前讲话的人，在其诸多原因之中，最主要、最根本的原因是存在心理上的障碍，是由于缺乏临场的心理训练。下面介绍一套简单易行的训练方法。第一步：练心。练习者可请家人、同学、朋友做自己的观众，本人站在高于听众之处，目视听众而不开口。此时练习者要进入讲话的心理感受之中，进行心理体验。这一步是练心不练口。每次站立５～１０分钟，直到练习者不觉得十分紧张为止。（五）面试的心理训练29第二步：练口。练习者在人前站立心理上已适应之后，即可进入讲话训练。这时的讲话从内容和形式上，不要给予任何规定和限制。练习者要随心所欲，讲自己最熟悉的话。这时的练习者虽然心理上初步适应，但开口讲话还缺乏适应性锻炼，此时大脑或紧张或混沌一片，所以这一步练习只要求练者能开口讲话就可以了，至于内容则可非常随意。这一步是在练“心”的基础上练“口”，讲话时间以３～５分钟为宜。练习者和听众可现场交流对话，轮流演练，直到练习者能在人前自如流利地讲话为止。第二步：练口。练习者在人前站立心理30第三步：表达练习。在前两步训练的基础上，练习者即可进入命题演讲练习。练习者和听众之间要反复交流，推敲练习者的有声语言、态势语言的力度、速度、表情等。此步练习以练习者在“台”上让听众听不出练习者是在背讲稿，也不是在“演”为目的，要求练习者达到能够真实自如、从容不迫地讲自己心里话的地步。第四步：即兴演讲练习。练习者的临场心理和讲话能力都有了一定的提高后，便可进行较高层次的即兴演讲练习。练习者以抽签来确定演讲的题目和内容，抽签决定后给予１０分钟时间打腹稿。第三步：表达练习。在前两步训练的基础31面试应对技巧任何面试的成功都会垂青有准备的面试者，这就需要我们在参加每一次面试的时候都要做好充分的准备，对于应届毕业的学生来说，每一次面试都是一次经验的积累，更需要我们在准备面试的过程中不断地进步，做好必要的准备，不打“无准备之仗”。面试应对技巧32（一）成功面试的准备大学生成功面试，需要做好以下几个方面的准备。１．面试者的能力和心理准备２．了解单位资料、信息和应聘岗位

包括招聘单位的资料、应聘岗位的资料以及面试官的相关资料。３．自信的仪表、着装４．自我介绍的腹稿以及面试问题的准备５．面试的三要素（３Ｗ）面试一定要知道三个基本要素———时间（When）、地点（Where）、联系人（Who）（一）成功面试的准备33（二）成功面试的技巧与方法怎样找到一份称心如意的工作，成为困扰大学生求职者的问题。面对当前人才的流动越来越频繁、求职竞争越来越大的现实，毫无疑问的是，用人单位除了看你是否具备相当专业知识和潜力外，还要看你在别人面前的言行举止如何，或者说是否有修养。只有这样，才是积极、团队、开拓型现代企业所需要的人才。（二）成功面试的技巧与方法34

1.基本求职礼仪，为你打开就业之门即将毕业的大学生，都希望求到一份既与所学专业相吻合，又与自己志向相一致的理想工作。然而在求职中仅靠专业知识和热情是不够的，还必须努力让用人单位喜欢你，通过求职礼仪等中间环节赏识你。求职礼仪是求职者应该具备的礼貌行为和仪表形态规范，良好的求职礼仪，能让成功变得更加轻松。在求职中把握礼仪行为，求职者应该做到以下几个方面的内容：

1.基本求职礼仪，为你打开就业之门35（１）必须具备“求”的心态。（２）准确把握面试时间。（３）问题回答简练、完整。（４）面试语言的技巧。面试的语言艺术显示面试者的才华，语言表达技巧在面试过程中也是重要的，具体要做到以下几个点：①谦虚谨慎。②机智应变。③扬长避短。④显示潜能。（１）必须具备“求”的心态。36

2.良好的第一印象是成功的开始在与陌生人交往的过程中，第一印象就是所得到的关于对方的最初印象，中国的成语“先入为主”便是对这种第一印象的作用的最好概括，所以，这种第一印象在对人认知和交往中会起着重要的作用。（１）整理好自己，建立良好第一印象的前提。具体说有以下几方面需要注意：①注意外表和体态语言。②认识到自己印象的优点。③懂得塑造自身形象。2.良好的第一印象是成功的开始37（２）良好的说、听要素。第一印象中的听、说非常重要，需要每个学生认真对待，建立自己的良好印象。①说的技巧我们要让别人对自己的声音有好的感觉，应当做好五件事：●要会换气，使说话的整个过程都有充足的新鲜空气，这是形成良好声音的前提。●要会根据房间大小、听众人数、噪音量、说话内容以及本人的情绪来决定自己的说话速度，同时要学会停顿。（２）良好的说、听要素。第一印象中的听、说非常重38●要能控制声音的大小，保证自己的音量既能强调重点，又能让对方了解谈话内容，因此，高亢和低沉都不失为好的音量，只要适合当时的环境即行。●要消除破坏音质的因素，让自己的音质成为对方特别注意的因素。●要咬字清晰，就是让发出的各种声音都很清晰，这样容易让对方听懂。。●要能控制声音的大小，保证自己的音量既能强调重点39②听的艺术。善于听人说话是与人谈话时最重要的。要做到“会听”，首先要求我们有正确的“听”的态度，专心地听对方谈话，态度谦虚，始终用目光注视对方。其次，在听的过程中，要善于通过体态语言、语言或其他方式给予必要的反馈，做一个积极的“听话者”。最后，要能巧妙地表达自己的意见，不要表示出或坚持明显与对方不合的意见。②听的艺术。善于听人说话是与人谈话时最重要的。要做40问题２：“谈谈你的家庭情况”回答技巧：这个问题对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因，内容上简单地罗列家庭人口，宜强调温馨和睦的家庭氛围、父母对自己教育的重视、各位家庭成员的良好状况、家庭成员对自己工作的支持以及自己对家庭的责任感等。问题２：“谈谈你的家庭情况”41问题３：“你有什么业余爱好？”回答技巧：业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。内容不要说自己有哪些庸俗的、令人感觉不好的爱好，也不要说自己的爱好仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻，当然也最好不要说自己没有业余爱好，最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象问题３：“你有什么业余爱好？”42问题４：“你最崇拜谁？”回答技巧：因为最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己，所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。不宜说自己谁都不崇拜、崇拜自己等内容，也不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人，更不宜崇拜一个明显具有负面形象的人。问题４：“你最崇拜谁？”43问题５：“你的座右铭是什么？”回答技巧：座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。不宜说那些易引起不好联想的、太抽象的、太长的座右铭。参考答案———“只为成功找方法，不为失败找借口”问题５：“你的座右铭是什么？”44问题６：你有哪些优点？回答技巧：这是为了了解求职者如何客观分析自己，并测试求职者的表达能力和组织能力的。应避免抽象的陈述，而以具体的体验增添吸引力。除了陈述自己的优点以外，还要注意说话的礼貌，这也会列入评分的项目内，最好加入“朋友们曾这样说。”等周围人对自己的看法。问题６：你有哪些优点？45问题７：你认为你自己有什么缺点？回答技巧：可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。不宜说自己没缺点，不宜把那些明显的优点说成缺点，不宜说出严重影响所应聘工作的缺点，不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。许多应聘者把自己的缺点说得模棱两可，希望人家会看做是你的优点。例如回答说：“我性子急。”希望主考人认为你干劲十足，这类话主考人早听腻了。你应该正视自己的缺点，以你的诚实和你的勇气，来赢得考官的认同和欣赏。问题７：你认为你自己有什么缺点？46问题８：“谈一谈你的一次失败经历”回答技巧：内容上宜说失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力，失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作，或者说仅仅是由于外在客观原因导致失败。不宜说自己没有失败的经历，不宜把那些明显的成功说成是失败，不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，所谈经历的结果应是失败的。问题８：“谈一谈你的一次失败经历”47问题９：“你为什么选择我们公司？”回答技巧：面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。参考答案———“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。问题９：“你为什么选择我们公司？”48问题１０：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”回答技巧：可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度———“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。问题１０：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”49问题１１：“如果我录用你，你将怎样开展工作”回答技巧：如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，也可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”问题１１：“如果我录用你，你将怎样开展工作”50问题１２：“与上级意见不一致，你将怎么办？”回答技巧：一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。问题１２：“与上级意见不一致，你将怎么办？”51问题１４：“你能为我们做什么？”回答技巧：应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。基本原则上“投其所好”，回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。问题１４：“你能为我们做什么？”52问题１５：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”回答技巧：对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。问题１５：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任53但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，54问题16：你希望自己五年（十年）之后是怎样的？回答技巧：千万别说自己没有规划、没想过，说这个显得你毫无职业规划，给人造成很差的印象。如：“我很喜欢ＸＸ行业，我希望在这行业、在贵公司有所作为，成为企业的中层管理人员；成为这个行业小有业绩的人才”。问题16：你希望自己五年（十年）之后是怎样的？55问题１７：“你希望与什么样的上级共事？”回答技巧：通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。如“作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”问题１７：“你希望与什么样的上级共事？”56问题１８：你什么时候可以来上班？回答技巧：大多数企业会关心就职时间，最好是回答：“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班。”但如果还有一些私人的问题没有处理完毕，按时上班会有些困难，应进一步说明原因，公司一般会通融的。问题１８：你什么时候可以来上班？57问题１９：你能否接受加班？这是在考察你的“工作热忱”度而问的。作为年轻人，应该表现出对工作的极度重视和高度的工作热忱。当然无理的加班不一定就是好的，最好回答“如果是在自己责任范围内，也不能算是加班”之类的话。问题１９：你能否接受加班？58问题２０：你为什么要找这样一个职位？回答技巧：如果问到这个问题，这是对方想要了解，你是否属于那种无论在什么公司，只要有活干就行的人。果真如此，他就不会对你感兴趣。用人单位想找的是能解决工作中问题的人，这样的人工作起来更努力，更有效率。所以，你可以这样回答：“我花了很多时间来设计自己的职业生涯，我认为这方面的工作适合我，原因是这项工作要求的许多问题都是我所爱好的，也是我的所长。”问题２０：你为什么要找这样一个职位？59问题２１：你为什么会来本公司应聘？回答技巧：应聘者在面试前一般应多准备几个原因，但原因最好简短而切合实际。为了表明应聘的原因和工作意愿，回答的答案最好是能与应聘公司的产品和企业相关的，最好不要回答因为将来有发展空间，因为安定等答案，要表现出充分研究过企业的样子。问题２１：你为什么会来本公司应聘？60问题２２：你对本公司了解多少？回答技巧：这是一个测试应聘者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，只要回答出一部分公司简介内容及招聘人事的广告内容就行。这就要求应聘者在面试前要充分了解公司的基本情况，简介、历史、产品、企业文化等，可以通过网站、海报等方式进行了解。问题２２：你对本公司了解多少？61问题２３：“您在前一家公司的离职原因是什么？”回答技巧：避免把“离职原因”说得太详细、太具体，不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等，但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等，不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等，尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩，如“我离职是因为这家公司倒闭。问题２３：“您在前一家公司的离职原因是什么？”62我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对现实，重新寻找能发挥我能力的舞台。”我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形63个人形象设计个人形象设计64

职场形象定义：

通过衣着打扮、言行举止反映出的个性、形象、公众面貌和所树立的印象。同时也是在个人价值、人生观等方面与社会进行沟通并为之接受的方法。职场65

职场形象分类：

保守职场：政府官员、法律界、金融业、高层企业、商界

穿着法则：保守西装（套装）类

创意职场：文化产业、媒体、一般商界、企业

穿着法则：正式服装类

随意职场：研发人员、非强迫性着装管理公司。

穿着法则：休闲时尚类。职66

大学生就业求职形象设计的几大误区

只要把衣服穿体面就行了衣服要买名牌，越贵越好求职前应做专业美容我很丑，我很矮，我很胖，穿什么都一样形象包装好了就一定会成功大学生就业求职形象设计的67良好的仪表服饰。面试求职时，你的仪表服饰往往是给人的第一印象。初次见面一定要力争给人以整洁、美观、大方、明快的感觉，不修边幅会给人懒懒散散的印象。衣着服饰要注意以下几方面内容：①服饰礼仪的基本原则。着装体现仪表美，除了整齐、整洁、完好，还应同时兼顾以下原则：●整洁大方。●得体和谐。●展示个性。良好的仪表服饰。68②服饰礼仪的具体内容古今中外，着装从来都体现着一种社会文化，体现着一个人的文化修养和审美情趣，是一个人的身份、气质、内在素质无言的介绍信。服饰是指衣服及其装饰，也就是广义上的服装。它包括衣服和装饰两个部分。装饰有两种含义，一是装饰用品，比如领带、胸针、眼镜、手表、手链之类的饰物；二是指装饰用品或衣服上的图案、色彩等。②服饰礼仪的具体内容69●着装的“TPO”原则。TPO是英文TimePlaceObject三个词首字母的缩写。Ｔ代表时间、季节、时令、时代；Ｐ代表地点、场合、职位；Ｏ代表目的、对象。根据TPO原则，着装时应注意以下几个问题：●着装应与自身条件相适应。●着装应与职业、场合、交往目的对象相协调。●着装的“TPO”原则。TPO是英文TimePla70③面试中的服饰选择。●着装要合体，讲究线条配置、搭配合理、色调和谐。●衣着服饰要投雇主所好。●服饰要适应应聘职位工作的需要。③面试中的服饰选择。71另外，提出以下几个着装打扮的原则，可供女性求职时参考：◆面试时着装要选用朴素的裙装或裙套装，不要着运动服或休闲服。◆不要穿外露小腿过多乃至大腿的开衩裙，服装颜色不能太艳。◆饰物要大方得体，不宜过多，不戴叮咛作响的手链，不佩带过长的吊挂式耳环，同时最好不要戴戒指。◆化妆应化淡妆，不使用闪光化妆品，不涂深红的口红，香水喷洒要恰到好处。另外，提出以下几个着装打扮的原则，可供女性求职时参考：72◆指甲要整洁、干净，不要涂成红色、紫色。◆穿中跟鞋，长筒袜要高，不要在裙子和袜子之间露出皮肤。◆手袋的风格也要持重，不携带体育用包或叮当作响的发光的包。◆指甲要整洁、干净，不要涂成红色、紫色。73④服装的色彩搭配。服装的色彩搭配是显示面试者个性和气质的重要因素，懂得了色彩的搭配，能给面试者有针对性地进行服装选择，为面试成功做好准备。●色彩搭配原则和方法。服装的色彩是着装成功的重要因素。服装配色以“整体协调”为基本准则。●根据个人的肤色、年龄、体形选择颜色，是服装选择的要遵守的一条重要原则。●服装的色彩搭配考虑与季节相和谐。④服装的色彩搭配。服装的色彩搭配是显示面试者个性和气质的重74⑤发饰。发饰的美是仪容美的重要组成部分，因此，求职者必须注意自己的发型。发型不仅要符合美观、大方、整洁和方便生活、工作的总体原则，而且要与自己发质、脸型、体形、年龄、气质、四季服装以及环境等因素很好地结合起来，才能给人以整体美的形象。大多数人关注一个人，目光首先的落点都是对方的头发。所以，注意保持头发的清洁，并修饰整齐，尤其在求职的这段期间，务必要保持合乎规范的发型，既不能蓬头垢面，也千万不要油头粉面。⑤发饰。发饰的美是仪容美的重要组成部分，因此，求职者必75⑥面容。脸色十分重要，脸色红润昭示着你的健康，所以面试之前一定要注意休息好，避免熬夜影响脸色。脸部皮肤的整体妆饰，除了要体现出自然光泽，还要注意脸部各器官妆饰的整体协调，否则便难以达到美容的效果。⑦饰物礼仪。饰物指与服装搭配对服装起修饰作用的其他物品，主要有领带、围巾、丝巾、胸针、首饰、提包、手套、鞋袜等等。⑥面容。脸色十分重要，脸色红润昭示着你的健康，所以面试76⑧穿着西服的礼仪。西服以其设计造型美观、线条简洁流畅、立体感强、适应性广泛等特点而越来越深受人们青睐。几乎成为世界性通用的服装，可谓男女老少皆宜。●西装的选择和搭配。西装的选择和搭配是很有讲究的。选择西装既要考虑颜色、尺码、价格、面料和做工，又不可忽视外形线条和比例。西装不一定必须料子讲究高档，但必须裁剪合体，整洁笔挺。选择色彩较暗、沉稳、且无明显花纹图案，但面料高档些的单色西服套装，适用场合广泛，穿用时间长，利用率较高。⑧穿着西服的礼仪。西服以其设计造型美观、线条简洁流畅、77●穿着西装应遵循以下礼仪原则：◆西服套装上下装颜色应一致。在搭配上，西装、衬衣、领带其中应有两样为素色。◆穿西服套装必须穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。●穿着西装应遵循以下礼仪原则：78◆配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调，不能是同一色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣袖口应长出西服袖口１—２厘米。穿西服在正式庄重场合必须打领带，其他场合不一定都要打领带。打领带时衬衣领口扣子必须系好，不打领带时衬衣领口扣子应解开。◆配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调，不能是同一色。白色衬79◆西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。穿西装内衣不要穿太多，◆领带的颜色、图案应与西服相协调，系领带时，领带的长度以触及皮带扣为宜，领带夹戴在衬衣第四、第五粒纽扣之间。◆西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。穿西装内衣不80◆注意西服的保养。保养存放的方式，对西服的造型和穿用寿命影响很大。高档西服要吊挂在通风处并常晾晒，注意防虫与防潮。有皱折时可挂在浴后的浴室里，利用蒸气使皱折展开，然后再挂在通风处。◆女性穿西服套裤（裙）或旗袍时，需要穿肉色的长筒或连裤式丝袜，不准光腿或穿彩色丝袜、短袜。◆注意西服的保养。保养存放的方式，对西服的造型和穿用寿命81◆男性出席正式场合穿西装、制服，要坚持三色原则，即身上的颜色不能超过三种颜色或三种色系（皮鞋、皮带、皮包应为一个颜色或色系），不能穿尼龙丝袜和白色的袜子。◆男性出席正式场合穿西装、制服，要坚持三色原则，即身82（三）面试后的事项许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了面试后的善后工作，其实，面试结束并不意味着整个求职过程就已终结，如果袖手以待聘用通知的到来，那将是开花不结果。事实上，这个时候自我推销的工作尚未结束，细心的求职者还有几件事情要去做，以增加成功的砝码。（三）面试831.诚心诚意地感谢主考官面试结束并不意味着求职过程的结束。为了加深招聘人员对你的印象，增大求职成功的可能性，对想抓住每个工作机会的人来说，面试后的两三天内，最好给主考官打个电话或写封信表示感谢。1.诚心诚意地感谢主考官842.收拾心情面试之后，回到家里，应该仔细记录整个面试经过，每个面试提问，每个细节，都要记载在面试记录手册里，对自己的面试情况做一个评估。面试成功与否并不是最重要的，最重要的是从上一次面试中分析各种因素，学到经验，下次面试会更加出色。2.收拾心情853.耐心细致地打电话询问结果面试结束之后的两星期左右，如果还没有得到任何回音，就给负责招聘的人打个电话，询问一下面试结果。3.耐心细致地打电话询问结果864.做好再冲刺的准备。应聘中不可能个个都是成功者，面试交谈中难免因紧张而出现失误，也不可能面试一次就一定成功。万一在竞争中失败了，我们千万不要气馁，需要正确对待面试中的失误和失败。此时，切不可因此而灰心丧气。要记住，一时失误不等于面试失败，重要的是要战胜自己，不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功，也要分析具体原因，总结经验教训，以新的姿态迎接下一次的面试。4.做87长相思【清】纳兰性德长相思【清】纳兰性德88长相思【清】纳兰性德山一程，水一程。身向榆关那畔行，夜深千帐灯。风一更，雪一更。聒碎乡心梦不成，故园无此声。长相思89【作者简介】纳兰性德(1655～1685)，清代满族词人。原名成德,字容若,号楞伽山人。其先祖原为蒙古吐默特氏,因攻占纳兰部,以地为氏，改姓纳兰——即纳兰。17世纪初为清太祖努尔哈赤降伏，后属满洲正黄旗。其父明珠为清康熙时大学士。

纳兰性德自幼勤于修文习武。18岁中举，22岁赐进士出身。康熙十五年（1676）进士，授乾清门三等侍卫，后循迁至一等。随扈出巡南北，并曾出使梭龙（黑龙江流域）考察沙俄侵扰东北情况。康熙二十四年患急病去世，年仅三十一岁。【作者简介】纳兰性德(1655～1685)，清代90

纳兰性德（１６５５－１６８５）：清词人。原名成德，字容若，号楞伽山人，满洲正黄旗人。是清代最著名的词人.大学士明珠之子。康熙进士，官一等侍卫。善骑射，好读书。词以小令见长，多感伤情调，间有雄浑之作。也能诗。他的诗词不但在清代词坛享有很高的声誉，在整个中国文学史上，也以“纳兰词”为词坛一说而占有光采夺目的一席之地。他所生活的满汉融合的时期；他贵族家庭兴衰关联王朝国事的典型性；在研究纳兰性德和他的作品过程中，自然而然地会在近距离上涉及清代初期的政治、经济、军事、文化。由此不难看到这份珍贵文化遗产的丰富内涵和深刻意义。与朱彝尊、陈维崧并称"清词三大家"。

纳兰性德简介一纳兰性德（１６５５－１６８５）：清词91纳兰性德（字容若）：出身显贵，也充满血泪。曾祖父金台石是叶赫贝勒，不肯屈服妹夫努尔哈赤的征服而自焚。据说金台石死时发下誓言：但凡叶赫还剩一个女子，也要叫爱新觉罗灭亡（清末最后两位执政的皇太后慈禧和隆裕恰是叶赫氏）。然而30多年后，金台石的孙子明珠娶了努尔哈赤的孙女、英亲王阿济格之女爱新觉罗氏为妻，生下的长子就是纳兰容若。

纳兰容若18岁中举，22岁考上进士，名闻天下。作为相国的爱子、康熙皇帝宠信的一等侍卫、文人名士爱重的大才子，纳兰一生极尽富贵荣华。他的家世、他的地位、他的才情、他的品德、他的风度，无疑是当时窈窕淑女心中的偶像。可是纳兰一生并不快乐，翻开《饮水词》泪、恨、愁、伤心、断肠、惆怅……触目皆是。他有过如花美眷，可是诗意的生活只有3年，妻子便香销玉殒。他有过红颜知己，可他的那位绝色的表妹成了康熙帝的妃子。

上帝怜惜有才华的人，早早地把他们招回天国去了，纳兰容若无疑是在这被怜惜之列的。因为太完美了，他只活了31岁，留下的永是青春的影迹。纳兰被后世评价为“清代第一词人”“北宋以后，一人而已”。抛下世俗烦务，纳兰就这么走了。他终于永远避开了，和他最心爱的人一起，归于爱情的长梦这中，也许从此再没有什么愁情了。可他偏偏给世人留下一部纳兰词，于是我们也就看到了他在世间一切烦恼和愁苦.这样的人，或许真的不能属于尘世。惟有在锦绣年华的逝去才是最完美的自我结局。纳兰性德（字容若）：出身显贵，也充满血泪。曾祖父金台石是叶赫92【写作背景】

清康熙二十一年(1682年)二月十五日，性德随从康熙帝诣永陵、福陵、昭陵告祭，二十三日出山海关，《长相思》及《如梦令》(万帐穹庐人醉）作于出关前后之途中。作者出关时冰雪未消，又离开了京城千山万水，对于生于关内，长于京城的性德而言，一切都是那么荒凉，那么寂寞，于是不由思念亲人朋友，作者有感而发，填下这首《长相思》。【写作背景】清康熙二十一年(1682年)二月十五日93一生一代一双人，争教两处销魂。相思相望不相亲，天为谁春。浆向蓝桥易乞，药成碧海难奔。若容相访饮牛津，相对忘贫。（《画堂春》）谁念西风独自凉,萧萧黄叶闭疏窗。沉思往事立残阳。被酒莫惊春睡重,赌书消得泼茶香。当时只道是寻常。（《浣溪沙》）人生若只如初见,何事秋风悲画扇?等闲变却故人心,却道故人心易变。骊山语罢清宵半,夜雨霖铃终不怨。何如薄幸锦衣儿,比翼连枝当日愿。（《木兰花•拟古决绝词》）

残雪凝辉冷画屏，落梅横笛已三更。更无人处月胧明。我是人间惆怅客，知君何事泪纵横。断肠声里忆平生。（《浣溪沙》）一生一代一双人，争教两处销魂。相思相望不相亲，天为谁春。谁念94【请运用注释独立翻译诗歌】【请运用注释独立翻译诗歌】95长相思【清】纳兰性德

山一程，水一程。身向榆关那畔行，夜深千帐灯。

风一更，雪一更。聒碎乡心梦不成，故园无此声。【作品注释】【程】道路、路程，山一程、水一程，即山长水远也。【榆关】即今山海关【那畔】即山海关的另一边，指身处关外。【帐】军营的帐篷，千帐言军营之多。【更】旧时一夜分五更，每更大约两小时。风一更、雪一更，即言整夜风雪交加也。【聒】声音嘈杂，使人厌烦。【故园】故乡【此声】指风雪交加的声音。长相思【作品注释】96【译文】走过一条条山路，走过一条条水路，正向榆关那边走去。夜深了，人们在帐篷里点灯。晚上又刮风又下雪，声音嘈杂打碎了我思乡的梦。家乡没有这样的声音。【译文】97【结构整合】

词人用镜头的方式向我们展现种种景物并蕴含了层层感情：山水、榆关——不舍千帐灯——孤独风雪——失眠

故园——

思乡【结构整合】98【思想感情】路途遥远，衷肠难诉，辗转反侧，卧不成眠。词人通过对风雨兼程人生路的深深体验与细致描写，表达了对故乡的思念之情。【思想感情】路途遥远，衷肠难诉，辗转反侧，卧不99【纳兰词风】纳兰性德的老师徐乾学说他的词“清新隽秀，自然超逸”，况周颐说他的词“纯任性灵，纤尘不染”（《蕙风词话》），这都指出了纳兰词的一个鲜明的特征：真——情真景真，意境天成。这首小令充分体现了这一特点，它以壮观的塞外景象来渲染柔婉的乡思意绪，情意隽永；以白描手法绘景，造语朴素，自然真切。【纳兰词风】纳兰性德的老师徐乾学说他的词“清新100【作品评说】王国维：“‘明月照积雪’‘大江流日夜’‘中天悬明月’‘长河落日圆’，此种境界，可谓千古奇观，求之于词，唯纳兰性德塞上之作，如《长相思》之‘夜深千帐灯’。”这句话点到了此篇的独到之处，盛赞它的“千古奇观”。【作品评说】王国维：“‘明月照积雪’‘大江流日夜’‘中天悬明101【探究练习】Q2：“身向榆关那畔行”中“身”字给人印象极深刻，请简要赏析这个字。A2：点明身处之地及方向，“身”与下文的

个字相对，身向榆关，而

却在关内，表明作者

。

【探究练习】Q2：“身向榆关那畔行”中“身”字给人印象极深刻102【拓展延伸】长相思

李白

长相思，在长安。

络纬秋啼金井阑，

微霜凄凄簟色寒。

孤灯不明思欲绝，

卷帷望月空长叹。

美人如花隔云端。

上有青冥之高天，

下有渌水之波澜。

天长路远魂飞苦，

梦魂不到关山难。

长相思，摧心肝！

【拓展延伸】长相思

103【拓展延伸】

长相思白居易汴水流，泗水流，流到瓜洲古渡头。吴山点点愁。思悠悠，恨悠悠，恨到归时方始休。月明人倚楼。【拓展延伸】长相思104【拓展延伸】长相思纳兰词：

身在征途、心系故园之碎；爱故园、爱祖国之重。李白诗：豪迈奔放,上下追求,政治理想实现之难。白居易词：

思恨绵绵、怀人念远的抒情小词。【拓展延伸】长相思纳兰词：

身在征途、心系故李白诗：白居易105【拓展延伸】关于思乡的诗词：01.请君试问东流水，别意与之谁短长？——李白02.劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。——王维03.孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流。——李白04.海内存知已，天涯若比邻。——王勃05.举头望明月，低头思故乡。——李白06.但愿人长久，千里共婵娟。——苏轼07.独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。——王维【拓展延伸】关于思乡的诗词：1068.春风又绿江南岸，明月何时照我还。——王安石9.浮云游子意，落日故人情。——李白10.相见时难别亦难，东风无力百花残。——李商隐11.相思相见知何日，此时此夜难为情。——李白【拓展延伸】8.春风又绿江南岸，明月何时照我还。——王安石【拓107大学生就业指导-面试技巧大学生就业指导-面试技巧108一、面试类型及心理面试是求职过程中进行考核的一种重要方式，主要是通过一定的方式比如面谈等形式考察考生的组织协调能力、人际交往能力、领导能力、决策能力，同时还考察其灵活性、自信心等，一般用人单位喜欢用面对面的形式考察应聘者的口才和反应能力，所以，成功面试是打开就业之门的有效方式。一、面试类型及心理109（一）常见的面试类型面试类型很多，概括有以下几种。第一种：问答式面试这种面试是由面试考官根据准备好的问题或者具体情况提出问题，由面试者回答，有时主试人甚至有意识的对应试者提出一连串问题，追根问底，直到无法正常回答等等。目的就是为获得相关真实、有效的材料，了解面试者的基本状况以及一些基本综合素质，观察应变能力和机智程度等等。（一）常见的面试类型110大学生就业指导面试技巧课件_002111大学生就业指导面试技巧课件_002112大学生就业指导面试技巧课件_002113（二）面试的特点

1.互动直接性面试中与主考官的评判是直接相连的，应试者的语言及行为表现由主考官决定好坏，没有中间任何中介形式。面试中主考官与应试者的接触、交谈、观察也是相互的，是面对面进行的，主客体之间的信息交流与反馈也是相互作用的。面试的这种直接互动性提高了主考官与应试者间相互沟通的效果与面试的真实性。（二）面试的特点114

2.内容的灵活多样性面试内容对应试者来说是相对变化的、灵活的，具体表现在以下几个方面：（１）面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。面试的题目一般应事先拟定，以供提问时参照。（２）不同工作岗位，其工作内容、职责范围、任职资格条件等都有所不同。（３）面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定。2.内容的灵活多样性115

3.面试的实效平等性面试可以通过实际操作或者面谈考察面试者的技术水平、个人才能以及综合素质，有效的提高人才选拔的质量和效果，避免人才选聘中的盲目性，这也是面试的实效性的表现，也因为这样，在一般人面试思想观念中，面试的双方似乎总是不平等的。主考官总是掌握着主动权，他有权选择要或者不要你。在这样的压力下，面试者总是抱着被选择的心态，争取自己的最佳表现，以得到面试方的赏识。但是，事实上面试时你在被主考官选择的同时，你其实也是在选择他以及他所代表的单位，你们是平等的。3.面试的实效平等性116（三）面试者的心理与心理偏差面试的最佳结果是面试官全面而准确地知道了考生的优势所在，这是每一个面试者梦寐以求的结局。但在面试的特定情境中，多数的面试者，是一半苏醒着一半沉睡着的。经常是面试还远未开始，多数的面试者就已进入这种沉闷的自我混乱状态之中了，原因是多方面的，主要是由于认知的偏差、焦虑、恐惧等莫名的情绪。（三）面试者的心理与心理偏差117在面试过程中，面试者担任一种接受提问与考察，同时又要自我表现的角色。这种角色往往让面试者出现两种极端倾向，或者因过于拘谨而表现不足，或者因表现过分而卖弄做作。这两种倾向都会影响面试成绩。在面试过程中，面试者担任一种接受提问118

1.期望过高有些面试者看社会过于理想化，不能正确估价自己与周围环境，常常对自己期望过高。在面试过程中，这类应试者表现出居功自傲、盛气凌人、目空一切、舍我其谁的态势。他们一般个性鲜明，或某方面有专长，或过去多受奖励。但期望值过高、过于自负的应试者往往事与愿违。克服期望过高的办法是，有意识地参与社会生活，拉近自己与现实生活的距离，提高自己的自我评价能力与适应社会的能力。1.期望119

2.求全心理一方面，面试者希望自己选择的工作单位待遇高，福利好，工作舒服；另一方面，又希望能专业对口，能发挥自己的特长，能得到领导的重用。这种求全心理在初出茅庐的大学毕业生身上体现得较为明显。

3.趋同心理指面试者一味迎合、顺从主考官的倾向。具体表现为对考官言听计从，甚至言行举止都愿与主考官保持一致。趋同心理的根源在于缺乏应有的个性品质。如缺乏自信、盲从模仿、无主见等。2.求全心理120

4.表现心理指应试者主动展示自我的倾向。表现心理强的应试者可能主动与考官握手，回答问题时可能抢每件事，自我表白，言语过多等。面试者的适度表现是正常的，但过分表现就可能给主考官留下相反的印象。

5.负重心理指面试者因对面试期望过高而产生的心理负担过重的倾向。具体表现为心理压力大，急躁、焦虑、思想不集中，甚至出现晕场现象。4.表现心121

6.戒备心理指面试者与主考官之间因彼此陌生而出现的心理上的距离感，具体表现为应试者过于拘谨、防范、疏远、不愿说心里话等。

7.掩饰心理指面试者企图掩盖自身缺陷的倾向。表现在回答问题上，支吾搪塞、答非所问；表现在言行举止上，神色不安，抓耳挠腮，避开主考官视线等。此类应试者或者虚荣心较强，或者有明显的缺陷和弱点。6.戒备心1228.怀疑心理指应试者对面试过于敏感和多虑倾向。表现为对考官的警惕性，对面试过程的敷衍态度以及对面试得分过于关注。其原因主要是对面试本身的公正性持怀疑态度，或是个性原因，如对自身能力缺乏信心，性格内向，顾虑多等。。8.怀疑心理123

10.恐惧心理面试恐惧心理的表现形式有：（１）陌生恐惧。（２）群体恐惧。（３）高位恐惧。10.恐惧124

11.自卑心理自卑感往往产生在自我表现的过程中，要克服自卑感还必须学会恰如其分地表露自己的才能。参加面试的人都有或强或弱的自我意识和自尊心，他们会较多地考虑自己的社会地位和未来的发展，注意别人对自己的评价。当他们发现自己的某些缺点，特别是求职面试过程中受到挫折后，为了维护自尊心，就会在面试中采取退避三舍的态度，表现出一种自卑的倾向。11.自卑125

12.怯场心理怯场心理是指在面试临场条件下心情过分紧张和焦虑，导致感觉的敏锐性下降，知识、技能的回忆受阻，注意力集中不起来，影响自己原有能力发挥的心理现象。运动员可能会面临很强的竞争对手而怯场，歌唱演员可能会由于不适应新的演出环境而怯场，大学生可能会由于缺乏经验，害怕失败而怯场。凡此种种，原因是千差万别的。从现象上看，怯场往往是不适应、担心、害怕的结果。12.怯场心126

13.羞怯心理每个人都存在程度不同的羞怯心理，只是那些性格较内向、平时不太喜欢社交的人表现得更加明显。但是，较强的羞怯心理往往会对一个人的事业产生一定的影响。在羞怯心理的支配之下，由于心情紧张的缘故，个人呈现出极不自然的面部表情或姿态，说话不能平稳地进行。因而在一定程度上妨碍了自身真实水平的发挥。13.羞怯127

14.迎合心理迎合心理，也称逢迎心理。具有这种心理的人特别注意别人对自己的看法，把别人对自己的评价视为高于一切。在和别人打交道时，一味企求得到别人的好感，甚至不惜放弃自己的原则，轻易改变自身的观点，唯恐招致对方的不满。这种人由于对自己没有一个比较稳定而客观的评价，因而易于使自己受到各种外界因素的影响。14.迎合128

15.紧张心理紧张心理往往表现为应试者在面试前出现的一些局促不安的状态，或对面试的可信度发生猜疑，或冥思苦想对策，或焦急不安地到处打听，严重者会导致失眠。

16.侥幸心理心存侥幸的应试者在面试前一般不做太充分的应考准备，却常常是只作一些猜题押宝工作，聊以自慰。这显然是很难获得好成绩的。有些应试者总是寄希望于侥幸取胜，或希望能抽到好题，或寄希望于考官的网开一面等等。15.紧张129（四）常见的几种面试心理偏差的解决方法对于面试中出现的心理问题和偏差，也不需要过度的紧张和不安，所以，掌握一些消除心理问题和偏差的方法是有必要的，对大学生来说，也是很重要的。

1.消除恐惧的方法（１）应聘面试时的服装，已不是件普通的衣服，同时也是一件保护心灵的外套。穿上相应档次的服装，提高自信心。适当提高服装档次，穿得整洁大方，与对方建立起平等关系，就不会胆怯了。（四）常见的几种面试心理偏差的解决方法130（２）公开说出自己的紧张，让对方帮你放松。（３）亲切有神地与对方进行目光交流，消除紧张情绪。（４）发现对方的弱点，减轻心理压力。（５）深呼吸能使你增添勇气。（２）公开说出自己的紧张，让对方帮你放松。131

2.克服自卑心理的方法如果你在求职面试过程中感到信心不足，在日常交往活动中不妨试着从以下几方面来强化自己的自信心，为成功的面试做准备：（１）在陌生人面前，你不了解对方，但对方也不了解你，要充分意识到自己的有利条件，不可妄自菲薄。（２）保持与对方谈话中的沉默间隔，不要急不可待。这样会使你有更多的思考时间，也使对方感到你是一位充满自信的人。2.克服自卑心理的方法132（３）如果对方声音超过你，你可以突然把声音变轻，这种音量差会给对方造成心理压力，使对方更想细心地听你说。（４）盯住对方的眼睛讲话，如果对方回避你的目光，说明你比他坚强。（５）经常考虑这样一个问题：人各有长短，都存在着有求于人和被人所求的可能，不能因为有求于别人就感到自己低人一头，也不能因为被人所求而趾高气扬。（３）如果对方声音超过你，你可以突然把声音变轻，133

3.解除胆怯心理的方法（１）面试时略提早到场，在场外安静地休息，放松自己。（２）努力形成考前的良好竞技状态，保证必要的运动、休息、文化娱乐时间。（３）掌握正确的应试方法，熟悉不同题型的要求和回答技巧。（４）倘若在面试过程中怯场，最好是转移注意力。可以数数，可以背英语字母表，也可以深呼吸，凡此种种转移注意力的方法都可以缓解已出现的怯场现象。3.解除胆怯心理的方法134

4.克服紧张心理的方法（１）要做好充分的准备工作。（２）应反复告诫自己，不要把一次面试的得失看得太重要，应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出差错，甚至可能不如你。（３）不要急着回答问题。4.克服紧张心理的方法135（五）面试的心理训练大凡不善于在众人面前讲话的人，在其诸多原因之中，最主要、最根本的原因是存在心理上的障碍，是由于缺乏临场的心理训练。下面介绍一套简单易行的训练方法。第一步：练心。练习者可请家人、同学、朋友做自己的观众，本人站在高于听众之处，目视听众而不开口。此时练习者要进入讲话的心理感受之中，进行心理体验。