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文档简介
XX学院学生对公寓服务工作满意度调查问卷此问卷,重点调查学生对公寓服务中心房务部、维修部工作的满意度,以及保洁的满意度。旨在更好的改进工作,更好的服务学生。希望大家秉持着公平公正真实的态度,填写问卷,对我们的工作提出指正,谢谢合作。1.您对您所在公寓楼的楼长服务态度满意吗?[单选题]*oA^非常满意oB>满意oC、一般oD>不满意oE、非常不满意2、您对您所在公寓的楼管的服务态度满意吗?[单选题]*oA>非常满意oB>满意oC>一般oD、不满意oE、非常不满意3、您对公寓的楼妈工作效率满意吗?[单选题]*oA>非常满意oB>满意oC>一般oD>不满意oF、非常不满意.您对公寓所进行的安全卫生检查的工作满意吗?[单选题]*oA、非常满意oB>满意oC、一般oD>不满意oE、非常不满意.您对公寓所进行的门卫立岗制度的工作满意吗?[单选题]*oA、非常满意oBa满意oC、一般oD>不满意oE、非常不满意6、您对公寓的整点巡查工作满意吗?[单选题]*oA>非常满意oB>满意0c.一般oD>不满意oE、非常不满意7、您对公寓所提供的“食而之礼”服务项目满意吗?(提供电磁炉、微波炉等热餐器具的自助服务室)[单选题]*oA>非常满意oB、满意oC>一般oD>不满意oE、非常不满意oA>非常满意oB、满意oC.一般oD>不满意oE、非常不满意9、您对公寓所提供的“情系娇子”服务项目满意吗?(公寓楼管深度关心照顾生病学生)[单选题]*oA、非常满意oB>满意oC、一般oD、不满意oE、非常不满意10、您对公寓所提供的“慈母手中线”服务项目满意吗?(楼管为学生缝补衣物)[单选题]*oA、非常满意oB>满意oC、一般oD、不满意oE、非常不满意11、您对公寓所提供的“衣旧情深”服务项目满意吗?(公寓楼管号召公寓高年级学生为贫困学生捐赠衣物、传递爱心)[单选题]*oA.非常满意oB>满意oC、一般oD、不满意oE、非常不满意12、您对公寓所提供的“节佳情浓”服务项目满意吗?(公寓楼管在传统节气为留校学生举办美食盛宴活动,弘扬传统饮食文化)[单选题]*oA>非常满意oB>满意oC、一般oD、不满意oE、非常不满意13、您对公寓所提供的“舞妍情牵”服务项目满意吗?(每日清晨公寓楼管齐聚广场跳舞,号召学生走出宿舍,改变生活习惯等。)[单选题]*oA、非常满意oB>满意oC>一般oD、不满意oE、非常不满意14.您对公寓的维修登记服务满意吗??[单选题]*oA>非常满意oB>满意oC一般oD>不满意oE、非常不满意15、您对公寓的维修师傅的服务态度满意吗?[单选题]*oA非常满意oC、一般oD、不满意oE、非常不满意16、您对公寓维修师傅日常维修的工作效率满意吗?(即去宿舍给您提供维修服务,是否解决问题够迅速)[单选题]*oA、非常满意oB>满意oC.一般oD>不满意oE、非常不满意17、您对公寓综合维修师傅的工作效率满意吗?(即主要维修厕所、管道、暖气等,是否解决问题够迅速)[单选题]*oA>非常满意oB、满意oC>一般oD>不满意oE>非常不满意18、您对公寓维修师傅的维修质量满意吗?[单选题]*oA、非常满意oB>满意oC、一般oD>不满意19、您对维修师傅维修的及时性是否满意?(即报修了是否能够及时到位)[单选题]*oA、非常满意oB>满意oC>一般oD>不满意oE、非常不满意20、您对本公寓宇腾物业的保洁服务是否满意?[单选题]*oA>非常满意oBa满意oC>一般oD>不满意oE、非常不满意21.您认为宇腾物业的保洁服务在哪些地方还需改进?[多选题]*A、洗漱间B、开水间C、厕所D、休闲区E、自习室F、楼道G、楼梯台阶扶手H、窗台口1、暖气G、展板22、您对本公寓外围垃圾桶的环境卫生满意吗?[单选题]*oA>非常满意oB>满意oC>一般oD、不满意oE、非常不满意23、您对公寓提供的洗衣设备是否满意?[单选题]*。非常满意3两忌。一般。不满意。非常不满意24、您是否会经常遇到洗衣设备出现故障?[单选题]*。经常。偶尔。很少。从未25、您认为维修人员对自助洗衣设备的维修是否及时?[单选题]*。很及时。一般。不及时。经常拖延26、您认为公
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